أسطورة تسويق B2B ضد الركود و 3 أشياء يجب القيام بها بدلاً من ذلك

هل التسويق المضاد للركود ممكن حقًا في الرياح المعاكسة غير المؤكدة لعام 2023 ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فما الذي يمكن أن يفعله مسوقو B2B بدلاً من ذلك للتغلب على العاصفة؟

قد يبدو تسويق B2B المضاد للركود مطمئنًا ، ولكن الشراء الأعمى يمكن أن يسبب على الأقل مفاجآت غير مرغوب فيها ، وفي أسوأ الأحوال ينتهي بكارثة.

لحسن الحظ ، هناك أساليب تسويقية تصمد بشكل أفضل من غيرها أثناء عدم اليقين ، ولكن لن يكون أي منها هو العلاج الرقمي تمامًا الذي كان البعض يروج له مؤخرًا.

قال 97 في المائة من كبار مسؤولي التسويق ومديري العلامات التجارية إن مخاوف التضخم والركود كانت مصدر قلق كبير عندما يتعلق الأمر بما يبقيهم مستيقظين في الليل ، وفقًا لأحدث استطلاع بعنوان "Marketing on My Mind" - المخاوف التي كانت جديدة على طبعة 2022 من القائمة.

لاحظ تشاك كابيلك مؤخرًا في نظرة رابطة المعلنين الوطنيين (ANA): "يجب على المسوقين إثبات أن الركود قد يكون في الواقع هو الوقت الأنسب للعلامات التجارية لمضاعفة الإنفاق الإعلاني والاستيلاء على حصة السوق " في "كيف يتجنب المسوقون الحفر في الطريق إلى الأمام."

دعنا نلقي نظرة على ثلاثة أشياء مفيدة يمكن أن يقوم بها مسوقو B2B للتعامل بشكل إيجابي مع التحولات الاقتصادية مع وضع الانكماش في سياقه المناسب على المدى الطويل.

1 - اضغط على Trust & Authenticity

تتمثل إحدى الطرق المباشرة لتعزيز تسويق B2B ضد التهديدات الناجمة عن الركود في الاستفادة من القوة الأساسية للثقة والمصداقية.

شهد بناء الثقة مع العملاء تركيزًا متزايدًا بين المسوقين B2B.

"يرى مسوقو B2B هذه المرة فرصة للاستثمار في بناء العلاقات والثقة مع العملاء (28٪) ، وفرصة للبقاء على صلة بالموضوع وإعادة التفكير في قصة علامتهم التجارية (22٪) ،" تيكيا بيرت ، رئيسة تحرير LinkedIn * Collective ومدونة إعلانات LinkedIn ، تمت ملاحظتهما في "تركز الشركات على بناء العلامة التجارية لدفع عجلة التعافي بشكل أسرع بعد الانكماش."

يعد بذل جهد لفهم العملاء بشكل أفضل وعقباتهم لعام 2023 طريقة أخرى لتحقيق أقصى استفادة من عدم اليقين الاقتصادي.

أشارت جوانا لورد ، كبيرة مسؤولي التسويق والمستشار في الصناعة مؤخرًا في "حالة المستهلكين في عام 2023: العظيم الانفصال. "

وأضاف لورد: "سيتطلب ذلك منا فهم عملائنا بعمق - مخاوفهم واهتماماتهم والتحديات القادمة وإيجاد أخبار وطرق حقيقية للتحدث معهم ".

للمساعدة في تعزيز الثقة والمصداقية في جهود التسويق B2B ، نشرنا في المقالات التالية تكتيكات مميزة يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص في عام 2023:

• 5 طرق للتسويق المؤثر يبني الثقة للعلامات التجارية B2B
• كيف يمكن لتسويق محتوى B2B بناء الثقة التي تصمد أمام اختبار الزمن
• الثقة والبحث عن إجابات: كيف يُحسِّن التأثير أداء تحسين محركات البحث
• 10 طرق الثقة تخلق تجارب تسويق B2B متميزة
• الشيء الحقيقي: 5 طرق تلهم الأصالة تسويق B2B نابضًا بالحياة

2 - اصقل لمسة إنسانية أكثر

هناك طريقة أخرى يتعامل بها مسوقو B2B بنجاح مع التحولات الأخيرة في السوق من خلال شحذ لمسة إنسانية أكثر.

جعلت حالة عدم اليقين الاقتصادي الناس أكثر فطنة بشأن كيفية إنفاقهم. لقد غيرت التجارب المختلطة طريقة تواصل الأشخاص "، كما لاحظ فريق" Think with Google "التابع لشركة Google مؤخرًا كجزء من نظرة على تقريره السنوي" Year in Search ".

عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يصنعون اللمسات البشرية في التسويق بين الشركات ، يمكننا استخلاص بعض الأفكار من خلال النظر في الوظائف التي يتم توظيف كبار مسؤولي التسويق من أجلها.

تصدّر مديرو النمو والتسويق للعملاء ورعاية العملاء الاجتماعية ووسائل التواصل الاجتماعي قائمة Forrester الأخيرة للتعيينات المتوقعة من CMO.

هناك طلب على متخصصي التسويق في هذه الأدوار ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى زيادة الطلب على الأشخاص الذين يمكنهم إنشاء تجارب رقمية مخصصة تضفي طابعًا إنسانيًا على تجارب العلامة التجارية B2B ، وتحقق كلاً من العملاء الجدد ونمو الإيرادات اللاحق .

قال 32 في المائة من صانعي القرار في مجال الأعمال التجارية العالمية إنهم يفكرون في زيادة نشاط التسويق والمبيعات خلال الأشهر الستة المقبلة من أجل المساعدة في مواجهة حالة عدم اليقين الاقتصادي ، وفقًا لبيانات المسح التي نُشرت مؤخرًا.

أدت حياتنا العملية الرقمية الدائمة بشكل متزايد إلى إرهاق المديرين التنفيذيين للتسويق وعملاء B2B على حد سواء ، وغذت التحول نحو تقييم علاقات العلامة التجارية الأقل ولكن الأقرب.

لاحظ أندرو فرانك ، نائب رئيس الأبحاث في Gartner مؤخرًا: " هناك رغبة متزايدة بين العملاء في أن يكون لديهم علاقات أقل وعلاقات أعمق مع العلامات التجارية - وعلاقات أكثر ملاءمة لاحتياجاتهم واحتياجاتهم المحددة".

تعد القدرة على المثابرة في الأوقات الصعبة سمة مميزة للمسوقين B2B الناجحين ، مما دفع البعض إلى تبني مصطلح "التسويق لجميع الأحوال الجوية".

"يتعلق" التسويق في جميع الأحوال الجوية "بالحصول على العزم على البقاء ثابتًا والالتزام باستثمارك على المدى الطويل ، حتى مع تغير الظروف الخارجية " ، هذا ما قاله تاي هيث ، مدير المشاركة في السوق في LinkedIn B2B Institute مؤخرًا ، والذي تم فحصه مؤخرًا في "الرغبة في زيادة النمو العام القادم؟ احتضان التسويق لجميع الأحوال الجوية ".

في مواجهة المستويات القياسية للمحتوى الذي تم إنشاؤه جزئيًا أو كليًا بواسطة روبوت محادثة الذكاء الاصطناعي (AI) والتكنولوجيا ذات الصلة ، من المحتمل أن تكون أهمية نقاط الاتصال البشرية في تسويق B2B أكبر الآن من أي وقت مضى ، وقد نشرنا العديد من النظرات في إضفاء الطابع الإنساني الجهود التي يمكن للمسوقين القيام بها:

• ما تظهره البيانات الحديثة حول الأهمية المتزايدة لنقاط اللمس البشرية في التسويق بين الشركات
• التميز عن الذكاء الاصطناعي: لماذا يعتبر إضفاء الطابع الإنساني على التسويق بين الشركات أمراً أساسياً في عام 2023
• الهمس الفوري: وصول ChatGPT المتزايد في تسويق B2B وثورة الذكاء الاصطناعي
• 5 خطوات لمواءمة العلامات التجارية B2B مع احتياجات العملاء المتغيرة
• كيفية إنشاء تجارب B2B لا تُنسى عندما يكون عميلك المحتمل جاهزًا للشراء

3 - ادعوا إلى التأثير واللين في الغرض

يأتي العنصر الرئيسي الثالث الذي يتجاوز فكرة التسويق المقاوم للركود عندما ندعو إلى هدف أكبر ونبذل جهودًا واعية لتحقيق الهدف.

أشار كريس بيرن ، رئيس إستراتيجية التسويق والعلامة التجارية في UPS مؤخرًا: "على مدى السنوات القليلة الماضية ، شهدنا ارتفاعًا طفيفًا في التسويق الموجه نحو الهدف".

ومع ذلك ، فإن البيئة الاقتصادية الحالية غير المؤكدة لديها العديد من العلامات التجارية التي توازن بين تشديد الميزانيات والحاجة إلى دفع النمو. توقعي هو أن العلامات التجارية التي تستمر في المسار بجهودها التسويقية القائمة على الغرض ستشهد أرباحًا مدفوعة بمجرد أن نتغلب على العاصفة الاقتصادية الحالية . ليس من الضروري أن تتعارض الغاية والربحية مع بعضهما البعض - في الواقع ، عند تنفيذهما معًا ، يمكنهما إحداث تأثير أكبر "، أضاف براين.

"نحن نعلم أن التوصيات المقدمة من الأشخاص الذين نعرفهم ، ونثق بهم بشكل مباشر ، تؤثر على كيفية قضاء وقتنا وأموالنا" ، هذا ما اقترحه دوج فريسبي ، نائب رئيس تسويق الأعمال التجارية العالمية في Snap مؤخرًا في نفس المقالة مثل Byrne. ولاحظ فريسبي أيضًا أن " العلامات التجارية التي تستفيد من هذا التأثير بنجاح من خلال استراتيجياتها التسويقية ستكسب عملاء جدد وحصة في السوق ".

الميل إلى الهدف أثناء عدم اليقين الاقتصادي يمكن أن يساعد العلامات التجارية B2B على مشاركة نوع القصص الرقمية الشخصية التي تبرز في عام 2023.

"بناء الثقة مع الجيران هو جزء أساسي من سرد قصة العلامة التجارية اليوم. لم تعد الإعلانات تقول كل شيء ؛ تقول أفعال الشركة أكثر من ذلك بكثير ، "لاحظت سادي ثوما ، مديرة تسويق الإعلانات الأمريكية في Google مؤخرًا.

يستعد الغرض من العلامة التجارية لرؤية أهمية متزايدة في عام 2023 ، حيث قال 72 بالمائة من مشتري B2B إنهم أكثر استعدادًا للشراء من الشركات المسؤولة اجتماعيًا ، كما غطينا في Friday Elevate B2B Marketing News.

يسير الغرض والتأثير جنبًا إلى جنب ، وفي المقالات التالية اكتشفنا كيفية تحسين كل عمل بشكل منفصل ومترادف:

• المكان المثالي للتعرف على المؤثرين B2B
• كيف يمكن للتسويق المؤثر أن يقود إستراتيجية محتوى قمع كاملة
• أكثر من 20 سببًا لتحول العلامات التجارية B2B بشكل متزايد إلى التسويق المؤثر
• حوّل المعجبين المؤثرين إلى سفراء للعلامة التجارية من خلال التسويق المؤثر بين الشركات
• LinkedIn # B2Believe و The Playbook for Promise Making in B2B Marketing مع Jim Habig

[bctt tweet = "" العلامات التجارية التي تستفيد من هذا التأثير بنجاح من خلال استراتيجياتها التسويقية ستكسب عملاء جدد وحصة في السوق. " - دوج فريسبي @ دوج فريسبي "

يمكن للمسوقين B2B التحصين خلال فترات الانكماش الرقمي

عبر GIPHY

من خلال الاستفادة من الثقة والمصداقية ، وشحذ اللمسة الإنسانية ، ودعوة تأثير أكبر والتوجه إلى غرض العلامة التجارية ، قد لا يتمكن مسوقو B2B من صياغة أعمال مقاومة للركود بنسبة 100 في المائة ، ومع ذلك سيكون لديهم الدرع الرقمي المهم الضروري للإيجابية. معالجة عدم اليقين الاقتصادي وتصبح جميع جهات تسويق الطقس .

يسأل استطلاعنا الحالي لوسائل التواصل الاجتماعي المسوقين B2B عن تكتيك التسويق التجاري الذي سيكون الأقرب إلى مقاومة الركود خلال عام 2023 ، ويمكنك التصويت على كلٍ من ملفات تعريف LinkedIn و Twitter الخاصة بنا.

نأمل أن تساعدك نظرتنا الكاسحة للأسطورة في التسويق B2B المضاد للركود في جهودك الخاصة في عام 2023 وما بعده.

أكثر من أي وقت مضى ، يتطلب إنشاء تسويق B2B الحائز على جوائز والذي يرفع من مستوى المواهب ويعطي صوتًا للموهبة ويجعله إنسانيًا مع الأصالة وقتًا وجهدًا كبيرين ، وهذا هو السبب وراء اختيار المزيد من العلامات التجارية للعمل مع وكالة تسويق رقمية كبرى مثل TopRank Marketing. تواصل لمعرفة كيف يمكننا المساعدة ، كما فعلنا لأكثر من 20 عامًا للشركات التي تتراوح من LinkedIn و Dell و 3M إلى Adobe و Oracle و monday.com وغيرها الكثير.

* LinkedIn هو عميل TopRank Marketing.