5 طرق لدعم الصحة العقلية لفريقك أثناء الأزمات

لطالما كان القلق والتوتر من القضايا الرئيسية في معظم أماكن العمل. وفقًا لدراسة أجرتها مؤسسة الصحة العقلية ، يعاني حوالي واحد من كل ستة أشخاص من مشاكل الصحة العقلية في المكتب.

علاوة على ذلك ، ازداد الاهتمام باستقرار الصحة العقلية في مكان العمل أثناء الوباء ، حيث عانى معظم الموظفين من عدم اليقين - المالي وغير ذلك - خلال هذه الأوقات. بدأ معظم الناس العمل من المنزل ، وتقول التقارير أن حوالي 44.4٪ من هؤلاء الأشخاص ذكروا أن صحتهم العقلية قد تدهورت منذ بدء تفشي المرض. زادت عمليات الإغلاق والعزلة الأمر سوءًا ، ويكافح المهنيون لمواكبة ذلك.

بينما لا ينبغي أبدًا تشخيص زملائنا في العمل ، فمن الضروري على الأقل محاولة المساعدة وتحسين الأمور لهم في العمل واحترام حياتهم الخاصة.

كيف يمكنك معرفة ما إذا كان الموظف يعاني من مشكلة تتعلق بالصحة العقلية؟

قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كان الموظف يعاني من مشكلة تتعلق بالصحة العقلية لأن الأعراض في معظم الأحيان لا تظهر. يعاني بعض الناس من مشاكل جسدية ، بينما لا يفعل الآخرون. ومع ذلك ، هناك بعض العلامات التي يمكنك الانتباه لها عند محاولة تحديد ما إذا كان موظفك يعاني من صحته العقلية. وهذا يشمل ما يلي:

1. قضايا التركيز. إذا لاحظت أن عضو فريقك يواجه صعوبة في إنهاء مهمته ويفتقد الكثير من المواعيد النهائية ، فقد يواجه مشكلة في الصحة العقلية.
2. طاقة مستنفدة. إذا اعتاد فريق العمل لديك على التحلي بالمرح والنشاط ولاحظت تغييرًا جذريًا في هذا السلوك ، فقد يكون الوقت قد حان لإجراء محادثة فردية.
3. الغياب. من حق الموظف أن يأخذ بعض الوقت من العمل ، وهذا يشمل الاهتمام بصحته العقلية. ومع ذلك ، إذا لاحظت أنهم يفقدون العمل كثيرًا ويفشلون في إخطارك مسبقًا ، فربما يتعاملون مع شيء أكثر خطورة.
4. فقدان الاهتمام. إذا أظهر الفرد علامات عدم الاهتمام بالأشياء التي اعتادوا الاستمتاع بها ، فقد يكون ذلك علامة على أنه يعاني من مشكلة تتعلق بالصحة العقلية.
5. الانسحاب الاجتماعي. يحب بعض الناس قضاء وقتهم بمفردهم ، بينما يزدهر الآخرون بالتواجد حول الآخرين. إذا وجدت عضو فريقك المنفتح ينسحب فجأة من التجمعات الاجتماعية في العمل ، فيمكنك محاولة مد يد المساعدة من خلال التحدث إليه على انفراد.

أفضل طريقة للتعامل مع موظف يعاني من مشكلات تتعلق بالصحة العقلية هي التحدث إليه وتقديم كل المساعدة التي يمكنك تقديمها. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن بعض الأشخاص لا يشعرون بالراحة عند الحديث عن مثل هذه الأشياء ، ولا يجب إجبارهم على فعل ذلك. ادعُهم للتحدث على انفراد واذكر ما كنت تراه أو تلاحظه. كن لطيفًا وصبورًا حيال ذلك وحاول أن تفهم من أين أتوا.

فيما يلي بعض المؤشرات التي يمكنك اتباعها لدعم الصحة العقلية لفريقك أثناء الأزمات غير المتوقعة.

دعهم يعرفون أنك تفهم

في كثير من الأحيان ، يخاف الموظفون من الاعتراف بأن لديهم حالة صحية عقلية أساسية لأنهم يشعرون أنهم قد يتعرضون للوصم والتمييز. يكون هذا أكثر صعوبة بالنسبة للأفراد الجدد على الشعور ، لذا تأكد من إظهار اهتمامك لأعضاء فريقك.

إحدى الطرق لإظهار أنك تفهم ما يمر به هو من خلال استضافة برنامج صحة الموظف. بينما لا يتعين عليك (ولا ينبغي) إجبار موظفيك على الانفتاح على تجاربهم في مجال الصحة العقلية ، يمكنك الانفتاح عليهم ومشاركة الموارد الموثوقة وإخبارهم أنك منفتح على الحديث عن الموضوع.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا دعوة معالج أو مناصر للصحة العقلية للتحدث خلال برنامج العافية. يمكن أن يشجع هذا الأشخاص على التواصل لأنهم سيدركون أنهم في بيئة آمنة ومرحبة.

يظهر الأمتنان

وضح لموظفيك أنك تقدر وجودهم ، خاصة أثناء الأزمات. أظهر لهم دعمك وأخبرهم شفهيًا أنك ممتن لأنهم جزء من الفريق. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا إظهار امتنانك من خلال الإيماءات التالية:

• إذا كان لديك مخزن في المكتب ، فاملأه بالوجبات الخفيفة وبعض الأطعمة التي تعرف أن موظفيك سيقدرونها.
• تعرف على أعضاء فريقك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة ، يمكنهم مشاركتها على صفحاتهم الخاصة.
• قم بإنشاء نوع من نظام المكافآت لتحفيز موظفيك بشكل أكبر. يجب أن يحصل أصحاب النقاط الأعلى على هدية من الشركة.
• امنحهم فوائد وافرة. يجب أن يشمل ذلك فحوصات الصحة البدنية والعقلية ، والإجازات المرضية والإجازات ، وأنشطة تكوين الفريق ، والمزيد.
• احتفل بالمعالم من خلال حفلات الفريق والنزهات.
• اكتب لهم رسالة شكر ، أو يمكنك أيضًا اختيار جمع الفريق وشكرهم علنًا.
• وفر بيئة عمل إيجابية لفريقك. لن يساعد ذلك في تحفيزهم فحسب ، بل سيساعد أيضًا في التواصل المناسب داخل المنظمة.

قف عند الحاجة

بصفتك قائد فريق ، يجب أن تكون موجودًا لإظهار القيادة والتعاطف ، خاصة أثناء الأزمات. من المحتمل أن ينظر إليك موظفوك ، مما يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على الحفاظ على رباطة جأشك خلال الأوقات الصعبة. اعمل على تطوير مهاراتك في التعاطف وابذل جهدًا للتواصل مع فريقك بين الحين والآخر.

إذا كنت تعمل عن بُعد ، ففكر في استضافة مكالمات فيديو أو محادثات كل يوم إذا كانت هناك أزمة. أوضح لأعضاء الفريق أنه يمكنهم الاتصال بك أو إرسال رسالة إليك في أي وقت ، حتى لو لم يكن الأمر متعلقًا بالعمل بالكامل. أظهر لهم أنك تهتم بما يكفي للاستماع إلى مشاكلهم وأنك تفهم من أين أتوا.

ذكر موظفيك أنه من الضروري أخذ فترات راحة ذهنية بين الحين والآخر. شجعهم على المشاركة في الأنشطة التي قد يعتبرونها هواية أو مجرد مسلية لتحديث عقولهم. كن رحيمًا وافهم أن موظفيك لديهم حياة خاصة بهم خارج العمل.

اسمح بالمرونة

الشيء الوحيد الذي تعلمه معظم المديرين على مر السنين هو أن العمل عن بعد يمكن أن يكون مثمرًا مثل الظهور في المكتب. كل ما يتطلبه الأمر هو مهارات مناسبة لإدارة الوقت ، وعملية منظمة ، وتوجيه من القادة. قد ينجح بعض موظفيك في العمل من المنزل ، بينما قد يفضل البعض الآخر أداء مهامهم من المكتب. امنحهم المرونة في اختيار الشخص الذي يفضلونه ، لأن هذا يمكن أن يساعدهم في الحفاظ على عافية عقلية أكثر صحة.

فيما يلي بعض النصائح لإدارة موظفيك عن بُعد:

• قدم إرشادات وحدد توقعاتك في وقت مبكر.
• نظّم عملياتك ووفر الأدوات المناسبة التي يمكن لأعضاء فريقك استخدامها.
• تتبع تقدم كل فرد من خلال تطبيقات مثل Asana و Slack و Zoom وتطبيقات إدارة المشاريع الأخرى.
• شجع الحاجة إلى التواصل المستمر. عقد اجتماعات الفريق ، اللحاق بالركب ، والتقارير اليومية.
• كن دائمًا متاحًا لزملائك في الفريق وتأكد من بناء علاقات مع كل واحد منهم.
• اجعل التعاون ممكنًا ، حتى بين الموظفين عن بعد والموظفين داخل المكتب.
• تجنب الإدارة التفصيلية وتحقق من تقدمهم من خلال التطبيقات المذكورة بدلاً من ذلك.

تشجيع التضامن في مكان العمل

دع فريقك يعلم أن الجميع متعاونون معًا وأن كل واحد منهم يجب أن يكون على استعداد للمساعدة كلما ظهرت أزمة. قم بتدريب فريقك على البحث عن رفاهية بعضهم البعض والمساعدة في المهام ، حتى لو كانت خارج نطاقهم أو منطقة الراحة الخاصة بهم. بهذه الطريقة ، يمكن للجميع أن يكونوا كتف بعضهم البعض ليتكئوا عليها ، حتى عندما لا تكونوا متاحين.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا تجربة نهج "القيادة الخادمة". هذا يعني إعطاء الأولوية للسلطة بدلاً من فرضها داخل مكان العمل. تتيح هذه الطريقة بيئة أكثر مرونة وراحة في المكتب ، مما يسهل على الصحة العقلية لموظفيك.

فيما يلي بعض النصائح لتشجيع التضامن داخل المنظمة:

• اعترف بأخطائك واعتذر عنها. يمثل هذا مثالًا جيدًا لأعضاء فريقك ، بالإضافة إلى أنهم سيدركون أنك بالفعل قائد حقيقي على استعداد لتحمل أخطائهم.
• ثقف نفسك فيما يتعلق بقضايا الصحة العقلية وتصوير نفسك كحليف.
• تجنب وصم الصحة العقلية لموظفيك في مكان العمل وبدلاً من ذلك ، أظهر دعمك من خلال إخبارهم أنك تفهم ما يمرون به.
• انخرط في المواقف الصعبة وكن مستعدًا للمحادثات الحساسة.
• قم بتوفير ندوات التدريب والرفاهية للصحة العقلية لموظفيك.

تغليف

يعد توفير دعم الصحة العقلية للموظفين في مكان العمل أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى. مع وجود الكثير من القضايا الاجتماعية التي تلوح في الأفق ومع كل ما يحدث في العالم ، فقد حان الوقت للبدء في إعطاء الأولوية للصحة العقلية لموظفيك.

قم بتدوين نصائحنا وتحديث عملياتك وشاهد كيف يتفاعل موظفوك. تؤدي ممارسات الصحة النفسية الجيدة إلى إنشاء منظمات أكثر شمولاً وداعمة والتي تعود بالفائدة على جميع المعنيين.