كيفية استخدام الدليل الاجتماعي لتعزيز مكون WordPress الإضافي ومبيعات السمات (إعلان خاص!)

نشرت: 2019-05-22

من الطبيعي أن نشعر بالتحقق من صحة اتخاذنا للقرارات الصحيحة. سواء كان الأمر يتعلق بتناول الطبق المناسب في مطعم أو شراء مكون WordPress الإضافي المناسب لمشروع موقع ويب جديد. عند اتخاذ هذه القرارات ، ما هو الشعور الأفضل من معرفة أنك جزء من "الجمهور الشعبي" الذي اتخذ أيضًا نفس قرار الشراء؟

وهذا ما يسمى "الدليل الاجتماعي" - وهو مفهوم متجذر بعمق في نفسية وسلوك البشر ويستخدم الآن كاستراتيجية تسويقية عالية الفعالية. بصفتك مكونًا إضافيًا لبرنامج WordPress أو بائعًا للقوالب ، من المهم فهم الأنواع المختلفة من الدليل الاجتماعي وكيفية التحقق من صحة عملية اتخاذ القرار لدى عملائك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن بعض أساليب التسويق "الدليل الاجتماعي" أسهل في التنفيذ لشركات ووردبريس الناشئة ، لذلك سأصف كيف يمكن استخدام كل نوع من الإثباتات الاجتماعية في مراحل مختلفة من البرنامج الإضافي أو استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك.

من خلال فهم كيفية تأثير الدليل الاجتماعي على رحلة العميل ، يمكنك بناء المزيد من الثقة مع المهتمين بمنتجك وزيادة معدلات التحويل.

نظرية الإثبات الاجتماعي ، المصدر: Psychology Notes HQ

أنواع الإثبات الاجتماعي

هناك 5 أنواع مختلفة من الأدلة الاجتماعية التي توفر التحقق من صحة قرارات الشراء. دعونا نتعمق في كل واحدة.

يأتي User Social Proof في شكل مراجعات وشهادات من مستخدمي المكون الإضافي أو السمة الخاصة بك. بينما يبحث العملاء المحتملون عن منتجك ، فإن عرض التعليقات الإيجابية التي تلقيتها من عملاء آخرين بشكل علني يعزز قرار شراء منتجك. يمكن أن يكون لوضع المراجعات أو الشهادات بالقرب من موقع مهم على موقع الويب الخاص بك ، مثل زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) ، تأثيرًا كبيرًا على معدلات التحويل.

أفضل جزء من الدليل الاجتماعي للمستخدم هو أنه من السهل تنفيذه على موقع الويب الخاص بك ويمكن الحصول عليه مجانًا من عملائك الحاليين - عليك فقط أن تسأل بلطف

الدليل الاجتماعي "حكمة الجماهير" هو فكرة أن قرارات الشراء لمجموعة ما ستؤثر على أقرانهم لاتخاذ نفس القرار. إذا كان هناك شيء شائع حقًا ، فيمكن أن تتحول حلقة الملاحظات الإيجابية هذه إلى "الخوف من الضياع". تُعرف هذه العملية باسم FOMO ، وهي عملية ثبت نفسيًا أنها تجعل الناس قلقين. بصفتنا مكونًا إضافيًا لبرنامج WordPress وبائعي السمات ، لا نريد بالتأكيد جعل المشترين قلقين - وربما لن نسبب ذلك لأن منتجاتنا ليست حصرية - يمكن لأي شخص شرائها وليس هناك خطر من محدودية العرض.

عند استخدام FOMO كتكتيك تسويقي ، يجب أن يكون الهدف هو تعزيز فكرة أن الكثير من الأشخاص يحبون إضافة WordPress أو القالب الخاص بك. تتمثل إحدى الطرق الرئيسية التي يمكن من خلالها تحقيق ذلك في إضافة إشعارات نشاط العملاء الحديثة على موقع الويب الخاص بك ، مثل التنشيط التجريبي المجاني والمبيعات والترقيات والتجديدات. كما تعلم - تلك النوافذ المنبثقة المتحركة الصغيرة التي تقول أشياء مثل "اشترى Freebo للتو XYZ Plugin!"

عند استخدام FOMO كتكتيك تسويقي ، يجب أن يكون الهدف هو تعزيز فكرة أن الكثير من الأشخاص يحبون إضافة WordPress أو themeTweet

هناك عدد قليل من المكونات الإضافية التي يمكنها تحقيق استراتيجيات FOMO الأساسية دون أي تكلفة ، ولكن إذا كنت تريد ميزات مثل تكامل Google Analytics ، فسيأتي ذلك عادةً بسعر أعلى. النقطة الأساسية هي أن تنفيذ أدوات FOMO لا يستغرق وقتًا طويلاً ، كما أنه ليس مكلفًا للغاية بالنسبة للخيارات المختلفة المتاحة (المزيد حول التكلفة لاحقًا ، بالإضافة إلى إعلان مفاجئ صغير!).

WPfomify Social Proof Event Notification ، المصدر: WPfomify

يتضمن الدليل الاجتماعي "حكمة أصدقائك" التوصيات والاقتراحات التي نحصل عليها من جهات الاتصال الموثوقة ، مثل الأصدقاء أو الزملاء. قد يكون استخدام هذا الشكل من الدليل الاجتماعي في التسويق الخاص بك أكثر تجريدًا ، لكن فكر في خيار "إحالة صديق" الذي تراه في العديد من مواقع الويب هذه الأيام. تعد إحالة صديق أحد أشكال البرامج التابعة ، ولكن معظم البرامج التابعة القائمة على الإعلانات لا تقدم العديد من استراتيجيات الإثبات الاجتماعي.

تعتبر إحالة صديق أو زميل نهجًا شخصيًا ومصداقية أكثر بكثير. يجب أن يكون لتنفيذ هذا النوع من الحوافز فائدة لكل من العميل الذي يروج لمنتجك والشخص الذي يشتريه. على سبيل المثال ، يمكنك منح كلا العملاء خصم 20٪ على الشراء أو التجديد التالي. هذا لا يحفز فقط على مشاركة الخصم وشراء المنتج ، ولكنه يشتمل أيضًا على أساليب تسويق برهان اجتماعي بالكامل. من الناحية الفنية ، يمكن تحقيق ذلك من خلال رموز الخصم فقط المرتبطة بكل شريك إحالة ، أو الأفضل من ذلك ، برنامج تابع كامل الميزات يقدم خيار "إحالة صديق" عبر البريد الإلكتروني ، بحيث يمكن تتبع كل شيء تلقائيًا نيابة عنك. جعل Dropbox خيار "إحالة صديق" مشهورًا من خلال منح مساحة تخزين مجانية مدى الحياة لكل جهة اتصال تمت دعوتها انضمت إلى:

Dropbox إحالة صديق ، المصدر: Sumo

يأتي الدليل الاجتماعي الخبير من قادة الفكر في الصناعة أو المؤثرين الذين يوافقون على منتجك أو يوصون به. يمكن أن يكون هذا في شكل مدونات أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو اقتباسات مباشرة ، من بين أشياء أخرى. عادة ما يكون هذا هو الأنسب لشركات WordPress التي حققت على الأقل بضع مئات من المبيعات أو أكثر وترغب في إطلاق أعمالها بشكل أكبر باستخدام بعض الموافقات عالية المستوى.

ومع ذلك ، قد لا يكون التواصل مع الأشخاص المؤثرين المناسبين لتسويق منتجك أمرًا سهلاً بغض النظر عن حجم عملك. قد يطلبون أيضًا رسومًا لإنشاء منشور حول منتجك ، وفي بعض الأحيان يمكن أن تبدو المنشورات "مدفوعة" بوضوح. يتمثل أحد الخيارات في منحهم ترخيصًا مجانيًا لمنتجك مقابل إجراء مراجعة عامة لهم ، لكن التوصيات المدفوعة بأي شكل من الأشكال ليست في الغالب شكلاً مستدامًا من التسويق لعملك ما لم تكن قادرًا على تحمل تكاليفها بانتظام أو يمكنك إجراء الاتصالات

اشترك واحصل على نسخة مجانية من موقعنا

WordPress البرنامج المساعد كتاب الأعمال

بالضبط كيفية إنشاء عمل إضافي لبرنامج WordPress مزدهر في اقتصاد الاشتراك.

شكرا على الإشتراك!

- لقد أرسلنا نسختك من "The WordPress Plugin Business Book" إلى .

هل لديك خطأ مطبعي في بريدك الإلكتروني؟ انقر هنا لتعديل عنوان البريد الإلكتروني وإرساله مرة أخرى.

يأتي برنامج Celebrity Social Proof من أحد المشاهير الذي يؤيد منتجًا علنًا وربما لا يكون ذا صلة بمعظم مكونات WordPress الإضافية. ومع ذلك ، يمكن أن يتخذ المشاهير أشكالًا مختلفة ، وقد تعتبر بعض الأسماء الكبيرة في نظام WordPress البيئي من المشاهير في حد ذاتها ، ولكن من المحتمل أن أضع معظم مشاهير WordPress تحت فئة الخبراء الاجتماعيين لأنهم خبراء في ووردبريس! لذلك هناك منطقة رمادية قليلاً في هذه ...

العوامل الرئيسية المؤثرة في عملية الشراء

تعد الاستفادة من الدليل الاجتماعي في التسويق طريقة مضمونة تقريبًا لتحسين معدلات التحويل بناءً على بعض العوامل البسيطة والمعروفة في علم النفس البشري. بشكل أساسي ، حاجتنا للانتماء هي أحد الجوانب الأساسية لإنسانيتنا. نريد أن نكون جزءًا من "الحشد" (أو على الأقل التعرف على مجموعة). ومن الجدير بالذكر أيضًا أن الدليل الاجتماعي يزيد الشفافية في عملية البيع ، مما يتيح للعملاء الشعور بمزيد من الثقة والأمان في قرارهم بالشراء. بشكل عام ، يسمح لك التسويق عبر الدليل الاجتماعي ببناء الثقة مع العملاء المحتملين ، والتعاطف معهم عن كثب ، وتقديم الشفافية حول رضا العملاء عن منتجك.

بشكل عام ، يسمح لك التسويق عبر الدليل الاجتماعي ببناء الثقة مع العملاء المحتملين ، والتعاطف معهم عن كثب ، وتقديم الشفافية حول رضا العملاء عن منتجك.

لذا ، من الواضح أنه يجب استخدام الأنواع المختلفة من الدليل الاجتماعي كجزء من استراتيجية تسويقية فعالة ، ولكن كيف يمكن استخدامها في العمل لتسهيل عملية الشراء؟ كيف سيبدو عند تطبيقه على الإضافات والقوالب في WordPress؟ سأشارك بعض الأمثلة على استراتيجيات تسويق برهان اجتماعي سهلة التنفيذ يمكن إضافتها إلى أي مكون إضافي لبرنامج WordPress أو استراتيجية تسويق للموضوع.

مثال 1:

يمكن أن يؤدي العرض العلني لشعارات العلامات التجارية الأخرى التي استخدمت منتجك أو عدد المستخدمين / العملاء الذين يمتلكهم منتجك إلى خلق قدر كبير من المصداقية في ذهن المشتري. سينضمون إلى عدد كبير من العملاء الذين لديهم تجارب ناجحة مع منتجك.

المثال الثاني:

يمكن أن يكون عرض التقييمات أو الشهادات عالية الجودة مع صورة وتقييم بالنجوم على موقع الويب الخاص بك عاملاً محفزًا للغاية للمشترين. في حين أن المراجعات تشبه الشهادات ، إلا أنها تختلف من حيث أنها يمكن أن تكون أكثر تعمقًا قليلاً ، ويجب أن تظهر بشكل عام في مكان آخر على الإنترنت (مثل WordPress.org) ، ويساعد التصنيف بالنجوم بصريًا على تعزيز جودة منتجك. فيما يلي بعض الأمثلة الإبداعية الأخرى من WPMU.

مراجعة WPfomify ، المصدر: WPfomify

المثال الثالث:

يمكن ترقية المستخدمين إلى خطة عضوية أعلى أو منتج إضافي باستخدام دليل اجتماعي باستخدام لافتات على صفحة التسعير الخاصة بك ، مثل خيارات التسعير "الأكثر شيوعًا".

يتعلق الأمر كله بجعل المشترين يشعرون وكأنهم ينضمون إلى مجتمع يمكنهم التعرف عليه. من أجل جعل المشترين يشعرون بهذا المستوى من التضمين ، يمكنك تقديم نوع من التفرد المرتبط بعضويتك المميزة ، مثل "النادي" أو مجموعة الأعضاء فقط. يمكن أن يكون هذا أي شيء من قناة Slack إلى منتدى خاص أو دعم الدردشة الحية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تبيع إضافات أو حزمًا للمكوِّن الإضافي أو السمة الخاصة بك ، فإن توضيح أن هذه المجموعات أكثر جاذبية للعملاء الآخرين الذين وفروا المال قد يكون له تأثير أيضًا على عقلية المشتري.

وخير مثال على ذلك هو Freemius DEV Slack ، وهو متاح للمستخدمين المسجلين الذين بدأوا عملية تكامل SDK مع المكون الإضافي أو السمة الخاصة بهم. يسعدنا أن نقدم لبائعي المكونات الإضافية والموضوعات هذا المورد القيم للتعلم من بعضنا البعض.

إعلان خاص: تكامل جديد مع WPfomify

WPfomify ، المصدر: WPfomify

كما وعدنا ، وبما أننا نتبنى الدليل الاجتماعي في عملية الشراء ، يسعدنا الإعلان عن تكاملنا الجديد مع WPfomify! إنهم أحد المزودين الرائدين للإثبات الاجتماعي وحلول التسويق FOMO لـ WordPress. يعني تكاملهم الجديد مع Freemius أنه يمكنك عرض مجموعة متنوعة من أحداث Freemius مباشرةً على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي!

نظرًا لأننا نتبنى الدليل الاجتماعي في عملية الشراء ، يسعدنا الإعلان عن تكاملنا الجديد مع WPfomify!

يجدر التحقق من ميزات WPfomify بغض النظر عن حل التسويق الاجتماعي الذي تريد تنفيذه. تستخدم العديد من الأدوات ممارسات مماثلة ، لكن ليس لديهم جميعًا عمليات تكامل رائعة مع Freemius!

يمكن لبائعي Freemius الاتصال بفريقنا للحصول على رمز الخصم.