أخطاء دروبشيبينغ الشائعة (وماذا تفعل بدلاً من ذلك)

نسخة طبق الأصل

فيليكس: انضم إلي اليوم تيم كوك من سونيز. Tim هو رجل أعمال لديه شغف بالدروبشيبينغ ، ويدير حاليًا متجرًا لدراسات الحالة في دروبشيبينغ ، حيث حقق 8872 دولارًا في أربعة أسابيع فقط. مرحبا يا تيم.

تيم: مرحبًا ، فيليكس. شكرا لاستضافتي.

فيليكس: ما هي سونيز؟ أعطنا فكرة عن هذا العمل ، وما هي المنتجات التي تبيعها.

تيم: في الواقع ، Sunyez هو متجر دروبشيبينغ حيث أبيع النظارات الشمسية. لقد أنشأت المتجر لدراسة حالة عن Oberlo لأظهر للناس حقًا مدى بساطة بدء عمل دروبشيبينغ وكيفية تحقيق المبيعات.

فيليكس: فهمت. ماهي خلفيتك او خبراتك؟ هل أطلقت أعمال دروبشيبينغ أخرى من قبل؟

تيم: نعم ، أنا حاليًا أدير متجرين لدروبشيبينغ ، وقد قمت أيضًا ببناء عمل آخر لغرض دراسة الحالة على مدونة Oberlo حيث ربحت حوالي 7000 دولار في ثمانية أسابيع. نعم ، هذا ما أفعله مع التجارة الإلكترونية الآن.

فيليكس: نعم ، من الواضح أنك معجب كبير بالدروبشيبينغ ، وهو موضوع شائع جدًا في الوقت الحالي مع رواد الأعمال الذين تبلل أقدامهم. إنهم يغوصون في دروبشيبينغ وقد سمعنا أيضًا من المتاجر التي تبلغ إيراداتها ملايين الدولارات والتي يتم أيضًا دروبشيبينغ. دعنا نتحدث عن إيجابيات وسلبيات بدء متجر دروبشيبينغ. لماذا اخترت على وجه التحديد بدء متجر دروبشيبينغ؟

تيم: أعتقد أن الأمر كان بساطة بدء عمل تجاري عبر الإنترنت. أنا ، الذي لم يكن لدي أي خلفية في العمل على الإطلاق ، ما زلت أعمل في الجيش الألماني ، لذلك من الواضح أنه ليس لدي أي علاقة بالعمل أو الأعمال التجارية عبر الإنترنت. أردت فقط تحرير ذهني من الأمور العسكرية ، ولذا قررت لماذا لا أجربها لبدء عملي عبر الإنترنت. أجريت القليل من البحث على Google ، ووجدت في النهاية دروبشيبينغ ، واكتشفت أنه من السهل جدًا البدء ، على الرغم من أنني مبتدئ تمامًا. بمرور الوقت ، اكتشفت أنه ليس بهذه الصعوبة إذا كنت تتبع الخطوات المطلوبة بالفعل. هذا عندما بدأت في بدء متجر دروبشيبينغ الأول الخاص بي. من الواضح أنك ارتكبت الكثير من الأخطاء في البداية ، ولكن مع مرور الوقت تصبح أكثر حكمة وتكتشف ما هو مطلوب. نعم ، أعتقد أن الأمر بسيط جدًا ومباشر ، ويمكن للجميع بدء متجر دروبشيبينغ مربحًا الآن.

فيليكس: لكن بالنسبة لك ، كان الأمر بلا تفكير. أعتقد أنه بالنسبة للكثير من رواد الأعمال الذين يفكرون في البدء ، كان من غير المنطقي بالنسبة لك اختيار دروبشيبينغ لأنه كان من السهل البدء بها ، ومن الأشياء الشائعة أنها منخفضة المخاطر جدًا . أنت لا تشغل نفسك بأطنان من المخزون أو أي شيء من هذا القبيل.

لقد ذكرت الآن أنك واجهت أخطاء على طول الطريق التي قمت بإصلاحها الآن عندما أطلقت أعمالك المستقبلية. هل يمكنك التحدث إلينا عن ذلك؟ ما هي الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ارتكبتها أو رأيت رواد أعمال آخرين يرتكبونها في رحلة دروبشيبينغ؟

تيم: نعم ، بالتأكيد. أعتقد أن لديه نفس سوء الفهم لكيفية عمل التجارة الإلكترونية في الواقع. فكرت فقط في إنشاء متجر وتشغيل إعلانات Facebook وبعد ذلك سأحقق الكثير من المبيعات. لكن هذا في الواقع ليس كيف يعمل حقًا. يتعين على صاحب العمل في دروبشيبينغ أو صاحب العمل بشكل عام أن يبذل جهدًا أكبر مما قد يعتقده الناس مقدمًا. بدلاً من مجرد الدفع مقابل الإعلانات ، عليك تقديم قيمة حقيقية ، سواء من خلال تسويق المحتوى ، أو من خلال خدمة عملاء رائعة فقط. لكن مجرد إعداد الإعلانات على Facebook أو Instagram أو في أي مكان تختار استهدافه ليس هو أفضل طريقة للبدء. كانت هذه مشكلتي الرئيسية. لقد أنفقت الكثير من المال على الإعلانات المدفوعة في البداية ، ولم أحقق أي مبيعات منها.

ستكون هذه النصيحة هي الأفضل للابتعاد عن الإعلانات المدفوعة في البداية ، إذا كنت لا تعرف ما تفعله ، كما فعلت أنا. بمجرد قيامك بذلك ومعرفة كيف يمكنك تحقيق مبيعات بدون إعلانات مدفوعة ، يمكنك إعادة استثمار هذه الأموال في عملك ، واستثمارها في الإعلانات المدفوعة لتنمية وتوسيع نطاق عملك. لأنه بعد ذلك ، تعرف من تستهدفه بالفعل ، ومن هو جمهورك المستهدف ، وتضيف قيمة إليهم.

فيليكس: فهمت. نعم ، أعتقد أن الإعلانات المدفوعة مكبرة. إذا كنت تفعل الأشياء الصحيحة ، فقم بتضخيم هذا النجاح الذي حققته. إذا كنت تفعل الأشياء الخاطئة ، فسيؤدي ذلك إلى تضخيم ذلك أيضًا وسيكلفك الكثير من المال. من الواضح أنك تعلمت أن الطريقة الصعبة التي أعتقد أنها هي المسار الذي سلكه الكثير من رواد الأعمال الآخرين ، ونأمل أن يتمكن الآخرون من التعلم من ذلك.

لقد ذكرت أن المفتاح إذن ليس التركيز فقط على إنشاء نوع من المتاجر ، ثم إنفاق المال عليه من خلال الإعلانات ، ولكن في الواقع استثمار وقتك في إضافة قيمة. لقد ذكرت شيئين ، أحدهما من خلال تسويق المحتوى ، فلنبدأ من هناك. ما هي بعض الطرق التي رأيت فيها رواد أعمال أو أضفت قيمة إلى عملك أو لعملائك من خلال تسويق المحتوى؟

تيم: أعتقد أنه إذا كنت تريد حقًا إنشاء عمل تجاري طويل الأجل ، وهو أمر مستدام ، فإن منشورات المدونة والتركيز على مُحسّنات محرّكات البحث يمكن أن تنجح حقًا. إذا كنت تقدم حقًا منشورات مدونة رائعة ومتعمقة ... على سبيل المثال ، Shopify يقوم بعمل رائع لا يصدق في هذا الشأن. هذا هو مثال عظيم. أيضًا ، لا تعد متاجر التجارة الإلكترونية شركة SaaS حيث يبحث الناس عن هذا القدر الكبير من المحتوى ، ولكن هناك سبب وراء قيام الكثير من العلامات التجارية الكبرى في التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال H&M ، بقضاء قدر لا يصدق من الوقت والمال من أجل المحتوى الخاص بهم. لقد امتلكوا مجلات ومدونة رائعة حيث يقدمون قيمة للاتجاهات القادمة ، وكيف يمكن للأشخاص الجمع بين أشياء مختلفة من الملابس والإكسسوارات أو العناصر. أعتقد أنك إذا كنت ، على سبيل المثال ، تدير متجرًا للأزياء ، فيجب عليك تحقيق القيمة من خلال إظهار نوع العناصر التي يمكن للأشخاص دمجها من الكتالوج الخاص بك.

فيليكس: هل كان هذا هو المسار الذي سلكته مع سنيز؟ هل أنشأت منشورات مدونة حول الطرق التي يمكن بها الجمع بين النظارات التي تبيعها مع قطع الموضة الأخرى؟

تيم: لا. نظرًا لأن الوقت كان محدودًا للغاية ، فقد حددت هدفًا لتحقيق هدفي في 30 يومًا. أردت فقط إنشاء بعض المحتوى ، واكتشفت أن أفضل طريقة للقيام بذلك هي مقابلة شخصية مؤثرة صغيرة ، وطرح عليهم سؤال عشوائي ، ثم نشر هذا على مدونتي. ثم اتصلت بهم ، وأقول لهم ، "ننشر هذه المقابلة للتو ، ثم يشاركونني هذه المقابلة" ، حيث من الواضح أنهم كانوا فخورين بإجراء مقابلة معهم ، ربما لأول مرة على الإطلاق. ثم حصلت على عدد كبير من الزيارات القادمة من هذا بشكل طبيعي للغاية.

فيليكس: لقد كان هذا تقريبًا اختراقًا جيدًا لتسويق المحتوى الذي تتحدث عنه. أنا حقا أحب هذا النهج من المقابلات. من الواضح أنني محاور ، لذلك قد أكون متحيزًا هنا. لكنك تقول إنها طريقة سريعة حقًا لإنشاء محتوى ، ثم تضاعف من ذلك من خلال إحضار شخص مؤثر ولديه جمهوره الخاص أيضًا لإجراء مقابلة معه ، لذا فقد أوشكت الآن على إنشاء قناة توزيع للمحتوى الذي تقوم بإنشائه تلقائيًا.

تحدث إلينا عن هذا النهج. إذا كان هناك شخص ما لديه وقت قصير ، مثلك ، ويريد إنشاء محتوى من خلال المقابلات ، فما هي عمليتك؟ كيف وجدت الأشخاص الذين ستقابلهم وكيف نظمت كل ذلك؟

تيم: في الواقع كان الأمر بسيطًا جدًا. لقد فعلت شيئين فقط لاكتساب الناس. لقد نشرت للتو في بعض مجموعات الأزياء على Facebook ، أسأل الأشخاص الذين يرغبون في إجراء مقابلات معهم ، ثم في المقابل أشارك جميع قنواتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومدوناتهم على مدونة متجري. لقد وضعت رابطًا إلى نموذج Google حيث كان هناك سبعة أسئلة ، ثم يملأ الأشخاص النموذج ، ويجيبون على الأسئلة. هناك أيضًا طريقة أخرى وهي توجيه الرسائل للأشخاص على Instagram. لقد بحثت للتو عن # أزياء ، والتي [غير مسموع 00:08:54] لبعض المؤثرين الجزئي ، اسألهم عما إذا كانوا يرغبون في إجراء مقابلة معهم ، ثم نفس الأشياء هناك. بسيط جدًا وبسيط جدًا.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن هذه هي النقطة التي قد تظهر فيها متلازمة [غير مسموع 00:09:04] لبعض المستمعين حيث يعجبهم ، "حسنًا ، أنا متجر صغير ، ليس لدي المتجر حتى الآن ، أو بدأت للتو. لماذا قد يرغب شخص مؤثر ولديه عشرات الآلاف ومئات الآلاف من المتابعين في إجراء مقابلة معي؟ " هل جربت ذلك؟ هل لديك حتى هذا النوع من القضايا؟

تيم: لا ، لأنني لم أقترب من أحد كبار المؤثرين. لقد أبقيت الرقم منخفضًا جدًا. قابلت أيضًا أشخاصًا لديهم أقل من 10000 متابع. لم تكن هذه مشكلة بالنسبة لي على الإطلاق.

فيليكس: نعم ، إنها واحدة من تلك الأشياء التي ربما تبدأ فيها عند 10000 متابع ، ثم تبني جمهورك من خلالهم ، أو الآن لديك هذه العلامة المشتركة من مؤثر صغير أصغر ، ثم يمكنك البدء في الاقتراب من أكبرهم ويقول ، "مرحبًا ، انظر. لقد أجريت هذه المقابلة لشخص أصغر منك ، لكن ليس بهذه الصغر ، "وأنت تبني المصداقية من هناك. أعتقد أن هذه نقطة مهمة ، على الرغم من أنك لا تريد إطلاق النار بقوة كبيرة ، فأنت تريد أن تذهب لمقابلة أشخاص أكثر منطقية بالنسبة لحجمك ، ثم البناء من هناك. هذا هو مفهوم التسويق ، أعتقد أنك أعتقد أن هذه طريقة رائعة لجعل الأمور تسير بسرعة كبيرة.

لقد ذكرت الآن أيضًا خدمة العملاء كطريقة لإضافة قيمة إلى عملك كمتجر دروبشيبينغ. ما هي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها فعل ذلك؟

تيم: أعتقد أن الرسائل المباشرة على Instagram تعمل جيدًا بشكل لا يصدق ، لأنه كما تعلم على الأرجح وكما يعلم الكثير من الناس ، إذا كنت تتواصل مع علامة تجارية كبيرة ، فأنت ترسل بريدًا إلكترونيًا ، وتنتظر واحدًا إلى ثلاثة أيام حتى تحصل على الرد. ولكن نظرًا لأنك مرن ، خاصة في المراحل الأولى من عملك ، يمكنك الرد في غضون دقائق على رسالة Instagram المباشرة. لقد كنت منفتحًا جدًا حول هذا الأمر في سيرتي الذاتية على Instagram ، وأعلم الناس أنه إذا كان لديهم أي سؤال ، فيجب عليهم فقط إرسال رسالة مباشرة ، وأعود إليهم على الفور.

أعتقد أن الناس قدّروا هذا ، على الأقل هذا هو افتراضي. لكنني أفعل ذلك الآن لعدة سنوات ، وهو يعمل بشكل جيد للغاية ، والناس يعودون. حتى أن البعض قال إنهم يحبون خدمة العملاء الرائعة حقًا.

فيليكس: ما هو الهدف من دراسة الحالة عندما جلست؟ لقد أطلقت سراح آخرين في الماضي ، وأنا أوصي الناس بالذهاب والتحقق من ذلك. ما هو الهدف عندما جلست لإنشاء دراسة حالة حول متجر دروبشيبينغ؟

تيم: كان هدفي الرئيسي هو إثبات أن دروبشيبينغ نموذج أعمال حقيقي ومستدام. من الواضح أنني كنت بحاجة إلى مؤشر أداء رئيسي لأركز عليه لمعرفة ما إذا كنت قد وصلت إلى هدفي. بالنسبة لي ، كان الدليل على أني أجلب الكثير من القيمة للناس هو معدل العملاء العائدين. لقد حددت هدفًا أردت تحقيقه وعودة معدل العملاء. إذا كنت سأحقق ذلك ، فأنا أعلم أنني أجلب الكثير من القيمة لأنه بخلاف ذلك لن يعود الناس.

فيليكس: فهمت. الآن عندما تجلس للقيام بدراسات الحالة هذه ، ولأنك أصدرت زوجين في الماضي بالفعل ، فأنا متأكد من أنك قد تلقيت الكثير من الأسئلة مرة أخرى من دروبشيبينغ ، مجتمع التجارة الإلكترونية. ما رأيك في أهم سؤال سمعته حتى الآن من جمهور رواد الأعمال حول دروبشيبينغ؟

تيم: كم أحتاج من المال؟ أعتقد أن هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا حقًا ، لأن الناس يبدو أنهم خائفون. وهم يعرفون أيضًا أن دروبشيبينغ لا يتطلب الكثير من المال ، لكنهم يحتاجون إلى الكثير من المال للإعلان المدفوع ، وللحصول على صورتهم حقًا. لكنني أعتقد أنك بحاجة إلى القليل من المال للبدء فعليًا ، خاصة إذا ابتعدت عن الإعلانات المدفوعة. هناك الكثير من الأشياء التي يجب عليك فعلها بصفتك مالكًا تجاريًا إلى جانب الإعلانات المدفوعة لتحقيق المبيعات فعليًا.

فيليكس: الآن الأسابيع الأربعة التي استغرقتها ... للعودة سريعًا إلى المقدمة ، قضيت أربعة أسابيع وحصلت على 8872 دولارًا. هل كانت الأربعة أسابيع هي الوقت الذي قضيته في بناء المتجر أيضًا؟ أم كان هذا هو الوقت الذي كان فيه المتجر نشطًا؟

تيم: حتى تم تشغيل المتجر.

فيليكس: حسنًا ، لقد بنيت المتجر وبدأ العمل به لمدة أربعة أسابيع ، وحققت مبيعات تقارب 9000 دولار.

تيم: نعم ، هذا صحيح. أعتقد أن بناء المتجر استغرق يومين أو ثلاثة.

فيليكس: حسنًا. بشكل عام ، استغرق الأمر حوالي شهر للانتقال من لا شيء ، إلى امتلاك متجر يدر ما يقرب من 9000 دولار.

لضبط الجدول ، ما يقرب من 9000 دولار من المبيعات ، هل يمكنك مشاركة الربح الذي تم تحقيقه؟ كم كنت تكسب في نهاية اليوم؟

تيم: كان العدد حوالي أربعة آلاف ونصف.

فيليكس: حسنًا ، واو. لذا فإن هامش ربح 50٪ ، وهو أمر رائع.

الآن الأسابيع الأربعة ، دعنا ندخل في هذا. في بداية البداية ، ما هو السؤال الأول الذي يجب أن تجيب عليه؟ كيف يمكنك حتى البدء في تحديد نوع المتجر الذي ستبنيه؟

تيم: أعتقد أن هذا أيضًا سؤال شائع جدًا. يعتقد الناس أن الكثير من دروبشيبر الذين يرغبون في البدء ، يفكرون في المنتجات الشائعة التي يعتقدون حقًا أن دروبشيبينغ لا يمكن أن يكون ناجحًا إلا إذا وجدت منتجًا رائجًا لا يصدق ، مثل fidget spinners ، على سبيل المثال. لكنني أعتقد أن هذا ليس بالضرورة الحقيقة بنسبة 100٪ لأنني بعت النظارات الشمسية. كان افتراضي أن هناك دائمًا شمس في مكان ما من هذا الكوكب. لقد قررت فقط أن أجربها. هذا ليس منتجًا عصريًا بالضرورة. فعلت الشيء نفسه مع الساعات ، والتي هي أيضًا ليست شائعة جدًا.

أعتقد أنه بدلاً من التركيز على دروبشيب المنتج الرائج ، سأركز على منتج تم استخدامه يومًا بعد يوم ، في جميع أنحاء الكوكب ، فسيحققون المزيد من النجاح. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون هذه أغلفة الهاتف ، وشاحن الهاتف ، والساعات ، والنظارات الشمسية ، والأساور. أشياء مثل هذه.

فيليكس: هذا أحد المعايير التي ذكرتها ، وهو أنك تريد منتجًا يتم استخدامه على أساس يومي ، على الأقل في مكان ما في العالم. هل هناك معايير أخرى تنظر إليها لتحديد ما إذا كان هذا هو المكان المناسب لك أم لا؟

تيم: أعتقد أنه يجب أن يكون من السهل الشحن. أنت لا تريد شحن البضائع الثقيلة. يمكنك أيضًا ... لا أحب شحن أي أجهزة إلكترونية لأنك لا تعرف الجودة أبدًا. أيضًا ، يجب عليك تنفيذ أوامر الجودة واختبار جودة المنتجات بنفسك. أنت لا تعرف أبدًا عدد المنتجات التي توشك على بيعها والتي ستصل معطلة ، ومن ثم عليك التعامل مع الكثير من المرتجعات.

أنا شخصياً لا أحب الشحن أو العمل مع المنتجات التقنية.

فيليكس: ما نوع الأدوات أو الموارد التي استخدمتها ، أو هل تنصح الأشخاص باستخدامها لمساعدتهم في العثور على مكان مناسب؟

تيم: بالنسبة لدراسة الحالة هذه ، لم أستخدم أي أداة تحقق من الصحة. لكني أوصي باستخدام Google Trends و Global Market Finder وأيضًا وسائل التواصل الاجتماعي. أعتقد أنه إذا كنت نشطًا جدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، Instagram و Twitter و Facebook ، فبمرور الوقت ستعرف الاتجاهات القادمة. أعتقد أن مجموعات Facebook يمكن أن تكون أيضًا ذات قيمة كبيرة في هذه الحالة لقضاء 10 إلى 15 دقيقة فقط يوميًا للبحث باستمرار عما يتحدث الناس بالفعل في الوقت الحالي. يمكن أن تكون هذه أي مجموعة ، من الموضة ، على الرغم من أنك لست في عالم الموضة في الوقت الحالي ، لكنك تريد أن تراقب المجالات المتخصصة ، إلى الألعاب. يمكن أن يكون هذا أي شيء. ما عليك سوى الانضمام إلى جميع المجموعات التي تعتقد أن لديها إمكانات ، ثم ابحث عما يتحدث الناس عنه بالفعل.

فيليكس: الآن ، على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يتعلق الأمر بـ Instagram أو Twitter ، قد يتابع معظم الناس أصدقاءهم وعائلاتهم ، وهم في هذه الفقاعة الصغيرة. هل يجب عليهم متابعة أنواع معينة من الصفحات ، أو المؤثرين ، للحصول على بداية أفضل لأنواع الاتجاهات القادمة؟

تيم: أعتقد أنه يمكن أن يكون من المفيد حقًا متابعة ما يسمى بالمؤثرين الجزئيين ، الأشخاص الذين لديهم حوالي 30.000 إلى 80.000 متابع ، لمعرفة الاتجاهات القادمة ، أو ما هي الاتجاهات الحالية في الواقع.

المشكلة مع المؤثرين الكبار الذين لديهم [غير مسموع 00:17:32] من المتابعين هو أنهم لا يظهرون بالضرورة الاتجاهات ، لأن لديهم صفقات وحملات مع علامات تجارية ضخمة ، ولا يهتمون كثيرًا. لا تهتم هذه العلامات التجارية كثيرًا بالاتجاهات لأنها هي التي تبني اتجاهات خاصة بها ، وهي ليست للجمهور.

هؤلاء المؤثرون الصغار ، يمكن أن يكون متابعتهم ذا قيمة كبيرة لأن لديهم صفقات وحملات مع علامات تجارية تركز على الاتجاهات.

فيليكس: هذا منطقي. أستطيع أن أتخيل أن المؤثر الأكبر بكثير سيكون لديه معدلات أعلى بكثير ، مما يعني أن الصناعات والشركات الأكثر رسوخًا وأكثر نضجًا هي فقط القادرة على العمل معهم عندما يكون اتجاهًا جديدًا ، أو على وشك أن يصبح صناعة أو منتجًا مشهورًا حقًا. ربما لا يتحملون سوى العمل مع أصحاب النفوذ الأصغر ، هؤلاء المؤثرين الصغار ، لذلك فأنت تريد حقًا الانتباه إلى ما يتحدث عنه هؤلاء الأشخاص ، وما يروج له هؤلاء المؤثرون الصغار. هذا يجعل الامر منطقيا.

الآن أثناء قيامك بكل هذا ، أعتقد أنك ذكرت ، ربما في مقابلة مسبقة ، أنك تفعل هذا جنبًا إلى جنب بالإضافة إلى تسعة إلى خمسة. هل هذا صحيح؟

تيم: نعم. هذا صحيح.

فيليكس: هذا رائع. أعتقد أن هذا وثيق الصلة بالكثير من المستمعين الذين يفعلون نفس الشيء. كيف نظمت يومك للتأكد من أنك قادر على إنجاز كل هذا؟

تيم: يبدأ في الصباح الباكر. أستيقظ في الساعة 4:00 صباحًا كل صباح ، ثم أحاول الحصول على ساعة واحدة على الأقل من عمل دروبشيبينغ ، أو الآن محتوى إنشاء العمل. ثم أذهب إلى عملي المعتاد. ثم عندما أعود إلى المنزل ، حيث أخدم في الجيش الألماني ، لم يكن لدي وقت محدد. لا أعرف أبدًا متى سأعود إلى المنزل ، في المساء أو في الليل. ثم بمجرد عودتي إلى المنزل ، أقضي بعض الوقت مع صديقتي ، ثم أقضي أربع ساعات على الأقل في عملي في دروبشيبينغ. ليس لدي هيكل واضح للغاية ، لكني أريد أن أقضي ما لا يقل عن خمس ساعات يوميًا في أعمال دروبشيبينغ الخاصة بي.

فيليكس: الآن هل هناك قيود بسبب هذا ، من حيث التوقيت ، الأشياء التي عليك القيام بها في وقت معين ولكن لا يمكنك ذلك لأنك ملزم بعملك أو أي شيء من هذا القبيل؟

تيم: نعم ، هناك الكثير من المشكلات في ذلك. من الواضح أنني لم أضرب أبدًا على قائمة المهام الخاصة بي يوميًا. لم أحققها أبدًا لأن هناك دائمًا أشياء تعترض طريقك. توقفت عن القلق بشأن هذا في وقت مبكر جدًا لأنه في البداية ، دفعني إلى الجنون ، وكنت غاضبًا حقًا بسبب هذا. ولكن الآن مع وجود بعض المتاجر الناجحة ، أعلم أن هناك دائمًا أشياء تأتي في طريقك. أود أن أوصي فقط بالبقاء هادئًا ، وبعد ذلك يكون هناك دائمًا يوم تال يمكنك فيه العمل في متجرك.

فيليكس: فهمت. الآن بعد أن وجدت مكانة النظارات الشمسية على أنها ما تريد التركيز عليه لـ Sunyez ، ما هو التالي؟ كيف تحققت من وجود مساحة لك في السوق؟

تيم: أعلم أن هناك دائمًا مساحة لمتسربين جدد لأن الهدف من هذا العمل لم يكن أبدًا إنشاء مشروع بملايين الدولارات منه. أعتقد أنه إذا كان الناس ... فإن الأهداف الكبيرة والأحلام تكون عظيمة. إذا بقوا على أسس في البداية وربما يكون لديهم أهداف أصغر ، مثل بضعة آلاف من الدولارات فقط ، فسوف يدركون أن هناك مساحة كبيرة لهم. بالتأكيد لا توجد مساحة لكثير من أصحاب الملايين ، أو متاجر بملايين الدولارات ودروبشيبينغ ، ولكن هناك مساحة كبيرة للمتاجر الأصغر.

بالنظر إلى أن هناك أشخاصًا جدد يحصلون كل شهر على رواتبهم الأولى وهناك عملاء جدد يولدون كل شهر ، وهذا هو التحقق النهائي من وجود مساحة للأشخاص دائمًا.

فيليكس: فهمت. الآن عندما تنظر إلى المنافذ التي يمكنك متابعتها ، لديك هذه المعايير التي تضعها في اعتبارك حيث تريد بيع منتج يسهل شحنه ، ويتم استخدامه على أساس يومي ، وتدرك أنه يوجد دائمًا مساحة في السوق ، هل استخدمت أي أدوات أو أي شيء لتحديد المكان المناسب الذي قد يكون لديك أكبر قدر من النجاح فيه؟

تيم: أعتقد أن Google Trends يمكن أن تساعد حقًا هناك. هناك الكثير من الأدوات المدفوعة والأدوات الفاخرة حقًا ، لكنني شخصيًا لست معجبًا كبيرًا بهذه الأدوات لأنني أحب أن أذهب أكثر بعد الطلب ، مثل الطلب الحقيقي. جميع الأرقام التي يمكنك رؤيتها رائعة ، وهي تساعد بالتأكيد ، ولكن ما لم تكن قد أجريت مبيعاتك الأولى ، فلن تتحقق من صحة فكرتنا. أنت حقا تريد بيع المنتجات. أنا فقط أخرج في أسرع وقت ممكن وأجري مبيعاتي الأولى ، لأنه بعد ذلك يمكنني أن أشعر بالثقة في وجود طلب حقيقي.

فيليكس: ما الذي تبحث عنه في Google Trends؟

تيم: مجرد طلب متزايد على قيمة البحث.

فيليكس: فهمت. إذا كان هناك ركود حيث كان ثابتًا ، أو إذا كان في حالة انخفاض ، فأنت تستبعد هذا المكان إلى حد كبير.

تيم: ليس بالضرورة استبعاد ، ولكن التفكير في مجالات جديدة. إذا لم أجد أي منتج أفضل ، فسأختبر العديد من المنتجات. إذا كنت قد وجدت ثلاثة منتجات متشابهة إلى حد كبير ، فسأجرب المنتجات الثلاثة. الشيء الذي يمكنني بيعه بأسرع ما يمكن هو الذي سأركز عليه.

فيليكس: فهمت. لقد قلت الآن أنك تريد أن تكون قادرًا على الحصول على هذا البيع الأول في أسرع وقت ممكن. هذا هو التحقق النهائي. كيف تقوم بإعداد ذلك؟ كيف تحاول الحصول على أول بيع لك؟

تيم: أفعل ذلك لكل رسالة مباشرة على Instagram. اكتشفت أن هناك طريقة بسيطة للقيام بذلك ، لإشراك الناس في عملك. ما عليك سوى الوصول إليهم ، إلى الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين. يمكنك العثور عليها من خلال بحث الهاشتاج ، وتطلب منهم فقط تعليقاتهم على متجرك. في المقابل ، أنت على استعداد لمنحهم خصمًا بنسبة 50٪. هذا ليس لكسب المال ، هذا فقط من أجل العمل البحثي إلى أ) الحصول على معلومات قيمة ، ما يجب عليك تحسينه في متجرك ، و ب) إذا كان الناس على استعداد بالفعل لإنفاق الأموال على متجرك ، إذا كان متجرك يبدو جديرًا بالثقة بدرجة كافية.

أعتقد أن هذه هي أسهل طريقة لتحقيق أول مبيعات. هذه ليست تقنية لكسب المال ، لأنه من الواضح أنها ليست قابلة للتطوير ، ولكن هذا عمل التحقق من الصحة سهل للغاية.

فيليكس: فهمت. لديك ملف تعريف تم إنشاؤه حول متجرك ، وتتواصل مع العملاء المحتملين ، وتطلب منهم تعليقاتهم ، وهذا هو الشيء الرئيسي الذي تحاول الخروج منه ، ولكنك تقدم أيضًا لهم خصمًا ، وينتهي بهم الأمر في النهاية بمحاولة الشراء. ما هو معدل التحويل؟ استنادًا إلى كل التجارب التي مررت بها ، ليس فقط مع Sunyez ، ولكن في المتاجر الأخرى التي أطلقتها في الماضي ، ما مدى سرعة حصولك على البيع الأول؟

تيم: لقد كان [غير مسموع 00:25:04] جدا جدا. أعتقد أن متجري الأكثر نجاحًا كان لديه أول 10 مبيعات في أول 10 دقائق من النشر ، ولكن لأنني قمت ببعض التسويق المسبق من قبل. لكن في Sunyez ، أعتقد أنه كان في اليوم الثاني ، أجريت أول عملية بيع لي.

فيليكس: كم عدد الأشخاص الذين تراسلهم؟

تيم: اثنا عشر ، أو شيء من هذا القبيل.

فيليكس: حسنًا ، بسرعة كبيرة إذن. اثنا عشر شخصًا ثم حصلت على البيع في غضون يومين.

لقد ذكرت الآن أنك عندما تختبر منافذ ، فإنك تسعى وراء عدد قليل ، ربما في وقت واحد إذا رأيت إمكانات في مجموعة منها. أعتقد أن هناك هذا المفهوم في مساحة دروبشيبينغ لإنشاء متجر عام مقابل متجر متخصص. بادئ ذي بدء ، ما هذا؟ بالنسبة لأي شخص لا يعرف عن هذا المفهوم ، ما هو المفهوم بين متجر عام مقابل متجر متخصص؟

تيم: المتجر العام هو المكان الذي تبيع فيه الكثير من المنتجات المختلفة من حافظات الهاتف إلى القلائد ودفاتر الرسم أو كل شيء. هذا فقط للحصول على مخزون كبير جدًا. يمكن أن يقدم دروبشيبر كل ما قد يحتاجه العميل من أجل تحقيق المزيد من المبيعات.

المتجر المتخصص هو المكان الذي تركز فيه فقط على منتج واحد أو مجموعة منتجات واحدة. على سبيل المثال ، النظارات الشمسية.

فيليكس: هل تتبع هذا النهج عندما تختبر الأشياء فقط؟ هل لديك فقط متجر عام تضع فيه الكثير من المنتجات ، ثم تختبر بهذه الطريقة؟ أم أنك تقوم بالفعل بإنشاء متاجر فردية لجميع الفئات أو المجالات المختلفة التي تريد التركيز عليها؟

تيم: أنا في الواقع أحب الذهاب إلى المتاجر المتخصصة ، لكن هذا ليس بالضرورة أفضل طريقة للممارسة. هناك الكثير من أصحاب أعمال المتاجر العامة الناجحين جدًا.

فيليكس: حسنًا ، الآن قبل أن تصل إلى النقطة التي يمكنك فيها إرسال رسائل إلى الأشخاص على Instagram ، وتطلب منهم ملاحظاتهم ، يجب أن يكون لديك متجر مليء بالمنتجات في الكتالوج الخاص بك. عندما تحدد أنك تريد التركيز على مكانة النظارات الشمسية ، ما هي الخطوة التالية؟ كيف وجدت البائعين ، ووجدت المنتجات المراد بيعها؟

تيم: لقد ذهبت للتو إلى إمداد شركة Oberlo. Oberlo هو تطبيق Shopify. عندما دفعت للتو بعض النظارات الشمسية ، اكتشفت أنه يمكن بيعها جيدًا. مع مرور الوقت ، سأتخلص منهم إذا لم يؤدوا كما أرغب. ثم كان هذا في الواقع في نطاق نقرتين ، حصلت على هذه المنتجات في متجري.

فيليكس: الآن هل تعمل مع بائعين متعددين ، أم أنك تبحث فقط عن بائع واحد معين عندما تنشئ متجرًا؟

تيم: لا ، لقد أضفت للتو جميع المنتجات من بائعين مختلفين للحصول على أكبر قدر ممكن من النظارات الشمسية.

فيليكس: أعتقد أن هناك أيضًا هذا النهج حيث يقوم الأشخاص بتقييم البائعين الذين يعملون معهم بناءً على أشياء مثل أوقات الشحن ، وما إذا كان الشحن مجانيًا. هل تنظر إلى ذلك أيضًا عندما تفكر في ما ستضعه في متجرك؟ أم أنك تحاول فقط وضع كل شيء هناك في البداية ، ثم تبدأ في إجراء عملية التنظيم بعد أن ترى ما الذي يُباع؟

تيم: من الواضح أنه كان لدي هدف واضح ، وهو نوع المنتج الذي أرغب في الحصول عليه في متجري. لم أبحث بالضرورة عن الشحن المجاني. أيضًا ، قدمت شحنًا مجانيًا على صفحتي في النهاية ، لكنني أدرجتها في أسعاري حتى أتمكن من تحمل تكاليف الشحن المجاني في النهاية.

فيليكس: فهمت. فقط للمشي خلال هذه العملية مرة أخرى ، حددت البائعين من خلال توريد Oberlo ، وقمت بإضافتهم إلى متجرك ، وقد ذكرت سابقًا كيف تعتقد أنه من المهم التأكد من حصولك على المنتجات بنفسك ، للتأكد من أنها في الواقع ذات جودة . كيف تفعل ذلك؟ هل تفعل ذلك أولاً قبل إضافتها إلى متجرك ، أم هل تطلبها بعد إضافتها إلى المتجر؟

تيم: نعم ، أنا فقط أطلبهم وأرسلهم إلى منزلي. ثم أتحقق فقط من الجودة لمعرفة مدى جودة الجودة ، وكيف تبدو الإطارات ، وما إذا كانت هناك خدوش على النظارات ، وفحصها فقط إذا كنت سأشتري هذا المنتج. ثم من الواضح أن معظم المنتجات التي بعتها على Sunyez كانت منتجات نسائية. أحضرتهم إلى صديقتي ، ثم نظرت إليها وسألتها عما ستشتريه من هذه المنتجات.

فيليكس: فهمت. هل تمت عملية التصفية هذه قبل إضافة هذا المنتج إلى الكتالوج الخاص بك؟

تيم: نعم. إطلاقا.

فيليكس: فهمت. حسنًا الآن بعد أن حددت المنتجات التي تريد إضافتها إلى متجرك ، أعتقد أن السؤال الكبير التالي هو ، كم يجب أن أبيع هذا؟ مثل التسعير. هل يمكنك توجيهنا من خلال ذلك؟ كيف تحدد ... حسنًا أولاً وقبل كل شيء ، ما هي أسعار متجرك وكيف حددتها؟

تيم: أعتقد أنهما مختلفتان تمامًا ، من 20 دولارًا إلى 40 دولارًا. في النهاية ، أريد فقط أن أحصل على ربح بعد الضريبة ، وبعد كل شيء لا يقل عن 5 دولارات. قمت بإعداد حساباتي وفقًا لذلك وأحاول تقديم أقل الأسعار الممكنة ، مع الاستمرار في تحقيق هذا الربح.

فيليكس: عندما تضع في اعتبارك ربح الـ 5 دولارات هذا ، ما الهدف من ذلك؟ لماذا الخمسة دولارات على وجه التحديد؟

تيم: لقد اكتشفت أن هذا يمثل هامش ربح قويًا ، وكان هذا كل شيء فقط من التجربة ، من العامين الماضيين.

فيليكس: عندما تقوم بتشغيل كل هذا ، هناك الكثير من القطع المتحركة ، والكثير من اللاعبين المشاركين ، والكثير من البائعين المختلفين. أنت تدير حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأنت تدير المتجر وكل شيء. كيف تحافظ على كل هذا منظمًا؟ كيف تدير المشروع بأكمله؟

تيم: أحب العمل مع Trello ، ولدي كل شيء تم إعداده على Trello من أجل مجرد تتبع كل شيء. لدي قائمة مرجعية هناك وهي نوع من قائمة المهام ، ثم أعمل على كل شيء من قائمة التحقق هذه.

فيليكس: هل تدير هذا بنفسك؟ أو هل توظف أحدا للمساعدة؟

تيم: لا ، أنا فقط أفعل ذلك بمفردي. ساعدتني صديقتي في النهاية ، في تلبية الطلبات ، لكن كل شيء ما عدا هذا ، فعلت بمفردي.

فيليكس: عندما تنظر الآن إلى المتجر المليء بالمنتجات ، فماذا عن العلامة التجارية؟ كيف تقرر ... حسنًا أولاً وقبل كل شيء ، كيف توصلت إلى اسم؟ كيف قررت كيف يجب أن يبدو الشعار وتصميم العمل بأكمله؟

تيم: لم تكن لدي فكرة واضحة عما أريد تحقيقه. عندما أجريت دراسة الحالة لأول مرة في مارس ، حيث قمت ببيع الساعات ، اعتقدت أن هذا مجرد متجر ربح فيه المال.

من الواضح أن هذا كان رائعًا ، وقد أحببت النتيجة حقًا ، ولكن في دراسة حالة Sunyez ، أردت المزيد قليلاً وحصلت على المزيد في مجال العلامات التجارية. كان علي ابتكار اسم وشعار. لقد أدرجت للتو كل الأسماء أو كل المصطلحات التي أعتقد أنها ستكون منطقية. ثم جمعت بين الشمس و yez. من yez صنعت زيت. ثم النهاية جمعت بين هذه الشمس و yez ، وكان Sunyez. كنت فقط أجمع بين فترتين.

نظرًا لأنني أردت حقًا الحصول على تدرج لوني مثل تدرج لوني مثل Instagram ، أو مشابه جدًا ، فقد قمت للتو بتعيين المصمم على Fiverr ، يجب أن يصنع لي شعارًا بنفس ألوان التدرج. لكن لم يبدو ذلك جيدًا ، لذلك قمت بإنشاء نسخة مختلفة قليلاً من الشعار. في النهاية ، ابتكرت شعارًا برتقاليًا للغاية ، مع تدرج أصغر هناك.

نعم ، لم أبذل الكثير من جهود الترويج للعلامة التجارية. أريد فقط أن أتصرف وأستأنف مثل علامة تجارية ، مثل علامة تجارية حقيقية.

فيليكس: هل تعتقد أن هذا ليس مهمًا عندما تبدأ للتو ، ألا تقضي الكثير من الوقت في إنشاء العلامة التجارية المثالية؟

تيم: نعم. أعتقد أن الكثير من الناس لا يضيعون الوقت بالضرورة ، لكنهم لا يقضون الوقت المناسب في أشياء مهمة حقًا. لا أحب قضاء الكثير من الوقت في الترويج للعلامة التجارية في البداية. إذا اكتشفت أن هذا العمل يمكن أن يحقق نجاحًا حقيقيًا ويمكن أن يكون ناجحًا للغاية ، فلا يزال بإمكاني بذل الكثير من جهود العلامات التجارية وجهود العلامة التجارية الحقيقية.

فيليكس: نعم ، ليس لديك مشكلة في مجرد التعامل مع ما هو جيد بما فيه الكفاية ، ثم ربما حتى إعادة العلامة التجارية بأكملها لاحقًا؟

تيم: ليس حقًا ، لا.

فيليكس: فهمت. إذا كان لديك شعار جيد بما فيه الكفاية ، وهو ما يبدو كما لو كنت تبحث عنه ولديك نوع من سمات الألوان لعلامتك التجارية ، فهل هناك أي قطع أخرى يجب عليك التأكد من وضعها في مكانها على الأقل للنظر فيها إصدار جيد بما فيه الكفاية ، من حيث وجود العلامة التجارية معًا؟

تيم: نعم. كنت أرغب في إنشاء نوع من الصوت للعلامة التجارية ، لكن لم يأت بأي شيء في البداية. لكن بمرور الوقت ، عندما أدير العمل ، توصلت إلى صوت جيد جدًا ، وكان هذا فقط لأنني أجريت المقابلات التي ذكرتها سابقًا ، لأنه بعد ذلك كان لدي فكرة واضحة جدًا عن كيفية تحدث جمهوري المستهدف ، وما نوع الكلمة يستخدمونها ، ولذا يمكنني استخدام نفس الكلمات وبناء بعض التأليف والنشر للخروج من هذا. لكن ليس بالضرورة في البداية.

فيليكس: فهمت. أنت تجري مقابلات مع هؤلاء المؤثرين الذين قد يكونون عملاءك وقد لا يكونون ، لكن جمهورهم هو بالتأكيد عميلك ، وهو ما يبدو أنك تستهدفه. بناءً على الردود على سؤالك ، تتعلم كيفية التحدث بنفس لغة عميلك.

تيم: نعم.

فيليكس: فهمت. Can you describe that? What would you consider the voice of your business?

Tim: Very girlish. It's very hard for me as a guy to really come up with a girlish voice, but I had the help from my girlfriend. I just want to keep it very, like an 18 year old girl would talk to their best friends. I made a little bit fun about boys and how bad they are. There's just some girly talk. I wanted to include some pieces of that into my brand's voice, to really make the voice like my target audience would speak.

Felix: That's great to hear though that even though you're not the target audience, you're still able to discover how to speak like them, and to speak to them. أعتقد أن هذا مهم. That should not be an obstacle to starting a business because you can always find ways to learn how to communicate with the target audience.

Now once you have the product figured out, you obviously have the niche figured out, you have the branding done. Now comes time to building the store. What are some of the most important pages to put up when you are on a time crunch and you just want to get the bare minimum out?

Tim: Obviously you want to have the legal pages on point. This is very important. Then just the basic pages, like a Contact Us and About Us page. That's actually all. There's no need to do anything more.

I like to add a Free Shipping page as well, where I like to explain why the shipping may take a little bit longer. But in return they get free shipping.

فيليكس: فهمت. You mentioned an About page. What do you put in there?

Tim: Just what the brand is about, and how passionate we are about selling sunglasses, and these kind of things.

Felix: Is this where that brand voice that you've been able to establish through these interviews? Is that where you're pulling information out of to put into the about section?

Tim: Yeah. إطلاقا.

Felix: When you launch a new store, what are some of the most important apps that you want to make sure you include?

Tim: Obviously I like to include Oberlo for dropshipping, and then also MailChimp and SumoMe. I think it was formerly SumoMe, now it's just Sumo.com.

Felix: What is … Sumo.com, SumoMe is a collection of different applications. Are there specific apps from Sumo that you like to include?

Tim: Yeah. Their Welcome Mat, and also their … This is … I don't know how it actually is called, but just a popup. But I really like how easy it is to add these popups to collect email addresses, so that's why I favorite them.

Felix: Welcome Mat, what is that? كيف يعمل؟

Tim: It's actually dynamic landing page, if you want to call it this. It's just where the whole screen is filled with form people can fill out if they, for example, want to have a discount, or where you want to promote anything you like to promote, for example, a giveaway, like I did. Then if they have no interest, they can just click it away. But if fills the complete screen, so it gets the full attention of the customer.

Felix: What about the popup. Is that time based? Is is action based? Do they get it immediately when they come to the site?

Tim: There was a [inaudible 00:38:34] popup. As soon as a customer wants to leave the page, then the popup appears and may hopefully catch the attention and the email address of my customer.

Felix: Have you played around with different incentives? What works to get them to put their email address in?

Tim: On this case study, I just work with a giveaway. I just set up a giveaway which was worth around $150 in makeup brushes set. I just promoted [inaudible 00:39:04], this giveaway through my popups. People were subscribing or entering this giveaway like crazy.

Felix: Yeah, that's interesting. You are running a giveaway with a product that I don't think you're selling on your store?

Tim: Yeah. هذا صحيح. I did not like to give my stuff away for free.

فيليكس: لماذا هذا؟

Tim: I don't want to get people into a mood where they just wait for a next giveaway. If I giveaway other peoples' product, then they are not waiting for a next great discount, or giveaway, or whatever. They just apply for this giveaway, and hopefully I can use the emails I will collect through this in order to get those people becoming my customers.

Felix: How did you know that that makeup brush kit is the product that would work? How did you know that was product that your audience wanted?

Tim: I just assumed that, to be honest. I had no ideas. I said there are a lot of this girly voices, and then I just imaged what girls could maybe use too. Makeup is very obvious, but I did not want to give away makeup because there are very different colors, and shades, and whatever. I just said, “Brush set, everyone could use a brush set,” and that's when I came up with the idea.

فيليكس: فهمت. When you are putting these products into your store, a big part of it is the product page and the description. How did you write the description coming from someone that is not the audience? Or not the target customer?

Tim: In the beginning I kept it very simple, like just one line actually. With time I improved it and developed it. It turned out that this was a key factor to my later on success, because once I changed the product description, and used the words my target audience used, and coming up with my own brand voices once I developed it, it was a complete game changer for my business.

Felix: Now the store, was it a theme that you purchased? Was it a free theme? What did you choose to build your store?

Tim: There was a paid theme for around $180, because it gave me all the flexibility I needed in this business.

Felix: What was that theme?

Tim: No, just one I go with the paid theme. It's called Symmetry. It gave me all the flexibility, which I needed for this project.

فيليكس: فهمت. Okay so now that you have the store built, you have launched the store, what was next in terms of actually scaling up the sales? Because I think you said the first way to get sales is to Instagram message people and then get them to check it out. Maybe they'll purchase. How do you actually turn it into a system where it is actually scaling up and you're getting sales without having to do this so manually?

Tim: I was actually very surprised how it worked out in the end, because as I mentioned, I ran this giveaway. You can control … I set it up the giveaway with KingSumo. You can control how many entries a participant gets when they do a certain thing, like if they follow your Facebook page, or Instagram page, or whatever, then they get five, 10 or how many entries you pick.

I set up a brand ambassador program, or it was more like … It was not really brand ambassador program. I said just, “If you click here and become a brand ambassador, and use this discount code, you get 50%,” and that's all. People actually clicked on it and they purchased like crazy through this discount code. I made around $1,000 from people just clicking on this link in the giveaway. This giveaway actually helped me a lot on making sales, even though it was never built for this purpose.

Felix: Yeah, how did you get the traffic originally to even come to see the giveaway?

Tim: I did a lot of Instagram work, and a lot of Facebook work. I posted in several Facebook groups that we are giving away this great giveaway. A lot of young girls seemed to be attracted by this, and then they just entered it. Because you will get more entries if you share with your friends and refer friends, it went, not necessarily viral, but it turned out that in the end it was 556 people who entered the contest.

Felix: Okay, so you go into these Facebook groups and posting about the makeup brush kit giveaway. Did you run into any issues with the moderators getting upset that you're posting this? Did you run into that kind of issue?

Tim: No.

فيليكس: فهمت. Okay, that's good to know that that's an approach that works. You mentioned that Instagram was also something that you focused on. Was that a similar approach? What would you do on Instagram that drive traffic to your store?

Tim: I did a lot of stories where I just promoted this. I also did a little bit of DMs, but not that much. I think I sent 20 to 30 direct messages, if people would like to enter this, and if they would share then they get more entries, and stuff like this. I think what really has was the ability of consumer to get more people into this giveaway if they shared with their friends.

فيليكس: فهمت. Just to explain real quick, so the way that KingSumo works is that you can enter for one entry, but if you shared it where you got other people to enter, it would increase your number of entries, increase your chances of winning. It incentivized people to share and kick off a little bit of virality with the giveaway.

Now you mentioned that you created Instagram stories to promote the giveaway. What was in a story? I'm not sure, were you in the story? I think that's an issue that some people have out there where they don't necessarily want to be the story. How did you feature the product, featured the giveaway in your Instagram story?

Tim: No, it was not me in my stories. I just came up with solid story design. I used Canva, which is a free tool. I just created some Story images. I took some random stock images from Burst, and then I just put in some text over there and said, “If you click the link in the bio, then you will enter the giveaway.” This was actually all I did on Instagram. I did for around two weeks, and then all the traffic, which came from Instagram, was just directed on this giveaway.

فيليكس: فهمت. Now when you're releasing these stories on Instagram, don't they have to be followers of you before they can see it? Or can they still come across your store without following your profile?

Tim: They can see it without following me.

Felix: Is this through hashtags? How did you get your … I think the steps here is that people are coming to your store to enter the giveaway, and they end up purchasing it on the spot, or purchasing it later. Before they get there, they're seeing your Instagram story, and that's how they discover the giveaway. How do they see the Instagram story to begin with. How do they find out about your profile or find out about your story?

Tim: Definitely through the posts out there, hashtag. I post on the images, so I use very relevant hashtags. I came up with a search for Websta.me. Just looked up for 30 fashion related hashtags, and then a lot of people just came from these hashtags, who have visited my page.

فيليكس: حسنًا. Just to walk through this process again, you went on Websta.me to find relevant hashtags, you're creating posts in your Instagram page, like actual photos on there, which people are then finding through searching the hashtags and coming to your Instagram profile, they notice your story, they click on the story, they see the giveaway, they go to your bio link, click on the bio link, enter the giveaway, and then that kicks off the rest of the funnel and the virality of them potentially sharing that giveaway with their friends.

Tim: Yes, that's right.

فيليكس: فهمت. Now that you've built this system in place with this store, in other situations there are other dropshippers that have gotten this kind of success as well. What is the next stage that an entrepreneur should set their sights on after this and this shows success?

Tim: I really try to figure out who my target audience actually is. I had some customers at this point. I had to start at some point, because I wanted to have Facebook Ads in this case study to really have some way to grow and scale my business.

As I did not have any data I could rely on, I just kind of stalked my first customer and figured out what kind of influencers, or celebrities, or big brands she was following. Then I just create a first ad, or a target audience on Facebook, including all the celebrities. I identified these celebrities on Instagram with the blue check mark right next to their name.

As you can target people based on interests on Facebook, I just put in the celebrities' names, and create a target audience out of this, and then created a lookalike audience out of this in order to start my advertising on Facebook.

Felix: Can you talk a little bit more about how you set up those ads? What are in the Facebook Ads themselves?

Tim: I tested a lot of different stuff from videos, to just a simple, very ugly looking ad. In the end, it turned out that an ad which includes the same wording as I identified in the beginning with the service I did for the interviews on the blog, turned out very well if I then linked them to the product page where I also used the same wording again, and again, and again. This was my best selling product in the end.

The main lesson for the ads is to really have some kind of corporate identity to really have a strong brand appearance that everything matches, that if someone clicks on your ad because most people get a lot of content views, but nobody really gets a lot of sales from it. I think if dropshipper can do themselves one favor, it's to develop or improve their product pages, and match them with their ads. This was obviously a main lesson for me, in this case study to really know you can [inaudible 00:50:34] the last one.

فيليكس: عندما تنشئ هذه الإعلانات على Facebook ، رأيت حملات ، ورأيت مدراء إعلانات على Facebook مجنونون. لديهم الكثير من الحملات والمجموعات الإعلانية المختلفة وكل شيء. ماذا تحب؟ كيف توصي الأشخاص بالبدء عندما يكونون مستعدين لإنفاق دولاراتهم القليلة الأولى على إعلان Facebook؟ كم عدد الحملات التي يجب أن ينشئوها؟ ما نوع التكوينات التي توصي بها؟

تيم: سأبدأ بإعلان واحد بسيط ، ثم أستهدف فقط مشاهدات المحتوى. وبعد ذلك ، بمجرد حصولك على عدد كبير من مشاهدات المحتوى ، أو بعض طرق عرض المحتوى ، والتي تبلغ حوالي 50 أو 100 مرة. ثم يمكنك إعداد إعلان جديد ، وإنشاء جمهور مخصص ، وجميع طرق عرض المحتوى هذه ، ثم إعداد إعلان ، حيث تهدف إلى الإضافة إلى سلة التسوق ، ثم تفعل الشيء نفسه مع الشراء.

لديك ثلاث مجموعات إعلانية ، واحدة مخصصة لعرض المحتوى ، وواحدة للإضافة إلى سلات التسوق ، وواحدة للمشتريات. أنت [غير مسموع 00:51:35] تعرض كل هذه الإعلانات الثلاثة ، ولكن هذا لا يعمل إلا إذا كنت تعرف من هو جمهورك المستهدف ، إذا وجدت المكان المناسب لك. هذا يتطلب نوعا من العمل البحثي أو الكثير.

فيليكس: هل يعمل هذا البحث منذ تلك الفترة السابقة حيث كنت تتواصل يدويًا مع العملاء ، وتتعرف على من يستجيب بهذه الطريقة ، وإجراء مقابلات مع هؤلاء المؤثرين؟ هل هناك طرق أخرى وجدتها لتحديد هوية عملائك بنجاح حتى تتمكن من إعداد إعلانات Facebook الخاصة بك لتحقيق النجاح؟

تيم: أعتقد أنه مع مزيد من الوقت وبميزانية أعلى ، ينبغي بالتأكيد إنفاق المزيد من المال والمزيد من الوقت في اختبارات إعلانات Facebook ، وإجراء الكثير من اختبارات A و B لمعرفة من هو جمهورك المستهدف حقًا ، ولكن كما أنا كان الوقت محدودًا للغاية مع 30 يومًا فقط للبدء من الصفر ، واكتشفت أن لدي هذا الخيار فقط. أنا متأكد من أن هناك المزيد من الخيارات ، ولكن هذا كان أسلوبي وقد نجح معي بشكل جيد.

فيليكس: هذا دخل بقيمة 9000 دولار. هل يمكنك تفصيل أي جزء من ذلك ، أو ما هو جزء منه تقريبًا جاء من إعلانات Facebook ، مقارنة بهذه الطريقة اليدوية ، مقابل أي طرق أخرى اتخذتها لزيادة حركة المرور والمبيعات؟

تيم: نعم ، أعتقد أن حوالي 6000 دولار جاءت من Facebook. جاء الباقي من الهبة. الآخر كان من Instagram ، من الرسائل المباشرة ، وقنوات البيع الأخرى ، لكن لم يكن لها تأثير كبير.

فيليكس: حسنًا. عندما جلست لإنشاء أول حملة إعلانية على Facebook ، وكنت تقوم بإعداد الاستهداف ، ما الذي أدى إلى هذا الاستهداف؟ كيف عرفت من يجب استهدافه في تلك المرحلة عندما جلست لإعداد تلك الحملة الأولى؟

تيم: لقد استهدفت للتو الجمهور المستهدف الذي توصلت إليه عندما بحثت عن عملائي الأوائل ، والذين تابعتهم. كان هذا عندما حددت أول جمهور مستهدف ، وقمت فقط باستهداف هؤلاء الأشخاص ، وأردت الحصول على البيانات منه. لم يكن الأمر أوليًا للمبيعات ، لقد أردت فقط الحصول على المعلومات وإنشاء جمهور مستهدف جديد ، والذي سيساعدني بعد ذلك في إنشاء أو تضييق نطاق جمهوري المستهدف.

فيليكس: فهمت. أنت تنظر أولاً إلى الأشخاص الذين اشتروا منك بالفعل في الماضي. هل تبني جمهورًا مشابهًا من ذلك؟

تيم: لا. ليس في هذه المرحلة. لقد أنشأت للتو جمهورًا مخصصًا.

فيليكس: حسنًا ، أنشئ جمهورًا مخصصًا بناءً على العملاء الموجودين لديك بالفعل. إنه فقط للحصول على بعض الحركة في متجرك لمنح خوارزمية Facebook بعض البيانات للعمل معها.

تيم: نعم. هذا صحيح.

فيليكس: فهمت. حسنًا ، إذا أراد أي شخص التحقق من المتجر ، فهو موقع sunyez.com. تيم ، أنت تدير أيضًا Dropshipping Consulting ، dropshipping-consulting.com. دراسة حالة Oberlo ، والتي تتعلق بنفس القصة التي تحدثنا عنها في هذه المقابلة ، سنقوم بتضمين ذلك في ملاحظات العرض على مدونة Shopify. سوف نربط ذلك.

ماذا بعد؟ ما هي دراسة الحالة الحالية أو التالية التي تعمل عليها؟

تيم: دراسة الحالة التالية هي في الواقع ... أريد إثبات أن الشركة لا تحتاج إلى أي أموال. أريد فقط أن أرى كيف ستسير الأمور في النهاية. أنا فقط أقوم بإنشاء هذا للمتعة فقط ، ثم أرى كيف يتم ذلك. لكن بجانب هذا ، أقوم بالاستشارة. لدي الآن الكثير من العملاء لمساعدتهم على البدء. لكن نعم ، هذه في الواقع أشيائي الآن.

فيليكس: رائع. شكرا جزيلا لك مرة أخرى على وقتك يا تيم.

تيم: نعم ، شكرًا لاستضافتي.

فيليكس: إليك نظرة خاطفة على ما يوجد في المتجر في حلقة Shopify Masters التالية.

المتحدث 3: ما هي رحلتهم على أساس يومي ، وكيف يمكننا صنع ملابس تناسب نمط الحياة هذا.

فيليكس: شكرًا لضبطك في حلقة أخرى من Shopify Masters ، بودكاست التجارة الإلكترونية لأصحاب المشاريع الطموحين ، بدعم من Shopify. للحصول على الإصدار التجريبي الحصري الممتد لمدة 30 يومًا ، تفضل بزيارة Shopify.com/masters.