العمل الواعي اجتماعيًا: 6 خطوات عملية للبدء بها

إن جعل عمليتك أكثر وعياً واستدامة يتعلق بتغيير مفهومك العام عن عمل ناجح.

في الوقت الحاضر ، ما يبحث عنه عملاء B2B و B2C يتجاوز جودة المنتج وصورة الشركة. إنهم يريدون دعم العلامات التجارية الأخلاقية - الشركات والشركات الصغيرة - التي تشترك في نفس القيم كما تفعل ، وتُظهر المسؤولية الاجتماعية والبيئية ، وهي صالحة حقًا. وعندما يواجهون خيارًا ما ، فإنهم سيختارون دائمًا العلامات التجارية الواعية اجتماعيًا التي توفر ما يحتاجون إليه دون التضحية بالصالح العام.

ببساطة ، لا يمكن أن يكون العمل التجاري حول جني الأرباح بأي تكلفة ، وليس بعد الآن.

يمكن وصف العمل الواعي اجتماعيًا على أنه شركة ذات غرض أعلى ، وتهتم بجميع أصحاب المصلحة المعنيين وليس فقط للمساهمين ، ويديرها قائد ضميري يفهم أن المال لا ينبغي أن يكون القيمة التجارية الواعية المطلقة. مبادئ مسؤولية الشركة صالحة من أعلى إلى أسفل التسلسل الهرمي ويتم احتسابها في كل قرار عمل.

لكي يتم تحديد الشركة على أنها واعية ، يجب أن تكون الصالح العام في صميم قيمها وثقافتها التجارية ، وليس مجرد إضافة إليها.

يشعر الناس أن العلامات التجارية يجب أن تتخذ موقفًا وتهتم بالبيئة والمجتمع ، ويجب أن تتصرف بسرعة لإحداث فرق. إن تحويل نموذج عملك إلى نموذج أكثر وعيًا اجتماعيًا سيُظهر لعملائك أنك على استعداد لمواكبة العصر ، والتصرف وفقًا للقيم الاجتماعية ، مما سيزيد الثقة في شركتك.

في هذه المقالة ، نقترح 6 خطوات قابلة للتنفيذ يمكن أن تقربك من عميلك ومجتمعك ومن الاستدامة.

1. لا تقلق بشأن خسارة الأرباح

العمل الواعي ليس منظمة غير ربحية. لا تزال الإيرادات والأرباح وتنامي عملياتك هي ما تدور حوله كل يوم. ومع ذلك ، فإن الاختلاف هو أنه يجب أن تكون على دراية بالطريقة التي تتسلق بها إلى النجاح وتهتم بكيفية تأثير أفعالك على العالم من حولك. علاوة على ذلك ، فإن إدارة عمل تجاري واعي اجتماعيًا ، إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن يحسن أرباحك.

يقول 41 ٪ من العملاء إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات الصديقة للبيئة ، وإذا كنت من يقدم ما يحتاجون إليه ، فقد ينتقلون من منافس إليك ، وذلك ببساطة لأنك تشترك في نفس القيم.

الشيء نفسه ينطبق على اتصالات B2B. تريد الشركات التي لديها وعي اجتماعي أن تربط نفسها بالآخرين الذين يقودهم نفس المبادئ. 75 ٪ من مشتري B2B يأخذون في الاعتبار أخلاقيات الشركة وعامل مهم بشكل متزايد عند اتخاذ قرار بشأن بدء شراكة جديدة. ومع ذلك ، ما يقرب من نصف الناس (41٪) يشككون في أن الشركات تعمل مع مصلحة المجتمع في الاعتبار.

إن الوقوف وراء ما تؤمن به وإدارة عمل مسؤول لا يمنحك فقط الأرضية الأخلاقية العالية ولكن يمكن أن يساعدك على تنمية شبكة عملائك وزيادة أرباحك. إنه الفوز.

2. اجعل منتجك صديقًا للبيئة

أصبحت البصمة الكربونية للشركات أكثر أهمية للعملاء ، ويجب أن تكون بنفس الأهمية للشركات أيضًا. لدينا جميعًا تأثير على البيئة ونتشارك المسؤولية ، ولكن لدينا أيضًا القدرة على إحداث تغيير.

يعتقد 88٪ من الأشخاص أنه من المهم للغاية أو المهم للغاية أن تقوم الشركات بتنفيذ مبادرات صديقة للبيئة واتخاذ الإجراءات اللازمة. وتغيير منتجك هو أفضل بيان يمكنك القيام به.

المصدر: Patagonia.com

حسنًا ، نعم ، لا يمكن أن تكون كل شركة مثل باتاغونيا ، ولكن اتخاذ خطوات صغيرة في الاتجاه الصحيح أفضل من الوقوف في مكان واحد. وبمجرد أن تبدأ رحلتك ، ستجد الأمر أسهل مع كل إنجاز تالٍ.

علاوة على ذلك ، فإن الشركات في وضع يسمح لها ليس فقط بالتأثير على الآخرين ولكن لإحداث تأثير على نطاق واسع.

على سبيل المثال ، إذا كانت منتجاتك تأتي في عبوات بلاستيكية ، فكل ما يمكن لعملائك فعله لإجراء تغيير هو إعادة التدوير أو التبديل إلى منافس يقدم بديلاً أكثر استدامة. ولكن إذا أعدت النظر في المواد التي تستخدمها وعملية الإنتاج ، يمكنك الاحتفاظ بعملائك ، وكسب احترامهم وولائهم ، والأهم من ذلك ، اتخاذ خيار واع بيئيًا يلهم الآخرين.

وإذا كنت قلقًا من أن يؤدي ذلك إلى زيادة تكاليفك وسعر منتجك ، فلا داعي للقلق. كما ذكرنا ، عندما تشارك نفس القيم مع عملائك ، فإنهم سيدعمونك وسيكونون على استعداد لدفع المزيد ، مع العلم أن أموالهم تمول سببًا جيدًا.

3. الدعم يتسبب في اهتمام جمهورك

يجب أن تدعم الشركات الأسباب التي تتوافق مع قيمها ومبادئها. وفي حين أنه من الجيد التركيز على ما هو مهم بالنسبة لك ، إلا أنه يجب عليك أيضًا التفكير فيما يهتم به جمهورك المستهدف. بهذه الطريقة يمكنك أن تلهمهم ليكونوا أكثر وعيًا بالقضايا التي تريد اتخاذ موقف بشأنها ، ودعم المبادرات الاجتماعية أو البيئية التي يتبعونها.

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون الأشياء مهمة بالنسبة لك أيضًا ، وربما تكون ذات صلة بمنتجاتك وخدماتك.

ما يهم هو أنه يجب عليك دعم الأسباب التي تفهمها ويمكن أن تتصل بها. تجنب مجرد إلقاء الأموال والشعارات التسويقية لكسب الدعاية دون الاهتمام الفعلي أو جعل القضية جزءًا لا يتجزأ من قيمك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحقيق التأثير المعاكس وإبعاد عملائك.

لذلك عند الانضمام إلى قضية ، تأكد من أن قلبك في المكان المناسب ، وأظهر الاتساق في أفعالك الشخصية والعملية. هدفك هنا هو أن تفعل الخير في قوتك وتنقل اللطف.

• تقديم الرعاية. بعض المبادرات لديها عدد كافٍ من المتابعين في صفوفها ولكنها تفتقر إلى الأموال اللازمة للعمل على أفكارها. يمكن أن يكون تقديم الدعم المالي لقضية ما بداية جيدة نحو جعل عملك أكثر وعيًا. ومع ذلك ، فكر في إيجاد طرق أخرى للمشاركة واسأل دائمًا عما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به للمساعدة. خلاف ذلك ، قد يبدو أنك تنضم فقط للدعاية.
• أنشروا التوعية. عند الحديث عن الدعاية ، فإن قنوات الاتصال التي تستخدمها في التسويق - رقميًا أم لا - هي طريقة رائعة لنشر الكلمة حول الأسباب التي تهتم بها. يمكنك تقديم المعلومات والإعلان عن الأحداث ومشاركة التحديثات. بهذه الطريقة تنشر الوعي ، ولكن في نفس الوقت ، تقدم دعمك بشكل علني وأظهر للعملاء قيمك ، ودعوتهم إلى اتباعها.
• ساعدني. إذا كانت هناك بالفعل أنشطة قائمة تدعم القضية ، فيمكنك الانضمام إليها من خلال التطوع وعرض المساعدة في المنظمة والتنفيذ. يمكنك تشجيع موظفيك على المشاركة في وقت الشركة ، واعتمادًا على مهاراتهم ، للمساعدة في الخبرة المهنية أو ببساطة في بعض الرفع الثقيل وأي شيء آخر مطلوب.
• نظِّم حدثًا بنفسك. يمكنك استخدام منصبك العام لرفع مستوى الوعي حول الأسباب التي تهتم بها وتدعم المجتمع المحلي. يمكن أن يكون من خلال تنظيم جمع التبرعات ، وزرع الأشجار والزهور ، وجمع المتطوعين لتنظيف منطقة ترفيهية مهملة ، أو الطبخ للأشخاص المحتاجين ، أو أي شيء آخر تهتم به. المهم هو أن تتخذ موقفًا وتقوم بعمل صالح دون أن تتوقع أي شيء في المقابل.

4. تقليل أو تحييد البصمة الكربونية الخاصة بك

على الرغم من جعل منتجك صديقًا للبيئة ، هناك عدد من الأنشطة التي يمكنك القيام بها لتقليل انبعاثات الكربون وتغيير شركتك للأفضل.

الاستدامة لا تتعلق فقط بالإيماءات الكبرى. يتعلق الأمر بالتغييرات الصغيرة التي نقوم بها في حياتنا اليومية والتي تحدث فرقًا. يتعلق الأمر بالناس.

وبالنظر إلى أن موظفيك يقضون معظم وقتهم في المكتب أو في العمل ، فإن بناء ثقافة عمل واعية سيؤثر بشكل إيجابي على كل منهم وعلى البيئة. إذا كان زملاؤك في العمل يعملون بالفعل في مجال الاستدامة ، فسيشعرون أنهم في المنزل أكثر في العمل وسيكونون أكثر ولاءً ومشاركين في أهدافك وقيمك. وإذا لم يكونوا على دراية بالمفهوم حتى الآن ، فيمكنك أن تكون قدوة وتؤثر على أفعالهم.

بهذه الطريقة لن تقلل فقط من البصمة الكربونية لشركتك ككيان ولكن ستساعد الناس على فعل الشيء نفسه كأفراد.

• ازرع الأشجار والمساحات الخضراء الأخرى. الأشجار رائعة ، ويمكنك تنظيم موظفيك للقيام بزراعة الأشجار في حديقة محلية ، أو منطقة خارجية تمت إزالتها من الغابات ، أو في أي مكان تراه مناسبًا. أيضًا ، يعد بناء شرفة أو حديقة على السطح في المكتب طريقة رائعة لمساعدة النحل وخلق مكان ترفيهي ممتع في نفس الوقت.
• استخدم السيارات الهجينة. السيارات الهجينة أو الكهربائية هي المستقبل ، وإذا كنت تستخدم سيارات الشركة ، فإن التحول إلى بديل صديق للبيئة سيقلل من انبعاثات الغازات الخضراء. حتى لو كنت تدير عملية صغيرة ، فإن قيادة سيارة هجينة بنفسك ، أو لماذا لا حتى دراجة ، سوف تكون مثالاً جيدًا.
• العمل مع الموردين المحليين والمواهب المحلية. لن يؤدي التمسك بالمواضيع المحلية إلى تقليل بصمتك فحسب ، بل يعد أيضًا وسيلة لدعم مجتمعك. حتى لو كنت تعمل في مجال الأعمال الرقمية بشكل صارم ، ولا تدير عمليات التسليم أو التصنيع ، فإنك لا تزال بحاجة إلى اللوازم المكتبية والضروريات الأخرى ، ويمكن أن تكون المستلزمات المحلية أكثر استدامة بالنسبة لك وللبيئة. علاوة على ذلك ، يعد توفير الوظائف والتدريب الداخلي وترقيات المهارات المهنية أيضًا طريقة رائعة لرد الجميل للمجتمع وإحداث فرق.
• لا تهدر الموارد. اعتاد الناس على إضاعة الأشياء دون حتى التفكير فيها. لكن التغييرات الكبيرة تبدأ صغيرة. أقل ما يمكنك فعله هو عدم طباعة المستندات ، إلا في حالة الضرورة القصوى. يمكنك أيضًا العمل مع خبير في الطاقة والكهرباء لتقييم نوع البرق الذي سيكون أكثر كفاءة في بيئة عملك. سيؤدي ذلك إلى تقليل فاتورتك وسيجعلك أكثر صداقة للبيئة. أيضًا ، يستخدم الموظف الأمريكي العادي في المكتب 500 فنجان قهوة يمكن التخلص منها سنويًا ، وهي حتى غير قابلة لإعادة التدوير.
• تقليل استخدام البلاستيك مرة واحدة. بعض أجزاء العالم تدعم بالفعل أو تعمل على حظر البلاستيك للاستخدام مرة واحدة ، ولكن قبل تبني التشريع في جميع أنحاء العالم ، ستظل المشكلة خارجة عن السيطرة. يمكنك القيام بدورك وجعل مكتبك خاليًا من البلاستيك. ضع في اعتبارك تشجيع الموظفين على تقليل زجاجات المياه والأواني التي تستخدم لمرة واحدة ، من خلال توفير زجاجات قابلة لإعادة الاستخدام أو بدائل أخرى.
• أعد تدوير ما لا يمكن إعادة استخدامه. نحن نعلم بالفعل أن إعادة التدوير لم تعد كافية لحل المشكلات البيئية بعد الآن ، لكنها لا تزال أفضل من ترك الأشياء لتنتهي في مكبات النفايات. يمكن أن يكون تشجيع ثقافة تقليل إعادة الاستخدام وإعادة التدوير في مكتبك الخطوة الأولى والأسهل التي تتخذها نحو مكان عمل مستدام.

5. عامل موظفيك بإنصاف

كونك شركة واعية اجتماعيا لا يتعلق فقط بالتباهي للعملاء. يتعلق الأمر بقيمك وكيفية إدارة عملك ، وهذا يشمل موظفيك أيضًا.

يجب أن تكون الشمولية والتنوع جزءًا من ثقافة شركتك وليس مجرد شعارات للتلويح بها كأصول للعلاقات العامة. هذا يعني أن الناس يجب أن يشعروا بالأمان في بيئة عملهم ، وأن يتم الاعتناء بهم ، والاحترام ، وبالطبع الدفع وفقًا لذلك. وفي حالة حدوث أي مواقف تهدد ذلك ، يجب معالجتها والتعامل معها بأكبر قدر ممكن من الاحترام.

زملائك في العمل هم أعظم أصولك ، وإذا عوملوا بإنصاف ، فسيظهر ذلك في الطريقة التي يؤدون بها عملهم ، ويعزز إنتاجيتهم ، ويحسنون جودة خدمة العملاء ، وسينعكس في النهاية على المنتج والمبيعات.

أيضًا ، الموظفون السعداء هم أفضل المدافعين عن العلامة التجارية. إذا كانوا يؤمنون بما تفعله وتشترك في نفس القيم ، فيمكنهم إنشاء الكلمة الشفوية الأكثر تأثيرًا والتأثير بشكل إيجابي على سمعتك.

6. تشجيع التطوع

العمل التطوعي هو وسيلة رائعة لرد الجميل للمجتمع. لقد جعل الكثير من الناس دعم القضايا التي يهتمون بها والمساعدة قدر المستطاع جزءًا من حياتهم اليومية. ولكن نظرًا لأن زملائك في العمل مشغولون بأداء عملهم وعليهم الموازنة بين حياتهم الشخصية والعملية ، فقد يصبح من الصعب إيجاد وقت للعمل التطوعي. أيضًا ، لا يجب أن تحدث الأنشطة التي يمكنهم الانضمام إليها فقط في عطلة نهاية الأسبوع.

يمكنك تشجيع موظفيك على التطوع من خلال منحهم يوم عطلة عندما يمكنهم تقديم خدماتهم عند الحاجة.

علاوة على ذلك ، يمكنك إظهار الاهتمام بقضاياهم ، والانضمام ، والمساعدة حيثما أمكن ذلك. لن يجعلك هذا أقرب إلى موظفيك ويعزز اتصالك فحسب ، بل سيسمح لك بفهم مجتمعك المحلي وما يهتمون به.

أيضًا ، يمنحك التطوع شعورًا مفيدًا يمكن أن يرفع معنويات فريقك ، ويساعدهم على اكتساب مهارات جديدة ، ومنحهم الشعور بأنهم يخدمون الآخرين.

الحد الأدنى

في الوقت الحاضر ، يُحمِّل العملاء الشركات المسؤولية عن أفعالهم ، والطريقة التي يعاملون بها الأشخاص والبيئة ، والقيم التي يقفون وراءها.

سواء كان ذلك خارج نطاق تحديد الاتجاهات ، أو لأنهم مهتمون حقًا ، أصبح الناس أكثر وعيًا بسعر الاستهلاك على المدى الطويل. وبينما لا يزالون يعتزون براحتهم ويريدون شراء الأشياء التي تمنحهم السعادة ، فإنهم يفضلون الشراء بعقل سهل ، ويعرفون أنه لن يضر بالبيئة.

لا تحدث التغييرات الكبيرة بين عشية وضحاها ، ولكن من خلال اتخاذ خطوات صغيرة في الاتجاه الصحيح ، والإيمان حقًا بما تفعله ، يمكنك الحصول على عمل واعي اجتماعيًا في وقت أقرب مما هو متوقع.