أكبر الاتجاهات في التسويق بين الشركات التي رأيناها هذا العام
نشرت: 2022-03-12مع إطلاق التكنولوجيا الجديدة والبدع الجديدة في الإستراتيجية التي تظهر بانتظام في الصناعة ، لا يتم عمل المسوق أبدًا. لقد جلب عام 2017 نصيبه من الاتجاهات ، حتى بعض الاتجاهات الخاصة بشركات الأعمال التجارية. بالنسبة إلى كل من يحب أن يظل على اطلاع دائم ، فإننا نشارك رؤيتنا بشأن أكبر "الأشياء" في تسويق B2B هذا العام.
منشور المدونة هذا هو جزء من سلسلة المدونات "دليلك النهائي لقيادة الرعاية".
صاحب العمل العلامات التجارية
على مدى العقد الماضي ، جعلت الإنترنت بشكل عام ووسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد من العلامات التجارية التنفيذية كلها إلا ضرورة حيث تحولت السلطة بشكل متزايد إلى أيدي المستهلكين. لم يعد مجرد تطوير منتج عالي الجودة كافياً ليكون في قمة السوق ؛ صورة الشركة لا تقل أهمية عن البيع ، سواء كان الأمر يتعلق بالاستدامة على نطاق واسع أو تقييمات إيجابية لـ Glassdoor.
العلامة التجارية لصاحب العمل هي الثقافة الداخلية التي تنشئها الشركة بناءً على "قصة علامتها التجارية" وقيم علامتها التجارية. بصرف النظر عن الصورة العامة ، من المفيد أيضًا جذب موظفين ذوي جودة إلى الشركة وزيادة تحفيز الفريق الحالي.
من المرجح أن يتقدم 69٪ من الباحثين عن العمل النشطين للحصول على وظيفة إذا كان صاحب العمل يدير بفاعلية العلامة التجارية لصاحب العمل ، بينما تشير Harvard Business Review إلى أن السمعة السيئة يمكن أن تكلف الشركة راتباً أعلى بنسبة 10٪ لكل موظف مقارنة بمنافسيها الأكثر شهرة.
قد تبدو العلامة التجارية لصاحب العمل وكأنها وظيفة للموارد البشرية ، لكنها في الواقع وثيقة الصلة بالتسويق. يضمن التعاون بين القسمين الاتساق الحاسم للعلامة التجارية ، ويجب أن يتماشى المحتوى الذي تم إنشاؤه لقنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق التسويق مع أهداف الموارد البشرية.
يمكن للتسويق أيضًا تزويد الموارد البشرية برؤية ثاقبة في العديد من المجالات المهمة ، بما في ذلك تقسيم المواهب (في نفس سياق تقسيم العملاء) والمعرفة الفنية.
الإعلان الأصلي
يشير الإعلان الأصلي إلى المواد المدفوعة عبر الإنترنت التي تكون "مضمنة في الخلاصة" وغير مزعجة ، وتشبه المحتوى التحريري ولكنها تهدف إلى الترويج لمنتج / خدمة المعلن. في الأساس ، يموه الإعلان المحلي الخط الفاصل بين الإعلان والمحتوى. اكتسب هذا النوع من الإعلانات شعبية لدى مسوقي المحتوى لأنه يبني ثقة العملاء المحتملين في شركة أفضل من الإعلانات المصوّرة التقليدية.
تتضمن أمثلة الإعلانات المحلية منشورات Twitter التي يتم الترويج لها ، والمنشورات المقترحة على Facebook ، والتوصيات من منصات اكتشاف المحتوى. في عام 2017 ، ليس من المستغرب أن يركز الإعلان المحلي على وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الفيديو ، مدفوعًا إلى حد كبير بعناصر المحتوى التي ينشئها المستخدمون. وفقًا لـ Business Insider (BI) ، من المتوقع أن تحقق الإعلانات المدمجة 74٪ من إجمالي عائدات الإعلانات بحلول عام 2021!
التسويق القائم على الحساب
التسويق القائم على الحساب (ABM اختصارًا) هو استراتيجية B2B بديلة تحدد وتستهدف مجموعة محددة بوضوح من الحسابات المستهدفة داخل السوق وتستخدم حملات مخصصة تهدف إلى جذب كل حساب.
في حين أن الاستثمار المالي أكبر من التسويق التقليدي ، فقد تم تسهيل ABM جزئيًا من خلال التطورات التقنية الحديثة لتحسين إمكانية الوصول. وفقًا لـ Triblio ، يقول 80 ٪ من المسوقين أن ABM يتفوق على جميع قنوات التسويق الأخرى من حيث عائد الاستثمار.
يحدد Spear Marketing خصائص نهج التسويق القائم على الحساب على النحو التالي:
مجزأة
المدمجة
يحركها المحتوى
ذات مدة كافية (أي الاستفادة من استراتيجية رعاية)
- التواصل المباشر مع العملاء المحتملين - بالإضافة إلى توفير منصة للتخصيص ، تسمح ABM بالتواصل المتكرر بشكل أكبر في شكل كل شيء بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى استشارات المكالمات الهاتفية ، مما يخلق فرصة لحوار ذي قيمة متبادلة بدلاً من عرض ترويجي من جانب واحد.
- نظرة ثاقبة للبيانات الاجتماعية - يسمح هذا المكون المهم للنموذج القائم على الحسابات للمسوقين بفهم قيم الجمهور المستهدف.
- إعادة التنظيم المستمر- يمكن أن تمكن ABM المسوقين من الحصول على نتائج فورية ، مما يعني التغيير "المباشر" للحملات بناءً على البيانات الواردة. عندما يمكن تعديل إستراتيجية الشركة باستمرار مع تغيير التركيبة السكانية ، فلن تنفصل أبدًا عن آفاقها.
ميزة رئيسية أخرى لـ ABM هي قدرتها على مواءمة فرق المبيعات والتسويق ، على الرغم من ذلك بالطبع فقط مع رغبة كلا الطرفين في التعاون.
هل تريد أن تعرف كل ما يحدث في التسويق مؤخرًا؟ قم بتنزيل تقرير حالة الوارد لعام 2017 المجاني ، المليء بالإحصائيات والمعلومات سهلة الفهم من 4000 متخصص في المبيعات والتسويق.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والفيديو والهاتف المحمول
لقد تطرقنا إلى هذا عدة مرات ، ولكن فقط لأنه لا يزال يبدو صحيحًا - احتل المحتوى المرئي والجوّال المرتبة الأولى في عام 2017. في العام الماضي ، قال 53٪ من جهات التسويق إنهم نشروا محتوى يحتوي على عناصر مرئية بنسبة 91-100٪ من الوقت ، وهو ما يمثل زيادة 130٪ عن العام السابق ، ارتفاعًا من 40.5٪.
يحتاج المستهلكون ، الذين يتعرضون للقصف من المعلومات المستمدة من الإنترنت بشكل يومي ، إلى توصيل سهل الهضم ومختصر للرسائل التسويقية ، سواء كان ذلك منشورًا مكونًا من 140 حرفًا أو مخططًا بيانيًا جيدًا أو شعارًا قويًا على إعلان موقع الويب.
تكمن أكبر التحديات للعمل وفقًا لهذا الاتجاه المتسق إلى حد ما في معرفة القنوات التي يجب التعامل معها وكيفية إنتاج المحتوى من وجهة نظر فنية. لقد كتبنا نصيبنا من المدونات على الهاتف المحمول ، وإنتاج الفيديو ، ووسائل التواصل الاجتماعي - تحقق منها لبدء تحسين إستراتيجيتك لعصر Snapchat.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة الفائقة
إلى جانب العديد من مجالات الأعمال مثل التجارة الإلكترونية وإدارة المنتجات ، يعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز التسويق. يعد التعرف على أنماط التعلم الآلي والتوقع المستقبلي لأنماط المستهلك في التحليلات التنبؤية أصولًا قوية لأي شركة.
قد يجلب الذكاء الاصطناعي إلى الأذهان قوة مثل واتسون من شركة آي بي إم ، ولكنه موجود أيضًا في كل من منصات التسويق الرئيسية والصغيرة الحجم مثل أينشتاين من Salesforce. من خلال العمل مع الروبوتات ، تقدم هذه الأنظمة الأساسية رؤى مهمة مأخوذة من طبقات البيانات المخفية وتضيف مزيدًا من الدقة إلى التسويق التنبئي.
يمكن تطبيق أبحاث الذكاء الاصطناعي على كل شيء بدءًا من تحسين عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية إلى إنشاء حملات إعلانية كاملة.
أصبحت التكنولوجيا أكثر طبيعية ، باستخدام الخوارزميات التي تحاكي الأنماط المعرفية التي يستخدمها الدماغ البشري. مع استمرار نمو طلب المستهلكين على تجربة شخصية ، يعد هذا تطورًا مرحبًا به. بالإضافة إلى ذلك ، بدأ الذكاء الاصطناعي في استهداف المشاعر من خلال ميزات مثل تحليلات اللغة وسياق المحتوى وعمليات البحث عبر الإنترنت وحتى اكتشاف الوجه.
التسويق المؤثر
وفقًا لتقرير أبحاث مستقبل التسويق المؤثر لعام 2017 الصادر عن TopRank Marketing ، يرغب 67٪ من المسوقين في دفع عجلة توليد العملاء المحتملين من خلال استخدام التسويق المؤثر. إذن ما هو التسويق المؤثر؟
تختلف التعريفات إلى حد كبير ، ولكن بشكل عام ، فإن التسويق المؤثر هو ممارسة التواصل والتعاون مع خبراء الصناعة المتنقلين عبر الشبكة لتكملة إستراتيجيتك التسويقية. يمكن أن يشمل كل شيء من تقديم اقتباسات دورية لمنشورات المدونة إلى اتخاذ ترتيبات منتظمة للمؤثرين لحضور الأحداث والمشاركة في إنشاء المحتوى.
بعد تحديد الموضوعات الرئيسية التي تمثل تقاطع اهتمامات العلامة التجارية واحتياجات عملائها ، تحدد الشركات المؤثرين وتؤهلهم وتتفاعل معهم.
تساهم مساهمات المؤثرين في محتوى العلامة التجارية في إضافة المصداقية وعندما يروج المؤثرون لهذا المحتوى في شبكاتهم ، يمكن أن يزيد من الوصول إلى مشترين جدد يصعب التعامل معهم من خلال الوسائل التقليدية.
نظرًا لأن رحلات مبيعات B2B عادة ما تكون طويلة وذات مشاركة عالية ، يمكن لخبرة مصدر خارجي موثوق أن تخلق مزايا كبيرة لشركات B2B.
يمكن للشركات التي تستثمر في علاقات المؤثرين جني فوائد مثل:
اكتساب الخبرة في الموضوع قد يفتقر قسم التسويق الخاص بهم
تسهيل المحتوى مما يؤدي إلى تحميل أعضاء الشركة
توفير صوت موثوق لقاعدة المحتوى يساهم من منظور غير تسويقي
زيادة وصول محتوى العلامة التجارية إلى كل من العملاء والمجتمعات داخل الصناعة
أنت الآن على دراية بالاتجاهات التي يجب مراقبتها - وربما تنفيذها في حملة B2B الخاصة بك.
هل تريد أن تعرف كل ما يحدث في التسويق مؤخرًا؟ قم بتنزيل تقرير حالة الوارد لعام 2017 المجاني ، المليء بالإحصائيات والمعلومات سهلة الفهم من 4000 متخصص في المبيعات والتسويق. انقر أدناه للتنزيل!
