الدليل النهائي لـ Google My Business

هل بحثت في جوجل عن عملك مؤخرًا؟ ماذا سيحدث؟ ألن يكون من الجيد رؤية شاشة تعرض للعملاء على الفور موقعك وعنوانك وساعات العمل ورقم الهاتف والرابط إلى موقع الويب الخاص بك ومراجعات العملاء؟ إنه ليس أضغاث أحلام. يمكن لكل شركة صغيرة أن تصنع عرضًا رقميًا قاتلًا ، مثل العرض أدناه ، والذي يظهر على Google. كيف؟ باستخدام Google My Business.

Google My Business هي أداة تسويق مجانية تربط العملاء بالأعمال التجارية. من خلال قضاء بضع ساعات في إنشاء حساب ، يمكنك زيادة فرصك في العثور عليك عبر الإنترنت وتحصيل الإيرادات بشكل كبير. استخدم هذا الفحص المجاني والسريع للحصول على تقرير عن جميع قوائم الدليل على الإنترنت.

تقول Google إن 50 في المائة من مستهلكي الأجهزة المحمولة الذين يبحثون عن نشاط تجاري محلي يزورونها في غضون يوم واحد من البحث ، ويقوم 18 في المائة من المستهلكين بالشراء. يبدو وكأنه شيء يجب أن يكون عملك جزءًا منه؟ قطعاً.

ستقوم Google My Business بأكثر من مجرد إنشاء العرض أعلاه ؛ انها لديها الكثير لتقدمه.

المزايا العشر لبرنامج Google My Business

• انه مجانا. نعم ، مجاني.
• إنه بمثابة دليل الأعمال النهائي مع معلومات الأعمال ذات الصلة التي يمكن للعملاء الوصول إليها على الفور.
• كل المعلومات التي تقوم بإدراجها قابلة للنقر. يمكن للعملاء النقر فوق رقم هاتفك للاتصال بهواتفهم الذكية ، أو النقر فوق عنوان موقع الويب الخاص بك لرؤية موقعك.
• تبدو المعلومات رائعة على أي جهاز ، بما في ذلك الهواتف الذكية.
• يمكن لكل من الشركات المحلية وعبر الإنترنت استخدامها.
• يمكنك نشر الصور ومقاطع الفيديو على صفحتك.
• يمكنك الوصول إلى المقاييس لمعرفة عدد الأشخاص الذين يبحثون عن موقعك والعثور عليه.
• إنه يقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
• يمكن للعملاء قراءة وإضافة التعليقات.
• لديك لوحة تحكم مركزية واحدة مع إمكانية الوصول إلى Google+ و Insights و Reviews و Hangouts و Google Analytics.

اقامة

1. ابدأ بالاشتراك في Google My Business.

2. إذا كان لشركتك عنوان فعلي ، فسوف تقوم بإدخاله. إذا كان عملك على الإنترنت ، فسوف تقوم بإنشاء صفحة علامة تجارية.

3. إذا لم يكن لديك حساب Google+ ، فسيتعين عليك إعداد حساب في نفس الوقت.

4. تحقق من عملك عن طريق بطاقة بريدية أو الهاتف. لن تظهر أي من المعلومات التي تدخلها عبر الإنترنت حتى تتحقق من عملك. يمكنك إدخال المعلومات أثناء انتظار عملية التحقق بالرغم من ذلك.

5. أدخل معلومات العمل.

نصائح لإدخال معلومات جذابة على صفحتك

من لوحة التحكم الرئيسية ، سترى شريط المعلومات هذا في الأعلى.

من هذا الموقع ، ستدخل أو تعدل ما يلي:

• ملخص الأعمال
• رقم الهاتف
• موقع الكتروني
• نوع العمل
• ساعات العملية
• العنوان (إذا كان لديك متجر فعلي)
• صور أو جولة افتراضية

بعض المعلومات التي تدخلها تشرح نفسها بنفسها. رقم هاتفك هو رقم هاتفك. ومع ذلك ، لدينا بعض النصائح لتعظيم التعريف والفئة والصور الخاصة بنشاطك التجاري.

• مقدمة الأعمال

قدم ملخصًا واضحًا وموجزًا ​​لعملك. اختصر. ستعمل جملة أو جملتان. استخدم كلمات وصفية ترسم صورة لعملائك. تدخل الكثير من الشركات الصغيرة جملًا لطيفة مثل ، "نحن مقهى". لا تضيعوا المساحة. إنها عقارات تسويقية رئيسية.

• اختر فئة عمل أو أكثر

هناك المئات من فئات الأعمال للاختيار من بينها. تريد أن تصف ما هو عملك ، وليس ما يفعله. لذلك عليك إدخال "متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة" وليس "أغذية وألعاب الحيوانات الأليفة".

يمكنك إدخال أكثر من فئة واحدة أيضًا. إذا كان عملك متخصصًا في أكثر من فئة ، قم بإضافتها.

لماذا هذا بغاية الأهمية؟ تقدم Google اقتراحات الأعمال للمستخدمين بناءً على المعلومات التي تقدمها. إذا أدخلت فئة خاطئة ، فمن غير المحتمل أن يظهر نشاطك التجاري في منطقة التوصية.

• تحميل الصور

هناك المزيد من الصور التي يمكنك تحميلها من ملفك التعريفي وفن الغلاف هنا. الصور مقسمة إلى ست فئات:

• التعرف على الصور. تتضمن هذه الصور صورة ملفك الشخصي وشعارك.
• الصور الداخلية. لقطات داخل متجرك أو عملك.
• الصور الخارجية. لقطات من المبنى الخاص بك.
• صور في العمل. الصور التي تمثل ما تفعله.
• صور الفريق. صور لك ولموظفيك.
• صور إضافية. أي صور لا تتناسب مع الفئات المذكورة أعلاه يمكن أن تنتقل إلى هنا.

تقترح Google إضافة ثلاث صور لكل فئة. بعض الصور ، مثل صورة ملفك الشخصي ، لها أبعاد مقترحة أيضًا. من الأفضل البدء بصورة أفقية (أفقية) واقتصاصها أو تحسينها باستخدام أداة مثل PicMonkey.

تأكد من أن صورك واضحة ونقية. ربما يكون هذا بديهيًا ، لكن لا تستخدم أي صورة لن تضعها في إعلان مدفوع.

مكونات إضافية على لوحة القيادة الخاصة بك

بصرف النظر عن معلومات عملك ، سترى العديد من الميزات الأخرى على لوحة المعلومات الخاصة بك. فيما يلي نظرة على المكونات الإضافية في لوحة المعلومات ، جنبًا إلى جنب مع الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها حول كل قسم:

• + Google

إذا لم يكن نشاطك التجاري موجودًا على Google+ ، فستقوم بإنشاء حساب في نفس الوقت الذي تقوم فيه بإعداد صفحة نشاطك التجاري. في حين أن العديد من الشركات تتدفق على Facebook و Twitter ، فإن + Google هي الصاعد في العالم الاجتماعي. تتوقع Searchmetics أن تتفوق Google+ على Facebook في المشاركة الاجتماعية بحلول عام 2016.

لحسن الحظ ، يمكنك النشر على حساب Google+ مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك. يمكنك كتابة تحديث أو مشاركة الصور أو الروابط أو مقاطع الفيديو. يمكنك حتى إنشاء حدث بنقرة بسيطة.

• أفكار

كم عدد الأشخاص الذين شاهدوا شاشتك الرقمية؟ هل يتفاعل الأشخاص مع مشاركاتك على Google+؟ لديك حق الوصول إلى مجموعة كبيرة من التحليلات ضمن علامة التبويب "الإحصاءات".

يمكنك تخصيص المعلومات التي تراها. ما عليك سوى اختيار الإحصائيات التي تريد مقارنتها وستظهر على الرسم البياني. إنها طريقة سهلة لمقارنة الإحصائيات.

هناك ثلاثة أقسام رئيسية: الرؤية والمشاركة والجمهور.

• تُظهر لك الرؤية عدد المشاهدات التي يحصل عليها ملفك الشخصي وصورك ومنشوراتك. لديك حق الوصول إلى الرسوم البيانية ويمكنك تغيير البيانات لتظهر آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا.
• توضح لك المشاركة كيف يتفاعل جمهورك مع مشاركاتك. سترى إحصائيات حول النقرات والمشاركة والتعليقات. يمكنك تعيين الرسوم البيانية لإظهار آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا أيضًا.
• يُظهر لك الجمهور تقسيمًا للأشخاص الذين يتابعونك. اطلع على تفاصيل البلدان والجنس والعمر وما إلى ذلك.

استخدم هذه الإحصائيات لتحسين مشاركتك ومبيعاتك. على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن العملاء يتفاعلون مع مشاركاتك في Google+ غالبًا يوم الجمعة ، فاحفظ أفضل محتوى لذلك اليوم. إذا لم تحصل صورك على عدد كبير من المشاهدات ، فقد حان الوقت لتحديثها. إذا أظهرت إحصاءاتك وجودًا قويًا في بلد آخر ، ففكر في مشاركة المزيد من الروابط المتعلقة بهؤلاء العملاء.

توفر هذه الإحصائيات معلومات داخلية تتيح لك اتخاذ القرارات وتخصيص المحتوى لجمهورك المتخصص.

• المراجعات

يستضيف برنامج "نشاطي التجاري على Google" صفحة مراجعة حتى يتمكن عملاؤك من ترك تعليقات عامة. يمكنك أيضًا مراقبة المراجعات والرد عليها من خلال لوحة التحكم.

فيما يلي بعض النصائح عندما يتعلق الأمر بالمراجعات:

• شجع العملاء على ترك المراجعات. ذكّرهم عند الخروج ، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا يطلب منهم ترك تعليقات مع رابط إلى صفحة "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بك.
• إذا تلقيت ردود فعل سيئة ، فلا داعي للذعر. إذا كان ينتهك سياسات المراجعة ، يمكنك الإبلاغ عنه وستقوم Google بمراجعته واتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا لم يخالف السياسات ، يمكنك اختيار الرد بطريقة احترافية. فيما يلي دليل للرد على التعليقات السلبية.
• استجب للتعليقات الإيجابية أيضًا. اشكر العملاء على تخصيص الوقت لمشاركة تعليقاتهم.

• ابدأ جلسة Hangout

هل تحتاج إلى استضافة مكالمة جماعية سريعة؟ يمكنك بدء Google+ Hangout ، وهي خدمة دردشة فيديو مجانية ، مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك. يتيح لك التحدث مع ما يصل إلى 10 أشخاص ومشاركة الشاشات.

• تحليلات كوكل

يوفر Google Analytics المفتاح الرئيسي لجميع التحليلات. توفر أداة التتبع هذه ، المجانية أيضًا ، إحصائيات حول حركة المرور على موقع الويب الخاص بك والجمهور. يمكنك دمج Google Analytics مع VerticalResponse لترى كيف تؤثر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على حركة المرور على موقعنا أيضًا.

إنه يوفر نظرة أكثر تعمقًا على حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، بينما تبحث Insights فقط في حركة المرور المكتسبة على حساب نشاطي التجاري على Google.

الخلاصة : يقوم أربعة من كل خمسة مستهلكين بإجراء عمليات بحث محلية على محركات البحث لمحاولة العثور على العمل المناسب لتلبية احتياجاتهم. يمكن لـ Google My Business ربط نشاطك التجاري بالعملاء على الطرف الآخر من عمليات البحث هذه. باستثمار بسيط للوقت ، يمكنك إنشاء طريقة مجانية لجذب العملاء.