نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لكل منصة

تستخدم كل من العلامات التجارية الجديدة والراسخة وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية متابعيها ، وتوليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات. قد يبدو بناء علامة تجارية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وكأنه مهمة ضخمة مع جميع المنصات المتاحة لك. ولكن أصبح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أسهل من أي وقت مضى للتواصل مع الناس وتنمية علامتك التجارية بشكل عضوي.

سواء كنت قد بدأت للتو أو كنت نشطًا على منصات التواصل الاجتماعي لسنوات ، فهناك دائمًا مجال للتحسين. كل منصة لها استخدامات مختلفة.

في هذه المقالة ، سنغطي نصائح وحيل وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك تطبيقها والتي من شأنها تحسين إستراتيجيتك التسويقية. ثم سنقوم بتفصيل أفضل منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب أن تستخدمها ونقدم اقتراحات لتحقيق أقصى استفادة من كل منها.

• نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لأي منصة
• نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي للفيسبوك
• نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لتويتر
• نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لـ Instagram
• نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لـ LinkedIn

نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لأي منصة

قم بإنشاء إستراتيجية محددة لكل منصة وسائط اجتماعية

بنفس الطريقة التي تعد بها جوانب أخرى من خطتك التسويقية ، يجب أن يكون لديك خطة محددة ومقصودة لكل منصة تستخدمها. كل منصة لديها الفروق الدقيقة وأفضل الممارسات لتوليد المشاركة. قد لا تحتاج علامتك التجارية إلى التواجد على كل منصة ، ولكن لكي يتم استهداف منشوراتك ، يجب أن يكون لديك استراتيجية خاصة بالمنصة التي تستخدمها.

تأكد من أنه يمكنك الإجابة على أسئلة مثل:

• لماذا أستخدم هذه المنصة؟
• من الذي سيصل على هذه المنصة؟
• ما أنواع المنشورات التي تعمل بشكل أفضل على هذه المنصة؟
• كيف تكون مشاركاتي فريدة من نوعها على هذه المنصة؟

إذا كنت تواجه صعوبة في الإجابة على هذه الأسئلة ، فقد يكون الوقت قد حان للتعمق أكثر في سبب استثمار الوقت هناك. ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة أيضًا في تطوير إستراتيجيتك لتلك المنصة.

إذا كنت قد بدأت للتو ، فامنح الأولوية لجودة المحتوى الخاص بك على عدد منشوراتك والمواقع التي تستخدمها. بالنسبة لمعظم الشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة ، غالبًا ما تؤدي محاولة معالجة استراتيجية جديدة على خمس شبكات مختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي إلى القيام بعمل متواضع مع نتائج قليلة أو معدومة.

كن متسقا

يجب أن يكون مدى الاتساق الذي تنشره محددًا لكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي التي تستخدمها. تتطلب بعض الأنظمة الأساسية مثل Twitter و Instagram Stories أن تكون نشطًا عدة مرات في اليوم للحصول على أقصى إمكانات من جمهورك. لا تحتوي أنواع المنشورات الأخرى ، مثل منشورات Instagram العادية وتحديثات Facebook ، على قدر كبير من الإلحاح ويمكن استخدامها بشكل أقل. عند تحديد إستراتيجية النشر الخاصة بك ، انظر إلى عوامل مثل كيفية عمل الخوارزمية لكل منصة وما إذا كان المحتوى ينشر بالترتيب الزمني أو يتم تنظيمه بناءً على عوامل أخرى.

يرتبط هذا مرة أخرى بخطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يجب أن تحدد الخطوط العريضة:

• كم مرة تخطط للنشر على كل منصة وسائط اجتماعية بناءً على أفضل الممارسات لتلك المنصة
• ما نوع المحتوى الذي تخطط لنشره على كل منصة
• من هو جمهورك المستهدف على كل منصة

تذكر أنه من المحتمل أن يتابع متابعوك مئات أو حتى آلاف الأشخاص الآخرين. إذا كنت لا تنشر محتوى جديدًا في كثير من الأحيان مثل الحسابات الأخرى الموجودة هناك ، فمن السهل أن تضيع وتنسى.

ركز على رسائلك

سيكون لكل نظام أساسي تستخدمه مجموعة سكانية فريدة خاصة به. سيكون هناك تداخل في الأشخاص الذين تستهدفهم على كل نظام أساسي ، ولكن لا يزال من الضروري فهم التركيبة السكانية الخاصة بك حتى تتمكن من تكييف رسالتك بحيث يكون لها أكبر تأثير.

سيساعدك وجود رسالة مركزة على إنشاء محتوى عالي الجودة على العلامة التجارية وله صدى لدى جمهورك. عندما يكون لديك رسالة قوية لا تبتعد عنها ، يمكنك الاعتماد على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتكون دائمًا ذات صلة بجمهورك.

يتمتع Sprout Social بميزة رائعة لاستهداف الوسائط الاجتماعية تمنحك المرونة بشأن من يرى منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. اعتمادًا على الشبكة ، يمكنك استهداف مشاركاتك حسب الموقع واللغة والتركيبة السكانية ومعايير أخرى.

لنفترض أنك تريد مشاركة منشور على LinkedIn يستهدف الصناعة المالية. قد لا يجده متابعوك العاملون في مجال تكنولوجيا المعلومات أو المجال الصحي ذا صلة. بدلاً من ملء التدفق بمحتوى غير ذي صلة ، يمكنك اختيار عرض هذا المنشور فقط للأشخاص داخل شبكتك في صناعة التمويل.

يمكنك تجربة ميزة استهداف الجمهور في Sprout من خلال إصدار تجريبي مجاني.

راقب ما هو شائع

بمجرد تحديد رسائلك الرئيسية ، راقب الاتجاهات الشائعة الناشئة في كل منصة. إذا لاحظت ارتفاعًا في شعبية نمط أو إستراتيجية وتتوافق مع رسائلك ، فمن الأفضل الاستفادة منها لزيادة المشاركة.

كن حذرًا من القفز على كل اتجاه جديد على الإنترنت تراه. يعد إنشاء منشورات لا تتماشى مع رسائلك الإجمالية لتبدو ذات صلة طريقة سريعة لتنفير جمهورك المستهدف. لا تحتاج أبدًا إلى إنشاء نوع معين من المحتوى لمجرد أنك ترى علامات تجارية أخرى تفعل ذلك.

هذا هو السبب في أنه من الضروري جدًا إنشاء رسالة مركزة يمكنك استخدامها كخط أساس لقياس جميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية.

تتمثل إحدى الطرق للحصول على إمداد ثابت من المحتوى الشائع في إنشاء قائمة بالمواقع في مجال عملك والتي تنشر محتوى حالي عالي الجودة. قم بإضافتها إلى قارئ RSS مثل Feedly. بعد ذلك سيكون لديك لوحة تحكم مليئة بآخر المنشورات من المواقع التي تثق بها. ستعرف أيضًا أن لديك محتوى ذي صلة يمكنك بثقة مشاركته مع متابعيك. يمكنك حتى دمج Feedly داخل لوحة معلومات Sprout Social!

استخدم هذا المحتوى كمصدر إلهام للمشاركات الأصلية التي تنشئها لعلامتك التجارية والتي تتميز بلمسة فريدة لا تفعلها العلامات التجارية الأخرى في مكانتك.

قياس وتحليل النتائج

للتأكد من حصولك على أفضل النتائج من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تتبع وقياس جهودك بدقة. لا يتتبع أكثر من 40٪ من الشركات بدقة عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي على الإطلاق ، مما يعني أنه لا توجد طريقة سهلة لمعرفة ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل أم لا.

لتبسيط عملية التتبع ، حدد المقاييس الرئيسية المهمة لعلامتك التجارية.

تتضمن بعض المقاييس التي تريد البحث عنها ما يلي:

• الوصول والمشاركة في Facebook
• الانطباعات والتغريدات والإشارات على تويتر
• النقرات والانطباعات والتفاعلات على LinkedIn
• المشاركة والانطباعات على موقع Pinterest
• الإعجابات والتعليقات والإشارات على Instagram
• المشاهدات والتفاعلات على Instagram Stories

يجب عليك تتبع هذه المقاييس على أساس أسبوعي وشهري وربع سنوي حتى تعرف متى وما إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

استثمر في محتوى الفيديو

الحقيقة هي أن محتوى الفيديو يزدهر الآن. مع ولادة IGTV والنمو السريع لـ YouTube و Facebook Live والمزيد ، يستهلك مستخدمو الوسائط الاجتماعية محتوى فيديو أكثر من أي وقت مضى.

في السنوات الثلاث الماضية ، زادت مشاهدات الفيديو بنسبة تزيد عن 99٪ على YouTube و 258٪ على Facebook. تزداد احتمالية إعادة تغريد التغريدة التي تحتوي على مقطع فيديو بمقدار 6 أضعاف مقارنة بالتغريدة التي تحتوي على صورة أو نص فقط.

في ما يلي مثال على كيفية استخدام Warby Parker لمقطع فيديو ممتع وجذاب تغريدة ليعلن للمتابعين أنهم يقومون بتعيينهم

لا يقتصر الأمر على زيادة المشاركة في محتوى الفيديو فحسب ، بل إن شبكات مثل Facebook و LinkedIn تعطي أولوية أعلى في خوارزميتها للأشخاص الذين ينشرون محتوى الفيديو. هذا يعني أن العلامات التجارية التي تستخدم الفيديو تحصل على قدر أكبر من التعرض والوصول أكثر من العلامات التجارية التي تنشئ منشورات نصية وصور.

اختبار أ / ب كلما أمكن ذلك

إحدى نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يستفيد منها الكثير من المحترفين هي اختبار A / B. يتضمن اختبار A / B ، أو اختبار الانقسام ، استخدام عناوين متعددة لنفس الجزء من المحتوى لمعرفة أيهما يولد استجابة أفضل.

يستخدم المسوقون اختبار A / B للصفحات المقصودة وصفحات المبيعات ، ولكن يمكنك أيضًا دمج اختبار الانقسام في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من نشر تغريدة أو منشور على Facebook مرة واحدة ثم نسيانها ، قم بجدولة الرابط ليتم مشاركته عدة مرات وتغيير العنوان مع كل منشور.

يعد اختبار A / B مهمًا لأن الأشخاص سيتفاعلون بشكل مختلف مع المنشور اعتمادًا على النسخة وعبارات الحث على الشراء المستخدمة.

قد يكون السبب في عدم نجاح جزء من المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه محتوى منخفض الجودة. من المحتمل أيضًا أن العنوان الرئيسي في منشور Tweet أو Pin أو Facebook لم يجذب انتباه متابعيك. لكن لا يمكنك أن تعرف على وجه اليقين سبب عدم أداء المنشور بشكل جيد إذا كنت لا تختبره مقابل عوامل أخرى.

استخدم ميزة التخطيط اللاحق الخاصة بـ Sprout Social لجدولة نشر منشوراتك على مدار الأسبوع واختبار عناوين مختلفة. ثم انظر أي واحد لديه أفضل مشاركة.

الانضمام إلى المجتمعات

ضمن الشبكات الاجتماعية الكبيرة ، تزداد أهمية المجتمعات الصغيرة. سواء كانت مجموعات Facebook أو Twitter Chats أو LinkedIn Groups ، فهناك الكثير من الفرص المتاحة لك للتواصل مع الأشخاص والشركات المتشابهة في التفكير في مجال تخصصك.

كما وجدنا في مؤشر Sprout الاجتماعي: التمكين والرفع ، يعتقد 40٪ من المسوقين الاجتماعيين أن مجموعات المجتمع الخاص ستصبح أكثر أهمية. ستساعدك المشاركة في هذه المجتمعات على تأسيس نفسك أو شركتك كسلطة وتتيح لك التواصل مع جمهورك الأكثر حماسًا.

ابحث عن المجتمعات ذات الصلة بمجال عملك على منصات الوسائط الاجتماعية التي تنشط فيها ، ثم ابدأ في الانضمام والمشاركة بنشاط. يمكنك أيضًا بدء مجموعاتك الخاصة حول علامتك التجارية لتنمية جمهور له اهتمامات مشتركة يتم تحفيزهم ليصبحوا مدافعين عن علامتك التجارية.

تفاعل مع جمهورك

يتوق مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى تفاعل حقيقي مع العلامات التجارية التي يتابعونها. لذا ، علاوة على نشر محتوى عالي الجودة وملائم ، تأكد من أنك تراقب كل منصة تستخدمها وتتفاعل مع جمهورك. أجب عن الأسئلة التي تظهر على منشوراتك أو مقابضك أو وسومك.

إذا لاحظت أن مستخدمين آخرين يجرون محادثة حول علامتك التجارية أو منتجك ، فلا تخف من المشاركة وإضافة قيمة إضافية. يريد المستخدمون أن يعرفوا أن هناك شخصًا حقيقيًا على الجانب الآخر من الكمبيوتر وليس مجرد روبوت يرسل الروابط طوال اليوم.

تأكد من أن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تتضمن الإجابة على الأسئلة المنشورة على كل منصة. يجب أن ترد على الفور على الأشخاص الذين يذكرونك ، وشكر الأشخاص الذين يشاركون المحتوى الخاص بك وإضافة قيمة حيث ترى أشخاصًا يذكرون علامتك التجارية.

يمكنك أيضًا بدء محادثات مع جمهورك عن طريق طرح أسئلة عليهم ثم الرد أو الإضافة إلى تلك المحادثة. تسهل معظم الأنظمة الأساسية طرح الأسئلة على الأشخاص والرد عليها في تعليقات هذا المنشور.

تريد أن يمثل وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي خط اتصال ثنائي الاتجاه. تفاعل مع الناس بدلاً من مجرد التحدث إليهم.

لا تثبط عزيمتك بسبب التحولات الخوارزمية

تشتهر مواقع التواصل الاجتماعي بتغيير خوارزمياتها بشكل عشوائي دون سابق إنذار ، مما يترك الكثير من المستخدمين محبطين بسبب قلة تعرضهم. قد يكون من المغري الوقوع في فخ محاولة "التغلب" على الخوارزمية باستخدام العديد من عمليات اختراق المحتوى. بدلاً من البحث عن حل سريع ، استهدف فهم ما تم تغييره في الخوارزمية وتعديل استراتيجية المحتوى الخاصة بك - في كثير من الحالات ، سيساعدك الحفاظ على محتوى عالي الجودة في تجنب العواقب الكبيرة من تغييرات الخوارزمية.

عندما تتغير الخوارزميات ، يصبح من الضروري أن تكون حاضرًا في كل مكان وأن تتبع المستخدمين حيث يجدون أكبر قيمة. مثال رائع على Instagram. يقوم Instagram بانتظام بتغيير خوارزمية موجز الأخبار الخاص به وقد لاحظ العديد من المستخدمين انخفاضًا كبيرًا في المشاركة في مشاركاتهم. لكن قصص Instagram ظلت متسقة ولا تزال تُنشر بالترتيب الزمني. لدى Instagram Stories أيضًا أكثر من 500 مليون مستخدم نشط يوميًا.

لذلك إذا لم تحصل مشاركاتك على قدر من التفاعل كما تريد ، فحول تركيزك إلى الوصول إلى الأشخاص عبر قصص Instagram. يمكنك نشر قصة عندما يكون لديك منشور جديد في خلاصتك لتشجيع الأشخاص على النقر للوصول إلى ملف التعريف الخاص بك والإعجاب بصورتك. سيسمح هذا للخوارزمية بمعرفة أن الأشخاص يريدون مشاهدة منشوراتك والقيام بعمل أفضل في عرض مشاركاتك على الأشخاص الذين يتفاعلون معها.

شراكة مع المؤثرين وأصحاب النفوذ الجزئي

من أصعب الأمور في الحفاظ على وجود وسائل التواصل الاجتماعي هو اكتساب ثقة جمهورك على منصات مشبعة جدًا بالمحتوى. هناك طريقة رائعة لاستهداف جمهورك على مستوى شخصي أكثر وهي الشراكة مع المؤثرين في مجال تخصصك لمساعدتك على الترويج لمنتجاتك بطريقة عضوية أكثر.

عندما تشترك مع مؤثر راسخ له متابع نشط في مكانتك ، فإنك تعرض علامتك التجارية لجمهور جديد قد لا يكون على دراية بشركتك.

تتجه العديد من العلامات التجارية أيضًا إلى المؤثرين النانويين ، الذين يزرعون مجموعة صغيرة ولكن متحمسة وشخصية من المتابعين. نظرًا لأن التسويق المؤثر أصبح شائعًا بشكل متزايد ، يمكن للمؤثر الدقيق أو النانوي نقل مستوى إضافي من المصداقية. مع وجود جمهور من المتابعين المخلصين الذين يعرفونهم ويحبونهم ويثقون بهم ، فإن الحصول على صيحة سيتيح لمتابعيهم معرفة أنهم يوصون بك كعلامة تجارية تثق بها أيضًا.

قم بإشراك فريقك بالكامل

ليس من الضروري أن يكون فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك هو الأشخاص الوحيدون الذين يساهمون في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

شجع الموظفين من الأقسام الأخرى في شركتك على مساعدة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كان الأمر يتعلق بالمساهمة بالمحتوى في المدونة أو مشاركة الصور أو التقاط المتابعين خلف الكواليس ، كلما كان فريقك أكثر مشاركة كان ذلك أفضل.

إظهار متابعيك أن هناك فريقًا من الأشخاص وراء العلامة التجارية التي يتبعونها سيبني الشفافية ويزيد ثقتهم بك كعلامة تجارية.

أحد الأمثلة على العلامة التجارية التي تقوم بذلك بانتظام هو Into The Gloss. غالبًا ما يشركون أعضاء من فريقهم ويسمحون لهم بالاستيلاء على قصص Instagram الخاصة بهم لإظهار المتابعين يومًا في حياتهم ، أو اصطحابهم وراء الكواليس.

ضع هذه النصائح للاستخدام

الآن بعد أن تعرفت على أفضل الممارسات الحديثة لوسائل التواصل الاجتماعي ، فلنستعرض بعض نصائح الوسائط الاجتماعية التي ستساعدك على تحقيق أقصى استفادة من كل موقع.

نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال النظام الأساسي

نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي للفيسبوك

استخدم إعلانات Facebook والمنشورات التي تم الترويج لها

بينما تستمر خوارزمية Facebook في تغيير الرؤية العضوية بشكل كبير في المنشورات ، فإن الإعلانات المدفوعة دائمًا هي استراتيجية موثوقة لزيادة الوضوح.

إذا كنت ترغب في تسريع جهودك التسويقية على Facebook ولديك ميزانية لذلك ، فإن الأمر يستحق استكشاف الإعلانات المدفوعة. تتجاوز فوائد منصة إعلانات Facebook إلى حد بعيد زيادة وصولك إلى جمهورك. تتمتع حسابات إعلانات Facebook بإمكانيات استهداف قوية تتيح لك استهداف الأشخاص الذين يشاركونك اهتمامات جمهورك ، مما يعرض علامتك التجارية للأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بما تقدمه.

يمكنك أيضًا إنشاء رسائل مركزة للغاية تستهدف فئات سكانية محددة بدءًا من العمر والموقع وصولاً إلى نوع الجهاز الذي يستخدمونه عندما يشاهدون الإعلان.

انطلق مباشرة

لا يزال فيديو Facebook Live يولد بعضًا من أعلى وصول بين كل أنواع منشورات Facebook. يحصل متوسط ​​جلسة Facebook Live على ما يصل إلى 10x من التعليقات أكثر من الفيديو العادي في ملف الأخبار الخاص بك. يقوم الأشخاص بضبط مقاطع الفيديو المباشرة لمدة تصل إلى ثلاث مرات أطول مما قد يستمرون في مشاهدة مقطع فيديو مسجّل مسبقًا.

قد تلاحظ أنك تتلقى إشعارات على Facebook عندما يبدأ الأشخاص الذين تتابعهم في البث المباشر. تظهر التدفقات المباشرة على Facebook أيضًا في الجزء العلوي من موجز الأخبار الخاص بك عند تسجيل الدخول. يعمل Facebook بشكل نشط على إعطاء الأولوية للترويج لمقاطع الفيديو الحية ولا يظهر أي علامات على تقليل أولوية هذا النوع من المحتوى.

يعد استخدام Facebook Live لتقديم عروض توضيحية للمنتج أو برامج تعليمية أو عقد جلسات أسئلة وأجوبة طريقة رائعة لتوليد المشاركة والبقاء أمام الأشخاص بطريقة تعرف أنهم سيشاهدونها.

قم ببناء مجتمع باستخدام مجموعة Facebook

لم يكن أبدًا وقتًا أفضل لبدء مجتمع خاص مع مجموعة Facebook. إذا كانت لديك صفحة Facebook ، فتواصل مع متابعيك بشكل أكبر وتواصل معهم بشكل مباشر أكثر من خلال مجموعة Facebook التي يمكن أن ينضم إليها معجبوك المتشددون. يمكن أن تقدم صفحتك على Facebook المزيد من المعلومات العامة ، بينما يمكن لمجموعتك إنشاء دفق من التواصل بينك وبين جمهورك وبين جمهورك أنفسهم. تمنحك المجموعات فرصة رائعة لتسهيل المحادثة حول علامتك التجارية وخلق مساحة للأشخاص للتواصل حول الاهتمامات المشتركة.

يمكن أن تكون المجموعة متخصصة جدًا ، حول علامتك التجارية أو منتجك ، أو يمكن أن تكون حول موضوع أوسع يؤثر على صناعتك ككل. قبل أن تبدأ المجموعة ، كن واضحًا جدًا بشأن الغرض من وراءها وما تأمل أن تحققه من إنشائها وإدارتها.

المجموعات ليست المكان المناسب لعمليات البيع الصعبة. حاول تجنب المبالغة في المبيعات في مجموعات Facebook الخاصة بك ، على الرغم من أنها مكان رائع لتقديم خصومات وعروض ترويجية حصرية للأشخاص داخل المجموعة.

استخدم Facebook Messenger

يتيح لك Facebook Messenger التفاعل مع العائلة والأصدقاء ، ويكتسب شعبية بسرعة كأداة تسويقية للعلامات التجارية للتواصل مع مستخدميها بشكل أكثر كفاءة.

مع ظهور روبوتات المحادثة ، يمكن للعلامات التجارية أتمتة استخدام Messenger الخاصة بها وإنشاء تدفقات مفيدة للإجابة على الأسئلة المتداولة ورعاية معجبيها بطريقة مباشرة أكثر من استهدافهم في ملف الأخبار الخاص بهم. تعرف على كيفية استخدام الأشخاص في مجال عملك لـ Facebook Messenger لقياس ما إذا كانت هناك فرصة لك لإنشاء إستراتيجية خاصة بك.

يمكن لروبوتات الدردشة أن تحل محل الكثير من وقت إدارة المجتمع من خلال معالجة الأسئلة والمشكلات التي تطرأ كثيرًا على علامتك التجارية.

يجعل Sprout من السهل إعداد روبوت محادثة بسير عمل بديهي. يمكنك أيضًا إنشاء مبيعات وتعزيز تدفقات المحادثات بحيث يغطي برنامج الدردشة الآلي الخاص بك جميع احتياجات عملائك.

بمجرد التفاعل مع جمهورك من خلال chatbot الخاص بك ، يمكنك إنشاء قوائم المشتركين المخصصة لبرنامج Messenger والتي تكون أكثر دفئًا من قائمة البريد الإلكتروني العامة وإرسال العروض والتحديثات المخصصة لهم.

نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لتويتر

انضم إلى المحادثة

لا يزال استخدام Twitter أحد أسهل الطرق للتفاعل مع الأشخاص في مجال عملك بغض النظر عما إذا كانوا يتابعونك أم لا. يسمح لك بالانضمام إلى المحادثات الشائعة والحصول على رسالتك أمام الأشخاص المهتمين بمكانتك ولكنهم ليسوا على دراية بعلامتك التجارية بعد. يسمح لك Twitter أيضًا بتأسيس نفسك كرائد فكري في مجالك من خلال المساهمة برؤية قيمة في الموضوعات التي يتحدث عنها الأشخاص بالفعل.

استخدم الهاشتاج بشكل مناسب

لقد تحدثنا للتو عن مدى أهمية الانضمام إلى المحادثة على Twitter ، ولكن من المهم أيضًا التأكد من أن المحادثة ذات صلة بك.

تحاول العديد من العلامات التجارية البقاء في صدارة الذهن من خلال الانضمام إلى كل موضوع شائع ، على الرغم مما إذا كان ذا صلة بعلامتها التجارية أم لا. هذه ليست استراتيجية رائعة يجب اتباعها وستؤدي إلى تقليل التركيز على رسالة علامتك التجارية الأساسية. الحفاظ على تركيز رسالتك وعدم إضعاف علامتك التجارية ورسالتك من خلال القفز على كل موضوع تراه. بدلاً من ذلك ، ركز على علامات التصنيف الخاصة بك والمشاركة في الاتجاهات التي تهم جمهورك والتي يمكنك إضافة قيمة فعلية للمناقشة فيها.

جرب إعلانات تويتر

إذا كنت تعلم أن جمهورك نشط على Twitter ، فيمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة وسيلة فعالة لإيصال رسالتك إلى الأشخاص المناسبين. لدى Twitter ثلاث طرق للإعلان عن المحتوى الخاص بك: التغريدات المروّجة والحسابات المروّجة والاتجاهات المروّجة.

بغض النظر عن الإستراتيجية التي تختارها ، يمكن أن تكون إعلانات Twitter فعالة بشكل خاص لأنها ليست مزعجة وتشبه إلى حد كبير المحتوى العضوي الذي يتصفحه جمهورك بالفعل.

نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لـ LinkedIn

إعطاء الأولوية لمحتوى الفيديو

يتمتع منشئو المحتوى بفرصة كبيرة للعثور على جمهور على LinkedIn والاستفادة من حقيقة أن Linkedin ، مثل Facebook ، يكافئ المستخدمين الذين ينشرون مقاطع الفيديو مباشرة على النظام الأساسي. هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار قبل نشر مقاطع الفيديو على LinkedIn. يقوم حوالي 85٪ من مستخدمي الوسائط الاجتماعية بتشغيل الفيديو بدون صوت. لذلك من المهم حساب ذلك في الفيديو الخاص بك عن طريق تضمين صور وصفية وتعليقات توضيحية مغلقة على الفيديو الخاص بك. تجعل ميزة الترجمة والشرح الفيديو الخاص بك في متناول جميع المشاهدين. لينكد إن لديها ميزة التسميات التوضيحية المغلقة الخاصة بها المضمنة في نظامها الأساسي.

لدى LinkedIn أيضًا بعض التوصيات حول تحسين طول مقاطع الفيديو الخاصة بك للوصول إلى أقصى حد. يوصون بالحفاظ على الوعي بالعلامة التجارية ومقاطع الفيديو الترويجية أقل من 30 ثانية. تحقق مقاطع الفيديو التي تهدف إلى بيع الخدمات أو المنتجات أفضل أداء في نطاق 30-90 ثانية. أخيرًا ، خلصت إحدى الدراسات التي أجراها موقع LinkedIn إلى أن مقاطع الفيديو الطويلة يمكن أن تجذب العديد من النقرات مثل مقاطع الفيديو القصيرة إذا كان الفيديو يركز على قصة أكثر تعقيدًا.

البناء مباشرة على المنصة

يعني بناء المحتوى الخاص بك على النظام الأساسي أنه بدلاً من نشر روابط لمقاطع فيديو YouTube أو منشورات المدونة ، فإنك تستضيف المحتوى الخاص بك مباشرةً على LinkedIn باستخدام أدواتهم الأصلية. يضمن تحميل ملف فيديو مباشرة على LinkedIn وصولاً أكبر بكثير من نشر رابط لمقطع فيديو على منصة أخرى. نفس الحلقات تنطبق على مشاركات المدونة. يعطي LinkedIn الأولوية لتوزيع المحتوى الذي يتم استضافته مباشرة على موقعه على المحتوى الذي يرتبط بموقع ويب آخر. بالنسبة إلى منشورات المدونة ، يمكنك أن تذكر في المنشور أنه تم نشرها في الأصل على موقع الويب الخاص بك مع ارتباط أو تضمين مقتطف قصير من المقالة التي ترتبط بالنسخة الكاملة على موقعك.

نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لـ Instagram

انشر المزيد من قصص Instagram

نظرًا لأن Instagram يغير بانتظام طريقة تفاعل المنشورات مع الخوارزمية الخاصة به ، فقد يكون من الصعب التنبؤ بما إذا كانت مشاركاتك ستولد تفاعلًا كبيرًا. تتمثل إحدى طرق التأكد من بقائك أمام متابعيك على Instagram في نشر القصص باستمرار.

قصص إنستغرام مرتبة ترتيبًا زمنيًا. في كل مرة تنشر فيها قصة ، يرى متابعيك حسابك أعلى خلاصتهم ويعرفون أن لديك قصة جديدة. يمكنك استخدام ميزة "القصص" للفت الانتباه إلى ما تنشره في ملف الأخبار لديك للتأكد من رؤية الأشخاص له. إذا كان لديك أكثر من 10000 متابع ، فستتمكن أيضًا من تضمين روابط في قصصك. يمكنك استخدام هذه الروابط لجذب حركة المرور إلى منشورات المدونة أو موقع الويب الخاص بك أو أي صفحة ويب أخرى تريد مشاركتها.

استخدم IGTV

بينما قد لا يكون لديك الوقت لإنشاء محتوى أصلي على نظام أساسي آخر ، فإن IGTV هي طريقة رائعة لإعادة استخدام مقاطع الفيديو الحالية وإعادة توزيعها على نظام أساسي جديد. إذا وجدت نفسك تنشئ قصص IG طويلة لعلامتك التجارية ، فقد تستفيد من إنشاء إصدارات أطول من Stories الخاصة بك لـ IGTV. تتضمن أنواع المحتوى التي تعمل بشكل جيد على IGTV البرامج التعليمية وقوائم ومقاطع الفيديو من وراء الكواليس.

Buzzfeed هو مثال رائع لشركة استفادت من IGTV. يقومون بانتظام بإنشاء محتوى جذاب يكمل منشوراتهم على Instagram بالإضافة إلى المحتوى الذي ينشرونه على موقع الويب الخاص بهم.

خاتمة

تتغير وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار. نحن نشهد تحديثات واتجاهات جديدة تظهر كل عام ، مما يجعل المسوقين يضطرون إلى تغيير استراتيجياتهم لمواكبة ذلك. سواء كان لديك عدد كبير من المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي أو أنك بدأت للتو ، استخدم هذه النصائح لصياغة إستراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن أن تساعد في وضعك في مقدمة منافسيك وتنمية جمهورك بطريقة تضيف قيمة لهم ولصناعتك ككل.

ما هي بعض النصائح والحيل التي تستخدمها في وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية علامتك التجارية؟ جرب نموذج خطة الوسائط الاجتماعية لمدة 30 يومًا لتعزيز استراتيجيتك على الفور.