نتائج مفاجئة ومتوقعة من مسوقي المحتوى التقني [بحث جديد]

حتى المسوقين في شركات التكنولوجيا ليس لديهم ميزة عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا إدارة المحتوى.

يقول أكثر من واحد من كل أربعة (28٪) بقليل إن لديهم التكنولوجيا المناسبة لإدارة المحتوى عبر المؤسسة. لكن معظمهم لم يكتسبوا التكنولوجيا المناسبة (29٪) أو لديهم التكنولوجيا لكنهم لا يستخدمون إمكاناتها (32٪). (و 11٪ غير متأكدين من كل شيء).

هذه إحدى النتائج التي توصلت إليها معايير وميزانيات واتجاهات تسويق المحتوى التكنولوجي الصادرة حديثًا من CMI: رؤى لعام 2023. برعاية Foundry ، إحدى شركات IDG ، Inc. ، يشمل الاستطلاع ردودًا من 278 مسوقًا تقنيًا في استبيان تسويق المحتوى الخاص بنا في يوليو 2022.

حيث يخطط مسوقو التكنولوجيا للاستثمار

يعكس استخدام المسوقين التقنيين للتكنولوجيا المسوقين B2B ككل في استثماراتهم المخطط لها لهذا العام. يتصدر الفيديو الاستثمار الأكثر شيوعًا ، حيث يتوقع 84٪ من المسوقين التكنولوجيين أن تستثمر مؤسستهم فيه هذا العام. تشمل الاستثمارات الأخرى التي يتم الاستشهاد بها بشكل متكرر ما يلي:

• الأحداث 74٪
• الأصول الإعلامية المملوكة 73٪
• وسائل الإعلام المدفوعة 72٪
• الوسائط المكتسبة 54٪
• وسائل التواصل الاجتماعي / بناء المجتمع 54٪

أقل من نصف الاستثمار المتوقع في التعرف على الجمهور بشكل أفضل (40٪) ، وتصميم UX (27٪) ، والمحتوى الصوتي (24٪) ، وتقنيات المحتوى (18٪).

بناء المجتمع هو أكثر أهمية من أي وقت مضى

بينما لا يزال الفيديو هو الأكثر شيوعًا ، شهد الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي / بناء المجتمع قفزة كبيرة بنسبة 54٪ في اختيار الفئة - أكثر من 46٪ عن العام السابق. ضع في اعتبارك تلك الخطط التي لها اهتمام كبير بالأحداث (74٪) ، ويبدو أن المسوقين التقنيين يعطيون الأولوية لبناء العلاقات في عام 2023.

يقول لورنزو ميتيل ، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في CMI: "عندما تركز على بناء مجتمع ، فإنك تنشئ مساحة يشعر فيها جمهورك بأنه مسموع ، وتقدير ، ومفهوم". "هذا النوع من البيئة يشجع على المشاركة ويلهم الناس للعودة للمزيد."

يحتضن Demandbase تلك الفلسفة. منذ حوالي عام ، أطلقت مجتمعًا يسمى Revenue Circle للأشخاص الذين لديهم أدوار على مستوى نائب الرئيس (أو أعلى) في المبيعات والتسويق. يستضيف المجتمع أحداثًا افتراضية وشخصية حصرية (جنبًا إلى جنب مع أحداث الشركة الأخرى). يقول جاستن ليفي ، مدير التسويق الاجتماعي والمؤثر في Demandbase ، إن السحب الكبير في المجتمعات الخاصة مثل Revenue Circle هو فرص التواصل مع الأعضاء الآخرين ، خاصة مع زيادة تسريح العمال. يقول جاستن: "يصبح المجتمع كونه الخاص به ، مع إرفاق أهدافه الخاصة المنفصلة عن - ولكنها مكملة - لأهداف منظمتنا".

تتطور خطط الأحداث الهجينة

في حين أن الأحداث كأداة لتسويق المحتوى شائعة ، فإن التفاصيل الخاصة بالمسوقين التكنولوجيين مثيرة للاهتمام. ليس من المستغرب أن يتوقع أكثر من النصف (57٪) أن تزيد مؤسساتهم الإنفاق على الأحداث الشخصية مقارنة بالعام السابق. نظرًا للاهتمام بالأحداث الرقمية والهجينة خلال سنوات الوباء الرئيسية ، فمن اللافت للنظر أن المسوقين التقنيين لا يزالون يخططون للاستثمار بشكل أكبر في الأحداث الرقمية / الافتراضية (26٪) والأحداث الهجينة (27٪). ومن المثير للاهتمام ، أن ما يقرب من (24٪) قالوا إنهم لن يستخدموا الأحداث الهجينة في عام 2023 (3٪ فقط لن يستخدموا الأحداث الشخصية ، و 4٪ لن يستخدموا الأحداث الرقمية أو الافتراضية).

تقول نيكول بيك ، نائب الرئيس والمدير العام لأحداث أمريكا الشمالية في فاوندري: "لقد أثبت الوباء أن الصدفة الموجودة في اللحظات غير المتوقعة في حدث شخصي لا يمكن تكرارها في أي مكان آخر". "عندما تتم بشكل صحيح ، تتيح المشاركة في الحدث للعلامة التجارية التواصل مع عملائها بطريقة حقيقية ، مما يوفر علاقات مزورة عاطفياً تشتد الحاجة إليها."

ماذا يحمل 2023؟

لا يمكن أن يأتي بناء المجتمع من قبل المسوقين التقنيين ومن أجلهم في وقت أفضل.

قد يكون لأخبار تسريح العمال على نطاق واسع في صناعة التكنولوجيا توقعات وعملاء يتساءلون عن كل شيء من مستويات الخدمة إلى خرائط طريق المنتج إلى البقاء الأساسي لعلامتك التجارية. (وفقًا لـ Layoffs.fyi ، قامت شركات التكنولوجيا بتسريح ما يقرب من 161 ألف موظف في جميع أنحاء العالم في عام 2022 وما يقرب من 120350 موظفًا آخر بين 1 يناير و 1 مارس 2023.)

في فبراير ، سألنا أعضاء جمهور CMI الذين يعملون في شركات التكنولوجيا عن أحوالهم. من بين 155 ردوا ، قال 12٪ فقط إنهم قد تم تسريحهم. ما يقرب من نصفهم (49٪) عملوا في شركات قامت بتسريح موظفين لكن ليس لهم ، وقال 39٪ أن شركتهم لم تسرح أي شخص.

بالنسبة إلى مسوقي التكنولوجيا الذين شهدوا تسريحًا للعمال ، قال نصفهم تقريبًا إن أعباء عملهم زادت (في بعض الأحيان دون زيادة في الأجور) ، وقال الثلث إنهم لم يتأثروا كثيرًا أو على الإطلاق لأن التخفيضات في عدد الموظفين حدثت في مكان آخر في الشركة. من بين المجموعة التي شهدت تسريحًا للعمال ، قال 10 في المائة إن فرقهم قد تمحورت وتغيرت العمليات ، وما إلى ذلك ، وتم نقل حفنة إلى فرق مختلفة ، مثل تسويق المنتجات.

إلى أي مدى يشعر الموظفون بالأمان بشأن مستقبلهم مع الشركة؟ شعر معظمهم أنه من غير المحتمل أن يتم تسريحهم في العام المقبل.

على الرغم من أن حجم العينة للمجموعة التي تم تسريحها كان صغيرًا ، إلا أن جميعهم تقريبًا حصلوا على وظيفة أخرى بدوام كامل أو عمل مستقل. وأكد عدد قليل على مدى صعوبة ذلك ، مع ذلك ، بالنظر إلى المناخ التنافسي الحالي للباحثين عن عمل. (إذا تم تسريحك ، ففكر في هذه النصائح لمساعدتك في العثور على فرصتك التالية.)

التنقل في مشهد المسوقين التكنولوجيين

تقدم هذه النتائج لمحة فقط عما أخبرنا به المسوقون التكنولوجيون. لمعرفة المزيد حول إنشاء المحتوى وممارسات تسويق المحتوى والمزيد ، اقرأ التقرير الكامل. سوف تكتشف أيضًا ما يفعله المسوقون التكنولوجيون الأفضل أداءً بشكل مختلف ، والذي ربما يمكن أن يوجه استراتيجيتك لبقية عام 2023.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى