بيع Sunshine: كيف أصبح محترف الرهن العقاري السابق أم نبات TikTok

بعد خمس دقائق من محادثتنا ، ناقشت مالكة المساحات الخضراء ، سونيا ديترينيداد ، سن اليأس ، سنوب دوج ، و "مقياس القتل" الخاص بها - مستوى الخطر المتصور لكل مهمة من مهماتها للحصول على مصادر نباتية.

سؤالي الأول - كيف قام خبير مالي سابق في الخمسين من عمره باختراق الكود لبيعه على TikTok؟ - أجاب بنفسه. قالت لي دون عذر: "أريد أن أكون مارثا ستيوارت من العصارة بدون سجن". "لكنني على استعداد لارتكاب جنحة صغيرة لسبب وجيه." و هاهو.

سونيا هي مؤسسة Partly Sunny Projects ، وهي شركة نباتية عبر الإنترنت تشحن ثمار أشعة الشمس في كاليفورنيا في جميع أنحاء البلاد. نشأت الفكرة كتحويل عن وظيفتها المجهدة ، وتم تدعيمها من خلال زيادة الهوايات التي تنقلها الأوبئة ، وتم تخصيبها من خلال شخصية TikTok الآسرة.

لا بأس إذا قمت باستقطاب الجمهور. الأشخاص الذين يحبونك سيحبونك أكثر من ذلك بكثير.

لم تخطط لتكون أم النباتات المفضلة على الإنترنت. حدث ذلك بشكل عضوي. على الرغم من أنها اكتشفت عن طريق الصدفة معادلة استخدام TikTok للأعمال التجارية ، إلا أن هناك بالفعل طريقة لجنون Sonja. تقول: "لا بأس إذا استقطبت الجمهور". "الأشخاص الذين يحبونك سيحبونك أكثر من ذلك بكثير."

اخترت عقل سونيا لأنها تأخذ على عاتقها ترك العمل ، والبدء من جديد ، والعثور على مجتمع في جائحة عالمي. ومن مقرها الرئيسي في المرآب ، شاركت المكونات الرئيسية لصلصتها غير السرية للفوز في تسويق TikTok.

البذر النجاح

بعد استثمار 16 عامًا في مهنة ناجحة كمتخصص في الرهن العقاري ، رأت سونيا تغير الصناعة - وكان الضغط يتراكم. تقول: "وجدت نفسي في وضعية جنيني ، أبكي وأشرب الفودكا تحت طاولتي". كإلهاء ، تحدت نفسها لتحديث المناظر الطبيعية لمنزلها بميزانية قدرها 0 دولار. انتقلت إلى مواقع البيع والشراء المحلية للعثور على نباتات مجانية. تقول: "كنت أتجول في قائمة كريغزلست مثل ضبع يبحث عن وجبة خفيفة" ، مضيفة أنها وجدت نفسها أحيانًا في مواقف سطحية في هذه العملية (مرحبًا ، مقياس القتل).

بدأت سونيا في التدوين عن مغامراتها ، وزادت من متابعيها عبر Facebook. سرعان ما كان آخرون يبحثون عن مهاراتها في الحصول على مصادر نباتية. لقد قدمت نفسها كمتسوق نباتي شخصي ، حيث كانت تتلقى الطلبات من خلال دردشة جماعية على WhatsApp ، ثم ترسل فواتير لعملائها. تقول: "لم أر أي شخص آخر في هذا المكان". "كان الناس يبيعون على Facebook أو مواقع الويب ، لكن لم يكن أحد يقوم برحلات تسوق فردية."

فكرت ، "من سيرغب في شراء نباتات أثناء الجائحة؟" والجواب كان الجميع.

استقالت سونيا من وظيفتها لبيع النباتات بدوام كامل ، وشغلت أعمالها بهذه الطريقة خلال الأشهر التسعة التالية. كانت الطلبات تتطاير ، لكن النظام لم يكن يعمل - كرهت إصدار الفواتير بشغف شديد. تقول: "أفضل نزع أظافري". لقد تحولت إلى إدارة متجر Shopify في مارس 2020 - مباشرة في بداية الوباء.

دون علمها في ذلك الوقت ، أطلقت Sonja موقعها في الوقت المناسب تمامًا لجذب الاهتمام الجماعي بالهوايات المنزلية والمشتتات. تقول: "فكرت ،" من سيرغب في شراء نباتات أثناء الجائحة؟ " "وكان الجواب الجميع."

ثم حدث TikTok. قامت Sonja بمراجعة تنسيقها لمشاركة قصص أمها النباتية وانتقلت إلى منصة الفيديو للمساعدة في توجيه حركة المرور إلى أعمالها. كان نوبة طبيعية.

جزئيًا ، تسحب Sunny الآن طلبات أكثر مما تستطيع Sonja إدارتها بمفردها. يتدخل زوجها ، وهو مهندس طيران ، للمساعدة حيثما يستطيع ، على الرغم من أن العمل في التراب "ليس كوب الشاي الخاص به". استأجرت Sonja أيضًا موظفًا لإدارة الشحن وجلبت ابنتها مؤخرًا للمساعدة في تنمية قنواتها على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. تعزو Sonja معظم هذا النجاح إلى TikTok. على الرغم من أنك لم تتوقع أبدًا أن يكون عرضها الفردي حسابًا للعلامة التجارية ، إلا أنه لا يزال مسؤولاً عن الجزء الأكبر من حركة المرور والمبيعات.

دليل خالٍ من الهراء إلى Tiktok للأعمال

كل منصة اجتماعية تتطور من مكانة متخصصة إلى سائدة لديها في نهاية المطاف أعمال قضم بصوت عالي لتكون ذات صلة بمستخدميها. البعض يفشل مع عرض مبيعات قوي جدًا ، لكن العلامات التجارية التي يمكنها العثور على هذا المكان الجميل - المحتوى المناسب بالنغمة المناسبة في الوقت المناسب - يمكنها الفوز. في الأيام الأولى للمنصات ، من الممكن أن تنمو على المحتوى العضوي وحده ، قبل أن تجعل الإعلانات والخوارزميات الأمر أكثر صعوبة.

تجعل خوارزمية TikTok الغامضة من الصعب على العلامات التجارية والمؤثرين كسر الشفرة. ما الذي يجعل شيئا ما ينتشر بسرعة؟ كيف يمكنك عرض المحتوى الخاص بك على المزيد من مستخدمي TikTok؟ من الواضح أن سونيا ، التي بدأت في حشد عشرات الآلاف من المتابعين كل شهر بنصائح نباتية من مرآبها تقول إنها تشبه ذلك ، قد عثرت على شيء ما.

كيف تربح من الاستفادة من TikTok لشركتك الصغيرة في ثماني خطوات ، وفقًا لـ Sonja:

1. كن على طبيعتك

تقول سونيا: "أنا امرأة في الخمسينيات من عمري وفي سن اليأس". "ليس لدي الطاقة لأضع واجهة شخص ما لست كذلك." لا تختلف شخصيتها في مقابلتنا عن تلك التي كنت أتابعها منذ أسابيع على TikTok. أشعر أنني أعرفها بالفعل. يعتبر النقص المتعمد في التلميع (انظر الخطوة 5) والأخطاء الفادحة (انظر الخطوة 4) بمثابة استراحة منعشة.

"أنا لا أرتدي حمالة صدر. من هو بحق الجحيم؟ " هي تقول. "إنه جائحة"

2. اجعل الناس يضحكون

هل شاهدت الميم حيث يتم تعيين منصات الوسائط الاجتماعية لشخصيات من فيلم The Breakfast Club ، حيث الطفل الذكي هو Reddit والفتاة الغنية الشهيرة هي Facebook؟ كل منصة لها شخصيتها الخاصة ، وإذا كنت تقوم بنشر محتوى عبر علامة تجارية عبر كل منها ، فالأمر ليس بهذه البساطة مثل النسخ واللصق. كن حواريًا على Twitter ، ملهمًا على Instagram وعلى TikTok؟ كن مضحكا. (أو توظيف شخص ما.)

هناك شيئان يجمعان الناس معًا ، بغض النظر عن مكان وجودهم على هذا الكوكب: الضحك والحزن.

تقول سونيا: "هناك شيئان يجمعان الناس معًا ، بغض النظر عن مكان وجودهم على هذا الكوكب: الضحك والحزن". "إذا ماتت والدتك ، فأنت تعرف بالضبط كيف تشعر ، بغض النظر عن هويتك." والضحك يوازن الملعب بنفس الطريقة. حصد أحد مقاطع الفيديو الفيروسية التي نشرتها مؤخرًا عددًا هائلاً من التعليقات بلغات أخرى. تقول: "الضحك يترجم في جميع أنحاء العالم".

3. إضافة قيمة لبناء الثقة

جزء من TikTok من Sunny مضحك بالتأكيد ، لكنه أيضًا يخلق قيمة لجمهوره - جحافل الآباء النباتيين الجدد الذين يبحثون عن نصيحة لا معنى لها. تجيب Sonja على أسئلة المجتمع وتنشر كل شيء من فضح خرافات النباتات إلى نصائح حول التسميد. إنها ليست خبيرة تقنيًا ، كما تذكرني ، لكنها صريحة بشأن تجربتها وخطأها.

تقطع الثغرات شوطًا طويلاً في بناء الثقة. عندها فقط يمكنك تحويل هذا الجمهور إلى عملاء ، كما تقول سونيا. "اجعل نفسك ذا قيمة على المنصة كمصدر للمعلومات ، ثم يمكنك القيام بخطوة جانبية صغيرة مثل ،" أوه ، بالمناسبة ، تفضل واطلب منتجاتي "، لأن الناس يثقون بك بالفعل."

4. كن وثيق الصلة بالموضوع ويمكن الاعتماد عليه

في إحدى منشورات Sonja الأخيرة ، كشفت أن رحلة بريئة لشراء مصنع واحد أسفرت عن سيارة مليئة بالخضرة. أخبرتها "رائعة" - لقد استخدمت مفهومًا مرتبطًا به مثل التسوق الاندفاعي بينما كشفت سرًا عن أحدث النباتات التي ستعرضها على موقعها على الويب. إنها تنادي جحافل من نصبوا أنفسهم "مدمني النباتات" ، في مقطع فيديو آخر. "لا توجد اجتماعات. إنه ليس إدمان. أنت بخير ، "أخبرتني ، ولاحظت سيطرة المصنع خلفي.

فقط اذهب وافعل ما تريد ، مهما كان الشيء الذي تريده. شعبك موجود هناك وينتظرون ظهورك.

تقول سونيا إن كونك مرتبطًا ليس بالأمر الصعب إذا كنت على طبيعتك فقط. تقول: "اذهب وافعل ما تريد ، مهما كان الشيء الذي تريده". "شعبك موجود هناك وينتظرون ظهورك." وتشير إلى أن بعض منشئي المحتوى البارزين لديهم فرق إنتاج ضخمة تنتج محتوى مصقولًا. "أنا أفعل هذا فقط في مرآب لتصليح السيارات ، في محاولة للتأكد من أنك لا ترى رفرف في ذراعي."

5. اهدف إلى الجوهر أكثر من التلميع

لم تسخر Sonja من استخدام Instagram بالطريقة نفسها التي تعاملت بها مع TikTok. تقول: "إنها شديدة التشبع بجميع مرشحاتها". حاولت الاستعانة بشركة تسويق لمساعدتها في إستراتيجيتها على Instagram ، لكنها وجدت أن التوصيات التي تم تحويلها عن غريزة طبيعية لديها هي توصيات أولية وغير مفلترة. "ما أثبتته TikToK هو أن هؤلاء الأشخاص الجميلين الذين لديهم صور جميلة لا يتمتعون بأي شخصية على الإطلاق بمجرد أن يحاولوا التحول" ، كما تقول.

في عملها ، يمكن أن يكون الإفراط في الإنتاج ضارًا أيضًا. وتقول: "بالنسبة للنباتات ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو استخدام المرشحات". "هذا ليس الواقع ، وهو يقود الناس إلى عدم تلبية توقعاتهم بشأن الشكل الذي يجب أن تبدو عليه حدائقهم."

6. لا تبيع للناس ، انقلهم

في وقت مبكر من الجائحة ، تلقت Sonja ملاحظة من أحد العملاء: "من الدرجة الثانية. شكرًا لك مرة أخرى على مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بك على TikTok. ليس للضغط ، لكنك غيرت حياتي. لقد وجدت أخيرًا شيئًا يساعدني في القلق والأيام الحزينة ".

الناس يشترون من الناس الذين يحبونهم. هذه هي الطريقة التي يعمل.

ستقوم Sonja أحيانًا بدفع الأشخاص إلى موقعها على الويب بطريقة نشطة ، ولكن في الغالب ، لا يتعين عليها ذلك. أولئك الذين يتابعونها ، والذين تأثروا بمحتواها أو ساعدوا في رحلة العناية بالنباتات بفضل نصيحتها ، سيفكرون بها عندما يكونون مستعدين للشراء. تقول سونيا: "يشتري الناس من الأشخاص الذين يحبونهم". "هذه هي الطريقة التي يعمل."

7. TikTok هو مجتمع

مثل أي منصة اجتماعية أو مجتمع عبر الإنترنت ، فإن المشاركة وأعمال الجوار ستوصلك بعيدًا. العلامات التجارية التي تحاول الانخراط بطريقة مجهولة الهوية ، والتحدث إلى الجمهور ، تفقد الاتصال بالمجتمعات التي تحاول بيعها. من المهم التعامل مع التسويق الاجتماعي باعتباره طريقًا ذا اتجاهين: التفاعل مع المعلقين ، والرد على الأسئلة ، وبناء مجتمع حول قضيتك أو موضوعك.

تأخذ Sonja هذه الخطوة إلى الأمام ، حيث تنمي مجتمعًا من أقرانها وزملائها بائعي النباتات. وهي تقول: "إنني من أشد المؤمنين بأن ارتفاع المد يؤدي بالفعل إلى رفع كل السفن". "لا أشعر برغبة في مساعدة البائعين الآخرين على التخلص من نجاحي."

8. ابحث عن منصتك وضاعفها

بالطريقة التي لم يتصل بها Sonja تمامًا مع المنصات الاجتماعية الأخرى ، قد لا يكون TikTok مناسبًا لك. سواء لم يكن الأمر يتعلق بالمكان الذي يتسكع فيه جمهورك أو لم تكن شخصًا طبيعيًا أمام الكاميرا ، فقد تقرر التخلي عن جهودك إذا لم تكتسب زخمًا. في البداية ، أفضل رهان مع أي جهود تسويقية هو التجربة والخطأ. اختبر ، اختبر ، اختبر لترى ما هو ثابت واستثمر طاقتك هناك.

تقول سونيا: "أنا بخير أركز على الشيء الوحيد الذي يناسبني حقًا في الوقت الحالي". وعلى الرغم من أنها حققت تقدمًا طفيفًا مع Instagram ، إلا أن توظيف ابنتها لإدارة هذا الحساب يعد أفضل بكثير. مع تطورها ، تدرك سونيا أنها ستحتاج إلى تفويض المزيد ، لكن كونها وجه علامتها التجارية هو شيء لا ترغب أبدًا في التخلي عنه.

تتفرع

عالجت Sonja 1200 طلب في شهر واحد في ذروة موسم التسوق في المصنع الصيف الماضي. ومنذ إطلاق صندوق الاشتراك الخاص بها إلى 35 عميلًا ، زادت Sonja عدد مشتركيها إلى 150 في أحدث شحنة لها.

مع استمرار نمو أعمالها التجارية ، فهي واقعية - وصريحة بالطبع - فيما يتعلق بقيودها الخاصة. تقول: "العيش في جنوب كاليفورنيا مفيد جدًا". "لا يمكنني تأرجح قطة ميتة هنا دون الاصطدام بدفيئة." أخبرتني أنه ليست هناك حاجة لفتح دفيئة خاصة بها عندما يكون هناك أكثر من مصادر كافية ، لكنها تأمل أن تنتقل يومًا ما من المرآب إلى مستودع مخصص.

لدي الكثير من الأفكار ، مثل النحل يطن في رأسي.

لكن الفضاء هو مجرد لوجستيات. تطلعات Sonja الحقيقية أكبر بكثير. تقول: "أريد أنا وسنوب دوج أن نحظى معًا بعرض بستنة". " سأسميها Hoein 'مع Snoop. "ومن الذي سيقول إنه غير واقعي - فهي ، بعد كل شيء ، محترفة مالية سابقة في الخمسين من عمرها جمعت أكثر من 350 ألفًا من متابع TikTok من خلال التحدث عن الحياة النباتية من مرآبها. تقول: "لدي الكثير من الأفكار". "إنه مثل النحل الذي يطن في رأسي."

هل تريد معرفة المزيد حول دفع نمو الأعمال من TikTok؟ اقرأ مقالتنا حول كيفية كسب المال على TikTok.

رسم مميز بواسطة Islenia Milien