Spotify Marketing Mix (4Ps) والاستراتيجية

ساعد إطار عمل المزيج التسويقي في Spotify منصة دفق الموسيقى الشهيرة على إنشاء استراتيجيات تسويقية من شأنها دفع نموذج الأعمال إلى الأمام في صناعة بث الموسيقى العالمية.

يستفيد Spotify من بيانات المستخدم والمحتوى الحصري والعناصر المرئية والصوتية والفنانين المحليين واستهلاك الموسيقى عبر حسابات مجانية وقوائم التشغيل المنسقة وتسميات الموسيقى الجديدة ومقاطع الفيديو الموسيقية الجديدة لاستهداف الجماهير.

أثبت Spotify نفسه كواحد من أكثر تطبيقات بث الموسيقى شيوعًا لأنه يمكنه بسهولة إنشاء قائمة تشغيل مخصصة لكل شخص بناءً على سجل الاستماع للمستخدمين.

يعتمد نجاح Spotify إلى حد كبير على عناصر المزيج التسويقي التي تركز على مجتمع البودكاست ، وأربعة نماذج تسعير متميزة ، واستراتيجية التسعير ، ومنصات الوسائط الاجتماعية ، وحملات التسويق الرقمي ، والاستراتيجية الترويجية لإنشاء هوية علامة تجارية فريدة في صناعة الموسيقى.

حول Spotify

• بلد المنشأ: السويد
• المؤسسون: Daniel EK ، Martin Lorentzon
• رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي: Daniel EK
• تأسست: 2006
• المقر: ستوكهولم ، السويد
• الموظفون في عام 2023: 9646
• الإيرادات السنوية في عام 2023: 11.7 مليار يورو
• صافي الدخل في عام 2023: -430 مليون يورو

Spotify سويدي الأصل عبارة عن منصة دفق موسيقى مملوكة تقدم خدمات وسائط وخدمات دفق صوتي.

كان Spotify من بنات أفكار Martin Lorentzon و Daniel EK اللذان رأيا فرصة في الممارسة الحالية لقرصنة الموسيقى وقرروا الاستفادة من هذه الفرصة من خلال تقنين المفهوم بأكمله دون أن يضطر الأشخاص إلى تنزيل ملفات الموسيقى المقرصنة.

عندما أطلقت Spotify منصة دفق الموسيقى ، أصبح نموذج الأعمال في غضون وقت قصير أكبر مزود لخدمة بث الموسيقى في العالم. يحتوي على مكتبة من المحتوى الصوتي والبودكاست وملايين الأغاني لمستمعي Spotify والقائمين على البث.

لا يقتصر نجاح Spotify على دفق الموسيقى الصوتية حيث تفوقت على Apple Podcasts (28.5 مليون مستمع) وأصبحت أكبر مجتمع بودكاست يضم 32.5 مليون مستمع في سوق بث البودكاست.

أثبتت Spotify عبقريتها التسويقية من خلال منصة بث الموسيقى. وهي مدرجة في بورصة نيويورك من خلال Spotify Technology SA

السوق المستهدف: Spotify Marketing Strategy

جمهور Spotify المستهدف هو الموسيقى الشابة التي تنتمي إلى Gen Z و Millennials وترغب في تنزيل الموسيقى من خدمة بث الموسيقى المتميزة للحصول على محتوى حصري. يستفيد Spotify من بيانات المستخدم وبمساعدة سجل الاستماع ، تنشئ مقاطع الفيديو الموسيقية والأغاني الجديدة قائمة تشغيل مخصصة تساعد في الحفاظ على ولاء العملاء.

يشمل الجمهور المستهدف أيضًا مستمعي Spotify الذين يبحثون عن إصدار مجاني حتى لا يضطروا إلى دفع أي مبلغ للاستماع إلى الموسيقى لمحتوى قلوبهم. يعتبر اشتراك freemium أكثر شيوعًا بين المستخدمين الشباب و 71٪ من المستخدمين الذين يستخدمون الإصدار المجاني تقل أعمارهم عن 35 عامًا. حاليًا ، لدى Spotify 295 مليون مستخدم مجاني على نظامها الأساسي عبر الإنترنت يمكنهم استخدام الإصدار المجاني من خلال حساباتهم المجانية.

تواجه Spotify منافسة شديدة من Apple Music Store و YouTube Music ، لكنها تمكنت من إنشاء هوية تجارية مميزة خاصة بها في سوق بث الموسيقى والبودكاست وذلك بسبب قاعدة عملائها المخلصين المنتشرة في جميع أنحاء العالم.

يشمل الجمهور المستهدف لـ Spotify أيضًا كبار السن الذين يستمتعون بالموسيقى ويتوقون إلى تنزيل الأشكال التقليدية للموسيقى بالإضافة إلى مقاطع الفيديو الموسيقية الجديدة العصرية.

تستهدف منصة بث الموسيقى كلا من الذكور والإناث على الرغم من أن نسبة الجمهور المستهدف هي 56:44 من الإناث إلى الذكور.

وفقًا للإحصاءات ، يقضي المستمع العادي 118 دقيقة يوميًا في الاستماع إلى الموسيقى المتدفقة. إذا نظرت إلى سجل الاستماع ، فإن أكثر من ثلث المستخدمين يقضون وقتًا في الاستماع إلى قوائم التشغيل التي تم إنشاؤها ومشاركتها بواسطة مستخدمين آخرين.

استراتيجية التسويق سبوتيفي ومزيج التسويق (4 نقاط)

ساعد نموذج العمل الخاص بـ Spotify الشركة على أن تصبح واحدة من أكثر تطبيقات بث الموسيقى شيوعًا في صناعة الموسيقى. إنه مكان رائع للفنانين المحليين والموسيقيين ومنشئي المحتوى ومجتمع البودكاست لعرض أعمالهم.

يرتبط موقف الجيل الحالي تجاه استهلاك الوسائط ويتوافق مع إستراتيجية التسويق الخاصة بـ Spotify. نظرًا لأن الصوت يعتبر أكثر أشكال الوسائط غامرة ، فإن مكتبة Spotify الواسعة من تسميات الموسيقى والأغاني الموسيقية الجديدة والبودكاست تتمتع بجاذبية هائلة للجماهير المستهدفة.

تركز عناصر المزيج التسويقي واستراتيجيات التسويق لمنصة دفق الموسيقى على التسويق المخصص وخدمة البث واستراتيجية التسعير ومنصات الوسائط الاجتماعية والاستراتيجية الترويجية لخلق مزيد من الوعي بالعلامة التجارية واكتساب حصة سوقية أكبر في صناعة الموسيقى.

إستراتيجية منتج Spotify

Spotify عبارة عن منصة عبر الإنترنت في صناعة الموسيقى حيث يمكن لأي محب للموسيقى تنزيل الموسيقى في الوقت الذي يناسبه. منصة دفق الموسيقى هي المفضلة لعشاق الموسيقى واسم مشهور في صناعة الموسيقى العالمية. لديها 100 مليون عنوان أغنية وتسمية موسيقية بالإضافة إلى 5 ملايين بودكاست في مكتبتها وهي منافسة جادة للمنافسين الراسخين مثل Apple Music و YouTube Music.

تدور استراتيجية منتج Spotify حول تزويد المستخدمين بتجربة سلسة على كل نوع من الأجهزة التي يدعمها النظام الأساسي. الواجهة بديهية وسهلة التنقل مع الميزات الرئيسية مثل قوائم التشغيل المخصصة والقدرة على إنشاء الموسيقى ومشاركتها مع الآخرين.

تتأكد إستراتيجية Spotify التسويقية المتعلقة بمنتجها من دخول المنصة في علاقات تعاون وشراكات مع شركات وفنانين آخرين للترويج لمنتجات العلامة التجارية وتوسيع نطاق وصولها إلى جماهير أوسع. تستفيد المنصة أيضًا من التعلم الآلي والبيانات لتحسين عروض المنتجات والخدمات ، وتقديم توصيات مخصصة ، وتحديد المحتوى الذي يفضله المستمعون.

مزيج المنتج من Spotify

Spotify هي خدمة دفق موسيقى متميزة تقدم صوتًا مسجلاً من شركات وسائط مختلفة وشركات تسجيل. يمكن للمستخدمين استخدام Spotify عبر معظم الأجهزة مثل أجهزة كمبيوتر macOS و Windows و Linux والأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android و iOS والأجهزة اللوحية ومشغلات الوسائط الرقمية والأجهزة المنزلية الذكية مثل Google Nest و Amazon Echo.

نموذج فريميوم

يحتوي نموذج العمل على خدمة freemium حيث تكون الميزات الأساسية التي تقدمها منصة البث مجانية ولكن مع وضع خلط ورق اللعب والتحكم المحدود في المحتوى والإعلانات. إلى جانب نموذج freemium ، تقدم Spotify أيضًا خدمات اشتراك مدفوعة تسمى Spotify Premium والتي تحتوي على ميزات إضافية مثل الاستماع بدون إعلانات تجارية والاستماع في وضع عدم الاتصال.

نموذج ممتاز

في الخطة المدفوعة ، يمكن للمستخدمين البحث عن الموسيقى بناءً على النوع والألبوم والفنان ويمكنهم مشاركة قوائم التشغيل وتحريرها وإنشاؤها. حدد ألبومات جديدة متاحة فقط في فئة Premium لفترة زمنية محددة قبل فتحها لكل من المستخدمين المدفوعين والمجانيين.

Spotify للفنانين

في عام 2017 ، أطلقت Spotify موقعًا جديدًا "Spotify for Artists" حيث يمكن لشركات التسجيل والفنانين المستقلين بث الموسيقى.

سبوتيفي شيء السيارة

أطلقت Spotify "Spotify Car Thing" في عام 2022 حتى يتمكن المشتركون من الاستمتاع بتجربة التطبيق في السيارة.

سبوتيفي ملفوفة

واحدة من الميزات الشعبية التي تطرحها المنصة كل شهر ديسمبر هي Spotify Wrapped. يعرض إحصائيات حول المدة والوقت الذي كان فيه المستمع يستمع إلى أي فنان على المنصة طوال العام. يعرض Spotify Wrapped تفضيلات المستخدم وعدد الأغاني التي يستمع إليها المستخدم والوقت الذي يقضيه على النظام الأساسي.

تم تصميم إستراتيجية التسويق الخاصة بـ Spotify لجعل منصة البث رفيقًا سلسًا لكل من المستخدمين المدفوعين والمجانيين ، ويمكن الوصول إليه دائمًا.

إستراتيجية مكان وتوزيع Spotify

تتوفر خدمة بث الموسيقى من Spotify في 184 سوقًا والتي تشمل معظم الأمريكتين وأوروبا وأفريقيا وآسيا وأوقيانوسيا.

قامت شركة بث الموسيقى Spotify بنشر منتجاتها مع 489 مليون مستخدم نشط من Spotify كل شهر ، بما في ذلك 205 مليون مستخدم اشتراك مدفوع و 295 مليون مستخدم Spotify مجاني. التسجيل في منصة دفق الموسيقى لتنزيل خدمات تدفق الموسيقى والصوت أمر لا بد منه.

كانت قرصنة الموسيقى شائعة جدًا في الأيام السابقة وكان على عشاق الموسيقى تنزيل ملفات الموسيقى المقرصنة من قنوات غير قانونية. عندما أدركت الشركة أن عشاق الموسيقى يريدون تنزيل الموسيقى بأي ثمن وكان هناك سوق ضخم للعناصر المرئية والمسموعة في صناعة بث الموسيقى ، قرروا إنشاء شركة بث موسيقى قانونية خاصة بهم.

في الوقت الحالي ، يعتبر نموذج الأعمال أكثر شيوعًا في أوروبا حيث يوجد 66 مليون مستخدم تليها الولايات المتحدة مع 48 مليون مستخدم ، وأمريكا اللاتينية مع 33 مليون مستخدم ، والباقي في مناطق عالمية أخرى.

يتمتع Spotify بوجود في جميع أنحاء العالم ومتاح للمستخدمين بمساعدة تطبيقات الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر ومشغلات الوسائط الرقمية والأجهزة المنزلية الذكية.

يمكن للمستخدمين تثبيت تطبيق Spotify من خلال App Store أو Spotify Web Player أو متجر Google Play. إنهم يحتاجون فقط إلى متصفح ويب واتصال بالإنترنت.

إستراتيجية تسعير Spotify

تمثل أوروبا والولايات المتحدة معًا 53٪ من إجمالي المستخدمين و 67٪ من إجمالي تدفق إيرادات Spotify.

يدفع نموذج العمل الإتاوات للفنانين بناءً على عدد التدفقات بواسطة الفنان كنسبة من إجمالي عدد الأغاني التي يتم بثها على المنصة. توزع الشركة 70٪ من إجمالي الإيرادات المكتسبة على أصحاب الحقوق الذين يعيدون توزيعها على الفنانين بناءً على اتفاقياتهم الشخصية.

يولد نموذج العمل إيرادات عن طريق بيع الاشتراكات لمستخدمي Spotify Premium ومواضع الإعلانات. يمكن للمستخدمين الاختيار من بين أربعة نماذج تسعير متميزة تقدمها المنصة.

تولي استراتيجية التسويق في Spotify اهتمامًا خاصًا لخطط التسعير الخاصة بها على الرغم من أنها اعتمدت نموذجًا مجانيًا.

تقدم Spotify خصمًا بنسبة 50٪ للطلاب تحت عنوان "الطلاب: خطط لاستهداف الجمهور الأصغر سنًا الذي يعاني من ضائقة مالية وبأسعار مخفضة.

تستهدف إستراتيجية التسعير الخاصة بها الأزواج الذين لديهم خطة "Duo" بسعر مخفض يبلغ 12.99 دولارًا أمريكيًا وخطة "عائلية" صالحة لـ 6 من مستخدمي الحساب المتميز الذين يعيشون في نفس العنوان السكني. توفر خطط العائلة بسعر 14.99 دولارًا إمكانية الوصول إلى Spotify Kids.

في عام 2021 ، أطلقت Spotify حزمة اشتراك HiFi ، لكن لم يتم طرحها بعد. أطلقت أيضًا Spotify Plus التي تكلف اشتراكاتها 0.99 دولارًا وهي مزيج من الخطط المجانية والمميزة. سيتلقى المستخدمون إعلانات ولكن يمكنهم الاستماع إلى الأغاني بدون وضع Shuffle Mode ويمكنهم تخطي أي مسار يرغبون في تجنبه.

تطورت إستراتيجية تسعير Spotify على مر السنين حيث قامت الشركة بإجراء تغييرات أساسية حسب متطلبات العملاء وتفضيلاتهم في السوق. اعتمدت الشركة استراتيجيات التسعير التالية لإرضاء قاعدة عملائها.

إستراتيجية تسعير Freemium

تبنت Spotify إستراتيجية تسعير freemium للمستخدمين المجانيين الذين لا يرغبون في إنفاق الأموال على تنزيل الموسيقى والاستماع إليها. الميزات الأساسية مجانية ، ويجب على المستخدمين مشاهدة الإعلانات.

إستراتيجية التسعير المتميز

تبنت Spotify إستراتيجية تسعير متميزة للمستخدمين الذين يمكنهم ويرغبون في إنفاق الأموال للاستماع إلى الموسيقى التي يختارونها.

الإستراتيجية الترويجية لـ Spotify

تؤمن منصة البث المباشر Spotify بالتسويق المخصص وتستخدم استراتيجية تسويق Spotify متعددة القنوات للترويج للعلامة التجارية ومنتجاتها. تتضمن إستراتيجية الترويج الشاملة أدوات مثل الترويج لوسائل التواصل الاجتماعي ، وتجربة مستخدم Spotify المخصصة داخل التطبيق ، وإعلانات الوسائط التقليدية ، والإعلانات المستهدفة ، والمؤثرين ، وما إلى ذلك.

الإعلانات المستهدفة

يتمتع Spotify بإمكانية الوصول إلى بيانات المستخدم الهائلة التي تساعد النظام الأساسي عبر الإنترنت على استعراض سجل الاستماع وإنشاء حملات تسويقية مستهدفة. استنادًا إلى أبحاث السوق الخاصة بـ Spotify ، غالبًا ما توصلت الشركة إلى إعلانات تجذب وتجتذب الجمهور المستهدف نحو خدمة بث موسيقى البودكاست.

وسائل الإعلام التقليدية

يستخدم Spotify الوسائط التقليدية مثل التلفزيون والراديو والمجلات واللوحات الإعلانية واللوحات الإعلانية للوصول إلى أهدافه.

منصات التواصل الاجتماعي

تدرك Spotify أهمية استخدام منصات الوسائط الاجتماعية ، وبالتالي تقوم بانتظام بتحديث جميع المعلومات ذات الصلة حول الألبومات والفنانين وعمليات الإطلاق الجديدة على فترات منتظمة. تدير العلامة التجارية أيضًا اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وحملات الهاشتاج على وسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية.

المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

من أهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي استخدام المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجات العلامة التجارية. تحصل Spotify أيضًا على مساعدة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يقوم هؤلاء المؤثرون بالترويج للعلامة التجارية بأسلوبهم الخاص من خلال حساباتهم.

كلمة إيجابية

تقدم Spotify خدمة عالية الجودة من خلال نظامها الأساسي لتجربة مستخدم أفضل. هذا هو السبب في أن المستخدمين الراضين يتحدثون عن تجربتهم للآخرين وبالتالي ينقلون الدعاية من شخص إلى آخر.

ساعدت الدعاية الشفهية المنصة على إنشاء قاعدة مستخدمين قوية تصل إلى المستخدمين الآخرين من خلال إنشاء ومشاركة قوائم التشغيل والأغاني المفضلة على منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يعد Facebook و Instagram من أكثر منصات الوسائط الاجتماعية شيوعًا التي يستخدمها المستخدمون للدعاية عبر الفم.

الشراكه

تستخدم استراتيجية التسويق الخاصة بـ Spotify شراكات الشركة للترويج لعلامتها التجارية ومنتجاتها في صناعة الموسيقى.

على مر السنين ، دخلت في شراكة مع العديد من الشركات مثل Sony في PlayStation Music في عام 2015 ، مع مؤتمر South by Southwest في عام 2017 لقوائم التشغيل الخاصة في تطبيق Spotify من خلال مركز SXSW ، مع Netflix في عام 2020 لرعاية البودكاست و DC لإنشاء الصوت عروض حول العديد من الشخصيات مثل Batgirl و Wonder Woman ، إلخ.

اشتركت Spotify أيضًا مع جولات الحفلات الموسيقية والمهرجانات الموسيقية والأحداث الموسيقية ورعايتها للوصول إلى الأسواق المستهدفة.

الحملات الرقمية

أنت فقط

تم إطلاق الحملة الإعلانية "أنت فقط" في عام 2021 لتُظهر لمستخدميها الفريدين أنهم ليسوا وحدهم بسبب عادات الاستماع الغريبة لديهم. عززت الحملة الروابط بين المستخدمين والمنصة.

موسيقى لكل حالة

استهدفت الحملة الإعلانية "Music for Every Mood" الجيل Z وجيل الألفية بشكل خاص من خلال الميمات الصحيحة التي يمكن أن تنشئ اتصالاً فوريًا مع المستخدمين

الماخذ الرئيسية

النقاط الرئيسية من مزيج التسويق في Spotify واستراتيجية التسويق هي -

• قم بإنشاء حملات تسويقية سهلة الاستخدام حتى تتمكن من الارتباط بالمحتوى
• الحفاظ على استراتيجية التسعير
• ركز على الأدوات الترويجية

أحب هذا المنصب؟ تحقق من السلسلة الكاملة على Marketing Mix