8 اتجاهات على وسائل التواصل الاجتماعي يجب مراقبتها في عام 2022

إنها مزحة مجربة وصحيحة ، لكن الثابت الوحيد في وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها ليست ثابتة.

قبل بضع سنوات ، لم يكن أحد يتوقع عودة رموز QR أو الصعود النيزكي لـ TikTok. في عام 2021 ، لاحظت Apptopia أن TikTok كان التطبيق الأكثر تنزيلًا على كل من أجهزة iOS و Android ومن المتوقع أن يترك Facebook و Instagram وراءه.

بصفتك مسوقًا ذكيًا ، فإنه يساعد على مراقبة ما يحدث في الصناعة حتى لا تفاجئك الاتجاهات كثيرًا.

لهذا السبب قمنا بتجميع قائمة باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لمشاهدتها في عام 2022.

1. تواصل TikTok النمو

في حين أن التطبيق قد لا يشهد نفس النمو الذي شهده في عام 2020 ، لا يبدو أنه يتباطأ في أي وقت قريب. وصل TikTok إلى مليار مستخدم نشط شهريًا في سبتمبر 2021. وتستثمر الشركة أيضًا في تطوير منصتها الإعلانية ، مما يسهل على العلامات التجارية والشركات إنشاء وجود على الشبكة.

تتضمن بعض إحصائيات TikTok البارزة ما يلي:

• 69٪ من المراهقين الأمريكيين يستخدمون TikTok
• 90٪ من المستخدمين يسجلون الدخول كل يوم
• يقضي مستخدمو TikTok 89 دقيقة في المتوسط ​​يوميًا على التطبيق

بالإضافة إلى ذلك ، ادعت الشركة أن 47٪ من المستخدمين قد "اشتروا شيئًا ما تمت رؤيته على TikTok" وأن 67٪ "يوافقون على أن TikTok ألهمتهم للتسوق حتى عندما لا يتطلعون إلى القيام بذلك."

بالنظر إلى هذا النمو والاستخدام ، سيكون من الحكمة للشركات أن تلقي نظرة فاحصة على TikTok ، خاصةً إذا كانت تخدم جمهورًا أصغر سنًا. تعرف على المزيد حول كيفية استخدام TikTok لعملك وكيف يمكن أن تؤثر اتجاهاتها على استراتيجيتك الاجتماعية.

2. تستثمر العلامات التجارية أكثر في التجارة الاجتماعية

التجارة الاجتماعية هي عندما تشتري وتبيع منتجات أو خدمات مباشرة من منصة وسائط اجتماعية. استثمرت جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية في التجارة الاجتماعية ويتوقع هذا الاتجاه أنها ستستمر في القيام بذلك.

وفقًا لبحث أجراه The Harris Poll نيابة عن Sprout Social ، فإن 73٪ من الشركات تشارك بالفعل في التجارة الاجتماعية بينما يتوقع 79٪ أن تفعل ذلك في السنوات الثلاث المقبلة. بسبب هذا الاتجاه ، أضاف Sprout عمليات تكامل مخصصة مع Shopify و Facebook Shops. بهذه الطريقة ، ستتمكن من تمييز المنتجات من متجرك دون الحاجة إلى مغادرة Sprout.

تتوقع Insider Intelligence أن التجارة الاجتماعية ستستمر في النمو في السنوات القليلة المقبلة. في عام 2022 ، تتوقع أنه سيكون هناك 97.2 مليون مشتر للتجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة ، وهو ما يمثل 38.2٪ من مستخدمي الإنترنت.

تُظهر بيانات Sprout أيضًا أن 80٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع هم أكثر عرضة للشراء على الشبكات الاجتماعية بسبب الإلمام بالعلامة التجارية. هذه نسبة هائلة يجب الانتباه إليها.

يمكنك الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال النظر في كيفية اكتشاف المستهلكين للمنتجات من خلال التجارة الاجتماعية. تحقق من بعض الأمثلة الرائعة للعلامات التجارية التي تقوم بذلك بشكل صحيح ، وألق نظرة على كيفية صياغة استراتيجية التجارة الاجتماعية الخاصة بك.

3. اقتصاد الخالق ينضج

يحظى المبدعون بلحظات مهمة.

استثمر كل من YouTube و Snapchat و Instagram و TikTok في إصداراتهم الخاصة من صندوق منشئي المحتوى. وفقًا لتقرير حديث عن الاقتصاد المبدع ، يعتبر أكثر من 50 مليون شخص حول العالم أنفسهم مبدعين. لا يقتصر المنشئون على شبكات التواصل الاجتماعي ، لكن أولئك الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي يساهمون في صناعة المؤثرين المتوقعة البالغة 13.8 مليار دولار.

مع نضوج اقتصاد المبدعين ، أصبح المزيد من الاستراتيجيات متاحًا للعلامات التجارية. تم قياس المؤثرين الصغار الذين لديهم أقل من 15 ألف متابع للحصول على معدلات مشاركة أعلى على Instagram و YouTube و TikTok ، مما يمنح العلامات التجارية الأصغر فرصة لتوسيع وجودهم.

للبدء في هذا الاتجاه ، تعرف على كيفية دمج منشئي المحتوى في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

4. تطور العلامات التجارية استراتيجية صوتية اجتماعية

الصوت ليس بالأمر الجديد ولكن ظهوره على وسائل التواصل الاجتماعي كذلك. تتضمن إستراتيجية الصوت كل شيء من الراديو إلى البودكاست إلى قوائم تشغيل الموسيقى. تعمل إستراتيجية الصوت الاجتماعي على تضييقه إلى الأنظمة الأساسية التي تحتوي على ميزات صوتية فقط.

كان Clubhouse ، وهو عبارة عن منصة صوتية اجتماعية ، أحد أكبر القادة لعام 2021 في هذا المجال. على الرغم من إزالة مطلب الدعوة فقط وإصدار إصدار Android ، فقد فقدت شعبية Clubhouse. الفكرة ، ومع ذلك ، تم دمجها في منصات وسائل الإعلام الاجتماعية الأخرى.

في منتصف عام 2021 ، قدم Facebook عددًا كبيرًا من ميزات الصوت مثل الغرف والبودكاست والمقاطع الصوتية. تم إصدار هذه الميزات أيضًا لدعم منشئي الصوت وتزويدهم بمزيد من الأدوات لمحتواهم.

أنشأ Twitter مساحات Twitter مع خطة لاستثمارها. كعلامة تجارية ، يمكنك استضافة مناقشات صوتية فقط أو بث الأخبار المهمة. لا تنطبق إستراتيجية الصوت الاجتماعي على كل علامة تجارية ، ولكن إذا كنت تتطلع إلى توسيع قنوات التسويق الخاصة بك بتكلفة أقل ، فقد تكون ميزة مثل Twitter Spaces مناسبة لك.

5. التسوق عبر البث المباشر يحول التجارة الإلكترونية

اتجاه التجارة الإلكترونية الذي يزداد شعبيته هو التسوق المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي. غذى الوباء المستمر نموه فقط لأن التسوق الحرفي لم يكن متاحًا كما كان من قبل.

في الصين ، حيث يحظى التسوق عبر البث المباشر بشعبية لا تصدق ، ارتفعت القيمة الإجمالية للبضائع (GMV) للبث المباشر للتجارة الإلكترونية من 4.5٪ من إجمالي GMV للتسوق عبر الإنترنت في 2017 إلى 20.3٪ متوقعة في 2022. في الولايات المتحدة ، عائدات التجارة الحية هي من المتوقع أن يتضاعف ثلاث مرات بحلول عام 2024 ليصل إلى 35 مليار دولار.

يجذب التسوق عبر Livestream المستهلكين لأنه يشتمل على أجواء مخصصة للشخص الذي يقوم بالبث المباشر مع سهولة التسوق من المنزل. أظهر تقرير ماكنزي أن 35.6٪ من البث المباشر كانت في فئة الملابس والأزياء.

جميع الشبكات الرئيسية لديها بالفعل أو لديها خطط لدمج التسوق المباشر للمستهلكين. إذا لم تكن قد قمت بإعداده بالفعل ، فتعرف على المزيد حول كيفية استخدام المحتوى القابل للتسوق في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

6. تحظى مقاطع الفيديو القصيرة بتقدير أكبر

مع تزايد شعبية إعلان TikTok و Instagram الخاصين بتقييم الفيديو ، فليس من المستغرب أن يكون الفيديو القصير اتجاهًا لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022. تنسيق الفيديو الخاص بالقصص موجود الآن بشكل ما في جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية .

وجدت إحدى الدراسات أن 93٪ من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع حصلت على عميل جديد بسبب فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي وتقول شركة أخرى إن أكثر من نصف مشاهدي الفيديو سيشاهدون حتى النهاية إذا كانت مدتها أقل من دقيقة.

لحسن الحظ ، يسهل الوصول إلى مقاطع الفيديو القصيرة للعلامات التجارية أكثر من المقاطع الطويلة. تعد الطبيعة الأصلية والأقل إنتاجية للقصص ومقاطع فيديو TikTok جزءًا من جاذبية المستهلكين الأكبر.

للمشاركة بشكل أكبر في مقاطع الفيديو القصيرة ، استكشف خمس نصائح حول إنشاء مقاطع فيديو Instagram وكيفية إعداد إستراتيجية تسويق الفيديو الخاصة بك.

7. تصبح الاستدامة جزءًا من قرار الشراء

أصبحت الاستدامة وتغير المناخ من العوامل المؤثرة الكبيرة في اتخاذ قرارات الشراء ، مما يؤثر على التجارة الاجتماعية.

وجدت دراسة بقيادة Gen Z في المقام الأول أن 28٪ من البالغين من الجيل Z كانوا مهتمين بتغير المناخ ، وهو ما ينعكس أيضًا في مواقفهم تجاه العلامات التجارية. يعتقد تسعة وثمانون في المائة من مستخدمي الإنترنت أن العلامات التجارية يجب أن تفعل المزيد للحد من تأثير الكربون ، ويعتقد 88 في المائة أن الاستدامة يجب أن تكون ممارسة أعمال قياسية.

يقدّر المستهلك الواعي والمتشكك الشفافية والعلامات التجارية المتحمسة لقيمهم. إذا لم يتم القيام بذلك بشكل صحيح ، فستجد أن المستهلكين يسارعون في تحديد غسيل الشركات الأخضر ، مما يؤدي إلى اتجاهنا التالي.

8. تعد خطة أزمة وسائل الإعلام الاجتماعية ضرورة متزايدة

يمكن أن تتضخم الأحداث بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يخلق حالات تواصل أزمات بين عشية وضحاها. غالبًا ما تكون هذه المواقف سريعة الخطى ويصعب الاستعداد لها.

في عام 2022 ، ستزداد الحاجة إلى إدارة مخاطر وسائل التواصل الاجتماعي والتخفيف من حدتها - مما يعني أن العلاقات العامة والفرق الاجتماعية بحاجة إلى تشكيل جبهة موحدة. سواء كانت ردود فعل سلبية على المنتج ، أو انقطاع الموقع ، أو الانتشار الفيروسي لأسباب خاطئة أو مآسي في العالم الحقيقي ، من المهم أن تبني العلامات التجارية استراتيجيات اتصال مؤسسية فعالة مع وجود وسائل التواصل الاجتماعي في المركز.

يمكن للعلامات التجارية إبقاء عيونهم وآذانهم مفتوحة لأي أزمات محتملة من خلال الاستماع الاجتماعي واستخدام ردود الفعل في الوقت الفعلي بشكل استباقي لتشكيل الاتصالات حول مواضيع حساسة.

قم بتحديث استراتيجية التسويق الخاصة بك

بداية العام كبيرة بالنسبة لجهات التسويق. إلى جانب النظر إلى العام السابق وتقييم الاستراتيجيات ، فقد حان الوقت أيضًا لدراسة الاتجاهات القادمة. لا يمكننا توقع التحدي الفيروسي التالي على TikTok ولكن يمكننا أن نخبرك بالنظر إلى الشبكة كقناة تسويق. في عام 2022 ، تستثمر شركات وسائل التواصل الاجتماعي في التسوق عبر البث المباشر والمحتوى الصوتي واقتصاد المبدعين وغير ذلك. خذ هذه اللحظة لتحديث استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.