كيف تبدأ خط العناية بالبشرة: 11 درسًا من رائدة أعمال التجميل المسلسلة

استيقظت ميغان كوكس ذات صباح لتكتشف أنها حققت مبيعات بقيمة 10000 دولار بين عشية وضحاها. في ذلك الوقت ، كانت طالبة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا مع خط للعناية بالبشرة تم إطلاقه حديثًا ، Amalie Beauty - أول غزوة لها في ريادة الأعمال.

على مدى السنوات القليلة التالية ، طورت ميغان أمالي إلى شركة مكونة من ستة أرقام ، حيث اشتعلت فيها النيران في وسائل الإعلام وبيعت مصل الرموش وزيوت الوجه بمجرد وصولها إلى موقع الويب. ولكن حتى عندما كانت علامتها التجارية تحقق النجاح ، شعرت أن شيئًا ما قد توقف. تقول: "لم أعد أستمتع بالجانب التسويقي المباشر إلى المستهلك لامتلاك علامة تجارية للجمال". لذلك ، في عام 2018 كان لديها قرار تتخذه: التوسع أو البيع.

قامت ميغان بتطوير أمالي لتصبح شركة مكونة من ستة أرقام ، حيث اشتعلت فيها النيران في وسائل الإعلام وبيعت مصل رموشها وزيوت الوجه بمجرد وصولها إلى موقع الويب.

قررت ميغان بيع أمالي ، مما أدى إلى تحويل انتباهها بالكامل إلى مشروع آخر للعناية بالبشرة كانت تنمو جنبًا إلى جنب مع زوجها. هذا العمل هو Genie Supply ، وهو معمل تجميل نظيف يصنع منتجات لمئات من المؤسسين الآخرين الذين بدأوا بنفس الطريقة التي بدأت بها ميغان - بفكرة وشغف للعناية بالبشرة.

الآن مع الخبرة في كل من DTC والتصنيع ، لا يوجد لدى Megan نقص في النصائح لأولئك الذين لديهم فضول حول كيفية بدء خط للعناية بالبشرة. هنا ، تشارك دروسها التي تعلمتها بشدة على طول الطريق ونصائح حول كل شيء من وضع العلامات إلى التسويق إلى العثور على شركة تصنيع.

كيف تبدأ خط العناية بالبشرة في 11 خطوة

إن إنشاء علامة تجارية للعناية بالبشرة أكثر تعقيدًا من ، على سبيل المثال ، بدء عمل تي شيرت مطبوع عند الطلب. ستحتاج إلى استثمار الوقت في البحث لفهم أشياء مثل الكيمياء الأساسية وقوانين وضع العلامات والعمل مع الشركة المصنعة. قد تحتاج أيضًا إلى استثمار كبير مقدمًا.

لكن البدء بميزانية محدودة أمر ممكن ، كما وجدت ميغان ، إذا كنت شغوفًا وواسع الحيلة. هنا ، سوف نأخذك في جولة حول كيفية بدء خط للعناية بالبشرة من الصفر ، مع سبعة دروس تعلمتها ميغان في حياتها المهنية في مجال التجميل.

1. ابدأ للتو (حتى لو لم تكن مستعدًا)

من المتوقع أن تبلغ قيمة صناعة العناية بالبشرة العالمية 183 مليار دولار بحلول عام 2025. ويمكن أن يُعزى الكثير من النمو في السنوات القليلة الماضية إلى العلامات التجارية المستقلة. تقول ميغان: "العلامات التجارية التقليدية - إستي لودر ، لوريال - لا تنمو". "الجمال المستقل والجمال النظيف يحملان نمو صناعة التجميل بالكامل." والعلامات التجارية القديمة تتفاعل ، وتنتزع الشركات الأصغر للحفاظ على موطئ قدمها.

Tarte ، خط تجميل طبيعي بدأ في شقة المؤسس Maureen Kelly المكونة من غرفة نوم واحدة في عام 1999 ، وانضم إلى تشكيلة Sephora في عام 2003 ، وحقق 12 مليون دولار في عام 2008 ، وباع غالبية أسهمه في عام 2014 إلى شركة التجميل العملاقة Kose العالمية. بدأت مورين عملها بمبلغ 18000 دولار.

هناك تحول كبير حقًا في كيفية إنفاق الناس لأموالهم مع بلوغ الجيل Z سن الرشد. سوق الجمال مزدحم حقًا في الوقت الحالي ، ولكن لا يزال هناك مجال كبير للابتكار.

ميغان كوكس

إن مشهد العناية بالبشرة المتطور باستمرار ، مثل الاتجاهات الحالية نحو الجمال الهجين (المنتجات التي تجمع بين مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة) ، والمنتجات القائمة على القنب ، والجمال النظيف تعني أنه لا تزال هناك فرص للوافدين الجدد لبدء خطوط العناية بالبشرة. تقول ميغان: "هناك تحول كبير حقًا في كيفية إنفاق الناس لأموالهم مع بلوغ الجيل Z سن الرشد". "سوق مستحضرات التجميل مزدحم حقًا في الوقت الحالي ، ولكن لا يزال هناك مجال كبير للابتكار."

2. قم بأبحاثك

عندما كانت ميغان تطور علامتها التجارية ، طلبت كل مُحسِّن للرموش في أعلى التصنيف على أمازون. كما أنها تفحصت قاعدة بيانات أوراق بحث معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ووجدت أن الأحماض الدهنية الأساسية أظهرت نتائج واعدة في الدراسات ، ولكن لم تكن أي شركة أخرى تستخدمها في منتجات الرموش في ذلك الوقت.

ساعدها تعليمها العلمي الرسمي في صياغة المنتج ، لكنها وجدت المعلومات الأكثر فائدة على الويب. تقول: "كان لدي بعض الخلفية في الكيمياء ، لكن في الحقيقة ، كل الأبحاث موجودة". "هناك الكثير من الأشخاص الأذكياء على الإنترنت يشاركون المعلومات مجانًا."

على الرغم من كونها رائدة في مجال الأعمال ، سرعان ما اكتشفت ميغان أن المهارات المكتسبة في الفصل لم تعدها في الواقع لإطلاق علامتها التجارية الخاصة. تقول: "لقد علمتني كيف أتجاوز الحدود وأن أكون متواضعة". "لقد جعلني معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا جائعًا بطريقة ما. هذا مفيد لريادة الأعمال ".

اقرأ أكثر:

• مصادر التعلم مدى الحياة لكل نوع من رواد الأعمال
• كيفية حساب الطلب في السوق لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

3. ابحث عن مكانة للعناية بالبشرة

حيث يمكن لمؤسسي العناية بالبشرة المبتدئين الفوز في تحديد الجماهير التي لا تحظى بخدماتها العلامات التجارية الحالية في السوق. لا يوجد مثال أكثر وضوحًا على ذلك في صناعة مستحضرات التجميل ، حيث قادت العلامات التجارية المستقلة زمام المسؤولية على مستحضرات التجميل الشاملة لمجموعة واسعة من درجات ألوان البشرة.

في حين أن العلامات التجارية القديمة تقدم شبكة واسعة ، فإن العلامات التجارية المستقلة لديها القدرة على الاقتراب من جمهور متخصص أو معالجة مشكلة معينة.

ستساعدك متابعة منشورات الجمال والمؤثرين في تحديد الاتجاهات فور ظهورها ، ولكن احذر من الاتجاهات العابرة وتأكد من أن لديك خطة مستدامة. تقول ميغان: "مؤخرًا ، رأيت أشخاصًا يتورطون كثيرًا في أي مكون ساخن في تلك اللحظة". في حين أن دورة تطوير المنتج قد تسارعت في السنوات الأخيرة ، إلا أنها لا تستطيع دائمًا مواكبة اتجاهات الفلاش in-the-pan. تقول ميغان إنها تخبر هؤلاء العملاء: "لقد تأخرت بالفعل أربعة أشهر". "بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى السوق بالفعل ، قد يكون هذا الاتجاه قد انتهى."

الابتكار ، مقابل نهج عربة ، هو كيف يمكن للعلامات التجارية المستقلة تجنب هذه المزالق. في حين أن العلامات التجارية القديمة تقدم شبكة واسعة ، فإن العلامات التجارية المستقلة لديها القدرة على الاقتراب من جمهور متخصص أو معالجة مشكلة معينة - وتتغير المشكلات بشكل أقل تكرارًا من الاتجاهات.

إذا كنت ترغب في التوسع أو الالتزام بالأساسيات فيما يتعلق بالصياغة أو نوع المنتج ، فيمكنك الاعتماد على فلسفة قوية وقصة العلامة التجارية للتواصل مع جمهورك. تقول ميغان: "إذا كنت تنوي صياغة طريقة معينة أو استبعاد أو تضمين مكونات معينة ، فعليك حقًا التفكير في ذلك".

اقرأ أكثر:

• ابحث عن منتج للبيع: 12 استراتيجية للعثور على أول منتج مربح لك
• 9 أمثلة على السوق المتخصصة مع إمكانات الأعمال غير المستغلة

4. احتضان ما هو غير متوقع وتدحرج معه

قبل أن تفكر في المنتج ، قرر ما تمثله. يمكنك تطوير علامتك التجارية وزيادة جمهورك جيدًا قبل تصنيع المنتجات أو إطلاق متجر على الإنترنت. ستتيح لك هذه الفترة التعرف على جمهورك وجمع التعليقات وبناء الثقة. استخدم هذا الوقت أيضًا لصقل قصة علامتك التجارية وإثارة ضجة حول إطلاقك القادم.

قد يكشف الاستثمار في معرفة السوق الخاص بك عن مجالات أخرى لم تفكر فيها. منذ أن طورت Wink لنفسها في الأصل ، افترضت ميغان أن شخصية العميل الخاص بها ستبدو مثلها إلى حد كبير: الأشخاص الأصغر سنًا الذين يعانون من رموش طبيعية تضررت من خلال وصلات الرموش أو نتف الشعر (اضطراب يتميز بسحب شعر المرء).

تقول ميغان: "لقد وجدنا أنها لاقت صدى حقيقيًا لدى النساء الأكبر سنًا والأشخاص الذين خضعوا للتو لعلاج السرطان". "لم أكن أتوقع ذلك على الإطلاق." احتضنت أمالي هذا السوق غير المتوقع ودعمت بفعالية الناجين من السرطان من خلال التبرع بمنتج واحد لأحد الناجين من السرطان مقابل كل زجاجة تم بيعها خلال حملتها #PinkWINK.

اقرأ أكثر:

• كيف تبدأ علامتك التجارية الخاصة من الصفر في 7 خطوات
• البيع من خلال سرد القصص: كيفية صياغة قصة علامة تجارية مقنعة

5. استخدم الموارد التي لديك

تقول ميغان عن قرارها بدء عمل تجاري: "لم يكن لدي أي مال أو خبرة". كان استثمارها الأولي 1812 دولارًا بالضبط (عُشر تكاليف بدء التشغيل الأصلية لشركة Tarte) - كان كل قرش تملكه.

لعدم السماح لاستثماراتها الضئيلة بإيقافها ، قامت بتأسيس الشركة مقابل 700 دولار ، واشترت 500 زجاجة وبضعة آلاف من الصناديق ، ودفعت مقابل اشتراكها في الشهر الأول Shopify. كان لديها 6 دولارات متبقية لاسمها.

مع عدم وجود أموال متبقية للتسويق ، كانت بحاجة إلى الإبداع. ذهبت أولاً إلى Reddit ، مما أدى إلى عدد قليل من المبيعات. لقد كانت مكالمة بسيطة للصحيفة المحلية في مسقط رأسها ، رغم ذلك ، كان هذا هو الحافز لفرقتها الكبيرة. أجرت الصحيفة مقابلة معها ، وحققت معها مبيعات إضافية ، لكن نقطة التحول كانت عندما التقطت القصة من قبل صحيفة الدولة ووكالة أسوشيتد برس. تقول: "ذهبت للنوم ، وعندما استيقظت ، كانت لدينا مبيعات بقيمة 10000 دولار ، وقد بيعنا بالكامل".

اقرأ المزيد: 13 فكرة لمشروع صغير منخفض الاستثمار

6. احصل على تدريب عملي في صياغة وتصنيع منتجات العناية بالبشرة

هناك عدة طرق لصياغة المنتجات: صنع المنتجات يدويًا في المنزل ، أو استئجار مساحة تصنيع مخصصة ، أو العمل مع مختبر لإنشاء منتجات مخصصة ، أو اتباع نهج التسمية الخاصة مع شركة تصنيع مستحضرات التجميل.

يمكن صنع تركيبات بسيطة مثل زيوت الوجه من المنزل. ومع ذلك ، لتصنيع مستحضرات التجميل في الولايات المتحدة ، ستحتاج إلى اتباع إرشادات إدارة الأغذية والعقاقير (FDA) للتهوية والتحكم في الهواء والأسطح. بينما يجب أن تلتزم عمليات التصنيع الخاصة بك بمعايير إدارة الغذاء والدواء ، إلا أن هناك قدرًا كبيرًا من المرونة للشركات التي تصنع في طفرات. تم تصميم الغرف النظيفة المتنقلة - الخيام المنبثقة بشكل أساسي - لهذا الغرض وهي مثالية للشركات الصغيرة.

ستساعدك تجربة التركيبات بنفسك على فهم الخصائص التي تبحث عنها في تركيبة - الاتساق والمظهر والرائحة - مما يجعلك في وضع يسمح لك بإجراء محادثات مستنيرة مع الشركة المصنعة.

تقول ميغان: "إذا كنت تبدأ صغيرًا ، فهناك قيمة للعمل مع المكونات بشكل عملي ومحاولة اكتشاف ذلك". "ولكن في مرحلة ما ستظل بحاجة إلى العمل مع شركة تصنيع." بدأ العديد من مؤسسي التجميل الناجحين ، مثل ميليسا بتلر من The Lip Bar ، خطوطهم من مطابخهم الخاصة لكنهم انتقلوا إلى منشأة تصنيع مع التوسع.

ستساعدك تجربة التركيبات بنفسك على فهم الخصائص التي تبحث عنها في تركيبة - الاتساق والمظهر والرائحة - مما يجعلك في وضع يسمح لك بإجراء محادثات مستنيرة مع الشركة المصنعة.

اقرأ المزيد: كيفية البحث عن المنتجات ذات العلامات الخاصة والبدء في البيع

7. كوّن علاقة مع الشركة المصنعة للعناية بالبشرة

أثناء امتلاكها لشركة Amalie ، عملت ميغان مع الشركات المصنعة في كل من الولايات المتحدة والصين. هناك إيجابيات وسلبيات لكليهما ، اعتمادًا على عمليات الإنتاج ومدى قربك من هذه العملية. أمضت ميغان معظم وقتها في الصين ، حيث أشرفت على الإنتاج. "أردت أن أعرف من أين تأتي مكوناتي. كنت أرغب في توثيق كل شيء. تقول: "أردت أن أكون هناك".

منذ تلك الأيام ، والآن تمشي في أحذية هؤلاء المصنّعين ، خففت ميغان من موقفها. "أعتقد أنه من المهم التفاوض بشأن جميع نقاط مراقبة الجودة الخاصة بك وأن تكون صريحًا حقًا بشأن ما تتوقعه" ، كما تقول. ولكن في مرحلة ما ، تحتاج إلى الوثوق بالشركة المصنعة للقيام بعملها. "لا يمكنك الجدل حول كل نقطة صغيرة أو النيكل والدايم عليها."

صناعة مستحضرات التجميل ، بشكل عام ، هي نوع من الصندوق الأسود.

ميغان كوكس

في حين أن هناك فوائد للعمل مع الشركات المصنعة في الصين ، مثل السعر والخيارات المتاحة ، قامت ميغان وشريكها بنقل شركة Genie Supply إلى الولايات المتحدة للمساعدة في تقريب التصنيع من عملائها وتحسين التجربة الكلية.

تقول ميغان ، التي كان عليها أن تتعلم الحبال بمفردها: "صناعة مستحضرات التجميل ، بشكل عام ، نوع من الصندوق الأسود". لهذا السبب تستثمر شركتها الجديدة الموارد في تثقيف عملائها وتوفير معلومات شفافة مباشرة على موقع الويب. إذا كنت جديدًا في مجال العناية بالبشرة ، فابحث عن مُصنِّع مثل Genie Supply يمكنه مساعدتك خلال هذه العملية.

اقرأ المزيد: كيفية البحث عن مُصنِّع أو مورد لفكرة منتجك

8. ضع تركيبات العناية بالبشرة الخاصة بك من خلال اختبارات صارمة

تعلمت ميغان بالطريقة الصعبة أن الاختبار في كل مرحلة من مراحل العملية مهم. أثناء اختبار تركيبة Wink والعبوة ، عندما تفاعل الاثنان ، تبين أن المنتج غير متوافق مع الصمغ - وتفتت الفرشاة. تقول ميغان: "كان التغليف مشكلة كبيرة حقًا بالنسبة لي". "لقد فقدت الكثير من عملائي لأنه لم يكن موثوقًا به."

المختبرات ذات الخبرة هي أحد الأصول للمبتدئين في الصناعة. يمكن أن يكون التصنيع في أمريكا الشمالية أكثر تكلفة ، ولكن الاتجاه الصعودي هو الوصول إلى المصانع والقدرة على التدريب العملي على عملية الاختبار.

اقرأ المزيد: تطوير المنتج: تعرف على إطار العمل المكون من 7 خطوات لمساعدة الشركات على الوصول إلى السوق بشكل أسرع

9. فهم قوانين السلامة ووضع العلامات

مثل بدء عمل تجاري في مجال الأغذية ، فإن الانطلاق في صناعة العناية بالبشرة ينطوي على مخاطر - فأنت تصنع منتجات يمكن أن تلحق الضرر بالناس. من المهم تثقيف نفسك حول المواد الحافظة ومدة الصلاحية والمواد المسببة للحساسية والتخزين المناسب والتعامل مع منتجات العناية بالبشرة. وللبحث عن المعامل بعناية حتى تعرف أنك تعمل مع شريك على دراية بهذه المجالات.

العمر الافتراضي للمنتج

غالبًا ما يتوقع العملاء أن المنتجات التي تحمل علامة "طبيعية" أو "عضوية" ستكون خالية من المواد الحافظة الكيميائية. ومع ذلك ، فإن حذف المواد الحافظة يمكن أن يؤثر بشكل كبير على الاستقرار. عندما أطلقت ميغان أمالي ، كانت منتجاتها صالحة لمدة 12 شهرًا.

عندما لم يتمكن موزعوها من نقل المنتج بالسرعة الكافية ، كانت ميغان على الخطاف لاستبدال الوحدات منتهية الصلاحية لأنها ستؤثر على علامتها التجارية إذا لم تفعل ذلك. تقول: "أنا أتحمل تكلفة باهظة هناك ، لكنني لن أسمح لشخص ما بالحصول على منتج سيء يحمل اسمي عليه".

قوانين وضع العلامات

يمكن أن تكون متطلبات وضع العلامات شاقة لأولئك الذين يبدؤون خط العناية بالبشرة من البداية - وسيكون لكل بلد أو منطقة قواعدها الخاصة. قامت ميغان ، التي كانت لديها خبرة في التعامل مع هذه القوانين بمفردها ، بتطوير دليل مرئي على موقع Genie Supply على الويب لمساعدة عملائها. تقول: "كنت سأقتل من أجل مرشد مثل هذا قبل خمس سنوات". "لهذا السبب صنعتها."

يمكن أن يساعدك المختبر ذو السمعة الطيبة في ضمان أن عبواتك تلبي المعايير ، ولكن في النهاية تكون المسؤولية تقع على عاتقك. تقول ميغان: "لا أحد يتحقق من أجلك". "يجب عليك بذل العناية الواجبة والتأكد من اتباعك لقوانين تصنيف FDA." أو تحدث إلى محام.

استقرار منتج العناية بالبشرة وسلامتها

في حين أنه من الممكن أن تشتري العناية بالبشرة من منزلك ، إلا أن هناك قيودًا. تقول ميغان: "إذا كانت منتجاتك تحتوي على الماء ، فمن المحتمل أن تعرض عملائك لخطر كبير".

ستضع Genie Supply والمختبرات الأخرى ذات السمعة الطيبة المكونات والتركيبات من خلال اختبارات صارمة للتأكد من خلوها من الخميرة والعفن والبكتيريا والفطريات خلال فترة صلاحية المنتج واستخدامه. تقول ميغان: "نجري أيضًا اختبارات الميكروبات والفيروسات الممرضة". "إذا كنت تفعل أي شيء بالماء ، فلا تكن سخيفًا - اعمل مع المختبر."

اقرأ أكثر:

• التأمين التجاري: ما هو ، وهل تحتاجه لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟
• أنواع الأعمال: ما هو الهيكل القانوني المناسب لمشروعك الجديد؟

10. بناء الثقة مع عملائك من خلال الشفافية والمحتوى

عميل التجميل ، الذي يواجه معلومات متضاربة وخيارات غامرة ، يميل إلى أن يكون مميزًا ومتشككًا بشكل طبيعي. بناء الثقة مع جمهورك هو المفتاح لتكوين علاقات طويلة الأمد وتأمين الأعمال المتكررة.

بموجب قانون التغليف والتوسيم العادل ، تطلب إدارة الغذاء والدواء من الشركات المصنعة إدراج كل مكون في منتجاتها. هذه حقيقة ، كما تقول ميغان ، أن العديد من ماركات العناية بالبشرة تحاول التلاعب بها.

لماذا تضع العسل والمعادن وكل هذه القمامة داخل منتجك؟ تقول ميغان: "إنه لا يعمل حتى". "إنهم يحاولون فقط إرباك المستهلكين عن قصد." لقد بنت الثقة لعلامتها التجارية على شفافية المكونات. توضح صفحة Amalie's About بوضوح ، وبعبارات الشخص العادي ، العلم وراء المكونات وكيف كان كل منها ضروريًا للصياغة.

يدفع عدد الخيارات المتوفرة في السوق والمكونات غير المعلنة والنسخ التسويقية للدخان والمرايا مستهلكي العناية بالبشرة إلى المراجعات عبر الإنترنت قبل الشراء.

استخدمت ميغان أيضًا تسويق المحتوى لتنمية أعمالها التجارية وعلامتها التجارية الشخصية ، واستفادت من شعبية مراجعات التجميل وتفريغ علبتها في ذلك الوقت. يدفع عدد الخيارات المتوفرة في السوق والمكونات غير المعلنة والنسخ التسويقية للدخان والمرايا مستهلكي العناية بالبشرة إلى المراجعات عبر الإنترنت قبل الشراء.

لقد أثبتتها الإستراتيجية كخبير موثوق به ، وقد كرست الكثير من مدونتها لمراجعة منتجات أخرى غير منتجاتها في شكل بحث وعملي. في ذروتها ، كانت تقوم بالتدوين أربع مرات في الأسبوع ، مما أدى إلى ارتفاع حركة المرور العضوية الخاصة بها. كما استخدمت المحتوى لتطوير رسالتها الإخبارية ، حيث تقدم محتوى قابل للتنزيل في شكل أدلة جمال ، مثل The Amalie Brow Bible.

اقرأ أكثر:

• ما هي العلامة التجارية الشخصية؟ 7 خطوات لبناء الأعمال التجارية الخاصة بك
• أفكار تسويقية عضوية لأصحاب المشاريع على الميزانية
• 9 طرق لكسب ثقة العملاء عندما يكون لديك مبيعات صفرية

11. اعتمد على ما يجعلك فريدًا

يُعد التسويق أحد أكبر التحديات للعديد من المؤسسين الجدد. ولأن العناية بالبشرة هي صناعة تنافسية ومتطورة باستمرار ، فإنها تتطلب اهتمامًا ثابتًا بهذا الجانب من العمل.

لا يكفي أن يكون لديك منتج رائع - للنجاح في صناعة العناية بالبشرة ، يحتاج رواد التجميل إلى استثمار الكثير من اهتمامهم في تحديد جمهورهم وفهم احتياجاته الفريدة.

مع تلاشي النموذج التقليدي لبيع مستحضرات التجميل - "صفع أحد المشاهير على العلامة التجارية على أمل أن تبيعها" ، وفقًا لميغان - حان الوقت الآن لتتألق العلامات التجارية المتخصصة. يتطلع المستهلكون إلى التواصل والتعرف على العلامة التجارية. لا يكفي أن يكون لديك منتج رائع - لتحقيق النجاح في التسويق ، يحتاج رواد الأعمال في مجال التجميل إلى استثمار الكثير من اهتمامهم في تحديد جمهورهم وفهم احتياجاته الفريدة.

سواء قررت ربط علامتك التجارية الشخصية بعملك أم لا ، فلا يزال يتعين عليك استخدام وضعك المحلي لجعل علامتك التجارية بشرية. شارك في التعليقات والمحادثات ، واعرض أشخاصًا حقيقيين مثل عملائك أو المؤثرين الناشئين في المحتوى الخاص بك ، وكن منفتحًا على التعليقات.

اقرأ أكثر:

• ما هي خدمة العملاء الجيدة وما أهميتها؟
• ما الذي يجب أن تنشره على Instagram؟ إليك 20 فكرة لإضفاء الإثارة على خلاصتك

تعرف على المزيد حول خبير العناية بالبشرة لدينا

بدأت ميغان عملها الأول لحل نقطة ألم شخصية: بعد أن دمرت رموشها الطبيعية بالامتدادات ، لم تتمكن من العثور على منتج ترميمي يعمل. ذهب طالب العلم الذي تحول إلى عالم الأعمال إلى وضع البحث ووجد فجوة في السوق.

ما وجدته أيضًا هو وجود جمهور غير مستغل لمنتجها - أولئك الذين يبحثون عن حل بسيط وطبيعي لمشكلة شائعة مثلها. من غرفة نومها ، وبفضل مدخراتها الشخصية البالغة 1800 دولار ، أطلقت Amalie ومنتجها الرائد Wink ، وهو زيت يعزز إعادة نمو الرموش والحواجب.

ارتبط نجاح أمالي بعلامة ميغان الشخصية وقدرتها الطبيعية على بناء الثقة مع جمهورها من خلال المحتوى والشفافية.

ستوسع ميغان في النهاية لتصنيع منتجاتها في الصين ، حيث تعيش هناك لمدة ستة أشهر من العام لتكون أقرب إلى هذه العملية. نمت أعمالها على مدار السنوات القليلة التالية من مزرعة عائلتها في إنديانا ، وهي شقة صغيرة في شينزين ، وعلى متن رحلات لا حصر لها بينهما.

ارتبط نجاح أمالي بعلامة ميغان الشخصية وقدرتها الطبيعية على بناء الثقة مع جمهورها من خلال المحتوى والشفافية. بصفتها انطوائيًا ، فإن هذا الجانب من أعمال العناية بالبشرة سينتهي به الأمر إلى أن يكون نقطة الانهيار. بالنسبة إلى ميغان ، أثار حل المشكلات والعلم حماستها أكثر ، مما جعل Genie Supply تحولًا طبيعيًا.

مع انتقال ميغان إلى شركة Genie Supply بدوام كامل ، قررت هي وزوجها نقل الشركة في عام 2018 من وكالة استشارية في الصين إلى مختبر في الولايات المتحدة. شهد نمو سوق مستحضرات التجميل المستقلة طفرة في عام 2020 ، مما أدى إلى نمو هائل لأعمال الزوجين. إنهم يصنعون الآن لأكثر من 200 علامة تجارية.

تقول ميغان: "الطلبات من عملائنا تكبر أكثر فأكثر". "لقد تمكنا حقًا من إثبات أن هناك حاجة لتصنيع مستحضرات التجميل المستقلة المتخصصة هنا في الولايات المتحدة."

وجدت ميغان أن أفضل طريقة للبدء هي أن تبدأ. بالتأكيد ، لن تتمتع بالخبرة أو الميزانية الخاصة بشركات الصناديق الكبيرة ، لكنك لا تحمل أمتعتها أيضًا. ركز على التركيز وابحث عن حلول جديدة للعملاء الذين لا يستطيعون الحصول على ما يحتاجون إليه من العلامات التجارية الكبرى. والتفاعل مع تلك المجتمعات بشكل مباشر من خلال المساعدة والشخصية.

لست مضطرًا لجذب انتباه الجميع في البداية - هذا هو جمال البدء.