أهمية التقاط البيانات عبر النماذج (و 5 خيارات نموذجية للشركات الناشئة)

نحتاج جميعًا إلى بيانات عن المستخدمين الأكثر أهمية لنا.

في كثير من الحالات ، للحصول على هذه البيانات الدقيقة لإحداث تأثير على جهودنا التسويقية والتجارية ، نحتاج إلى نماذج بيانات لجمع المعلومات والتقاطها مباشرة على مواقعنا الإلكترونية. يساعد ذلك في أتمتة عملية جمع البيانات ، وبالتالي توفير الوقت وإنشاء تقارير أكثر دقة.

يمكنك القيام بذلك من خلال العديد من المكونات الإضافية التي يمكنك إضافتها إلى موقع الويب الخاص بعملك وفقًا لاحتياجاتك ومجال عملك (المزيد حول هذا في وقت قصير).

بمجرد إعداد نموذج وبدء المستخدمين في تعبئته ، يمكنك تصدير البيانات التي يجمعها النموذج - إجابات الأسئلة التي وضعتها - بحيث يمكنك استخلاص النتائج التي تدفع جهود التسويق والأعمال.

الخطوة الأولى: ما هي المعلومات التي يجب جمعها؟

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك جمع البيانات عنها ، من المعلومات الديموغرافية البسيطة إلى الإجابات إلى المزيد من الأسئلة النوعية. بالطبع لا تريد أبدًا طلب الكثير من المعلومات حول نماذج الويب ، ولكن هذه مكان رائع للحصول على نوع المعلومات التي تحتاجها حقًا لتنمية عملك بطريقة مستهدفة.

تريد أن تجعل الإجابة على الأسئلة سهلة قدر الإمكان ، مما يعني أنك ستحتاج إلى نموذج يسمح بأنواع متعددة من الأسئلة. وضع Graham Charlton دليلاً شاملاً لكيفية جعل نماذج الويب الطويلة أسهل للمستخدمين لمساعدتك إذا كنت بحاجة إلى نموذج أكثر تعقيدًا.

للتركيز على ما هو الأكثر أهمية ولماذا تطرح السؤال في المقام الأول ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• لماذا هذه المعلومات مفيدة عملك؟
• كيف ستستخدم المعلومات التي تجمعها؟ هل ستنشره ، تستخدمه لدفع عملك إلى الأمام ، كلاهما؟
• ما نوع المستخدمين الذي تأمل في الحصول على إجابات منهم؟
• كم عدد النماذج التي تتطلع إلى استكمالها لاتخاذ القرارات؟
• كيف ستحافظ شركتك على تحديث الإجابات وتتعلم معلومات جديدة عندما تصبح متاحة؟

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن نوع المعلومات التي ترغب في الحصول عليها من النماذج الخاصة بك ، يمكنك البدء في تصور كيفية استخدام هذه البيانات.

الخطوة الثانية: الأهمية (وتعرف أيضًا باسم السبب)

هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تجعلك تستخدم نماذج الويب لجمع البيانات. تتضمن بعض هذه النماذج التجارية ، ونماذج الموارد البشرية ، ونماذج الطلبات / الطلبات ، وتذاكر الخدمة ، و Repots ، والتقاط التوقيع ، والتبرعات / جمع الأموال ، والطلبات عبر الإنترنت ، وتقارير النفقات ، ووثائق الإخراج ، والمرفقات.

لمزيد من المعلومات حول هذه الأنواع المختلفة من النماذج ، يمكنك قراءة مدونة HelpSystems هنا.

ستكون كيفية استخدام النماذج على موقعك محددة للغاية لمجال عملك والاحتياجات العامة ؛ لا يوجد حقًا مقاس واحد يناسب الجميع. لحسن الحظ ، هناك العديد من نماذج المكونات الإضافية التي لديك وفرة للاختيار من بينها ، وعادة ما تصمم النماذج عن طريق طرح الأسئلة الصحيحة لتحصل على المعلومات التي تريدها.

هدفك الأول هو معرفة ما (الأسئلة ، سبب وجود نموذج ، ما هي المعلومات المطلوبة) ، ومن ثم يمكنك معرفة كيفية جمعها واستخدامها لصالحك.

فيما يلي خمسة من نماذج التقاط البيانات المفضلة لدي.

5 أنواع من ملحقات نموذج التقاط البيانات

تلتقط المكونات الإضافية الخمسة أدناه بعضًا من النماذج المفضلة لدينا ، لكنها ليست شاملة بأي حال من الأحوال. مع وجود العديد من الخيارات ، هناك الكثير من الإيجابيات والسلبيات لكل منها ، لذلك سيختلف القرار الصحيح بناءً على العمل.

(1) أشكال الجاذبية

Gravity Forms هي بالفعل مكون إضافي جيد للنماذج إذا كنت تستخدم WordPress. إنه غير مكلف إلى حد ما (بسعر 39 دولارًا في الشهر) ويستخدم على نطاق واسع.

تتمثل إحدى أفضل ميزات GravityForms في أنها تتكامل جيدًا مع الأدوات والبرامج الحالية التي قد تستخدمها على موقعك ، بما في ذلك PayPal و MailChimp و Campaign Monitor و Emma و HelpScout و Stripe (من بين آخرين). إنه سهل الاستخدام ويحتوي على الكثير من الخيارات ، مما يجعله متعدد الاستخدامات للغاية.

لقد استخدمت GravityForms شخصيًا ووجدت تجربة المستخدم بديهية جدًا لدرجة أنني تمكنت من تعليم نفسي.

(2) سبب المحمول

MobileCause هو مكون إضافي رائع للمنظمات أو المنظمات غير الربحية التي تتطلع إلى القيام بأي نوع من جمع التبرعات أو الأعمال الخيرية. هناك 0٪ رسوم معاملات تصل إلى مبلغ معين (تمت مناقشته مع المنظمة) ، مما يعني أنه لا يمكنك فقط إنجاز المهمة بفعالية ، بل يمكنك فعل المزيد من الخير دون رسوم إضافية.

عملت MobileCause مع منظمات كبيرة مثل GoodWill و City of Hope و Boys and Girls Club و Habitat for Humanity ، مما يجعلها واحدة من أكثر المكونات الإضافية شهرة (ووظيفية) للعمل غير الربحي. هذا شكل آخر عملت معه شخصيًا من قبل ، وكانت خدمة العملاء حقًا ما باعتني.

(3) تجميع النموذج

عندما تفكر في البرامج أو الأنظمة الأساسية للمكونات الإضافية للنماذج ، فأنت تريد التأكد من أنك تختار واحدًا يمكن أن يتكامل بسهولة مع البرامج والأدوات والميزات الأخرى التي تستخدمها بسلاسة. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بـ CRM أو أدوات التجارة الإلكترونية.

يعد FormAssembly واحدًا من أفضل البرامج لهذا الغرض ، حيث يتكامل مع برامج مثل Salesforce ويتم استخدامه بواسطة أسماء معروفة للغاية مثل Amazon وجامعة Harvard و Ace Hardware. على موقعهم ، تقدم Form Assembly حجة قوية لكون أداة النموذج هذه مثالية للعديد من الصناعات المختلفة ، بما في ذلك الرعاية الصحية والجامعات والمنظمات غير الهادفة للربح.

من خلال أداة إنشاء نماذج السحب والإفلات سريعة الاستجابة ، من الصعب التغلب على هذه المنصة في جميع المجالات. مرة أخرى ، لقد استخدمت خيار النموذج هذا (ولكن على مستوى ابتدائي للغاية) ووجدت أنه ينجز المهمة.

(4) أشكال النينجا

Ninja Forms هي مكون إضافي آخر قائم على WordPress ومثالي لإنشاء النماذج. يمكنك مشاهدة فيديو حول كيفية عملها هنا.

لديك خيار إنشاء نماذج بسيطة أو معقدة (مرة أخرى ، اعتمادًا على نوع البيانات التي تحاول جمعها) ، ولديهم مجموعة متنوعة من التخطيطات المعدة مسبقًا لتختار من بينها.

بعد أن يملأ المستخدم النموذج ، لديك خيار ربطه بـ CRM من اختيارك (مثل Salesforce أو Insightly أو Stripe) أو تسجيل شخص ما في قائمتك البريدية من خلال دمج نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك (MailChimp و Emma و إلخ).

(5) FormStack

أخيرًا وليس آخرًا ، لدينا FormStack. يدعي FormStack أنه يجعل تصميم النماذج ونشرها وإدارتها وتحسينها أسهل من أي وقت مضى.

مرة أخرى ، يمكنك توصيل النماذج الخاصة بك عبر الإنترنت ببرنامج CRM الحالي أو منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو معالج الدفع. من خلال أكثر من 40 عملية تكامل ، يمكنك استخدام التطبيقات الرئيسية مثل Salesforce و MailChimp و PayPal بسهولة. بالإضافة إلى أن التجربة لمدة 14 يومًا للحصول على الكرة لا تؤذي!

لم أستخدم هذا الخيار شخصيًا ، ولكنه سيكون خياري للشركات التي تتطلع إلى جمع الكثير من البيانات ببساطة بسبب الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا.

الوجبات الجاهزة

يمكن أن يكون جمع البيانات التي تريدها أو تحتاجها من المستخدمين أمرًا بالغ الأهمية لتسويق وتنمية أعمالك ، والنماذج هي حقًا الطريقة لتحقيق ذلك.

مع وجود العديد من الخيارات ، نعلم أنه قد يكون أمرًا مربكًا بعض الشيء ، ولكن المفتاح حقًا هو تحديد نوع البيانات التي تحتاج إلى جمعها ، ونوع البرامج / المكونات الإضافية التي تستخدمها بالفعل (وتحتاج إلى دمجها) ، ونوع من البرنامج المساعد لإدارة النماذج هو الأفضل حقًا في مجال عملك.

قد تكون أتمتة بياناتك بهذه الطريقة مربكة في البداية ، لكن الفوائد تستمر طالما تريدها.

هل لديك البرنامج المساعد المفضل لإدارة النماذج؟ ما الذي تأمل في إنشاء نماذج على موقعك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

أماندا ديسيلفسترو هي كاتبة في موقع HigherVisibility ، وهي وكالة تحسين محركات البحث (SEO) كاملة الخدمات ، ومساهمة في ClickZ. يمكنك التواصل مع أماندا على Twitter و LinkedIn .