كيفية استخدام الدليل الاجتماعي لزيادة المبيعات على موقع الويب التابع لك

تُعد سمعة موقعك جزءًا مهمًا من عملية البيع التي غالبًا ما يتم تجاهلها. بعد كل شيء ، من غير المحتمل أن يتطور العملاء المحتملون إلى تحويلات دون الثقة بك أو بمنتجك أو بعلامتك التجارية.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه الدليل الاجتماعي - ظاهرة نفسية وتكتيك تسويقي - من خلال إضافة عناصر اجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك - بما في ذلك أرقام المبيعات ومراجعات العملاء - يمكنك زيادة ثقة المستهلك وتحسين طريقة عرض منتجك وعملك.

في هذا المنشور ، سنقدم الدليل الاجتماعي ونوضح أهميته. سنشارك بعد ذلك ثلاث طرق يمكنك من خلالها استخدام الدليل الاجتماعي لزيادة المبيعات على موقع الويب التابع لك ، ونوضح لك كيفية تنفيذ كل أسلوب بفعالية. هيا بنا نبدأ!

ما هو الدليل الاجتماعي (ولماذا يجب عليك استخدامه على موقع الويب الخاص بك)

الدليل الاجتماعي هو تكتيك تسويقي يستخدم علم النفس لإقناع العملاء المترددين بإجراء عملية شراء. يعتمد هذا التكتيك على الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إلى الآخرين عند اتخاذ القرارات ، وهو جزء مهم من عملية البيع.

هناك العديد من أنواع الأدلة الاجتماعية ، بما في ذلك شهادات العملاء ومراجعات المنتجات وشهادات الصناعة. عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكنها تعزيز قوة علامتك التجارية وإقناع حتى غير المحتملين من العملاء المحتملين بالتحويل.

في الواقع ، ربما يكون الدليل الاجتماعي أحد أهم عناصر موقع الويب التابع لك. تتضمن بعض الأمثلة على ما يمكن أن تفعله ما يلي:

• زيادة الثقة في موقع الويب الخاص بك ومنتجك ، مما قد يؤدي إلى تحسين المبيعات.
• تعزيز مصداقية العلامة التجارية ، وهو أمر حاسم في مبيعات الشركات التابعة.
• الاستفادة من العملاء الحاليين (من خلال المراجعات والشهادات) لمساعدتك في اكتساب عملاء جدد.

بدون دليل اجتماعي على موقع الويب الخاص بك ، فأنت تطلب أساسًا من المستهلكين أن يثقوا بما تريد قوله. في حين أن هذا قد ينجح مع المزيد من العلامات التجارية المعروفة ، إلا أنه ليس شيئًا يمكن للعديد من المسوقين الوليدين القيام به لتحقيق النجاح.

3 طرق لاستخدام الدليل الاجتماعي لزيادة المبيعات على موقع الويب التابع لك

دعنا نلقي نظرة فاحصة على الطرق الثلاث التي يمكنك من خلالها استخدام الدليل الاجتماعي على موقع الويب التابع لك. سيساعدك ذلك على زيادة المبيعات وإقناع العملاء المحتملين الأكثر ترددًا.

1. عرض شهادات العملاء لتحسين الثقة

كما يبدو ، فإن شهادات العملاء عبارة عن بيانات إيجابية أو مقاطع صوتية من قبل المستهلكين. أنها توفر نظرة ثاقبة "العالم الحقيقي" لمنتجك أو خدمتك ، والتي عادة ما تكون مفيدة للمشتري المحتمل. والأهم من ذلك ، أنها تظهر العملاء المتوقعين ما يمكن توقعه من منتجك أو خدمتك ويمكن أن توفر الطمأنينة من خلال دعم مطالباتك احتياطيًا.

لاستخدام شهادات العملاء على موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج أولاً إلى طلبها من عملائك. بمجرد جمعها ، هناك طرق يمكنك استخدامها بشكل أكثر فاعلية. فمثلا:

• استخدم صور العملاء. يضيف هذا عنصرًا شخصيًا إلى كل شهادة ، ويمكن أن يزيد أيضًا من مشاعر الثقة.
• تسليط الضوء على الشهادات في مكان واحد على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، صفحة أو قسم معين في صفحتك الرئيسية مخصص للشهادات.

عملاؤك هم من أفضل المدافعين عن المنتجات ، لذا يجب عليك استخدامها على أكمل وجه ممكن. يمكنك حتى تقديم خصومات وعروض أخرى لأي عميل يقدم لك شهادة صادقة - فوز للجميع!

2. تسليط الضوء على تأييد علامتك التجارية لتعزيز المصداقية

تُعد موافقات العلامة التجارية بمثابة إقرار بعلامتك التجارية ومنتجك من المشاهير أو قادة الصناعة. إنها إضافة مفيدة إلى أي موقع ويب تابع ، لأنها تتيح لك "استعارة" مصداقية المنظمة / قادة الصناعة الموثوق بهم.

بالطبع ، إذا كنت لا تستخدم هذه الموافقات بشكل صحيح ، فلن تقدم الكثير في طريق الإثبات الاجتماعي. إليك بعض النصائح لضمان حصولك على أقصى استفادة من موافقاتك:

• قم بتضمينهم مع شهاداتك. هذا يضمن أن غالبية العملاء المحتملين سيشاهدون التأييد.
• ضعهم بشكل فعال. من المفيد ذكر التأييدات بشكل متكرر على موقعك ، بما في ذلك صفحتك الرئيسية والصفحات المقصودة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الحصول على التأييد ، ففكر في الوصول إلى قادة الصناعة مع جمهور مستهدف مشابه. مع تركيز مماثل ، قد يكونون مهتمين بمنتجك والترويج له لقرائهم إذا وجدوا أنه ذو قيمة.

3. تفاخر بأرقامك لتسليط الضوء على قيمة علامتك التجارية

تعد أرقامك - بما في ذلك المشاركات الاجتماعية والتنزيلات - طريقة جيدة لإظهار العملاء المحتملين أن ما تقدمه مشروع. في المقام الأول ، يقدمون دليلًا قويًا على ادعاءاتك. كما أنها توفر طريقة لإظهار المحتوى أو القيمة الدقيقة لمنتجك لعملائك المحتملين.

ومع ذلك ، لا يكفي مجرد عرض أرقامك. في الواقع ، من المهم جدًا عرضها بشكل بارز وبهدف. للقيام بذلك ، نوصي بما يلي:

• استخدامها على صفحات المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، استخدم مكونًا إضافيًا للمشاركة الاجتماعية (مثل Cresta Social Share Counter) الذي يعرض عدد مشاركات المحتوى الخاص بك.
• إضافتهم إلى الصفحات المقصودة ونماذج الرصاص. من خلال إضافة أرقام إلى المجالات الحاسمة في موقع الويب الخاص بك ، يمكنك إغراء القراء للقيام بالقفزة. على سبيل المثال ، تعد إضافة "تم التنزيل بواسطة 5000 زائر" طريقة رائعة لإبراز قيمة منتجك.

في حين أنه قد يكون من غير المريح أن تكون متفاخرًا ، إلا أنها واحدة من أفضل الطرق لتقديم دليل قوي على ما تدعي. بعد كل شيء ، الأرقام شيء لا يمكن إنكاره.

استنتاج

موقع الويب الناجح مهم لعملك. ومع ذلك ، فإن أحد عناصر موقع الويب المزدهر الذي لا يمكن تجاهله هو الدليل الاجتماعي. من خلال إضافة دليل اجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تحسين كيفية عرض العملاء المحتملين لك مع زيادة المبيعات في نفس الوقت.

في هذا المنشور ، قدمنا ​​الدليل الاجتماعي وأهميته. لقد شاركنا أيضًا ثلاث طرق لإضافته إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة المبيعات. هم انهم:

1. قم بتضمين شهادات العملاء لتحسين الثقة.
2. سلط الضوء على تأييد علامتك التجارية لتعزيز المصداقية.
3. تفاخر بأرقامك لتسليط الضوء على قيمة علامتك التجارية.

هل لديك أي أسئلة حول الدليل الاجتماعي ، أو كيفية إضافته بشكل فعال إلى موقع الويب الخاص بك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!

إذا أعجبك هذا المنشور ، فتأكد من متابعتنا على Twitter و Facebook و LinkedIn ! ولا تنس الاشتراك في المربع أدناه.

الإفصاح عن ارتباط الشركاء