ما يجب فعله وما لا يجب فعله بشأن تحسين معدل التحويل | Affilorama

ماذا لو أخبرتك أنه باتباع بعض القواعد البسيطة وإجراء بعض الاختبارات ، يمكنك مضاعفة الأموال التي تجنيها من مواقع الويب الخاصة بك دون زيادة حركة المرور الخاصة بك؟

يمكنني سماعك تقول ، "خذ أموالنا ، من فضلك!" لكن استرخوا ، أيها الأصدقاء الأعزاء ، هذا في المنزل ...

CRO: النتائج الأسية ، نفس المدخلات

يُشار إلى "تحسين معدل التحويل" (CRO) أحيانًا باسم "تسويق معدل التحويل" ، وهو فن وعلم لتحسين النسبة المئوية لزوار موقعك الذين يفعلون ما تريد منهم أن يفعلوه.

هذه هي الخلطة السرية للتسويق عبر الإنترنت ، وعندما تنهار ، ستحقق نجاحًا أكبر مما يمكنك أن تتأرجح فيه!

تحديد التحويل

يمكن أن يكون التحويل هو أي شيء تريده ويمكن أن يختلف بناءً على نوع الموقع لديك.

من أمثلة بعض التحويلات الشائعة:

• المبيعات لموقع التجارة الإلكترونية.
• نقرة على صفحة ويب التاجر لموقع تابع.
• تسجيل الدخول إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على مدونة.
• تنزيل لكتابك الإلكتروني المجاني لموقع سلطة / موقع إعلامي.
• طلب للحصول على مزيد من المعلومات أو جيل الرصاص الأخرى.
• عرض صفحة "الخريطة والاتجاهات" الخاصة بنشاط تجاري من الطوب وقذائف الهاون.

بعض الشركات التي تعرف مسار مبيعاتها وموقعها الإلكتروني جيدًا بما يكفي ستخصص تحويلات لأنشطة غير نقدية. يمكن أن تكون هذه مقاييس مثل:

• الوقت المستغرق في الموقع.
• تمت مشاهدة الصفحات.
• المقاييس القائمة على التكنولوجيا (المستخدمون الذين يدخلون على متصفحات وأجهزة معينة).
• وهلم جرا.

في الأساس ، التحويل هو قيام الزائر بأي شيء تريده أن يفعله على موقعك. يمكن أن يكون لديك تحويلات صغيرة (الوقت المستغرق في الموقع) تؤدي إلى تحويلات كبيرة (مبيعات) أو مع ذلك تريد إعدادها. أنت تعرف أن عملك هو الأفضل والأكثر أهمية بالنسبة لك ، لذا تعامل معه!

حساب معدلات التحويل

نعم ، CRO جزء من العلم - لكنه ليس علم الصواريخ.

صيغة هذا المقياس الأساسي للتسويق عبر الإنترنت هي ببساطة كما يلي:

عدد التحويلات / عدد الزوار * 100

التوصيل والتشغيل ، أيها الأصدقاء!

قوة CRO

الصيغة بسيطة لكنها قوية.

خذ هذا المثال:

• لديك 1000 زائر في اليوم.
• تحصل على 20 مبيعات.
• معدل التحويل الخاص بك هو 2 في المئة.
• باستخدام CRO تحصل على هذا الولد الشرير بنسبة تصل إلى 4 بالمائة.
• أنت الآن تحصل على 40 عملية بيع من نفس 1000 زائر.

ألا يبدو هذا أفضل بكثير من شراء المزيد من الزيارات المدفوعة ، وتخصيص الوقت والموارد لمزيد من تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي أو طرق أخرى لتوليد حركة المرور؟

فكر في الأمر بهذه الطريقة:

أنت قبطان سفينة كبيرة واكتشفت أن سبب عدم ذهابك بالسرعة التي خططت لها هو أن السفينة تمتص الماء. هل سترسي في أول منفذ ممكن وتصلح الثقوب أم ستجعل العمال يجرفون المزيد من الفحم في المحركات؟ (نعم ، في هذا المثال ، أنت قبطان سفينة من عشرينيات القرن الماضي).

CRO هل

حسنًا ، أنت الآن على متن الطائرة (لا ، لن تتوقف التورية البحرية) مع أهمية تسويق معدل التحويل ، إليك بعض القواعد الأساسية التي يجب عليك الالتزام بها إذا كنت ترغب في الاستفادة منها:

• تعرف على أرقامك: لا يمكنك التعامل بذكاء مع CRO دون وجود الكثير من البيانات حول حركة المرور الخاصة بك. يجب أن تتبع حركة المرور الخاصة بك ونتائجك لتعرف حقًا ما إذا كانت أي تغييرات أجريتها لها تأثير. Google Analytics يعمل بشكل جيد لهذا الغرض.
• البحث عن التسريبات: افحص سفينة التسويق عبر الإنترنت بحثًا عن التسريبات حتى تعرف أين تركز جهود CRO الخاصة بك. انظر إلى تحليلاتك وابحث عن صفحات ذات نسب خروج عالية ومعدلات ارتداد عالية. شيء ما في هذه الصفحات يجعل الناس يغادرون. إذا لم تتمكن من معرفة ماذا ، فاستخدم الخرائط الحرارية وانقر فوق برنامج التتبع مثل Crazy Egg لمعرفة ذلك.
• إجراء التجارب: هذا هو الجزء العلمي من CRO. اقترب منه كما لو أن موقع الويب الخاص بك هو معمل وأنت تقوم بإجراء التجارب. باستخدام Google Analytics ، يمكنك تشغيل تجارب المحتوى لاختبار إصدارات مختلفة من الصفحة ومعرفة أيها يحول بشكل أفضل.
• اختبار كل شيء: تتأثر التحويلات بالعديد من العوامل ، ولن تنفد منك الأشياء للاختبار. يمكنك اختبار عناصر التصميم (اللون ، والملاحة ، وتجربة المستخدم) ، والمحتوى (نسخة مبيعاتك) ، والمنتج (تغيير الميزات ، واستخدام تاجر مختلف) ، والتسعير (هل ستبيع ضعف ما إذا خفضت السعر بنسبة 25 في المائة؟) و اكثر.
• استمر في الاختبار: تمامًا كما هو الحال في الحياة ، لا تتوقف أبدًا عن التحسن. لن تحصل أبدًا على معدل تحويل مثالي. اختبر هذه العناصر المختلفة ثم استخدم الفائزين لاختبار الإصدارات الأخرى.

لا ينبغي على CRO

تجنب أخطاء تحسين معدل التحويل هذه إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من هذه العملية القوية.

• اختبار العديد من العناصر في وقت واحد: لمعرفة التغييرات التي تم إجراؤها على موقعك والتي كان لها أكبر تأثير ، ستحتاج إلى تضييق مجال الأشياء التي تختبرها. إذا اختبرت إعلانين ضد بعضهما البعض أثناء اختبار خطتي تسعير في نفس الوقت ، فكيف ستعرف الاختبار الذي كان مسؤولاً عن أي تغيير رأيته؟ بدلاً من ذلك ، قم بإجراء اختبارات A / B حيث تقوم فقط باختبار نسختين من نفس العنصر مقابل بعضهما البعض.
• أحجام العينات الصغيرة: لا تجري اختبارًا ليوم واحد تحصل فيه على 100 زائر فقط. يتفاعل الأشخاص مع صفحات الويب بطرق مختلفة على مدار اليوم والأسبوع والشهر وحتى العام. هذا لا يعني أنه يجب عليك إجراء اختبار لمدة عام ، ولكن تأكد من أن لديك حجم عينة جيد يغطي أسبوعًا على الأقل.
• الاعتماد فقط على حركة المرور العضوية: إذا كنت قد بدأت للتو ولم يكن العالم يطيق أبوابك عبر الإنترنت حتى الآن ، فقد لا يكون لديك عدد كافٍ من الزيارات لتتمكن من الاختبار بشكل صحيح. بدلاً من مجرد التسامح مع موقع منخفض التحويل حتى تولد حركة مرور كافية للاختبار ، استخدم حركة المرور المدفوعة وتوليد بعض النتائج. تعد PPC أو حركة المرور المدفوعة من وسائل التواصل الاجتماعي مثل إعلانات Facebook طرقًا رائعة لجذب بعض زوار الاختبار إلى موقعك. اعتمادًا على مكانتك ، يمكنك إجراء اختبارات فعالة مقابل 25 دولارًا - 50 دولارًا. وهناك احتمالات ، ستقوم ببعض التحويلات أثناء الاختبار لاسترداد بعض التكاليف.
• الخوف من تجربة شيء مختلف: ليس من الضروري أن يبدو موقعك مثل أمازون أو زابوس حتى يتم التحويل بشكل جيد. تعد عناصر مواقعهم نتيجة لاختبارات مكثفة لتحسين مسار مبيعاتهم. لديك قمع مختلف. لا يعني نسخ لون الزر وتصميمه بالضرورة النجاح. انتبه إلى المواقع التي يتم تحويلها بشكل جيد ولكن لا تكن عبداً لنتائجها.
• اعتمادًا على معدلات التحويل فقط لقياس النجاح: معدلات التحويل ليست هي المقياس الوحيد لقياس النجاح. هناك العديد من الأنواع المختلفة من زوار موقعك ، ولا يعني عدم قيامهم بإجراء تحويل أن هناك مشكلة. ربما طلبوا منك بالفعل ويبحثون عن حالة الشحن. أو يحتاجون إلى العثور على رقم هاتف ليوصوا به صديقًا. نعم ، CRO مهم ولكن لا تغفل عن المحصلة النهائية. لا تضحي بالإيرادات الحقيقية فقط لتحسين معدل التحويل.

مكافأة صانع المال

إذا كان احتمال زيادة ربحيتك بشكل كبير لا يجعلك تتحرك أسرع من Wile E.Coyote المربوط بصاروخ ACME الذي يطارد Road Runner ، فربما هذا هو السبب.

بمجرد أن تصبح جيدًا في تحسين معدل التحويل ، يمكنك جني الكثير من الأموال من مواقع الويب. يعمل مثل هذا:

• ابحث عن مواقع الويب المعروضة للبيع على مواقع مثل Flippa.
• ابحث عن مواقع عالية الجودة ذات حركة مرور موجودة وبعض الإيرادات. لا تعتمد على مطالبات الإيرادات المحتملة من البائعين.
• ألق نظرة على موقع الويب مرتديًا نظارات CRO الخاصة بك واكتشف ما إذا كانت هناك فرص CRO واضحة.
• شراء الموقع ، إصلاح المشاكل.
• دع التغييرات الجديدة في معدل التحويل تبدأ وتجني المال لبعض الوقت (لنقل 3-6 أشهر).
• بعد أن تثبت عائدًا شهريًا أعلى من الموقع ، أعد إدراجه للبيع. يعتمد تقييم موقع الويب عادةً على مضاعف الدخل الشهري. نظرًا لأنك قمت بزيادة الدخل الشهري ومعدلات التحويل ، يمكنك إدراجها بسعر أعلى بكثير.

إذا لم تكن متحمسًا لإتقان CRO الآن ، فأنا لا أعرف ما الذي يمكننا قوله أيضًا!

هل لديك أي تجارب مع CRO؟ ما هو الشيء الأكثر إثارة للدهشة الذي تعلمته؟ أخبرنا وزملائك التابعين في التعليقات!