السر وراء التطبيقات التي تنتشر بسرعة

يُعتقد أن تطوير تطبيق إدمان يحصل على أول ألف مستخدم له مباشرة في أقل من 24 ساعة من إطلاق متجر التطبيقات الخاص به ، هو امتياز يُمنح فقط للعلامات التجارية التي أثبتت وجودها بالفعل في السوق المزدحم ، مثل Rovio أو King.

ومع ذلك ، فإن الإيمان بعيد كل البعد عن الحقيقة. كل علامة تجارية تعرف صيغة إنشاء تطبيق يعلق في أذهان المستخدمين ، يمكن أن تصبح Rovio أو King التالي أو أكبر من ذلك بكثير.

ولكن ، هل هناك معادلة سرية وراء منح المستخدمين ما يحتاجون إليه بالضبط؟ أحد التطبيقات التي لن يصبحوا مستخدمين عاديين لها فحسب ، بل سيجعلون أصدقاءهم وعائلاتهم يتابعونها بنفس التفاني؟

إليكم السر ، المدعوم بعلم النفس البشري ، لتطوير تطبيقات مسببة للإدمان ...

في كتابه Habit-Forming Products ، ينسب نير إيال قابلية التطبيق إلى عناصر الدائرة ، والتي يسميها نموذج الخطاف.

يساعد النموذج في فهم علم النفس البشري الذي يعمل على جعل التطبيق فيروسيًا في السوق.

دعونا نلقي نظرة على النموذج الذي يمهد خارطة الطريق لتطوير تطبيقات إدمانية:

نموذج الخطاف: سر إنشاء تطبيقات إدمانية

يصور النموذج أن هناك أربعة عناصر - Trigger و Reward و Action و Investment تعمل في دائرة وتؤدي معًا إلى تحويل تطبيق أو منتج إلى عادة. وبالتالي ، فإن تطبيقًا ما هو التطبيق الأكثر انتشارًا في متجر التطبيقات .

هذه هي العناصر الأربعة الموضحة بالتفصيل -

Trigger: لكي يصبح التطبيق تطبيقًا مدمنًا ، يجب أن يكون قادرًا على جذب المستخدم باستخدام المشغلات. المشغلات والتي تنقسم إلى -

الزناد الخارجي: تستند هذه المحاكاة بالكامل إلى المعلومات الخارجية. قد تكون هذه المشغلات عبارة عن صورة إعلان أو إشعار أو مراجعة أو تقييم أو توصية أو رسائل بريد إلكتروني أو أزرار CTA وما إلى ذلك. هذه هي الطريقة التي يصل بها المستخدم إلى التطبيق أو يتم تشغيله لاستخدام أي من وظائف التطبيق.

المشغل الداخلي: هذه هي الأسباب الرئيسية وراء تطوير التطبيق ، أي أنها تحدد النية الحقيقية وراء إنشاء التطبيق الذي يسبب الإدمان . على سبيل المثال: يمكن أن تكون التطبيقات استجابة لملل المستخدمين (الوسائط الاجتماعية / الألعاب / الموسيقى أو بث الفيديو) ، أو الحاجة إلى الإنتاجية (Slack) ، أو لإحداث فرق من خلال تقديم مفهوم فريد (Sea Hero Quest).

تؤثر كل من المشغلات الخارجية والداخلية على بعضها البعض. على سبيل المثال: أحد المشغلات الخارجية ، مثل افترض أن صورة لبعض الأجزاء العلوية الجميلة التي تظهر على Facebook أو إعلان تلفزيوني ، تخلق محفزًا داخليًا ، والذي يجبر المستخدمين بعد ذلك على طلب الجزء العلوي. هنا ، إعلان ، محفزنا الخارجي ، يستجيب مباشرة لعملية الشراء ، المشغل الداخلي لدينا.

الإجراء: بمجرد حصول المستخدمين على دفعة ، يحين الوقت لاتخاذ إجراء مخطط له. الآن ، الإجراء يعتمد كليا على قدرة المستخدمين ودوافعهم. عندما تتزامن رغبة المستخدم في اتخاذ إجراء مع قدرته على القيام بذلك ، فإنه يجعلك تقترب خطوة واحدة من إدراك أنك قد طورت تطبيقًا مدمنًا . فقط خذ سيناريو بسيط في الوقت الحقيقي.

في ما يلي سيناريوهان من الحياة الواقعية لمساعدتك على فهم عنصر الإجراء في النموذج بشكل أفضل -

• لنفترض أنك تشعر بالملل وقمت بتسجيل الدخول إلى بعض التطبيقات الاجتماعية. الآن أصبح الاتصال الشبكي منخفضًا فجأة وأصبح التطبيق غير قادر على إظهار المحتوى. هنا ، على الرغم من أن الدافع لاستخدام التطبيق مرتفع جدًا ، إلا أن القدرة على الاستمرار في التطبيق منخفضة جدًا.

• بعد ذلك ، تخيل أنك فتحت تطبيقًا يقدم أخبارًا. يمكنك قراءة المقالات ويمكنك حتى مشاركة ما يعجبك مع أصدقائك. بنقرة واحدة على زر مشاركة Facebook ، تكون قد انتهيت من المشاركة. هنا ، كان كل من الدافع والقدرة على إنهاء العمل موجودًا.

لتطوير تطبيقات مسببة للإدمان تجمع بين التحفيز والقدرة ، تأكد من أن تطبيقك يحتوي على حد أدنى من الخطافات للمساعدة في الحفاظ على استثمار جميع المستخدمين.

إذن ما الذي يمكنك فعله للتأكد من أنك تضرب الدافع والقدرة في نفس الوقت؟ يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم ميزات حتى عندما يكون الإنترنت منخفضًا. خطط لتطبيقك بطريقة تمكن المستخدمين من التعامل مع التطبيق حتى عندما لا تكون السرعة وظروف الشبكة في صالحهم. اسمح لهم بمواصلة ما كانوا يفعلونه عند إعادة تأسيس الشبكة.

المكافأة: للقيام حتى بأبسط الإجراءات داخل التطبيق ، يجب مكافأة المستخدم. يمكن أن تكون المكافأة أي شيء - تقدير ، أو شكل من أشكال القبول ، أو اهتمام خاص ، كل ذلك مقابل إجراء يقومون به داخل التطبيق.

فيما يلي مثال لشرح النقطة:

لنفترض أنك تستمتع بوقتك في تطبيق لعبة ألغاز وبعد الوصول إلى المستوى الخمسين ، تلقيت إشعارًا يفيد بأنك أفضل لاعب خامس في تلك الجولة ، ثم سرعان ما تبدأ في رؤية المديح يتدفق من جميع الاتجاهات في موجز الإشعارات الخاص بك وأنت احصل على 5 أرواح إضافية لاستخدامها في اللعبة.

تقدم لك لعبة الألغاز هنا تقديرك في شكل حياة إضافية واهتمام في شكل جميع الرسائل التي تحصل عليها من المستخدمين الآخرين.

يمكنك تقديم مكافأة من خلال تطبيقك بأي شكل. فمثلا:

• استرداد نقدي
• تم إدراج الاسم كأفضل لاعب من بين الأسماء الأخرى
• حرية الوصول إلى المحتوى

الاستثمار : بمجرد أن يعلق المستخدم على التطبيق ، يبدأ في الاستثمار. يتناسب حجم الاستثمار الذي يمتلكه المستخدم بشكل مباشر مع رد فعله تجاه الخطاف. يؤدي مزيج المشغلات والقدرة والتحفيز معًا إلى إنشاء Hook ، وهو ما يجعل المستخدم يستثمر في تطبيقك. الخطافات هي الميزات التي تجعل المستخدمين يعودون إلى تطبيقك. يمكن أن تكون أي شيء - تغريدات أو تعليقات / إعجابات / مشاركة على Facebook أو قصص مباشرة على Instagram أو مرشح صور على Snapchat.

تعمل الخطافات الجيدة ، بغض النظر عن النية التي يشارك بها المستخدمون في التطبيق.

والآن بعد أن عرفنا كيف تعمل نفسية المستخدمين والعناصر التي يجب أن يحتوي عليها تطبيقك ، لجعل المستخدمين مدمنين عليها ، دعنا ننتقل الآن إلى البحث في بعض الطرق الأخرى التي تم اختبارها عبر الزمن والمعروف أنها وضعت المعايير لـ أفضل شركات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة .

1. تطوير شيء يميل المستخدمون إلى مشاركته

الطريقة الأولى لجذب المستخدمين إلى تطبيق ما هي من خلال منحهم تطبيقًا يرغبون في مشاركته. الآن ، نوع التطبيقات التي يميل المستخدمون إلى مشاركتها يحتوي على أي من هذه الميزات الثلاثة وفي بعض الأحيان مزيج من هذه الميزات -

• تقدم التطبيقات بعض القيمة
• تطبيقات تثير المشاعر
• تقدم التطبيقات شيئًا مثيرًا للاهتمام

يبدأ الطريق لتقديم كل هذه الميزات بفكرة تطبيق قيّمة ، وهي الفكرة التي سيحصل عليها المستخدمون من بعض الفوائد.

2. حدد حق الجمهور المستهدف

وقت تطبيق الهاتف المحمول ينتمي إلى جيل الألفية. جيل ينفد صبره ، يحب كل ما لديه ضجة ويتوق إلى أن يتم تحديثه بكل ما يحدث حول حياة الأشخاص الذين يعجبونهم أو حتى يعرفونهم عن بعد.

Snapchat ، أحد أكثر المنصات الاجتماعية شهرة ، حصل على أول 10000 مستخدم له من خلال الحديث الشفهي لطلاب المدارس الثانوية ، ومع تقدم تاريخ Facebook ، تم إطلاق التطبيق لأول مرة لتمكين الطلاب من تقييم زملائهم في الدراسة وزملائهم في المدرسة.

لذلك ، لتطوير تطبيق إدماني بنجاح ، ابحث عن طريقة لتضمين جيل الألفية فيه ، بطريقة أو بأخرى.

3. اجعل أزرار المشاركة موجودة بشكل مرئي في الأماكن الصحيحة

إن السر الذي لا يحتاج إلى تفكير ولكن يتم تجاهله بشدة في بعض الأحيان لإنشاء تطبيق إدماني هو وضع زر المشاركة في الخطوات التي يرغب المستخدمون في مشاركتها.

كم مرة قمت بزيارة أحد مواقع التجارة الإلكترونية عبر الجوال ، وأعجبك أحد المنتجات ولكن لم تتمكن من مشاركته مع أصدقائك بنقرة واحدة لأن واجهات برمجة التطبيقات الاجتماعية مفقودة؟ أنا متأكد من أنه أمر شائع. بصفتنا مستخدمين ، ننتهي دائمًا بنسخ لصق رابط صفحة المنتج إلى نافذة أخرى.

إذا كنت تريد أن يكون تطبيقك تطبيقًا مدمنًا ، فقد حان الوقت لتمكين المشاركة بنقرة واحدة على الأنظمة الأساسية الاجتماعية في تطبيقك.

4. الحصول على عقد من تحليلات التطبيق الخاص بك

يمكنك فقط إبقاء المستخدمين مرتبطين بتطبيقك عندما تعرف سبب مغادرتهم في المقام الأول. ستمنحك المجموعة الصحيحة من الأدوات عند دمجها في تطبيق الهاتف الخاص بك ، الأرقام وتسليط الضوء على مناطق المشاكل.

يمكن قياس كل المعلومات المتعلقة - المرحلة التي غادر فيها المستخدمون ، والموسم الذي شهد تطبيقك أقصى عدد من عمليات إلغاء التثبيت أو معدل الارتداد ، وحتى مقبولية مكافأة مشاركة التطبيق الخاص بك والتصرف بناءً عليها في الوقت المناسب باستخدام التحليلات.

في حين أن هناك عددًا من الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها جعل المستخدمين يدمنون تطبيقك ، فإن سرنا كأفضل شركة لتطوير تطبيقات الوسائط الاجتماعية للتطبيقات المسببة للإدمان ، هو تضمين الميزات التي - تجعل التطبيق مفيدًا ، وتجعله مختلفًا عما لقد عمل المستخدمون حولها ، وقدموا شيئًا يحتاجه المستخدمون مقابل مشاركة التطبيق مع أصدقائهم.

على الرغم من أن الإطار واللغة والأدوات التي تدخل في تطوير تطبيق إدماني لا تختلف بأي حال من الأحوال عن ما يدخل في إنشاء التطبيقات التي يتم إلغاء تثبيتها بعد تشغيلين ، فإن ما يبرز الاختلاف هو عملية التطوير المتبعة وقبل كل شيء فكرة التطبيق.

إذا كانت لديك فكرة تطبيق تعرف أن الناس سيحبونها ، فاتصل بفريق المطورين لدينا الذين طوروا تطبيقات وصلت إلى علامة المليون تنزيل اليوم.