جعلني TikTok من شرائه: فهم تأثير TikTok على الشراء

هل سبق لك أن اشتريت عنصرًا لأنك رأيته معلنًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إنها تجربة مشتركة من قبل الكثيرين ، سواء كنت شابًا أو كبيرًا. أنت تقوم بالتمرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتشاهد مقطع فيديو لمراجعة المنتج حيث يتحدث شخص ما عن تجربته مع علامة تجارية ، وتثير التعليقات الإيجابية اهتمامك. قبل أن تعرفه ، أنت في طريقك لشراء ما رأيته للتو.

يطلق عليه تجارة المجتمع. عند تطبيقها في سياق وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن التجارة المجتمعية تعني ببساطة بيع المنتجات أو الترويج لها على منصات وسائط اجتماعية مختلفة.

أكثر من Facebook و Instagram و Twitter ، فإن TikTok تسيطر ببطء على العالم. على عكس منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، تعد TikTok موطنًا لمقاطع الفيديو الجذابة وسهلة الاستخدام والتي تعد مثالية لتقلص الانتباه في العالم. بصفتك مسوقًا رقميًا ، من الضروري أن تفهم كيف تجذب مقاطع فيديو TikTok هذه المشاهدين بشدة حتى تتمكن من تطبيق النفسية الكامنة وراءها في مجالات التسويق الأخرى.

أحد الاتجاهات الحديثة على هذه المنصة الفيروسية هو #TikTokMadeMeBuyIt ، وهو يهز صناعة التسويق الرقمي. يرسل هذا الجنون ملايين الأشخاص إلى محلات البقالة ومراكز التسوق ومتاجر التجارة الإلكترونية لشراء المنتجات التي يرونها عبر الإنترنت. يؤدي التأثير المقنع لظاهرة TikTok هذه إلى زيادة المبيعات ، مما يؤدي غالبًا إلى نجاح بين عشية وضحاها للشركات الناشئة والشركات الصغيرة.

سيشرح الرسم البياني هذا تأثير ظاهرة #TikTokMadeMeBuyIt ولماذا هي أداة مفيدة لنشر التجارة المجتمعية للأعمال

ما هو اتجاه #TikTokMadeMeBuyIt؟

يشير اتجاه #TikTokMadeMeBuyIt إلى المستخدمين على TikTok الذين يكتشفون ويشترون المنتجات من خلال مقاطع الفيديو التي ينشرها المستخدمون الآخرون. اكتسب هذا الوسم نفسه مليارات المشاهدات على منصة التواصل الاجتماعي ، كما أنه يؤجج مبيعات كبيرة. خاصة عندما يتعلق الأمر بتعزيز التجارة التي يقودها المجتمع ، فإن العناصر الأكثر شيوعًا التي يتم شراؤها من هذا الجنون هي منتجات العناية بالبشرة والماكياج ومواد التصنيع وأدوات تحسين المنزل.

تستفيد العديد من العلامات التجارية والشركات باستمرار من هذا الاتجاه من خلال إنشاء حملات تسويق فيروسية للترويج لمنتجاتها. يعزو بعض الأشخاص هذه البدعة أيضًا إلى قوة التسويق المؤثر باستخدام منصة TikTok. على سبيل المثال ، يمكن للمشاهير الذين يقومون بتقييم المنتجات أو دروس المكياج أن يقودوا آلاف المعجبين إلى شراء منتج يستخدمونه.

من المثير للاهتمام كيف يمكن لظاهرة كهذه أن تهيمن بسرعة على العالم ومع ذلك تجعله يبدو بلا مجهود. في الوقت نفسه ، إنها استراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمختلف الشركات. يجد المستهلكون إما منتجات جديدة أو طرقًا مثيرة لاستخدام المنتجات القديمة من خلال مشاهدة مقاطع الفيديو على TikTok ثم شراء العناصر لأنفسهم.

ظاهرة #TikTokMadeMeBuyIt: حقائق وأرقام

تُظهر التركيبة السكانية لمجتمع TikTok أرقامًا غير مفاجئة في تقرير عام 2022 من Data Reportal. من الأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا إلى أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا ، فإن معظم مستخدمي المنصة هم من الأجيال الشابة. استحوذ الجيل Z (من 18 إلى 24 عامًا) على 421.1 مليون مستخدم ، أو 39.8٪ من العدد ، يليه 306.7 مليون من جيل الألفية (من 25 إلى 34 عامًا) بنسبة 29٪.

وفي الوقت نفسه ، تضم الفئة العمرية من 35 إلى 44 عامًا 135.8 مليون مستخدم ، أو 12.9٪ من السكان. أولئك الذين تراوحت أعمارهم بين 45 و 54 سنة كانوا 7.2٪ أو 75.3 مليون في الإحصاء ، في حين أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 وما فوق كانوا 83.6 مليون فقط ، أي بنسبة 8٪.

نظرًا لأن الشباب يمثلون جزءًا كبيرًا من مجتمع TikTok ، كان من الطبيعي أن يكون لديهم أكبر عدد من عمليات الشراء. صحيح أن أفراد الجيل Z أنفقوا حوالي 150 مليار دولار على العناصر التي اكتشفوها على TikTok ، في حين أنفق جيل الألفية حوالي 200 مليار دولار. دفع هذان الجيلين معًا 350 مليار دولار مقابل اكتشافات TikTok في الولايات المتحدة وحدها.

بالإضافة إلى ذلك ، يدعم استطلاع من Adweek هذه الإحصائيات حيث وجدوا أن TikTok حث 36٪ من Gen Zs و 15٪ من جميع البالغين على شراء المنتجات التي تعلموها على المنصة. وبالمثل ، في أرض Down Under ، من المرجح أن يشتري 41٪ من المستخدمين الأستراليين منتجًا رأوه من TikTok بمقدار 1.5 مرة.

بالنسبة للمحتوى الموجود تحت علامة التصنيف #TikTokMadeMeBuyIt ، فإن الاحتمالات لا حصر لها. يمكن لمستخدمي TikTok الانتقال من مقاطع العناية بالبشرة والمكياج التي تشارك منتجات الكأس المقدسة إلى الملحقات والأجهزة الفريدة التي تلهم تحسينات المنزل. حاليًا ، حصد هذا الهاشتاج الرائج 38.1 مليار مشاهدة ، ولا يمكنك أن تتوقع نموه إلا في الأشهر القادمة أو حتى السنوات القادمة.

علم النفس وراء ظاهرة #TiktokMadeMeBuyIt

جعلني TikTok شرائه ، يتجاوز الاتجاه جهود التسويق الممتازة والمحتوى الرائع لأن علم النفس يلعب دورًا مهمًا في جعل هذه الظاهرة قوية. فيما يلي بعض المبادئ النفسية التي تدعم هذا الجنون الشعبي. اقرأ المفاهيم النفسية التالية لترى كيف يمكنك استخدام المحتوى الجذاب لجهود التجارة المجتمعية

الحب يولد الحب

أحد المبادئ الأساسية لعلم النفس الاجتماعي هو مبدأ المعاملة بالمثل ، والذي ينص على أنك تعطي للآخرين ما تحصل عليه منهم. في سيناريو المستهلك والأعمال ، إذا قامت الشركة بعمل جيد لعملائها المحتملين ، فمن المرجح أن تشتري منهم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يكون إشعال المشاعر الإيجابية كافيًا للمستهلكين للمشاركة والحصول على عرض من البائع.

وبالمثل ، تتيح TikTok لمستخدميها أن يكونوا مبدعين ومعبرين ، مما يجعل 60٪ من هؤلاء الناس أكثر سعادة. نتيجة لذلك ، يميل هؤلاء المستخدمون أكثر إلى شراء المنتجات التي يرونها على التطبيق. علاوة على ذلك ، يعتبر 39٪ من المستخدمين أن "رفع الروح المعنوية" عامل حاسم يؤثر على قراراتهم الشرائية. تدعم هذه النتيجة اتجاه #TikTokMadeMeBuyIt بشكل أكبر منذ أن تعزز TikTok الفرح.

الفجوة المعرفية

تُظهر نظرية فجوة المعلومات أنك تميل إلى بذل جهد إضافي للتعرف على الموضوعات التي تهتم بها ، خاصةً إذا لم يكن لديك حاليًا معلومات عنها. على سبيل المثال ، إذا أردت معرفة المزيد عن تحسينات المنزل ، فستبذل جهدًا لقراءة المواد أو مشاهدة مقاطع الفيديو التي يمكن أن تضيف إلى معرفتك. لحسن الحظ ، يرى 46٪ من مستخدمي TikTok أن النظام الأساسي هو مكان للمعلومات.

وبالمثل ، فإن معظم مقاطع الفيديو #TikTokMadeMeBuyIt هذه مبنية على زاوية اختراق الحياة هذه. يقدمها منشئو المحتوى بطريقة تجعل المشاهدين يختارون طريقة قيّمة أو حلًا لشيء ما. سواء كان الأمر يتعلق بتعلم أفكار جديدة أو إعادة اكتشاف الأفكار القديمة ، فإن TikTok يقدم مجموعة متنوعة من البيانات. هذا هو المكان الذي تتدخل فيه الحملات التسويقية. من خلال إشراك المقاطع ، يمكن لمنشئي المحتوى تسويق المنتجات بسلاسة. نظرًا لأن مقاطع فيديو TikTok تجبر 92 ٪ من مستخدميها في جميع أنحاء العالم على الشراء أو اتخاذ إجراء ، فإن TikTok جعلني أشتريها وتزدهر ظاهرة الازدهار أكثر من ذلك.

توصيات جماعية

يشرح مبدأ الدليل الاجتماعي كيف ولماذا نما اتجاه #TikTokMadeMeBuyIt بشكل ملحوظ. وفقًا لهذه النظرية ، من المرجح أن تؤمن بالمنتجات إذا كان بإمكان الأشخاص الذين تعرفهم أن يشهدوا عليها. بالإضافة إلى التعليقات الإيجابية من الغرباء عبر الإنترنت ، فإن التعليقات الواردة من عائلتك وأصدقائك ستؤثر بشدة على قرار الشراء الخاص بك.

TikTok هو وسيلة للإبداع والتعبير عن الذات. يتفاعل المستخدمون مع بعضهم البعض ويشاركون اهتماماتهم ، وبناء مجتمع TikTok. تتلاءم مقاطع الفيديو #TikTokMadeMeBuyIt بشكل صحيح لأنها عادة ما تكون اكتشافات رائعة تؤدي إلى حل مشكلة أو جعل شيء أكثر قابلية للإدارة. تُظهر مقاطع الفيديو هذه مشاكل واقعية وعالمية يمكن أن تساعد فيها منتجات معينة.

تظهر المراجعات والدعوات الأصلية للمنتج كمحتوى يتصل بالمشاهدين. بخلاف وجود مؤثر ليكون سفيرًا ، عندما يشعر الناس بأصالة منتج أو علامة تجارية ، فمن المرجح أن يشتروا. في نهاية الفيديو ، ستعمل أصالة المحتوى على تعزيز الوعي وتؤدي إلى الشراء.

كما أظهر استطلاع من Matter ، يقوم 82٪ من الأفراد بشراء منتج أو بحثه أو التفكير في شرائه بعد سماع تعليقات إيجابية من المؤثرين والأشخاص الذين يعرفونهم. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن TikTok يدعم التعبير عن الذات ، يقوم 79٪ من المستخدمين بإنشاء منشورات ترويجية. إما أنها تضع علامة على علامة تجارية ، أو تعرض السلع المعبأة من قبل المستهلك (CPG) ، أو تنشئ برنامجًا تعليميًا للتفاعل مع المزيد من المشاهدين.

نتيجة لذلك ، تكتسب العلامة التجارية أو المنتج سمعة أفضل ويكسب ثقة مستخدمي TikTok ، مما يغذي جنون #TikTokMadeMeBuyIt. علاوة على ذلك ، أقنع 42٪ من هؤلاء المستخدمين شخصًا يعرفونه بشراء CPG من TikTok.

فومو

يتعلق الخوف من فقدان (FOMO) بالتسويق الندرة ، مما يعني أنه كلما كان العنصر نادرًا ، زادت قيمته. على العكس من ذلك ، ينبع FOMO أيضًا من رؤية منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تثير الرغبة في الحصول على شيء ما لتجنب فقدان تجربة ما. كلتا الحالتين تجعل المستهلكين القلقين يرغبون في الحصول على منتج معين للتخفيف من الخوف.

من المثير للصدمة أن 60٪ من الأفراد يتخذون إجراءات في غضون 24 ساعة لتخفيف الخوف من الخوف. أثر هذا التقرير بشكل كبير على حركة TikTok التي جعلتني أشتريها. وبالمثل ، ألهمت TikTok 67٪ من مستخدميها لشراء منتج ، مما أدى إلى زيادة المبيعات وحث الآخرين على الانضمام إلى العربة.

استخدام قوتك للتأثير

من المرجح أن تستمر ظاهرة #TikTokMadeMeBuyIt # في إثارة الموجات عبر الإنترنت وإقناع المزيد من المشاهدين بشراء العناصر. إنها حركة مفيدة ذات اتجاهين حيث يكتشف المستخدمون منتجات وحلول بسيطة ومغيرة للحياة بينما تزيد الشركات من المبيعات والأرباح. بصفتك مسوقين رقميين ، يمكنك اتخاذ هذا الاتجاه ومعرفة مبادئ علم النفس التي تنطبق على مجالات التسويق الأخرى. بالطبع ، يمكنك استخدام ما تعلمته لبدء طريقك الخاص نحو التجارة المجتمعية على TikTok.

تعد منصات الوسائط الاجتماعية مثل TikTok وسيلة ممتازة للوصول إلى جمهورك المستهدف ، والترويج لدعواتك أو منتجاتك ، وتحقيق إيرادات. إذا كنت بحاجة إلى تعزيز جهود التسويق الرقمي الخاصة بك ، فيمكن أن تساعدك Spiralytics في ذلك. تقدم Spiralytics خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحلول الأعمال الأخرى التي تلبي احتياجاتك.