"المستقبل هنا": خبراء الصناعة في AR و VR والتسويق المحوري الذكي

يعد الواقع الافتراضي والمُعزز ، جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا الذكية وإنترنت الأشياء ، من أكبر اتجاهات التسويق التي يجب مراقبتها. ليس من المستغرب إذن أنه تم ذكرهم في عدة جلسات في أسبوع وسائل التواصل الاجتماعي لهذا العام.

اثنتان من الجلسات التي جذبت انتباهنا كانت "التغلب على آلة الدعاية: دليل مفيد للواقع المختلط" ، والتي نظرت في مستقبل تسويق الواقع المعزز والواقع الافتراضي ، مع أمثلة من العلامات التجارية الرائدة ؛ و " Alexa ، ما الذي يبدو عليه مستقبل التسويق؟": كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من الصوت للوصول إلى المستهلكين " ، والتي درست إمكانيات استخدام محاور المنزل الذكي مثل Amazon Echo للتسويق للمستهلكين.

إذن ، كيف تستخدم الشركات الرائدة في مجال الواقع المعزز والواقع الافتراضي والمحاور الذكية للتواصل مع المستهلكين بطرق جديدة؟

ركز على البساطة - ساعد العلامات التجارية على فهم التكنولوجيا الجديدة

وفقًا لـ David Blanar ، أخصائي شراكة العلامات التجارية في Google UK ، هناك تحد في مساعدة العلامات التجارية على فهم التكنولوجيا الجديدة. تأتي كل علامة تجارية من مسار مختلف للرحلة ، لذلك من المهم مساعدتهم على اكتساب الفهم الصحيح قبل البدء في تنفيذ الواقع الافتراضي والواقع المعزز في التسويق.

الخطوة الأولى التي يقترحها هي "التركيز على الأشياء البسيطة" عند تطوير خبرات تفاعلية وغامرة. بهذه الطريقة يكون من الأسهل شرح المفهوم ، قبل الانتقال إلى أفكار أكثر تقدمًا.

كمثال ، ذكر تعاونهم مع World of Tanks وتركيزهم على جلب التكنولوجيا إلى الحياة. يوفر استخدام الواقع المعزز في حالتهم تجربة إضافية للزوار ، دون استبدال التجربة الأصلية بواقع بديل.

من ناحية أخرى ، يمكن للعلامات التجارية أيضًا أن تقدم نافذة إلى عالم مختلف لمعجبيها ، كما في حالة Fantastic Beasts for Warner Bros. كان الهدف هو الترويج للفيلم من خلال إنشاء عالم جديد ، "باستخدام التكنولوجيا كوسيلة سلسة للانتقال من عالمنا الحقيقي إلى عالم ذي علامة تجارية من المناطق الافتراضية ".

رواية قصة مختلفة من خلال الواقع الافتراضي

ساعد أميت شارما ، نائب الرئيس المساعد - Formula One وتسويق الأعمال الإعلامية في Tata Communications ، Formula One في الوصول إلى جمهور أوسع باستخدام VR.

تشير التقديرات إلى أن هناك 450 مليون معجب في F1 في جميع أنحاء العالم ، لذلك عندما قرروا تقديم تجربة على المسار الصحيح ، اقتصرت الفرصة على عدد مختار من المعجبين. كان هذا حتى قرروا استخدام تقنية الواقع الافتراضي لتوسيع تفاعلهم ليشمل المعجبين في جميع أنحاء العالم.

قاموا بإنشاء تطبيق ، وشارك فيه سائق F1 مشهور وأخبروا قصة من زاوية فريدة. وفقًا لأميت شارما ، يتعلق الأمر "بسرد قصة غير مرئية للعميل". وبالتالي ، فإن الواقع الافتراضي ليس وسيطًا إضافيًا ، ولكنه ببساطة طريقة جديدة لكشف قصة خفية.

مستقبل AR و VR في التسويق

ذكر ديفيد بلانار أن "المستقبل هنا ، لكنه ليس مشتتًا بالتساوي." ما ينقصك هو تجربة المستهلك الكاملة التي تساعدك على الرؤية بسلاسة عبر جميع أجهزتك وتوصيلك بأشخاص آخرين في العالم.

أضاف أميت شارما في هذه المرحلة أنه من المهم أيضًا إضافة سياق محسن لهذه التجارب الجديدة. توجد التجارب حاليًا بطريقة منعزلة ، مما يثير قضية مثيرة للاهتمام للعلامات التجارية عند محاولة تبني تقنيات جديدة فقط من أجل تجربة اتجاهات جديدة دون السياق الصحيح.

قدم جيمس هولاند ، المستشار الإداري ، Creative Technology في Text100 ، تنبؤاته الخاصة لـ "الحقيقة المختلطة" على مدى السنوات العديدة القادمة ، وما يمكن أن نتوقعه منها.

الدقة الرسومية

من المتوقع أن تزداد جودة الرسومات بشكل كبير في التقنيات الجديدة على مدى السنتين أو الثلاث سنوات القادمة ، مما يوفر جودة سينمائية على الأجهزة التي يمكنها حتى تركيز انتباههم حيث يكون انتباهك

AR بدون استخدام اليدين

يجب أن نتوقع تجربة أكثر شفافية في الواقع المعزز على مدى 4-5 سنوات قادمة ، تجربة تتجاوز الأجهزة الحالية وتستكشفها بطريقة جديدة تجعلها أكثر سهولة.

كل يوم AR

نرى بالفعل أمثلة على الاستخدام اليومي للواقع المعزز من العلامات التجارية ، مع ايكيا ، على سبيل المثال ، تقدمه كطريقة إبداعية لتصميم مساحتك الخاصة بأثاث جديد.

يجب أن يكون هناك المزيد من الأمثلة على مدار العامين المقبلين ، حيث ستدرك المزيد من العلامات التجارية أن أفضل طريقة للاستفادة من التقنيات الجديدة هي دمجها بطريقة تضيف قيمة إلى حياة المستهلكين اليومية.

ظهور منصات الصوت أولاً والتسويق المحوري الذكي

تحدث باتريك جيفنز ، نائب الرئيس ، رئيس VaynerSmart في VaynerMedia ، عن "المنصات الصوتية" مثل Amazon Echo smart hub ، وكيف تسمح للعلامات التجارية بتكوين بث ثنائي الاتجاه ، والتحدث مرة أخرى إلى طلبات المستهلكين ، ومنحهم تحكمًا إضافيًا و القيمة.

السؤال الأول عندما تفكر العلامات التجارية في استخدام الأنظمة الأساسية الصوتية للتسويق هو: "ما هي المحادثة المناسبة لعلامتي التجارية؟"

هذه طريقة مفيدة لفهم كيف يمكن لكل علامة تجارية أن تضيف قيمة. جوني ووكر ، على سبيل المثال ، أنشأ محتوى صوتيًا لتقديم تذوق موجه ، أو "ويسكي 101" للمستهلكين. سمح ذلك للعلامة التجارية بالوصول إلى وسيط جديد ، وزيادة المشاركة وإقامة سلطة على المنتج والمعرفة من حوله.

علاوة على ذلك ، أنشأت VaynerMedia GaryVee 365 ، وهي مهارة مجانية لتمكين Alexa للمساعدة في إلهام الناس خلال روتينهم الصباحي. هذا "الملخص السريع" - وهو نوع من المهارة المصممة لإعطاء المستمعين الأخبار وتقارير الطقس والتحديثات الأخرى - يقدم اقتباسات وعبارات وأقوال تحفيزية يومية من Gary Vaynerchuk ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة VaynerMedia.

كان هذا بمثابة قناة توصيل محتوى إضافية تضمنت قدرًا كبيرًا من الاختبارات لفهم ما سيستجيب له الجمهور بشكل جيد.

وفقًا لباتريك جيفنز ، هذه هي الرؤى التي استخلصوها بعد اختبار GaryVee 365:

• يهتم الأشخاص ببرنامج موجز Flash ، ويبحثون عن محتوى موجز يحقق قيمة ، دون أن يصبحوا تجربة ساحقة
• من المهم التركيز على النموذج عند إنشاء المحتوى. يجب أن تكون العلامة التجارية التي تريد أن يكون لها صوت هادف. في هذه الحالة ، لا يتناسب الإعلان دائمًا ، على الأقل ليس بالطريقة التقليدية
• يتوقع الناس من المنصات رد ما يطلبونه. لهذا السبب يجب أن تركز العلامات التجارية على بناء تجربة وجهة بقصد المستخدم
• تتمثل الخطوة الأولى في بناء الإصدار الأول من التجربة. بعد ذلك ، يمكن أن يؤدي الترويج المشترك والتواصل إلى تحويل علامتك التجارية من الإلهام إلى التيسير.

ملخص

يبدو أن هناك اهتمامًا متزايدًا بين المسوقين لفهم كيف يمكن أن يكون الواقع الافتراضي والواقع المعزز جزءًا من استراتيجية رقمية ذات علامة تجارية. المهم هو أن تضع في اعتبارك أن كل تجربة يجب أن تضيف قيمة إلى المستهلكين.

علاوة على ذلك ، فإن ظهور المحاور الذكية يُظهر فرصة أخرى للوعي والمشاركة ، وهذه المرة تركز على الصوت بدلاً من الوسيط المرئي. هذا المفهوم له تحدياته الخاصة ، ولكن أيضًا أفكاره الإبداعية الفريدة.

ليس من السابق لأوانه أن تجرب العلامات التجارية كيف يمكن أن تكون التقنيات الجديدة جزءًا من تجربة مبتكرة لعملائها. التحدي هو إشراك التقنيات الجديدة في القيمة اليومية. يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لاتجاه متزايد من المتوقع أن يصبح حيويًا كجزء من استراتيجية التسويق على مدى السنوات القادمة.