كيف تبيع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي: 5 استراتيجيات رئيسية

ممارسة الأعمال التجارية في العصر الحديث ليست صعبة تمامًا كما كانت في السنوات السابقة. بقدر ما تستمر معدلات المنافسة في الارتفاع ، يمكن للشركات تحقيق ميزة إضافية من خلال مجموعة من الوسائط مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على مر السنين ، زاد عدد الشركات التي تتدفق على منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook و YouTube و Pinterest وغيرها بشكل كبير.

اعتبارًا من عام 2022 ، كان هناك أكثر من 200 مليون شركة على Instagram وحده ومن المتوقع أن يزداد العدد سنويًا. وسائل التواصل الاجتماعي هي ضجة اليوم! سواء كان جيل الألفية أو الجيل Z أو جيل طفرة المواليد ، فإن منصات الوسائط الاجتماعية لها مكان لكل فرد وعمل أيضًا. في الواقع ، 4.76 مليار شخص (59 ٪ من سكان العالم) يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي.

يقدم هذا المنصات الاجتماعية كوسيلة مثالية للشركات للتواصل مع الجماهير المستهدفة ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية والحفاظ على نفسها في السوق. ومع ذلك ، ليس هذا فقط ، يمكن للعلامات التجارية أيضًا الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للبيع. في هذا الجزء من المحتوى ، سنستكشف ما يعنيه البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي والاستراتيجيات الرئيسية للشركات عبر الصناعات.

البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

على عكس ما سبق ، يمكن للعلامات التجارية الآن بيع المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للتجار الآن الذهاب إلى أبعد من إضافة المنتجات إلى متجر الوسائط الاجتماعية الخاص بهم ، مما يسمح للعملاء بإدخال بياناتهم وتسجيل المغادرة. ومع ذلك ، فإن هذا يخلق انحرافًا بين بعدين لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالأعمال. البيع الاجتماعي والتجارة الاجتماعية.

يشير البيع الاجتماعي عمومًا إلى فعل البيع بشكل غير مباشر على قنوات التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية. إنه ينطوي على وجه التحديد على الترويج للمنتجات ، وتنمية الشبكات والوصول إلى العملاء المحتملين. تعمل أساليب البيع الاجتماعي على زيادة مبيعات الأعمال والعائد على الاستثمار بشكل غير مباشر ، وقبل كل شيء ، تساعد العلامة التجارية على البقاء ذات صلة.

من ناحية أخرى ، تتضمن التجارة الاجتماعية بيع المنتجات مباشرة للعملاء على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه مختلف تمامًا عن البيع الاجتماعي. البيع الاجتماعي هو نهج غير مباشر لجعل الناس يشترون منتجاتك أو يختارون خدماتك ، لكن التجارة الاجتماعية تتضمن إنشاء تجارب تسوق اجتماعية كاملة. يتضمن ذلك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق وشرائها (الدفع).

سواء كنت ترغب في البيع بشكل مباشر (التجارة الاجتماعية) أو بشكل غير مباشر (البيع الاجتماعي) ، فإليك بعضًا من أفضل الاستراتيجيات التي يمكنك التفكير فيها للبيع بنجاح.

5 استراتيجيات رئيسية للبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. اختر أفضل منصة مبيعًا

سواء كنت ترغب في الترويج للمنتجات أو بيعها للعملاء ، يجب عليك اختيار النظام الأساسي الاجتماعي المناسب. منصة التواصل الاجتماعي المثالية هي المكان الذي يتواجد فيه جمهورك المستهدف. يسمح هذا لأساليب البيع على وسائل التواصل الاجتماعي بالعمل بكفاءة أكبر.

تشمل أفضل منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكنك استخدامها للترويج أو بيع المنتجات Facebook و Instagram و Pinterest و TikTok. تقدم المنصات مثل Facebook سوقًا حيث يمكن للعلامات التجارية عرض منتجاتها للسماح للعملاء باستكشافها أو شرائها. هذا يعني أنه يجب عليك إنشاء متجر على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت تنوي البيع للعملاء.

ستسمح لك اعتبارات مثل متجر Facebook بتنظيم المنتجات بسلاسة وتوفير المعلومات ذات الصلة والسماح للعملاء بالمغادرة. من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي اختيار منصة البيع المناسبة أيضًا إلى تحسين توليد العملاء المحتملين وبناء قاعدة عملاء مخلصين. مع ذلك ، تأكد من إعطاء الأولوية لمنصتي وسائط اجتماعية على الأقل حسب نوع عملك وأهدافك.

2. تحسين ملف التعريف الاجتماعي الخاص بك

يمكن جعل البيع على وسائل التواصل الاجتماعي موجودًا ومرضيًا ، خاصة بالنسبة لجيل الألفية وجيل Z. وبهذا ، لن تحتاج بالتأكيد إلى الاحتفاظ بملف تعريف وسائط اجتماعية ممل. يمكن أن يساعد تحسين ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك سواء كنت ترغب في الترويج لمنتجاتك أو بيعها علامتك التجارية في الوصول إلى أهداف كبيرة في فترة زمنية قصيرة.

يمكن أن يؤدي الحصول على ملف تعريف محسن لوسائل التواصل الاجتماعي إلى تحسين أداء تحسين محركات البحث ، وإدخال علامتك التجارية أمام العين اليمنى وتوسيع نطاق وصولها أيضًا. إلى جانب ذلك ، ستعمل على تحسين أصالة العلامة التجارية وصورتها. لذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك وضعها في الاعتبار إذا كنت ترغب في تحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. على سبيل المثال؛

• وضّح اسم علامتك التجارية لجذب انتباه المستخدمين
• قم بتحديث سيرتك الذاتية بالمعلومات والكلمات الرئيسية ذات الصلة
• استخدم صورة ملف تعريف عالية الجودة
• قم بتنظيم واجهة متجر جذابة لوسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت ترغب في بيع منتجاتك
• توفير ارتباط لموقع الويب الخاص بك
• أخيرًا ، استخدم علامات التصنيف

سيساعدك تحسين ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك على الوصول إلى المزيد من مستخدمي الوسائط الاجتماعية لأن العديد من العملاء والمشترين المحتملين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن العلامات التجارية.

3. استخدم تحليلات الوسائط الاجتماعية

يتطلب تنظيم تفاعلات العملاء الهادفة رؤى موثوقة. بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب قياس فعالية وسائل التواصل الاجتماعي منهجية موحدة. يمكن أن تساعد تحليلات الوسائط الاجتماعية في جمع بيانات قيمة من قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة التي قد تستخدمها. يمكن أن تساعدك هذه الأفكار على فهم جمهورك بشكل أفضل وتحليل المنافسين وتمهيد الطريق لاتخاذ قرارات مستنيرة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام مجموعة من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية الأخرى لتتبع الأداء. يمكن لأدوات مثل Buffer و Hootsuite و SocialPilot مساعدتك بشكل ملائم وفعال في إدارة تواجد وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك على شبكات اجتماعية متعددة مثل Facebook و Twitter و Instagram. توفر هذه الأدوات نظرة ثاقبة حول كيفية أداء منشوراتك الاجتماعية.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا التفكير في Google Analytics. يسمح برنامج Google Analytics للمستخدمين بالحصول على رؤى عميقة حول مواقع الويب التجارية الخاصة بهم. يمكن أن يسمح لك بتتبع حركة مرور موقع الويب وتحليل سلوك المستخدم وأداء الحملة. يمكن أن تسمح لك النتائج أيضًا بإجراء تحليل للفجوات بهدف البقاء واقفاً على قدميه. يعد الوصول إلى البيانات واستخدامها حاليًا مفاتيح أساسية لتشغيل حملات وسائط اجتماعية محسّنة ويمكن أن تساعد المسوقين في تحقيق ميزة تنافسية.

4. الانخراط شخصيًا مع جمهورك

المستهلكون المعاصرون انتقائيون تمامًا بشأن أنواع العلامات التجارية التي يختارون اتباعها. إنهم يحبون العلامات التجارية التي تتواصل مع العملاء من جميع الزوايا والذين يتفهمون بالتأكيد احتياجاتهم. على وجه التحديد ، يفضلون العلامات التجارية التي تجعلهم يشعرون بالتقدير والتقدير.

مع ذلك ، لا تدع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي يفكرون كما لو أنهم يتفاعلون مع آلة. ركز على إخبار قصتك ، وقدم التعليقات ، واعترف بالعملاء المخلصين ، واشترك مع المؤثرين. بالإضافة إلى ذلك ، ابحث عن طرق خارج نطاقك المعتاد للتواصل مع جمهورك.

العروض التوضيحية للمنتجات ومقاطع الفيديو الحية ومقاطع الفيديو القصيرة وتقديم دعم العملاء سيعزز بالتأكيد معدلات التحويل ويبني شبكتك.

علاوة على ذلك ، تأكد من البقاء نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. كلما زاد تفاعل مستخدمي الوسائط الاجتماعية مع علامتك التجارية ، زاد احتمال تعاملهم معك بجدية. سيكونون مفتونين للتحقق من عروضك وتجربة منتجاتك والقيام بأعمال تجارية معك. وإلا فإن تكتيكات الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها لن تأخذ علامتك التجارية بعيدًا.

5. مشاركة المحتوى ذي الصلة

يعد تسويق المحتوى أمرًا بالغ الأهمية ، ومع ذلك ، فليس كل جزء من المحتوى هو طريق لتحقيق الأهداف. يعد إنشاء محتوى ذي صلة ومشاركته أمرًا مهمًا للغاية في تشغيل الحملات الفائزة. يمكن أن تؤدي مشاركة المعلومات ذات الصلة إلى تحسين تصور مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية.

يمكنه أيضًا زيادة مشاركات الوسائط الاجتماعية والتعليقات وتفاعلات العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤثر مشاركة المحتوى ذي الصلة على أداء الحملة ، وزيادة المبيعات ومضاعفة المتابعين. ومع ذلك ، من المهم تجنب الترويج أكثر من اللازم. ما عليك سوى تقديم أوصاف إعلامية للمنتج وإضافة روابط عند الضرورة.

اختر إشراك مستخدمي الوسائط الاجتماعية بمحتوى خارج موقع علامتك التجارية. على سبيل المثال ، قم بنشر رغباتك في أيام خاصة والترويج لأسباب اجتماعية مثل حقوق الإنسان ، وما إلى ذلك أيضًا ، يمكنك أيضًا استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

الحد الأدنى

يرتبط البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام هذه القنوات للترويج لمنتجاتك بمجموعة من الفوائد. من المتوقع أن يزداد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مما يجعل هذه المنصات وسيلة مثالية لتسريع نمو الأعمال والوعي بالعلامة التجارية. يوضح هذا الجزء من المحتوى بعضًا من أفضل استراتيجيات بيع الوسائط الاجتماعية التي يمكن للشركات الاستفادة منها. لن يؤدي ذلك إلى زيادة مبيعات الوسائط الاجتماعية فحسب ، بل سيضمن أيضًا أن تظل علامتك التجارية ذات صلة بمستخدمي الوسائط الاجتماعية. والأهم من ذلك أنهم سيقدمون للعلامة التجارية أو الأعمال ميزة تنافسية.