تقنيات زيادة مشاركة المستخدم في تطبيقات iOS للجوال

هناك العديد من التحديات التي تواجه مطوري خدمات تطوير تطبيقات iOS . هناك العديد من الشركات التي تقدم فقط تجربة الهاتف المحمول لعملائها. ولكن ، يحتاج المطورون إلى اتباع أفضل الممارسات التي تتيح لهم التركيز على أحدث الاتجاهات في استخدام التطبيقات وتطوير تطبيقات iOS . السؤال الأكثر شيوعًا حول كيفية زيادة تفاعل المستخدم على تطبيق iOS أو ما هي أفضل ممارسات التفاعل مع التطبيق ، تمت الإجابة عليه بإيجاز في المحتوى. لنبدأ!

بالنسبة للمطورين ، فإن أصعب مهمة هي تثبيت تطبيقات iOS للجوال وكذلك السماح للمستخدمين بمواصلة جهودهم لاستخدام التطبيقات. فيما يلي بعض الأساليب لزيادة تفاعل التطبيق مع تطبيقات iOS:

• الربط العميق لتطبيقات الجوال
• دفع والإخطارات المحلية
• فهرسة Spotlight
• تحليلات التطبيق
• SiriKit
• التعريب والتدويل
• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
• إشراك المستخدمين
• الرسائل داخل التطبيق

الربط العميق لتطبيقات الجوال

يتم تحريك تفاعلات المستخدم من خلال الارتباط العميق لتبسيط عملية إعداد التطبيق . إنه في الأساس عنوان URL يوجه المستخدم إلى موقع محدد داخل تطبيق الهاتف المحمول. لا تساعد الروابط العميقة في فتح التطبيق فحسب ، بل تعمل أيضًا على أي معلومات تشكل جزءًا من عنوان URL.

ستمكّنك الروابط العميقة في تطبيقات iOS من العمل في أنشطة متعددة ، مما يسهل على المستخدمين. إنها مفيدة جدًا لجذب مستخدمين جدد إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة ، مع تجربة إعداد محسّنة مع العملاء. عندما لا يكون لدى المستخدم تطبيق جوال مثبت على أجهزته ، وهنا يظهر شكل متقدم من الارتباط العميق يسمى الارتباط المؤجل .

دفع والإخطارات المحلية

تُعد الإشعارات الفورية والمحلية أفضل طريقة لتعزيز المشاركات وزيادة استبقاء المستخدمين . بالنسبة لنظام iOS ، عندما يتم إلغاء قفل الشاشة ، تنتقل الرسالة إلى درج الإشعارات. الإخطارات مفيدة للوصول إلى المستخدمين ، حتى عندما لا يتم استخدام التطبيقات بنشاط من قبل المستخدم.

فهرسة Spotlight

يعد البحث جزءًا متأصلًا في المستهلك المعاصر. المزيد من المحتوى المدمج مع البحث القياسي هو تجربة مستخدم مبهجة. يُسمح للمستخدمين بالبحث دون فتح تطبيقات الأجهزة المحمولة ، باستخدام فهرسة Spotlight. هذه طريقة خفية لتحسين وزيادة مشاركة تطبيقات الأجهزة المحمولة ، حتى مع تطبيق مغلق.

تحليلات التطبيق

يتم قياس أداء تطبيقات iOS في الغالب من خلال المقياس الشائع لتنزيلات التطبيقات. غالبًا ما يُعتبر المقاييس الأساسية لتحليلات تطبيقات الأجهزة المحمولة. هناك مقياس يتخطى معدل الاحتفاظ الإجمالي. يرتبط هذا بالسلوك داخل التطبيق وتحقيق الدخل داخل التطبيق . يجب أن يكون المقياس قادرًا على تتبع المستخدمين الذين فتحوا تطبيقات iOS لأول مرة ثم أعادوا النظر فيها. يتم تنفيذ الإستراتيجيات على أساس هذه المقاييس وحملات التسويق المفيدة الموجهة للمستخدمين الذين تركوا التطبيقات أو حتى قاموا بتنزيل التطبيق.

SiriKit

يعد Siri طريقة مفيدة للتحدث مع مستخدم iOS الخاص بك. يستفيد Siri من معالجة اللغة الطبيعية ويكتشف ما يحاول المستخدم القيام به ، بتمثيل منظم. هناك ستة مجالات يمكن لمطوري التطبيقات الاستفادة منها ، وفقًا لما تقرره شركة Apple وهي:

• المراسلة
• دفع
• مكالمات الصوت أو الفيديو
• حجوزات الركوب
• البحث عن الصور
• التدريبات

ضمن هذه المجالات ، يعمل Siri على النية ، وهو إجراء يفهمه التطبيق وسيكون قادرًا على التواصل مع تطبيقات iOS للجوال.

التعريب والتدويل

تسمى ترجمة تطبيقات iOS الخاصة بك إلى عدة لغات الترجمة. لكن الخطوة الأولى قبل الأقلمة تسمى التدويل. يحتاج تطبيق iOS إلى التكيف مع مختلف المناطق والثقافات واللغات ، والتكيف مع الاتفاقيات الإقليمية والثقافية لمكان إقامة المستخدم. يأتي التطبيق الدولي في شكل تطبيق محلي ، في المناطق واللغات المدعومة.

تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير مهيمن على تطبيقات iOS للأجهزة المحمولة. إنها أداة مهمة جدًا للتفاعل مع قاعدة مستخدمي التطبيق الخاص بك. تعتمد مشاركة المستخدم على القدرة على المشاركة الاجتماعية ويجب ألا يكون ذلك تدخليًا بطبيعته ، دون أي تدخل في تجربة المستخدم. ومع ذلك ، فإن القدرة على المشاركة الاجتماعية تجلب عددًا لا يحصى من المستخدمين لعملك.

إشراك المستخدمين

إذا لم ترد على الأسئلة أو الاستفسارات أو انتقادات عملائك ، فقد يكون هذا أفظع شيء تفعله بهم. على جميع منصات المراسلة ، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى البريد الإلكتروني إلى الرسائل القصيرة ، الشيء الرئيسي هو الإجابة على أي مشكلة يبلغ عنها المستخدم. يمكن أن تكون هذه القضايا إيجابية وسلبية. محاولة الرد على جميع الملاحظات والاستفسارات التي تم إجراؤها من قبل المستخدم. سوف يساعدك في جعلهم يثقون ويعتمدون على طلبك.

الرسائل داخل التطبيق

كلما تم تعديل تجربة التطبيق الخاصة بك مع احتياجات العميل وتفضيلاته ، زاد احتمال استمرار المستخدم في استخدام العنصر. وفقًا لبعض التقارير ، ستشهد العلامات التجارية التي تستخدم الرسائل داخل التطبيق للتواصل مع المستخدمين الاحتفاظ بالمستخدمين في غضون 28 يومًا من قبول نطاق الرسائل من 61٪ إلى 74٪ .

الرسائل داخل التطبيق هي إخطارات لا تتطلب إجراءً سريعًا ولكنها مع ذلك رسائل مهمة لتلقيها. يمكن أن تتضمن هذه التحذيرات حول مشكلات التطبيق أو فشل الدفع أو ترقيات إصدار. تذكر أنه ليست كل رسالة ترسلها ستكون ذات صلة بكل مستخدم. يوفر لك تقسيم الجمهور القدرة على ضمان أن المعلومات التي يتلقاها هؤلاء مهمة.

أهم الاعتبارات التي يجب وضعها في الاعتبار

تتبع الفرصة المناسبة

تشترك جميع التطبيقات الشائعة في شيء واحد - يمكنها إنشاء ممارسات تشكيل العادات من خلال بناء تطبيقاتها حول الجدول الزمني اليومي وعواطف المستخدمين. إذا كنت تفكر في علامات تجارية مثل Spotify أو Uber أو Instagram ، فإنهم يفهمون منطقة مشكلة جمهورهم المستهدف ويعملون على التخلص من المشكلة من خلال إنشاء ميزات للاتصال بممارساتهم اليومية ، مما يحثهم على استخدامها بشكل متكرر. سيلعب الاهتمام بمتطلبات المستخدمين دورًا كبيرًا في مدى تكرار استخدامهم لتطبيقك.

تكرار

التطبيقات متكررة ، بغض النظر عما إذا كانت منتجات قابلة للتطبيق (MVP) أو مطورة ومنظفة وتعمل بشكل كامل. سيساعد تحديث تجربة التطبيق باستمرار بميزات جديدة ومحتوى مخصص على إبقاء العملاء مهتمين ومشاركين. إذا كنت توظف أي شركة لتطوير تطبيقات iOS ، فمن الضروري مراقبة التحليلات وتتبع سلوك العملاء وضبط التعليقات لتحديد ميزات استخدام التطبيق. تعتبر هذه البيانات حيوية لتخطيط طريق المنتج وتحدد التحديثات الأكثر إقناعًا والأهمية للمستخدمين.

لا تقلل من قيمة تجربة المستخدم

لا يوجد شرط تقليدي لزيادة مشاركة المستخدم ومعدلات الاحتفاظ به ، ولكن عليك الحفاظ على التوازن الصحيح بين الاستراتيجيات المختلفة وتجربة المستخدم العامة. نظرًا لأن دفع الإشعارات فعال لعلامة تجارية واحدة ، فهذا لا يعني أنها المنهجية الصحيحة لعلامتك التجارية. قبل أن تتبنى أيًا من استراتيجيات الاحتفاظ بتطبيقات الهاتف المحمول ، تحتاج إلى مسح ما إذا كان هذا هو القرار الصحيح لتطبيقك على وجه التحديد. هل ستضيف حافزًا للمستخدمين أم ستحبطهم؟ في اللحظة التي تزعج فيها المستخدمين ، فإنك تخسر معدلات الاحتفاظ لديك. يُنصح بموازنة البدائل الخاصة بك وتحديد أفضل منهجية مع مراعاة المستخدم.

وفقًا لبعض بيانات عام 2017 ، في جميع الصناعات ، كان متوسط ​​معدل الاحتفاظ بتطبيقات الهاتف المحمول 29٪ بعد 90 يومًا.

استنتاج

لا توجد صيغة سحرية لتعزيز تفاعل المستخدم واستراتيجية التفاعل مع تطبيقات الأجهزة المحمولة لتطبيق iOS الخاص بك ، ولكن يتم استخدام التقنيات المذكورة أعلاه لكسب الولاء من خلال تطبيقك.

Appinventiv ، هي إحدى الشركات الرائدة في تطوير تطبيقات iOS في الولايات المتحدة الأمريكية ، وتنمو بوتيرة سريعة بشكل مذهل. إنهم يركزون على العمل بأحدث التقنيات وعبر منصات متنوعة وناشئة من الأجهزة القابلة للارتداء وإنترنت الأشياء والهواتف الذكية.