التركيبة المكونة من أربعة أجزاء التي حصلت على شعر فاخر 2.8 مليون مشترك على YouTube

فيليكس : انضم إلي اليوم Alex Ikonn من LuxyHair.com. هذا هو LUXYHAIR.com. لوكسى هير هو لإطالة الشعر بمشبك. المتاجر التي تقدم جودة فاخرة ، وصلات شعر بشري جاهزة مائة بالمائة بسعر لا يهزم وبدأت في عام 2010 ومقرها في تورنتو. مرحبا يا اليكس.

أليكس : من الجيد أن أكون هنا. أشكركم على استضافتي.

فيليكس : بالتأكيد. أخبرنا بالمزيد عن متجرك وما هي بعض المنتجات الأكثر شعبية التي تبيعها؟

أليكس : تبدأ قصتنا ، أعتقد أننا المتجر رقم أربعة آلاف أو شيء من هذا القبيل على Shopify. كنا هناك في الأيام الأولى ، ولكن عندما بنينا متجرنا لأول مرة ، لم يكن موجودًا حتى Shopify. كان فقط على WordPress. لقد كان مجرد قالب بسيط للغاية. أنا نوعا ما وضعتها معا بنفسي. بدأ الأمر برمته مع تخميني لفكرة الرغبة في أن أصبح رائد أعمال وأعتقد أيضًا أن التعريف هو التمتع بالحرية في حياتي وما يجب القيام به وعدم وجود رئيس. لقد طُردت بالفعل من العمل في أحد البنوك. قبل ذلك كنت أعتقد أنني سأكون في الشركة طوال حياتي. اعتقدت حقًا أنني سأرتقي في الرتب. في الواقع ، قبل ذهابي إلى الجامعة ، أحببت ، "سأحاول الحصول على وظيفة في أحد البنوك من قبل ، وبحلول الوقت الذي أخرج فيه من الجامعة ، ستكون لدي بالفعل خبرة أربع سنوات. سأكون كذلك الطريق إلى الأمام ، "وأشياء من هذا القبيل.

في الواقع عندما كنت في الجامعة كنت أعمل في البنك بدوام كامل ، كنت أذهب إلى المدرسة بدوام كامل ، وتم طردني. لقد تم فصلي من العمل بسبب بعض الأعمال الجانبية. عندما تعمل لصالح شركة ، عندما تعمل لصالح أي شخص ، عليك أن تخصص وقتك بالكامل لهم. اكتشفوا أن لدي عمل جانبي صغير ، قالوا ، "آسف ، لقد انتهكت تضارب المصالح ، وعلى الرغم من أنك كنت تقوم بعمل رائع ، مما يعني أنك كنت تحقق جميع أهدافك ، إلا أنه مخالف للعقد الذي وقعته." هذا عندما علمت أن الشركة والأعمال فقط ، في كثير من الأحيان تكون سوداء وبيضاء للغاية. لا يتعلق الأمر بما إذا كنت شخصًا رائعًا أم لا. إنها مجرد سياسة ، أليس كذلك؟

أريد حقًا أن أصبح رائد أعمال حتى أتمكن من إنشاء سياساتي الخاصة وأعمالي الخاصة وحياتي الخاصة. أعتقد حقًا أن هذا هو ما تدور حوله ريادة الأعمال حقًا. ريادة الأعمال هي طريقة لخلق نمط حياتك الخاص. كان "أسبوع العمل لمدة أربع ساعات" بالطبع مصدر إلهام كبير لي ، ولزوجتي ، التي هي أيضًا مؤسستي الشريكة وشريكة في العمل. بدأ العمل حقًا بتواضع حقًا. أردنا فقط أن نجني ألف وخمسمائة دولار شهريًا لكلٍّ منهما ، لذا اكسبوا ثلاثة آلاف دولار معًا. نحن مثل ، "سنعيش بتواضع. سيكون على ما يرام." لقد نما العمل بشكل سريع وعضوي لأننا كنا من الأوائل وما زلنا في طريقنا ، متجر نما مع YouTube ويستخدم الفيديو لتنمية موقعنا على الويب.

فيليكس : هذا رائع. نعم ، الكثير من الأشياء الرائعة هناك. أريد تقسيم هذا قليلاً نوعًا ما. أعتقد أنه من المثير للاهتمام للغاية ، بداية حياتك المهنية ، مهنتك الريادية ، لأنني أعتقد أن المستمعين الآخرين قد يكونون في نفس الموقف حيث بدأت الشركات في تنفيذ هذا الشيء المسمى ... لم أبدأ في التنفيذ ، لكنني بدأت في رؤيته أكثر كثيرا ما تسمى سياسة العمل الإضافي وهي أنها لا تسمح لك بضوء القمر ، وهو نوع من الجنون ، أليس كذلك؟ أنت تعمل بشكل نموذجي ، لديك ثلث يومك بشكل أساسي في شركة ، لشركة أخرى ، وبعد ذلك ... في رأيي ، يجب أن تكون قادرًا على فعل ما تريد خارج ذلك ، ولكن من الواضح أن هناك الكثير من السياسات متضمن. إذا كنت ستقدم النصيحة لشخص يعمل في وظيفة في شركة أو يعمل من التاسعة إلى الخامسة ويريد بدء عمل تجاري جانبيًا ، فهل هناك طرق لتجنب ذلك؟ هل هناك طرق للتحدث مع صاحب العمل الخاص بك حتى لا تواجهك مشكلة؟ حتى لا يتم طردك بينما لا تزال تحاول بدء عمل جانبي؟

أليكس : سأقدم نصيحة مضحكة حقًا ، ما أذهب إليه في كل مرة أشارك فيها هذه القصة لا أفعل أبدًا أي شيء على البريد الإلكتروني لشركتك لا تريد أن يراه رؤسائك. هكذا تم القبض علي. في بعض الأحيان كنت تتحدث إلى الأصدقاء باستخدام البريد الإلكتروني لشركتك وأشياء من هذا القبيل. ما اكتشفته هو أنها كانت لحظة مخيفة حقًا لأن أمان الشركة ظهر حرفيًا وكان مثل ، "مرحبًا ، لقد مررنا بجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك." أنا مثل ، "ماذا؟" نصيحتي لأي شخص يعمل في الشركة أن يتم فحص بريدك الإلكتروني. فقط احذر من ذلك. إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا أو تتحدث عن أي شيء خارج العمل ، فقط أدرك أنه يتم تعقبه.

أكبر نصيحتي هي ، لأي شخص يبدأ ، يمكنك ذلك. فقط افعلها متخفية للغاية ، لكن الأهم من ذلك أنني سأقول ... أشعر أنها نصيحة أخرى ، فقط بالنظر إلى الوراء ، ما زلت أوصي ... إنها لعبة 22. أنا في مكان جيد الآن ، ولكن يمكنك العمل في شركة سواء كانت شركة أو شركة صغيرة ، وإعطائها كل ما لديك ، وكن ناجحًا حقًا بهذه الطريقة ، ولكن هذه محادثة مختلفة تمامًا. أنا ممتن حقًا لطردي. إنه أحد أعظم الأشياء التي حدثت في حياتي. أريد أن يحدث لي ، اعتقدت أنه كان أسوأ شيء حدث لي على الإطلاق لأنني مثل ، "يا إلهي ، لقد انتهت حياتي. اعتقدت أنني سأصبح مصرفيًا استثماريًا. الآن سيرتي الذاتية معطلة ، "والكثير من الأشياء ، ولكن عندما اتخذت قرارًا أنني في هذه الحياة سأكون مسؤولاً فقط عن حياتي. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي أن تكون صاحب عمل.

فيليكس : نعم ، هذه بالتأكيد روح تفتح أعيننا ، سواء تم طردك أو تسريحك أو أنك تفقد هذا الأمان الذي كنت تعتقد أنه كان لديك في الأصل لتسلق هذا السلم أو البقاء في الشركة طوال حياتك. كان لديك هذا الحلم أو هذا الهدف أو هذه الخطة ، بدا الأمر وكأنه ، لفترة طويلة من البقاء في عالم الشركات ، لذلك عندما يتم طردك ... أريد أن أتحدث أكثر قليلاً عن هذا الشعور لأنني أعتقد أن الآخرين قد فعلوا ذلك مروا بهذا حيث يتم طردهم أو تسريحهم. لماذا لا نعود إلى عالم الشركات؟ لماذا لا تجد فقط طرق للعودة؟ لماذا قررت أن تفعل شيئًا على الأقل يبدو أكثر خطورة؟

أليكس : أعتقد أنها كانت في نفس الوقت فرصة رائعة حقًا للاستكشاف لأنني ما زلت أمضيت عامين في المدرسة. كما قلت ، على الرغم من أنني كنت في المدرسة بدوام كامل كنت أعمل بدوام كامل. أنا مجرد القليل من المتشددين من هذا القبيل. أنا مثل ، "أنت تعرف ماذا ، بدلاً من مجرد القفز من خلال وظيفة أخرى ، وهو ما يمكنني القيام به ..." كان بإمكاني العمل في بنك مختلف. ما زلت موظفًا جيدًا. ما زلت أحقق جميع أهدافي ، كنت لا أزال رائعًا. أعتقد أنه كان مجرد إدراك أنه ، لماذا لا تحاول إعطاء هذه اللقطة؟ "هذا احتمال مختلف. كان لدي دائمًا ..." خاصة إذا طُردت من العمل بسبب وجود عمل جانبي ، فربما يكون ذلك بمثابة فكرة أنه يجب أن يكون لديك عمل تجاري. كانت تلك تجربتي.

فيليكس : صحيح بالتأكيد. هذا العمل الجانبي الذي كان لديك ، لم يكن Luxy Hair ، أليس كذلك؟ أخبرنا بالمزيد عن مساعيك السابقة في مجال ريادة الأعمال.

أليكس : يا رجل ، كان لدي الكثير. عندما كنت في العاشرة من عمري ، كنت أبيع الزهور في الشارع وأحاول الحصول على بعض المال لأنني كنت مهاجرًا من روسيا ولم يكن لدينا المال حقًا. عندما أتيت إلى كندا ، كنت أرى الأطفال يتناولون نقود الغداء وأشياء من هذا القبيل ، وسأقول ، "أمي ، أحتاج إلى المال" ، وهي تقول ، "ليس لدينا أي شيء ، لذا اذهب واكتشفها" أنا مثل ، "حسنًا". كانت أختي مثل ، "هناك هذا الرجل. اذهب واحضر بعض الزهور. اذهب إلى ساحات مجمع التسوق وسيعطيك دلوًا وتبيع هذه الزهور وفي نهاية اليوم تقسم العمولات."

كانت تلك واحدة من أولى تجاربي الصاخبة ، والتي أنا ممتن لها حقًا. إذا نظرنا إلى الوراء ، فمن المحتمل أن يكون الأمر مثل ، "يا إلهي ، ربما كان من الممكن أن تتلقى أمي خدمات الأطفال ،" شيء من هذا القبيل ، ولكن مرة أخرى ، أنا ممتن للغاية لتلك التجربة. أعتقد أن الكثير من الأطفال لا يحصلون على تلك التجارب الأولية الواقعية التي تسمح لهم بأن يكونوا أكثر استقلالية. كانت أمي تتحدث معي دائمًا ، "إنه أمر جنوني ، لقد كنت دائمًا مستقلاً عندما كان عمرك أحد عشر عامًا لأنك كنت تجني المال دائمًا."

ثم بالطبع ، العديد من العربات الأخرى ثم حصلت على وظيفة البيع بالتجزئة عندما كان عمري ستة عشر عامًا ، مثل ، "حسنًا ، لنحصل على وظيفة حقيقية." الشيء الذي طُردت بسببه كان في الواقع أنا وصديقي ، وكان أيضًا في الجامعة معي ، وكان لديه هذا الشيء حيث ... كان من روسيا ، كان يعرف أشخاصًا في روسيا يريدون سيارات وفي ذلك الوقت كان هناك حالة عملة حيث كان من السهل جدًا بالنسبة لهم الحصول على سيارة من الولايات المتحدة وشرائها وتصديرها وجمعها معًا. سنكون هؤلاء الوسطاء الذين توسطوا في صفقة ، والذين اشتروا لهم سيارة وشحنها لهم وتحصل على عمولة. كان لا يزال عملاً خدميًا.

أعتقد أن عالم التجارة الإلكترونية والمنتج كان مفتوحًا بالنسبة لي بمجرد أن ... أعتقد أن الكثير من الناس يفتقدون ذلك. حتى في قصتنا ، فإنهم يعتقدون ، "أوه ، لقد بدأ للتو Luxy Hair ثم أصبح ناجحًا. لقد كان محظوظًا للتو" ، ولكن قبل Luxy Hair كانت هناك فترة عامين قبل Luxy Hair منذ أن طُردت حيث كنت للتو معرفة ذلك. كنت أحاول أشياء مختلفة ، مما يعني أنني كنت أحاول إنشاء وكالة لخدمات تصميم مواقع الويب.

فيليكس : هذا بينما كنت لا تزال في المدرسة ، هل هذا صحيح؟

أليكس : أجل ، بالطبع. أعتقد أن المدرسة ، وخاصة الجامعة بالنسبة لي ، لم آخذها على محمل الجد. لم أكن أتقبل هذه التجربة تمامًا. كنت أتخطى معظم المحاضرات وأقوم بالامتحان واجتاز ذلك وأقوم بعمل رائع في ذلك. طالما انتهيت ، سأكون رائعًا وحصلت على درجة ، كل شيء جيد. بالنسبة لي لا يزال نوعًا ما عديم الفائدة على أي حال. ما حدث هو أنني جربت هذه الأعمال الخدمية الصغيرة. كانت لدي وكالة تصميم مواقع الويب هذه على الجانب ، ثم كانت وسائل التواصل الاجتماعي تتفجر فقط وفيسبوك ويوتيوب وتويتر وكل هذه الأدوات. أنا مثل ، "واو ، هذا سيغير الكثير مما يحدث." كنت أحاول أن أصبح مستشارًا لوسائل التواصل الاجتماعي لمدة عام. كنت مستشارًا فاشلاً لوسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني ... في ذلك الوقت على وجه الخصوص ، كان من الصعب جدًا بيع خدماتك لأنه في ذلك الوقت وحتى الآن ، "أوه ، أنت بائع زيت ثعبان. ليس لديهم أي خبرة وهم يحاولون بيع الأشخاص على هذه الخدمات ".

ما حدث كان أحد أصدقائي ، كان لديه هذه الشركة الناشئة وكانت الأمور تسير على ما يرام وكان يعلم أنني كنت أفعل شيئًا على وسائل التواصل الاجتماعي وهو مثل ، "مرحبًا ، أود تعيينك بدوام كامل للقيام بهذه الأشياء من أجل نحن." أنا مثل ، "مرحبًا ، لم أكن أعمل بشكل جيد على أي حال. أنا وحدي أحاول أن أكون صاحب عمل أو حقًا ..." إنه ليس حقًا رائد أعمال. أنت تعمل لحسابك الخاص ، أليس كذلك؟ أعتقد أن هذه فكرة خاطئة كبيرة لدى الكثير من الناس عندما يقدمون الخدمات وهي أنك تعمل لحسابك الخاص. أنت لست رائد أعمال. رائد الأعمال هو شخص لديه عمل يعمل لصالحه أثناء قيامه بأشياء أخرى أو أثناء نومه. إنها آلة. إنه نوع مختلف من الأشياء. حتى بعد سنوات عديدة ، ما زلت أصل إلى ذلك المكان. هذه قصة جانبية أخرى كاملة أيضًا. لإنهاء هذه النقطة على ما أعتقد ، توليت هذه الوظيفة لأنني أحتاج حقًا إلى المال وأقول ، "رائع ، سأفعل ذلك."

كنت حقا الموظف رقم واحد. هذا هو المكان الذي تعلمت فيه حقًا التجارة الإلكترونية والمنتج لأنه كان يفعل ذلك بالفعل ، مما يعني أنه كان يبيع هذا المنتج على المستوى الدولي. هذا هو المكان الذي تعلمت فيه كيفية تلبية الطلبات وأسلاك الشحن وكيف تستورد البضائع ، وكيف تحصل على البضائع من الصين ، وكيف تفعل ذلك. تمكنت حرفياً خلال شهرين من تعلم كل شيء عن العمل. كنت مثل ، "توقف ، هذا رائع." في نفس الوقت كنت أقرأ "أسبوع العمل لمدة أربع ساعات" و "أسبوع العمل لمدة أربع ساعات" هو كتاب عقلية رائع. ما زلت ممتنًا حقًا لهذا الكتاب لأنه يغير طريقة تفكيرك إلى واقع مختلف. حاولت القيام ببعض هذه الأشياء بينما كنت أعمل مع صديقي ، لكنها لم تطير ، مما يعني أنني لا أستطيع العمل عن بعد. حاولت أن أفعل ذلك لكنه قال ، "لا ، أنت تفعل هذا كثيرًا. عليك أن تتراجع."

لقد وصلت إلى نقطة أصبحت فيها ، مرة أخرى ، ساذجة وشابة للغاية. أنا مثل ، "مرحبًا ، سأغير عملك تمامًا باستخدام إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي. لقد كنت مساويًا في العمل ،" فورًا. إنه مثل ، "لا ، أنا لا أمنحك حقوقًا" ، وأنا مثل ، "حسنًا ، حسنًا. سأرحل." أغادر. أعتقد أن ذلك كان نقطة تحول أخرى حقيقية بالنسبة لي حيث ... مرة أخرى ، أنا ممتن حقًا لصديقي الذي أخذني ، والذي أوصلني إلى الطريق. ما زلنا أصدقاء الآن. إنه في الواقع يقدم لنا بعض الاستشارات في الوقت الحالي أيضًا ، لذا فهذه هي الطريقة التي يتغير بها العالم من حولنا. مرة أخرى ، كانت تلك التجربة ... تعلمت خلال هذين الشهرين من العمل في هذه الشركة الصغيرة الناشئة ، تعلمت المزيد عن الأعمال أكثر مما تعلمت في السنوات الأربع التي أمضيتها في الجامعة.

هذا هو السبب في أنني أوصي الكثير من الأشخاص في الوقت الحاضر بالخروج والعمل لدى الشركات والمؤسسات الأصغر ، حيث يمكنك العمل مباشرة مع المؤسس لأن منحنى التعلم الخاص بك سيكون أعلى بكثير مما لو كنت تعمل في شركة كبيرة أو كبيرة شركة حيث تحصل على فترة زمنية محددة ولديك تخصص وهذا ما تفعله. هذه نصيحة رائعة أخرى لكثير من الناس. أعرف أن الكثير من الناس يحاولون الآن شراء عمل منا لأنني أقدم هذه النصيحة. الآن أعتقد أننا نحاول بالفعل الإمساك بالناس حتى لا يحاولوا العمل من أجلنا فقط للتعلم وهناك المزيد على المدى الطويل.

فيليكس : رائع. كنت تجرب العديد من الأشياء المختلفة في البداية ، أليس كذلك؟ كنت تركز أيضًا في الغالب على الخدمات ، ثم تقريبًا توليت دور التدريب المهني حيث جئت ، وعملت مباشرة مع المؤسس. كم من الوقت استمرت هذه الخطوبة؟ كيف وضعت نفسك في وضع تحصل فيه على كل الأشياء التي تحتاجها لتعلمها من العلاقة؟

أليكس : هذا سؤال رائع. كنت حرفيا ، كما قلت ، هناك لمدة شهرين أو ثلاثة فقط. أعتقد أن الأهم من ذلك أنه يجب أن تكون فضوليًا وأن تسأل الكثير من الأسئلة. لا تفعل هذا من أجل نفسك فحسب ، بل تفعل ذلك أيضًا لأداء وظيفتك بشكل أفضل ، للتميز فعليًا في الشركة. في أي وقت ، حتى الأشخاص الذين يعملون لدينا ولا يطرحون أسئلة ، فأنا في الواقع يعجبني ، "لماذا لا تطرح أسئلة؟" كثير من الناس ، لا يريدون أن يبدوا أغبياء ، أليس كذلك؟

فيليكس : صحيح.

أليكس : أعتقد أنه من المهم جدًا في نفس الوقت ، أعتقد أنه من الجيد جدًا ألا تعتقد أنك تعرف كل شيء وإذا كان لديك حقًا أسئلة ويجب أن يكون لديك أسئلة خاصة عندما تبدأ العمل لدى شخص ما ، لطرح أكبر عدد ممكن من الأسئلة. إذا كان المؤسسون هم الأشخاص الذين تعمل معهم إدارتنا ... على الأرجح سيكونون منفتحين لأنهم يريدون منك أن تعرف وتتفوق وفي كثير من الأحيان لا يدربونك بشكل صحيح في كثير من الأحيان. الأمر متروك لك حقًا. كما قلت ، سواء كنت ترغب في التفوق في وظيفة أو معرفة المزيد عن العمل ، عليك أن تأخذ ذلك بنفسك وأن تكون فضوليًا ، اطرح الأسئلة.

هذا ما فعلته. أود أن أطرح أسئلة مثل ، "حسنًا ، كيف حالك ...؟" على الرغم من أن دوري كان عبارة عن وسائل التواصل الاجتماعي ... أنت تعمل في شركة ناشئة مما يعني أنه عليك القيام بأدوار متعددة. يجب أن أقوم بخدمة العملاء ، ويجب أن أقوم ببعض المبيعات ، ولا بد لي من القيام ببعض الأشياء الأخرى. كما أود أن أسأله أسئلة. سأقول ، "حسنًا ، أحتاج إلى معرفة كيفية عمل المشروع فقط لأتمكن من أداء دوري بشكل أفضل. كيف بدأت هذا النشاط التجاري؟ كيف كنت مصدر المنتجات؟ كيف تفعل هذا؟ كيف تفعل دفع الضرائب؟ " فقط اطرح الأسئلة. كما قلت ، كانت هذه أفضل مدرسة حصلت عليها على الإطلاق.

فيليكس : لقد قلت شيئًا في وقت سابق قليلًا وأعتقد أنه من المهم جدًا التحدث عنه قليلاً. لقد تحدثت عن الفرق بين أن تعمل لحسابك الخاص مقابل أن تكون صاحب عمل. هل يمكنك التحدث قليلا عن هذا؟ ما هي بعض أكبر الاختلافات أو الفوائد التي تعود عليك من كونك صاحب عمل مقابل العمل لحسابك الخاص؟

أليكس : أجل. أعتقد أن هذا هو أحد أكبر المعارف التي كان عليّ أن أتعرف عليها بنفسي. أعتقد كثيرًا أن الناس يعتقدون أنه إذا كان لديك عمل ، يعني أنك إذا قدمت خدمة ، فهذا عمل تجاري. أنت صاحب عمل ، أنت رائد أعمال. يستطيعون. تعريف كل شخص مختلف. ومع ذلك ، فقد تعلمت من خلال التجربة أن العمل لحسابي الخاص ليس للجميع. إنه صعب حقًا. أعتقد أنه في كثير من الأحيان ، حتى الأشخاص الذين يبدأون أعمالهم الخاصة ، لا يدركون حقًا ما يدخلون إليه لأن هناك الكثير من العمل المصاحب لذلك. نحن جميعًا مقتنعون بهذا الحلم ، خاصة الآن ، أسلوب حياة رواد الأعمال وما هو عليه. أنا جزء منه. الأشخاص الذين يراجعون Instagram الخاص بي أو يشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة بي على YouTube يعتقدون دائمًا أنني أسافر طوال الوقت.

فيليكس : ساحر يعمل لحسابه الخاص ... رجل أعمال ساحر.

أليكس : نعم ، رائد أعمال ساحر ، لكن هذا ليس الواقع. أعتقد بشكل خاص أن الأهم من ذلك هو عندما تعمل لحسابك الخاص ، أي عندما تقدم خدمة من نوع ما ، دعنا نقول لك ... لقد كان حلمي أيضًا ، ولا يزال ، هو فتح مقهى أو مطعم. إنه رومانسي للغاية. أحبها. في نفس الوقت ، إذا فتحت أي عمل فعلي ، فأنت مقيد بذلك. لن تهرب من ... بالطبع يمكنك أن تتطور إلى مستوى تضع فيه الإدارة في مكانها ، وتفعل كل شيء من هذا القبيل ، وتدريب الناس ، وتنفذ العملية ، كل ذلك. هذا هو المكان الذي تنتقل فيه إلى المستوى التالي ، ولكن على الأرجح في البداية سيكون عليك المشاركة بشكل كبير.

نفس الشيء معي ، ما زلت في المستوى الذي ننمو فيه الآن ، ونضع الأشخاص في أماكنهم ، ونعين الموظفين ، وننشئ الهياكل والعمليات وحتى الآن ، كما قلت ... تعيش في لندن. فريقي في تورونتو. إنه منفصل تمامًا عني ، مما يعني أن لدينا شخصًا يدير الفريق ويدير الفريق. نفس الشيء بالنسبة لأعمالنا الأخرى ، وهي IntelligentChange.com. نفس الشيء ، هناك شريكي UJ الذي يدير الشركة هناك. إنه ذلك المستوى التالي حيث لا يتعلق الأمر بك فقط. يتعلق الأمر ببناء فريق ووجود أشخاص في أماكن يمكنهم القيام بأشياء أفضل منهم بطريقة أفضل مما أنت عليه وعليك التخلي عن السيطرة. أعتقد أن هذا هو أكبر مقياس لتصبح صاحب عمل أو أن تصبح رائد أعمال ، هل أنت حر بالفعل ، أليس كذلك؟ أعتقد أن هذا هو أكبر مقياس للحرية.

فيليكس : هذا منطقي. لقد ذكرت في وقت سابق بقليل أن العمل الحر ليس للجميع. هل تعتقد أن هناك بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة حول الأشخاص الذين ربما يعملون في عالم الشركات أو يعملون من التاسعة إلى الخامسة ثم ينتقلون إلى العمل الحر ويتعرضون لبعض الحقائق التي ربما لم يتوقعوها؟ يمكنك التفكير في أي؟

أليكس : أعتقد أن أهم شيء بالنسبة لكثير من الناس هو إدراك ، كما قلت ، كنت محظوظًا جدًا عندما كنت في البداية كان لدي هدف منخفض جدًا. عندما بدأنا العمل ، كان لدينا هدف ضئيل للغاية يتمثل في مقدار الأموال التي يجب جنيها واستبدالها. دخلنا بالنسبة لنا كان دخلًا صالحًا للعيش. قبل أن اعتدت على العيش فقط ... كنت طالبًا أعيش على وظائف بدوام جزئي أو من العربات الصغيرة أو حتى وظيفتي بدوام كامل في البنك ، لم يدفع لي هذا المبلغ. على مستوى التجزئة المصرفية ، تحصل على ثلاثين ألفًا سنويًا. بعد خصم الضرائب ، ربما تكسب ألفين أو شيء من هذا القبيل. أضعها منخفضة. أنا مثل ، "ما الذي نحتاجه حقًا للعيش؟" أنا مثل ، "إذا نجحت في تنظيف 1500 دولار ، فأنا جيد. هذا كل ما أحتاجه حقًا." خاصة إذا نجحت ميمي في ذلك ، قمنا بدمج دخلنا ، ونعيش بتواضع في شقة ، يجب أن نكون جيدين. الأهم بالنسبة لنا هو الحرية.

لماذا أتحدث عن هذا بالنسبة لكثير من الناس ، خاصة إذا كنت ستخرج من وظيفة قريبة منك من وظيفة ذات خمسة أرقام أو ستة أرقام ، عليك أن تفهم أنه يجب عليك استبدال هذا الدخل. لكي تستبدل هذا الدخل ، هذا يعني أنه يجب عليك أن تولد دخلاً أكثر بكثير لأنه عندما تدير شركة ، هناك الكثير من التكاليف المرتبطة بإدارة الأعمال التجارية. حتى مع وجود سلع فعلية في عملنا ، فعلينا بالفعل شراء المخزون ، وعلينا نقل المخزون ، وعلينا أن ندفع مقابل الوفاء ، وعلينا القيام بكل هذه الأشياء بالإضافة إلى الضرائب. ينسى الكثير من الناس الضرائب. ستندهش من عدد رواد الأعمال الذين لم يفكروا أبدًا في الضرائب. أنت مثل ، "مرحبًا ، هذا جزء من المعادلة أيضًا." عليك أن تدفع ضرائب العمل والضرائب الشخصية وهذه الضرائب المختلفة. إنه مثل ، ما الذي تركته حقًا؟ هل يستحق هذا العناء لترك وظيفتك وربما تحصل على رواتب أقل وتفعل المزيد ، أليس كذلك؟

أعتقد أن أهم شيء يجب أن تدركه هو أنه بالنسبة لبعض الناس ، سيكونون أكثر سعادة عندما يحصلون على ثلاثين ألفًا بدلًا من ستين ألفًا ويعملون أكثر ، لكن هذا لهم حريتهم الخاصة ، أليس كذلك؟ بمعنى أنهم صانع القرار ، إنهم الرئيس ، وهذه هي الطريقة التي يعيشون بها حياتهم. على سبيل المثال ، في هذه المرحلة لا يمكنني العمل مع أي شخص. أنا أصف الناس مثلي بأنهم عاطلون عن العمل. حتى في الآونة الأخيرة ، كان هناك شخص ما يبحث عن وظيفة وكانوا يبحثون عن وظيفة ليعملوا بها حتى يتمكنوا من التعلم ويمكنني أن أرى ذلك نوعًا ما وأرى مقابلتهم وقلت لهم مباشرة ، "أنت عاطل عن العمل" ، وهذا يعني ، أستطيع أن أرى أنك تريد أن تكون الرئيس. لا توجد مشكلة في ذلك ، ولكن عليك أن تدرك ذلك وفعله فقط ، "بمعنى ،" نعم ، عليك التضحية بالراحة أو الراحة الحالية التي قد تكون لديك شيء مشترك ، ولكن في النهاية قد تكون في الواقع أفضل حالًا ، "بمعنى ،" ستشعر بالرضا أكثر لعدم الاضطرار إلى الرد على شخص ما ، "أليس كذلك؟

لكن هناك حشد مختلف من الناس ، أليس كذلك؟ ما أقوله هو أن هناك حشدًا مختلفًا من الناس. أعتقد أن معظم الناس ينسون عندما تكون رائد أعمال أو صاحب عمل أو صاحب عمل لحسابك الخاص ، مهما كنت ، ولكن عندما تعمل لنفسك ، مما يعني أنه عليك اتخاذ جميع القرارات ، عليك اتخاذ جميع القرارات ، أنا إخبارك بالنسبة لمعظم الناس أن العمل لدى شخص ما أسهل كثيرًا من العمل لنفسك. لا اعرف لماذا. كبشر ، من الأسهل بالنسبة لنا عندما يكون هناك شخص ما ... ربما تدربنا على مدى آلاف السنين لنكون بطريقة ، "مرحبًا ، افعل هذا" ، وإذا أخبرك أحدهم بفعل ذلك ، فأنت تفعل ذلك.

الشيء هو أنه عندما يكون لديك عملك الخاص ، فأنت بحاجة إلى أن تكون قائداً لنفسك. حتى لو لم يكن لديك موظفين ، مما يعني أنه عليك أن تقود نفسك ، عليك أن تدير نفسك ، عليك أن تدير وقتك ، عندما تأتي ، عندما تفعل ذلك ، لأن الحرية في الواقع صعبة للغاية للإدارة. الشيء نفسه في أحد منتجاتنا لشركتنا الأخرى Intelligent Change هو مخطط الإنتاجية. لقد أنشأت مخطط الإنتاجية وكان الناس مثل ، "لماذا أنشأت مخطط الإنتاجية هذا؟" لقد قمت بإنشائه لنفسي ، مما يعني أنه على مر السنين كنت بحاجة إلى إنشاء الهيكل لنفسي للسماح لي بالعمل بشكل أكثر كفاءة. وإلا فلن تكون فعالة.

فيليكس : نعم ، كل ما تقوله له معنى كبير حول كيف يبدو أسلوب حياة رجل الأعمال والعمل الحر وصاحب العمل براقة وأن الكثير من الناس ينجذبون إليه ، لكنه ليس للجميع. هل هناك أي طرق يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كنت جاهزًا أم أنك تميل بشكل طبيعي إلى أن تكون أفضل في العمل لحسابك الخاص قبل الانتقال من شيء أكثر أمانًا مثل وظيفة من التاسعة إلى الخامسة أو وظيفة شركة ، قبل القيام بذلك؟

أليكس : إنه سؤال صعب. إنها شخصية للغاية ، على ما أعتقد. فقط الفرد نفسه سيعرف حقًا. لن تعرف حقًا حتى تقفز. أعتقد بالنسبة لي ، مرة أخرى أنني محظوظ جدًا لأنني طردت لأن لدي بعض الخيارات ، لكنني أحب ، "مرحبًا ، هذه فرصة لتجربتها . " أنا صادق تمامًا ، على الأرجح إذا لم يتم طردي من العمل ، فقد لا يكون لدي عمل ، أليس كذلك؟ لم أكن أعرف ما إذا كانت لدي الشجاعة لفعل ذلك ، أليس كذلك؟ على سبيل المثال ، زوجتي ميمي ، ربما كانت لديها الشجاعة. سأكون صادقا ، أليس كذلك؟ التقينا في البنك معا. هكذا التقينا ببعضنا البعض في البنك الذي طُردت منه. لم تطرد. ثم استقالت في وقت لاحق لأنها مثل ، "سأفعل هذا أيضًا ، سأفعل هذا ،" وقد اتخذت هذا القرار. بالنسبة لي ، تم اتخاذ هذا القرار بنفسي.

أعتقد أنه بالنسبة للعديد من الناس شيء شخصي للغاية. أعتقد أن أكبر طريقة يمكنك معرفتها هي كيف تشعر بالعمل لدى شخص آخر ، أليس كذلك؟ إذا كان لديك نوع من الاستياء أو الشعور ، "مرحبًا ، هذا ليس عدلاً" أو "إنهم يحصلون على كل الفوائد" ، إذا كان لديك أي من ذلك ، فاذهب للعمل بنفسك. على الأقل جربه حتى لو لم ينجح الأمر ، سيكون لديك عندئذٍ تقدير كبير للأشخاص الذين يديرون أعمالًا ، والذين يقدمون لك حتى راتبًا. ستكون مثل ، "حماقة مقدسة ، لم أكن أعرف أن هناك الكثير من ذلك ،" لأنني أعتقد أن الكثير من الناس الآن يقللون من قيمة العمل الذي يتطلبه الأمر عادةً. كما قلت ، ما قلته للكثير من الناس هو أنه حتى الآن ، هذه محادثة ساخنة ، لكنني أعتقد أن أهم شيء هو أن الناس ... مرة أخرى ، لا يمكنهم وضع أنفسهم في هذه الأحذية حتى " إعادة هناك بالفعل. لهذا السبب أقول إن عليك القيام بذلك ، خاصة إذا كنت شابًا.

لهذا السبب أنا ممتن جدًا لتجربتي لأنه لم يكن لدي أي من يعول. كنت أعيش مع أمي. أستطيع أن أفهم كيف يمكن أن يكون من الصعب على الآخرين اتخاذ هذا القرار عندما يكون لديك أطفال ، عندما يكون لديك رهن عقاري ، عندما يكون لديك كل هذه الأشياء ، ولكن خاصة إذا لم تكن لديك أعباء الحياة التي تتراكم الوقت ولديك هذه الفرصة ، عليك بالتأكيد أن تجربها بنفسك فقط. مرة أخرى ، إذا كان لديك هذا الشعور ، "مرحبًا ، العالم ليس عادلاً ، أنا لا أحصل على نصيبي العادل ..." هذا ما حدث عندما سألت صديقي عن الإنصاف. كنت سأكون ممتنًا لنسبة اثنين في المائة ، لكن في الواقع لم أستحق ذلك.

إذا نظرنا إلى الوراء الآن ، فأنا مثل ، "يا له من رجل مغرور." إذا فعلت ذلك بنفسي الآن ، إذا كان لدي شخص يعمل لدي يطلب مني حقوق الملكية قبل حتى أن ينتج أي شيء لعملي ، فربما أبيعهم نفس الشيء أو سأقول له ، "أنت تعرف ماذا ، دعنا نكتشف خطة حيث إذا أنتجت شيئًا ما ، فهناك احتمال لشيء ما. " قبل أن تفعل أي شيء ، ليس هناك فائدة من طلب أي شيء ، "مرحبًا ، أريد قطعة من قدرتي." إذا كنت تريد ذلك ، فابحث عن وعاء خاص بك.

فيليكس : حسنًا ، أحب ذلك. أعتقد أن هذا مقياس رائع للنظر إليه. هل تشعر أنك تستحق المزيد؟ هل تشعر أنك لا تحصل على صفقة عادلة عندما تعمل لدى شخص آخر؟ كما تقول ، لا يمكنك أن تعرف حقًا على وجه اليقين نظرًا لوجود العديد من الأشياء المتضمنة ، والكثير من العمل المتضمن ، والعديد من الأشياء التي يجب أن تكون جيدًا فيها أو التي يجب عليك الإعجاب بها عند بدء عملك التجاري الخاص بك لا أعرف حقًا حتى تعطيه فرصة. يبدو أنه هدفك ، وأعتقد أن الكثير من المستمعين ، هدفهم ، هو المزيد والمزيد من الحرية بمرور الوقت. وذلك عندما تقوم بهذا الانتقال من العمل من التاسعة إلى الخامسة ، والعمل لدى شخص آخر ، إلى العمل لنفسك ، ومن ثم تصبح صاحب العمل بشكل مثالي. هل من الممكن أن تعد نفسك بحيث تقفز مباشرة لتصبح صاحب عمل أو هل عليك دائمًا أن تبدأ في العمل لحسابك الخاص وإنشاء وظيفتك الخاصة أولاً ثم الانتقال منها؟

أليكس : لدينا أمثلة على ذلك في الحياة الواقعية لكلا الشخصين ... لم يكن لديهما وظيفة ، أليس كذلك؟ إنهم يقفزون مباشرة إلى ريادة الأعمال أو يحاولون أن يكون لديهم أعمالهم الخاصة ولا يزال الكثير منهم ينجحون. هناك العديد من البراهين الحية على ذلك. أنا حقًا لا أعتقد أنك بحاجة إلى القيام بذلك. يمكنك المضي قدمًا إذا كنت على ما يرام مع كونك طالبًا ، كما كنت مع صديقي ، وأتدرب فقط. أعتقد أن الكثير من الناس ، بمن فيهم أنا ، يفوتون ذلك. حتى إذا نظرت إلى الوراء الآن ، إذا تركت نفسي ، على سبيل المثال ، الآن وذهبت للعمل في شركة تجارة إلكترونية أكبر أمتلكها حاليًا ، فمن المحتمل أن أتمكن من توسيع نطاق عملي بشكل أسرع بعد ذلك ، هل تعرف ما أعنيه؟

فيليكس : أجل ، هذا مضحك. هذا الطموح عندك نعمة ونقمة ، أليس كذلك؟ تريد أن تمتلك شيئًا خاصًا بك ، وتريد أن تعمل على أغراضك الخاصة ، ولكن بعد ذلك قد يعيقك ذلك أيضًا لأنك تفتقد كل هذه الفرص للعمل لدى شخص آخر يمكن أن يعلمك الكثير أيضًا. من المضحك أن الأمر يشبه إلى حد كبير عملية التوازن التي يتعين عليك القيام بها لمعرفة التوازن الصحيح للسعي وراء شيء خاص بك مقابل احتمال أن تكون متدربًا أو تعمل لدى شخص آخر.

أليكس : بالضبط. هذا ما ينساه الكثير منا اليوم هو قيمة التعلم الفعلي من شخص آخر بدولاراتهم.

فيليكس : الحصول على أموال مقابل التعلم ، نعم.

أليكس : نعم ، الحصول على أموال مقابل التعلم. ما أقوله هو أنه يمكنك فعل ذلك لفترة أطول. على سبيل المثال ، الأشخاص الذين يعملون لدينا الآن. سيصبحون جزءًا من الشركة التي تكون قادرة على إنفاق مبلغ معين من المال ، وتكون عند مستوى معين وتكون قادرة على القيام بأشياء معينة لن تكون قادرًا على القيام بها عندما لا يكون لديك مال وتبدأ على سبيل المثال ، أليس كذلك؟ لن تتمكن من تجربة مثل هذه الميزانيات أو لن تتمكن من الوصول إلى هؤلاء الأشخاص ، على سبيل المثال ، يمكننا ذلك من خلال قنواتنا على YouTube أو Instagram أو أي شيء من هذا القبيل. بهذه الطريقة تتعلم كيف يصلون إلى هذا المستوى ، ماذا يفعلون؟ خاصة عندما تكون فيه حقًا ، يمكنك أن تتعلم الكثير.

لدي صديق جيد حقًا كان لديه شركة ناجحة جدًا في تورنتو. وظف ما يقرب من مائة شخص. إنها كبيرة. إنهم يكسبون المال ، بالإضافة إلى الأعمال السبعة. يعمل الآن في Facebook. سيكون الناس مثل ، "كيف يعمل في الفيسبوك؟ لماذا يفعل ذلك؟" أنا أعرفه وأحب أيضًا ، "يا صاح ، لماذا تفعل هذا؟ لست مضطرًا للعمل لدى شخص ما ،" هل تعرف ما أعنيه؟ قال ، "أتعلم ماذا ، أعتقد أنني أتقدم في السن ولكني أدرك أن هناك قيمة كبيرة في هذا ، أن أكون داخل هذه الآلة وأن أتعلم من بعض أعظم الناس." إنه مثل ، "أنا في الواقع أشعر بالتواضع لمدى ذكاء الأشخاص الذين أعمل معهم." أحيانًا أعتقد أنه من المهم أن تخرج نفسك من منطقة الراحة الخاصة بك وأن تفعل شيئًا جذريًا كهذا.

أنا لا أقول أنه يتعين عليك القيام بذلك ، ولكن النقطة التي أحاول إيضاحها هي أن الكثيرين منا في هذا الاندفاع للنجاح والنجاح بأنفسنا ، لكنني أعتقد حقًا أن هناك الكثير من القيمة الهائلة يمكنك الحصول على ... ليس هناك طريقة واحدة فقط. لا يقتصر الأمر على أن تصبح بمفردك وأن تكون رائد أعمال بنفسك. كما قلت ، يمكنك العمل في شركة أصغر حيث يمكنك العمل هناك مع المؤسس ، أو يمكنك محاولة العمل في مؤسسة أكبر والعمل في طريقك إلى هناك وتعلم الأشياء هناك ، ولكن الأهم من ذلك عدم اغتنم هذه الفرص كأمر مسلم به لأن الكثير من الناس يعملون فقط ويفعلون ما يُقال لهم وهذا كل شيء.

من أجل الاستفادة حقًا من تلك التجربة ، لا يمكنك اعتبار ذلك وظيفة. عليك أن تأتي وتعمل من أجل أي شخص وتضع نفسك كمالك. بمعنى ، "إذا كان هذا هو عملي ، كيف يمكنني المساهمة بأقصى قدرة لي لتنمية هذا العمل فعليًا؟" عندما تفعل هذا ، عندما يكون لديك عقلية أنك مالك هذا العمل أيضًا ، فهذا هو الشيء نفسه الذي ستصبح فيه رائد أعمال بمفردك ولكنك قادر على التعلم بشكل أسرع لأنك قادر على امتلاك أدوات تحت تصرفك قد لا تكون لديك عندما تكون بمفردك. عندما تعمل ، على سبيل المثال ، مع Shopify ، لقد كنت في مكاتبهم ، ليس لديك هذه الموارد التي تعمل بمفردك ، هل تعرف ما أقوله؟

ثم عندما تفعل ذلك ، رقم واحد ، سترتقي في حياتك المهنية بشكل أسرع لأن ما لا يكفي هو الأشخاص الذين يتولون زمام القيادة ويتولون المسؤولية عن مناصبهم وما يفعلونه. إنهم فضوليون ، إنهم طلاب ، إنهم يتعلمون ، إنهم يتأقلمون. بغض النظر ، ستتم ترقيتك وستنمو داخل المنظمة. حتى لو لم يكن الأمر كذلك ، فسوف تتعلم بعد ذلك أشياء معينة لنفسك ستسمح لك بذلك عند بدء عملك الخاص للتعلم من هذه العمليات. دعنا نقول عندما تعمل لدى Shopify أن Shopify لديها عمليات معينة أو كيف ... تتعلم من نجاحاتها الخاصة ، أو أنك تعمل في شركة تجارة إلكترونية مختلفة وتفهم ما هو الشيء.

كما قلت ، إذا لم أعمل مع صديقي خلال هذين الشهرين ، فسيستغرق الأمر وقتًا أطول لتعلم كل هذه الأشياء من خلال التجربة والخطأ ، من خلال تجربة أشياء مختلفة ، ولكن هنا أذهب وأضع في نظام يعمل ، يكون ناجحًا ، يدر بالفعل المال والأرباح ، وأتعرف على كيفية عمل الشركة. كما قلت ، كان الاختلاف الأكبر هو أنني قلت ، "يا إلهي ، أنا ممتن جدًا لهذه التجربة." أشكرك على صديقي وأشكرك لمجرد وجودي هناك والقدرة على الاستفادة من وقتي الذي قضيته جيدًا أثناء وجودي هناك.

فيليكس : رائع. نعم ، أعتقد أن الاقتباس الذي سمعته عن هذا ، وأعتقد أنه ينطبق هنا ، هو أنه إذا كنت أذكى شخص في الغرفة ، فأنت في الغرفة الخطأ ، مما يعني أنه يمكنك فقط التعلم بقدر ما الأشخاص الذين تحيط نفسك بهم. إذا وجدت نفسك في موقف أو وظيفة أو تدريب مهني وكنت خارج منطقة الراحة الخاصة بك ، فأنت لست أذكى شخص بعد الآن ، فهذا هو الوقت الذي يمكنك أن تتعلم فيه. هذا هو الوقت الذي تحصل فيه فعليًا على أكبر قيمة لأنهم موجودون لتعليمك أشياء لا تعرفها. أريد أن أتحدث قليلاً عن العمل الآن. هذا تاريخ رائع حول كيفية وصولك إلى الوضع الذي أنت فيه اليوم. لقد بدأتم يا رفاق ، قلت إن لديك هدف بثلاثة آلاف دولار. أردت ألف وخمسمائة دولار لكل منهما. بالتأكيد أريد التحدث عن YouTube. هل هذا قبل أو بعد نجاح يوتيوب؟

أليكس : لا. يسأل الكثير من الناس ... كنت أتحدث قبل قليل في هذا الحدث وكان أحد الأسئلة أيضًا ، "هل جاءت قناة YouTube أولاً أم أنها تجارة إلكترونية؟ هل كانت المنتج؟ "

فيليكس : صحيح.

أليكس : كان المنتج ، وكان العمل. عندما تذهب إلى موقعنا الإلكتروني وتقرأ قصتنا ، فهذه هي القصة الفعلية ، وهذا يعني أن ميمي كانت تبحث عن وصلات شعر لحفل الزفاف وفي تلك المرحلة كنت أقرأ "أسبوع العمل لمدة أربع ساعات" وكنت مثل ، "أحتاج ملهمتي. ما هي فكرتي؟ أعتقد أنه بالنسبة للكثير من الناس ، يبدو الأمر جيدًا ، رائع ، لديك هذا الشعور بأنك تريد أن تكون رائد أعمال أو تريد أن يكون لديك مشروعك التجاري الخاص ، ولكن ما هي فكرتك؟ أعتقد أن هذا من أهم الأشياء التي يجب أن تفهمها أو تعرفها حقًا. لقد حضرت ميمي للتو ... كانت تشكو لأختها ليلى من عدم قدرتها على إيجاد وصلات شعر جيدة. لم يكن لدي أدنى فكرة عن ماهية وصلات الشعر ، وكنت أشعر بالفضول مرة أخرى. "ما هي وصلات الشعر؟ ما الذي تحتاجه؟ ما هي المشكلة؟"

كانت تجيب ثم بام ، بام ، بام ، نظرنا إليها وقلت ، "حسنًا ، رائع. لا يوجد حقًا أي شخص يقوم بهذا النوع من المنتجات التي تريدها في السوق الأمريكية." أنا مثل ، "مرحبًا ، ما تكلفة إنتاج هذا؟" لأن لدي تلك الخبرة في تحديد المصادر وعلي بابا وكيفية القيام بذلك ، فأنا أحب ، "حسنًا". نظرت في ذلك بسرعة. كنت مثل ، "دعونا نرى كم يكلف المنتج." I'm like, "Okay, cool. This is the profit margin. We can sell it for this much. We'll just do that. Cool." Then we just kind of was like, "Let's do this."

Because of my social media background I knew what I believe would work. Like I said, I had no experience. Nobody was hiring me because I didn't have a track record. I had a feeling that this is the future. This is how business will build themselves. I said, "We're just going to make videos that are going to provide value to people through hair tutorials and you and Laila," Laila is her sister, "Will create those tutorials if you guys want to be a business." Because we were all employed at that point because I quit at that point, we were all unemployed and everyone said, "Yeah, cool. Let's do this." That's how it all started. It was just from those humble beginnings.

فيليكس : هذا رائع. Did you see other people, other businesses do it? How did you know that YouTube was the platform that you would build first? Today there's just so many other platforms you can use. How were you able to identify that YouTube was the right one for your business?

Alex : The reason we chose to go with this strategy was really, I'll say my two virtual mentors that really inspired me were Seth Godin and Gary Vaynerchuk. Seth Godin always talks about providing value and creating your art. The book "Linchpin," it's probably my all time favorite book. Gary Vaynerchuk at that time, he was just starting out. I think what he did with Wine Library and creating that content was the predecessor to what is possible and with creating, once again, unconditional content for people and then having a product on the back end. I'm like, "We're just going to do exactly that. We'll create hair tutorials every week and we sell hair extensions." منجز.

Felix : Obviously this content marketing approach of business is definitely proving to work and is defensible. Once you have a lot of content it's hard to replicate that same thing, but today people are really focused on PPC or just driving ads and focusing on that side of things. It's sounds like obviously it's a longer road to get to actual sales because you had to build up all the content, build up the following. What were the early days like? I'm assuming you weren't getting tons of sales at the very beginning when you started a YouTube channel with zero subscribers like everyone else starts.

Alex : Of course. I think this is the most important thing to know is that we all start with zero dollars, zero subscribers. I think for us the most important thing was taking this more longer term approach and for us is that because we really didn't like selling. What I mean by this, in business you have to sell. You have to sell your product. You have to pitch it, you have to whatever. We felt there was this new era coming in where you can provide value and by providing value you expose people and you get people to know you and then they'll become interested in your own product. Our gig from the beginning was how can we provide content that people are looking for that we can then redirect to our own website and our product? Mimi and Laila started making videos right away, meaning we talked about, next week we already started making them.

You can watch those first videos. They were made on laptop webcams. In those videos they just went, "Okay, what are people looking for?" Mimi was like, "Okay, a lot of people are looking for examples for reviews of products." Our first video ever was a review of a hairstyling tool. That video got some things and some views and it's what people are looking for. They would just create content that people would look for. Especially back then how to and beauty content, a lot of people were looking for that, so how to style your hair, how to do makeup. We chose to do just hair because we had a product that was hair-related. We had to control a certain niche. That's really how we became one of the biggest hair channels on YouTube was just focusing on doing that one thing that is relatable to our product.

I had this little formula. I'll kind of quickly go through it because years after I'm like, "Okay, what is it that made us successful in business, on YouTube, through our content strategy? What was it in our content strategy that allows you to grow? It comes down to these four things. I call this formula QVCA. The first one is quality. When I talk about quality, the quality doesn't have to be super high. Like I said, we started with laptops. A lot of times people right now, you can start with a pocket camera, your iPhone 6, the latest smart phone. It can be pretty good because on YouTube the content that really connects with people is not super professional content. It's not the content that's going to have two, three camera angles. People go to YouTube for that personality. How do you consume Youtube, even yourself? Do you watch it mostly on your cell phone, on your laptop, do you watch with a group of friends?

Felix : I usually watch it on your cell phone.

Alex : Yeah. On your cell phone by yourself, right?

فيليكس : أجل.

Alex : Exactly. It's important to understand that most people, that's how they consume YouTube content, meaning the content has to be very personal. That's why you don't have to get super fancy on the content in a way of multiple camera angles. Just keep it simple. Of course when it comes to talking about quality of content, you have to be providing, which is the second word, V, value. The first one was quality. You don't have to have super high end. Also it can't be too low. You still have to be able to hear, see, and all that stuff.

The second one is value. Most importantly is when you create content, you have to provide a lot of value. Most importantly provide it unconditionally because so many people ... This is the problem once again with so many people is that the biggest thing I could tell you right now about business and the biggest mind shifts that I had personally is the moment ... Before when you were unemployed or you don't have money, because this was my situation before, I would think, "How do I make money?" I need this. This is a missing element in life. How do I make it?"

The thing is no one cares. No one cares that you don't have money. No one's going to come to you and be like, "Hey poor Alex, here's money." You have to provide value into other people's lives. That's what business is. What is business? When somebody's buying something from you, that means you're going to deliver them some sort of value and they're willing to exchange their money for what you're going to give them in terms of value. We kind of flipped everything on a switch and we just provide value unconditionally, meaning when we're creating our content we never think, "What's the ROI of this content?" We honestly don't think like that to this day. We just think, "Hey, how can we provide tons of value to people?"

Same things for our website, same thing through our product, anything else. We just redesigned our whole website. We had a pretty kick-ass website. We didn't have to do that but we redesigned our website because we want to provide more value to the people who are on our website to be able to provide a better experience. That's why we do that stuff. Same thing with our content, we just create all this free content unconditionally. Whether you need hair extensions or you don't need hair extensions, you're watching our content because we might be helpful to you. Even if a person who never wants to buy hair extensions watches our videos and they get something out of it, they learn how to make a braid, and then their best friend's getting married and is like, "Hey, I'm looking for hair extensions," guess what happens? Who is she going to remember? Is she going to remember some no name shop that has never done anything good for them or provided them some value or Mimi who she watched her video and she learned how to create a braid through her tutorial?

Our business story has really just been built on us delivering unconditional value. However, the most important thing to keep in mind ... These are the last two letters of the formula. It's quality, have decent quality, don't go too fancy. Value, provide tons of value to people. Third, consistency. This is where a lot of people miss out on it as well, right? Felix, the reason you have a successful podcast is because you're consistent, right?

فيليكس : أجل.

Alex : You put out a podcast how often?

Felix : Twice a week.

Alex : Twice a week. How long have you been doing that for?

Felix : We've been putting out podcasts for two years straight.

Alex : Two years straight. Think about it, us at Luxy Hair, we've been putting out a video pretty much every week for the last six years.

فيليكس : أجل.

Alex : When you look at it, it's not luck. We're not just successful because we're lucky, right? We're successful because we're consistent and we're consistent at driving value to people and same with you, right? You're consistently delivering people information, value. That's why people will find you. They look for you. That's why you now work with Shopify directly because you created tons of value and you have consistency. Consistency is also talking about consistent content meaning if you're going to especially connect something with a business, you have to have some sort of a niche. For you for example, you created a niche around yourself by being with Shopify Masters, right? You have a niche on Shopify and e-commerce stores, that's your niche. We had a niche that was just Luxy Hair. It's all about hair. We were then able to carve out a niche for ourselves and become known for the hair people, right? We're known by hair and we sell hair products, sweet. That consistency plays an important role.

The last important piece that has made our content really successful, and I believe it's the same reason why your content is successful or any other people who have been successful. We have quality, we have value, we have consistency. The last piece, authenticity. What I mean by that is that when we create content, Mimi genuinely still cares about the content that she makes. Her whole strategy is, "Hey, I'm learning something and I'm going to teach you while I learn this as well." That's authentic to her. Mimi doesn't pretend that she's the greatest hairstylist or she's certified and she's worked in a salon. Mimi has no hair experience, but she's authentic in just saying, "Hey, I'm a regular person like you. I'm learning and I'm just going to teach you this hairstyle that I've learned recently." Boom, right? That by itself, that genuine interaction and authenticity, most people come watch our videos not even for hairstyles. They just come to watch and interact with Mimi for that authentic relationship that we have built over the years.

فيليكس : أحب ذلك. You talk about how people go to YouTube for relationships and not just for content or to learn things. They go there and, like you're saying, sometimes they'll go and not even ... Not necessarily not care, but they might not even be going to learn the tutorial. They just go to hear Mimi talk or just to have that weekly check-in with her because you have that relationship. I love that you point that out because a lot of times when people think about creating content they think about, "How do I create value?" Value is definitely the key as one of yours in the QVCA formula, but then you have to build that relationship, you have to build that connection with your audience or your fans essentially.

Alex : Exactly. I think for us, I've also talked to a lot of people who watch our stuff and I'm always curious, "How do you watch our content? Where are you?" They'll be like, a lot of times, "Just at breakfast. I'm alone so I just wanted company." I'm like, "Wow, cool."

Felix : Yeah, that's cool.

Alex : It's surprisingly but I think this is what so many people especially in business miss, right? You try to be all professional and corporate and all that stuff. You can do that, it's cool, but I believe a thing that people can do, especially people who are starting out, is be authentic and genuine with your story and how you're starting out because people are a lot more likely to help you out if you're honest and you're like, "Hey, I'm just starting out building this business. I'm just figuring it out." It's surprising to me as well, trust me. It's still surprising. When you look at our first website, you're like, "Who the hell would ever order from this website?" I'm honest, right? Now that you look at us, we're all fancy and stuff, right? We just spent tons of money on our website. It's expensive.

So many people, especially when they're starting out, you always have to look at the beginning of anybody. I'm sure even Shopify's first website sucked, right? They probably look back and cringe on their website. They're like, "Ugh, I don't know. Our website's way better now." Yeah, obviously. You have five hundred plus staff and crazy little people running around doing all this amazing stuff. At the beginning the thing that you have is your authentic story. Like I say, even Shopify, "We had our own store. We weren't happy with the platform providers over there, so we created our own platform." That's a powerful story. I think another powerful thing that so many e-commerce owners that don't do, they don't put their story on their product page on their website. I'm telling you, you can go Google right now. Just type Luxy Hair, LUXY dash hair. Google populates the popular pages on our website. You will see our story is one of the most popular pages on the website.

Felix : Yeah, right next to your shop.

Alex : Yeah, exactly. I would say that page is what helps us convert so much. That's why we expanded on it now with our new redesign, but even the story that you see there is the same story we had as when we started. It's real. That's the story. I think one of the, once again, biggest things you can take away if you're a e-commerce or you're starting out e-commerce is share your story, especially if it's authentic. Yeah, you're story's like, "Hey, I just want to make money," maybe that's not the best story. Really think as to why you're bringing this product into life. A little segue as well, so many people who don't know what kind of business they should even do, create a business out of a problem you have in your own life. Hair extensions is not a problem I had in my life, it's not my problem, but it was a problem that Mimi had. Through creating this business we solved that problem. Most likely if you're solving your own problem, you're going to solve a lot of poeple's problems in the world.

Felix : Yeah, it definitely becomes a lot easier when you are your own customer because you don't have to spend so much time figuring them out because they are you or they are, in this case, Mimi. You don't have to spend so much time in the early days learning more about them because you already have them inside your company. Just kind of close out on this and give the listeners an idea of how much success there's been, the Luxy Hair channel itself has closing in on three million subscribers. You guys also have your own channels. Alex, you have one over a hundred thousand. Mimi has another one over five hundred thousand subscribers. This QVCA model, I love it. I love that you broke it down like that. I think it makes a lot of sense. For people out there that are thinking about putting their story out there, thinking about finding ways to connect more with their ... Find people with connect with, specifically with YouTube. Here's a lot. Is it still possible to get started today when it's "so saturated" in that market? If so, how do you get yourself to stand out in the crowd?

Alex : That's a great question. I think when we started people were saying it was too saturated. I think no matter what it will always be like that, even in business. If you're starting a business, it's too saturated. There's too many businesses, you know what I mean? I think the way you stand out whether it be in business or on YouTube or on Instagram or any of these social platforms, it goes back to that last piece of the QVCA formula, is authenticity. I'm telling you the best way to win in business or on YouTube and you grow is to be authentic and just be your authentic self. Authenticity is actually lacking in our world right now meaning people are going to a lot more likely ... The reason people watch us is because they still feel that we're genuine. They feel that we're for real. When I'm talking here, I really don't ... This is me. I don't really have anything to hide. When you watch my channel, I'm the same guy. When you meet me, I'm the same guy. I'm going to give it to you straight.

I think with that, and it's the sole reason, same thing, Gary Vaynerchuk, he's really successful right now. He's really on point and trending because he's being himself. He's not perfect, right? He doesn't try to be perfect. I think the important thing is, same thing, when you create content, don't try to be Gary, don't try to be me, don't try to be Mimi, just be you. So many of us are afraid to be ourselves. Hey, I'll tell you that, six years later, I'm still working on myself. That's one of the most important things to figure out is it's not like you're going to find your authentic voice right away, but as long as you're putting yourself out there and you're willing to put it on the line and be a little risky and don't try to always be perfect, make mistakes and that's okay, be public about it and say ...

One thing we did with our videos at one point, we started making them polished and edited and it was like nothing. Then we actually saw we lost some engagement. Then we're like, "What's going on?" Then we figured out that people actually like the bloopers. People actually like when your English is not perfect and you make a mistake. It's fine. Of course it has to be clean to a certain point, but still leaving in that touch, that quirk that you have is very important.

فيليكس : رائع. Thanks so much, Alex. LuxyHair.com, LUXYHAIR.com is the website. Where else should folks go check out if they want to follow what you're up to, what Luxy Hair is up to, what Mimi's up to?

Alex : Yeah, I produce blogs at least one or three times a week as well as my channel, so you can find me on YouTube at Alex Ikonn. It's ALEX IKONN. Same thing for Mimi, it's called Mimi Ikonn. If you want to watch some hair tutorials, Luxy Hair. You can also find me on Instagram. I'm Snapchatting these days as well sometimes. I'm available. You can really follow our journey so it's pretty exciting.

Felix : Yeah, we'll link all that in the show notes. Again, thanks for much for your time, Alex.

Alex : Thank you.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com/masters to claim your extend thirty day free trial.