تسليط الضوء على معرض فيكتوريا الوطني: دمج الفن بوسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2016-02-12يعد تشجيع الزوار على تصوير الأعمال الفنية - ثم مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي - إحدى الطرق التي يعمل بها معرض فيكتوريا الوطني على زيادة مشاركة الجمهور.
أدى قرار السماح بالتصوير الفوتوغرافي ومشاركة الصور على وسائل التواصل الاجتماعي في معرض فيكتوريا الوطني الأسترالي (NGV) إلى ارتفاع في مبيعات التذاكر في معرض آندي وارهول - Ai Weiwei.
اجتذب المعرض بالفعل أكثر من 140 ألف زائر منذ افتتاحه في 11 ديسمبر 2015 ، مما يجعله المعرض الأسرع مبيعًا في معرض ملبورن منذ أكثر من عقد.
تنسب جين زانتوك ، رئيس قسم التسويق في معرض فيكتوريا الوطني ، الفضل في هذا النجاح إلى التحول الرقمي عبر المؤسسة بعد تعيين مدير المعرض توني إلوود قبل أربع سنوات ونائب المدير أندرو كلارك.
بالإضافة إلى زيادة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها من خلال السماح للمستفيدين بالتقاط صور لأعمالها الفنية ، أضافت NGV أيضًا الواقع الافتراضي و Periscope وتطبيقًا إلى محفظتها الرقمية.
تم تحميل أكثر من 4000 صورة على Instagram وحده منذ افتتاح العرض قبل ثمانية أسابيع. يقول Zantuck إن السماح للزوار بمشاركة تجاربهم وإنشاء محتوى خاص بهم على وسائل التواصل الاجتماعي زاد من الحديث الشفهي للحملة.
خلال نفس الفترة ، تلقت حسابات Instagram و Facebook التابعة لـ NGV أكثر من 40.000 إعجاب وأكثر من 2000 تعليق على المحتوى المرتبط بالمعرض.
حقق حساب Instagram أقوى نمو خلال الشهر الماضي - زيادة بنسبة 37٪ - مما جعله يقترب من 60،000 متابع ، ونمو بنسبة 3٪ على Twitter (67،000 متابع) و 8٪ نمو على Facebook (92،000 متابع).
فيما يلي تفصيل لكيفية دمج NGV بين الفن والرقمية بنجاح لزيادة مشاركة الجمهور ومبيعات التذاكر.
1. التعاون عبر الإدارات
منذ تعيين Ellwood and Clark ، وضعت NGV "الجمهور" بقوة في مركز استراتيجيتها الشاملة. هذا يتجاوز استراتيجيات التسويق والرقمية والاتصالات ، ويتضمن خططًا أوسع حول المشاركة والبرمجة.
يتم تعيين منسق المجتمعات الرقمية بدوام كامل لنشر المحتوى اليومي عبر حسابات الوسائط الاجتماعية للمعرض.
بالإضافة إلى ذلك ، فهي مسؤولة عن إدارة الأنشطة في الموقع ، بما في ذلك فرق ليلة الجمعة الحية والمقابلات مع القيمين على المعارض وخبراء الصناعة للبث المباشر على Periscope.
عرض هذا المنشور على Instagramهل أنت من محبي نيون الهندية؟ سنتحدث مع alan_palomo على #NGV #Periscope من الساعة 4 مساءً ، قبل أدائه في NGV الليلة. لا تزال هناك تذاكر محدودة متاحة على الباب. # وائل_ويوي
تم نشر مشاركة بواسطة National Gallery of Victoria (ngvmelbourne) في
يعمل منسق المجتمعات الرقمية بشكل وثيق مع فرق التسويق ومشاركة الجمهور ، ولكن يتم تشجيع جميع الموظفين في المعرض على مشاركة المدخلات في الاستراتيجية الرقمية.
على سبيل المثال ، قد يشارك منسقو المعرض أو موظفو التعليم والحفظ أفكار البرمجة أو المحتوى التي تتم مناقشتها بعد ذلك كجزء من الاجتماع الأسبوعي لقسم التسويق.
2. الابتكار: اعتماد Periscope والواقع الافتراضي
يُنظر إلى Periscope على أنه فرصة غير رسمية لإجراء محادثة مع المجتمع المتخصص في الفنون. تعتبر هذه المجموعة من أوائل من تبنوا التكنولوجيا والأفكار ، مما يجعل Periscope قناة مثالية لإشراكهم.
كيف تستخدم NGV تطبيق البث المباشر؟ أولاً ، يقرر فريق التسويق حدثًا - مقابلة مع فنان ، أو مجموعة من المتحدثين الضيوف ، أو حدث مباشر مثل حفلة موسيقية.
ثم يتم تسويقها عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبثها مباشرة باستخدام Periscope. يتم تشجيع الأشخاص على طرح الأسئلة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا لإجراء حوار أكثر نشاطًا.
يُقاس نجاح Periscope بناءً على نمو الجمهور والمشاركة من خلال ميزة "القلب".
حاليًا ، جمهور هذه القناة صغير ، لكنه متفاعل. Zantuck متفائل بأن متابعي NGV على Periscope سينموون بالتوافق مع شعبية التطبيق.
يُنظر إلى Periscope أيضًا على أنه وسيلة تتطلب القليل من الاستثمار في الوقت أو الموارد.
يستخدم المعرض أيضًا تقنية Oculus Rift في معرض مجاني: Wurm Haus للفنان Jess Johnson. هذه أول تجربة للمعرض مع تقنية الواقع الافتراضي. في ذلك ، يرتدي الزوار أطقم رأس في مساحة المعرض ليغمروا تمامًا في الفن. ثم تقوم NGV بدفع المحتوى حول التكنولوجيا التفاعلية كجزء من إستراتيجيتها للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
هذه العين ، المنشورة على حساب NGV's Instagram ، مواجهة تمامًا ، لكنها مثال رائع على نوع المحتوى الذي يتم إنتاجه حول استخدام المعرض لتقنية Oculus Rift. انقر فوق زر التشغيل لعرض توضيحي.
عرض هذا المنشور على Instagramهل تساءلت يومًا عن شكل تقنية Oculus Rift؟ سنتحدث مع قيّمة Wurm Haus Curator Serena Bentley في الساعة 3 مساءً اليوم على #Periscope وسنستخدم التكنولوجيا الجديدة في معرض Jess Johnson المجاني - البث المباشر. تابعنا في الساعة 3 مساءً من خلال رابط ملفنا الشخصي.
تم نشر مشاركة بواسطة National Gallery of Victoria (ngvmelbourne) في
3. منصات وسائل التواصل الاجتماعي: كن حيث يتواجد جمهورك
Instagram هو النظام الأساسي الأسرع نموًا في المعرض ولديه أكثر من 60.000 متابع - يعتبر معيارًا جيدًا للمعارض الأسترالية.
تتمثل إحدى طرق زيادة ظهور حساب Instagram في مشروع #MyNGV. يُطلب من شخص محلي يعمل في مجال الإبداع مشاركة قطعة العمل المفضلة لديه من المعرض مع متابعيه على Instagram.
تشمل الدعائم الاجتماعية الأخرى صفحة Facebook الراسخة و Twitter و Pinterest و Google + للبحث. يوتيوب هو أيضا وسيلة متنامية.
المعرض له غرض مختلف لكل منصة.
الفيسبوك على سبيل المثال لديه جمهور أكبر سنا بشكل متزايد. يحتوي المعرض على ما يقرب من 100000 متابع على Facebook ويستخدم المنصة للترويج للبرامج وبيعها - وربطها مباشرة بالمبيعات.
Instagram من ناحية أخرى ، هو أصغر سنا وأكثر تركيزا على الصور ، ويقوده الفن تماما. يساعد هذا الوسيط المعرض في التحدث عن جمال محتواه ، ويستخدم في أعمال العلامة التجارية.
NGV لا تستخدم Snapchat في الوقت الحالي. بينما تغيرت طبيعة Snapchat وطريقة استخدام العلامات التجارية له ، يعتقد المعرض أن استثماره في Periscope يوفر وظائف مماثلة تتناسب أكثر مع احتياجات المحتوى الخاصة به.
4. محتوى من إنشاء المستخدم: تشجيع الزائرين على التقاط الصور
السماح للزوار بالتصوير داخل معرض آندي وارهول - آي ويوي هو أمر غير مسبوق.
كان المعرض قادرًا على إظهار تأثير التصوير الفوتوغرافي على حضور الجمهور من المعارض السابقة ، بما في ذلك روائعه من متحف الإرميتاج من سانت بطرسبرغ.
عرض هذا المنشور على Instagramاستكشاف آندي وارهول | Ai Weiwei في NGV International. تصوير الزائر #regramintizintira
تم نشر مشاركة بواسطة National Gallery of Victoria (ngvmelbourne) في
"هناك فرصة كبيرة لمشاركة المحتوى وإنشاءه من خلال ما لدينا في NGV. يقول زانتوك: "لذلك نحن نتيح التصوير الفوتوغرافي حيثما أمكن ذلك".
"كان علينا توضيح سبب أهمية مشاركة الرسالة عالميًا وكيف تساعد المعرض. يقول زانتوك: "الكلام الشفهي - و [الاتصالات] عبر الإنترنت متماثلان تمامًا".
إليكم صورة سيلفي من نجم هوليوود صامويل إل جاكسون خلال زيارته إلى ملبورن الأسبوع الماضي. هذا المنشور أنتج 16500 إعجاب.
عرض هذا المنشور على Instagramحصلت على وارهول خاصتي اليوم أيضًا!
منشور تم نشره بواسطة Samuel L Jackson (samuelljackson) في
5. المزج بين الإنترنت وغير متصل
في ديسمبر ، أطلقت NGV دليل NGV الخاص بها - يمكن الوصول إليه على الأجهزة المحمولة عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع محمول. لا يحتاج إلى تنزيل.
يمكن للمستخدمين معرفة المزيد عن 140 عملاً في المجموعة الدائمة للمعرض والبحث عن طريق الفنان أو الحركة الفنية أو اللون. يمكن للمستخدمين الوصول إلى المعلومات الصوتية ومشاركة المقتطفات على Twitter وحتى عرض صور الأشعة السينية للعمل. تعطي الخوارزمية توصيات لأعمال أخرى.
"يتعلق الأمر بتعميق التجربة في الموقع ولكن أيضًا القدرة على الوصول إلى تلك المعلومات عند وصولهم إلى المنزل. تقول دونا ماكولم ، رئيسة تفاعل الجمهور ، معرض فيكتوريا الوطني ، إن التجربة في المعرض مهمة حقًا بالنسبة لنا.
عرض هذا المنشور على Instagramهل سبق لك أن أردت العثور على عمل فني باللون المفضل لديك؟ أو ربما ترغب في معرفة الأعمال الفنية لمجموعة NGV التي تلهم الفنانين والكتاب والموسيقيين والكوميديين المعاصرين؟ اجعل المجموعة تنبض بالحياة مع دليل NGV. اختر أحد أجهزتنا المجانية في مكتب المعلومات أو استخدم جهازك الخاص واتصل بشبكة NGV Wifi للوصول إلى الجولات الصوتية والقصص والمزيد مجانًا. http://ngv.guide مدعوم بسخاء من TelstraTelstra
تم نشر مشاركة بواسطة National Gallery of Victoria (ngvmelbourne) في
استنتاج
تشمل الإستراتيجية الرقمية لـ NGV كل شيء بدءًا من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (مثل نقل الخدمات إلى السحابة) ، إلى التفكير بشكل أكثر إبداعًا في الطرق التي يمكنها من خلالها الوصول إلى المزيد من الأشخاص.
يمنحها الانتقال إلى النظام الرقمي مصدرًا أكبر للبيانات - القدرة على تتبع ما إذا كانت تذاكر المعرض ترتفع أو يتم بيع البرامج ، فضلاً عن القدرة على قياس المشاركة المتسقة.