يساعد نائب الرئيس الأول لمكتب التجارة الوكالات على فهم الاتجاهات المتغيرة في استهلاك الوسائط

بالنسبة إلى سلسلة شبكات النظراء المستمرة ، تشرفت ClickZ بتقديم ميزة فيليبا كمين. بصفته نائب الرئيس الأول لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في مكتب التجارة ، يقود Snare المقر التشغيلي في زيادة الإيرادات واستراتيجية اكتساب العملاء الجدد في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

قبل انضمامه إلى The Trade Desk ، قاد Snare قسم التسويق العالمي للأعمال في Facebook ، وأشرف على فرق كبيرة عبر أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.

قبل ذلك ، عمل Snare كمدير تسويق في Microsoft UK ، حيث أشرف على التسويق لمحفظة Microsoft بأكملها. وهي أيضًا زميلة في أكاديمية التسويق العالمية.

في موجز شبكة الأقران ، تناقش Snare فوائد شراء الإعلانات الأخلاقية ، وتتناول التغييرات في استهلاك الوسائط أثناء COVID-19 ، وتقدم بعض الأفكار حول كيفية تأثير ذلك على اتجاهات التسويق.

تسهيل شراء الإعلانات الأخلاقية

يساعد مكتب التجارة العملاء والوكالات على شراء الإعلانات الآلية ووضع الإعلانات على أفضل المواقع الممكنة للحصول على أفضل عائد على استثماراتهم التسويقية.

يقول Snare ، "The Trade Desk هو منصة شراء ، ولكن ما يجعله فريدًا هو أننا نحاول دعم الإنترنت المفتوح. نريد أن نتأكد من أننا نتمتع بإمكانية الوصول إلى الصحافة عالية الجودة الممولة من الإعلانات مع التأكد من أن هذه الإعلانات أخلاقية وأن نظام الشراء بالكامل شفاف ".

التغييرات في استهلاك الوسائط تجبر المسوقين على التكيف

الناس في المنزل أكثر بسبب COVID-19 وهذا يغير طريقة استهلاكهم للأخبار.

يوضح Snare: "لقد أدى التواجد في المنزل إلى تغيير الطريقة التي يستهلك بها المستهلكون الأخبار ، بما في ذلك الأجهزة التي يستخدمونها". "يريد الناس بيانات واقعية. إنهم لا يريدون سماع الآراء أو المعلومات المثيرة ، لذا فهم يبتعدون عن المنصات الاجتماعية إلى مصادر أكثر موثوقية مثل بي بي سي في المملكة المتحدة لاستعادة ثقتهم في المحتوى الذي يتم تقديمه ".

وأشار Snare إلى أن هذا ينطبق أيضًا على الأجيال الشابة ، حيث يستهلك الجيل Z (جيل "TikTok") المعلومات عبر الصوت والتلفزيون.

يقول Snare: "هناك علاقة حب جميلة تجدد نشاطها للحصول على محتوى عالي الجودة وإنتاج".

من وجهة نظر Snare ، كان COVID-19 مسرعًا رائعًا للتسويق الرقمي بسبب خفة الحركة الرقمية مقارنة بالإعلانات الخطية التقليدية التي قد تستغرق شهورًا للتخطيط والإنشاء والإطلاق.

وهي تشير إلى مثال من وقتها في Microsoft.

يوضح Snare: "كنا نقوم ببعض إعلانات Office 365 وكان لدينا أحد الإصدارات الأولى من اللوحات الإعلانية الرقمية يتم بثها مباشرة". "حسنًا ، لقد وضعنا لوحة إعلانية لم يتم استهدافها بشكل جيد ، ولكن حصلنا على تعليقات بسرعة كبيرة عبر القنوات الاجتماعية. تمكنا من تغيير تلك اللوحة الإعلانية في غضون 24 ساعة ، والإجابة على بعض الانتقادات التي ظهرت على وسائل التواصل الاجتماعي. حصل ذلك على الكثير من الجاذبية لأننا استطعنا أن نظهر أننا نستمع إلى ما يقوله العملاء ".

الثقة والحقيقة والبيانات و CTV

يشير Snare إلى أن العلامات التجارية الكبرى توفر الثقة للمستهلكين ، لا سيما في أوقات الأزمات. حان الوقت الآن لدعم العملاء وغرس الثقة فيهم ، وليس التضييق على إعلاناتك.

يوضح Snare: "يخلق الظلام مزيدًا من الغموض وقلة الثقة لدى المستهلكين". "العلامات التجارية التي ظهرت خلال الوباء ، بأي شكل يختارونه ، هي تلك التي ستستمر في اكتساب حصة في السوق لمنتجاتها وخدماتها.

أكد Snare أيضًا على أهمية التأكد من أن إعلانات علامتك التجارية بجوار محتوى جيد حقًا. يبتعد الناس عن المنصات الاجتماعية لأنهم لا يثقون في أن الأخبار واقعية ، والعلامات التجارية تفعل الشيء نفسه.

يقول Snare ، "لا تريد الشركات أن تكون علامتها التجارية بجوار المعلومات المزيفة. أكثر ما أجده مثيرًا للاهتمام هو أن العلامات التجارية التي قاطعت هذه المنصات قالت إنها لم تحدث فرقًا على الإطلاق في عائد الاستثمار ".

هناك اتجاه آخر حدده Snare وهو التركيز على نهج قائم على البيانات للتسويق كطريقة أكثر أمانًا للمسوقين لإثبات عائد الاستثمار ولديهم الثقة في أنهم يستثمرون الميزانيات بحكمة.

يقول Snare: "المجالان المحددان اللذان شهدنا فيهما أكبر نمو من وجهة نظر مكتب التجارة هما التلفزيون المتصل (CTV) والرقمي خارج المنزل".

"قد لا تكون خارج المنزل في المطارات ومناطق العبور والسفر الآن ، ولكن في مراكز التسوق في دبي وفي الأماكن الرقمية عالية الاستهداف خارج المنزل لا تزال هناك فرصة هائلة.

المزيد عن CTV

يشهد مكتب التجارة اعتمادًا هائلاً لـ CTV ، لكن المستهلكين أيضًا أكثر تمييزًا بشأن ما يريدون دفعه مقابل خدمات الاشتراك مثل القنوات الرياضية.

المصدر: مكتب التجارة

يقول Snare ، "الطريقة التي نستهلك بها الترفيه تجعل فرق التسويق أكثر تركيزًا على نهج omnichannel ، للتأكد من أنهم يستخدمون القناة المناسبة أو الشاشة المناسبة للجمهور المناسب."

يتفاعل الجمهور الأصغر سنًا مع التلفزيون بطريقة لم يسبق لها مثيل من قبل.

يمكن للنهج المستند إلى البيانات أن يستهدف هؤلاء الجماهير بطريقة أكثر تحديدًا ، وتحديد الأنماط ، ومساعدة المسوقين على فهم كيفية استهلاك الأشخاص للوسائط على قنوات مختلفة.

توصي Snare المسوقين بزيارة The Trade Desk's Edge Academy والتسجيل مجانًا لمعرفة المزيد حول CTV وكيف يمكن للمسوقين استخدامها في مجموعة قنواتهم.

"هناك العديد من وحدات المحتوى المختلفة التي يمكن أن تساعدك على التعلم ، من أساسيات كيفية استخدام منصة الشراء وصولاً إلى مزايا استخدام CTV أو VOD كقناة ،" يقول Snare.

"يمكنك أيضًا معرفة كيفية اتصال CTV بالشاشة على الإعلانات التقليدية أو الأصلية التي قد تكون قيد التشغيل بالفعل."

الدور المتغير لـ CMO

عندما سئل عن الدور المتغير لـ CMO ، أشار Snare إلى أن التسويق كان يتم توزيعه في العادة عبر المنظمات.

يقول Snare: "كان الدور أكثر من خدمة دعم لما قبل البيع وبعده ، ولكن تم تغييره". "التسويق هو الآن وظيفة مدرة للدخل ، خاصة إذا كان مدير التسويق التجاري يمتلك القنوات الرقمية. يتعلق الأمر بالمبيعات والإنجاز عبر الإنترنت. يمكن لـ CMO تقديم نفس القدر من البيانات والمحتوى والرؤى القيمة إلى العميل مثل القادة التجاريين. كان COVID-19 واحدًا من أكبر مسرعات التحول إلى الرقمية مع إدخال تدفق جديد للإيرادات عبر الإنترنت. هذا هو عمل كبير مسؤولي التسويق. الآن ، لديهم مكان موثوق به على الطاولة ".