الدراية الفنية للمسوقين بحاجة إلى البريد الإلكتروني وما بعده

أصبح من الصعب بشكل متزايد أن تكون مسوقًا فعالًا ومقنعًا دون امتلاك المهارات والقدرات التقنية. يعمل المسوقون والمطورون معًا أكثر فأكثر في مكان العمل ، لذا لن يكون من المفيد لك كمسوق فهم الجانب التقني للمنزل قدر الإمكان.

أجل ، لكن ... كيف؟

لقد جلست مؤخرًا مع الزميل ومحلل الويب Adrian Palacios (قام مؤخرًا بالقفزة من فريق التسويق لدينا إلى فريق عمليات الأعمال لدينا) لاختيار دماغه حول كيف يمكن للمسوقين إيقاظ القدرات التقنية التي تعيش (أحيانًا عميقة جدًا) داخلنا جميعًا ونستخدم هذه المهارات في دورنا الحالي.

معرفة (بشكل عام) كيف يعمل متصفح الويب

يقضي المسوقون معظم لحظات عملهم باستخدام متصفح الويب. يستخدم المسوقون البيانات أيضًا لتحسين جميع أجزاء اكتساب العملاء بما في ذلك مرات الظهور والنقرات ومشاهدات الصفحة والتحويلات. تخمين أين يتم إنشاء هذه البيانات؟ متصفح الويب سهل الاستخدام هذا الذي تحدق به طوال اليوم.

يوفر لك فهم ما يحدث وراء الكواليس للمتصفح المذكور فهماً أعمق وقدرة على تحليل البيانات التي تستخدمها واستكشافها وإصلاحها - ناهيك عن أنك قد تكون قادرًا على اكتشاف أي أخطاء خادعة في صفحات الويب أو منشورات المدونات أو قوالب البريد الإلكتروني .

لن يحاول هذا المنشور تفصيل الفروق الدقيقة في كيفية عمل متصفح الويب بشكل كامل. ولكن على مستوى عالٍ ، تتكون الويب من عدة طبقات تعمل معًا لتدوير ما تراه على شاشتك من خلال إكمال أحد الإجراءات التالية: الجلب والمعالجة والعرض والتخزين.

عندما تنقر على أي شيء (رابط ، زر) على الصفحة ، فأنت تقدم طلبًا إلى خادم يحتاج إلى التعرف على الطلب وجلب المعلومات المناسبة والمطابقة من خادم خلفي.

هناك الكثير مما يجري بين هذه الخطوات والحيل المستخدمة لجعل هذه العملية أكثر فاعلية (ذاكرة التخزين المؤقت ، على سبيل المثال ، هي مفهوم رائع للاستيعاب كمسوق) ، ولكن يتم توجيه كل وظيفة من خلال تطبيق لغة برمجة.

يقول Adrian: "لا تشعر أنه يتعين عليك أن تكون مهندس برمجيات ، ولكن معرفة القليل من البرمجة سيساعدك".

يقترح Adrain امتلاك بعض المعرفة بلغة البرمجة التي تمثل كل مستوى من مستويات المكدس. علي سبيل المثال:

• يمثل HTML و CSS واجهة المستخدم والتصميم الذي تراه على الصفحات. ستسمح لك معرفة هذه اللغة الأساسية بتعديل البنية والأسلوب على الصفحة.
• Javascript هي لغة برمجة نصية تتحكم في كيفية عمل العناصر وتمكن التفاعل مع العناصر الموجودة على الصفحة (بالإضافة إلى أدوات تتبع الويب مثل Google Analytics و Hotjar).
• لغات البرمجة النصية مثل Python و PHP أو لغة الاستعلام تتحكم MySQL وتمثل النهاية الخلفية لمكدس الويب.

قام Adrian بتجميع سلسلة رائعة حول كيفية قيام المسوقين بإعداد Python واستخدامها ، لذا يعد هذا مكانًا رائعًا للبدء عندما تبحث في لغات البرمجة النصية.

ولا تنسى Stack Overflow. أي سؤال قد يكون لديك أثناء تعلم أي شيء متعلق بالبرنامج تم طرحه بالفعل على هذه المنصة (حقًا!). وفر على نفسك بعض الوقت واستخدم الموقع باعتباره محطتك الأولى عند استكشاف أي شيء متعلق بالويب وإصلاحها.

اكسل

نحن نعيش في عالم من تطبيقات وأدوات برمجية لا حصر لها تدعي أنها تساعدنا على أن نصبح أكثر كفاءة. ما عليك سوى التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بعملك ، ومن المحتمل أنك تسبح في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات من الأشخاص الواعدين بحل جميع احتياجات عملك والتسويق (بدون مندوبي مبيعات مخالفة).

لكنني تحدثت إلى العديد من المسوقين التقنيين وقالوا إلى حد بعيد إن إتقان ميزات Excel لا يزال الأداة الأكثر فائدة التي يستخدمونها على أساس منتظم.

كيف ترتبط بالبريد الإلكتروني والتسويق
الغالبية العظمى من أدوات التسويق ، كل شيء من Google Analytics ، Twilio SendGrid ، إلى Salesforce ستحصل على نوع من وظيفة تصدير CSV التي ستستخدمها في نهاية المطاف. وإذا كنت في مرحلة مبكرة من بدء التشغيل ، فربما لا يكون لديك كل الأموال التي تدفعها لشراء برامج فاخرة لربط جميع مصادر البيانات هذه - لذا ستقوم بتنفيذها في Excel.

Excel ، يتفوق جيدًا (آسف ، لست آسف) في تلخيص مجموعات البيانات الكبيرة وتصفيتها. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الدفاع عن ميزانية أعلى لجهود محتوى تحسين محركات البحث العضوية ، فمن المحتمل أن تجد أن توفير جدول محوري ببيانات مثل معدلات التحويل ومستوى الجهد لإنتاج المحتوى أمر مفيد للغاية. أو لنفترض أنك ترغب في حساب إجمالي الإيرادات لإعلانات Facebook التي تقوم بتشغيلها. ستقوم بدمج كل شيء في Excel من أجل ذلك.

الجمال هو أن الجداول المحورية لا تغير أبدًا جدول البيانات ، فهي توفر لك فقط طريقة عرض البيانات التي تحتاجها في الوقت الحالي. سيساعدك هذا البرنامج التعليمي البسيط للغاية للجدول المحوري في Excel على الإعداد في أي وقت من الأوقات بحيث يمكنك استخدام هذا في تقريرك أو عرضك التقديمي التالي.

الفطنة المالية

على الرغم من أن عالم التمويل قد يبدو وكأنه عالم مختلف عن تطوير الويب والبرمجة ، فإن امتلاك خلفية ثابتة في هذه الصناعة هو مجموعة مهارات أخرى قيّمة سيجدها المسوقون مفيدة عند اتخاذ قرارات استراتيجية بشأن البرنامج.

من المفيد أن يكون لديك تعامل حازم مع المقاييس التالية (بالإضافة إلى كيفية تتبع شركتك لها):

• إجمالي الإيرادات - إجمالي الإيرادات قبل الخصومات
• الهوامش (وما يؤثر على هوامشك) - الفرق بالنسبة المئوية بين تكلفة الإنتاج وسعر البيع
• السرعة / معدل الدوران - مدى سرعة بيع منتج أو خدمة
• الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR) - مقياس شائع يستخدم في شركات SaaS يستخدم لنمذجة الإيرادات المحتملة المستقبلية.

هذه ليست سوى عدد قليل من المقاييس التي من المحتمل أن تستخدمها شركتك ، وستتتبع كل شركة الأشياء بشكل مختلف قليلاً ، لذلك من المهم اكتشاف المقاييس التي تستخدمها شركتك أكثر من غيرها.

ستساعدك هذه المعرفة في المناقشات عندما تحدد أولويات ميزانية وأنشطة التسويق. على سبيل المثال ، ربما يتم بيع منتجك بسرعة ولكن بهامش أقل مقابل ربح البيع الأبطأ بهوامش ربح أعلى. هذا هو نوع التفاصيل التي تناقشها الفرق التنفيذية وتوجه كيفية اتخاذ القرارات الكبيرة.

يوصي أدريان بكتاب ، ما الذي يريد الرئيس التنفيذي أن تعرفه للحصول على نظرة أعمق في كيفية صقل مهاراتك المالية.

الوجبات الجاهزة

يتيح لك أن تصبح مسوقًا تقنيًا أن تصبح أكثر استقلالية وإقناعًا واستراتيجية. يضع أدريان أفضل ما في الأمر عندما يقول أيضًا أن المعرفة التقنية هي "أداة كشف هراء رائعة عند إجراء مكالمة مبيعات باستخدام أداة جديدة يروج لها أحد الأشخاص".

ولكن من المؤكد أنه يمكن أن تشعر بالإرهاق إذا كنت قد بدأت للتو في التفكير في تعلم مهارات تقنية جديدة. ضع في اعتبارك النصائح التالية عندما تقوم بتعليم نفسك مهارة أو مفهومًا جديدًا قد يجعلك تشعر بعدم الارتياح.

كن هادئًا مع نفسك
لا يوجد حد لما يمكنك تعلمه ومنحنى التعلم ، خاصة إذا كنت جديدًا في البرمجة ، فسيكون شديد الانحدار. لا تثبط عزيمتك عندما تستغرق وقتًا أطول من المتوقع ولا تستمع إلى الأشخاص الذين يحاولون إحباطك.

لا تستمع إلى الكارهين
هناك دائمًا شخص أو شخصان في الشركة سيستجيبون لجهودك بسخرية. هل تتعلم لغة بايثون؟ روبي؟ يجب أن تتعلم جافا. بدلاً من أن تقرر ما يجب التغلب عليه بناءً على آراء الآخرين ، فكر بصدق في المواضع التي تقصر فيها مهاراتك.

اسأل نفسك: إذا كنت أعرف هذين الأمرين أو ثلاثة أشياء فقط (املأ الفراغ) فسأكون أكثر إنتاجية. ثم كوّن صداقات مع أولئك الذين يمكن أن يكونوا حلفاء لك في جهودك وتجاهل الكارهين.

لمعرفة المزيد حول كيفية عمل المسوقين والمطورين معًا ونصائح لتحسين العلاقة ، تحقق من علاقة مطوري حالة التسويق في Twilio SendGrid في عام 2019.