قصص وسائل التواصل الاجتماعي: دليلك لجميع منصات قصص وسائل التواصل الاجتماعي

يبدو أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يزداد تعقيدًا يومًا بعد يوم حيث تضيف المنصات المزيد من الميزات والمزيد من الطرق للشركات للوصول إلى جمهورها. يبدو أن أحدث جنون تقفز عليه كل منصة تقريبًا هو قصص وسائل التواصل الاجتماعي.

في حين أن قصص وسائل التواصل الاجتماعي ليست شيئًا جديدًا ، نظرًا لأن المزيد من المنصات تضيف هذه الإمكانية إلى تطبيقاتها ، فمن المهم للشركات أن تفهم كيفية استخدامها بشكل صحيح لصالحها. لا يمنحك فقط وسيلة جديدة تمامًا للوصول إلى متابعيك ، ولكن لا يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مصقولًا كما هو الحال في خلاصتك.

دعنا نتعمق قليلاً في ماهية هذه القصص ، والأنظمة الأساسية التي ستجدها عليها (في الوقت الحالي) وبعض أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام هذه الميزة.

ما هي قصص وسائل الاعلام الاجتماعية؟

بدأت قصص وسائل التواصل الاجتماعي على Snapchat ، لكنها تفرعت منذ ذلك الحين إلى كل وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التواصل تقريبًا. هذه صور سريعة ، عادةً من 10 إلى 15 ثانية ، أو مقاطع فيديو تعطي الناس لمحة مختلفة قليلاً عن شخص أو عمل وتختفي في غضون 24 ساعة.

بينما يتم تنسيق الخلاصات بعناية ، تميل قصص وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن تكون أكثر تلقائية. بالنسبة للعلامات التجارية ، يمكن أن يعني ذلك عرض لقطات من وراء الكواليس تم التقاطها بالهاتف الذكي وإعلانات الشركة والمزيد.

أكبر عامل محدد في القصص هو أنها مؤقتة. في معظم الأنظمة الأساسية ، تستمر لمدة 24 ساعة فقط ، على الرغم من أن Instagram يمنح المستخدمين خيار حفظ قصص معينة في ملفها المميز ليتمكن المستخدمون من مشاهدتها مرارًا وتكرارًا. يساعد هذا في زيادة الشعور غير الرسمي بالقصص ، ويمكنه أيضًا إنشاء عنصر FOMO.

الآن بعد أن عرفت المزيد عن ماهية قصص وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نغطي الأنظمة الأساسية التي قدمت الآن إصدارات مختلفة من هذه الميزة.

ما المنصات التي تقدم قصص وسائل التواصل الاجتماعي؟

لسنوات ، كان Snapchat هو النظام الأساسي الوحيد الذي يحتوي على ميزة المحتوى المختفية هذه. ثم ، في عام 2016 ، قام Instagram بدمجها في نظامهم الأساسي. اتبع Facebook و Facebook Messenger بعد ذلك بوقت قصير. والآن ، نراه في ما يقرب من 10 منصات مختلفة.

سنوضح لك أين يمكنك الوصول إلى القصص الموجودة على كل من هذه الأنظمة الأساسية أدناه.

1. قصص الفيسبوك

كما سترى ، تعرض معظم المنصات قصصها في الجزء العلوي من التطبيق مباشرةً ، لذا فهي من أول الأشياء التي تراها عند فتحها على هاتفك الذكي. وهذا يجعلها طريقة رائعة "لتخطي خط" الخوارزمية المنسقة على العديد من الشبكات.

حتى بالنسبة لمستخدمي سطح المكتب ، يعرض Facebook القصص في الجزء العلوي من خلاصتهم ، ولكن هذه الميزة تعني بالتأكيد استخدام الأجهزة المحمولة بشكل أكبر.

يمكنك إضافة قصة إلى Facebook عن طريق النقر فوق رمز علامة الجمع على الصورة التي تشير إلى إضافة إلى القصة ، أو يمكنك إنشاء قصتك في Instagram وربطها بصفحتك على Facebook.

تظهر القصص من كل من الشركات والأصدقاء جنبًا إلى جنب ، مما يعني أنه من المرجح أن تصل إلى جمهور على Facebook إذا كنت تستخدم القصص بانتظام بدلاً من نشر المحتوى فقط في الخلاصة.

2. قصص Instagram

تظهر قصص Instagram في دوائر صغيرة أعلى خلاصتك. ستختفي بمجرد بدء التمرير ، ولكن يمكنك بسهولة النقر فوق الجزء العلوي من الشاشة للتمرير لليمين احتياطيًا لعرض القصص.

ستكون الفقاعات الأولى التي تظهر دائمًا عبارة عن مقاطع فيديو مباشرة - إذا كان أي شخص تتابعه مباشرًا - فالباقي عبارة عن مزيج من قصص العلامات التجارية والملفات الشخصية ، تمامًا مثل Facebook. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء قيام المستخدمين بالتمرير خلال موجز الويب الخاص بهم أو استكشاف الصفحات ، سيكون للملفات الشخصية التي تحتوي على القصص المتاحة حلقة ملونة حول صورة ملفهم الشخصي باعتبارها دعوة إلى اتخاذ إجراء.

3. Twitter Fleets (القصص)

اختبر موقع Twitter إصدار ميزة قصصية تسمى Twitter Fleets في أواخر عام 2020. ومع ذلك ، في يوليو وأغسطس من عام 2021 ، تمت إزالة Fleets بعد أن لم يزيد المحادثات الجديدة بشكل كبير بالطريقة التي كانت الشبكة الاجتماعية تأملها.

على غرار المنصات الأخرى ، ظهرت Fleets في الجزء العلوي من الخلاصة العادية. نظرًا لإلغائها التدريجي ، ستستخدم غرف الدردشة الصوتية Spaces على Twitter هذه المساحة.

4. قصص ينكدين

حتى منصة شبكات الأعمال لينكد إن لديها نسختها الخاصة من القصص المتاحة في الجزء العلوي من تطبيقاتها. على الرغم من عدم قدرتك على مشاركة المحتوى الذي تنشره على LinkedIn في قصصهم ، فهذه طريقة فريدة للسماح لاتصالات عملك بالحصول على نظرة من وراء الكواليس على عملياتك وأعمالك.

على الرغم من أن محتوى القصص يميل إلى أن يكون أكثر صراحة ، تأكد من أن المحتوى الذي تشاركه على قصص LinkedIn يظل احترافيًا. من المحتمل أنك لن تشارك الصور أثناء الخروج في ساعة سعيدة على LinkedIn بالطريقة التي قد تشاركها على Facebook أو Instagram.

5. قصص بينتيريست

تقدم ميزة قصة Pinterest طريقة أخرى لمشاركة محتوى Pinterest الخاص بك على هذا النظام الأساسي ، وتتراكم القصص المختلفة في الجزء العلوي من تطبيق المستخدم. كما ترى أعلاه ، يحتوي Glitter Guide على قصتين منفصلتين تمت مشاركتهما.

تختلف قصص Pinterest أيضًا عن الشبكات الأخرى لأنها لا تختفي بعد 24 ساعة ، وتبقى في ملفك الشخصي في شكل قصة بعد مشاركتها.

6. قصص سناب شات

بالطبع نعلم جميعًا أن Snapchat هو منشئ اختفاء قصص وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن هذا التنسيق منتشر الآن ، فقد قدم Snapchat النظام الأساسي الأول للعديد من العلامات التجارية لتجربة كيفية اختفاء المحتوى ونهج غير رسمي لإنتاج المحتوى قد يكون مفيدًا لهم على وسائل التواصل الاجتماعي. حاولت العديد من المنشورات والمؤثرين إنشاء شيء من صفحات Discover الخاصة بهم ، لكن التسويق عبر Snapchat يمكن أن يظل استراتيجية تعمل اعتمادًا على علامتك التجارية.

7. يوتيوب قصص

يقوم YouTube أيضًا بطرح ميزة القصص الخاصة به ، على الرغم من أنها متاحة حاليًا للقنوات التي تضم أكثر من 10000 مشترك. مع ظهور YouTube Short كمنافس لمحتوى الفيديو القصير لـ TikTok ، فمن المنطقي أن أكثر منصات مشاركة الفيديو شيوعًا تحاول الاستفادة من جميع الطرق التي يمكن للمبدعين من خلالها مشاركة محتوى الفيديو وجذب الجماهير.

ماذا تنشر على قصص وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن تعرفت على جميع خياراتك فيما يتعلق بنشر محتوى قصص الوسائط الاجتماعية ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة سريعة على بعض أنواع المحتوى التي تعمل بشكل جيد. هذه الأفكار السبع هي طرق رائعة للبدء في إنشاء قصص وسائل التواصل الاجتماعي لشبكة واحدة أو عدة شبكات ، واختبار المحتوى المناسب لعلامتك التجارية.

1. شارك من وراء الكواليس

تعد قصص وسائل التواصل الاجتماعي المكان المثالي لمشاركة الأجزاء الأقل تنسيقًا وتصميمًا من منتجات وخدمات عملك.

هذا مثال من شريط محلي يشارك مقطع فيديو سريعًا من يوم تدريب للموظفين. بينما تعرض خلاصتهم صورًا احترافية لطعامهم ومشروباتهم ، يُظهر مقطع الفيديو هذا خلف الكواليس جانبًا مختلفًا من المطعم.

فكر فيما يمكن أن يفعله عملك لمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو من وراء الكواليس. قد يكون هذا بمثابة عرض للموظفين أو مشاركة عملية تغليف منتجاتك.

2. استطلع رأي جمهورك

تحتوي العديد من منصات القصص على ملصقات تسمح للمشاهدين بالتفاعل مع قصصك. هذا يعني أنه من الجيد طرح الأسئلة أو استطلاع رأي جمهورك للحصول على تعليقاتهم المباشرة.

إليك مثال من Grove Collaborative ، وهي شركة تبيع منتجات منزلية مستدامة ، وتستخدم إحدى قصصها المميزة لتثقيف جمهورها والحصول على تفاعل مباشر من جمهورها عبر ملصق الاستطلاع لقصص Instagram. لا يمكن أن تكون هذه طريقة ممتعة فقط للمشاهدين للتفاعل مع علامتك التجارية ، ولكن يمكنك أيضًا استخدامها للحصول على نظرة ثاقبة للمستهلكين حول أفكار المنتج المحتملة.

3. ربط المحتوى الخارجي

فكرة رائعة أخرى هي استخدام قصص وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لإرسال متابعين إلى منتجاتك وخدماتك وصفحاتك المقصودة ومنشورات المدونات ومغناطيس الرصاص والمزيد.

بينما تتطلب الأنظمة الأساسية مثل Instagram من المستخدمين تلبية حد 10000 متابع قبل الوصول إلى إضافة رابط التمرير السريع إلى المحتوى الخارجي ، فإن Pinterest يسمح لجميع المستخدمين بالارتباط بمحتوى خارجي. إن Pinterest هو محرك بحث أكثر ، ومع ذلك ، فإن هذا أمر منطقي.

أثناء عملك مع 10000 متابع على Instagram ، ابدأ في الاستفادة من Pinterest ومنصات القصص الأخرى لإرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، كما نراه أدناه مع Glitter Guide.

4. مشاركة المشاركات الاجتماعية الأخيرة

هل ترغب في جذب المزيد من المشاركات إلى منشوراتك المعتادة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ شاركها مع قصصك بحيث يتم وضعها بشكل أساسي في مكانين في وقت واحد ، مما يزيد من الوصول إلى أقصى حد.

نرى برنامج Social Media Examiner يقوم بذلك على Twitter Fleets أدناه ، ويمكنك أيضًا القيام بذلك على Facebook و Instagram Stories.

يمكنك أيضًا مشاركة منشورات من مستخدمين آخرين حول قصصك ، والتي يمكن أن تكون طريقة رائعة لمشاركة الإشارات أو المحتوى الذي أنشأه المستخدمون أو الشراكات.

5. عرض المنتجات والخدمات

تعد قصص وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا لعرض المنتجات والخدمات أثناء العمل ، أو حتى الترويج لبيع الفلاش أو عرض خاص يومي / أسبوعي.

إليك مثال رائع من مطعم تاكو على Facebook Stories ، مشاركة صورة ووصف لوقت محدود من تاكو.

أنشئ رسومات كما تراه هنا ، أو شارك صورًا أو مقاطع فيديو للمنتج / الخدمة التي تروج لها.

6. أعلن عن تحديثات الشركة

تعد إصدارات الشركة أو الإعلانات أو الإصدارات الرئيسية أيضًا محتوى مثاليًا للمشاركة في قصصك. هذا النوع من المحتوى يجعل الناس متحمسين ويرغبون في التفاعل مع علامتك التجارية والعمل معها.

هذا مثال من فريدي يعلن افتتاح موقع جديد. سيظهر الإعلان بشكل بارز بفضل ظهور القصص في الجزء العلوي من الخلاصات ، مما يتيح لعشاق المطعم معرفة الأخبار حول الموقع الجديد ومشاركتها.

7. إعادة توظيف المحتوى

سواء أكنت تعيد تعيين منشورات المدونة إلى رسومات أو تقوم بتحرير مقاطع فيديو YouTube إلى مقاطع فيديو قصصية عمودية ، فإن إعادة تخصيص المحتوى لإطالة مدة صلاحيته وزيادة مدى وصوله إلى أقصى حد يعد استخدامًا رائعًا لقصص الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

هنا ، نرى برنامج تصميم الرسوم Visme يعيد عرض مقطع فيديو أفقي وينشره على Pinterest Stories للوصول إلى جمهور جديد تمامًا.

حقق أقصى استفادة من قصص وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

يجب أن تكون قصص وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا رئيسيًا من إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، خاصة وأن كل شبكة رئيسية تقريبًا تبدأ في إضافتها إلى مواقعها. تجعل الطبيعة المختفية وغير الرسمية للقصص مكانًا رائعًا لتجربة بعض التنسيقات التي تكون أكثر تلقائية أو خارج محتوى الخلاصة المعتاد. ابدأ في اختبار أنواع المحتوى التي قمنا بتغطيتها لمعرفة كيفية استجابة جمهورك وتحسين استراتيجية قصصك عبر الشبكات الاجتماعية.