الأضرار التي لحقت بعلامتك التجارية من خلال عمليات الاستحواذ على الحساب

من السهل نسبيًا على المتسللين الوصول إلى حساب المستخدم. تتطلب العديد من مواقع الويب والأنظمة الأساسية تفاصيل تسجيل دخول المستخدم لأمان الحساب. ليس من المستغرب أن العديد من أصحاب الحسابات عرضة لاستخدام نفس المعلومات عبر الأنظمة الأساسية.

تخلق بيانات اعتماد تسجيل الدخول المتطابقة فرصة للمتسللين للدخول إلى حسابات متعددة. غالبًا ما يؤدي استغلال الضعف أو الضعف في حساب واحد إلى الاستيلاء على العديد. تولد عمليات الاستحواذ على الحساب اهتمامًا سلبيًا بالعلامة التجارية ؛ يعتبر فقدان ثقة العملاء بمثابة ضربة يصعب التعافي منها.

يحتاج العملاء أيضًا إلى إثبات عملية الاستحواذ على الحساب واتخاذ إجراءات أمنية إضافية ، مما يتسبب في اضطراب كبير في حياتهم. وبالتالي ، سترتبط تجربتهم السلبية بالعلامة التجارية للتاجر.

شرح الاستيلاء على الحساب

أحد المخاطر التي تواجه الأعمال التجارية الحديثة عبر الإنترنت هو الاستيلاء على الحساب. يحدث الاستيلاء على الحساب عندما يتمكن المتسلل من الوصول إلى حساب مستخدم. المنصات الرائدة المستهدفة هي التجارة الإلكترونية أو شركات التكنولوجيا المالية.

يحصل المتسلل على حق الوصول إلى الحسابات لتحقيق مكاسب مالية خاصة به. في بعض الحالات ، سيطلب المخترق تسليم المنتجات إلى عناوين مختلفة. في الحالات الأكثر خطورة ، سيحصل المتسلل على إمكانية الوصول إلى الأموال مباشرة.

كيف تتم عملية الاستحواذ على الحساب؟

تحدث عمليات الاستحواذ على الحساب عندما يتمكن أحد المتطفلين من الوصول إلى حساب مستخدم. غالبًا ما يقومون بعمليات الاستحواذ على الحساب من خلال البرامج الضارة الخبيثة مثل برامج التجسس. يصعب اكتشاف الاستيلاء على الحساب لأنه لا يزال يستخدم بيانات اعتماد المستخدم.

غالبًا ما يشتري المستخدم المنتجات ، ويقوم بإجراء تغييرات على الحساب ، ويقوم بالعمل كالمعتاد. يتمثل التحدي الذي يواجه النظام الأساسي في فصل نشاط المستخدم العادي عن النشاط غير الطبيعي.

طريقة الاستحواذ على الحساب: الخرق
الطريقة القياسية للسيطرة على الحساب هي خرق حساب المستخدم. يحصل المتسللون على بيانات حساب المستخدم من خلال البرامج الضارة مثل برامج التجسس. تُستخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول بعد ذلك لاختراق الحسابات عبر مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية.

يتفاقم الضرر بسبب انتشار تفاصيل تسجيل دخول متطابقة عبر الحسابات. يتم بيع أسماء المستخدمين وكلمات المرور هذه بعد ذلك إلى متسللين آخرين لارتكاب المزيد من جرائم الاحتيال في الحسابات المعرضة للخطر.

طريقة الاستحواذ على الحساب: التكسير
بعض عمليات الاستحواذ على الحسابات هي نتيجة لاختراق القوة الغاشمة. في هذا النوع من الاستيلاء على الحساب ، تدخل الروبوتات كلمات مرور شائعة الاستخدام لإجبارها على الدخول إلى الحساب. تستفيد هذه الطريقة من المستخدمين الذين يستخدمون كلمات مرور أبسط لحساباتهم.

كيف يمكن أن تضر عملية الاستحواذ على علامتك التجارية بعلامتك التجارية؟

عمليات الاستحواذ على الحساب تسبب ضررًا للعلامات التجارية. غالبًا ما يلوم المستخدمون النظام الأساسي على تسهيل الاختراق. حتى إذا تم اختراق الحساب من خلال برامج ضارة مثل برامج التجسس ، فإن النظام الأساسي يُنظر إليه على أنه ضعيف وغير موثوق به. قد يؤدي هذا إلى فقدان العملاء الثقة في شركتك أو تجنب النظام الأساسي الخاص بك تمامًا.

بينما يحصل المتسللون على إمكانية الوصول إلى الحسابات من خلال استغلال نقاط الضعف في عادات المستخدم ، فإن العملاء مع ذلك يلومون العلامة التجارية على عدم تشددها في استخدام كلمات المرور المسموح بها. يتوقع العملاء أيضًا أن تكتشف المنصات نشاط الحساب المشبوه.

مخاطر على علامتك التجارية على المدى الطويل

بمجرد أن يجد المتسلل علامة تجارية هدف سهل ، فسيواصل استهداف تلك المنصة. يمكن اختراق حسابات المستخدمين المتعددة حسب الرغبة. بمجرد انتشار أخبار الضعف ، سيبدأ متسللون آخرون في استهداف نفس العلامة التجارية. ينتج عن هذا تصور سلبي لعملك يمكن أن يستمر لسنوات بعد حدوث عملية احتيال الاستيلاء على الحساب.

على المدى الطويل ، يحدث ضرر لا رجعة فيه للعلامة التجارية ، وسيتجنب المستخدمون النظام الأساسي. يصبح التعويض المتوقع من المستخدمين عبئًا ماليًا. بدون تعويض الخسائر المالية للمستخدم ، تتحول عمليات الاستحواذ على الحساب إلى كوابيس دعائية. يمكن أن يكون التعويض المفقود من العملاء المخلصين سابقًا مدمرًا ماليًا للأعمال التجارية لأنه يكلف الكثير من المال لجلب عملاء جدد بدلاً من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تنخفض الأرباح لأن المستخدمين الآخرين لا يريدون استخدام النظام الأساسي الذي يرونه الآن بشكل سلبي.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون الشركات الأخرى التي تتعامل معها خائفة جدًا من الحفاظ على هذه العلاقة. إذا اكتشفوا أن نظامك الأساسي قد تعرض لتسلل ضار ، فقد يتراجعون عن الصفقات معك حتى يتمكنوا من تجنب أي ارتباط سلبي خاص بهم.

لذلك ، فإن مخاطر الاستحواذ على الحساب على المدى الطويل كبيرة ، بما في ذلك:

• اشتراط دفع تعويضات مالية للعملاء عن خسائرهم
• فقدان العملاء الحاليين والولاء للعلامة التجارية
• إن فقدان العملاء المحتملين الذين كانوا سيقومون بأعمال تجارية مع شركتك لولا ذلك أدى إلى الدعاية السلبية التي لم تردعهم
• فقدان العلاقات التجارية القيمة

تظهر هذه المخاطر المحتملة طويلة الأجل أهمية تحديد ومنع مخاطر الاستيلاء على الحساب.

سيء للعملاء

من الصعب على العملاء إثبات عملية استحواذ على الحساب. غالبًا ما تتم عمليات الاستحواذ على الحساب من خلال أنشطة الحساب العادية. يقوم العديد من المستخدمين بإجراء تغييرات على الحساب وتقديم الطلبات. يصعب على التاجر تحديد الحالات الاحتيالية.

شخص ما يحتاج لدفع ثمن البضائع أو المال المفقود. سيكون العملاء في بعض الأحيان مسؤولين عن خسائرهم الخاصة. في بعض الحالات ، قد يتحمل التجار المسؤولية إذا قدم العملاء دليلاً. إثبات الاستيلاء على الحساب عملية معقدة وطويلة في كثير من الأحيان.

بالإضافة إلى رسوم الاحتيال الأولية ، قد يعاني العملاء أيضًا من عواقب مالية طويلة الأجل ، بما في ذلك سرقة الهوية. بمجرد اختراق معلوماتهم الشخصية ، قد يستخدمها المجرمون لفتح حسابات جديدة لا يعرفها العميل حتى. بحلول الوقت الذي اكتشفوا فيه هذه الحسابات ، قد يكون المجرمون قد تراكموا عشرات الآلاف من الدولارات من الديون أو أكثر باسم الضحية. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون عملية استرداد هويتهم محبطة وتستغرق وقتًا طويلاً. يقدر Experian أن الأمر يستغرق في المتوسط ​​ستة أشهر و 200 ساعة حتى يستعيد المستهلك هويته.

الحماية من عمليات الاستحواذ على الحساب

لا يرغب العملاء ولا التجار في حدوث عمليات استحواذ على الحساب. هناك عدد قليل من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالحماية.

• كمستخدم ، استخدم كلمات مرور معقدة تتضمن أحرفًا كبيرة وصغيرة. تقدم المتصفحات مثل Chrome للمستخدمين كلمات مرور يتم إنشاؤها عشوائيًا وتكون محمية بواسطة النظام الأساسي.
• كمستخدم ، تأكد من أن كل حساب له معلومات تسجيل دخول فريدة.
• بصفتك تاجرًا ، قم بزيادة تعقيد متطلبات كلمة المرور. هذا يعني أن يقوم المستخدمون بدمج مجموعة (أو كل):
  • الأحرف الكبيرة
  • أعداد
  • حرف او رمز
• كتاجر ، هناك أيضًا مصادقة من خطوتين. وهذا يعني جعل المستخدم يقدم كلمة مرور ، ثم إرسال رمز عبر البريد الإلكتروني أو إرساله كرسالة نصية. يحتاج المستخدم إلى إعطاء هذا الرمز للوصول.
• بصفتك تاجرًا ، اجعل المستخدم يجيب على سؤال إضافي. قد يكون هذا هو اسم والدتهم قبل الزواج ، أو اسم أول حيوان أليف لهم ، أو أول شارع يعيشون فيه.

خاتمة

عمليات الاستحواذ على الحساب تلحق الضرر بالعلامة التجارية وغير مريحة للمستخدمين. يمكن لكل من التجار وعملائهم اتخاذ خطوات لمنع هذه الهجمات. تجعل تفاصيل تسجيل الدخول الأكثر تعقيدًا وخطوات المصادقة الإضافية من الصعب على المتسللين الوصول إلى الحسابات. أدى التحول إلى التجارة الإلكترونية والتمويل عبر الإنترنت إلى خلق فرصة للمحتالين لكسب المال بسرعة. يتمثل حل هذه المشكلة في زيادة اليقظة للعلامات التجارية والعملاء على حدٍ سواء.

المؤلف السيرة الذاتية

David Lukic هو مستشار خصوصية المعلومات والأمان والامتثال في IDstrong.com. شغفه بجعل الأمن السيبراني متاحًا ومثيرًا للاهتمام قاد ديفيد لمشاركة كل ما لديه من معرفة.