5 نصائح لتعاون الفريق الذكي في الحملات التسويقية

تحتوي الحملات التسويقية على الكثير من الأجزاء المتحركة ...

الأهداف والميزانيات والمهام والصفحات المقصودة والإبداعية وغير ذلك الكثير.

وهذا لا يأخذ بعين الاعتبار العنصر البشري - مزيج معقد من الشخصيات والأجندات وأساليب العمل.

يعود نجاح الحملة التسويقية إلى التسليم المتماسك لجميع هذه العناصر سعياً وراء هدف مشترك. يشير التماسك بين فريقك والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين إلى جودة المخرجات الناتجة عن تكوين وحدة موحدة.

في كثير من الأحيان يتم تنظيم الحملات بشكل منفصل. شخص واحد يعتني بالصفحات المقصودة ، وشخص آخر يقوم بالإعلانات ، وآخر يقوم بتجميع المواد الإبداعية معًا. في حين أنه من المحتمل أن يكون هناك موجز حملة عام يتم مشاركته بين الفريق ، إلا أن التعاون يكون على الأقل ويتجسد على أنه عدم تناسق مع العلامة التجارية أو نتائج سيئة.

إذن كيف تتعاون بشكل فعال في حملات التسويق وتخلق تماسكًا مع فريقك؟ فيما يلي 5 نصائح لمساعدتك.

# 1. وظف الفريق المناسب

بغض النظر عن مدى جودة عملياتك الداخلية ، إذا لم يكن لديك فريق جيد ، فقد يضيع كل هذا طاقتك. من الأهمية بمكان توظيف أشخاص يتشاركون قيمًا متشابهة ويتوافقون مع ثقافة الشركة.

ما هو الفريق "الصحيح" ؟ حسنًا ، هذا يعتمد على عملك ، ولكن إليك بعض النصائح لتكوين فريق تسويق ناجح:

• اختر الأشخاص ذوي المهارات والخبرة التكميلية. ليس من الجيد وجود فريق من خبراء الإعلانات على Facebook وعدم وجود مصممين أو مؤلفي نصوص.
• تميل نحو المهارات "اللينة" والقيم المشتركة. تعتبر المهارات الشخصية (المهارات الشخصية) مثل الذكاء العاطفي والقيادة والتواصل أكثر أهمية من قبل المتخصصين في الموارد البشرية من المهارات الصعبة (التقنية). قال المدير التنفيذي السابق لشركة بورش ، بيتر شوتز ، في مقال مشهور: "استأجر الشخصية. مهارة التدريب. "
• لا تطارد الكمال ، لأنه غير موجود. لا توجد صيغة محددة لتوظيف فريق عظيم. يمكن أن يكون النقص في الواقع صديقك لأنه يولد التنوع.

لن يكون الفريق الذي تقوم بتجميعه لتنفيذ حملة تسويقية مثاليًا أبدًا ، ولكن إذا ركزت على بناء فريق متنوع يتمتع بمهارات شخصية قوية وقيم متوافقة ، فأنت على طريق النجاح.

# 2. ضع جدولًا زمنيًا للمشروع وأهدافًا وأدوارًا محددة

يعود جزء كبير من نجاح أي حملة تسويقية إلى مدى نجاحك في التخطيط.

هناك ثلاثة أسئلة مهمة تحتاج إلى الإجابة عليها عندما يتعلق الأمر بالتخطيط:

• ما هي أهدافك من الحملة؟
• ما هو الإطار الزمني الذي تريد تحقيق هذه الأهداف فيه؟
• ما الذي يجب القيام به ومن سيفعل ذلك؟

قد يبدو مفهوم تحديد هدف لحملتك عامًا ، ولكن ستندهش من عدد المرات التي يقوم فيها الأشخاص داخل الفريق بوضع افتراضات حول المكان الذي يجب أن يقضوا فيه وقتهم. إذا اعتقد شخص ما أن الغرض من الحملة هو توليد الوعي بالعلامة التجارية ، يعتقد شخص آخر أن العملاء المتوقعين يمثلون أولوية قصوى ، والآخر يركز فقط على المبيعات ، فسيتم فصل الحملة.

اختر مجموعة واضحة من الأهداف ، وركز كل عنصر من عناصر حملتك على تحقيقها.

عند تحديد أهدافك ، تأكد من أنها محددة زمنيًا ومحددة للغاية بحيث لا يوجد مجال للتفسير.

"توليد العملاء المحتملين" هو مصطلح عام للغاية ، وبدلاً من ذلك يمكنك قول شيء مثل ؛ "احصل على 50 من العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات في غضون 10 أيام."

بمجرد أن يكون لديك هدف واضح ، يصبح من الأسهل على الفريق التعاون على جدول زمني ومجموعة من الأنشطة التي ستجمع لتحقيق هذا الهدف.

يمكنك إنشاء جداول زمنية للمشروع وتعيين المهام لأعضاء الفريق باستخدام أداة مثل Asana.

# 3. توضيح قنوات الاتصال والمبادئ التوجيهية

وفقًا لدراسة بحثية أجرتها شركة McKinsey ، يقضي الأشخاص 28٪ من أسبوع عملهم على رسائل البريد الإلكتروني - ويزداد هذا الرقم فقط عندما تتعاون مع فرق بعيدة.

البريد الوارد الزائد ... إنه أحد الأعراض الشائعة ، حسنًا ، العمل في مجال الأعمال!

لكن رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تصبح أكثر تشوشًا عندما تقوم بتنسيق حملة تسويقية. ستشارك جداول الأعمال والاستراتيجيات والميزانيات والإرشادات ونسخة التسويق والمزيد. من السهل حقًا أن تفوت شيئًا مهمًا أو تسرع في المعلومات.

فيما يلي بعض النصائح لتحسين فعالية اتصال فريقك أثناء حملة تسويقية. تأكد من تحديد ...

• أين يجب أن تتواصل. احتفظ بأكبر قدر ممكن بعيدًا عن صندوق البريد الإلكتروني الوارد. استخدم أدوات التعاون مثل Slack و Google Workspace لتبسيط اتصالات فريقك ومشاركة المستندات ، بحيث يمكنك تحديد أولويات المهام الإستراتيجية للاجتماعات المجدولة أو رسائل البريد الإلكتروني للتحديث اليومي.
• كيف يجب أن تتواصل. ضع بعض القواعد حول وقت إجراء الاتصال. على سبيل المثال ، لا تستخدم الاجتماعات لتغطية المعلومات الأساسية أو التحديات سهلة الإصلاح ، بل اقض وقتك معًا في التركيز على جدول الأعمال الاستراتيجي. قم بإزالة أشياء مثل "الرد على جميع" رسائل البريد الإلكتروني أو اجتماعات "اللحاق بالركب" ما لم تكن ضرورية للغاية.
• متى يجب أن تتواصل. تحديد النوافذ الزمنية المناسبة للتواصل. قد يكون لديك اجتماع عادي أو مكالمة Zoom أو تحديث بريد إلكتروني ، وكل شيء آخر مغطى في Slack ، على سبيل المثال. يتيح ذلك للناس تركيز معظم يومهم على إنجاز الأمور بدلاً من استنفاد الاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني.

أهم قاعدة في التواصل هي الالتزام بما تقول أنك ستفعله. إذا خالف المدير إرشادات الاتصال ، فهذه سابقة سيئة يجب على الجميع اتباعها.

من خلال مجموعة واضحة من الإرشادات الخاصة بأين وكيف ومتى ستتواصل كفريق ، ستكون أكثر إنتاجية بشكل ملحوظ.

# 4. توفير المواد التدريبية

من غير المحتمل أن تقوم بتشغيل حملة تسويقية مع نفس الفريق بالضبط في كل مرة. قد يكون هناك متعاقدون أو وكالات أو موظفون جدد يشاركون في تنفيذ الحملة جميعًا بمستويات خبرة مختلفة ووجهات نظر حول شكل أفضل الممارسات. يمكن للتعليمات والافتراضات الغامضة أن تدمر الحملة حتى قبل أن تبدأ.

تساعد المواد والموارد التدريبية ، مثل إرشادات العلامة التجارية ، ووثائق إستراتيجية العمل ، ومقاطع الفيديو خطوة بخطوة ، وغيرها من الضمانات على تطوير الاتساق بغض النظر عن أعضاء الفريق الذين يعملون في حملة ما.

مادة التدريب الجيدة لا تترك جهدا. يأتي بتنسيقات متعددة (الفيديو والصوت والنص) وعمليات المستندات وصولاً إلى التفاصيل الدقيقة. بمرور الوقت ، يمكنك تحسين هذه الوثائق لتحسين أداء فريقك في تحقيق أهداف الحملة وتوقعاتها.

Lessonly هي منصة واحدة تبسط عملية تدريب الفرق وتهيئ الجميع للنجاح.

# 5. التخلي عن السيطرة

في كثير من الأحيان في بيئة الفريق ، يحصل الصوت المهيمن على طريقه. الإدارة التفصيلية وأسلوب الاتصال "طريقي أو الطريق السريع" غير فعال للغاية في الحصول على أفضل النتائج من الفريق. كثير من الناس في الفريق خجولون بطبيعتهم أو انطوائيون ، مما يمنعهم من طرح الأفكار. ومع ذلك ، يمكن أن تكون أفكارهم هي الفرق بين النجاح والفشل.

من الضروري التأكد من أن كل فرد في الفريق لديه صوت ومن تمثيل جيد في إيصال حملتك. بالتأكيد ، يجب على المدير تسجيل الوصول ، وإبقاء الفريق على المسار الصحيح ، ومساعدتهم في حل المشكلات ، لكن لا ينبغي لهم أن يتحكموا بشكل كامل ويفحصوا كل مهمة فردية.

إذا قمت بتعيين الفريق المناسب ، وقدمت مواد تدريبية مناسبة ، ووضعت إرشادات اتصال واضحة وأهداف المشروع ، فسوف تقوم بإعداد الفريق لتحقيق النجاح. ولكن بعد ذلك ، تحتاج إلى التخلي عن السيطرة والسماح لهم بالقيام بعملهم.

ShortStack for Teams

تتضمن خطط الوكالة والعلامة التجارية لـ ShortStack ميزة Teams التي تتيح لك إضافة العملاء وزملاء العمل إلى حسابك بحيث يمكنك التعاون في الحملات والقوائم والوسائط والقوالب المخصصة والسمات وتحليلات المراقبة.

باستخدام هذه الميزة ، يمكن لمالك الحساب تعيين أدوار الوصول والتحكم في رؤية المحتوى وتنظيم الضمانات بالعلامات ومزامنة جهود الجميع في مكان واحد.