أنت بحاجة إلى إجازة: كيف تأخذ إجازة دون أن تفقد الزخم أو المبيعات

نشرت: 2017-12-13

معظم الناس يأخذون إجازة من العمل ، خاصة في أيام العطلات. ولكن ماذا يمكنك أن تفعل عندما تكون الموظف الوحيد ، أو عندما تشعر بأن الابتعاد عن عملك مستحيل؟

لا تقلق ، يمكنك الحصول على إجازة بصفتك صاحب عمل - وبعد ذلك ، يجب عليك ذلك.

نحن نعلم أنك تحب عملك ؛ لن تكون صاخبًا جدًا إذا لم تفعل ذلك. لكن في بعض الأحيان ، يعد الابتعاد عن العمل جزءًا مهمًا من بناء شركة مستدامة. وبقليل من التخطيط ، سيظل عملك موجودًا عندما تعود (الوعد).

فكر في الأمر بهذه الطريقة. إذا لم تأخذ إجازة أبدًا ، كيف ستشعر حيال عملك في غضون ثلاثة أشهر؟ سنة؟ ثلاث سنوات؟

لا يوجد شيء أسوأ من استثمار كل الوقت والطاقة اللازمين لبناء مشروع تجاري من الصفر ، فقط للإرهاق لأنك لا تستطيع توفير مساحة للراحة. بالتأكيد ، يعتمد عملك على وقتك ، لكن حماسك لذلك يعتمد على وقت إجازتك.

لقد جمعنا بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للابتعاد عن عملك للحصول على إجازة تحتاجها (وتستحقها!) في موسم العطلات هذا.

قائمة القراءة المجانية: تحفيز التجارة الإلكترونية

هل تواجه مشكلة في التركيز على تنمية أعمالك الصغيرة؟ احصل على إمكانية الوصول إلى قائمتنا المجانية المنسقة لمقالات الإنتاجية عالية التأثير.

ما الذي يعتبر اجازة؟

قبل أن تتمكن من التخطيط لقضاء إجازة ، عليك أن تقرر ما هو الوقت المناسب لك.

ربما ترغب في فصله تمامًا لمدة أسبوع أو أسبوعين ، أو ربما تحتاج فقط إلى عطلة نهاية أسبوع بعيدًا عن عملك لإعادة الشحن. ربما تعني الإجازة مجرد استراحة من معظم المهام ، ولكن يسعدك قضاء ساعة أو ساعتين كل يوم في التعامل مع ردود الشحن والبريد الإلكتروني.

تحدد مدة وهيكل عطلتك بالكامل ، وبناءً على هذين الخيارين ، ستعرف مقدار ما تحتاج إلى الاستعداد.

للاستعداد لوقت إجازتك ، ستحاول إيجاد توازن بين الطريقتين الرئيسيتين لاقتطاع وقت بعيدًا عن عملك: الاستعانة بمساعدة قصيرة المدى ، والأتمتة قدر الإمكان.

أخذ إجازة هو جزء مهم من بناء الأعمال التجارية. — رصيد الصورة: انفجار

استأجر (أو ابحث عن) مساعدة قصيرة المدى

سواء كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها المساعدة ، أو كنت قد وثقت بالفعل بضربات القرصنة عند الاتصال ، فهناك بعض الخطوات التي يمكن أن تجعل تعريف شخص ما بعملك أسهل.

حدد الخطوط العريضة للعمليات الخاصة بك ووثقها

اعتمادًا على ما تريد أن يتولاه الموظف الجديد ، ستحتاج إلى الحصول على معرفتك بهذه المهام من رأسك إلى مهامهم.

ضع في اعتبارك كل مهمة ستقوم بتسليمها ، وحدد ما يجب توثيقه مسبقًا. قد يشمل ذلك:

خدمة العملاء. هل لديك أي سياسات ثابتة في رأسك ، مثل تقديم عائد خالٍ من المتاعب للعملاء الجدد ، بغض النظر عن أي شيء؟
وسائل التواصل الاجتماعي. هل لديك أي إرشادات قياسية لمعرفة ما إذا كان هناك شيء ما على العلامة التجارية يمكنك مشاركته؟ هل تقسم على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تتعامل مع مشكلات العملاء هناك ، أو توجههم إلى البريد الإلكتروني؟
شحن. ما الذي يتم تضمينه في كل طلب؟ ما مدى سرعة خروج الطلبات من الباب؟ هل هناك أي مشكلات صعبة ينبغي عليهم الانتباه لها؟

وفر الوقت للتدريب

يعد توثيق عملياتك أمرًا رائعًا ، ولكن إذا كنت ستحضر شخصًا جديدًا للحفاظ على الحصن أثناء رحيلك ، فلا شيء يحل محل كل مهمة مع الخبير (هذا أنت).

احجز بضع ساعات مع الموظف الجديد الخاص بك لتصفح كل شيء IRL قبل أن تقلع. لا تحتاج إلى حضور دورة تدريبية مكثفة في التدريس لتكثيفها. بدلاً من ذلك ، يمكنك سرقة سطر واحد سريع وسهل شائع الاستخدام في التدريس الجراحي لفترة طويلة: "شاهد واحدة ، افعل واحدة ، علم واحدة".

اختصار التدريب: انظر واحد ، قم بعمل واحد ، قم بتعليم واحد.

لكل مهمة أساسية ، أظهر للمتدرب كيف ستؤديها ، واجعله يقوم بأحد المهام بأنفسه ، ثم اطلب منه "تعليم" الأمر لك لشرح العملية. أظهرت دراسات متعددة أن الأشخاص يتعلمون بشكل أفضل عندما يشاركون بنشاط ، وهذا الإطار يساعدك على إشراكهم في المهام التي يحتاجون إلى معرفتها.

قد يكون الفرق بين المكالمات المذعورة حول كيفية التعامل مع مشكلات خدمة العملاء والوقت غير المنقطع.

احصل على المهام الرئيسية من قائمتك في وقت مبكر

هناك الكثير الذي يمكن أن تتوقعه من شخص ما لإدارته عندما يكون جديدًا في عملك. يجب أن تهدف إلى إنهاء أي شيء رئيسي في وقت مبكر ، وأن تفعل كل ما في وسعك للتأكد من أن إجازتك ستكون عملًا كالمعتاد. أعد تخزين العناصر الشائعة ، وتأكد من أن مستلزمات الشحن الخاصة بك جاهزة تمامًا ، ولا تخطط لأي إعلانات أو حملات أو أحداث رئيسية قبل المغادرة مباشرة.

لا يمكنك تعيين المساعدة؟ جرب المبادلة بدلا من ذلك.

لا مال لتوظيف المساعدة؟ هذا لا يعني تلقائيًا أنه لا يمكنك العثور على مساعدة (مؤهلة بشكل استثنائي) للتعامل مع الأشياء أثناء تواجدك بعيدًا.

انتقل إلى مجتمع أصحاب الأعمال الآخرين الخاص بك واكتشف ما إذا كان أي شخص مستعدًا للمبادلة. إذا كان بإمكانهم التعامل مع شحناتك وخدمة العملاء أثناء تواجدك خارج المنزل ، فستفعل الشيء نفسه عندما يحتاجون إلى استراحة في وقت لاحق من الشهر.

إنه ليس على نفس المستوى تمامًا ، ولكن هذه هي الطريقة التي يدير بها التجار في الشارع الرئيسي في ألمونتي ما هو غير متوقع ، مثل عندما تعني الأحداث أنهم قد لا يتمكنون من فتح واجهة متجرهم في الوقت المحدد.

يمتد دعم التاجر إلى التاجر إلى خدمات الجيران ، مثل مساعدة بعضهم البعض في فتح متجر عندما يكون طفل شخص ما مريضًا في المنزل. في المونت ، تتواصل المتاجر بشكل متكرر عبر Facebook.

قالت لي إميلي : "لدينا مجموعة خاصة من Mill Street Merchants ، حيث سيقول أحدهم" حسنًا يا رفاق ، إنها عاصفة ثلجية. ماذا نفعل؟' أو في عطلة عيد الفصح ، "من مفتوح ، ما هي الساعات؟" عندما تذهب إلى مركز تجاري ، الجميع مفتوح. نحن وجهة من هذا القبيل. إذا كان الناس سيأتون إلى هنا ، فنحن نريد أن يكون الجميع منفتحًا ".

قراءة المزيد: فيما يلي أربع طرق أخرى تعاون أصحاب الأعمال الصغيرة لبناء أعمالهم معًا.

تبسيط العمليات الخاصة بك لخلق إجازة

ربما المساعدة ليست موجودة في البطاقات ، سواء تم التعاقد معها أو المقايضة. هذا لا يعني أن كل يوم يجب أن يكون 12 ساعة في اليوم ، أو أنه لا يمكنك عمل بعض الراحة في روتينك ، خاصة في أيام العطلات.

يمكنك تخصيص إجازة في عملك للراحة. — رصيد الصورة: انفجار.

أتمتة مهامك الروتينية

يمكن أن تتولى الأتمتة المهام الروتينية نيابة عنك ، أو إخراجها من صحنك بالكامل لفترة زمنية محددة.

كل مهمة تقوم بأتمتة هي شيء آخر لا تحتاج إلى التعامل معه أثناء محاولتك التوقف عن العمل في موسم العطلات هذا ، وفي حين أن هناك بعض المهام التي لا تزال بحاجة إلى انتباهك (لم نعثر على روبوت شحن جيد حتى الآن) ستتمكن من تقليص ساعات عملك إذا كنت بحاجة إلى استراحة.

قراءة المزيد: هل تبحث عن المزيد من الطرق لأتمتة عملك؟ فيما يلي بعض الأدوات الرائعة التي يمكنك استخدامها ، وطرق تنفيذ الأتمتة عبر عملك قبل العطلات.

قم بتحديث المعلومات التي تواجه العملاء

عملاؤك أشخاص منطقيون ، ويفهمون أن كل شخص يحتاج إلى إجازة. إخبارهم (مع إشعار مسبق وتواصل واضح) أنك ستأخذ استراحة يقطع شوطًا طويلاً عندما يتعلق الأمر بتخصيص إجازة لنفسك.

بمجرد أن تقرر كيف ستبدو عطلتك ، وكيف ستؤثر على عملائك ، يمكنك تعيين التوقعات الصحيحة قبل السفر للحصول على بعض البحث والتطوير.

تأكد من أن أي اتصالات تتضمن:

كم من الوقت سوف تكون بعيدا
كيف سيؤثر ذلك على أوامرهم وتفاعلاتهم معك
ما يجب عليهم فعله الآن

على سبيل المثال ، لنفترض أنك ستكون بعيدًا لمدة أسبوعين ، وسيتم شحن جميع الطلبات في اليوم التالي لعودتك. قد تبدو خطة الاتصال الخاصة بك للعملاء كما يلي:

لافتة ثابتة على متجرك تعلن أن جميع الشحنات ستنطلق في يوم عودتك
بريد إلكتروني إلى رسالتك الإخبارية أو قائمة العملاء لملء التفاصيل
جملة قصيرة على العربة
تحديثات ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

لن تحتاج إلى وضع جميع المعلومات في كل تحديث ، ولكن قد يكون من المنطقي إعداد منشور مدونة أو أسئلة وأجوبة. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة الارتباط بمكان واحد للحصول على معلومات كاملة. يمكنك تبديل سيرتك الذاتية على Instagram للارتباط بمنشور مدونة "أنا في إجازة" ، والتي تشارك جميع التفاصيل المهمة ، أو الارتباط بها من لافتة متجرك.

تقديم حوافز لأوامر "الإجازة"

يعد عدم القدرة على حزم الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن ، بشكل مفهوم ، أحد أكثر الأشياء التي تدمر الأعصاب حول الابتعاد عن متجرك لمدة يوم واحد. بعد كل شيء "اشتر الآن ، وسوف يتم شحنها لاحقًا!" ليست أكثر العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ملائمة للتحويل.

بعد قولي هذا ، من الممكن الحفاظ على استمرار الطلبات ، حتى إذا لم يتم شحنها لمدة أسبوع أو أسبوعين أثناء رحيلك - وهذا هو الغرض من العروض الترويجية والخصومات وعروض المكافآت.

من الممكن الحفاظ على استمرار الطلبات ، حتى لو لم يتم شحنها لمدة أسبوع أو أسبوعين أثناء غيابك.

أثناء قيامك بتحديث عملائك لإخبارهم بأنك ستتوقف عن العمل لبضعة أيام أو أسابيع ، اشرح أنه بينما لن يتم شحن الطلبات حتى تعود ، سيحصلون على خصم أو هدية مجانية عن طريق الطلب عندما تكون خارج المكتب.

تأكد من أنك واضح بشأن متى تكون الطلبات مؤهلة للعرض ، وما الذي ستتلقاه على وجه التحديد. إذا كان الأمر يتعلق بخصم ، فيمكنك تسهيل الأمر عليهم من خلال إعداد رابط خصم قابل للمشاركة مسبقًا - فسيتم تطبيق الخصم على سلة التسوق تلقائيًا.

التخطيط للآثار المالية

سواء كنت تستعين بمساعدة ، أو تخطط لبطء الطلبات ، أو تقدم خصومات للحفاظ على وصول الطلبات أثناء تواجدك بعيدًا ، فهناك ثابت واحد: كل هذه الأشياء ستؤثر على الشؤون المالية لعملك.

وهو ليس سببًا لتخطي عطلتك! ولكن مثلما تخطط للتأثيرات المالية لقضاء إجازة في ميزانيتك الشخصية ، يجب أن تفكر في كيفية تأثير ذلك على ميزانية عملك أيضًا.

إذا كنت تنفق أموالًا لتوظيف مساعدة قصيرة الأجل ، فاطلب منهم عرض أسعار مسبقًا. قد يقوموا بالفاتورة بالساعة ، أو يقتبسوا سعرًا للخدمة الكاملة خلال الوقت الذي تكون فيه بعيدًا ، وكلاهما يمكن أن يعمل - ولكن إذا كان كل ساعة ، فتأكد من التخطيط للطوارئ في حال وجدوا أن الأمر يستغرق وقتًا أطول مما هو متوقع .

على سبيل المثال ، إذا طلب منك شخص ما 10 ساعات للتعامل مع الشحن الخاص بك ، فيجب عليك التأكد من أن لديك مساحة كبيرة للمناورة في الميزانية في حالة الحاجة إلى تجاوزها. يمكنك أيضًا تعيين حد صارم ، والرد على عرض الأسعار مع الضوء الأخضر لمدة تصل إلى 15 ساعة. علاوة على ذلك ، تفضل ترك العمل حتى تعود.

وإذا كنت تقدم خصمًا أو مكافأة أو هدية مجانية لتشجيع الطلبات أثناء إيقاف الشحن ، فتأكد من فهم الهوامش قبل اتخاذ أي قرارات. ستظل بحاجة إلى أن تكون هذه الطلبات مربحة عند وضعها ، بعد كل شيء.

يحتاج رواد الأعمال إلى إجازة أيضًا. — رصيد الصورة: انفجار.

أنت بحاجة (وتستحق) إجازة

سواء كنت تستعد لقضاء إجازة لبضعة أيام خلال الإجازات ، أو تخطط لقضاء عطلة رائعة لمدة أسبوعين ، مع القليل من التخطيط ، سيظل عملك موجودًا عند عودتك.

علاوة على ذلك ، ستكون في وضع ذهني أفضل بكثير لنقل عملك إلى المستوى التالي. ستكون أيضًا في طريقك نحو إنشاء شركة مستدامة يمكنها تقديم امتيازات ، مثل وقت الإجازة ، لموظفها الأول: أنت.