الدليل النهائي للتجزئة الديموغرافية

في مدونة سابقة ، ناقشنا أهمية التقسيم عندما يتعلق الأمر بفهم الجمهور المستهدف وتلبية احتياجاته. على وجه التحديد ، نظرنا إلى التقسيم الجغرافي ، والذي يشير إلى تجميع أعضاء الجمهور بناءً على الموقع (مثل المكان الذي يعيشون فيه ويتسوقون ويعملون).

لكن التقسيم الجغرافي هو مجرد واحدة من العديد من استراتيجيات الاستهداف القوية التي تساعد المسوقين على خدمة العملاء الفرديين بشكل أكثر فعالية. في هذه المدونة ، سنستكشف التقسيم الديموغرافي ، أو تقسيم الجمهور إلى مجموعات أصغر بناءً على العوامل الديموغرافية (فكر: العمر ، الجنس ، الدخل ، إلخ.)

استمر في القراءة للتعرف على الأنواع المختلفة للتجزئة السكانية وكيفية استخدام نقاط البيانات هذه للتواصل بشكل مباشر مع عملائك المثاليين.

أنواع التجزئة الديموغرافية

التقسيم حسب العمر

تتمتع الفئات العمرية المختلفة بعادات شراء وتفضيلات إعلانية متميزة ، تعتمد إلى حد كبير على معايير واتجاهات وخبرات الأجيال. على سبيل المثال ، قد يكون الجيل Z أكثر تقبلاً للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما قد يفضل جيل طفرة المواليد طرق الإعلان التقليدية. يرتبط العمر أيضًا بمكان وجود المستهلكين في الحياة (قد يبدأ الأشخاص في أوائل الثلاثينيات من العمر تكوين أسرة بينما من المحتمل أن يكسب شخص في الخمسينيات من العمر أموالًا أكثر من شخص في العشرينات من العمر) ، وهو ما يرتبط ببعض المتغيرات الديموغرافية الأخرى أدناه.

التقسيم حسب الجنس

الجنس هو متغير ديموغرافي أساسي آخر - الناس من الجنسين لديهم احتياجات واهتمامات مختلفة. ومع ذلك ، من المهم عدم افتراض القوالب النمطية الجنسانية أو اللعب بها عند اتخاذ قرارات الإعلان. ضع في اعتبارك كيف تتغير الاتجاهات والآراء المتعلقة بالجنس بين جمهورك المستهدف ، حتى لا تزعجهم أو تفوت فرصة تحويل العملاء المحتملين.

التقسيم حسب الدخل

يلعب الوضع الاقتصادي دورًا مهمًا في كيفية اتخاذ الناس لقرارات الشراء. إذا كنت تعلم أن مجموعات معينة من الأشخاص غير قادرين على شراء منتجك ، فلماذا تنفق الأموال في التسويق لهم؟ قد تعطي المجموعات ذات الدخل المنخفض الأولوية للحصول على أفضل صفقة ، بينما قد تتطلع الفئات ذات الدخل المرتفع إلى إنفاق المزيد على منتج أفضل. تتيح لك معرفة مقدار الدخل التقديري الذي أتاحه جمهورك تحديد الأسعار وفقًا لذلك أو تصميم مستويات الأسعار.

التقسيم حسب التعليم والمهنة

سيؤثر المستوى التعليمي للمستهلك والمهنة على تفضيلاته وأنماط الاتصال به بعدة طرق. على سبيل المثال ، قد تستجيب المجموعات ذات التعليم العالي بشكل أفضل للرسائل التسويقية الأكثر إفادة أو التقنية. وفي الوقت نفسه ، غالبًا ما تستهدف العلامات التجارية B2B جمهورها بناءً على المسمى الوظيفي ، حيث أن الأشخاص في وظائف معينة فقط لديهم سلطة اتخاذ قرارات الشراء نيابة عن شركتهم.

التقسيم حسب هيكل الأسرة

عوامل مثل أعزب مقابل متزوج والأطفال مقابل عدم وجود أطفال تحدد احتياجات الأسرة. على سبيل المثال ، قد يكون الشخص الوحيد الذي لا يتحمل مسؤولية الأسرة أكثر عرضة للتفاخر على العناصر الفاخرة لأنفسهم ، في حين أن الأسرة الكبيرة التي لديها العديد من الأطفال قد تعطي الأولوية لتوفير التكاليف أو تفضل الشراء بكميات كبيرة. تعتبر الحالة الاجتماعية متغيرًا ديموغرافيًا مفيدًا بشكل خاص في صناعات مثل التأمين والعقارات والسفر.

التقسيم حسب الثقافة

يستطيع المسوقون تقسيم العملاء ديموغرافيًا استنادًا إلى عوامل ثقافية مثل العرق والعرق والدين. قد يكون الشيء المقبول في ثقافة ما مسيئًا أو غير محبوب في ثقافة أخرى ، لذلك من المهم أن تكون مدركًا لكيفية اختلاف معتقدات ومواقف معينة من مجموعة إلى أخرى. غالبًا ما يتم أخذ التقسيم الثقافي في الاعتبار في صناعة المواد الغذائية: قد يتبع اليهود حمية كوشير ، وبعض المسيحيين لا يأكلون اللحوم أثناء الصوم الكبير ، إلخ.

التقسيم حسب الأيديولوجيا

في بعض الحالات ، قد تستخدم الشركات التجزئة الديموغرافية على أساس المعتقدات السياسية أو الأيديولوجية. ومع ذلك ، فإن هذا النهج يتطلب دراسة متأنية وقد يحمل بعض المخاطر. والمثال الشائع هو تقسيم السياسيين لجمهورهم على أساس الانتماء الحزبي خلال موسم الانتخابات.

كيفية استخدام التقسيم الديموغرافي في التسويق

1. اجمع بياناتك

لتنفيذ التقسيم الديموغرافي بشكل فعال ، ستحتاج أولاً إلى جمع البيانات ذات الصلة حول عملائك. يمكن جمع ذلك من CRM أو برنامج تحليلات التسويق أو الاستطلاعات أو تعليقات العملاء أو رؤى الوسائط الاجتماعية أو مصادر بيانات الجهات الخارجية.

2. تحليل وتجميع البيانات

   

بعد جمع بياناتك ، قم بتحليلها لتحديد الأنماط الشائعة وتقسيم العملاء إلى شرائح بناءً على خصائص ديموغرافية محددة.

3. حدد قنوات التسويق المناسبة

قد تفضل المجموعات الديموغرافية المختلفة قنوات تسويق محددة. على سبيل المثال ، قد يكون الجمهور الأصغر سنًا أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما قد يستجيب كبار السن لحملات البريد الإلكتروني أو الوسائط المطبوعة بشكل أفضل. اختر القنوات المناسبة لكل شريحة ديموغرافية.

4. إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك

خصص رسائلك التسويقية والإعلانات والمحتوى لكل مجموعة مجزأة. قد يعني هذا إنشاء عدة إصدارات من نفس الإعلان باستخدام لغة مختلفة قليلاً ، أو الاستفادة من متجر التجارة الإلكترونية لتخصيص الإعلانات مع المنتجات التي تهم كل شريحة. من المرجح أن تجذب الرسائل التسويقية المخصصة انتباه جمهورك المستهدف وتشجعهم على التحويل.

تحديات وقيود التقسيم الديموغرافي

لا توجد استراتيجية تسويق مثالية ، لذا كن على دراية ببعض التحديات المحتملة التي قد تواجهها أثناء عملك من خلال التقسيم الديموغرافي:

• تغيير التفضيلات. العوامل الديموغرافية ليست ثابتة وقد تتغير بمرور الوقت. قد لا يتناسب المستهلكون بدقة مع فئات محددة ، مما يجعل من الصعب مواكبة تفضيلاتهم المتطورة.

• تجاهل العوامل السيكوجرافية. يركز التقسيم الديموغرافي على الخصائص الخارجية وقد لا يأخذ في الاعتبار عوامل أخرى مثل الشخصية والقيم ونمط الحياة. تذكر ، لمجرد أن المتسوقين من نفس العمر والجنس لا يعني بالضرورة أنهما سيظهران نفس سلوكيات الشراء.

• مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات. يثير جمع البيانات الشخصية واستخدامها للتجزئة مخاوف بشأن الخصوصية للعديد من المستهلكين. يجب على الشركات التعامل مع بيانات العملاء بمسؤولية وشفافية.

الشروع في استراتيجية التقسيم الديموغرافي

استراتيجية التجزئة الأكثر فاعلية هي تلك التي تعتمد على البيانات الديموغرافية والجغرافية والنفسية والسلوكية . لكن فهم كل هذه المعلومات بنفسك ليس بالأمر السهل ، ولهذا السبب يعد امتلاك التكنولوجيا والشريك الإعلاني المناسب أمرًا ضروريًا.

تعمل جهات اتصال AdRoll الموحدة ومنشئ القائمة الديناميكية على توفير تسويق مفرط التخصيص عبر الإعلانات والبريد الإلكتروني لكل من جهات الاتصال المحددة والمجهولة. حقق تواصلًا أفضل مع المتسوقين ومزيدًا من المبيعات عبر القنوات - من منصة واحدة.

تعرف على المزيد حول أدوات التقسيم والجمهور لدينا اليوم.

الأسئلة المتداولة حول التقسيم الديموغرافي

ما هو مثال على التجزئة الديموغرافية؟

تشمل أمثلة التجزئة الديموغرافية في التسويق ما يلي:

• شركة مُصنِّعة للسيارات تروج لخيار السيارة الفاخرة للأشخاص الذين يكسبون أكثر من 200 ألف دولار سنويًا

• عرض عمال بناء في إعلان يبيع أدوية لتسكين الآلام

• تاجر تجزئة يستهدف العائلات التي لديها أطفال متعددون
  

ما هي الشرائح الخمس الرئيسية للتركيبة السكانية؟

المتغيرات الديموغرافية الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار عند تقسيم الجمهور هي العمر والجنس والدخل والتعليم / المهنة وهيكل الأسرة.

ما هو التقسيم الديموغرافي ولماذا هو مهم؟

التقسيم الديموغرافي هو ممارسة تقسيم الجمهور المستهدف إلى مجموعات أصغر بناءً على السمات الديموغرافية مثل العمر والجنس ومستوى الدخل. يستطيع المسوقون بعد ذلك الإعلان عن هذه المجموعات الفرعية بشكل مباشر ودقيق ، مما يؤدي إلى مشاركة أعلى ومزيد من التحويلات.

هل لديك المزيد من الأسئلة حول تقسيم الجمهور والاستهداف؟ تحقق من مواردنا أدناه!