كيف قمنا بتصميم نظام شعار لمجموعات موارد الأعمال الخاصة بـ Sprout Social

على مدار التاريخ ، تم استخدام الشعارات لتوصيل هوية مجموعة أو شركة بشكل مرئي. من رموز العائلة القديمة إلى العلامات التجارية للشركات ، نستخدم الشعارات لتمثيل هويتنا والرسالة التي نريد مشاركتها مع العالم.

في عام 2018 ، قمنا بتحديث قيم شركتنا وإنشاء نظام شعار لتوضيح ثقافتنا وتطلعاتنا وما نمثله كمؤسسة. تسمح هذه الهوية المرئية للجميع في Sprout بدمج قيمنا بسلاسة في عملهم ، من استخدام الشعارات في العروض التقديمية المشتركة مع العملاء إلى "التفاعل" معهم كرموز تعبيرية في Slack. تذكرنا هذه الرموز بوضع قيمنا موضع التنفيذ وإبراز من نحن كفريق. في عام 2020 ، طبقنا هذا المفهوم نفسه على مبادرة مهمة في Sprout ، مجموعات موارد الأعمال لدينا (BRGs) ، وهي مجموعات يقودها الموظفون للمجتمعات الأقل تمثيلًا تقليديًا للالتقاء في Sprout.

لقد أتيحت لي الفرصة للجلوس مع Rusty Cook ، المدير الإبداعي المساعد ، وجورج ماثيو ، مصمم تجربة المستخدم الأول ، لمعرفة المزيد حول ما يدخل في إنشاء أنظمة الشعارات وكيف قاموا بالتقاط هوية كل BRG. تابع القراءة لمعرفة المزيد ورؤية النتيجة النهائية.

ما هو نظام الشعار ولماذا كان من المهم بالنسبة لنا تطوير واحد لـ BRGs من Sprout؟

Rusty: نظام الشعارات هو في الأساس مجموعة من الشعارات ذات الصلة ، مثل الأشقاء. يمثل كل شعار هوية فردية بينما يشارك أيضًا الخصائص مع الآخرين في المجموعة. ستكون هناك بعض الاختلافات بينهما ، ولكن يجب أن يكون واضحًا أنهم جميعًا جزء من نفس النظام. يمكن أن يشمل ذلك استخدام نفس الألوان أو أجهزة تأطير خارجية. BRGs لها تأثير كبير على ثقافة Sprout ، ومن خلال إنشاء نظام شعار ، كان أملنا هو تقوية شعور كل مجموعة بذاتها ، وكذلك زيادة الاعتراف عبر الشركة بأكملها.

لماذا كان من المهم إشراك منظور تجربة المستخدم (UX)؟

جورج: بالنسبة لهذا المشروع ، كان من المهم معرفة كيف يمكننا التعاون مع كل BRG لضمان تمثيل الشعارات لهم بدقة. سألت نفسي ، "ما الذي يمكن أن يساعد Rusty في إنشاء هذه التصميمات ويجعلهم يشعرون أنهم قادرون على العمل عن قصد؟" قبل أن نتمكن من تصميم أي شيء ، احتجنا أولاً إلى فهم الاحتياجات ونقاط الألم التي يعاني منها أعضاء BRGs. البحث القائم على المستخدم هو إحدى طرق القيام بذلك.

ما هي الخطوة الأولى في العملية؟

جورج: أولاً ، عقدنا ورش عمل مع أعضاء كل BRG. لقد سألنا أسئلة محددة ومفتوحة لمعرفة ما الذي يجعل كل BRG فريدة من نوعها. سمحت لنا هذه المناقشات باكتشاف ما هو مهم لكل مجموعة وما هي التمثيلات التي تجعلهم يشعرون بأنهم مرئيون ومسموعون. وشمل جزء من ذلك مناقشة ومعرفة القوالب النمطية التي قد تكون ضارة.

رستي: كان دورنا أن نعمل كمترجمين. استمعنا إلى قصص كل مجموعة واستخدمنا مهاراتنا في تجميعها وتصورها. كان التحدي هو حقيقة أن الشعار يجب أن يكون بطبيعته بسيطًا. كنا نحاول تمثيل المجتمعات الممثلة تمثيلا ناقصا والتي ينحصر تاريخها في تسوية وتبسيط هوياتهم. لذلك كان أحد العناصر الحاسمة في العملية هو التأكد من أننا ابتعدنا عن التمثيلات المبسطة أو حتى الصور النمطية بشكل علني.

ما هي الأفكار التي تعلمتها من ورش العمل وكيف حددت اتجاه كل شعار؟

جورج: شاركت المجموعات العديد من القصص والرموز الفريدة التي لم نتمكن من رسمها من رؤوسنا. الحقيقة هي أن لدينا نماذج عقلية خاصة بنا وهي مقتصرة على تجاربنا. على سبيل المثال ، لم أفهم تمامًا ما تعنيه كلمة "Cafecito" ، وقدمت لنا ورش العمل شرحًا أعمق لمصطلحات مثل هذه ، مع إظهار تنوع الخلفيات داخل كل مجموعة. كانت أكبر فكرة بالنسبة لي هي أن لا أحد كان يقصر إجاباته على صراعاته الخاصة. كان هناك شعور حقيقي بالاتصال والرغبة في بناء الجسور معًا.

رستي: بينما كان هناك الكثير من النقاش الضعيف حول حقائق الاضطهاد ، كانت العديد من القصص حول المرونة والفخر والأمل. إن الحصول على دعم مجتمعي حول الهوية المشتركة هو أحد طرق البقاء و / أو المأمول الازدهار ضد تلك القوى. أجرينا محادثتين جيدتين حيث قال الناس ، "هذا الرمز يمثلنا تمامًا ، لكننا لا نريد رؤيته في الشعار ، لأنه خارج سياق التواجد داخل مجتمعنا ، قد يكون له معنى مختلف أو مختزل . "

مثال على ذلك هو استخدام المثلث الوردي لـ LGBTQIA @ Sprout. قالوا ، "كل ما لدينا هو المثلث الوردي ، لكننا لا نريد أن نراه يستخدم لتمثيلنا في سياق الشركة." من المهم أن يكون للناس صوت في تمثيل أنفسهم حتى نعرف ما هو الصدى وما لا يتردد. حتى لو كنت تعتقد أنك مدرك اجتماعيًا ، فستكون هناك أشياء قد تفتقدها.

أثناء قيامك بصياغة الشعارات ، كيف قررت أي الإصدارات تريد المضي قدمًا بها؟

رستي: كان أسلوبي الأولي هو توضيح مشاهد من بعض القصص التي سمعناها من خلال تأليف بعض العناصر المرئية في المقالات القصيرة. عندما شاركت بعض التصميمات المبكرة مع جورج وفريقنا الإبداعي ، كانت الملاحظات أنه يمكن تقطيرها في عنصر رئيسي واحد. على سبيل المثال ، في المقالة القصيرة لـ Black @ Sprout ، كانت الشمس هي العنصر الأكثر إقناعًا ، لذلك اخترت التركيز فقط على ذلك والطبقة بمزيد من المعنى من هناك. فيما يتعلق بالاختيار بين الإصدارات ، فهو مزيج من الحدس وتقييم مجموعة من الخيارات الأكثر توازناً بصريًا. في حالات أخرى ، سأحصل على تعليقات من باقي أعضاء الفريق من خلال مطالبتهم بتحديد الشخص الأكثر إثارة للذكريات بناءً على المناقشات التي أجريناها مع BRGs.

هل لديك شعار تميزك كمفضل؟ إذا كان الأمر كذلك لماذا؟

صدئ: Black @ Sprout و Cafecito هما المفضلان لدي بسبب طبقات الرمزية في كل منهما. بالنسبة إلى Black @ Sprout ، ترمز الشمس الساطعة إلى الحياة والأمل والفرح ، والبوصلة المضمنة فيها هي رمز القيادة لـ "تمهيد الطريق". بالنسبة إلى Cafecito ، Latinx @ Sprout BRG ، تركزت محادثتنا حول الأسرة والاحتفال والطبيعة والوفرة. كانت تجربة بناء المجتمع من خلال مشاركة فنجان من القهوة مهمة للمجموعة ، وكنت سعيدًا جدًا لإيجاد طريقة لتصور ذلك.

جورج: لدي عدد من المفضلة ، من الصعب اختيار واحدة! Cafecito هو أحد الأشياء المفضلة لدي أيضًا ، فالطريقة التي دمج بها Rusty حبة البن والعلم الورقي معًا هي حقًا جميلة وأنيقة. أنا أيضًا أحب شعار Asians @ Sprout لأننا كنا نحاول تحقيق هذا التوازن بين القديم والجديد ، وثراء التقاليد معًا ، والتي تمتد عبر مجموعة واسعة جدًا من الثقافات الآسيوية. أخيرًا ، أعتقد أن شعار Women @ Sprout قد ظهر جيدًا حقًا - كانت مناقشاتنا مع تلك المجموعة تدور حول اجتماع النساء معًا للمساعدة في رفع مستوى بعضهن البعض. تم تنفيذ المنتج النهائي للألياف العضوية المنسوجة بدلاً من السلاسل المرتبطة بشكل جيد وبسيط ومثير للذكريات ، وهو بالضبط ما تحاول التقاطه في نظام الشعار.

كيف غيّر هذا المشروع أو أثر على عملك كمصممين؟

رستي: على مدار العامين الماضيين ، قال لي رئيسي ، "إذا كنت تريد أن تنمو ، فإن إحدى طرق القيام بذلك هي أن تصبح أكثر اعتمادًا على البيانات." وواصلت القول ، "أنا مبدع ، لا أريد حقًا دراسة النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا على هذا مقابل ذلك." لكن خوض هذه العملية ، التي اعتمدت بشكل كبير على البحث وكشف البيانات ، حولت تصوري إلى إدراك أن البيانات التي تتمحور حول الإنسان لها صدى معي في الواقع. لم أكن أصمم فقط في الظلام. كانت النتائج أقوى وأكثر إرضاءً لأنها كانت عملية شاملة. كنت أصمم لأشخاص أعرفهم وكان لدي استثمار عاطفي في ابتكار شيء يمثلهم.

جورج: أعتقد أن العملية الكاملة لإشراك الأشخاص الذين تصمم لهم هي بالضبط كيف يجب أن يكون التصميم. أهم ما لدي هو مدى تأثير العمل وذا مغزى عندما يكون محوره الناس. عندما يكون التصميم مدفوعًا بالنوايا ومعرفة جمهورك بالضبط ، تكون النتيجة النهائية أكثر قيمة.

ما هي النصيحة التي تقدمها للمصممين الذين يتطلعون إلى إنشاء نظام شعار لمجموعات BRG الخاصة بشركاتهم ، أو مجموعات / مبادرات الموظفين الأخرى؟

رستي: نصيحتي لأي شخص آخر يريد القيام بذلك بسيطة للغاية: تحدث إلى الأشخاص الذين تصمم لهم وإنشاء مساحة لإجراء محادثات مفتوحة وحقيقية. استمع عن كثب وراجع ما تسمعه. سيقودك ذلك إلى روابط أعمق وتمثيلات أكثر جدوى.

جورج: يجب أن تبدأ أي عملية تصميم بالفضول والتعرف على الأشخاص الذين تصنع شيئًا من أجلهم. هذا هو بالضبط سبب أهمية وجود عملية تسمح لك باشتقاق المعنى. تساعدك الرؤى النوعية حقًا على فهم دوافع الناس ومخاوفهم واهتماماتهم الأعمق ، ومن هنا تأتي البيانات الثرية.

تعرف على المزيد حول الوظائف في Sprout

لرؤية شعارات BRG قيد التنفيذ والتعرف على مهمة كل مجموعة ، تحقق من صفحة وظائف التنوع. إذا كنت مهتمًا بالعمل معنا ، ألق نظرة على وظائفنا المفتوحة وتقدم اليوم!