فوائد التجميع: كيف يقوم هذا النشاط التجاري ببيع مجموعات المنتجات المكونة من 7 أرقام شهريًا

نسخة طبق الأصل

فيليكس: مرحبًا ، اسمي فيليكس وأنا مضيف برنامج Shopify Masters. سنتعلم كل أسبوع مفاتيح النجاح من خبراء التجارة الإلكترونية ورجال الأعمال مثلك. في هذه الحلقة ، ستتعلم كيفية إنشاء مجموعات منتجات لعملك ، وكيفية تعيين توقعات العملاء عند الشحن من بائعين متعددين ، وكيفية العثور على الكتاب وتقييمهم لمدونة متجرك.

انضم إليّ اليوم كريست وفاهي من Stealth Angel Survival. Stealth Angel Survival هو الموقع الأول للعثور على معدات النزهات الأساسية في الهواء الطلق والتخييم والمشي لمسافات طويلة والمغامرة ومعدات البقاء على قيد الحياة. وقد بدأ في عام 2017 ويقع مقره في لوس أنجلوس. مرحبًا بكريست وفاهي.

كريست: كيف الحال؟ [غير مسموع 00:01:04]

فيليكس: جيد ، جيد ، فمن أين أتت هذه الفكرة؟

كريست: لدينا القليل من الخلفية في الأماكن الخارجية ، لذلك كنا نوعًا ما ننظر إلى أنواع مختلفة من القطاعات. بالنظر إلى ، كما تعلمون ، ما يمكننا القيام به بقدر ما تعرف ، هذه الأنواع من المنتجات والاهتمامات. لقد نظرنا إلى الكثير من الرجال ، وأنواع مختلفة من المنتجات التي يبيعونها. لقد احتجنا إليه بأنفسنا ، خاصة عندما يتعلق الأمر بشخص ما مثل نوع حزمة من المنتجات أو نوع مجموعة من المنتجات التي -

فاهي: النجاة ، الطوارئ.

كريست: نعم ، يبدو الأمر بشكل أساسي وكأننا أردنا تجميع مجموعات ، لأن الكثير من الناس لا يعرفون حقًا ما يحتاجون إليه ، وما الذي يشترونه. لذلك ينتهي بهم الأمر بتجميع الأشياء التي لا معنى لها معًا.

لذلك توصلنا إلى فكرة أن يكون لدينا بعض الأدوات المعدة مسبقًا ليشتريها الأشخاص للمشي لمسافات طويلة في حالات الطوارئ ، لأي شيء من هذا القبيل.

فيليكس: نعم ، لقد ذكرت أن لديك بالفعل خبرة في الفضاء الخارجي. هل كان هذا مثل الهوايات أم أنكما عملت في الفضاء بالفعل؟

كريست: لا ، يا رجل ، فقط هوايات ، كانت هذه واحدة حيث قمنا بربط الهواية مع العمل ، حقًا وبالمستوى التالي.

فيليكس: إذن أنتم بدأتم أعمالًا تجارية في الماضي؟

كريست: نعم ، لدينا.

فيليكس: فهمت. لقد ذكرت الآن أنه عندما كنت تبحث عن شيء لتدخل فيه ، بدا الأمر كما لو كان لديك وقت أو لديك طاقة في جميع الأعمال التجارية الأخرى التي تقوم بإنشائها للتركيز على هذه الصناعة المعينة. ما الذي رأيته في السوق والذي جعلك تدرك أن هناك فرصة لك يا رفاق للدخول إلى هناك.

كريست: نعم ، أحد الأشياء الرئيسية التي رأيناها نوعًا ما هو أن الكثير من العلامات التجارية كانت محددة جدًا نوعًا ما فيما تفعله ، كما تعلم ، لذلك نظرنا إلى بعض المنافسين. لذلك دعنا نقول أن هناك عناصر من نوع البقاء على قيد الحياة أو معدات تكتيكية ، مثل أن الناس كانوا محددين جدًا نوعًا ما. لذلك ، إما أن تكون موجهة نحو الملابس ، أو لنقل ، على وجه التحديد ، المشي لمسافات طويلة أو-

فاهي: أو عامة جدًا.

كريست: نعم ، لقد كانوا نوعًا ما وكأنهم نوع من المنافسين الخمسة الكبار أو شخصًا محددًا جدًا في شيء ما. لذلك كنا نركض إلى ، على سبيل المثال ، مواقع الملابس التكتيكية التي تعمل فقط على العتاد ، ولن توفر بعض الأدوات ، أو تعلم أنك ستصطدم بمتجر عام يحتوي على كل شيء لا يمكنك اختياره تريد ما تحتاجه. لذلك رأينا نوعًا ما مجموعة متنوعة وواسعة من الأشياء والكثير من المنتجات التي كنا نبحث عنها ، لم نر الكثير من هؤلاء الرجال يحملونها ، لذا فهذه هي الطريقة التي دخلنا بها.

فيليكس: نعم ، كان لديكم الهواية في هذا الفضاء ، لكنها تولد شيئًا ما ، أليس كذلك؟ يبدو أن هناك بالطبع أماكن خارجية ، تخييم ، مغامرة ، معدات للناس للخروج في نزهات طويلة والذهاب للتخييم ، ولكن بعد ذلك يتمحور جزء كبير منها باسم عملك حول معدات البقاء على قيد الحياة. أخبرنا المزيد عن كيفية اختلاف هذين الاثنين ، على الأقل بالنسبة لي ، فهما اهتمامات متجاورة للغاية ، قد يكون الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بالمشي لمسافات طويلة مهتمين أيضًا بمعدات البقاء على قيد الحياة ، لكنها لا تزال نوعًا من نوعين مختلفين من التركيبة السكانية أو الاهتمامات . كيف عرفتم يا رفاق ربط هذين الاثنين معًا؟

كريست: نعم ، لقد نشأ هذا النوع بمجرد الاستماع إلى عملائنا حقًا. سيكون لدينا أشخاص يشترون لك معدات معينة ثم نطلب شيئًا مجانيًا ، ولكن ما لاحظناه كان الكثير من الأشخاص ، كانوا نوعًا ما ، كما قلت ، إنه مرتبط قليلاً لأنهم إذا كانوا يشترون ، دعنا نقول نوعًا من المشي لمسافات طويلة منتج ، يمكن استخدامه أيضًا في كثير من الحالات لسيناريو نوع البقاء.

لذلك كنا نرى الأشخاص الذين كانوا بالفعل مستعدين نوعًا ما أو كانوا متحمسين للمشي لمسافات طويلة أو في الهواء الطلق ، أو أشياء من هذا القبيل غالبًا ما كانوا مستعدين أيضًا لموقف من نوع الطوارئ. بعيدًا عن الخفافيش ، لا يبدو أنهما يسيران جنبًا إلى جنب ، ولكن عندما تفكر في الأمر بقدر ما يتعلق الأمر بالمنتجات ، فهي مكملة لبعضها البعض.

فيليكس: حسنًا ، هذا منطقي جدًا. لذلك رأيتم يا رفاق أن هناك متسعًا في المنتصف ، حسنًا ، لقد أدركتم أن الشركات الأخرى أو الأعمال التجارية الأخرى كانت متخصصة جدًا. لقد خدموا غرضًا صغيرًا واحدًا فقط ، أو أنهم عامة جدًا ولم يكونوا متخصصين في العلامة المستهدفة التي كنت تسعى وراءها. لذلك رأيت غرفة في المنتصف. أعتقد أنك ذكرت وفي بحثي أنك بدأت بمنتج واحد فقط وتطورت من هناك ، كما لو كنت تقول إنك كنت تستمع إلى عملائك. ما هو هذا المنتج الوحيد الذي بدأت به؟

كريست: نعم ، كان المنتج الوحيد هو مجموعة Stealth Angel 8 في 1 التي لدينا والسبب الذي جعلنا نختار هذا النوع من البداية كان رقم واحد ، كان بسعر معقول جدًا ، منتج بداية جيد ، ولكن في نفس الوقت الوقت ، يحتوي هذا الطقم على العديد من العناصر الفريدة فيه حتى أنه كان لدينا حتى المتحمسين من ذوي النواة الصلبة لمجرد الحصول عليه ، لمجرد أنه رخيص جدًا ويحتوي على الكثير من الأشياء التي يمكنهم التخلص منها في السيارات أو إعطائها للناس أو أيا كان. كان الأمر أشبه بمنتج غطى العديد من القواعد التي سمحت لنا بالانطلاق إلى بداية جيدة.

فيليكس: عندما كنت تزرع الكتالوج وكنت تختار منتجاتك التالية ، ذكرت أنك تستمع إلى العملاء. فهل كان هذا مجرد نوع من السلبية من خلال رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء أو في الوقت الحاضر ، أو حتى في ذلك الوقت ، ما الذي كنت تفعله للتأكد من أنك حقًا آذانًا لعملائك ، هل فهمت حقًا ما يريدون بعد ذلك؟

كريست: نعم ، يا رجل ، لقد دخلنا حقًا في ذلك. كنا نبحث ، بيننا ، كل بريد إلكتروني تقريبًا ، كل منشور على Facebook ، منشور Instagram ، Twitter ، سمها ما شئت. كنا ... قضينا الكثير من الوقت في القراءة والاستماع فقط. يبدو الأمر وكأنه أحد هذه الأشياء عليك أن تعرف ما يحدث خاصة عند إطلاق منتج جديد. قد تكون فكرة رائعة بالنسبة لك ، ولكن بمجرد طرحها في السوق ، عليك حقًا أن تبقي عينيك وأذنيك مفتوحتين على مصراعيهما لترى ما يقوله الناس.

لذلك كنا نقوم بذلك وكل منتج لدينا تقريبًا هو ... سنقوم باختبارنا من جانبنا ، ونمر بعدة مراحل من إعطائها للأصدقاء المقربين ، والأشخاص للاختبار ، والاستخدام ، والقيام كل ذلك حتى نقدمه. ولكن بمجرد أن نفعل ذلك ، نود حقًا أن نبقي أعيننا وآذاننا مفتوحة لنرى ما يحدث.

فيليكس: ما هو حجم الكتالوج الخاص بك تقريبًا وما هو حجمه تقريبًا؟

كريست: في الكتالوج اليوم ، لدينا حوالي مائة من وحدات SKU المختلفة التي نوفرها ، ونمتلكها بأنفسنا ، ونمتلك المخزون لها ثم لدينا أيضًا ... لا أعرف العدد الدقيق ، ولكن لدينا مجموعة كبيرة جدًا من العناصر التي نقوم بإسقاطها.

فاهي: 400

كريست: نعم ، أكثر من 400 عنصر على الأقل يتم شحنها ويتم شحنها باستخدام بعض تطبيقات Shopify للتواصل مع الأشخاص في مساحتنا لتقديم منتجاتهم أيضًا ، وكذلك رموز التخزين التعريفية الخاصة بهم.

فيليكس: نعم ، أحب الطريقة التي تكمل بها منتجاتك بمنتجات الشحن السريع ودرجة ما أو ، كما تقول ، يحتوي انخفاض الشحن على وحدات SKU أكبر أو أكثر في الكتالوج بالكامل. كيف يمكنك إدارة الحصول على كل من المنتجات الخاصة بك وكذلك منتجات الشحن السريع. هل هناك تدفق للعمل ساعدكم يا رفاق؟

كريست: لا شيء محدد أكثر من اللازم. من الصعب بعض الشيء الإجابة على هذا السؤال ، لأكون صادقًا. نحن ننظر إليك تعرف مركز الوفاء الخاص بنا ، وهو مركزنا الخاص. نمر على الطلبات ، ونقسم ما هو لنا ، وما ليس كذلك. لديك مواقف في بعض الأحيان حيث يشتري العميل منتجك إلى جانب عناصر الدروب شيب ، لذلك لديك شحنتان منفصلتان تذهبان إليهما ، ولكن نعم ، تدفق العمل أساسي جدًا. يمر مديرنا المساعد بذلك ، ويرى ما إذا كنا بحاجة إلى شحنه أو إذا كنا بحاجة إلى تقديم الطلب إلى الشاحن المعلق لشحنه لنا ونحن ننتقل من هناك.

فيليكس: كيف تقرر المنتجات التي يجب أن تمتلكها كمخزون خاص بك مقابل المنتجات التي يجب عليك الاستمرار في إسقاطها.

كريست: حسنًا ، إحدى الطرق هي منذ أن بدأنا بعض الأنواع الجديدة من المنتجات ذات العلامات التجارية نوعاً ما. يستغرق الأمر بعض الوقت لتصبح بائع تجزئة أو بائع تجزئة أو موزعًا لها. لذلك كنا نرى الأشياء التي تم تصنيفها وكانت هذه الأشياء التي استخدمناها أو عرفناها ، أو كان لدينا أصدقاء استخدموها ، أو مهما كان الموقف وقررنا إضافة تلك الموجودة في الكتالوج الخاص بنا من خلال الشاحنين المسقطين الذين كانوا يقدمون هم. لذلك فهو يشبه بشكل أساسي نوع الأشياء ذات العلامات التجارية التي بدأناها في إسقاط الشحن.

فاهي: ونطلب أيضًا بعض الأشياء مثل Livestrong ، أشياء من هذا القبيل -

كريست: أجل ، أجل. حتى مع بعض العناصر ذات العلامات التجارية ، فإننا نحتفظ أيضًا ببعض هذا المخزون بأنفسنا. أعتقد أن التلخيص نوعًا ما هو مدى سهولة الحصول على منتج ، مقابل مجرد تقديم منتج موجود ، تم إنشاؤه وقد لا يكون متاحًا للجميع.

فيليكس: فهمت. لذلك إذا كان هذا شيئًا يمكنك شراؤه بنفسك بسهولة ، فستتوافق مع ذلك. وإذا كان بإمكانك تقديم بعض القيمة للعميل من خلال تقديم منتج وجدته أنه يمكنك إسقاطه ، فستفعل ذلك. أيًا كان أسهل طريقة للوصول إلى العميل.

كريست: أجل ، أجل بالضبط.

فيليكس: ذكرت أن كلاكما كان يقضي الكثير من الوقت في البحث عن وسائل التواصل الاجتماعي ، وقراءة كل شيء للحصول على تعليقات من عملائك وفهم ما يريدونه بعد ذلك. لكن لا يمكنك أن تأخذ نصيحة الجميع ، أليس كذلك؟ كل شخص لديه شيء له رأي ولن تكون قادرًا على التصرف وفقًا لأفكار الجميع بشأن ما يجب عليك تضمينه في موقعك. إذن ، كيف يمكنك تحديد نوع الأولوية لما يجب أن تحصل عليه في مرتبة عالية من حيث المنتج الذي يذكره شخص ما ، مقابل شيء قد ترميه في الأعمال المتراكمة وتعود إليه لاحقًا؟

كريست: إنه نوع من ... لا أعرف. قادمًا قليلاً من هذا الفضاء ، أعتقد أن جزءًا منه مجرد حدس. أفكر فقط ، "هل يمكنني شراء هذا؟" إذا كان شخص ما يتحدث عنها. هل هذا منطقي ، هل هو مناسب لنا؟ هل يمكننا تطوير شيء مثل هذا؟ هل يمكننا تمييز شيء كهذا أم أننا سنطارد ذيولنا بمنتج عشوائي لا يحتوي بالفعل على هذا الخاتم. أود أن أقول إن الكثير منها يتعلق فقط بمعرفة المساحة قليلاً والاستماع إلى المستهلكين ومعرفة نوع المستهلكين الذين يتعين علينا أن نقول ، "مرحبًا ، أعتقد أنه يمكننا بيع هذا" ، مقابل "نعم ، لا أفعل" لا أعرف ما إذا كان هذا سيطير "، هل تعلم؟

فيليكس: أجل. هل سبق لك أن فوجئت بشيء سمعت عنه من العملاء ولم تفكر أبدًا في إضافته إلى كتالوجاتك؟ أفترض بما أنك في هذا الفضاء وتبيع هذه الأنواع من المنتجات ، يجب أن ترى الكثير أو يجب أن يكون لديك على الأقل فكرة عن كل الأشياء الممكنة التي يمكنك إضافتها إلى متجرك. ولكن هل قدم أي شخص اقتراحًا بأنكم كنتم مثل ، "واو ، لم أفكر مطلقًا في إضافة ذلك." ثم كان ناجحا بالفعل؟

كريست: لا ، لا أعتقد ذلك يا رجل. لا [الحديث المتبادل 00:12:54]

فيليكس: نعم ، هذا منطقي. ربما تكون لديك بالفعل فكرة عن الكتالوج بأكمله ، لكن من الواضح أنك تريد أن تكون انتقائيًا وتذهب مع ما يطلبه العملاء بالفعل.

كريست: سأخبرك ببعض الأشياء ، كانت هناك بعض الاقتراحات حول المنتجات التي أردنا إضافتها ، لكن لدينا قيودًا في القيام بذلك. فقط بناءً على نوع التسويق الذي نقوم به وأشياء من هذا القبيل. على سبيل المثال ، لدينا مجتمع كبير من الأشخاص الذين يريدون كل شيء بدءًا من سكاكين التجميع إلى نوع التبديل من العناصر والأشياء من هذا القبيل ، ولم نقم بإضافته إلى الموقع فقط بسبب الطرق المختلفة لإنفاقنا على التسويق ، وأين نحن الشراء والإعلام وكل ذلك ، نوع من الاستهجان لأشياء معينة من هذا القبيل. لذلك ابتعدنا عن ذلك فقط حتى لا ننشغل بالحسابات السيئة ، والإعلانات سيئة ، وأشياء من هذا القبيل.

فيليكس: هذا منطقي. لقد ذكرت يا رفاق ، مخزونك الخاص ، وأنت أيضًا تقوم بإسقاط الشحن وأعتقد أن رواد الأعمال الآخرين قد يقومون فقط بإسقاط الشحن. سيكون لديهم ، كما ذكرت ، شحنات قادمة من بائعين مختلفين ، أليس كذلك؟ الأشخاص الذين يشحنون ، في حالتك ، المستودع الخاص بك مقابل الشاحن الذي يشحن المنتج من هناك. كيف يمكنك توصيل ذلك للعملاء لتحديد توقعاتهم عندما تكون هناك أوقات شحن مختلفة. وقد يتخيلوا ، في رؤوسهم ، أن الأمر كله قادم من نفس العمل ، لكن يتم شحنه في حالة واحدة مقابل الشحن مباشرة من المستودع الخاص بك. هل يجب عليك توصيل هذا؟ هل فكرت في طرق جيدة لإيصال هذا إلى عملائك؟

كريست: الطريقة الوحيدة التي نقوم بها هي فقط من خلال التأكيدات عبر البريد الإلكتروني ، عندما نستطيع ذلك. لا يمكننا دائمًا القيام بذلك ، ولكن هذه هي أفضل طريقة نقوم بها. إذا كان عنصرًا معينًا من نوع Drop-ship أو إذا علمنا أن أحد العناصر سيتأخر بسبب برنامج الدروب شيب أو سيناريو من هذا القبيل ، فسنقدم لهم تنبيهًا. لكن نعم ، لم نعثر حقًا على طريقة رائعة للقيام بذلك.

فيليكس: هل تجد أن العملاء يهتمون بك عادةً أم أنك… هل كانت مشكلة؟

كريست: لم تكن مشكلة كبيرة. لكن نعم ، في بعض الأحيان يفعلون ذلك بالفعل. إذا كان الناس ، إذا كان المستمعون يتطلعون إلى القيام بذلك ، في بعض الأحيان يفعل الناس ذلك لمجرد أنك ... دعنا نقول أنك قمت بتحميل رقم تتبع ، وحصلوا على عنصر وتم تسليم جزء منه فقط ، فسيعتقد العميل أن هناك خطأ. سيتصلون بك قائلين ، "مرحبًا ، تم تسليم عروض التتبع ولكني لم أحصل إلا على نصف طلبي" ، أو شيء من هذا القبيل.

أفضل طريقة سأخبرك أننا نقوم بها هي ، لأننا نشحن منتجنا الخاص ، في كل ظرف تقريبًا نعلم أن منتجنا يتم شحنه بشكل أسرع من الشاحن المتساقط. ما سنفعله هو في الواقع طباعة ملصق الشحن ، والملحق ، وسنقوم بإخطارهم في هذا الملحق. لذلك سنقوم بختم ملصق الشحن هذا داخل العبوة وسنقول أنه سيتم شحن هذا العنصر إليك بشكل منفصل ، أو أنه سيأتي بشكل منفصل ، أو شيء من هذا القبيل. على الأقل نعلم نوعًا ما أنه إذا حصلوا على منتجنا أولاً ، وهو في معظم الحالات ، عندما يفتحونه ، سيرون الملحق وسيقولون ، "مرحبًا ، تم شحن هذا الجزء من الطلب بشكل منفصل. يجب أن تصل إليك بسرعة كبيرة ". أي-

فيليكس: نعم ، هذا منطقي. كيف حالك يا رفاق ... يمكنني أن أفهم أن لديك قاعدة عملاء كبيرة في وقت معين للاستماع لفهم ما تضيفه المنتجات إلى التالي وهذا هو أفضل نوع من أبحاث السوق يمكنك الحصول عليه لأن لديك الكثير من البيانات حول كيفية اتخاذ قرارات عملك. ولكن عندما تبدأ ... حسنًا ، أولاً وقبل كل شيء ، كيف بدأت هذا العمل بأكمله؟ كيف تمكنت من الحصول على أول 100 عميل لك؟

كريست: أولًا ، عندما حصلنا على المنتج الذي قررنا إطلاقه ، بدأنا في البداية بحملات إعلانية على Facebook. ثم بدأ نوعًا ما ببطء في اختبار شبكات الإعلانات الأخرى لمعرفة من أين نحصل على الجر ، ومن أين لا نحصل عليه. لكن نعم ، للإجابة على سؤالك ، جاء البيع الأول بشكل أساسي من إعلان Facebook بالنسبة لنا.

فيليكس: فهمت. إذن ، هذه هي الإعلانات التي تعرض طقم 8 في 1؟

كريست: أجل. طقم 8 في 1. لقد صنعنا العديد من اللافتات ، وقمنا بالفعل بتصوير المنتج بأنفسنا. أنشأنا مقاطع فيديو بأنفسنا. حقًا من الألف إلى الياء هو كيف نجحنا في ذلك. هذا النوع من التغذية في كل الأشياء الأخرى.

فيليكس: أجل. ما هو نهجك في ذلك الوقت ، واليوم أيضًا ، والذي يختلف في كيفية إعداد حملاتك الإعلانية على Facebook؟

فاهي: إنها أكبر.

كريست: أجل.

فيليكس: كنت أتخيل.

فاهي: لقد جعلنا إعلاناتنا أكثر عمومية. من قبل ، كنا نستهدف بشكل أكثر تحديدًا الأشخاص الذين يعيشون في الهواء الطلق ، والبقاء على قيد الحياة ، وأشياء من هذا القبيل. ثم مع مرور الوقت ، بدأنا في العمل بشكل أكثر عمومية وتنميته بهذه الطريقة.

فيليكس: فهمت. لأنه في هذه المرحلة ، تحاول فقط الوصول إلى المزيد من الأشخاص و [غير مسموع 00:18:17] مسار التحويل الخاص بك لبناء العلامة التجارية. ما هي الفكرة من وراء جعل الإعلانات أكثر عمومية؟

فاهي: إن بناء علامة تجارية إلى حد كبير. لذا ، حتى لو لم يكونوا مهتمين بهذا المنتج المحدد ، فإننا نطلق تجديد النشاط التسويقي ونطرح لهم منتجات أخرى إذا لم يكونوا مهتمين بهذا المنتج. لهذا السبب ، إلى حد كبير ، أصبحنا أكثر عمومية الآن بعد أن أصبح لدينا المزيد من المنتجات.

فيليكس: هذا منطقي. إذاً هذه المجموعة 8 في 1 التي جمعتها يا رفاق ، هل تم شراؤها من موردين متعددين؟ تحدث إلينا حول كيفية تجميع هذه المجموعة معًا.

كريست: نعم ، لقد رأينا شيئًا مشابهًا لهذا في مناطق مختلفة كنا نبحث عنها. في الواقع كان علينا تعديل هذا. لذلك حصلنا على شيء كان نوعًا ما في السوق وقمنا بإجراء تعديلاتنا عليه. أحد الأشياء الرئيسية التي كان علينا تغييرها مع هذا ، يعود إلى ما كنت أقوله من قبل ، هو أنه يحتوي على نوع صغير من السكين كان علينا إزالته. نظرًا لأننا كنا نبيعها ، فأنت بحاجة إلى العثور على بعض العناصر بشكل منفصل. ما فعلناه هو أننا بدأنا بذلك نوعًا ما ، ثم صنعنا 9 في 1 ، 10 في 1. الآن نحن نصنع أشياء مختلفة. تحتاج إلى الحصول عليه من مناطق متعددة ، أماكن متعددة ، اعتمادًا على ما تريد وضعه فيه. لقد بدأ بواحد ، نوعًا ما تم إخماده ، وقام بتسريعه مرة أخرى.

فيليكس: أتخيل أن هذا النهج في إنشاء مجموعات له معنى كبير. أنت تفعل ذلك لأغراض مختلفة. لديك للتخييم ، هناك بقاء. يمكنك إنشاء مجموعات للعديد من الأغراض المختلفة لموقعك. لذلك يمكنني أن أتخيل أن الشركات الأخرى في الصناعات الأخرى يمكنها اتباع نفس النهج وإنشاء مجموعات من المنتجات. كيف تقرر ما يجب تضمينه في مجموعة؟ ما نوع الأسئلة التي تطرحها على نفسك ، أو هل تسأل العملاء ، لتقرير ما الذي يجب تضمينه في هذه المجموعة؟

كريست: نعم ، أول شيء نقوم به هو التوصل إلى سيناريو. هل هذا الشيء مخصص للخارج ، هل هو لحالة طارئة ، ما الغرض من ذلك حقًا؟ لذلك سيكون لديك نوعًا ما بعض الحدود حول ما هو منطقي لتضمينه وما لا يجب تضمينه. ولكن الأهم من ذلك ، عندما نبتكر مجموعة ، يجب أن نجعلها عامة قدر الإمكان لاستهداف أكبر عدد ممكن من الجمهور. لقد رأينا الكثير من الأطقم المتخصصة هناك وهناك بعض الرجال في مساحتنا يقومون نوعًا ما ببرامج شهرية وأشياء من هذا القبيل. لكننا توصلنا إلى أنك تبدأ بشيء واسع جدًا جدًا ثم تنزل ببطء وتعديله ليكون مستوى متحمسًا ، كما تعلم.

فيليكس: هل هذا يعني أنك تقدم عدة مجموعات بعد ذلك ، أم يعني أنك تقدم مجموعات أكثر عمومية ثم أكثر تخصصًا-

كريست: على سبيل المثال ، سأعطيك مثالًا في مجموعة 8 في 1. لقد طورنا العنصر الأول ، وبينما كنا نسير على طول ، رأينا بعض الأشخاص ، فإنهم يريدون شيئًا أكبر قليلاً ، وأكثر شمولاً بقليل ، مع المزيد من العناصر فيه ، مما يؤدي إلى نقطة سعر أعلى. لكنهم يريدون المزيد في نفس النوع من الاكتناز. تحصل على تعليقات من أشخاص يقولون ، "يمكنني استخدام مرآة إشارات. لماذا لا تحتوي عليها المجموعة؟ هذه إضافة رائعة إليها ". أو "أنا أبحث عن نوع مختلف من حقائب الحمل ، لأنني أريدها عليّ في جميع الأوقات." أشياء من هذا القبيل. عند إنشائه بشكل عام ، تحصل على بعض التعليقات التي تجعله يبدو مثل "مرحبًا ، ربما يجب أن يكون لدينا هذا الإصدار منه ، أو ربما يجب أن يكون لدينا إصدار أكثر شمولاً ، أو أكثر تكلفة ، أو شيء ما قليلاً أقل حجمًا ". نعم.

فيليكس: لست متأكدًا تمامًا في حالة صناعتك ، في الصناعات الأخرى ، والفئات الأخرى ، غالبًا ما يبدو أن العملاء المتقدمين للغاية ، والأشخاص الموجودين في هذا المجال ، والعملاء المتقدمين للغاية يبتعدون عن الأطقم. إنهم يريدون الانتقاء والاختيار والتخصص واتخاذ قراراتهم بأنفسهم. هل تجد هذا مشابهًا في عملك حيث يكون أكثر جاذبية للمبتدئين ، مثل هذه المجموعات ، مقابل نوع العملاء على مستوى الخبراء والمتقدمين على ما أعتقد؟

كريست: صحيح ، صحيح. لذلك عندما يتعلق الأمر بأنواع مجموعات التخييم أو في الهواء الطلق ، فهذا صحيح. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يشتريه الكثير من هؤلاء العملاء أيضًا للأصدقاء والأقارب وأفراد الأسرة ، الذين قد لا يكونون في هذا المجال بنفس القدر. لذلك نرى ذلك هناك ، ولكن بقدر ما مثل ، دعنا نقول نوع المنتجات الطارئة ، ومجموعات الطوارئ وأشياء من هذا القبيل ، تلك المنتجات التي لا نحصل على الكثير من العملاء المتحمسين لها. في هذه الفئة هم أشبه بنوع الحشد الجاهز.

فيليكس: هل تتيح أيضًا العناصر الفردية التي يمكن شراؤها بشكل منفصل عن المجموعات؟

كريست: نعم ، بالتأكيد. نحن دائما نفعل ذلك. إنه عنصر إضافي. إنه من تلقاء نفسه. قد يكون سعره أعلى قليلاً. إنه نوع من يجعل المجموعة تبدو في الواقع أكثر قليلاً ذات قيمة أفضل. لكن في بعض الأحيان يريد الناس ... كما تعلمون ، يحصلون على عنصر واحد في المجموعة ، يحبونه ، مثل أقلامنا شديدة السخونة. يراها الناس ويفكرون ، "قد يلتقطون أيضًا المزيد". اجعلها ملقاة حول السيارة أو أعطها لأحد أفراد الأسرة ، أو ماذا لديك.

فيليكس: الآن بعد أن قمت ببناء مجموعات أكبر وأكبر بمزيد من العناصر الفردية ، ما نوع التحديات الجديدة التي ستلعب عندما تبدأ في بناء مجموعات أكبر من المنتجات؟

كريست: هذا سؤال جيد يا رجل. عندما تبدأ في القيام بذلك ، عليك أن تبحث ، كما أعتقد ، عن أكثر من منتج متقدم. والتي قد يكون من الصعب الحصول عليها قليلاً ، أحيانًا ، أو تتطلب استثمارًا أكثر قليلاً أو شيء من هذا القبيل. عندما تبدأ في بناء مجموعات أكبر ، يكون الأمر مجرد أجزاء متحركة أكثر ، ولكن في نفس الوقت ، لا يزال من المفيد الحصول عليها ، فقط لأن لديك مجموعة إضافية وستحصل على عميل إضافي أو شخص أكثر تقدمًا أو شخصًا ما يريد شيئًا أكبر. إن مجرد البحث عن المنتج المناسب والعثور عليه هو ما يصبح صعبًا نوعًا ما ، كما تعلم.

فيليكس: لقد بدأتم هذا العمل العام الماضي فقط ، في عام 2017 ، ولكن حققتم الكثير من النجاح. هل يمكنك أن تعطينا فكرة عن مدى نجاح الأعمال التجارية حتى يومنا هذا؟

كريست: حسنًا ، لقد نمت الشركة من حوالي ، أعتقد أننا كنا نحقق 20000 دولار شهريًا في المبيعات والإيرادات-

فاهي: الشهر الأول.

كريست: نعم ، في الشهر الأول ، لقد تجاوزت قليلاً علامة السبعة أرقام في الإيرادات الشهرية. التقسيم حسب ... وليس بالضرورة فقط موقع الويب ، هذا شيء آخر أود أن أخبر المستمعين به نوعًا ما هو النظر في طرق أخرى لبيع منتجك ، سواء كان ذلك من خلال قنوات البيع بالجملة أو قنوات البيع بالتجزئة ، أو أشياء من هذا القبيل. ولكن هذا هو نوع ما نقف عليه الآن وهو ينمو باستمرار.

فيليكس: هذا بالتأكيد نمو هائل. هل يمكن أن تخبرنا قليلاً عن الوقت الذي ... هذا سؤال من جزأين. أخبرنا عن الوقت الذي شعرت فيه بالرعب الشديد أثناء النمو ، وإنشاء هذا العمل. وأخبرنا أيضًا بالوقت الذي شعرت فيه أنك كنت على المسار الصحيح وشعرت ، "نحن في الواقع نفعل هذا. نحن ننجح. "

كريست: نعم ، أعتقد أن الجزء الأول ، كان من أكثر الأوقات ترويعًا عندما حدثت الكثير من الكوارث خلال الصيف. لاحظنا ارتفاعًا كبيرًا في الطلبات. كان الناس نوعًا ما ... كان الجو أو البيئة من حولنا نوعًا ما مثل الأشخاص الذين كانوا يأتون إلى الموقع تقريبًا ، ولن أقول إنني سيتم إنقاذهم ، ولكن لتخزين الأشياء ، والاستعداد للإعصار التالي كان سياتى.

كان هذا أشبه بكوارث طبيعية متتالية ، لذلك كان الأمر مخيفًا بعض الشيء من حيث أنه يكاد يكون كما لو كنت تشغل ذهن أحدهم عن الاستعداد من خلال تقديم هذه الأنواع من المنتجات ، ولكن في في نفس الوقت يجب أن تكون قادرًا على شحن وتسليم هذه الأشياء في الوقت المحدد ، لأن بعض هؤلاء الأشخاص قد تأثروا حقًا بما كان يحدث. وكان الكثير من الموردين في ذلك الوقت مقيدًا بمخزونهم لأن الجميع كان في حالة جنون للاستعداد. لذلك كان لدينا مجموعات كنا نشحنها والتي تأخرت في بعض الحالات لأنها تحتوي على عناصر معينة كانت نوعًا ما مخصصة للمناطق التي كانت تمر بعدة كوارث.

على سبيل المثال ، كما هو الحال في مجموعات الطوارئ الخاصة بنا ، كان هناك نقص في الطعام والماء في الكثير من الأماكن ، ليس بالضرورة لأنهم كانوا يبيعون ، ولكن فقط لأن الكثير من الموردين كانوا نوعًا ما ... كانوا يبيعون ، ولكن في نفس الوقت الوقت الذي كانوا يساعدون فيه ، التبرع بالعديد من العناصر ، وهذا وذاك. أود أن أقول إن هذا كان وقتًا مخيفًا للغاية ، فقط لأن الناس يعتمدون عليك والأمر متروك لك للتأكد من حصولهم على طلباتهم في الوقت المحدد.

فيليكس: حسنًا. ماذا عن الوقت الذي كنتم فيه يا رفاق ، أعتقد كرائد أعمال ، أنك تشعر دائمًا أنك بالكاد تتمسك ، ولكن في وقت شعرت فيه أن الأمور تسير على ما يرام حقًا وكان لديك طعم النجاح هذا من أجل المرة الأولى؟

كريست: نعم ، أعتقد أنه من المحتمل أن يكون ذلك بعد أن تلاشى هذا الاندفاع. كان أي شيء أفضل قليلاً من الشعور بالخوف وكل ذلك. ولكن بكل جدية ، بعد هذا الاندفاع ، عندما رأيت نوعًا ما "حسنًا ، نحن قادرون على التعامل مع هذا" ، أوضحنا في هذا الموقف بأفضل طريقة ممكنة ، ولم يكن لدينا الكثير من الشكاوى ، وكان الناس يتلقون الأشياء في الوقت المحدد ، كنا نحصل على الكثير من الشهادات وأشياء من هذا القبيل من الأشخاص الذين استخدموها بالفعل وكانت مفيدة. هذا النوع جعلنا نشعر بمزيد من الصلابة تجاه ما كنا نفعله.

فيليكس: الآن هذا ، بدء عملك وتحقيق أرباح قدرها 20 ألف دولار في الشهر الأول هو هدف يريد بعض الأشخاص الوصول إليه في غضون عامين ، لكنكم استطعتم القيام بذلك في السنة الأولى. هل كان هذا الجزء الخلفي من إعلانات Facebook وإعلانات الفيديو على Facebook؟

كريست: هذا موجود في كل مكان تقريبًا ، يا رجل. لقد بدأنا بذلك ، ولكن نوعًا ما من امتلاك أعمال من قبل والمشاركة في أشياء مشابهة لذلك ، رأينا أنه يتعين عليك فعلاً تغطية الكثير من الأمور. عليك أن تغادر ... لا يمكنك ترك أي حجر دون قلبه. عليك أن تحاول حقًا الوصول إلى أبعد ما تستطيع. نوع من الطريقة التي ذكرتها من قبل ، سواء كانت على الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال أو نوع الجملة من الأشياء ، أو حتى أنها تقدم أشياء من نوع Drop Shipping ، وأشياء من النوع التابع. لا يمكنك التركيز على شيء واحد. إذا قمت بعمل واحد فقط ، فسوف تتعثر. عليك فقط أن تنظر إليه على أنه ، لديك منتج تبيعه ، الآن كيف ستبيعه؟ صفِ عقلك واضغط على كل زاوية يمكنك بيعها.

فيليكس: صحيح. وأنت تفكر في رجل الأعمال النموذجي ، المتجر النموذجي الذي يتم إنشاؤه بحيث يكون التركيز عادةً على Instagram أو تشغيل إعلانات Facebook ، حيث تعتقد أنه إذا كان بإمكانك تقديم اقتراح ، أين تعتقد أن رواد الأعمال يجب أن يركزوا انتباههم على المكان الذي يوجد فيه هل هي فرصة لهم للتسويق أو الحصول على مبيعات لا ترى الكثير من الناس يستفيدون منها؟

كريست: من الواضح أن هؤلاء هم أهمها. هناك شيء آخر يجب النظر إليه ، كما أعتقد ، ربما يكون صعبًا بعض الشيء على البعض القيام به ، سيكون كثيرًا مثل منصات البحث المختلفة التي دائمًا ما تكون جيدة ، خاصةً عندما تقوم بوضع علامة تجارية لمنتج. هذا شيء واحد نرى بعض الأشخاص لا يستفيدون منه حقًا ، سواء أكان مدفوعًا أم بحثًا طبيعيًا أم نوعًا مختلفًا من المقالات التي تشبه نوعًا ما من الأشياء التي يتم بيعها بسهولة. الأشياء التي ليست بالضرورة مجرد شيء بديهي جدًا لشخص ما. ستندهش مما قد يجلب لك المبيعات. مثل مجرد عام ... كل شيء من منشورات المدونة المتسقة يجلب المبيعات إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني من الواضح أنه شيء كبير آخر مفيد للغاية. لكن نعم ، هذه الأنواع من المصادر صلبة دائمًا.

فيليكس: إذن أنت تتحدث عن تحسين محركات البحث لمحركات البحث مثل Google على وجه التحديد وتذكر إنشاء منشورات مدونة. الآن ، هل منشورات المدونة هذه أو المحتوى الذي تتحدث عنه ، هذه المقالات ، هل تتم كتابتها داخليًا من قبلكم يا رفاق أم أنكم تعملون مع مقاولين؟ كيف تنشئ ... يبدو الأمر وكأنه شيء يستغرق الكثير من الوقت أو أنه يجب أن يكون لديك شخص يعرف تحسين محركات البحث أو عليك إنتاج الكثير من المحتوى. كيف يمكنك القيام بذلك مع شركة ناشئة بشكل أساسي؟

كريست: نعم ، في البداية ، كنا نكتب بعضًا من هذه المقالات. لكن نعم ، في النهاية ، توصلت إلى فكرة عما تريد تغطيته وسنقوم بالاستعانة بمصادر خارجية للكتابة ، ونمنحهم مواصفات حول ما نريد تغطيته ، وما يجب أن يكون ، وما لا ينبغي أن يكون ، والأشياء من هذا القبيل ، وما عليك سوى الانتقال ذهابًا وإيابًا مع العديد من الكتاب المختلفين حتى تجد واحدًا يعجبك أسلوبهم ، وتعجبك الطريقة التي يتحدثون بها أو يأتون منها عندما تقرأ مقالًا من قبلهم. يتطلب الأمر الكثير من المحاولة والخطأ للعثور على شيء ما.

فيليكس: هل تجدون أن مقالات التعهيد أدت بالإضافة إلى العمل الذي تقومون به يا رفاق؟

كريست: نعم ، بمجرد أن وجدنا الكاتب الصحيح ، نعم بالتأكيد. في البداية ، لا على الإطلاق يا رجل. لأنهم ... عليك أن تجد شخصًا ما تكون معه في نفس الصفحة ، إذا جاز التعبير. تحصل على الكثير من الكتاب الخارجيين الذين ليسوا على دراية بالمصطلحات ، وهذا لا يلقى صدى لدى القارئ ، مقابل عندما يكون لديك شخص ما يعرف المساحة أو حتى أفضل إذا كان بإمكانك العثور على هاوٍ أو متحمس ، بل قم ببعض الصفقات معهم لكتابة الأشياء. أعلم أن الكثير من الأشخاص المبتدئين يعانون من نقص في الأموال والموارد التي يمكن أن تنجح. من خلال تقديم خدمات من نوع المقايضة ، سيكتبون مقالًا ، أو ستمنحهم منتجًا ، أو يتصل المراجعون بنا دائمًا. سنرسل لهم منتجًا للحصول على مقال في المقابل. هذا يعمل أيضًا.

فيليكس: نعم ، كاتب خارجي يمكنك أن تجد مجموعة منهم وأعتقد أن الكثير منهم ... لأنهم كتاب ، لأنهم يكسبون أموالهم بهذه الطريقة. يحتمل أن يبالغ الكثير منهم في البيع أو يبالغون في الوعود بما يمكنهم تقديمه من حيث خبرتهم أو جودة المقالات. What do you do these days to see through that, to cut through that, and really understand which writers are legitimate and which ones you can pass on?

Krist: Yeah, I guess it's kind of, you test them out and see how the article sounds. What we found that does the best is you want to read something and you want to feel like someone is just normally talking to you. Especially if that's the intent, like a blog post, you don't want to sell somebody on it. You just want to offer something to, whether it's an existing customer, a potential customer, somebody who can come onto your site and get something informational that they didn't have before without being overly sold, like you said. I guess it's just got to kind of read well. It almost has to seem like you're talking to a friend versus a salesman.

Felix: Do you give them like a writing project or something? How do you find out if they are going to be a good fit and good voice for your brand or not?

Krist: Man, it's very, very difficult. You really can't off the bat, because like you said, some of these writers do it professionally. You may be presented something or examples of writing, but really it's all about just trial and error. You just have to eat the costs or whatever it is for an article like that and just see how you feel about it. You get a couple of sample paragraphs of something, if you can work out something like that and you'll see if it makes sense, if it reads right, does it-

Felix: Can you give me an idea of what kind of budget we're talking about when you want an article written? Like how many words it encompasses and how much it could potentially cost?

Krist: Right.

Vahe: Eight, nine cents a word.

Krist: Yeah, it comes out to about that much. Eight to nine cents a word, usually, for a pretty good writer, I would say.

فيليكس: فهمت. Where are you looking these days to find writers?

Krist: We've tried several different sources, but I think the one we've had the most success with has been WriterAccess. It's a pretty good service. We've had pretty good results with them so far.

فيليكس: أجل. Now what kind of direction do you give once you do have a writer that you want to work with and you guys are ready to produce some content? What do you tell them? What kind of brief or what kind of information do you give them to give them a start on the content?

Krist: A lot of our posts and things like that, we kind of focus on the informational type of articles versus like a story or something like that. It's pretty straightforward, I would say, because you're kind of telling them … Let's say we want to talk about the items you need to be prepared for an emergency. What are some essentials? We'll do some research on our end if it's something that's a little bit more serious. For example, for our emergency kit type items we'll do research on FEMA website, Red Cross, things like that, to see what are some essentials.

Because if you're really putting this out there you want it to have some use as well. There's a lot of sites you'll see that's just pumping out content that is kind of meaningless, almost. But once you settle on a topic, we'll do a little bit of research ourselves and just have the do's and don'ts. Nothing too, too specific once you find the right person. If the person is not, if you're testing somebody out and this and that, the more specific you are with specs and things like that the better, but once you kind of have a working relationship with somebody they already know your style, your site, and things like that. It gets less and less time-consuming to work with them.

فيليكس: هذا منطقي. I think you also mentioned that today, other than SEO, one of the effective marketing channels for you is through video advertising. هل يمكنك أن تقول المزيد عن هذا؟ What platforms are you buying video ads on?

Krist: Our main video advertising we buy on is, again, Facebook and Instagram. I would say it's one of the more challenging things that we're dealing with now. It's just really hard finding a good editor, a good creator of content like that. That's probably, looking at the different sources of marketing that we do, I would say that's probably one of the harder ones. Just because it's really time-consuming. You have to try out different variations and things like that. So it gets pretty difficult. It's one were we could use some help, for sure.

Felix: Can you talk to us a little about your workflow when guys sit down to create a video ad? Are you creating the raw assets yourself first and then saying to an editor … ? What's the entire process for you guys to say, “Okay, I want to create a new video ad”? ما هي الخطوات التالية؟

Krist: Initially what we would do is shoot the raw content ourselves and then come up with, looking at some other advertisements to see how other people are doing things, or trying to figure out what the message is we want to get across. We would develop a little bit of a, let's say, story line, essential clips for sure that we need. Then we would look at different texts that we have been using, texts that has been performing in the actual advertisements. How to incorporate that. What kind of flow do you want for the video?

There's a lot that's involved in it, really. But now as we've kind of developed over time, we try to have the content, the raw footage shot, and then we have an in-house editor that will go through clips. We'll do some ourselves, just to see and try out different variations to see if one is working versus the other one. ليست كذلك. What to change. You change font styles, you change transitions, things like that. It gets very time-consuming.

Felix: So this is something you guys are going daily, where you're creating new videos every day?

Krist: Pretty much, yeah. We're very, very hands-on with everything that we do with this. So yeah, all day man. Coming up with new, different pitches, different content, different photos, different … Yeah it's a daily thing, yep.

Felix: Now for a video ad, specifically, is there a recommended length that has worked well for you guys?

Krist: No, nothing recommended, but we try and stay in the 30 second or less time. But nothing too, too specific.

Felix: Do you try to get across specific points or anything, a specific kind of message in the very first five, ten seconds?

Vahe: It's really difficult to do that.

Krist: Yeah. [crosstalk 00:41:39] I wish we could but it's very hard to do.

Felix: Maybe you can tell us, what should you certainly include in a video ad. Obviously a video of the product itself. What other kind of details do you recommend people include in their video ads?

Krist: It's just mainly the product itself as a whole, features of it, different types of angles of the product is always good. Showing somebody with it, holding it, using it. Things like that are always good. Especially in video, you have to do things kind of relative to the environment. So, for example, if I have a shot of our kit on the ground, let's say, and there's nothing else around it, somebody might think it's a really big kit versus it not being that large in size. The more you can show people using it, it's always good.

فيليكس: فهمت. Have you noticed a difference between your experience on putting up video ads on Facebook versus video ads on Instagram?

Vahe: It's the same.

Krist: Yeah, roughly the same. Roughly the same, yeah.

Felix: I want to take a look now about your site itself. Lots of things going on when I first come onto your site. You have … I see free shipping, I see ten under ten dollars, I see a banner that tells me about new products that you've added. What goes into the design of your page? It looks like very purposeful, right? There's certain things, certain messages that you want to put across, certain things you want the audience or the visitor to focus on. How did you guys approach creating and designing the site?

Krist: That's a permanent banner that any time something new is added, people can see that. And then you have to have some of the specials that we promote, so like the free shipping, the ten under ten. It's basically different … I would call them almost campaigns that you come up with to have on the site. And then the other thing you really have to keep in mind is a lot of the users are mobile, so some of the stuff is not too, too relevant to those types of users. So some advice to people listening would be you really, really have to design for both in mind. Yeah, it's very important.

Felix: Now when I come to the product page, the immediate reactions I get from looking at a product page is a lot of focus on trust and building that trust with the customer. Also some urgency in here as well and lots of social proof with the reviews. Again, going back to the trust, showing the number of reviews that you guys have. THere's the money-back guarantee, online support 24/7, Better Business Bureau accredited. So these are a lot details, I think it's a great example for someone to go and check out. The website, stealthangelsurvival.com, the examples of things you might want to include in your site.

Now what's the through process behind the product page? How did you guys decide what to include into the product page itself?

Krist: These are, I mean, they're kind of obvious things that you should have. You always want to have reviews, as much as you can, good or bad. You want users to see that other people have bought from them, other people like this, dislike it. You want it to come across as being real. The support, very important. People always look at, “Am I going to get continued support from these guys or are they just going to take my money and never answer.” The BBB stuff is always great and if you can have any more accreditations like that, that's always a good thing to have.

All these improve conversions overall, from the different cards you take to secure type of site, to the shipping, the reviews, the support. They're very, very key things that we think you absolutely need.

فيليكس: صحيح. I imagine that you have apps to help you power a lot of this. Can you talk to us a little bit about that. What kind of applications do you use to help run the business, and certainly to help run the site?

Krist: Yeah. We use several different ones. For support we've been using an app called Reamaze. That kind of links everything together from your Facebook posts, to Instagram stuff, so you kind of hear people across the board. Some of the other apps, I'll let Vi kind of give some back ground on some of the stuff we use and why.

Vahe: One of them that … the FOMO one is pretty good. The one that kind of shows what other people are buying. We've been using that one.

Krist: Yeah, that one is kind of, to expand on it, it's more of like the, not an accreditation type thing, but almost acts like a review type thing to where if somebody's on your site, and they're seeing other live users buying things, it just kind of reaffirms that other people are shopping here and this is what they're buying, that's what they're buying. That's been a pretty good Shopify app.

Vahe: For the other app, we really don't use too many apps. That's probably one of the only third-party apps that we actually have running on the site itself other than the review. We use [inaudible 00:47:17] for the actual review instead of Shopify's own review plug-in, which has more features. Other than that, we really don't use too many apps that run on the site itself.

فيليكس: فهمت. So thank you so much for your time, Krist and Vi. So stealthangelsurvival.com is their website. What do you guys plan on, what kind of goals do you have for this year? You guys are obviously killing it and growing at a very rapid pace. What are some of the key goals you want to hit on this year?

Krist: Mainly it's adding new products, new innovative type of products. Some of our growing out the brand a little with our own proprietary products is one key area that we're focusing on. And then just kind of expansion into other mediums. Retail, more of a wholesale angle, those are really the two things that we really want to get done this year.

فيليكس: رائع. Thank you, again, so much for your time.

Krist: Alright, thanks a lot, man.

Vahe: Thank you.

Krist: Thank you.

Felix: Here's a sneak peak for what's in store the next Shopify Masters' episode.

Speaker 4: Maybe that means you experiment with some new line of products and say “I'm going to make the product more expensive so that will offset the cost of that third, free product.”

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى برنامج Shopify Masters. بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء قصتك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا. أيضًا ، من أجل ملاحظات عرض هذه الحلقة ، توجه إلى shopify.com/blog.