من هم خبراء الموضوع؟ تعزيز النتائج مع المتخصصين المتخصصين

إحدى أفضل الطرق للتواصل مع جمهورك هي التسويق بالمحتوى. ومع ذلك، على الرغم من أن إنشاء المحتوى في حد ذاته أمر رائع، إلا أن الأمر الأكثر أهمية هو أن يكون مفيدًا وقيمًا لعملائك. إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي الاستفادة من مورد فريد وعملي - الخبراء في الموضوع (SMEs).

في حين لا تحتاج جميع الشركات إلى الاستفادة من خبرة الشركات الصغيرة والمتوسطة، يمكن للعديد من العلامات التجارية الاستفادة من معرفتها لتحقيق التأثير الكامل. من خلال التسويق، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة المساعدة في إنشاء محتوى أكثر ثاقبة سيكون له صدى لدى العملاء بشكل أفضل بكثير من أي شيء آخر موجود. في كثير من الأحيان، يتم إعادة توجيه المحتوى وإعادة تجميعه، حيث يظل كل شيء على مستوى السطح. ومع ذلك، فإن دمج رؤى الشركات الصغيرة والمتوسطة يسهل على شركتك التعمق أكثر لتقديم مواد تسويقية ذات معنى أكبر.

لذلك، مع أخذ ذلك في الاعتبار، دعونا نلقي نظرة على الخبراء في هذا المجال - ما هم، وماذا يفعلون، وكيف يمكنهم إفادة عملك.

ما الذي يجعل شخص ما شركة صغيرة ومتوسطة؟

هناك طريقتان أساسيتان ليصبح الشخص خبيرًا في موضوع ما: البحث أو الخبرة. من الناحية المثالية، يجب أن يتمتع الخبير في الموضوع بكلا الأمرين، مما يمنحه منظورًا شاملاً في مجال معين.

ومع ذلك، إذا كان عليك الاختيار بين واحد أو آخر، فإننا نعتقد أن الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الخبرة أكثر قيمة بكثير من تلك التي قامت للتو بالبحث في موضوع ما. نظرًا لأن البحث لا يوفر دائمًا فهمًا شاملاً لشيء ما، فإن الخبرة تميل إلى تقديم المزيد من المعرفة بشكل عام.

على سبيل المثال، يمكن لأي شخص أن يبحث ويتعلم كل ما يمكن معرفته عن سوق الأوراق المالية. إنهم يعرفون جميع المصطلحات والعمليات المختلفة التي تحدث أثناء التداول، ويمكنهم أيضًا تقديم نماذج للشركات أو الأفراد لاستخدامها في اختيار الأسهم الجيدة.

قارن هذا الشخص بشخص يعمل في البورصة ويتداول يوميًا منذ سنوات. إنهم على الأرض ويرون ما يحدث في الوقت الحقيقي من منظور شخصي. قد لا يعرفون كل المصطلحات أو النظريات المتعلقة بسوق الأوراق المالية، لكنهم يعرفون كيف يعمل من الداخل والخارج.

الآن، من هو الشخص الذي تثق به لاختيار الأسهم نيابة عنك؟

تنطبق نفس الطريقة على الخبراء في هذا الموضوع. لا يكفي بالضرورة معرفة كل شيء عن موضوع ما. بدلاً من ذلك، من الأفضل غالبًا معرفة كيفية تطبيق هذه المعلومات على الموضوع في العالم الحقيقي. لذا، فإن الشركة الصغيرة والمتوسطة عالية الجودة هي شخص يشارك بنشاط في مجال تخصصه وقد تعلم الكثير عنه من خلال البحث والخبرة قدر الإمكان.

يعد جزء "المشاركة الفعالة" أمرًا بالغ الأهمية أيضًا، على الرغم من أنه يعتمد على الموضوع أو الصناعة. من الأفضل الاعتماد على شخص مطلع على الاتجاهات والممارسات الحالية. والأفضل من ذلك هو أن يتمكنوا من التنبؤ بالاتجاهات التي ستظهر في المستقبل لمنح علامتك التجارية ميزة تنافسية.

فوائد الاستفادة من الخبراء في الموضوع

كما يمكنك أن تتخيل، هناك بعض الفوائد الملموسة لاستخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة في التسويق. تتضمن بعض أهم الأسباب للاستفادة من خبراتهم ما يلي:

تقليل المخاطر والأخطاء

إذا كنت ستنشر محتوى حول موضوع معين، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنه دقيق وواقعي. على الرغم من أن الإنترنت يمكن أن يكون مصدرًا رائعًا، إلا أنه ليس كل المحتوى المحيط بالموضوع صحيحًا. في بعض الحالات، قد تكون القطع مضللة أو غير دقيقة أو كاذبة تمامًا.

لحسن الحظ، عندما يكون لديك شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في فريق التسويق الخاص بك، يمكنك جعلهم يقومون بتحليل المنشورات والمقالات حول موضوعهم. وبعد ذلك، يمكنهم الإشارة إلى أي أخطاء وتصحيحها قبل نشر المقالة.

حلول إبداعية للقضايا المعقدة

إحدى المزايا الأساسية لاستخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة هي أنها غالبًا ما تكون قادرة على استيعاب الموضوعات المعقدة ومناقشتها بعبارات مبسطة. بهذه الطريقة، يصبح فهم الموضوع أسهل بكثير، مما يسمح لجمهورك بالتواصل معه بشكل أفضل.

على سبيل المثال، قد تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة قادرة على أخذ البيانات الأولية حول موضوع ما وإظهار مدى ارتباطه بالتجارب المشتركة. بهذه الطريقة، سيتمكن القراء من الربط بين الاثنين وفهم أهمية الموضوع.

وبالمثل، قد تتمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من مساعدتك في إنشاء أفكار محتوى جديدة حول موضوعها. قد يكون لديهم رؤى فريدة حول جوانب مختلفة من الموضوع غير واضحة على السطح. بهذه الطريقة، يمكنك تطوير استراتيجية تسويق محتوى أكثر شمولاً وتحقيق نتائج أفضل بكثير منها.

بناء الخبرة التنظيمية

يتمتع الخبير في الموضوع بسنوات من الخبرة والمعرفة تحت حزامه. ومع ذلك، يمكن مشاركة الكثير من هذه المعرفة مع أشخاص آخرين داخل مؤسستك. ومن خلال مشاركة هذه التفاصيل، يمكن لعدد أكبر من العاملين معرفة تفاصيل الموضوع وعمومياته، مما يجعلهم أفضل في إنشاء محتوى حول هذا الموضوع.

في بعض الأحيان، قد تقوم الشركات الصغيرة والمتوسطة بإلقاء ندوة في المكتب وتعليم المعلومات للحاضرين. وفي حالات أخرى، قد تتم مشاركة هذه المعرفة بشكل غير رسمي عبر جلسة أسئلة وأجوبة. كما يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة مشاركة المعلومات مع المديرين، الذين يقومون بعد ذلك بتمريرها إلى الموظفين.

هناك طريقة أخرى يمكن للخبراء المتخصصين من خلالها المساعدة في الخبرة التنظيمية وهي إنشاء دليل أو دليل حول الموضوع. يمكن أن يكون هذا الكتاب بمثابة دليل مرجعي لأي شخص يقوم بإنشاء محتوى حول هذا الموضوع. وتتمثل فائدة اتباع هذا الطريق في إمكانية الوصول إلى الكتاب دائمًا، حتى لو لم تكن الشركات الصغيرة والمتوسطة كذلك.

الشركات الصغيرة والمتوسطة الداخلية مقابل الشركات الخارجية

أحد الأسئلة الكبيرة التي قد تكون لديكم حول الشركات الصغيرة والمتوسطة هو ما إذا كان يجب عليك توظيف شخص للعمل داخل الشركة أو الاستعانة بمصادر خارجية للحصول على المعلومات من خبراء خارجيين. لا توجد إجابة "صحيحة" على هذا السؤال أيضًا. أيضًا، في بعض الحالات، يمكنك استخدام كل من الشركات الصغيرة والمتوسطة الداخلية والخارجية، اعتمادًا على الموقف.

لذا، دعنا نحلل كيفية عمل كلا الخيارين ومتى قد يكونان الأكثر قيمة لشركتك.

الاستفادة من الخبرة الداخلية

إذا كان عملك موجودًا ضمن مكانة موثوقة، فيجب أن يكون لديك بالفعل بعض الخبراء المتخصصين في هذا المجال لتقديم نظرة ثاقبة للمواد التسويقية. على سبيل المثال، إذا كنت تدير عيادة للرعاية الصحية، فيمكن للعاملين داخل العيادة الاستفادة من خبراتهم فيما يتعلق بكيفية عمل الصناعة.

تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة الداخلية أكثر منطقية إذا كان معظم التسويق الخاص بك يتركز حول موضوع معين. لذا، فإن بعض الشركات التي يمكنها تحقيق أقصى استفادة من الخبراء الداخليين هي:

• مقدمي الرعاية الصحية
• الممارسات القانونية
• الشركات المالية
• وكالات التأمين أو الوسطاء
• مقدمي الخدمات البيطرية
• وكالات تنفيذ القانون

في كل حالة، من المهم الاستفادة من الشركات الصغيرة والمتوسطة كلما أمكن ذلك لأن التفاصيل يجب أن تكون صحيحة. على سبيل المثال، تحتوي وثائق التأمين على الحياة على إجراءات محددة ودفعات وبروتوكولات مؤهلة. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تقدم نظرة ثاقبة لكل عنصر من هذه العناصر لتسهيل التنقل عبر العملية على العملاء.

بشكل عام، يجب على الشركات الموجودة في الصناعات المتخصصة الاستفادة من الخبرة الداخلية كلما أمكن ذلك. عادة، سيكون اتباع هذا الطريق أسهل بكثير وأكثر فعالية من حيث التكلفة بدلاً من توظيف متخصصين خارجيين طوال الوقت.

التعاون مع المتخصصين الخارجيين

لأغراض التسويق، هناك قيمة كبيرة في التحدث مع شركة صغيرة ومتوسطة الحجم تابعة لجهة خارجية. يمكن للمتخصصين الخارجيين توفير الأصالة المهمة لعلامتك التجارية. لذلك، على الرغم من أنك لا تمتلك الخبرة بنفسك، إلا أنك تظهر أنك على استعداد للبحث عن أولئك الذين يمتلكون الخبرة. أحد أفضل الأمثلة على ذلك هو قيام الصحفي بإجراء مقابلة مع متخصص لمقال حول موضوع معين.

ومع ذلك، حتى إذا كنت لا تدير موقعًا إخباريًا على الويب، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من الشركات الصغيرة والمتوسطة التابعة لجهات خارجية. في بعض الحالات، قد يساعد القيام بذلك في زيادة انتشارك التسويقي وبناء الوعي بعلامتك التجارية عبر الإنترنت. على سبيل المثال، إذا كنت تتحدث مع شركة صغيرة ومتوسطة رفيعة المستوى (على سبيل المثال، Neil DeGrasse Tyson)، فإن وجودهم يمكن أن يزيد جمهورك بشكل كبير.

المقابلات هي أسهل طريقة للاستفادة من المتخصصين الخارجيين، وهناك ثلاث طرق رئيسية لإجرائها:

• الفيديو – دائمًا ما يكون محتوى الفيديو هو الأكثر جاذبية لأن المستخدمين من المرجح أن يشاهدوا مقطع فيديو بدلاً من قراءته من خلال منشور مدونة طويل. بالإضافة إلى ذلك، مع توفر المزيد من تطبيقات مكالمات الفيديو، لم يكن إجراء مقابلة مع شركة صغيرة ومتوسطة عن بعد أسهل من أي وقت مضى.
• مقال - لا تزال المقابلات الكتابية ذات قيمة لأنها منسقة ومحددة. على الرغم من أن مقطع الفيديو قد يخرج عن مساره أو يستمر لفترة طويلة، إلا أنه يمكن تحرير المقالة لتكون مستهدفة حسب الضرورة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون المعلومات جزءًا من قطعة أكبر بكثير، وليس محور التركيز المركزي.
• البودكاست – يستخدم المزيد والمزيد من الشركات البودكاست لزيادة حجم جمهورها وجذب عملاء جدد. تعد ملفات البودكاست رائعة لإجراء المقابلات لأنها جزء أساسي من التنسيق. تتضمن جميع حلقات البودكاست تقريبًا مقابلات بين المضيف والضيف، لذلك يتوقعها المستخدمون.

خلاصة القول: احصل على محتوى أفضل مع خبراء في الموضوع

إن إجراء المقابلات ليس الطريقة الوحيدة لاستخدام رؤية الشركات الصغيرة والمتوسطة لإنشاء محتوى أفضل. يمكنك أيضًا التواصل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تكتب بناءً على معرفتها وخبرتها. تعد WriterAccess واحدة من أفضل قواعد البيانات التي تساعدك على التواصل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجموعة واسعة من المجالات. من الرعاية الصحية إلى التكنولوجيا إلى التمويل (والمزيد)، مجموعة الكتاب لدينا متنوعة ومتخصصة للغاية.

والأفضل من ذلك، أنه يمكنك بدء نسخة تجريبية مجانية مدتها أسبوعين للاستفادة من WriterAccess ورؤية النتائج بنفسك. إذا كنت ترغب في تعزيز استراتيجية تسويق المحتوى لديك، فهذا هو أفضل وقت للاستفادة من هذا المورد القيم.