900 منشور لاحقًا: كيف ساهمت خياطة سامية في تبسيط تسويق المحتوى الخاص بهم

فيليكس: انضممت إلي اليوم جيني هارت من موقع sublimestitching.com. Sublime Stitching هو استوديو معاصر للتطريز اليدوي وقد بدأ في عام 2001 ومقره حاليًا في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا. مرحبا جيني.

جيني: مرحبًا ، شكرًا.

فيليكس: أخبرنا المزيد عما يعنيه ... ماذا يعني التطريز اليدوي ، ما هو المنتج أو المنتجات التي تبيعها؟

جيني: حسنًا ، لقد بدأت في تصميم أنماط للتطريز اليدوي والأطقم والأدوات والمنسوجات في وقت لم يعد فيه الناس يعملون حقًا في التطريز اليدوي. لقد كان شيئًا أدمنه كفنان ، وبدأت في تجربته. كانت هذه الدعامة الأساسية [غير مسموع 00:01:45] المتاجر هي أنماط التطريز. خلال الثمانينيات من القرن الماضي ، كان الأمر حقًا نوعًا ما من الموضة ولم يكن لديك حقًا سوى متشابكين متشابكين لا يزالون يعملون. ما أفعله هو التطريز السطحي الذي يشبه إلى حد ما [غير مسموع 00:01:58] أو على سترات الجينز وكان ذلك ... لم تعد هناك بالفعل شركات تصمم بنشاط للتطريز اليدوي بعد الآن. لقد رأيت حاجة حقيقية لها ، اعتقدت أن هناك جيلًا لم يتعامل معها ولم يكن مهتمًا بها لأنهم ساوى ذلك مع الجمالية الأقدم.

كنت أعلم أنه يمكنك شيئًا جديدًا به ، يمكنك عمل تطريز أي شيء ، يمكن دائمًا أن يكون معاصرًا. في عام 2001 ، أطلقت Sublime Stitching وبدأت في نشر الحديد على أنماط النقل ، إنها قوالب تضعها على القماش ويمكنك خياطةها على طول الخطوط. يتمثل جوهر ذلك في العمل مع الفنانين ، فقد بدأت العمل والتعاون مع الكثير من الفنانين الذين أحب عملهم حقًا لدرجة أنك قد لا تراها كتصميم حرفي تجاري. أردت حقًا أن أفعل شيئًا جديدًا به ، وأن أجعل الناس متحمسين للتطريز اليدوي مرة أخرى لأنه كان شغفًا جديدًا بالنسبة لي ، ويبدو الأمر أشبه عندما تكتشف شيئًا ما لأول مرة ، فأنت تريد جذب الجميع إليه وهذا كان حقًا الدافع لـ Sublime Stitching.

فيليكس: رائع جدًا. 2001 ، كان هذا في عصر الإنترنت ، منذ وقت طويل جدًا. ربما كان هذا قبل ظهور أي منصات تجارة إلكترونية سهلة. كيف كنت في بيع المنتجات ، هل كان عبر الإنترنت أم كنت تبيع دون اتصال بالإنترنت أيضًا؟

جيني: لم أكن أبيع في وضع عدم الاتصال للبدء ، فقد نشأت Sublime Stitching من مدونة ، وبدأت التدوين في عام 1999. ثم عندما بدأت العمل في التطريز ، بدأت مدونة ... أعتقد أنها كانت مدونة لمدة شهر تسمى Sublime Stitching حيث كان مجرد نشر عملي في التطريز. لقد قمت بتسليم موقع الويب الأول الخاص بي للتجارة الإلكترونية ، ولم أفعل ... لم يكن هناك بالفعل أي منصات خارج الصندوق في ذلك الوقت. لم أكن أعرف Dreamweaver ، ولم أكن على دراية به. لقد تعلمت HTML مباشرة وأنشأت موقع الويب الأول الخاص بي بهذه الطريقة. لقد قمت بتشغيلها بهذه الطريقة في السنوات الست الأولى كأنني شخص مجنون. استخدمنا أيضًا… [Mels-E 00:04:11] كانت عربة التسوق الخاصة بي ، legal.net. لقد كانت كل هذه الأشياء ... أعتقد أن هذا لا يزال صحيحًا حتى اليوم ولكن مع المزيد من الأدوات حيث كنت أحاول حقاً تجميع الكثير من الأجزاء اليائسة معًا وإنشاء موقع للتجارة الإلكترونية.

فيليكس: كانت النية دائمًا أن تبدأ نشاطًا تجاريًا لأنك ذكرت أنها مدونة في البداية. هل كان لديك نية لبناء عمل حول تلك المدونة؟

جيني: فعلت. كان التطريز اليدوي بالنسبة لي هذا الجزء الخلفي من مشروع عقلي الذي أردت أن أتناوله لفترة طويلة مثل عندما تقول ، "في يوم من الأيام سأتعلم اللغة الإيطالية." بالنسبة لي لسنوات عديدة ، كان الأمر ، "يومًا ما ، سأتعلم التطريز اليدوي ،" لأنني أعتقد أنه سيكون ممتعًا حقًا لعملي الفني وفي نفس الوقت فكرت ، "كما تعلم ، سيكون رائعًا حقًا إذا كانت هناك شركة تصنع أنماط تطريز رائعة ، ولديها سمات محدثة ". هذا دائمًا ما يمتد في رأسي مع أعتقد أن الأشخاص الذين لديهم عقلية ريادية ، يرمون هذه الأفكار في رؤوسهم لفترة طويلة ويقولون ، "لطالما كانت لدي فكرة العمل هذه."

كانت Sublime Stitching قبل أن يكون لها اسم فكرة كنت أستخدمها لفترة طويلة وكنت أبحث عن حلول التصنيع. لم يجتمع الأمر معًا حتى عام 2001 فقط من التقاء أشياء مختلفة حيث كنت مستعدًا حقًا لتحقيق ذلك وجعله عملاً فعليًا.

فيليكس: ذكرت أن الناس لم يعودوا يعملون حقًا في التطريز اليدوي. هل شعرت أنه كان عليك إقناع الكثير من الناس بتجربته مرة أخرى لأنني أعتقد أن أحد إيجابيات وسلبيات التواجد في سوق إما أنه ذهب بعيدًا أو لم يعد شائعًا حتى الآن هو أنك من الأوائل الناس للانتقال إليها ، ليس لديك أي منافسة ولكن من ناحية أخرى قد يعني ذلك أنه لا يوجد الكثير من ... لا يوجد عملاء هناك أيضًا. هل كانت مشكلة صعبة بالنسبة لك في البداية ، هل واجهت مشاكل في العثور على العملاء في وقت مبكر لأنه لم يكن نشاطًا شائعًا أو شائعًا أعتقد أن الناس يفعلونه بعد الآن؟

جيني: حسنًا ، لقد نظرت إلى زبوني على أنه نفسي بشكل أساسي حيث كنت شخصًا ... لم يكن لدي اهتمام بالتطريز ، ولم أكبر في الخياطة ، ولم أحب الصناعة اليدوية. بالنسبة لي ، كان الصياغة شيئًا يفعله أطفال رياض الأطفال ، كنت أعتبر نفسي فنانًا جيدًا مع ممارسة في الاستوديو. إن معرفة ما الذي غيّر رأيي بشأن التطريز اليدوي وما جعلني متحمسًا لذلك هو أدوات الاتصال الخاصة بي لأشخاص آخرين لم يفكروا في الأمر من قبل وكيف يمكنني وضعه أمام أعينهم بطريقة مختلفة. جانب آخر كبير من ذلك هو أنني كنت أعمل في التطريز اليدوي كفنان لذلك كنت أصنع عملاً في التطريز اليدوي وتم نشر الكثير من العمل والرسوم التوضيحية وعرضها. كنت أتلقى الكثير من الصحافة والكثير من الاهتمام لعملي الفني في ذلك الوقت.

كان ذلك كبيرًا ... كان الكثير من الناس ينظرون إلى عملي ويقولون ، "لم أر تطريزًا كهذا من قبل ، لم أكن أعرف أنه يمكنك فعل ذلك به ، أتمنى أن أجرب ذلك." أنت [غير مسموع 00:07:17] ، "حسنًا ، لدي هذه الشركة ، Sublime Stitching ، هل لي أن تثير اهتمامك ببعض الأنماط وأعلمك كيفية الخياطة؟" لقد حظيت بنقطة انطلاق لطيفة مع عملي الذي كان خارجًا لمدة عام تقريبًا في ذلك الوقت وكنت أتلقى هذه الاستجابة بشكل كبير من الأشخاص الذين رأوا العمل الذي لم يكن دائمًا نموذجيًا. أجد هذا مثيرًا للاهتمام حقًا عند النظر إلى الفنون الجميلة ، فغريزتك الأولى ليست دائمًا أن تقول ، "أريد أن أصنع تلك اللوحة." هذا شيء مختلف تمامًا عن التطريز اليدوي ، حيث يُنظر إليه على أنه يمكن الوصول إليه وشيء ... يُنظر إليه على أنه يمكن الوصول إليه ولا يمكن الوصول إليه.

يُنظر إليه على أنه يمكن الوصول إليه من حيث أنهم ينظرون إلى عملي في المعرض ويذهبون ، "أعرف ما هو ، هذا هو التطريز اليدوي. يا فتى ، أود أن أفعل ذلك ، انظر إلى ما هو الشيء الرائع الذي يمكنك فعله به ، لم أفكر في الأمر بهذه الطريقة أبدًا. " ثم الحقيقة هي أنني لا أعرف كيف أطرز ، ولا أعرف أي شخص يعرف كيفية التطريز وهذه أفضل طريقة للتعلم هي أن يكون هناك شخص ما يعلمك. كانت الخياطة الرائعة تدور حول جعل الناس يتخطون تلك العقبة أو تلك العقبة المتصورة. تصوران ، أحدهما أنه من الصعب حقًا البدء ، إنه ليس كذلك ، من السهل جدًا البدء وأنه كان عليك خياطة دمى الدببة والأرانب ، لم تفعل ذلك. انظر إلى عملي ، انظر إلى ما أفعله به ، يمكنك أن تفعل شيئًا فريدًا ومبدعًا تمامًا.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن هذه مشكلة أو مشكلة يواجهها الكثير من مالكي المتاجر حيث يتعين عليهم القيام ببعض الإقناع لأن الناس لديهم هذه المفاهيم المسبقة حول المنتجات التي يبيعونها أو الأنشطة المحيطة بهذا المنتج. ماذا كنت تفعل بالضبط لمساعدة الناس على تجاوز هذه العقبة؟

جيني: أتفق مع ما قلته للتو ، أعتقد أنه إذا كان لديك ... لم يكن لدي مجرد منتج نهائي للناس ليشتريه مثل هدية أو knickknack والذي أعتقد أنه بطبيعته يمكن أن يكون أكثر صعوبة في البيع. كان لدي قصة معها. ما فعلته ، جاءت جهودي الأولى وأعتقد أن هذا ينطبق على أي شخص هو مجرد إخبار الناس في مجتمعي بما كنت أفعله. كنت نشطًا جدًا في منتدى مناقشة عبر الإنترنت في ذلك الوقت يسمى Glitter وكان على موقع ويب يسمى Get Crafty. كان هذا حقًا ... كان هذا نوعًا ما نقطة الصفر لحركة DIY في الوقت الذي كان فيه الكثير من الأشخاص الذين شاركوا في معرض Renegade Craft Fair الأول في هذه المنتديات. كان الكثير من الأشخاص يقومون بعمل ، كنا نشاركه ونتحدث عنه وكان مكانًا يمكنني أن أقول فيه ، "مرحبًا ، لقد كنت أعمل في هذه الشركة Sublime Stitching ، أود حقًا أن أريكم يا رفاق الأنماط ، هل تمانع في التحقق من موقع الويب الخاص بي ، والحصول على تعليقات؟ "

أعتقد أنها نقطة انطلاق رائعة لأي شخص لديه أعماله. ثم كان الشيء الحقيقي الآخر الذي سيبدو تناظريًا فائقًا هو أنني ... وظفتني مجلة BUST لأقوم بتوضيح. لقد تواصلت معهم في الواقع من خلال عملي وقالوا ، "نعم ، نود أن نوفر لك وظيفة." قاموا بتشغيل رسم توضيحي بصفحة كاملة ، لقد كانت صورة مطرزة يدويًا لمقال وقلت ، "بدلاً من الدفع مقابل خطي الثانوي ، هل يمكنك تشغيل موقع الويب الخاص بي ، sublimestiching.com؟ ليس عليك حتى كتابة اسمي ، فقط ضع موقع الويب الخاص بي ". لقد فعلوا ذلك ، لقد قاموا بالفعل بتشغيل اسمي أيضًا ، لكن خطي الثانوي كان Jenny Hart ، sublimestiching.com وكان ذلك أول عيني الفعلية أمام الناس أو العيون على موقع الويب الخاص بي وحصلت على حركة مرور قليلة وقد بنيت عليها من هناك.

فيليكس: كل هذه الأشياء التي تقولها ، والمنتديات التي كنت ستذهب إليها ، والمدونة التي أنشأتها ، والعلاقات العامة التي حصلت عليها من خلال القيام بهذا العمل ومطالبتهم بشكل أساسي بالرجوع إلى موقعك. هذه كلها أشياء لا تزال استراتيجيات تسويق صالحة جدًا اليوم وربما تكون أكثر شيوعًا في السنوات الأخيرة. هل ما زال هذا ما تفعله اليوم لجذب حركة المرور والعملاء الجدد إلى عملك؟

جيني: حسنًا ، نحن نتطلع حقًا إلى… لقد تغير هذا كثيرًا بالنسبة لي. ما زلت أفعل ... إنه كثير من ... عملي موجود في الكثير من الكلام الشفهي. اعتدت أن أقوم بالكثير من الإعلانات المطبوعة ، وكنت أفعل الكثير من الإعلانات المطبوعة البديلة في zines مثل Punk Planet و Juxtapoz و Comics Journal و BUST. أعتقد أن أول اتصال بمجتمعك ، أو الأشخاص من رواد الأعمال الآخرين أو الأشخاص الذين يعرفون عملك ويفهمون ما تحاول القيام به جيدًا هو نقطة أولى رائعة. ثم أتحدث فقط عن ذلك ، كنت أتحدث دائمًا عما كنت أعمل عليه وكان لدي دائمًا بطاقة ، كنت أقولها دائمًا ... اعتقد الناس ، "هذا نوع من المرح الفلين ، أود أن أعرف المزيد عنه هو - هي." لطالما كان لدي بطاقات ترويجية على حسابي.

اعتدنا على إجراء مقايضات ترويجية مع شركات الويب الأخرى من خلال المنتديات. تستخدم في الواقع لتنظيمها حيث نتبادل غنيمة ترويجية لوضع شحناتنا الصادرة. كان هذا شيئًا ممتعًا لأنه بعد ذلك سيحصل عملاؤنا على زر بوصة واحدة أو ملصق ممتص للصدمات صغير من شركة أخرى وشعرت وكأنها حقيبة صغيرة جيدة. الشيء المختلف هو أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تكن موجودة بالطريقة التي هي عليها الآن. عامًا بعد عام ، أحاول دائمًا فهم طرق جديدة للتنقل فيها والحصول على وجود Sublime Stitching هناك. ليس دائما واضحا في البداية. عندما كان Instagram جديدًا ، عندما كان Pinterest جديدًا ، لم يكن لدي فهم حتى الآن لكيفية لعب الناس مع هذا وأين كان وجودنا منطقيًا.

أعتقد أن الآن هو الأقوى الذي نتطلع إليه لفهم نوع ما من أين يأتي العملاء من خلال هذه القنوات ، وكيف يحبون التفاعل معي لأن لدي ... أحب الحفاظ على علاقة عادلة مع زبائني. أجيب على الكثير من رسائلنا الإلكترونية وأتواصل معهم مباشرة. الكثير من تلك الأشياء الأساسية التي ذكرتها في البداية والتي كنت أفعلها ، ما زلت أفعلها. أعتقد أن رسالتنا الإخبارية هي طريقتنا الأولى للتواصل مع الناس وتجذب المزيد من الأشخاص إليها إذا شاركها شخص ما ، وزاد المبيعات. بقيت الكثير من الأساسيات الحقيقية كما هي.

فيليكس: [غير مسموع 00:13:30] ، هذا هو الشيء المريح بالنسبة للتسويق هو أنه كما تقول ، تظل الأساسيات كما هي ، القنوات ، القنوات الجديدة تظهر طوال الوقت مثل Instagram على سبيل المثال [غير مسموع 00:13 : 39] لكن الكثير من التقنيات والأسس بقيت على حالها دائمًا. لقد ذكرت سابقًا أن العمل قد بدأ بالفعل مع المدونة. ألقي نظرة على مدونتك الحالية الآن ، هل هي نفس المدونة التي استضفتها على أنها sublimestitching.com أم أنها على موقع ويب منفصل؟

جيني: لا ، إنه نفس الشيء. عندما بدأت لأول مرة كانت مدونة بقعة مدونة ومن ثم ربما كان لدي ذلك كمكوِّن إضافي لموقع HTML الخاص بي في ذلك الوقت. لقد مر وقت طويل لا أتذكره ولكن عندما انتقلنا من Drupal إلى Shopify ، تم ترحيل جميع منشورات المدونة. تعود منشورات مدونتي إلى عام 2003. الصور معطلة في الوقت الحالي ، إذا عدت إلى الوراء بما يكفي لعدم وجود الصور ، فنحن نحاول معالجة ذلك. الجزء الوحيد الذي لم يكن هناك هو المنشورات الأولى التي قمت بها في عام 2001. للأفضل أو للأسوأ ، لا تزال جميع مداخل مدونتي موجودة هناك.

فيليكس: نعم ، أنا أنظر ، إنه لأمر مدهش. لديك ما يقرب من 900 مقال وهو عدد كبير من المقالات ، والكثير من التفاني وبالطبع من الرائع أن يكون لديك هذا الاتساق على مدار سنوات عديدة مختلفة ، على مر السنين. ما أنت ... كيف تقرر نوع المحتوى الذي يجب أن تنشئه للمدونة وتتحدث إلينا حول كيفية تطوره بمرور الوقت من البداية إلى اليوم ، نوع المحتوى الذي تقوم بإنشائه؟

جيني: لقد حدث ذلك وقلت إنه أمر رائع أن يكون لديك هذا الاتساق وأنا أنظر إلى مدونتي وأرى كيف حاولت تبسيطها ، أشياء مثل الحصول دائمًا على نفس الحجم للصورة. اعتدت أن أكتب منشورات مدونة أطول بكثير مما أفعله الآن ، بينما الآن أحاول أن أبقيها قصيرة وفي صلب الموضوع ثم مرة واحدة في الأسبوع أحب أن أحصل على شيء لحمي يمكنك الجلوس وقراءته. لقد كان دائمًا مزيجًا من الاهتمامات الشخصية وإصدارات المنتجات الجديدة والنصائح والتقنيات التي أعتقد أن الناس سيحبونها ويحاولون أيضًا فهم المكان الذي تريد هذه الأشياء العيش فيه. على سبيل المثال ، الدروس ، لدي الكثير من دروس التطريز. أحب دائمًا الإعلان عنها على المدونة ، لكنني كنت أتساءل عما إذا كنت أرغب في نشر هذا المحتوى على المدونة أو إذا كنت أرغب في الحصول على صفحة منفصلة خاصة به.

الكثير من تلك الأشياء حيث نجري تمرينًا حول كيف سنعلن ذلك ، حيث سنعلنه على Instagram وسيوجههم إلى أين. دعنا نرسلهم إلى المدونة ، هل الدرس الكامل سيكون هناك ، كل ذلك. يتغير هذا ، لن أقول إننا توصلنا إلى صيغة مثالية للأشياء ، أعتقد أننا ... أحاول أيضًا أن أجعلها أسهل بالنسبة لي ، فأنا لا أحاول إعادة اختراع العجلة في كل مرة أجلس فيها لأقوم ببرنامج تعليمي وأكتشف أين ستعيش. نحن في الواقع نعيد تجهيز الكثير من ذلك في الوقت الحالي ، وهذا يجعل الأمر أسهل كثيرًا إذا ... أعلم أن الأمر يصبح مرهقًا ، وأنا أعلم أنني أشعر بالارتباك ولكن إذا كان لديك نشاط تجاري وتفكر في كيفية تقدمك للترويج له أو إذا كان لديك محتوى ستدفعه ، إذا كان يمكنك فقط قضم قطعة واحدة في كل مرة والعمل على ذلك.

إذا كان لديك نموذج يمكنك استخدامه ، ويمكنك إنشاؤه لنفسك ، وتعلم أنه يمكنك استخدامه مرارًا وتكرارًا ولا تتألم من الزواج به ، فاعلم أنه يمكنك إجراء تغييرات إذا لم يكن يعمل كما ينبغي. يساعد ذلك في تقليل عملك كثيرًا. يسهل عليك العودة إليه والقيام به مرة أخرى. لدينا الكثير من هذه العمليات في مكانها الآن ونحاول ... نحن نعمل باستمرار على تحسينها ، وأنت ترى حقًا كيف سارت الأمور باستمرار ، وتبحث في التعليقات والمعلومات ، وترى ... إذا كنت أشعر أنه كان ناجحًا وبعد ذلك إما أن تعدل أو تقول ، "حسنًا ، رائع ، الآن نحن على استعداد للسماح للآلة الصغيرة بالعمل كما كانت."

فيليكس: أحب الأمرين المهمين جدًا اللذين ذكرتهما وأريد أن أصرح بهما. الأول هو أن تكون لديك هذه العمليات ولكن بعد ذلك أيضًا لا تشعر أنك يجب أن تكون متزوجًا منها ، ولا تشعر أنه يتعين عليك تنفيذ العملية بشكل صحيح من البداية. آخر شيء تريد القيام به هو ألا يكون لديك هذا النوع من التردد ، هذا النوع من التحليل أو الشلل من خلال التحليل لأنه لا يمكنك المضي قدمًا إلا إذا كان مثاليًا. ثم هذا يؤدي إلى التجنب فقط ، أليس كذلك؟ تبدأ في تجنب العمل ، وتجنب الخوض في هذه العملية لأنك لا تحب ذلك ولأنك متزوج جدًا من فكرة أن تصبح مثاليًا. بخلاف المدونة ، ما هي الأنواع الأخرى من العمليات التي ساعدتك أكثر في إدارة الأعمال ، والتي استمرت لاختبار الزمن عبر السنين؟

جيني: بالنسبة لي سيكون ... لقد غيرته للتو ولكنه سيكون نموذجًا للرسائل الإخبارية. لقد جلست بالفعل وعملت نموذجًا للرسائل الإخبارية لنفسي منذ عامين حتى لا يستغرق الأمر أربع ساعات بالنسبة لي لإنجاز الرسالة الإخبارية. لقد ساعد ذلك بشكل كبير ويشعر بالضيق والإحباط في الوقت الذي تقوم فيه بذلك لأنك تحاول إنشاء نظام غير موجود أو عملية غير موجودة بعد. عليك أن تصنعها بنفسك. الشيء الذي تعلمته هو أن ذلك اليوم المحبط أو ذاك بعد ظهر أحد الأيام حيث وضعت كل شيء جانبًا وأقول ، "سأفعل هذا" ، يستحق كل هذا العناء دائمًا. حتى لو لم أصل إلى تلك النقطة التي أشعر فيها ، "حسنًا ، لقد أتقنتها." إذا كان بإمكاني الوصول إلى النقطة التي أشعر فيها ، "لقد حركت الكرة للأمام" ، يمكنني إرسالها.

معلمة رائعة للشركات ، خاصةً عندما تتألم مثل ، "حسنًا ، أريد أن يتم تمثيل علامتي التجارية بشكل مثالي بهذه الطريقة." المعلمة الرائعة هي ، "هل هذا يحرجني؟" إذا لم يكن ذلك سيحرجك ، إذا كنت تستطيع التعايش معه وسيساعدك على الانتقال إلى الشيء التالي ، فابدأ وأخرجه هناك. أعتقد أن أكبر مصدر للتوتر بالنسبة لي عندما أعمل هو محاولة معرفة مكان هذا الخط ، إنه مثل ، "هل انتهى الرسم حقًا ، هل انتهت اللوحة حقًا؟ لا ، إنها تحتاج إلى ضربة فرشاة أخرى ". ربما لا يحدث ذلك ، فقط أخرجه هناك ، ستراه بعيون جديدة بمجرد ظهوره هناك أيضًا. لديك شيء ما للعمل منه ونشير إليه أيضًا باسم مسيرة 20 ميلًا ، ويشير إلى مستكشفي القطب الشمالي حيث بغض النظر عن الظروف ، بغض النظر عن مدى سوء العاصفة الثلجية ، كان عليك أن تقطع 20 ميلًا كل يوم.

إذا لم تفعل ، إذا كنت تأخذ يوم عطلة ، فلن تصل إلى النهاية. لا يمكنك تحمل التوقف ، كان عليك فقط القيام بهذا الجزء كل يوم. هذا هو الموقف الذي أحاول الحفاظ عليه مع العمل من هذا القبيل.

فيليكس: ماذا تفعل في الأيام التي لا تشعر فيها بالرغبة في فعل ذلك ، هل تفعل ذلك فقط ... كيف يمكنك المضي قدمًا في ذلك ... كما كنت تقول ، يمكنك المضي قدمًا حتى لو كنت لا تحب القيام بذلك هو - هي. هل هناك نصائح ، كانت هناك حيل تعمل من أجلك لتحمل نفسك على القيام بأشياء لا تريد القيام بها أو القيام بأشياء عندما لا تشعر بالحافز لفعلها؟

جيني: هناك شيئان أفعلهما. إحداها هي إذا كنت لا أشعر حقًا بالرغبة في العمل ، إذا كنت حقًا ، حقًا لا أشعر بالرغبة في العمل ، وإذا استطعت ، فسوف آخذ إجازة أو أخذ إجازة بعد الظهر. السبب في ذلك هو أنني إذا لم أرغب في العمل وأشعر بالإحباط فقط ، فلن أكون منتجًا ولن أنجز العمل حقًا. كما أنني لن أعطي نفسي الاستراحة التي من الواضح أنني بحاجة إليها. أحاول دائمًا تجنب السكن في مساحة ، "حسنًا ، لم يكن لدي يوم عمل حقًا ولم يكن لدي يوم عطلة حقًا." إما أن أكون خارج المنزل أو أعمل. الحيلة التي ألعبها بنفسي هي أنه إذا كنت مضطرًا إلى التركيز على مهمة لا أريد فعلها حقًا ، فسأعلق جزرة لنفسي بالقول ، "حسنًا ، إذا كان بإمكانك القيام بذلك بعد ذلك يمكنك الانتقال إلى القيام بذلك ".

الشيء الذي يسعدني حقًا أن أبدأ ، أتوقع أن أبدأ. ثم سأنتقل عبر هذا الشيء الذي لم أكن أرغب في فعله حقًا ، والآن سأنتقل إلى هذا المشروع الممتع الذي أردت البدء فيه.

فيليكس: رائع. أريد أن أعود إلى المدونة بسرعة حقيقية. لقد ذكرت أن هناك الكثير من الأنواع المختلفة من أنواع المحتوى التي تنشئها ، أو البرامج التعليمية ، أو قد تكتب عن اهتماماتك الشخصية أو ربما المنتجات الشخصية التي تشاركها أو قد تكتب عن المنتجات الجديدة التي تطلقها في المتجر . هل تجد أن الأنواع المختلفة من المحتوى التي تجمعها تؤدي إلى أشياء مختلفة لعملك؟

جيني: أفعل ذلك ، أجد أننا نحصل على تفاعل أكبر عندما تكون منشورات مدونة شخصية أكثر. لقد قمت بنشر منشور مدونة حكاية شخصية إلى حد ما عندما توفيت كاري فيشر والتي قد يجد المستمعون لديك متعة في قراءتها. حصل ذلك على استجابة كبيرة. أشياء أخرى مرتبطة بخلفيات الكواليس ، ذهبت إلى باريس في ديسمبر الماضي وقمت بزيارة شركتين هناك ، إحداهما شركة لتصنيع خيوط الحرير تعمل منذ عام 1820. تديرها حفيدة المؤسس. بعد أن لمحات صغيرة عن ذلك ، أحب رؤية ذلك ، أحب معرفة القصة وراء المنتجات. لقد حصلنا على الكثير من الردود على ذلك. أستخدم المدونة كثيرًا في أي وقت يحدث فيه حدث أو إعلان ولا يؤدي ذلك بالضرورة إلى إنشاء تعليقات ولكنه ليس مصممًا لذلك.

تعد البرامج التعليمية والمحتوى التعليمي عامل جذب رئيسي لموقع الويب الخاص بي ، وهو أحد الأشياء التي نتعلمها. لقد كان الأمر دائمًا ، يسير جنبًا إلى جنب مع أعمالي ، لم أستطع حقًا تقديم وفعل ما أفعله إذا لم أكن في نفس الوقت أقوم بتعليم الناس كيفية عمل التطريز اليدوي الذي أنا متحمس له وأريده أن تفعله على أي حال. لن ... كان لدي منتج معلق في الهواء بدون كيفية يدوي إذا لم يكن لدي ذلك. لدي الكثير من الأشخاص الذين يأتون إلى موقع الويب ، ليس بالضرورة لأنهم استخدموا Sublime Stitching أو أنهم يبحثون عنها على الرغم من وجود هذا الجانب. يأتي الكثير منها إلينا فقط لأن الناس يريدون تعلم كيفية عمل عقدة فرنسية أو يريدون تعلم كيفية عمل غرزة الساتان وهذا يجلبهم إلي.

فيليكس: من الأشياء الأخرى التي لاحظتها في مدونتك الكثير من الصور ، والكثير من الصور المختلفة أيضًا. لا أستطيع أن أتخيل أنك تمكنت من تبسيط كل هذا أيضًا ، أليس كذلك؟ يبدو أنه كل شيء ... على الأقل لا أتعرف على [غير مسموع 00:23:55] أيًا من هؤلاء. كيف تمكنت من تسهيل عملية إنشاء الصور لمدونتك؟

جيني: شيء واحد أفعله هو أن لدي إطارًا صغيرًا يدور حول جميع صوري. عندما كنت أقوم بالتدوين في الأصل ، كنت أضع أي صورة فقط ، ولن يكون لها ... لم يعجبني شكل العلامات المائية ولكني شعرت أنني بحاجة إلى الحصول على إشعار حقوق النشر مع صوري التي يمكننا القول أنها مستخدمة ، سيقوم الأشخاص بإعادة نشرها ولن يكون هناك رابط للعودة. أحد الأشياء التي فعلتها هو أنني بدأت في استخدام هذه الإطارات الصغيرة وما تبدو عليه هو أنها تبدو وكأنها حافة مطبوعة قديمة مجعدة. بعد ذلك ، يعطيني هذا الحدود البيضاء اللطيفة ولدي فقط إشعار حقوق النشر الخاص بي وشركتي لأنني لاحظت أن الأشخاص سيستخدمون هذه الصور في مدوناتهم الخاصة ولا أمانع في ذلك لأنه تم العثور عليها عبر Sublime Stitching والائتمان هل هناك.

هذا لطيف دائما. بالنسبة للتصوير الفوتوغرافي الفعلي ، يعد امتلاك جهاز iPhone أمرًا رائعًا لأنه قبل 12 عامًا لم يكن لدي ذلك ، كان لدي كاميرا رقمية. لقد أنشأنا مؤخرًا استوديو صور المنتج الذي لم يكن لدي من قبل وهو نعمة. إنه لأمر رائع أن أمتلك ... لدي طاولة بها إضاءة سلسة ، بينما في الماضي ، كنت دائمًا أطارد ضوء الشمس بقطعة من نواة الرغوة البيضاء في محاولة للحصول على أفضل صورة ممكنة. أعتقد أن هذا شيء يمكن أن يرتبط به الكثير من الناس ولكننا أنشأنا مؤخرًا استوديو صغيرًا جيدًا حقًا. إنها تعيش في مكانها ، يمكننا فقط التدخل ، وتصوير الأشياء ، وتقليل وقت تنظيف الصورة و Photoshop.

في الواقع ، عندما اتصلت ، كان هذا ما كنت أفعله ، كنت أقوم بعمل صور للمنتج لخط جديد نطلقه.

فيليكس: في هذه الحالة ، هذا جديد في ذهنك ، أعتقد أن استوديو صور المنتج هو شيء رائع لأنك لست مضطرًا إلى إعداده باستمرار كما تقول مطاردة الضوء الطبيعي حولك للحصول على صورة جيدة صورة فوتوغرافية. ما هي بعض القطع الأساسية للمعدات إذا أراد شخص آخر إنشاء شيء كهذا حتى يتمكن من فعل الشيء نفسه مثلك ، أو يكون قادرًا على إنتاج صور لمدوناته بشكل أساسي أو مجرد محتوى بشكل عام؟

جيني: حسنًا ، لدي ... لا أعرف نوع الكاميرا التي أضعها في أعلى رأسي وهذا أمر محرج. يمكنني أن أخبرك عندما نخرج من هذا ، يمكنني أن أعطيك هذه المعلومات. لدي ... إنه متواضع جدًا ، يمكنك الحصول على ورق سلس من أمازون أو معظم متاجر مستلزمات استوديو الصور. أنا في لوس أنجلوس أيضًا لذلك نحن نعرف المصورين ، وما فعلته في الواقع هو أنني قمت بتعيين صديق مصور محترف وقلت ، "هل ستساعدني في إنشاء الاستوديو الخاص بي ، سأوضح لك كيف أحتاج إلى تصوير كل شيء ، أريدك أن تقوم بإعداد الكاميرا الخاصة بي ". لدينا مصباحان ، طاولة ، ورق سلس ، تعتيم. يمكن أن تكون مساحة فاخرة أيضًا ، لدينا غرفة إضافية حيث يمكننا إعدادها وليس علينا تفكيكها على الإطلاق.

ليس من الضروري أن تشغل مساحة كبيرة ، على الأقل ليس بالنسبة لي ، منتجاتي صغيرة جدًا. كان هذا أمرًا أساسيًا بالنسبة لي ، هل بدأت بسؤال الأصدقاء وأقول ، "هل تعرف شخصًا يمكنه فعل هذا؟" قلت ، "أوصلني إلى المكان الذي تم إعداد الكاميرا فيه حتى أتمكن من التقاط الصور ولن أضطر إلى إعادة ضبط توازن اللون الأبيض في كل مرة ومساعدتي في ضبط الأضواء." عملت بشكل رائع.

فيليكس: رائع. الآن ، عندما ... أريد العودة إلى المدونة مرة أخرى بسرعة حقيقية. عند إنشاء هذا المحتوى ، من الرائع بذل كل هذا الجهد فيه وفي كل شيء ، [غير مسموع 00:27:22] مقالاتك لاحقًا. كيف تروج لهذا ، كيف تحصل على أقصى قيمة من العمل الذي وضعته في إنشائه؟

جيني: حسنًا ، لا أعرف أنني أحصل على أكبر قيمة منه الآن ولكني أنشر على Twitter ، وسأنشره على Facebook. Pinterest هو الذي تهرب مني لفترة طويلة. عندما ظهرت Pinterest لأول مرة ، لم أكن فعلاً ... هذا ما كنت أقوله سابقًا حيث لم يتم تشكيله بعد من خلال كيفية استخدام الناس له بأنفسهم. يبدو لي أن نشر أعمال الآخرين كان أمرًا صارمًا حقًا ليقول ، "هذا ما يلهمني ، هذه لوحة إعلاناتي الشخصية." لم يكن جيدًا حقًا أن تنشر عملك الخاص أو ... كنت أبحث عن طريقة لأقول ، "حسنًا ، أود أن أضع عملي أمام الأشخاص الآخرين وأدعهم يرون التطريز." لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً من مجرد رؤية كيف يستخدم الأشخاص Pinterest لأفهم أين تتلاءم Sublime Stitching مع ذلك.

Instagram ، أنا حقًا ، أحب استخدام Instagram ، لدي بالفعل أربعة حسابات على Instagram. سأقوم بنشر أشياء هناك ، والتي تثير الكثير من الاهتمام بالمدونة ومرة ​​أخرى ، من خلال رسالتي الإخبارية. ربما تأتي أكبر حركة مرور إلى مدونتي عندما أقول ، "مرحبًا ، هناك شيء ما على المدونة قد ترغب في التحقق منه." أفعل ذلك من خلال النشرة الإخبارية.

فيليكس: عندما تنشر منشورات على Instagram ، هل تقوم بأشياء مثل تحديث سيرتك الذاتية حتى يتمكن الأشخاص من النقر بسهولة على مقالة المدونة هذه والاطلاع عليها أم أنك تخبرهم فقط بكتابة عنوان URL للمدونة بأنفسهم؟

جيني: أحاول حقًا أن أكون يقظًا بشأن تحديث عنوان URL في السيرة الذاتية حتى يتمكن الأشخاص من الانتقال مباشرة إلى ذلك عندما ينتقلون إلى السيرة الذاتية. إصدار الجوال من موقع الويب الخاص بي الآن قديم بعض الشيء ، فنحن ننتظر بالفعل إصدارًا جديدًا من موقع الويب هذا الأسبوع. أنا حقًا لا أرغب في إرسال أشخاص إلى هناك للبحث عن أشخاص آخرين ، خاصة أن المدونة قد يصعب اكتشافها. في الواقع ، قمنا مؤخرًا بإعادة تجهيز السير بضع مرات فقط من أجل الوضوح وأيضًا لأنني أضفت حسابًا جديدًا على Instagram وأردت أن ينعكس هناك. أستخدم حسابات Instagram الثلاثة التي لدي أيضًا للتحدث مع بعضنا البعض والقول ، "مرحبًا ، هذا يحدث هناك وهذا يحدث هناك." لشرح أحدهما هو حسابي الشخصي ، أحدهما مخصص للأعمال التجارية Sublime Stitching والآخر مخصص للتطريز @ على Instagram وهو كل العمل الذي يقوم به الأشخاص في الماضي والحاضر في التطريز اليدوي الذي أعتقد أنه مثير حقًا وملهم حقًا.

إنها مجرد حلوى عين تطريز وقد اعتدت أن أنشرها على Sublime Stitching لكنني شعرت دائمًا بالتعارض مع ... شعرت أنه يمكنني الحصول على حساب كامل مخصص لذلك وأردت أن أكون قادرًا على الفصل بين الاثنين. أنا دائمًا في دوامة من وسائل التواصل الاجتماعي ، في الماضي كانت دائمًا ، "حسنًا ، سأقوم الآن بالركض هنا وسأقوم بنشرها هناك والآن سأقوم بالركض إلى Facebook و سأقوم بنشرها هناك. سأقوم الآن بالكتابة ... "الآن ، نحاول حقًا أن نكون أذكياء حيال ذلك ، ليس فقط إلقاء مجموعة من الكرات ورؤية ما سيحدث ولكن افعلها واحدة تلو الأخرى ونرى ما هي الردود وقياسها ، معرفة ما إذا كان بإمكاننا تعديله وتحسينه قبل الانتقال إلى الشيء التالي لأننا لم نفعل ذلك بالفعل في الماضي.

فيليكس: نعم ، هذه نقطة جيدة لأن الناس في كثير من الأحيان يسلكون طريق الترويج فقط ... رش والصلاة ، أليس كذلك؟ ضع كل شيء هناك ، وأدر خرطوم الحريق ، ثم نأمل أن يمسكه شخص ما في وقت ما. تريد اتباع نهج أكثر ذكاءً على ما أعتقد للقيام بذلك. هل يمكنك التحدث أكثر قليلاً عن هذا ، كيف تحدد مكان… خاصة عندما يكون لديك حسابات Instagram الثلاثة ، كيف ستحدد ما يجب أن تنشره ، وما الذي يجب أن تروج له وأين؟

جيني: أعتقد أن بعض وسائل التواصل الاجتماعي تأتي بشكل طبيعي إلى أشخاص مثلك تمامًا وتحصل على كيفية عملها. ليس عليك معرفة ما ستنشره ويشعرني Instagram بهذه الطريقة. [غير مسموع 00:31:18] الرش والصلاة أمر مضحك نوعًا ما. أعتقد أن هذا في الواقع نهج لائق عندما تبدأ لأول مرة ، هكذا كنت في البداية ، كان الأمر تمامًا مثل ، "بلاه ، بلاه ، الجميع يتسمون بالخياطة الرائعة ، كل شيء طوال الوقت." بعد فترة ، أعتقد أنك ... من الصعب عندما تدير شركة ، وليس لديك الوقت ، وليس لديك بالضرورة أجهزة قياس على لوحة القيادة لقراءة كل تلك المعلومات. شركة Sublime Stitching هي أنا وشريكي وموظف بدوام كامل.

شريكي الذي هو خطيبي ، لديه شركته الخاصة ، ولم يبدأ بالفعل العمل معي إلا في العام الماضي فقط. الكثير مما يفعله هو أخذ المعلومات من خلال Google Analytics. For me that's the kind of thing where you're an octopus when you have a small business, you're doing so many different things. That was just the point where I said, I give, I can't even jump into that ocean of information, I don't know how to pass it out. He's very, very good at that. It's been really eye opening and interesting to me to look at that information and we're just at the point where we're starting to understand how we might use it.

Like I said earlier, the thing that we see is that we have different conversion rates, I think this is true for any business but you just may not have the information to point it out to yourself, that our conversion rate depends on how people came to the website. We have customers that come to our site organically and then we have customers that come to us who were looking for a tutorial. A lot of times for example, you'll have someone who they discover us and their entry point is the how to section, they don't buy anything but they leave with a free pattern. They may do this again and again and again and then three years later, they'll place a $200 order. For my website that's a big order because most of the products are $20 or less.

Whereas you have a different metric for somebody who came organically, landed on the first page. All of that we're trying to look at and understand. It's an inexact science and it's been really interesting having an online business for so long of just how there weren't these tools there before. You were feeling around in the dark and trying to understand what came from it and now you can actually see it. It's really crucial that … You really need to look at it to understand because I know for some people it's kind of scary, I don't know why that is where it's like, “I don't actually want to look at the numbers, I don't want to know.” Maybe with your book keeping or whatever but it's so … I find it just the opposite, I find it so reassuring once I know what those numbers are.

Then you can start putting your energy into things that aren't working. You'll, “I don't have to do 10 Instagram posts today because it's actually not converting into any sales whereas I haven't been on Pinterest in eight months and that's where all of these sales are coming from.”

Felix: Now what if it's working but not as well as other channels because in your example where the conversion rates vary depending on how they enter your site. Someone might come along and look at the tutorials first and then you have to wait three years, maybe that exaggerates. Anyway, you have to wait a while before they ever buy anything from you versus someone that maybe comes organically or does some kind of Google search and finds your site. Then within that first visit they buy something. Does that mean that you should stop trying to get those people that take three years to buy and focus more on the people that will buy immediately or how do you determine what to do with that information?

Jenny: I don't think so, I don't think you should … I think that … For us, then we have things that we're trying, little tweaks. To be honest, I don't really have an answer for that. I would tell you, you don't want to give up on it, you want to talk about different strategies or figure out how … What people are responding to on that. We can look and see where we had a day where we had a peak and maybe that was a day that I released a tutorial on Pinterest and I hadn't done anything on there for three months and it generated this. Well, let's do that again, let's see if that's working. It's like hitting the nail on the head, once you find the nail, hit the head again. It's hard, small businesses have the advantage of being nimble and quick and you can change.

If you're really excited about it and you're paying attention or if you have somebody that likes to pay attention in that way, it's valuable but I don't know that I have any more specific advice that I could give other than I don't think it should be ignored, I think … I do think you want to nurture and pay attention to the ones have a dynamic response to what you're doing that you can see. You can see it pretty quickly, you don't have to have a, like you said, a year or two years. We can see results in a couple of weeks through changes we make. If you have the stomach for it, it's really worth it, it's … Take back to the idea of the 20 mile march, if you can say, “In the morning I'm going to work on social media or in the morning I'm going to spend an hour looking at my Google analytics even if I don't know where to start, even if I just am going to understand one thing about it.”

It'll really help you move forward. I try to segment my days that way a little bit so I don't feel like I'm just stepping into this blizzard of to dos each time.

Felix: It sounds like teaching and education is a big proponent of your content strategy and a great way for you to bring in new customers. Now after being in business for so long, having so much content, do you ever feel like you've run out of things to teach?

Jenny: No, not with hand embroidery. Hand embroidery is a very, very deep subject and that's one of the reasons why it's so interesting to me is that it's something that you can dip your toes in and enjoy from a very superficial level and just … You can go really deep on it as a subject. There's endless ways of playing with it and innovating it and designing product for it. No, I feel just the opposite, I feel like I can't believe I've gotten so little content out. Also from having content from reaching back so far as I look back at things and I see maybe a blog post or a tutorial or a technique and I've learned so much from that point. There are ways I would have maybe approached it differently or there's new information.

I like to revisit that too and say, “Remember years ago I taught you how to do this? Well here's another thing I've learned alongside it or since then.” I think that has a lot of … It's a big part of why I've been doing this so long is it's a personal passion and interest of mine and it's one that is just, it's such a deep well of information and ideas that it just feels like it has room for ample experimentation.

Felix: One other interesting thing that you mentioned to me was that not only are you educating the actual customer or the people that are visiting your site, you also want to help your customers teach their friends hand embroidery. Can you speak a little bit more about this?

Jenny: Yeah, I'm really excited about this. February is national embroidery month and I've known this for a long time. Every year people go, “Hey, it's February, it's national embroidery month, yay!” This year we thought, wouldn't it be cool if we facilitated people teaching each other? Instead of just saying, “Hey, it's national embroidery month,” let's actually celebrate it in a meaningful, active way by encouraging people to celebrate it and acknowledge it by teaching each other. That's the best way to learn hand embroidery, it's a really nice thing to do and we … We set up, we did a blog post where we said, “Let's make it national teach embroidery month, we want you to participate with us. If you will write us, we will send you a little care package, we'll send you some patterns and some floss and some instruction sheets.

We'll do it for free, all you have to do is give us your address. Your end of the deal is you have to tell us who you're going to teach and you have to send us photos and you have to tell us about the jokes you told and you have to tell us about the snacks you ate.” We have sent out, since we announced almost 200 packets and people are already getting together with their friends and sending us photos and it's wonderful, I love it. It's so enjoyable for me and that's a big [inaudible 00:40:29] aspect of my business is that I really love the feedback that I get from the people that are working with their hands, that are working with patterns, getting together with their friends, learning a new skill, it's great, it's really, really fun.

Felix: Then from the business angle, what a great way to encourage referrals and word of mouth because now you are getting these people to not only enjoy your products, enjoy the process, enjoy the art with their friends but now they're spending many hours learning about this product that you essentially sell. I think that's a great way to not only spread that passion, spread what you're passionate about but then also attract essentially new customers to learn more about your products and your brand.

Jenny: Well I hope so and I want … My dream when I started Sublime Stitching was that I could create a company and a brand that would endure, that people would think of affectionately, that they would associate it with something that they have good feelings about, that they have shared with friends, that they've made gifts, that they've given for people or that they had a comforting activity when things were stressful or that they had something now in their home or their clothing that they embroidered and personalized. They felt like they did it and that we helped them make that happen. That's really important to me and it's effective, sincerity is effective, it's because I'm really here, I'm really wanting this out there and I really love it when it comes back.

Felix: Right, definitely. Now I want to talk a little bit about licensing because you're sitting in a very unique position that I don't think I've had many other guests on the podcast be in which is that you have worked on both sides of the table, buying licenses and also distributing or selling licenses. Can you say a little bit more about this, what kind of licenses have you worked with?

Jenny: Well I've licensed my work as an artist and I also licensed work from artists for Sublime Stitching. What that means is that I am an artist who works with other artists and I try to work in terms that, one that makes sense for my business but I also like to treat them the way that I want to be treated when I'm on that side. I know what the concerns are, whenever you put your artwork in somebody else's hands and they're like, “Great, I'm going to make this product with it.” You're like, “I hope it looks okay, I hope he won't embarrass me.” I have a lot of those things in place when I work with artists of I want them to know that I'm working with them because I'm excited to, I'm working with them because I want to promote their work, I'm not going to be … I don't release patterns and some nameless thing, it's branded under their name, it's the artist series, all the patterns are named by the artist who did them.

I show them what we're going to do before it goes to production which most companies won't do that which I actually understand why because you don't want the artist at that point to go, “This isn't what I want to … Go back into the kitchen.” It's a learning experience, I work with artists that are very established, that have a lot of experience with licensing, I also work with discovery artists who maybe have never licensed something before. We walk through it together and see what makes sense. It's a process that I always enjoy because I'm so excited to work with these artists because I'm a fan. I'm a fan of their work, I want to do this new thing where it's like, “Hey, let's make embroidery patterns out of your illustrations.”

I hope that it's exciting for them to see their work get translated into hand embroidery and also for stitchers who are fans of their work or maybe new to their work, have this brand new platform to work with and embroider. That's been kind of a renewed focus because from the beginning I drew all the patterns myself and it wasn't until 2006 that we had our first artist which is Kurt Halsey and then we went on and we art by … We have Daniel Johnston, Carson Ellis who just won the [inaudible 00:44:56] Award for her children's book. Tara McPherson, artist [inaudible 00:45:02], Emily Winfield Martin, [Kyla Martz 00:45:06]. We're right now working with French artist Natalie Lete which I'm very excited about.

That's really been kind of an even heavier focus now on doing other artists' work for the patterns because I can produce much more that way. It never was my intention for Sublime Stitching to just be my work but it was out of necessity for a long time. I still design all the product, develop all of it, do all the packaging. We work with one person to do assembly offsite. It's a lot of different things, I'm rambling, I've forgotten your original question.

Felix: I think … Another question I want to ask is about the benefits of going the licensing route, why choose to license versus … Is the alternative just to create the art yourself or what's the alternative to licensing?

Jenny: I guess what would be the alternative to licensing. Me producing the patterns was from day one, that was how we started. The reason why I license though … I think the simple answer for most companies, they license because they need quick content, they need … The creative content is the hardest, they're manufacturers, they have the factory, they have the sales and distribution but they don't have the creative content. You either have … For a company like mine, you have in house designers or in house artists. I'm not that size and really I want it to be more visible who's doing the work than that. For me licensing is a way to use existing work because I will use work that's existing from artists or sometimes we will commission them to do something exclusive.

Then we just have something a little more unique. Licensing is a big world because also we're not talking about the scenario where let's say I'm licensing a syndicated cartoon like Peanuts for example. That's a whole other scenario. I think … I don't know, I don't really know … I don't have a very articulate answer for this so you'll probably cut this section.

Felix: I won't because I think the answer you gave makes sense which is that if you need to get to the market faster or you don't have the means or time to create that creative content like you were saying, licensing I think is a very valid route for people to take. Now, when you do make that decision to go down that route of licensing, how do you find one that fits with your business, your purposes, your [inaudible 00:47:51]. What's your process for identifying an artist to license from?

Jenny: Well for me, one, I have to like their work and be excited about it. I have to see a path for it to be translated into hand embroidery. Usually that means it works really well with a lot of comic artists who do really great line work, they have to want to do it. For people who are seeking licensing or seeking collaborations with other artists at whatever level, one of the things that I have learned that is absolutely crucial is they have to want to do it. I have wonderful artists that we worked with and I have people that I've approached, that I've asked and they're just for whatever reason and that's fine, they're just not interested or they just won't communicate.

سأتابعهم حقًا لأنني سأكون مجنونًا جدًا بعملهم وأعتقد أنه سيكون رائعًا جدًا. لقد تعلمت بالطريقة الصعبة أنه إذا لم يكونوا متحمسين للقيام بذلك ، عليك فقط الانتقال إلى الشيء التالي. بالنسبة للأشخاص الذين يتطلعون إلى التعاون أو ترخيص العمل الإبداعي ، فإن أحد الأشياء التي فعلتها مؤخرًا هو أنني ذهبت إلى مؤتمر ، ومؤتمر للرسامين ، ومشيت على الأرض. ثم بعد أن حصلت على الأرض ورأيت الجميع ولديهم اختيارات من الأشخاص الذين أردت الاقتراب منهم ، ذهبت إليهم واحدًا تلو الآخر وأعطيتهم بطاقتي وقلت ، "مرحبًا ، لا أفعل تعرف ما إذا كنت معتادًا على خياطة Sublime ولكن اسمي Jenny Hart وأنا نصنع أنماط تطريز ، أنا أحب عملك. أود ... إذا كنت مهتمًا بتحويل عملك إلى أنماط تطريز أو التعاون معنا ، فاتصل بي. "

أعطيتهم بطاقتي وأبقيتها قصيرة جدًا مثل ، "مرحبًا ، كيف حالك؟ إذا كان هذا هو الشيء الذي ستعجبك ، فاتصل بي ". كان هذا هو الشيء الرئيسي الذي كان يطلب مني الاتصال بي. البعض منهم ، مهما يكن ، ليس بالأمر المهم ، قد يكون البعض مثل ، "أنا متحمس جدًا ، أنا أموت للقيام بذلك." سمعت فقط من أصل ستة أشخاص اقتربت منهم ، كان هذا هو اليوم الأخير لذلك كنت أسير بسرعة أو كنت سأقترب أكثر. اتصل بي أحدهم وهي التي نعمل معها. أصبح هذا أيضًا نصيحة للفنانين أيضًا هو أن هناك شركات ترغب في العمل معك وتريد ترخيص عملك. عليك فقط أن تصنع نفسك ، عليك أن تضع نفسك في الخارج أو تجعل من السهل التعامل معها قدر الإمكان. أتخذ القرارات طوال الوقت حيث أذهب ، "إنه ليس تصويتًا بعدم الثقة ، أنا أحب عملك ولكن إذا كنت لن ترد على رسائلي الإلكترونية ، يجب أن أنتقل إلى الشيء التالي."

هذا صعب لأنك تعرف فقط المكان الأفضل لقضاء وقتك وتنتقل إلى الشيء التالي.

فيليكس: عندما تقوم بإعداد صفقات الترخيص هذه ، ما الذي يدخل في ذلك ، ما هي بعض المصطلحات الرئيسية أو الشروط الأساسية التي تحتاجها للتأكد من أنك على صواب أو تولي اهتمامًا كبيرًا عند إعداد صفقة ترخيص من كلا الجانبين؟

جيني: لدي نموذج أرسلته إلى فناني بعد أن قالوا إنهم مهتمون بذلك بلغة إنجليزية بسيطة يقول ، "حسنًا ، لدي عقد ولكن هذه هي النقاط الرئيسية." إحدى النقاط التي نطلبها من فنانينا هي أننا نطلب أن يكون عملهم حصريًا لنا فقط لأنماط التطريز. بمعنى آخر ، يمكنهم تزويدنا بأعمال فنية موجودة مسبقًا ، ولا يزالون يمتلكون حقوقها ، ويمكنهم المضي قدمًا في تطوير مشاريع أخرى بها ، لكننا نطلب فقط التفرد كنماذج للتطريز. نطلب أيضًا في كثير من الأحيان التفرد لأي أنماط تطريز حتى نكون الناشر الوحيد لنمط التطريز.

هذا مثال لشيء نطلبه ولكن لدينا معيار ... نحدد الشروط والأحكام ، أعني مدة الاتفاقية ، إنها ... لقد عدلت في عقدي على مر السنين لتغيير أشياء معينة ، نحدد ما سيكون العمل الفني هو الذي سنستخدمه ، وما هي المخرجات ، وعندما يحتاجون إلى تسليمها إلينا. لقد بدأنا في عمل مجموعات حيث لا نقوم فقط بعمل ورقة واحدة من الأنماط ولكننا نقوم بعمل حقيبة أدوات ، ورقة من الأنماط ، ذوق طوق ، ذوق طارة هو أداة إبرة مغناطيسية صغيرة. لدينا مجموعة صغيرة من عملهم ومن ثم لدينا مقياس نستخدمه وهو عبارة عن حساب يعتمد على ... يأخذ في الاعتبار تكاليف التصنيع لدينا ، وما سنحققه بعد البيع بالتجزئة ، وما الذي سنحققه بعد الجملة وما سنقوم صافي بعد الموزع.

لقد ساعدني هذا بصفتي فنانًا مرخصًا ، في أي وقت يقول أحدهم ، "أريد ترخيص عملك الفني." أنت مثل ، "بالطبع أنت تفعل ذلك لأنني تساوي مليون دولار." تحصل على هذه الشيكات الملكية الصغيرة ولكن على الجانب الآخر منها ، عندما أفهم مقدار الأموال التي يتم إنفاقها في التصنيع والتي يتعين علينا استثمارها مقدمًا وأن لدينا هوامش ربح تصبح أكثر نحافة ونحافة عندما نعمل مع موزعين ربما تريد 60٪ خصم على التجزئة. حقًا ، هذا هو المكان الذي يجب أن ننظر فيه إلى هذا الرقم الصافي. الشيء الآخر الذي أحب القيام به والمهم بالنسبة لي هو أنني أحب أن أدفع للفنانين سعرًا ثابتًا مقدمًا. نحن لا ندفع إتاوات على أساس المبيعات ، نحن ندفع إتاوات على أساس الكمية الإجمالية التي نصنعها. ثم الأمر متروك لي لبيعه.

يعجبني ذلك لأنني أحب الفنان أن يشعر وكأنه حصل على أجره وأنهم لا يحصلون على شيك كل ثلاثة أشهر مقابل 12 دولارًا وليس لدينا القوة البشرية لتتبع ذلك بأي حال من الأحوال. لقد كان الكثير من الفنانين رائعين حقًا ونعمل على حل هذه المشكلة. لا أحاول أبدًا حث أي شخص على فعل أي شيء. أريدهم أن يكونوا متحمسين حيال ذلك ، أريدهم أن يظنوا أنه شيء خاص ، أعلم أننا نفعل ذلك معًا ، لأنني أحب عملهم حقًا سأدفع لهم على نفس الدرجة من الإنصاف والمعقول أستطيع ذلك وأن لديهم اتفاقًا يشعرون أنهم يفهمونه وأنه لا شيء هو الهيروغليفية. أعلم أنه عندما أقوم أنا ووكيلنا بتوقيع عقد ، أريد فقط أن أفهم ما أوافق عليه وأريد أن أفهم ما يريدون ، أريد أن أقدم ما يريدون.

أحاول القيام بذلك عندما أعمل معهم ، أشعر أنني أعرف ... أعرف ما يفكرون فيه.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن هذا أمر مهم بالتأكيد أن لديك خبرة من كلا الجانبين. الآن بالنسبة للفنانين الموجودين ، المستمعين الموجودين هناك من الفنانين الذين ليس لديهم عمل تجاري بعد ولا يعرفون حتى ما يريدون القيام به بالضبط ولكنهم يريدون تحويل شغفهم إلى عمل تجاري ، ما رأيك يجب أن تكون خطوتهم الأولى ، ما الذي يجب أن يركزوا عليه ، دعنا نقول الشهر المقبل لاتخاذ تلك الخطوة الأولى في تلك المسيرة كما كنت تقول نحو هدفهم؟

جيني: حسنًا ، يجب أن تكون لديك صورة واضحة لما سيكون عليه عملك. يجب أن يكون واضحًا جدًا بالنسبة لك بحيث يمكنك تحديده ويمكنك تحديد الأشخاص الآخرين الذين قد يفعلون ذلك أو ما هو أقرب شيء إلى ذلك. هذه هي الطريقة التي ستفهم بها كيف يمكنك تشكيلها لتكون فريدة من نوعها ، إذا كانت هناك حاجة إليها أو إذا لم تكن هناك حاجة إليها. إذا كانت هناك منافسة يمكنك التعايش معها أو عدم التعايش معها وإذا كان من الواقعي القيام بذلك. أعتقد ... ربما يكون هذا تشبيهًا قديمًا ، ولكن منذ وقت طويل ، لا أستطيع أن أصدق أنني قلت ذلك ، منذ وقت طويل جدًا ، عندما كنا نتحدث طوال الوقت في معارض Renegade Craft عن ، "أريد لفتح متجر Etsy وأريد ترك وظيفتي اليومية. اعتدت أن أقول عندما سألقي محاضرات ، كنت أقول ، "حسنًا ، قد تحب صنع الأقراط ، هل تحب صنع 200 أقراط؟

"هل عملك قابل للتطوير؟" هذه فكرة كبيرة ، "كيف ترى أنها تنمو ، هل لديك خطة لتنميتها ، هل تحب وضع الخطط؟ عليك أن. هل أنت مرتاح للمخاطرة؟ " أعتقد أن هذا أمر مهم لا يفكر فيه الناس هو مقدار ... يجب أن تكون على ما يرام مع عدم نجاحه ، يجب أن تكون على ما يرام مع الكثير من الأشياء التي لا تعمل مرارًا وتكرارًا . إذا كنت تستطيع تحمل ذلك وإذا كنت لا تستطيع أن تأخذ الأمر على أنه ، "حسنًا ، هذا لم ينجح ، حان وقت الاستسلام" ، أو إذا كان بإمكانك تجاوزه وإما الانتقال إلى أشياء أخرى أو إذا كان بإمكانك التعلم منها هو - هي. لقد كان Sublime Stitching موجودًا منذ فترة طويلة لأنني أحب القيام بذلك ولكنني كنت دائمًا على استعداد لتجاوز الأشياء التي لم تكن تعمل. قد يكون ذلك صعبًا على الناس خاصةً إذا كنت قد قضيت وقتًا طويلاً في تطوير شيء ما وعملت عليه.

فقط لأنك قضيت عامًا في تطوير شيء ما ، إذا وصلت إلى نقطة قررت فيها أنه لن يعمل ، فلن يكون الأمر يستحق ذلك أو لأي سبب من الأسباب ، لم تعد فكرة جيدة ، هذا لا لا يعني أن عليك المضي قدما في ذلك. أعتقد أن الخطأ الذي ترتكبه بعض الشركات هو أنها ستفعل ذلك ، سيقولون ، "مرحبًا ، علينا القيام بذلك لأننا أمضينا عامًا في العمل عليه." هذه مخاطرة وقد تحتاج فقط إلى اعتبارها خسارة والانتقال إلى الشيء التالي الذي سيكون أفضل. الأشخاص الذين يعملون معك ، قد يكونون محبطين للغاية ، ولا يمكنهم فهم ذلك. كان لدي أشخاص عملوا من أجلي حيث كان لدي في وقت ما ثلاثة أشخاص في فريق عمل وهو أكبر عدد لدي على الإطلاق. أعلم أنهم سيشعرون بهذا الإحباط ، إنه أمر محبط بالنسبة لي عندما أكون في تلك المرحلة عندما يكون قرار شخص آخر وأنت مثل ، "لقد كنت أعمل على هذا لمدة ستة أشهر."

إنه مثل ، "نعم ، نحن نتخلص منه." أعتقد أن هذا أمر قوي للغاية لتكون مرتاحًا في عملك.

فيليكس: نعم ، هذه نصيحة رائعة ، شكرًا جزيلاً على وقتك جيني ، لذا فإن موقع sublimestitching.com هو الموقع الإلكتروني. أين تريد أن تكون الشركة ، أين تريد أن ترى علامتك التجارية في هذا الوقت من العام المقبل؟

جيني: يا فتى ، أود حقًا أن أمتلك ... لطالما كنت مهتمًا بالشراكة مع ... هذا حلم رائد الأعمال هو أنك تريد الشراكة مع شركة لديها موارد أكبر مما لديك ، والتي تدرك ما أنت عليه تحاول القيام بذلك وتساعدك على تضخيمه. هذه هي الفطيرة في السماء المثالية لذلك سيكون ذلك رائعًا. لدينا شركات نهتم بها وتهتم بنا ونتحدث عنها ولكن هذا لا يبدو أبدًا بالشكل الذي تعتقد أنه سيبدو عليه ، وينتهي بي الأمر دائمًا بالعودة إلى الوراء ، "أنا أعمل لحسابي من أجل السبب ، أريد أن أكون مديري الخاص وأريد ... "إنه أمر صعب لأنني أعتقد أن الحلم منذ البداية ، تتعلم الكثير لدرجة أنك تذهب ،" الحلم ليس كما كنت تعتقد أنه كان. "

ليس هذا سيئًا ، إنه مختلف تمامًا. لا يزال لدي وقت صعب للإجابة على هذا السؤال الآن كما كان لدي قبل 15 أو 16 عامًا. الحقيقة هي أنني أريد فقط أن أطرز طوال اليوم ، وهذا ... شيء بعد عام من الآن من شأنه أن يمنحني المزيد من الوقت للتركيز على شخصيتي ... سيكون عملي في الاستوديو والتطريز رائعًا.

فيليكس: رائع ، أحبه. شكرا جزيلا على وقتك مرة أخرى جيني.

جيني: قدِّر ذلك ، وآمل أن يكون مفيدًا لمستمعيك.

فيليكس: إليك لمحة سريعة عما يوجد في المتجر للحلقة القادمة Shopify Masters.

المتحدث 3: لقد استهدفنا أيضًا كيفية المنافسة ، واستهدفنا بعض متاجر البيع بالتجزئة مثل Buy Buy Baby ، واستهدفنا بعض الأشخاص ...

المتحدث 4: مقاعد السيارة.

المتحدث 3: أبحث عن مقاعد السيارة. كان هناك الكثير من اللقطات في الظلام ، والكثير منها لم تحقق النتيجة التي كنا نتوقعها ، لكن لحسن الحظ ، أعاد عدد قليل منها بعض ... العملاء المحتملين والمبيعات الرئيسية.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بتمديد الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا.