قوة رواية القصص في التسويق: كيفية إشراك جمهورك
نشرت: 2023-06-23إن رواية القصص هي فن آسر ظل متجذرًا في الثقافة الإنسانية لعدة قرون. وفي المشهد التسويقي سريع الخطى والتنافسي اليوم، أصبح دور رواية القصص حاسمًا.
يتمتع السرد القصصي الفعال في التسويق بالقدرة على جذب الجماهير وتعزيز الروابط العاطفية وزيادة التحويلات.
لذا، سواء كان ذلك من خلال روايات العلامة التجارية أو الحملات الإعلانية أو استراتيجيات تسويق المحتوى، فإن دمج سرد القصص في جهودك التسويقية يمكن أن يرفع من علامتك التجارية ويترك تأثيرًا دائمًا على جمهورك.
تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا
اعمل معنا
تأثير السرد القصصي في التسويق
عندما تفكر في إشراك الأفراد الذين يمكنهم أن يأسروا غرفة بأكملها، فإن أولئك الذين يتبادرون إلى ذهنك هم المتحدثون العامون والأشخاص الذين لديهم تجربة مثيرة للاهتمام لمشاركتها.
يمتلك أساتذة مهنتهم قدرة فريدة على جذب انتباهك، ونقلك إلى عوالم مختلفة، ولمس قلبك بقصصهم. لقد كانت القصص جزءًا لا يتجزأ من الثقافة الإنسانية منذ العصور القديمة، حيث تربط بين الناس، وتمرر المعرفة وتثير المشاعر.
في عالم التسويق، لا يمكن إنكار قوة رواية القصص.
لقد سخّرت شركات مثل ديزني، المشهورة بأسلوبها السحري في سرد القصص، تأثير القصة للترويج لأفلامها ومعالمها السياحية وبضائعها وغير ذلك الكثير.
يقول الرئيس التنفيذي لشركة ديزني بوب تشابيك:
"عليك أن تتواصل مع الناس. في كثير من الأحيان يتم هذا الاتصال من خلال الموسيقى. في بعض الأحيان يتم ذلك من خلال الشخصية. ولكن في الواقع يتم ذلك دائمًا من خلال القصة …. الأمر يتعلق بالاتصال الشخصي ."
من خلال حكاياتهم الساحرة، تخلق ديزني روابط عاطفية مع الجماهير من جميع الأعمار، مما يثير الفرح والعجب والحنين. من القصص الخيالية الكلاسيكية للأميرات والحب الحقيقي إلى المغامرات الحديثة للأبطال الخارقين، أصبحت قصص ديزني جزءًا لا يتجزأ من وعينا الجماعي:
حسنًا، ديزني رائعة في سرد القصص. هذا ليس مفاجئا. هذا ما يفعلونه من أجل لقمة العيش. لديهم أقسام كاملة مخصصة لكتابة القصص. ولكن ماذا عن رواية القصص في التسويق؟
فكر في الحالمين مثل ستيف جوبز، المؤسس المشارك لشركة أبل:
لقد فهم جوبز أهمية رواية القصص في التسويق. كان معروفًا بعروضه التقديمية الجذابة التي بدت وكأنها قصص مقنعة أكثر من مجرد عروض تقديمية للمنتج. كان يتمتع بقدرة رائعة على نقل جوهر منتجات Apple من خلال روايات لاقت صدى لدى الجمهور.
عندما عاد جوبز إلى شركة أبل في عام 1996، لم تكن الشركة في حالة جيدة. لقد قرر إعادة تسمية العلامة التجارية لشركة Apple وأن يُظهر للناس ليس فقط ما يبيعونه، ولكن أيضًا ما تمثله الشركة، وكيف أرادوا أن يجعلوا الناس يشعرون . أطلق الحملة الإعلانية "فكر بشكل مختلف"، والتي لا تزال تمس مشاعر الناس بعد مرور أكثر من خمسة وعشرين عامًا:
لقد فهم جوبز أن الناس لا يشترون المنتجات فحسب؛ يشترون القصص التي تقف وراءهم. من خلال صياغة الروايات التي أظهرت روح أبل المبتكرة، والتصميم سهل الاستخدام، والتقنيات الرائدة، أنشأ جوبز متابعين مخلصين من العملاء الذين كانوا ينتظرون بفارغ الصبر كل إطلاق منتج جديد.
في السوق المشبع اليوم، حيث يتم قصف المستهلكين بعدد لا يحصى من الإعلانات والرسائل التسويقية، يوفر سرد القصص طريقة قوية لتجاوز الضوضاء والتواصل مع العملاء على مستوى أعمق. فهو يسمح للعلامات التجارية بتمييز نفسها وإثارة المشاعر وبناء علاقات دائمة مع جمهورها.
أهمية رواية القصص العاطفية
أحد العناصر الأساسية التي تجعل رواية القصص قوية جدًا في التسويق هي قدرتها على إثارة المشاعر. يأخذ السرد القصصي الفعال الجمهور في دوامة عاطفية، مما يخلق صعودًا وهبوطًا ويبقيهم مستثمرين بالكامل. فكر في تأثير الأفلام التي تجعلك تضحك أو تبكي أو تشعر بالتشويق.
من خلال الاستفادة من العواطف، تصبح رواية القصص أداة مقنعة يمكن أن تؤثر على سلوك المستهلك:
نظرًا لأن الأشخاص يتذكرون القصص أكثر بـ 22 مرة من الحقائق والأرقام ، فإن سرد القصص في المحتوى الخاص بك يمكن أن يعزز معدلات التحويل.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الارتباط أمر بالغ الأهمية في رواية القصص. عندما يتمكن الأشخاص من الارتباط بالشخصيات أو السيناريوهات المقدمة في القصة، فإنهم يشعرون بارتباط أقوى ومن المرجح أن يتفاعلوا مع العلامة التجارية. يمكن أن يترجم هذا الاتصال في النهاية إلى ولاء العملاء وتحويلاتهم.
لذلك من الضروري التأكد من أن القصص التي يتم سردها مرتبطة بالجمهور المستهدف وذات صلة به.
ويمكن رؤية مثال رئيسي على العواقب المترتبة على رواية القصص التي لا صلة لها بالموضوع في الإعلانات السياسية لحملة مايكل بلومبرج الرئاسية. ركزت الإعلانات التجارية فقط على ثروته الهائلة ونجاحه، مما جعل من الصعب على غالبية الناس أن يرتبطوا بقصته.
ونتيجة لذلك، فشلت الحملة في الحصول على صدى لدى الجمهور ولم تحقق التأثير المطلوب.
تعمق أكثر: 9 أمثلة لتسويق القصص لإلهام حملتك القادمة
صياغة قصة مقنعة: إطار دائرة الهارمون
لتعزيز قدراتك على سرد القصص، من المفيد اتباع إطار عمل منظم. أحد هذه الأطر هو دائرة هارمون، المعروفة أيضًا باسم دائرة قصة دان هارمون:
يقدم هذا الإطار دليلاً خطوة بخطوة لصياغة روايات جذابة.
دعونا نستكشف عناصر القصة المختلفة لدائرة الهارمون باستخدام مثال الفيلم المحبوب، الأسد الملك :
الخطوات الثمانية لدائرة قصة دان هارمون:
- أنت: قدّم بطل الرواية والعالم الذي يعيشون فيه. في الأسد الملك ، ولد سيمبا، وتثبتت قدرته على أن يصبح الملك التالي.
- الحاجة: تحديد هدف بطل الرواية أو رغبته. حاجة سيمبا هي إثبات نفسه والمطالبة بمكانته الصحيحة كملك.
- الذهاب: يبدأ بطل الرواية في رحلة. يغادر سيمبا المملكة بعد وفاة والده المأساوية، ويشعر بالمسؤولية عن الحدث.
- البحث: يبحث بطل الرواية عما يحتاج إليه. يقابل سيمبا تيمون وبومبا، اللذين يعلمانه أسلوب حياة خالي من الهموم بعيدًا عن مسؤولياته.
- البحث: يجد البطل ما يبحث عنه. يجتمع سيمبا مجددًا مع صديقة طفولته نالا، ويدرك أهمية واجبه تجاه مملكته
- الأخذ: يأخذ بطل الرواية ما وجده. يقرر سيمبا العودة إلى وطنه، وتحدي عمه الشرير سكار، واستعادة مكانته كملك
- العودة: يعود البطل إلى حيث بدأ. يواجه سيمبا سكار وماضيه، ويواجه الاختبار النهائي لشجاعته وقوته.
- التغيير: بطل الرواية يخضع لعملية تحول. سيمبا يهزم سكار، ويأخذ مكانه الصحيح كملك، ويتعلم أهمية المسؤولية والقيادة. يعيد سيمبا التوازن إلى أراضي الكبرياء، ويجتمع مع عائلته، ويعيد الانسجام إلى مملكته.
إذا اتبعنا إطار دائرة القصة هذا، فيمكنك، كمسوق، إنشاء روايات جذابة تأخذ جمهورك في رحلة آسرة. سواء أكان الأمر يتعلق بقصة علامة تجارية أو شهادة أو جزء من المحتوى، فإن هذا النهج المنظم يساعد في إشراك الجمهور وإبقائهم مستثمرين في رسالة العلامة التجارية.
رواية القصص عبر قنوات التسويق المختلفة
يمكن دمج رواية القصص عمليًا في أي قناة تسويقية لتعزيز التواصل والمشاركة مع العلامة التجارية. دعونا نستكشف كيف يمكن استخدام رواية القصص في سياقات مختلفة:
- سرد قصص العلامة التجارية: يمكن للعلامات التجارية إنشاء روايات مقنعة تعكس قيمها وتاريخها ورسالتها. من خلال مشاركة قصصها الفريدة، يمكن للعلامات التجارية إنشاء اتصال عاطفي مع جمهورها، وتمييز نفسها عن المنافسين، وبناء الولاء للعلامة التجارية.
- تسويق المحتوى: توفر منصات إنشاء المحتوى مثل المدونات والمقالات ومقاطع الفيديو فرصًا لسرد القصص التي تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف. ومن خلال التركيز على المحتوى الإعلامي أو الترفيهي أو الملهم، يمكن للعلامات التجارية جذب المستخدمين وزيادة عدد الزيارات إلى مواقعها الإلكترونية.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: توفر منصات وسائل التواصل الاجتماعي مشهدًا غنيًا لسرد القصص. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من المحتوى المرئي والقصص الصغيرة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والعناصر التفاعلية لإنشاء تجارب علامة تجارية غامرة وتعزيز مشاركة المجتمع.
- التسويق المؤثر: التعاون مع المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم العلامة التجارية والجمهور المستهدف يسمح بدمج رواية القصص في المحتوى المدعوم. يمكن للأشخاص المؤثرين مشاركة تجاربهم الشخصية وتأييد المنتجات أو الخدمات بطريقة تبدو أصيلة ومترابطة.
تعمق أكثر: فن رواية القصص في الإعلانات الفاخرة: أمثلة ورؤى
الأفكار النهائية حول رواية القصص في التسويق
بدءًا من روايات العلامة التجارية الجذابة وحتى قطع المحتوى ذات الصلة، يتيح سرد القصص للعلامات التجارية التواصل مع جمهورها وبناء شعور بالولاء. يوفر إطار عمل Harmon Circle نهجًا منظمًا لصياغة روايات مقنعة، مما يضمن قيام العلامات التجارية بتوصيل الرسائل التي يتردد صداها مع جمهورها المستهدف.
مع استمرار تطور التكنولوجيا، يجب على المسوقين استكشاف طرق مبتكرة لدمج رواية القصص عبر القنوات المختلفة، بما في ذلك رواية قصص العلامة التجارية، وتسويق المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتعاون مع المؤثرين.
ومن خلال تسخير قوة رواية القصص، يمكن للعلامات التجارية إنشاء اتصالات ذات معنى، وتعزيز الترويج للعلامة التجارية، وفي نهاية المطاف، دفع نجاح الأعمال في سوق تنافسية بشكل متزايد.
إذا كنت مستعدًا لتنمية أعمالك من خلال سرد القصص، فيمكن لخبراء تسويق المحتوى في Single Grain مساعدتك!
اعمل معنا
تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .