خلف كواليس جلسات Sprout الرقمية 2020: كيف نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للأحداث الرقمية

في عالم COVID-19 حيث تم إلغاء جميع الأحداث والخطط الشخصية ، تبحث الشركات عن طرق جديدة للتواصل مع جماهيرها ، والحفاظ على علاقاتهم التجارية وتنميتها.

لا يُستثنى جهاز Sprout من هذا الشعور: لقد كان لدينا حدثنا الرقمي القادم للمسوقين الاجتماعيين ، Sprout Sessions Digital ، قيد التشغيل لبعض الوقت ، ولكننا قمنا بتحريكه لمدة شهر كامل لدعم عملائنا من خلال القيادة الفكرية و # إرشادات_برنامج في أقرب وقت بقدر الإمكان. بالطبع أنا متحيز ، لأنني أنظم الحدث ، لكن أعتقد أن لدينا مجموعة متميزة من المتحدثين عبر B2B (GitLab و Twitter والعديد من الوكالات التي تقوم بأعمال B2B) و B2C (CLEAR ، CB2 ، Prana و Ste. Michelle Wine Estates والعديد من النجوم البارزين الآخرين).

تعزز أرقام التسجيل لدينا اتجاهنا هنا - ألا تحب البيانات عندما تفعل ذلك؟ وصلنا إلى 4000 مسجّل وسيستغرق الحدث أكثر من أسبوعين. الناس الآن جائعون للتواصل والتعلم.

سجل في جلسات Sprout Digital

ولكن تقريبًا كل علامة تجارية يمكنك تسميتها تقيم حدثًا رقميًا أو ندوة عبر الإنترنت أو عرضًا "فريدًا" عبر الإنترنت من نوع ما. كيف تتأكد من عدم ضياعك في الضوضاء وتقديم قيمة حقيقية لجمهور علامتك التجارية؟ من خلال الاستفادة من قنواتك الاجتماعية ، العضوية والمدفوعة على حد سواء ، للتأكد من أنك تخلق تجربة أكثر إفادة وترفيهية وترابطًا ممكنة لجمهورك. إليك ما عليك القيام به أثناء التخطيط لحدثك الرقمي والترويج له على مواقع التواصل الاجتماعي.

1. قسّم خطتك الاجتماعية إلى ما قبل وأثناء وبعد.

منذ البداية ، تأكدنا من تقسيم خطتنا للترويج الاجتماعي إلى ثلاثة أقسام: كيف سنقوم بالترويج مسبقًا ، وأين سيحدث ذلك ، ومتى سيحدث ذلك ؛ كيف كنا سنشارك أثناء وأين ومتى ؛ وكيف كنا سنغلق الحلقة في النهاية الخلفية.

2. كن واضحًا جدًا بشأن ما تريد تحقيقه على كل منصة.

والأهم من ذلك ، وضح سبب توجه جمهورك إلى كل قناة. بالنسبة لـ Sprout Sessions Digital ، نطلب من عملائنا ...

• توجه إلى مجموعات Facebook الخاصة بنا للمجتمع. تتضمن خططنا استحواذًا مباشرًا مع مديري نجاح العملاء لدينا ، وفرصة للحضور للتفاعل مع زملائهم عملاء Sprout في المخططات الضخمة ، وساعة سعيدة للتوافه لاختتام اليوم.
• توجه إلى Twitter لمشاركة المحتوى الذي يحبونه أكثر مع شبكاتهم. سينشر فريقنا الاجتماعي جدول أعمال اليوم عبر منصاتنا الاجتماعية ، بالإضافة إلى طرح أسئلة الجمهور والإجابة عليها للحفاظ على تفاعل المشاركين. للاحتفاظ بالمحادثات الخاصة بالجلسة في مكان مركزي واحد ، سنقوم أيضًا بإنشاء جداول ضخمة للمشاركين لمتابعة.
• توجه إلى وظيفة الدردشة في الفيديو للأسئلة والأجوبة. خلال كل جلسة من جلساتنا ، سنوجه الحاضرين لاستخدام وظيفة الدردشة على الفيديو لطرح الأسئلة التي يريدون من أعضاء اللجنة الإجابة عليها وإرسال أي مشكلات فنية.

3. قم بتضمين فريقك الداخلي بالكامل ، وخاصة الفرق التي تواجه العملاء.

لدينا مديرو نجاح العملاء لدينا يتولون المسؤولية على Facebook Live ، و CMO التقديمي وأعضاء عبر فريق التسويق يعملون كمنسقين في الجلسات. نحن أيضًا نحدد فريق Sprout من المشاركين الذين سنقدم إشارات لما يجب تغريدة ومتى يتناغمون في المحادثة الاجتماعية للتفاعل مع الحاضرين.

ملاحظة هنا : هل لديك فريق عالمي؟ تأكد من حصولك على تمثيل من جميع أنحاء العالم لأنك مصدر المتطوعين وفي المناطق الزمنية التي تناسبهم.

4. حلقة مكبرات الصوت في الترويج الاجتماعي.

كن محددًا بشأن هذه الأسئلة ، سواء كان ذلك يطلب منهم نشر مقطع فيديو على قنواتهم الاجتماعية الخاصة أو مطالبتهم بإرسال محتوى إليك لمشاركته على قنواتك الاجتماعية المملوكة.

5. أنشئ مستندًا يحتوي على جميع تعليمات المتحدث والمطالبات الترويجية.

لا ترهق مكبرات الصوت بالطلبات المختلفة. عزز عبر البريد الإلكتروني والاجتماعات ، ولكن امنحهم مكانًا واحدًا للذهاب إليه للحصول على جميع المعلومات التي قد يحتاجون إليها حول الحدث الذي تديره وتوقعاتك منهم.

6. تحفيز المتحدثين والمشاركة الاجتماعية الخاصة بك.

قد نكون جميعًا في مواقع مختلفة ، ولكن لا تزال هناك فرص للحفاظ على مستوى المشاركة الاجتماعية مرتفعًا ومفاجأة جمهورنا وإسعادهم. ضع في اعتبارك تجميع مجموعة أدوات WFH للفائزين أو تقديم تبرع باسم أحد المشاركين لإنتاج وتقديم جزء من المحتوى في اليوم.

7. الاستفادة الاجتماعية في عملية إنشاء المحتوى الخاص بك.

في Sprout Sessions Digital 2020 ، يمكنك أن تتوقع رؤية محتوى مصدره جهات التسويق الاجتماعية للمسوقين الاجتماعيين. كيف يبدو هذا في الممارسة؟

• موضوعات المحتوى والجلسات التي تم إنشاؤها من موضوعات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي التي أنشأناها حول محادثات التسويق الاجتماعي و COVID-19 ، بالإضافة إلى أسئلة العملاء التي تلقيناها خلال ندوات العملاء على الإنترنت والأسئلة والأجوبة المباشرة.
• تحديد مصادر المنشورات الاجتماعية في الوقت الفعلي لإسقاطها على الطوابق التي نشاركها في الأسئلة والأجوبة الحية لإضفاء إحساس تفاعلي وتشجيع المزيد من المشاركة من الحضور.
• استخدم الدليل الاجتماعي في اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من الدعوات إلى التذكيرات.

8. استخدام مدفوع عندما يكون ذلك ممكنا.

قم بتوسيع شبكتك لتسجيل القيادة عن طريق وضع بعض الأموال المدفوعة وراء جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي. نصيحة واحدة حصلت عليها من تنظيم المحتوى لجلستنا شراكة قوية ، نتائج قوية: عندما يكون العمل الاجتماعي العضوي والمدفوع معًا هو البدء من خلال تعزيز المحتوى العضوي الذي يعمل إذا كنت قد بدأت للتو في غمس أصابع قدميك هنا. يمكنك معرفة المزيد حول إمكانيات إعداد التقارير الاجتماعية المدفوعة من Sprout هنا.

9. اربط الترويج لحدثك بالاتصالات الأخرى والمبادرات الكبيرة التي ستطرحها.

على سبيل المثال ، نطلق بوابة تعلم العملاء الخاصة بنا لجميع العملاء يوم الاثنين بعد جلسات Sprout الرقمية. هذا هو المكان الذي ستعيش فيه جميع التسجيلات والموارد الجاهزة من الحدث. لقد ربطنا Sprout Sessions Digital بهذه المبادرة أثناء الرحلة بطريقة ستشعر بالسلاسة تجاه العملاء وتوجههم نحو بوابة التعلم كمصدر حقيقي للتعليم المستمر. ستنعكس هذه الرسائل في نهجنا الاجتماعي بعد الحدث ، والذي أشرت إليه أعلاه في رقم 1.

10. استفد من تقرير العلامات الخاص بنا لتتبع فعالية ونتائج المحتوى الاجتماعي الخاص بك.

كما قال أحد أعضاء لجنة Sprout Sessions Digital عند الحديث عن تقرير العلامات ، ستوفر لك خمس دقائق اليوم ساعات من العمل والصداع لاحقًا.

آمل أن تكون هذه النصائح مفيدة لك ، ويرجى التواصل معي علىLLHitz على Twitter. نتطلع إلى رؤيتك في 13 و 14 مايو!

سجل في جلسات Sprout Digital