أفضل أدوات أتمتة البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مجرد كتابة بريد إلكتروني والضغط على الإرسال.

كل هذا الجهد يكافئك بزيادة في المبيعات وفوائد البقاء على اتصال مع عملائك ، ولكن الخبر السار حقًا؟ يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أسهل مع الأتمتة.

تتيح لك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال الرسالة الصحيحة تلقائيًا في الوقت المناسب إلى المجموعة المناسبة من الأشخاص ، مما يوفر لك أنت وفريقك الكثير من الوقت والعمل. بسبب هذا النهج السهل والمستهدف للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يرى المسوقون في B2C الذين يتواصلون مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني الآلية معدلات تحويل تصل إلى 50 بالمائة. لكن الميزة الأولى التي تم الإبلاغ عنها لأتمتة التسويق هي إنشاء عملاء محتملين أكثر وأفضل.

لا تقلق - أتمتة البريد الإلكتروني ليست فقط لجهود توليد العملاء المحتملين من الشركات الكبرى. في الواقع ، إنها ميسورة التكلفة ومتاحة للشركات الصغيرة ورجال الأعمال والمنظمات غير الربحية ومخططي الأحداث وأي شخص آخر مهتم بالترويج لشيء ما.

تلميح : لست متأكدًا من أتمتة البريد الإلكتروني؟ اقرأ الشرح الخاص بنا: ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يمكن أن تساعدك أتمتة البريد الإلكتروني على تطوير تسويق بريد إلكتروني أكثر كفاءة واستراتيجية ، حتى تتمكن من توفير الوقت أثناء تنمية عملك. أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا واحدًا ، أو سلسلة بريد إلكتروني آلية تغذي العملاء المحتملين من خلال مسار التسويق الخاص بك. أنشئ قائمتك البريدية بسهولة ، ثم أرسل رسائل مستهدفة إلى جهات اتصال محددة.

تقنيات أتمتة البريد الإلكتروني

فيما يلي ملخص سريع لبعض استراتيجيات أتمتة البريد الإلكتروني:

نرحب بجهات الاتصال الجديدة.

أرسل تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا مستهدفًا عندما يظهر مشترك جديد أنه مهتم للغاية بعلامتك التجارية. يبلغ متوسط ​​معدل الفتح لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الآلية 50 بالمائة ، مما يجعلها أكثر فاعلية بنسبة 86 بالمائة من الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. أيضًا ، يُظهر المشتركون الذين يتلقون ملاحظة ترحيب مشاركة أكبر بنسبة 33 في المائة للعلامة التجارية على المدى الطويل.

إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من النتائج من جهودك التسويقية ، فأرسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التلقائية إلى جهات الاتصال الجديدة. يرى تجار التجزئة الذين يرسلون سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عائدات تزيد بنسبة 13 في المائة عن أولئك الذين يرسلون رسالة واحدة فقط.

إجذب جمهورك.

إن تقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على اهتماماتهم أو مستوى المشاركة هو كيف يمكن أن تساعدك أتمتة البريد الإلكتروني في إرسال المزيد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة. هذه هي الطريقة التي توصل بها الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين.

لكن لماذا؟ حسنًا ، 70٪ من المستهلكين يشعرون بالإحباط عندما لا يكون المحتوى مناسبًا لهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى نتائج تسويق سيئة عبر البريد الإلكتروني ، وحتى إلغاء الاشتراك وتشويه السمعة. في الواقع ، تحقق رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بالمستلم أرباحًا تزيد 18 مرة عن رسائل البريد الإلكتروني العامة للبث. يمكن أن يؤدي التقسيم الصحيح لقائمة البريد الإلكتروني إلى مضاعفة معدلات فتح البريد الإلكتروني. لقد ثبت أن المسوقين الذين يستخدمون تقسيم القائمة يحصلون على نتائج أفضل.

يؤدي التنشئة.

ليس كل بيع هو تحويل بسيط. في الواقع ، لن يقوم 63 بالمائة من الأشخاص الذين يطلبون معلومات عن شركتك اليوم بالشراء لمدة ثلاثة أشهر على الأقل ، وسيستغرق شراء 20 بالمائة أكثر من 12 شهرًا. إذن كيف تحافظ على اهتمام العملاء المحتملين عندما يكون لديهم الكثير من الوقت لتفقد الاهتمام بمنتجك؟ الجواب: تعلم كيفية رعاية العملاء المحتملين.

يمكن لأتمتة البريد الإلكتروني رعاية جهات اتصالك الجديدة ليصبحوا عملاء جدد تلقائيًا. كل ما عليك فعله هو إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط لعملائك المحتملين الجدد ، وتعيينها ، و- لقد خمنت ذلك- نسيانها. لا يقتصر الأمر على تحويل العملاء المحتملين الذين تمت رعايتهم بشكل متكرر إلى مبيعات فحسب ، بل يقومون أيضًا بإجراء عمليات شراء أكبر بنسبة 47 في المائة من العملاء المحتملين الذين لم تتم رعايتهم.

فيما يلي قائمة بالأدوات المصممة خصيصًا لمساعدة عملك على تنفيذ استراتيجيات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

أفضل أدوات أتمتة البريد الإلكتروني

إضفاء الطابع الشخصي

التخصيص هو أداة تساعدك على التميز عن الآخرين من خلال إنشاء محتوى تسويق بريد إلكتروني أفضل وفريد ​​من نوعه. يمكنك إظهار مدى اهتمامك بكل عميل من عملائك من خلال إبداء امتنانك ، عن طريق إرسال رغبات عبر البريد الإلكتروني لعيد ميلادهم ، أو إرسال بريد إلكتروني شكر في الذكرى السنوية للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هنا يأتي دور التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني: ما عليك سوى إنشاء بريد إلكتروني مخصص مرة واحدة ، وتعيينه لإرساله تلقائيًا لأعياد الميلاد والأحداث الهامة الأخرى.

سلسلة مؤتمتة من رسائل البريد الإلكتروني

تسمح لك سلسلة رسائل البريد الإلكتروني التلقائية بتشغيل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني على فترات زمنية من اختيارك. يبدأون في الإرسال عند إضافة جهات الاتصال إلى القائمة. أضف جهات اتصال جديدة إلى قوائمك التلقائية ، وسيتلقون سلسلة مجدولة من رسائل البريد الإلكتروني التي أنشأتها للحفاظ على تفاعل جمهورك - وجاهزًا لاتخاذ إجراء. إنه حل فعال من حيث التكلفة وموفر للوقت يسمح لك بإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى جهات الاتصال الخاصة بك في الوقت المناسب في رحلة العميل.

تجزئة

لقد سمعت هذا من قبل. نعم ، يعد تقسيم جهات اتصال البريد الإلكتروني إلى شرائح استراتيجية قيمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني - ولكن يمكن أيضًا تشغيلها تلقائيًا عند استخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة. تمكّنك أدوات التقسيم من تحديد جهات الاتصال المتشابهة وتجميعها - حتى تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية.

قسّم جهات الاتصال استنادًا إلى المحتوى الذي ينقرون عليه لإنشاء قوائم أكثر استهدافًا ، وإرسال المزيد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات الصلة ، ومشاهدة نتائج أفضل ، وإرضاء العملاء.

الإبلاغ

باستخدام حساب بريد إلكتروني شخصي ، لا يمكنك تتبع نتائجك. بدلاً من ذلك ، تتيح لك حلول أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، المتوفرة في معظم منصات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، معرفة كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تُبلغ أدوات جمع البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي هذه عن الشخص الذي يقوم بفتح رسائل البريد الإلكتروني أو منشوراتك الاجتماعية والنقر عليها ومشاركتها ، حتى تتمكن من التخطيط لخطواتك التالية.

بناء القائمة

الحقيقة هي أنه لا يمكنك إطلاق أي من استراتيجيات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ذكرناها أعلاه حتى يكون لديك قائمة قوية من جهات الاتصال عالية الجودة. التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك جيد فقط مثل قائمتك. استخدم أدوات إنشاء القوائم البريدية ونماذج الاشتراك للعثور على جهات اتصال جديدة والحصول عليها على موقع الويب الخاص بك ، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن خلال الرسائل النصية ، والمزيد.

دعنا نتعمق في واحدة من أفضل أدوات بناء القوائم: Facebook Lead Ads.

يعد إنشاء إعلانات Facebook Lead المستهدفة التي تجمع عمليات الاشتراك لإضافتها إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أمرًا سهلاً للغاية. وإليك كيفية عملها: عندما ينقر مستخدمو Facebook على إعلانك ، يتم تقديم نموذج تسجيل لهم مملوء مسبقًا بمعلومات الاتصال التي شاركوها بالفعل علنًا على Facebook. الإعلانات ونماذج التقيد قابلة للتخصيص بالكامل ، ويمكنك توجيه الإعلان إلى كل من الخصائص الديمغرافية الأكثر أهمية لمؤسستك ، ومجموعة المستخدمين المهتمين بنوع السلع أو الخدمات التي تقدمها.

تستخدم إعلانات Facebook Lead لجمع عملاء متوقعين جدد تمامًا ، وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتفاعل معهم ورعايتهم.

إعادة إرسال إلى غير الفتاحات

يجب ألا تتوقع أن يقرأ كل شخص في قائمتك - حتى القراء الأكثر تفاعلاً - كل رسالة ترسلها. مما يثير سؤالًا كبيرًا: هل يجب عليك إعادة إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين الذين لم يفتحوا بريدك الإلكتروني في المرة الأولى؟ الجواب نعم.

بينما كان عليك في الماضي إعادة الإرسال يدويًا ، للتأكد من أنك تعيد الإرسال إلى الأشخاص المناسبين ، فهناك الآن طريقة لأتمتة هذه العملية. يمكنك بالفعل إعادة الإرسال إلى غير الفتاحات بحملة مصممة بعناية ، والاستفادة من قائمة البريد الإلكتروني عالية الجودة لتعزيز معدل الفتح في الجولة الثانية.

عند استخدام هذه الأداة لتحسين النتائج ، يمكنك تغيير سطر الموضوع لتجربة رسالة مختلفة ، وإعادة الإرسال إلى جهات الاتصال التي لم تفتح بريدك الإلكتروني الأول. في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، المرة الثانية هي السحر.

تقويم التسويق

تتمثل إحدى أهم فوائد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني في القدرة على جدولة حملات البريد الإلكتروني مسبقًا. يعد هذا توفيرًا كبيرًا للوقت لأنه يمكنك فقط إعدادها والعودة إلى الاحتياجات الأخرى لعملك ، مع التمتع براحة البال بأن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل بسلاسة.

يعد تقويم التسويق أحد أكثر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني فائدة لأنه يوفر طريقة سهلة لتخطيط وإنشاء وجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للشهر في هذه الأداة ، تكتسب فكرة أوضح عن المبلغ الذي ترسله. يمكنك أيضًا تجنب الذعر من محاولة كتابة وإرسال بريدك الإلكتروني في اللحظة الأخيرة عن طريق الجدولة مسبقًا والحصول على مطالبات الإجازات.

حل أتمتة البريد الإلكتروني الرائع يجعل ذلك ممكنًا

تتمحور أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني حول إعداد نظامك مرة واحدة ومعرفة أنه يعمل باستمرار لعملك بينما تركز طاقاتك على جوانب أخرى مهمة لنموك المستمر. تجعل الأتمتة ذلك ممكنًا ، وتساعدك أدوات التسويق الرقمي هذه في الحصول على أفضل النتائج. أفضل ما في الأمر ، بمجرد الإعداد ، كل هذا يحدث على الطيار الآلي.

لمزيد من المعلومات ، راجع هذا الدليل حول كيفية وضع التسويق الخاص بك على الطيار الآلي باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني.