أهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023

يستمر التسويق في رؤية تحولات زلزالية في عام 2023. سواء كان الأمر يتعلق بمشاركة الذكاء الاصطناعي في تبسيط العمليات للمعلنين أو تقليل تأثير المحتوى الذي يتجذر على منصات مثل TikTok و Instagram ، فإن الاتجاهات على وسائل التواصل الاجتماعي تساعد في إملاء إستراتيجيتك التسويقية.

سواء كنت علامة تجارية تعتمد بشكل كبير على المحتوى المؤثر أو الإعلانات المدفوعة ، فأنت تريد الانتباه إلى أهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التالية لعام 2023.

يستمر مُحسّنات محرّكات البحث في لعب دور متكامل على المنصات

لم تعد قابلية الاكتشاف على منصات التواصل الاجتماعي مرتبطة بعلامات التصنيف. بدلاً من ذلك ، يعتمد بشكل كامل تقريبًا على خوارزمية كل منصة. من TikTok إلى Twitter و Instagram ، غالبًا ما تكون العلامات التجارية ومستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تحت رحمة (في الغالب) قوى غير مرئية عند وضع المحتوى الخاص بك أمام المستخدمين.

يعد تطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) على محتوى الوسائط الاجتماعية إحدى طرق المساعدة في التأثير على الخوارزمية. قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لفهم الكلمات التي تريد أن ترتبط بها - والكلمات الرئيسية التي يستخدمها منافسوك. بمجرد معرفة تلك التي تريد استهدافها ، قم بتحسين ملفك الشخصي للبحث. ادمج هذه الكلمات الرئيسية في أماكن مثل اسمك وسيرتك الذاتية ومعلومات أساسية أخرى.

بدلاً من مجرد اختيار واستخدام علامات التصنيف الصحيحة ، تأكد من أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بالكلمات الرئيسية التي تريد أن تكون قابلة للاكتشاف من خلالها.

كن وصفيًا. يتيح Instagram تسميات توضيحية تصل إلى 2200 حرف. في حين أن توفير بعض المساحة لعلامات التصنيف الأساسية لا يزال فكرة جيدة ، قم بدمج الكلمات الرئيسية في مشاركاتك الفعلية. لا تنس التفاصيل المهمة مثل النص البديل والتعليقات التوضيحية المغلقة لمحتوى الفيديو. تساعد هذه التفاصيل الأساسية في تسهيل الوصول إلى المحتوى لجميع المستخدمين.

تأكد من أنك تنشر باستمرار محتوى ذي صلة بمكانتك لزيادة فرص خوارزميات الوسائط الاجتماعية في وضع علامات على حسابك على أنه وثيق الصلة بالمستخدمين الذين يبحثون عن كلماتك الرئيسية.

تعد المشاركة المجتمعية (بما في ذلك الموظفين) أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح

لطالما كان بناء مجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية ناجحة ، لكن الناس في هذا المجتمع سيبدو مختلفًا بعض الشيء. يجب أن يشمل مجتمع علامتك التجارية أولئك الأقرب إلى الجوهر: موظفيك. يمكن أن تساعد دعوة الموظفين في التغلب على عقبات بيئات الإعلانات المدفوعة الباهظة وتراجع الوصول العضوي.

يمكن لموظفيك أن يكونوا مبشرين متحمسين للعلامة التجارية الذين ينشئون محتوى مفيدًا ويشاركونه مع المستخدمين. إنهم يحتاجون إلى الأنواع الصحيحة من حواجز الحماية لضمان الامتثال للسياسة والبقاء متسقين مع إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك وصوتك. قم بإنشاء أهداف تريد تحقيقها وقياس النجاح باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة.

إن تشجيع موظفيك على إنشاء محتوى لعلامتك التجارية ليس هو الطريقة الوحيدة لتعظيم مجتمعك. يمكن أيضًا أن يكون العملاء الراضون والمعجبون المتحمسون لبنات بناء لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر أهمية للعلامات التجارية من أي وقت مضى

كيف يمكن لعملائك المساعدة؟ يمكن أن يؤدي تشجيع إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) إلى تعزيز الاستثمار في مجتمع علامتك التجارية. يتيح لك UGC الاستفادة من المجتمع الذي أنشأته على منصات الوسائط الاجتماعية وفي أي مكان آخر. استفد من UGC بتشجيع عملائك على ترك التعليقات والتقييمات. اعرض المحتوى الذي أنشأوه وتعاونوا مع أحد أقوى الأصول لديك: عملاء سعداء وراضون. فقط اطلب الإذن قبل إعادة مشاركة أي شيء لا تملكه.

من الشبكات الاجتماعية إلى السوق الاجتماعية

التجارة الاجتماعية - بيع المنتجات والخدمات على منصات مثل Instagram و Facebook - لا تتباطأ. يقدر الخبراء أن سوق التجارة الاجتماعية العالمي سيصل إلى 1.3 تريليون دولار هذا العام. سترغب في الاستفادة من هذا النمو من خلال جعله حجر الزاوية في جهود إستراتيجية الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية وليس لاحقًا. يتضمن ذلك ضمان أن حلول التجارة الإلكترونية الحالية لديك يمكنها الاتصال بإعلاناتك الاجتماعية بسلاسة.

أصبح البيع عبر الإنترنت أكثر بساطة من خلال التجارة الاجتماعية ، مع Facebook و Instagram وحتى Pinterest ، التي تقدم الآن عمليات شراء داخل التطبيق. التطبيقات الأخرى التي قد ترغب في الاستفادة منها كسوق اجتماعي لعلامتك التجارية هي WhatsApp و Snapchat.

عدد الخطوات التي يتعين على المستهلكين القيام بها حتى الخروج هو فرص لهم للتخلي عن عربة التسوق الخاصة بهم. في السابق ، كان على المستهلكين إجراء عمليات بحث عبر الإنترنت قبل التسوق وتلبية عوامل تشتت لا تعد ولا تحصى. في هذه الأيام ، يمكنهم تصفح خلاصتهم ، والنقر على ما يحلو لهم ، وإجراء عملية شراء دون مغادرة التطبيق.

أصبحت منصات الوسائط الاجتماعية الآن أسواقًا اجتماعية. يجب على المسوقين تحقيق أقصى استفادة من هذه الميزات لتقليل (أو إزالة) أي احتكاك في رحلة المشتري بشكل كبير. قد يكون هذا أحد أقوى اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 ، خاصةً لإعادة استهداف الحملات ، حيث يمكنك عرض منشورات قابلة للتسوق للمتابعين الذين أعربوا سابقًا عن نية شراء منتجاتك.

التركيز على أنسنة العلامة التجارية

يحب الناس التواصل مع الآخرين. عندما يتعاملون مع علامة تجارية ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أنهم لا يظهرون فقط شخصيتهم ولكن أيضًا يتفاعلون مرة أخرى بطريقة قيمة وذات مغزى.

يعد إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لدرجة أن 76٪ من المستهلكين قالوا إنهم يختارون العلامات التجارية التي يتواصلون معها على منافس. تعمل العلامات التجارية على إضفاء الطابع الإنساني على نفسها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء في المشاركات العامة أو الرسائل الخاصة.

يمكنك توصيل قصة علامتك التجارية بطرق أكثر إبداعًا من أي وقت مضى. لا يرحب الجمهور فقط بالمشاهدين وراء الكواليس والشركات التي تظهر نقاط ضعف ؛ يتوقعون ذلك. حتى الاعتراف بالأخطاء يضيف إلى أنسنة العلامة التجارية. يُظهر للجمهور أنك تقدر الشفافية وتتواصل معهم بشكل أصيل.

اعرض موظفيك ومساحة مكتبك. قم بتضمين معاينات لكيفية عمل شركتك أو كيفية جعل منتجاتك في تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك. دعهم يرون أنك لست مجرد علامة تجارية مجهولة الهوية ولكن أيضًا فريق من الأشخاص المتفانين والمتحمسين.

يمكنك أيضًا بدء مجتمعات رسمية عبر الإنترنت لإشراك عملائك الأكثر ولاءً. تأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي للتفاعل معهم عند القيام بذلك ، وكما ذكرنا أعلاه - دع موظفيك يدخلون في المرح مع المحتوى الذي أنشأه الموظفون.

زيادة المخاوف بشأن الخصوصية

مع إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية والشفافية ، أصبح الناس مهتمين بشكل متزايد بكيفية جمع العلامات التجارية لبياناتهم واستخدامها. يقول 3 من كل 10 مستهلكين إنهم قلقون بشأن كيفية استخدام شركات وسائل التواصل الاجتماعي لبياناتهم.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يظلون متصلين بالإنترنت ويعتمدون على وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العلامات التجارية والأشخاص الآخرين ، زاد اهتمامهم بخصوصياتهم. إذا لم تكن العلامات التجارية استباقية بشأن مخاوف خصوصية جمهورها ، فيمكن لعملائها التوقف عن التفاعل معها على وسائل التواصل الاجتماعي. وعندما لا يشاركك السوق أو يتفاعل معك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فلن تتمكن من استخدام الاستماع الاجتماعي لتخصيص تفاعلهم مع علامتك التجارية.

يأتي تجعد آخر في لغز الخصوصية عندما يعيد مصنعو الأجهزة النظر في مقدار المعلومات التي تسمح لهم (ومستخدميهم) لشركات التواصل الاجتماعي بجمعها من أجهزة المستخدمين. إعدادات الخصوصية المحدثة على iPhone ، على سبيل المثال ، تقلل بشدة من كمية البيانات التي يمكن لشركات الإعلانات مثل Google و Meta استخدامها لاستهداف الإعلانات.

النشر حول المسؤولية الاجتماعية آخذ في التغيير

يقدّر العملاء العلامات التجارية الشفافة فيما يتعلق بجهودهم في مجال الاستدامة البيئية ، ولكن هناك خيطًا رفيعًا بين قول الكثير والقيام بالعمل فقط. نظرًا لأن الشركات ترى رد فعل عنيفًا تجاه عملية التبييض الخضراء ، فإن بعض العلامات التجارية تتخذ نهجًا أكثر سرية يسمى "الصمت الأخضر".

ضع في اعتبارك التدقيق في منشورات المسؤولية الاجتماعية للشركات والعلاقات العامة بشركتك وإدارات خدمة العملاء. تأكد من المعلومات الدقيقة وحدد المخاطر قبل أن تصبح وسائل شرح فيروسية.

2023 وما بعدها

تجعل اتجاهات التسويق الرقمي وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويقية مثيرة ومتغيرة باستمرار ، ولكن تلك التي ظهرت هذا العام ليست مجرد ومضة في العموم. إنها جزء أساسي من إستراتيجيتك التسويقية والتكتيكات التي ستعتمد عليها لمواصلة النمو.

أثناء استخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) والتركيز على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يمكن أن يمنح علامتك التجارية ميزة في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن ما يستجيب له العملاء في النهاية هو:

• الشفافية

• أصالة

• مسؤولية اجتماعية

عندما تنشئ هوية علامة تجارية تضع الأشخاص في المرتبة الأولى وتستخدم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لإيصال ذلك إلى جمهورك ، ستنجح جهودك التسويقية في عام 2023 وما بعده.

هل لا تزال لديك أسئلة أو مخاوف بشأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحقق من موارد وسائل التواصل الاجتماعي لدينا أدناه!

الأسئلة الشائعة حول اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي تتغير عامًا بعد عام ، فسيكون هناك دائمًا أسئلة عنها ، ولكن الأسئلة الواردة أدناه تظهر بشكل متكرر إلى حد ما.

كيف تغيرت خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي العام الماضي؟

تتغير خوارزميات الوسائط الاجتماعية بشكل متكرر ، وفي بعض الأحيان ليس من السهل دائمًا معرفة كيف تتغير. على سبيل المثال ، يعطي Twitter الأولوية للتغريدات الأكثر صلة باهتماماتك وتفاعلاتك. كما أنه يضع تغريدات المستخدمين البارزين في خلاصتك. تعطي خوارزمية Facebook الأولوية للتحديثات الواردة من الأصدقاء على الناشرين. يبدو أن Instagram يقوم بتسليط الضوء على منشورات الفيديو وبكرات الصور الثابتة.

ما الدور الذي يلعبه المؤثرون في اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتمتع المؤثرون بدور كبير في إنشاء الاتجاهات ، خاصةً إذا كان لديهم جمهور واسع. يمكن للمؤثرين إنشاء الميمات واستخدام الصوت في مقاطع الفيديو الخاصة بهم (خاصة على TikTok) ، وحتى إنشاء تحديات فيروسية.

ما هي بعض ميزات الوسائط الاجتماعية القادمة التي يجب الانتباه إليها؟

بينما تحاول المزيد من الشركات التنافس مع TikTok ، سيستمر الفيديو القصير في أن يصبح أكثر أهمية. ستحاول الشركات أيضًا إنشاء وظائف الذكاء الاصطناعي. التحقق المدفوع - بقيادة التغييرات الأخيرة على Twitter لبرنامج Twitter Blue - يتم تجريبه بالفعل بواسطة Meta لمنصتي Facebook و Instagram.