أخذ العينات الاجتماعية التي تحصل على نتائج

بالنسبة لمعظم تاريخها ، كان تسويق عينات المنتجات واضحًا نسبيًا. توسعت الأماكن والتنفيذ الإبداعي ، لكن فرضية توزيع منتج تكميلي لإغراء المشترين المحتملين ظلت كما هي.

مثل معظم الأشياء ، أحدثت التكنولوجيا ثورة في كيفية تعاملنا مع أساليب التسويق القديمة. في العقد الماضي ، أصبح أخذ عينات المنتجات الرقمية عنصرًا أساسيًا في صندوق أدوات أي مسوق. ولكن مع اتساع الخيارات المتاحة في عوالمنا عبر الإنترنت ، فإن أخذ عينات المنتجات الرقمية ليس نهجًا واحدًا يناسب الجميع وينقسم عادةً إلى أربع فئات مختلفة:

• فتح أخذ العينات الرقمية عن طريق الاشتراك عبر الإنترنت
• أخذ العينات الاجتماعية
• أخذ عينات التجارة الإلكترونية
• أخذ العينات المنسق المباشر إلى المستهلك (DTC)

اليوم ، سنركز على أخذ العينات الاجتماعية وكيف يمكنك استخدام هذه الطريقة لتحقيق أقصى قدر من نتائج الأعمال.

ما هو أخذ العينات الاجتماعية؟

يتضمن أخذ العينات الاجتماعية تقديم عينة مجانية من المنتج للأشخاص المتحمسين لعلامتك التجارية و / أو الأشخاص المؤثرين عبر الإنترنت ، بهدف نشر تجربتهم وإقناع الأصدقاء والمتابعين والمشتركين والمستهلكين الآخرين ذوي التفكير المماثل بالشراء.

ما هي فوائد أخذ العينات الاجتماعية؟

تحجيم الكلام الشفهي

على عكس أخذ العينات التقليدي حيث توزع العلامات التجارية عشرات الآلاف (أو الملايين) من العينات ، فإن أخذ العينات الاجتماعية يتضمن عددًا أقل من المنتجات الفعلية التي يتم تجربتها وتعتمد على تأثير وقيمة التوصية الشفوية من مستهلك إلى آخر.

لا تزال الدعوة الشفوية هي الكأس المقدسة للعلامات التجارية. يُعد تزايد المحادثات عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لبناء العلامة التجارية وزيادة الوعي والتحويل. يعد هذا أمرًا مهمًا بشكل خاص لإطلاق المنتجات الجديدة حيث يمكن لأشياء مثل التقييمات والمراجعات أن تحقق النجاح أو تنجح فيه.

يمكن لمعظم المسوقين تقدير استخدام عينات المنتجات كوسيلة لتسهيل الحديث الشفهي. ولكن لفترة طويلة ، كان يُنظر إليه على أنه يمثل قيمة مضافة بدلاً من استراتيجية عمل مخصصة - وهذا هو السبب في كونه دائمًا تحدي الحجم.

مع وسائل التواصل الاجتماعي وانتشار مراجعات التجارة الإلكترونية ، أصبح لدى العلامات التجارية أخيرًا طريقة للوصول والتأثير الذي يتنافس مع قنوات الإعلان التقليدية. وهكذا ، ولدت عملية أخذ العينات الاجتماعية وأصبحت استثمارًا تجاريًا ناجحًا.

أصبح السؤال بعد ذلك كيفية تحديد المستهلكين وتعبئتهم وتنشيطهم لبدء الحديث.

مستهدف للغاية وقابل للقياس

بالمقارنة مع الطرق الأخرى لأخذ عينات المنتج ، غالبًا ما يكون أخذ العينات الاجتماعية مستهدفًا بشكل كبير. المصداقية هي سبب نجاح الحديث الشفهي ؛ يجب أن يتحدث الشخص المناسب عن منتجك أو خدمتك إلى الأشخاص المناسبين.

من خلال أخذ العينات الاجتماعية ، يمكن للعلامات التجارية تحديد المستهلكين ليس فقط من خلال الخصائص الديمغرافية الأساسية أو عمليات الشراء ولكن أيضًا من خلال المزيد من الخصائص النوعية مثل تفضيلات التسوق وسلوكيات نمط الحياة والقيم الشخصية.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون لأخذ عينات المنتج سمعة سيئة لأن مجرد مجموعة من الأشخاص يتطلعون إلى الحصول على أشياء مجانية. عندما يتم أخذ العينات الاجتماعية في السياق الصحيح ، فإن "الهدر" التسويقي يكون أقل بشكل كبير ، ويكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم أكثر تأثيرًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن قياس العينات الاجتماعية بدرجة كبيرة. يمكن للعلامات التجارية قياس عدد المراجعات والمحتوى الذي أنشأه المستخدمون ، بالإضافة إلى النقرات والإعجابات والمشاركات والمشتريات في النهاية من الأصدقاء والمتابعين.

سهولة الوصول إلى الرؤى والتعليقات على المنتج

يُعد أخذ العينات الاجتماعية فرصة طبيعية لجمع آراء المستخدمين ، ويقدرها المستهلكون عندما تفكر العلامات التجارية في مشاعرهم. في الواقع ، يقول 77٪ من المستهلكين أنهم يفضلون العلامات التجارية التي تطلب وتقبل ملاحظات العملاء.

قال أنوب شاه ، نائب الرئيس ومسؤول التسويق الرئيسي لمحفظة العصير في PepsiCo Beverages ، إن أخذ العينات لا يساعد فقط على ربط المستهلكين بمنتجاتها الجديدة - ولكن هذه الممارسة تتيح أيضًا للشركة معرفة كيفية عمل عناصرها والتعديلات المحتملة التي قد تحتاج إليها يصنع.

ستشمل عملية أخذ العينات الاجتماعية الناجحة دائمًا تقريبًا استطلاعًا بعد الحملة لتنظيم التعليقات العامة واكتساب رؤى المستهلك. يساعد هذا في فهم ما ينجح وما لا ينجح ويعزز بناء العلاقات والولاء.

كيفية القيام بأخذ العينات الاجتماعية لدفع المراجعات والنتائج

يمكن أخذ العينات الاجتماعية بثلاث طرق:

• تفعيل مجتمع دعاة العلامة التجارية الخاص بك
• الاستفادة من جمهور "مستأجر" من طرف ثالث
• دفع المؤثرين لإنشاء محتوى برعاية

أخذ العينات الاجتماعية لمجتمع العلامة التجارية عبر الإنترنت من المدافعين

في TINT ، نعتقد أن كل علامة تجارية لديها مجتمع من المستهلكين. يتعلق الأمر فقط بتنمية تلك العلاقات والمشاركة مع مجتمعك بشكل هادف. يُعد مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت قناة ممتازة لأخذ العينات الاجتماعية ، حيث إنه مصمم مع المستهلكين الراغبين في التوصية بعلامتك التجارية للآخرين.

يجب أن يكون مجتمع علامتك التجارية عبر الإنترنت قادرًا على استهداف المستهلكين وتسهيل مشاركتهم على مواقع البيع بالتجزئة المرغوبة أو مع شبكاتهم عبر الإنترنت.

تعرف العلامة التجارية الخاصة بالجهاز الهضمي وبروبيوتيك Culturelle مدى أهمية الدليل الاجتماعي والإحالات لزيادة المبيعات. كانوا يهدفون إلى إثارة محادثة هادفة بين جماهير الوالدين أثناء تنشيط الكلام الشفهي الأصيل مع أخذ عينات اجتماعية مستهدفة.

بمساعدة TINT ، أطلقت Culturelle مجتمع علامتها التجارية على الإنترنت ، Culturelle Clubhouse. تحشد العلامة التجارية وتنشط المستهلكين المستهدفين لمشاركة المراجعات وصور ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون وغير ذلك الكثير.

لقد آتت استراتيجيتهم ثمارها بعدة طرق ، وقد جمعت العلامة التجارية أكثر من 22000 من المدافعين عن العلامة التجارية الذين وصلوا إلى 20 مليون انطباع ناتج عن المستهلك.

يقول مدير العلامة التجارية لـ Culturelle ، إريك بيانكو ، "إن مجتمعنا منخرط للغاية سواء كان يساعد في اختيار نكهة جديدة لإطلاق منتجنا التالي ، أو تجربة منتج جديد ، أو النشر على قنواتهم الاجتماعية لدفع الدعوة بين الآباء الآخرين."

أخذ عينات اجتماعية لجمهور طرف ثالث "مستأجر"

بالنسبة للعديد من العلامات التجارية الصاعدة ، قد تكون الشراكة مع مجتمع قائم على الإنترنت أمرًا منطقيًا للمساعدة في إطلاق محادثة اجتماعية.

تم إطلاق مجتمع المؤثرين الأقران في TINT ، Smiley360 ، لأول مرة منذ أكثر من 12 عامًا لتقديم العلامات التجارية فقط. Smiley360 هو مجتمع يضم أكثر من مليون شخص متصل اجتماعيًا يستمتعون باكتشاف علامات تجارية جديدة ومشاركة آرائهم. يمكنك حشد مجموعة من المستهلكين المثاليين بسرعة ، وتقديم عينة مجانية من المنتج ، وإجراء المراجعات ، والمحادثات الاجتماعية ، ومحتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للصور والفيديو.

كانت ماركة Gold Eagle ، 303 Automotive ، الخيار المتميز لمنتجات العناية بالسيارات. ومع ذلك ، بعد إضافة العديد من منتجات العناية بالسيارات الجديدة إلى خطها ، عانى 303 من زيادة الوعي في سوق شديدة التنافسية.

لقد حشدوا 900 من عشاق السيارات المحددين من مجتمع Smiley360 ، وقدموا عينة مجانية من المنتج ، وحثوا المشاركين على مشاركة تجاربهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وشجعوا بشكل صريح الأصدقاء والمتابعين على تجربة المنتج في بائعي التجزئة مثل AutoZone و Advance Auto Parts.

من بين هؤلاء المستهلكين البالغ عددهم 900 ، شهد 303 عددًا هائلاً من المحتوى الذي أنشأه المستخدمون وعددهم 11800 قطعة وزيادة بنسبة 20٪ في مشاركة الصوت عبر الإنترنت. تُعزى حملة العينات الاجتماعية الخاصة بهم مع Smiley360 إلى حد كبير إلى مساعدة العلامة التجارية على تحقيق زيادة بنسبة 135٪ في مبيعات الوحدات على أساس سنوي.

أخذ عينات اجتماعية للمؤثرين المدفوعين للمحتوى المدعوم

كان أخذ العينات الاجتماعية للمؤثرين المشاهير والمبدعين المشهورين عبر الإنترنت أسلوبًا سائدًا لجهات التسويق لسنوات عديدة. ظهرت العشرات من وكالات ووكالات التسويق المؤثرة لمساعدة جهات التسويق في إقامة شراكة مع كبار المؤثرين.

يمكن لحملة أخذ عينات اجتماعية منظمة للمحتوى المدعوم أن تؤدي إلى زيادة الوعي بشكل فعال حيث أن العديد من هؤلاء المؤثرين يحظون بمتابعة كبيرة ومتفانية. من المهم أن تتذكر ، مع ذلك ، أن معظم المؤثرين يطلبون الدفع بالإضافة إلى تجربة المنتج المجانية.

بالإضافة إلى ذلك ، مع استمرار تطور مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن سوقًا متناميًا من المستهلكين مستعد للانتقال من محتوى المنشئ المنسق بعناية والمصقول على مواقع مثل Instagram. لقد رأينا هذا الاتجاه مع ظهور مواقع مثل BeReal ، حيث يكون صديقك الذي يستمتع بمنتجك أو خدمتك في بيئة مملة تمامًا مقبولًا تمامًا وربما أكثر تأثيرًا من الشراكة اللامعة والمنظمة والمفلترة والمدعومة.

افكار اخيرة

وفقًا لدراسة من HubSpot ، يناقش المستهلكون علامات تجارية معينة بشكل عرضي حوالي 90 مرة في الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك ، فإن 88٪ من المتسوقين يحبون فكرة العينات المجانية ، وأكثر من نصفهم على استعداد لكتابة مراجعة للمنتج والثالث على استعداد للنشر عنه على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تخطئ المستهلكون حريصون على التحدث عن العلامات التجارية التي جربوها. إن دمج أخذ العينات الاجتماعية في تسويق عينات المنتج الخاص بك يزيد من قوة الكلام الشفهي ويحقق الدعوة على نطاق واسع.

أسئلة حول أخذ العينات الاجتماعية؟

فريق TINT موجود دائمًا هنا للإجابة على أسئلة أخذ عينات المنتجات الخاصة بك. تواصل معنا - يسعدنا تقديم المساعدة.