اتجاهات التكنولوجيا لعام 2022: تقرير إخباري عن قادة الأعمال النهائيين

الإرهاق الرقمي (وتعب البحث) أمر حقيقي ، لذلك نحن نجمع كل اتجاهات التكنولوجيا لعام 2022 في مكان واحد. ضع إشارة مرجعية أو مسح ضوئي أو تعمق في الموضوعات التي تهمك أكثر.

اتجاهات التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية في عام 2022: التحولات الهائلة في سلوك المستهلك تؤدي إلى ظهور منصات رقمية وقنوات متعددة ومتعددة واتجاهات المحمول والاجتماعية و DTC

اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2022:

تعكس اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2022 التغيرات المجتمعية من الوباء المستمر ، وتشير إلى أنه بدلاً من أن تكون اتجاهات ، فقد تغيرت التجارة الإلكترونية بالفعل إلى الأبد. بدءًا من B2C و B2B ، يجب أن تركز العلامات التجارية على DTC والجوّال والشبكات الاجتماعية كأداة بحث وبيع وبيانات.

أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2022:

1. التخصيص: المشاركة في الوقت الفعلي + فهم التفضيلات من المتطلبات
2. الخدمة: تعد المجموعة الكاملة من الخدمات أمرًا بالغ الأهمية ، بدءًا من البيع المسبق وحتى الاهتمام بالعملاء بعد البيع ، أصبحت خدمة العملاء الآن جزءًا لا يتجزأ من التجارة الإلكترونية
3. قناة Omnichannel: ستعمل الجهود المستمرة التي تعتمد على البيانات على تعزيز المشاركة والمبيعات والولاء في جميع القطاعات والصناعات
4. الغرض: أصبحت الاستدامة والمساواة والمواقف البيئية والسياسية الآن جزءًا مما يجعل العلامة التجارية جذابة - أو لا
5. CX : يجب أن تكون تجربة العميل بأكملها سلسة ، من البحث إلى التسليم بين الشاشات ، إلى خدمة العملاء
6. خيارات الدفع والتسليم: انقر واستلم ، والاستلام من الرصيف ، والدفع البسيط ، كلها أمور مهمة
7. مباشرة إلى المستهلك: تعمل المزيد والمزيد من العلامات التجارية على توسيع نطاق دخولها إلى السوق مع شركات DTC
8. التجارة الاجتماعية: بحلول عام 2027 ، من المتوقع أن تحقق التجارة الاجتماعية مبيعات بقيمة 604 مليار دولار

تعمق في اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2022:

البحث ، التمرير ، النقر ، الشراء: التجارة عبر الهاتف المحمول ليست مرحلة يا أمي

بحلول نهاية عام 2022 ، من المتوقع أن تشكل الأجهزة المحمولة ما يقرب من 73٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم.

توجه اتجاهات التجارة عبر الهاتف المحمول في عام 2022 حصة هائلة من جميع عائدات التجارة ، بما في ذلك B2B و B2C و DTC والصناعات.

ربما عليك أن تكلمنى؟ مجرد مزاح - لا تتحدث. اطلع على اتجاهات التجارة عبر الهاتف المحمول لعام 2022:

رؤية المستقبل: صور منتجات التجارة الإلكترونية ليست مجرد اتجاه ؛ إنها أساس النمو المستقبلي

أصبحت مرئيات منتجات التجارة الإلكترونية علامات مميزة للعلامات التجارية التي تميزت بين تجار التجزئة عبر الإنترنت خلال COVID-19. توقع رؤية المزيد من AR ، و 3D ، والمكوِّنات عبر جميع عناصر التجارة الإلكترونية.

أهم الاتجاهات المرئية لمنتجات التجارة الإلكترونية:

1. الواقع المعزز: AR و AI سيكونان حاسمين لمبيعات التجارة الإلكترونية
2. ستصبح صور المنتجات ثلاثية الأبعاد أكثر شيوعًا حيث يحاول تجار التجزئة التميز
3. ستبدأ مبيعات B2B في دمج أدوات تكوين المنتجات المرئية
4. ستشمل الإعلانات عبر الإنترنت أدوات تكوين منتجات AR و 3D

شاهد الصورة الأكبر بالمقال الكامل عن صور المنتج:

CPG Retail 2022: Disability هو اسم اللعبة للسلع الاستهلاكية المعبأة

أدى تغيير سلوك المستهلك والاستخدام المتسارع إلى حد كبير لخيارات التسوق بما في ذلك BOPIS (الشراء عبر الإنترنت ، والاستلام في المتجر) ، والتسليم على الرصيف ، والتجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة إلى تغيير صناعة التجزئة CPG.

في السابق ، كان تجار التجزئة التقليديون يكافحون للتكيف في عصر التسوق عبر الإنترنت ، والقنوات الشاملة ، والعلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك. وسط تزايد الوعي بتغير المناخ - والعواقب الوخيمة لذلك - يطالب المستهلكون من جميع الأعمار بمنتجات وممارسات صديقة للبيئة.

هذه بعض أهم اتجاهات البيع بالتجزئة CPG التي من المحتمل أن نشهد ارتفاعًا في الأهمية:

1. سيصبح الرف الرقمي ساحة معركة ذات أبعاد أسطورية
2. سترتفع الاستدامة بفضل طلبات المستهلكين
3. سيضع التجزئة CPG نموذجًا لممارسات DTC (أو D2C ؛ أيهما تختار)
4. ستصبح تجربة العميل أكثر أهمية
5. ستصبح طرق التسليم (بما في ذلك التسليم في المنزل و BOPIS والتوصيل على الرصيف) وتوزيع سلسلة التوريد محور التحول في CPG

اقرأ المزيد عن اتجاهات البيع بالتجزئة CPG:

اتجاهات البيع بالجملة 2022: التركيز على سلسلة التوريد والتكنولوجيا والتوظيف

اتجاهات التوزيع بالجملة لعام 2022:

تشمل اتجاهات التوزيع بالجملة التي يجب مراقبتها المنافسة المتزايدة ، واستمرار تعطل سلسلة التوريد ، ونقص المواهب.

استنادًا إلى الاضطرابات الأخيرة وديناميكيات السوق ، ستستمر إعادة تشكيل صناعة التوزيع بالجملة من خلال أربعة اتجاهات رئيسية:

1. زيادة المنافسة والعوامل المعطلة الجديدة
2. الديناميات العالمية التي تؤثر على سلاسل التوريد
3. أدت التغييرات الاجتماعية إلى أزمة في المواهب
4. المتطلبات التنظيمية تضيف التعقيد

اقرأ جميع تفاصيل اتجاهات التوزيع بالجملة:

اتجاهات سلسلة التوريد بالجملة لعام 2022:

تعكس اتجاهات سلسلة التوريد بالجملة الدروس المستفادة من COVID-19 حيث يركز الموزعون على تقنيات وتخطيط سلسلة التوريد.

قبل COVID-19 ، كان موزعو الجملة يركزون بشدة على تنفيذ سلسلة التوريد - إدارة البضائع بكفاءة عبر وظائف التخزين والتنفيذ والتوزيع. الآن ، ينظر الموزعون إلى العالم من خلال عدسة سلسلة التوريد الجديدة: تخطيط سلسلة التوريد.

ألق نظرة عميقة على اتجاهات سلسلة التوريد بالجملة :

اتجاهات خدمة العملاء: الخدمة مطلب ، من مرحلة ما قبل البيع إلى ما بعد البيع ، وعبر جميع القنوات

ما هي اتجاهات خدمة العملاء الأكثر أهمية للشركات؟ يرغب المستهلكون في الحصول على مساعدة فورية ويتوقعونها عبر جميع القنوات والمنصات.

أهم اتجاهات خدمة العملاء لعام 2022:

1. يجب أن تتكيف الشركات لفهم مدى أهمية خدمة العملاء للصحة العامة للأعمال التجارية
2. ستصبح خدمة العملاء والتجارة الإلكترونية رفقاء
3. ستصبح الخدمة أداة مبيعات
4. ستكون خدمة العملاء Omnichannel أحد المتطلبات
5. ستصبح التكنولوجيا مثل إنترنت الأشياء وروبوتات الدردشة عناصر أساسية لخدمة العملاء وخدمة العملاء

اقرأ اتجاهات خدمة العملاء التي تقود مستقبل الأعمال :

ما هو بوبين: اتجاهات البيع بالتجزئة

اتجاهات البيع بالتجزئة CX: تحدي احتمالات تراجع الطوب والملاط

هناك أربعة اتجاهات للبيع بالتجزئة لتجربة العملاء يجب مراقبتها حيث تشهد الطوب وقذائف الهاون انتعاشًا ، ولكنها تتطلب أن تصبح القناة الشاملة أحد المتطلبات:

1. مراكز الاتصال تحصل على مكانة أعلى
2. أصبحت تجارب التسليم الآن جزءًا من تجربة العميل بنسبة 100٪
3. ستصبح المراجعات عبر الإنترنت أكثر أهمية للمبيعات والعملاء
4. سيستمر تأثر العملاء بالمؤثرين والتجارة الاجتماعية

اقرأ اتجاهات البيع بالتجزئة CX :

البيع بالتجزئة 2022: التركيز على توفير تجربة العملاء الكاملة ، مهما كان الأمر

يبدو مشهد البيع بالتجزئة مختلفًا تمامًا بعد (ووسط) COVID-19. اليوم ، يقوم تجار التجزئة بتنفيذ استراتيجيات جديدة لإثبات أنفسهم في المستقبل.

احصل على الإستراتيجيات للمساعدة في تحويل جهود البيع بالتجزئة الخاصة بك :

اتجاهات البيع بالتجزئة الوبائية: انقلب العالم رأسًا على عقب

هناك ثلاثة اتجاهات رئيسية للبيع بالتجزئة يجب على جميع تجار التجزئة فهمها ليكونوا مرنين على المدى القصير والمتوسط ​​والطويل:

1. تألق التسوق عبر الإنترنت في عام 2020 وسيستمر في النمو
2. ارتفاع عمليات الشراء غير الضرورية عبر الإنترنت
3. Omnichannel هو واقع البيع بالتجزئة الجديد

انقر في طريقك إلى تجارة التجزئة الأكثر ذكاءً :

طرق ، طرق ، طرق على باب رقمي: اتجاهات صناعة الأغذية

شهدت صناعة المواد الغذائية تحولًا هائلاً على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية. تشمل بعض الاتجاهات الشائعة ما يلي:

1. 1. السحابة - قامت شركات الأغذية بتسريع انتقالها إلى السحابة من أجل أن تكون أكثر ذكاءً واستجابة لظروف السوق المتغيرة بسرعة
   2. الذكاء الاصطناعي - تلعب تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات في الوقت الفعلي أدوارًا رئيسية في مساعدة شركات الأغذية على الاستجابة بسرعة للاتجاهات من أجل تعزيز النمو وتجنب إهدار الطعام
   3. Omnichannel - أصبحت القدرة على خدمة العملاء مباشرة من خلال القنوات عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى في كل صناعة خلال الوباء ، ولم تكن شركات الأغذية استثناءً. رأى الكثيرون تحولًا كبيرًا بعيدًا عن المطاعم والمؤسسات إلى أسواق البيع بالتجزئة
   4. الاستدامة - يرغب عدد متزايد من المستهلكين في معرفة المزيد عن الطعام الذي يشترونه ، مما يضغط على شركات الأغذية لتوفير رؤية لسلسلة التوريد باستخدام تقنيات متقدمة مثل إنترنت الأشياء

احصل على ملء اتجاهات صناعة المواد الغذائية :

الشركات الصغيرة تصبح كبيرة: تعمل اتجاهات الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم على توسيع نطاق الوصول إلى السوق عبر الرقمية

قبل آذار (مارس) 2020 ، كان للعديد من الشركات الصغيرة التقليدية وجود ضئيل أو معدوم على الإنترنت ، لأنهم لم يكونوا بحاجة إليه: فقد اعتمدوا على حركة المشاة والمشي للبقاء في المنافسة.

تغير ذلك بشكل كبير ، حيث أجبرت عمليات الإغلاق والحجر الصحي المتاجر على الإغلاق ، في حين أدت إرشادات التباعد الاجتماعي المستهلكين إلى التخلي عن مناطق التسوق الشعبية.

تقود اتجاهات الشركات الصغيرة اعتماد التكنولوجيا الجديدة للمساعدة في إنشاء العناصر الحاسمة للبقاء ، مثل:

1. 1. الطلبات عن بعد
   2. بيك أب من الرصيف
   3. الشراء عبر الإنترنت ، والاستلام من المتجر (BOPIS)
   4. المتسوقون الشخصيون الافتراضيون
   5. التوصيل من الباب إلى الباب

ليس بالأمر الهين: تعرف على الاتجاهات التقنية التي تدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم :

القوة للناس: اتجاهات الموارد البشرية

تتكيف مهنة الموارد البشرية وعالم الأعمال مع المستقبل الجديد لواقع الموارد البشرية: أن التوظيف والاحتفاظ بالناس أولاً هو ما يصنع الشركة أو يفسدها.

تقع تجربة الموظف على قمة اتجاهات الموارد البشرية ، والتي تشمل أيضًا المشاركة والإنتاجية والعافية والمرونة والتكنولوجيا والغرض.

وفقًا لمتخصصي Google والموارد البشرية ، فهذه هي أهم اتجاهات الموارد البشرية:

1. العمل عن بعد : المرونة والاستقلالية وخيارات التدريب عبر الإنترنت وتحسين المهارات أمر بالغ الأهمية
2. تحسين تجارب الموظفين: من الملاحظات إلى التوجيه ، يتطلب الاحتفاظ بأفضل المواهب تعديلات
3. التنوع والشمول والإنصاف: استعد للمضي قدمًا في الحديث - لن تقبل الأجيال الجديدة الوضع الراهن حيث لا تكون المساواة هي الأساس.
4. التكنولوجيا: التعلم الآلي والمحادثة يمكن للذكاء الاصطناعي توجيه الموظفين طوال أيامهم ومساراتهم المهنية ، بينما تحفز أدوات الموارد البشرية الحديثة الموظفين وتكون سهلة الاستخدام.
5. الرفاهية: ستصبح الرفاهية العقلية والعاطفية أساسية في تجربة الموظف
6. الجهود المدفوعة الغرض: يريد الموظفون وظائف مجزية شخصيًا. إنهم يتوقعون أن تحدد أماكن عملهم غرضهم ، ثم يتابعونها لجعلها حقيقة واقعة.
7. البيانات كمحرك: سواء أكان الحديث عن نتائج استبيانات الموظفين أو مخصصات الميزانية ، يجب أن تكون البيانات مصدرًا موثوقًا به عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار

مستقبل الموارد البشرية بإنسانية. ألق نظرة عميقة على اتجاهات الموارد البشرية: