جائزة 2020 Innovator: مقابلة مع Annett Forcier
نشرت: 2021-02-08في عام 2020 ، أطلقنا جوائز البريد الإلكتروني أولاً للاحتفال بجميع فرق البريد الإلكتروني للعمل الرائعة التي تقوم بها. تم الإعلان عن الفائزين الافتتاحيين خلال Litmus Live Week في سبتمبر. وفي منشور المدونة هذا ، نريد تسليط الضوء على أنيت فورسيير ، المالك والمدير الإداري لشركة EmailBoutique Digital Inc.
أنيت فورسير
المالك والمدير العام
شركة البوتيك الرقمية
تابع أنيت على:
- موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
- تويتر
- ينكدين
- انستغرام
كان من دواعي سروري أن أتحدث معها مؤخرًا عن فوزها بجائزة المبتكر التي تمنح فرق البريد الإلكتروني زيادة في الكفاءة. تابع القراءة لتعرف كيف تعمل ، ومن أين استوحيت إلهامها من إنشاء EmailBoutique ، وما هي الهواية الجديدة التي اكتسبتها خلال الصيف!
إذن ، كيف كانت عمليتك قبل إنشاء نظام التصميم القابل لإعادة الاستخدام والحائز على جوائز؟
أنيت: غالبًا ما رأيت رسائل بريد إلكتروني تم تصميمها في Photoshop أو Illustrator ، وكلاهما عبارة عن منصات تستخدم عادةً لتصميم الرسوم والطباعة. هذا يعني أيضًا أن عملائي كانوا يصممون نماذج بالأحجام الطبيعية للبريد الإلكتروني بالكامل على لوحة ثابتة لأنهم كانوا عالقين في فكرة وجود تصميم بريد إلكتروني مثالي للبكسل.
مشكلة طريقة تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه ذات شقين. أولاً ، يجب أن تعمل رسائل البريد الإلكتروني على مجموعة متنوعة من الأجهزة التي تتطلب تصميمًا مرنًا وسريع الاستجابة ويمكن الوصول إليه. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي منصات البريد الإلكتروني المختلفة على مستويات متفاوتة من المعايير مما يعني أنني أنا وعملائي كانوا يواجهون مشكلة بسبب العديد من القيود التقنية.
كان ذلك عندما مررت بلحظة "آه ها" وقررت إنشاء شركة تصميم للتسويق عبر البريد الإلكتروني بنهج مبتكر. هدفي النهائي هو جعل العملية أسهل للوكالات والأفراد الذين يقومون بإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولهذا السبب قمت بتطوير نظام تصميم يمكنهم من خلاله بناء رسائل بريد إلكتروني بدلاً من استخدام منصات قديمة أو غير فعالة قد تكون أو لا تكون مستجيبة أو يمكن الوصول إليها.
أود أن أسمع المزيد عن نظام تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك ولماذا يعمل.
أنيت: بدأت فكرتي لـ EmailBoutique بما هو أكثر أو أقل من نظام الهيكل الشبكي ، والذي يساعد العملاء على فهم كيفية تصرف عناصر معينة بشكل متجاوب بين سطح المكتب والجوال ، ويمنحهم نماذج مجردة جدًا لعناصر التصميم لإظهار كيف سيتصرف المحتوى - قبل أن يصبح تم تصميمه.
بهذه الطريقة يمكنهم فحص الوظائف والتفاعلات لفهم أفضل لكيفية عرض حملة البريد الإلكتروني عبر جميع الأنظمة الأساسية. على سبيل المثال: لماذا يكون من الأفضل أن يكون لديك تصميم من عمودين أو لماذا يكون من الأفضل تكديس العناصر على الهاتف المحمول؟ يساعد نظام التصميم هذا أيضًا الفريق الإبداعي. يوفر نظامًا شبكيًا بقياسات للأصول بالإضافة إلى عدد الأحرف لمؤلفي الإعلانات.
 | تعرف على كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني بشكل أسرع باستخدام القوالب المزيد والمزيد والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني. لا يوجد وقت أو موارد كافية. من يستطيع أن يتصل؟ ابدأ سير عمل بريد إلكتروني أكثر إنتاجية وفعالية باستخدام قوالب بريد إلكتروني قابلة للتطوير وقابلة لإعادة الاستخدام وموثوقة. احصل على دليلك → |
هل واجهت أي تحديات مع تبني عملائك لهذه الفكرة؟
أنيت: نعم ، بالطبع ، لأن هذا يعني أنه سيتعين عليهم تغيير إجراءاتهم. يتطلب سوق اليوم تحولًا سريعًا ، مما يعني أيضًا أنه يتعين على العملاء إنتاج رسائل البريد الإلكتروني بسرعة. إذا كنت لا تستطيع إيقاف الإنتاج مؤقتًا ولكنك بحاجة إلى إدخال نوع مختلف من عملية الإنتاج ، فهذا يتطلب بعض التفكير المبتكر وغير المألوف.
هل هناك وقت إضافي؟ هل توجد موارد للتحرك للمساعدة في تسهيل التغييرات؟ أو إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل يمكن تقسيم التغييرات إلى قطع صغيرة الحجم ليتم تنفيذها ببطء؟ لا يمكننا إيقاف سير العمل تمامًا ونقول ، "حسنًا ، دعنا نتوصل إلى عملية جديدة ، ولنأخذ إجازة لمدة أربعة أسابيع." لن تعمل هكذا.
بمجرد أن يقوم شخص ما بتنفيذ نظام تصميم البريد الإلكتروني الخاص به ، ما مقدار الوقت الذي يوفره ذلك؟
أنيت: يمكن أن يوفر الكثير من الوقت.
يعمل نظام التصميم على تسريع الإنتاج لأنه سيكون لديهم مكتبة قابلة لإعادة الاستخدام من الوحدات المرئية بالإضافة إلى مقتطفات التعليمات البرمجية. بحلول الوقت الذي يأتي فيه الملخص والنسخة ، يمكننا اختيار الوحدات التي ستعمل بشكل أفضل لغرض البريد الإلكتروني والمحتوى.
في هذه المرحلة ، تم بالفعل تطوير مقتطفات التعليمات البرمجية واختبارها عبر الأنظمة الأساسية. لقد نقلنا جزءًا كبيرًا من قائمة مراجعة ضمان الجودة قبل الإنتاج. هذا سيوفر لنا قدرا هائلا من الوقت!
عندما ينتقل قالب تم اختباره إلى الإنتاج ، يعرف المصمم بالفعل قياسات الأصول المرئية ، ويدرك مؤلف الإعلانات ما إذا كان عدد الأحرف مهمًا أو ما إذا كان النص المباشر يمكن أن يطفو داخل الوحدات النمطية.
يوفر هذا قدرًا كبيرًا من الوقت لأن العمل لا يتكرر ولا يتحسن. يسمح سير العمل للفريق بالعمل في وقت واحد.
 | وفر الوقت في سير عمل البريد الإلكتروني الخاص بك هل تعيقك عملية البريد الإلكتروني المعقدة بشكل مفرط؟ تعرف على كيفية تبسيط سير عملك لتحقيق كفاءة قصوى للبريد الإلكتروني - حتى تتمكن من التركيز على الابتكار الإبداعي الذي يؤدي إلى بعض عائد الاستثمار الجاد! الذهاب رشيق → |
ماذا ستقول لأولئك الذين يعتقدون أن قوالب البريد الإلكتروني أو أنظمة التصميم تحد من الإبداع؟
أنيت: نظام التصميم عبارة عن تخطيط معياري حيث يتم بالفعل مراعاة القيود الفنية للمنصات والتفاصيل الفنية الأخرى. كما أنه يضمن للجميع اتباع إرشادات العلامة التجارية وأفضل الممارسات الحالية. هذه الأساليب ليست فعالة فحسب ، بل إنها تقود التصميمات في الاتجاه الصحيح أيضًا. كلما تمكنا من تبسيط أجزاء من العملية ، زاد الوقت الذي يجب أن نكون فيه مبدعين ومبتكرين. أقول أن هناك متسعًا كبيرًا للإبداع.
"نظام التصميم هو تخطيط معياري بمكونات قابلة لإعادة الاستخدام. إنه يضمن اتباعنا لإرشادات العلامة التجارية وأفضل الممارسات الحالية ". انقر على تويتر →
علاوة على ذلك ، كيف تأتي بأفكار للتصميم الرقمي المبتكر؟ أين تبحث عن الإلهام؟
أنيت: بالتأكيد رسائل بريد إلكتروني جيدة حقًا. إنها مصدر رائع للإلهام عندما أبحث عن مدخلات إبداعية وأنماط تشفير.
أزور أيضًا موقع Milled.com عندما أقوم بإجراء بحث عن رسائل البريد الإلكتروني في قطاع البيع بالتجزئة.
أخيرًا ، أجد مصدر إلهام في صندوق الوارد الخاص بي ، لكني بحاجة إلى أن أكون منظمًا بشكل أفضل. أنا أتابع Women of Email و Email Geeks ، وأحب مدى نشاط ومساعدة الأعضاء. أحب المساهمة في كلا المجموعتين بقدر ما أستطيع.
ما هو بريدك الإلكتروني المفضل الذي عملت عليه حتى الآن ، ولماذا؟
أنيت: أوه ، لقد كان هناك الكثير ، لكنني أود أن أقول إن نموذج Lululemon Master الذي فاز بهذه الجائزة وظهر في ملاحظات Friday مع Really Good Emails.
كانت هذه هي المرة الأولى التي تسمح لي العلامة التجارية بتقديم النهج الذي أدافع عنه. إن العمل الجماعي الجيد بين المبدعين والمطورين حقًا جعل هذا المشروع يحقق نجاحًا كبيرًا. لا تزال رسائل البريد الإلكتروني Lululemon تستخدم هذا القالب. هذا يجعلني سعيدا جدا.
كيف دخلت في التصميم بشكل عام ثم البريد الإلكتروني بشكل خاص؟
أنيت: خلفيتي هي تصميم الويب وتطويره. لطالما كنت مهتمًا في كلا المجالين. في عام 1999 ، لم يكن هناك تعليم في هذا المجال في ألمانيا. بدأت كمتدرب وتعلمت في الوظيفة حتى حصلت على أول وظيفة بدوام كامل.
تقدم سريعًا إلى كندا حيث تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في وكالة في فانكوفر كانت تبحث عن مصمم ويب ومطور. ولكن كما اتضح ، كان إنتاج البريد الإلكتروني بنسبة 100٪.
فكرت ، "دعونا نجربها."
بالنظر إلى رمز البريد الإلكتروني لأول مرة ، مررت بلحظة deja vu لأن الشفرة كانت تشبه إلى حد كبير مواقع الويب التي اعتدت على ترميزها في عام 1999. لقد كان تحديًا ، ولكن سرعان ما أصبحت مدمن مخدرات!
هذا رائع. لذلك كنت تفعل هذا لفترة طويلة بالفعل. كيف تستمر في شحذ حرفتك؟
أنيت: هناك دائمًا شيء جديد لنتعلمه.
خلال السنوات الأخيرة من عملي المستقل ، عملت مع 31 من مزودي خدمة البريد الإلكتروني. كلهم يعملون بشكل مختلف.
إذا لم أصمم البريد الإلكتروني بنفسي وتلقيت نموذجًا بالحجم الطبيعي ، فأنا أتلقى ملفات Photoshop وملفات Illustrator وملفات PDF وملفات Figma وملفات Sketch ... أحب أن أكون على اطلاع بأحدث الأدوات ، لذلك تعلمت كيف لاستخدام كل هذه الأدوات وأكثر! عندما أقوم بتنفيذ المشاريع ، أحب أن أصبح جزءًا من الفريق إن أمكن. أتكيف مع إجراءات عملائي وأحاول معرفة أفضل طريقة لدعم الفريق. تلقي التعليقات التي تفيد بأنني كنت مفيدًا وجعلت حياة الفريق أسهل هو حافز كبير بالنسبة لي وهذا يجعلني سعيدًا حقًا.
في نهاية اليوم ، هناك دائمًا شيء جديد يمكنني تعلمه.
ما هي أدوات التصميم أو البرمجة المفضلة لديك؟
أنيت: حسنًا ، الآن ، إنها فيجما لأنها توفر لي الكثير من الوقت. أنا أيضًا أحب نظام تصميم البريد الإلكتروني الخاص بي لأنني أستطيع استيراد الإطارات السلكية وإكمال التصميم. يمكنني أيضًا التصدير والتعديل بسهولة ، وهو أمر رائع. أرى أحجام الخطوط. أرى عناوين بين العناصر. لذلك ، في نهاية اليوم ، يوفر لي الكثير من الوقت.
لدي تفضيل قوي للأدوات سهلة الاستخدام والفعالة وتوفر لي الوقت.
 | إنشاء رسائل بريد إلكتروني بدون رمز — حقيقي! قم بتمكين أي شخص - بغض النظر عن مهاراته التقنية - لبناء رسائل بريد إلكتروني خالية من الأخطاء بدون رمز على العلامة التجارية. وفر ما يصل إلى 75٪ من وقت التطوير باستخدام Visual Editor في Litmus Builder. انظر كيف يعمل → |
هل لديك تصميم مفضل أو اتجاه تطوير مثير حقًا الآن؟
أنيت: حسنًا ، أحب أسلوب الهجين السائل بسبب كفاءته. بدلاً من مجرد التركيز على رسائل البريد الإلكتروني المتجاوبة ، يشجع هذا الأسلوب على التفكير خارج الصندوق. الجداول وحاويات <div> متكدسة بالفعل ، وهي سائلة بشكل طبيعي مع التصميم الذي يسمح لنا بتنظيف الكود قليلاً وجعله أكثر تكثيفًا. أنا أفضل أجزاء التعليمات البرمجية المعيارية على الجداول المتداخلة. أنا أحب الكود نظيفًا وخفيفًا ، مع تعليقات جيدة. عندما أقوم بالبرمجة ، أحب أن أضع المطور التالي في الاعتبار. لذلك ، هذا شيء أحبه ، وآمل أن يصبح أكثر عصرية.
لذلك سمعت أنك اشتريت رياضة التزحلق على الجليد خلال الصيف. كيف حدث هذا؟
أنيت: حسنًا ، ألوم COVID على ذلك! أردت أن أكون قادرًا على الرد بشيء رائع إذا سألني أحدهم عما كنت أفعله أثناء COVID.
فيلمي المفضل على الإطلاق هو "Whip It". أنا فقط أحب هذا الفيلم. قبل بضع سنوات ، كنت جالسًا على الأريكة مع ابنة أخي تشاهد هذا الفيلم ، وأخبرتها يومًا ما ، سأكون في دربي الأسطوانة الذي ردت عليه ، "عمتي ، أنت تعلم أنك تكذب على الأريكة بكسر في القدم الآن ، أليس كذلك؟ "
بمجرد أن تذكرت ذلك ، كنت مثل ، "أتعلم ماذا؟ ربما لم يكن الأمر يتعلق بالديربي ، لكن يمكنني على الأقل البدء في التزلج على الجليد ".
إنه ممتع للغاية. عندما أكون على الزلاجات ، أنسى كل شيء. لا شيء آخر له أهمية.
أنت تجعلني أرغب في بدء التزحلق على الجليد أيضًا.
أنيت: أوصي به بشدة. نصيحتي الوحيدة هي ارتداء الحماية وتعلم كيفية السقوط. لأننا جميعًا نسقط. في الواقع ، عندما يقع شخص ما في صفي للتزلج ، نصفق! نفعل ذلك لأن الجميع يسقطون عندما يتعلمون شيئًا جديدًا ، ومن المهم جدًا أن تسقط بشكل صحيح حتى لا تتأذى. ننهض ونبدأ من جديد.
لا حرج في السقوط.