كيفية بناء استراتيجية إعلام دفع للتحويلات الأعلى

هل سبق لك أن شككت في فائدة إخطارات دفع تطبيقات الجوال ؟ أو ربما تجاهلت الفكرة برمتها على أنها مجرد إزعاج للمستخدم؟ أم أنك ببساطة غافل عن إمكاناته؟ في هذه المقالة ، أقسمنا على إخبارك بكل ما يمكن معرفته عن سحر إشراك الإشعارات الفورية التي يمكن أن تحول تطبيقك من "عجب بنقرة واحدة" إلى التطبيق المفضل لدى المستخدمين.

فيما يلي بعض الإحصائيات التي تعرض الدور الذي يمكن أن تلعبه الإشعارات الفورية في مستقبل تطبيقات الأجهزة المحمولة -

1. أظهر تقرير من Localytics على إحصائيات Push Notification أن دفع الإشعارات يمكن أن يزيد من الاحتفاظ بالتطبيق عن طريق عدة أضعاف.
2. في المتوسط ​​، يفتح المستخدمون تطبيقًا 14.7 مرة شهريًا بعد قبول الإشعارات الفورية ، مقابل 5.4 مرة في المتوسط ​​عندما لا يفعلون ذلك.
3. المستخدمون الذين وافقوا يتفاعلون أيضًا مع التطبيق 3 مرات أكثر و 65٪ منهم عادوا أيضًا إلى التطبيق بعد 30 يومًا. بالإضافة إلى ذلك ، بعد 90 يومًا ، ظل ثلث المستخدمين الذين قبلوا دفع الإشعارات نشطين على التطبيق ، بينما كان 11٪ فقط من المستخدمين غير نشطين.

لذلك ، ترى كيف يمكن لاستراتيجية ترويج تطبيق الهاتف المحمول الصغيرة هذه أن تجلب لك قاعدة عملاء مخلصين ضخمة. حسنًا ، لفهم سبب تفضيل جميع عمالقة الأعمال لهذه الطريقة واعتمادها تمامًا ، سيتعين عليك التعمق في جوهر كل ذلك. لذلك ، قمنا بجد بتشريح المفهوم الكامل لـ لماذا يحظى إشعار دفع تطبيق الهاتف المحمول بشعبية كبيرة ، وكم عدد أنواع إشعارات الدفع الموجودة ، ومتى يتم استخدامه ، وما الغرض الذي يتم استخدامه من أجله وكيفية استخدامه بفعالية.

أنواع الإخطارات

1. معلوماتية

كما يوحي الاسم ، يستخدم مقدمو الخدمة إشعارات الدفع المعلوماتية لتقديم المعلومات المتعلقة بتنبيهات الأخبار وتحديثات التطبيق وما إلى ذلك.

2. المعاملات

تُستخدم إشعارات دفع تطبيق الهاتف المحمول للمعاملات لإعلام المستخدمين بأنشطة المعاملات الأخيرة التي اكتشفتها المؤسسات المالية. كما يشتمل على معلومات تتعلق بتأخير الرحلات والبيع والخصومات وشحنة طرد وغير ذلك.

3. المستخدم

يستخدم هذا النوع من الإخطارات فقط لاتفاق المستخدم النهائي. تظهر على شكل شارة حمراء على أيقونة تطبيقك مع عدد الإشعارات. هذا يتيح لهم معرفة الإخطارات المعلقة على التطبيق.

4. النظام

تُستخدم هذه الإشعارات لتسليط الضوء على بعض الإعلانات داخل التطبيق. يتم تسليم المعلومات المتعلقة بالميزات الجديدة في التطبيق ، والبيع على أحد المنتجات ، وما إلى ذلك ، عبر إشعارات دفع النظام.

5. تحديد الموقع الجغرافي

تُستخدم الإخطارات لإعلام المستخدمين بالأحداث والعروض الترويجية المحلية والمطاعم المتوفرة في المنطقة والتنبؤات الجوية وظروف حركة المرور والمزيد.

تعمل جميع الأنواع المذكورة أعلاه بشكل أفضل في كل من Android و iOS. يعد اختيار إشعار الدفع الصحيح لتطبيق Android و iOS طريقة فعالة لجعله أكثر شيوعًا.

لماذا يتم تفضيل إشعارات دفع تطبيقات الجوال على الإطلاق؟

1. إشراك المستخدم الفوري

ما تفعله إشعارات تطبيق الهاتف المحمول هو أنها توفر سببًا للمستخدمين لفتح التطبيق. إذا لعبت بطاقاتك بشكل صحيح ، فسيحصد تطبيقك بالتأكيد فوائد إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول لأنها رائعة في تحفيز تفاعل المستخدم. يميل المستخدمون إلى العثور على إخطارات الدفع مفيدة جدًا - وهي عبارة مظللة في الإحصائيات في الرسم البياني أدناه.

2. زيادة معدل دوران المستخدمين غير النشطين

في كثير من الأحيان ، يقوم المستخدمون بتنزيل التطبيق ولكن نادرًا ما يستخدمونه. أنت لا تريد تطبيقك جالسًا مكتوف الأيدي من خلال مشاهدة التطبيقات الأخرى قيد الاستخدام ، أليس كذلك؟ يمكن لإستراتيجية تسويق إشعارات الدفع المصممة جيدًا أن تحول المستخدمين غير النشطين إلى مستخدمين نشطين ومخلصين.

يمكنك استخدام إستراتيجية إشعارات الدفع لتقديم معلومات ثاقبة للمستخدمين حول العروض المخصصة أو الأخبار العاجلة أو حتى التذكيرات المدروسة.

3. زيادة معدلات التحويل

صادفنا دراسة أجرتها Urban Airship حيث وجدنا أن الاستفادة من إشعارات الهاتف المحمول للاحتفاظ بالتطبيقات يمكن أن تسرع معدلات الاحتفاظ بالتطبيقات بمقدار 3 إلى 10 مرات.

4. يساعد في استهداف الجمهور المناسب

يُعد استهداف الجمهور المناسب ورقة رابحة يمكن أن تكسبك لعبة الاحتفاظ بالمستخدمين النشطين في تطبيقك. ويمكن أن يكون الإشعار الفوري لتطبيق الهاتف المحمول هو الميزة المثالية لك.

بعد الحصول على إذن الوصول إلى الموقع من المستخدمين ، ستتمكن من تخصيص الإشعارات وفقًا لكل مستخدم. سوف يساعدك على الوصول إلى جمهورك على عتبة بابهم مباشرة.

5. تتبع سلوك المستخدم

فائدة بارزة أخرى لهذه الميزة هي أنها تتيح لك متابعة سلوك المستخدم وتحليله. تساعد ميزة إعلام الدفع في فهم التحليلات المعقدة بالبيانات الخاصة بإيصالات التسليم ، وأوقات الفتح ، ومعدلات الفتح ، وما إلى ذلك.

يمكّنك من الحصول على رؤى قيمة حول أنماط سلوك المستخدمين جنبًا إلى جنب مع أوقات التفاعل ومعدلات النقر لتحليل الرسائل التي من المرجح أن يفتحها المستخدمون. بعد تحليل بيانات سلوك المستخدم بشكل صحيح ، يمكنك أيضًا إطلاق حملات تساعد في التواصل معهم بشكل أكثر كفاءة.

أفضل الممارسات لإستراتيجية إشعارات الدفع المرتكزة على المستخدم والتي يتبعها Appinventiv

فيما يلي بعض أفضل ممارسات إشعارات الدفع التي يستخدمها خبراؤنا:

1. الاستفادة من المحتوى الديناميكي

يشير المحتوى الديناميكي إلى البيانات التي تم جمعها من أنماط استخدام التطبيق أو من ملفات تعريف المستخدمين. محتوى الرسائل القابل للتبديل هو الذي يضفي طابعًا شخصيًا على إشعارات كل مستخدم.

مثال قوي هو Netflix ؛ يستخدم البيانات المتعلقة بعادات دفق المستخدم ويرسل إشعارات الدفع التي تتكون غالبًا من اسم المستخدم لتحسين عامل التخصيص. هذه إحدى الطرق العديدة التي يتم من خلالها استخدام دفع الإخطارات للأعمال .

2. استخدام بيانات الموقع

لقد ناقشنا هذه النقطة أعلاه باختصار للإقرار بكيفية مساعدتك في استهداف جمهور معين بناءً على بيانات الموقع الخاصة بهم . يمكنك إرسال رسائل مخصصة للتحديثات في الوقت الفعلي.

وفقًا لاستطلاع Localytics ، يعد تتبع الموقع أحد أكثر أنواع المشغلات فائدةً لإشعارات الدفع. في الواقع ، نمت معدلات التحويل إلى 3.8٪ لإخطارات Geo-push مقارنة بـ 1.5٪ لإخطارات Push.

3. اتقن توقيت الإخطار

يلعب التوقيت دورًا بارزًا ويمكنه أيضًا أن يؤتي ثماره بمجرد أن تحصل عليه بالشكل الصحيح. إنه يحدد ما إذا كانت إستراتيجية التسويق الخاصة بإشعارات الدفع مختصة أم لا. إذا أرسلت إشعارات إلى المستخدمين ليلاً ، فقد لا يفتحونها حتى الصباح ، وقد تصبح المعلومات غير مجدية ، سيحدث نفس الشيء إذا أرسلت إشعارًا بشأن عملية بيع على وشك الانتهاء.

نتيجة لذلك ، لن يتمكن المستخدمون من اتخاذ أي إجراء قد يفيدهم ، لذلك لن يتفاعلوا مع التطبيق بعد الآن. ما نتعلمه من هذا هو أن أداء إشعارات الهاتف المحمول يعتمد جزئيًا على مدى فاعلية وذكاء استخدامك لها.

4. احتفظ بعامل الصلة قيد الفحص

تأكد من أن الإخطارات التي تحتوي على معلومات ذات صلة بالمستخدم الفردي. الطريقة المختبرة هي تقسيم جمهورك للتأكد من تزويدهم بمعلومات مناسبة وقيمة.

5. حافظ على الارتجال

إحدى الطرق المؤكدة لزيادة ديموغرافية العملاء المخلصين هي الاستمرار في الارتجال. نعم! سوف يأخذك التطوير المستمر والارتجال في محتوى وإستراتيجية الإشعارات الفورية شوطًا طويلاً. تجربة الكلمات والطول والمحتوى واستخدام الرموز والوسائط الغنية الأخرى طريقة رائعة للبدء. هناك شيء آخر يجب أن تدفنه في الاعتبار وهو الاختبار قبل التنفيذ أمر بالغ الأهمية.

الشيء الآخر الذي نقوم به هنا في Appinventiv هو معرفة الأخطاء التي يجب تجنبها بأي ثمن.

استنتاج

جميع النقاط التي ناقشناها حتى الآن تجعل تقنية إشعارات الدفع أداة قوية لاستخدامها في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، من أجل الحفاظ على مشاركة مستخدمي التطبيق والتزامهم تجاه تطبيقك.

ومع ذلك ، يجب أن تكون قد سمعته "مع القوة الكبيرة تأتي المسؤولية الكبرى" ؛ لذا تأكد من اختيار شركة تطوير تطبيقات جوال فعالة تعرف كيفية الاستفادة من هذه الأداة إلى أقصى إمكاناتها وتكون بارعة في إنشاء تطبيق بإشعارات الدفع ، حتى لا يتم التخلص من تطبيقك مثل البطاطا الساخنة.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

1. ما سبب أهمية دفع الإخطارات؟

تلعب إشعارات دفع تطبيقات الهاتف المحمول دورًا بارزًا في الحفاظ على تفاعل المستخدم مع التطبيقات. يتم استخدام هذه الاستراتيجية الآن من قبل جميع المنظمات من أجل زيادة معدل الاحتفاظ بها . تمكّن الإشعارات الفورية أيضًا مقدمي الخدمة من إرسال معلومات مفيدة إلى المستخدمين فيما يتعلق بتحديثات التطبيق وظروف حركة المرور ومعلومات المعاملات وتوقعات الطقس وغير ذلك الكثير.

2. ما فائدة إعلام الدفع؟

تُستخدم إشعارات دفع تطبيقات الجوّال لتحديد دورة حياة العميل ، وتلقي التعليقات من العملاء ، وبرنامج الولاء ، وأغراض المعاملات ، والعروض الترويجية ، والتذكيرات ، وما إلى ذلك. تظهر الإشعارات الفورية كأداة لا غنى عنها لزيادة حركة المرور على التطبيقات وأيضًا للحفاظ على معدل الاحتفاظ بالتطبيقات في معهم.

3. كيفية استهداف مستخدمي الجوال بإخطارات الدفع

إليك بعض النصائح التي ستساعدك على استهداف الجمهور بإشعارات الدفع:

1. استخدم المحتوى الديناميكي
2. استخدم بيانات الموقع
3. حافظ على توقيتك محددًا
4. احتفظ دائمًا بإشعاراتك ذات الصلة بما يفضله المستخدمون
5. استمر في التجريب والارتجال

4. لماذا تحتاج تطبيقات الجوال إلى دفع الإخطارات؟

لا يتمثل الهدف من تطبيقك في الحصول على التنزيلات فقط ، ولكن أيضًا إشراك المستخدمين والاحتفاظ بهم. لن ترغب في أن يظل تطبيقك في هاتف المستخدمين ولا يعتاد عليه. لذلك ، تأتي الإشعارات الفورية هنا لتوفير اليوم من أجلك. يمكنك إرسال رسائل عبر إشعار الدفع حول المبيعات والخصومات وتحديثات الميزات الجديدة على تطبيقك وغيرها من المعلومات. يجب عليك دائمًا الاستفادة من محتوى الوسائط الغنية مثل الرموز ، والصور ، ومقاطع الفيديو ، وما إلى ذلك ، لجعل إشعاراتك جذابة ومن المستحيل تجاهلها.