كيف يمكن للوكالات إدارة حسابات TikTok لعملائها

يثير تنسيق الفيديو القصير الفائز من TikTok اهتمام العملاء الذين رفضوه ذات مرة على أنه "شيء للمراهقين". ولكن هل تتناسب TikTok مع نموذج وكالة التسويق الخارجية؟ هناك بعض التحديات المحددة للغاية التي تطرحها إدارة حسابات TikTok المتعددة.

TikTok هو BFF الجديد الخاص بي في مساحة وسائل التواصل الاجتماعي. أحب الشكل والإبداع والأدوات والموسيقى.

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم TikTok الكثير للعلامات التجارية التي تتطلع إلى:

• قم بتحديث صورتهم
• استهدف جمهورًا أصغر سنًا
• الحصول على الإبداع
• تحويل انتباههم عن المنصات القديمة.

بصفتنا وكالة تسويق للقطاع المالي ، فإننا في Contentworks ندير حسابات العملاء على Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn عن بُعد لسنوات. لكن ماذا عن TikTok؟ هل يمكن لوكالة تسويق إدارة حسابات TikTok متعددة للعملاء؟

قراءة ذات صلة: عزز تسويق TikTok الخاص بك هذا العام

فيما يلي أهم ثلاثة تحديات تواجه وكالات التسويق عند تولي إدارة TikTok.

تحدي وكالات التسويق في TikTok 1

ما هي خدمات التسويق التي تقدمها TikTok

لنبدأ بقول ما هو واضح: TikTok عبارة عن منصة فيديو ، لذلك يحتاج شخص ما إلى إنشاء مقاطع فيديو.

بالنسبة لوكالات التسويق ذات الخدمات الكاملة الكبيرة ، يعد إنشاء الفيديو بالفعل جزءًا مما يفعلونه. ولكن هل ستقطع مقاطع الفيديو المصقولة أو مقاطع الفيديو ذات الصور المتحركة على TikTok؟

ستكون خياراتك كوكالة تسويق على النحو التالي: (تزداد تكاليف تقديم هذه الخدمات كلما نزلنا في القائمة).

• لإلغاء الاشتراك في تقديم تسويق TikTok تمامًا
• عرض الإستراتيجية والاستشارات فقط. يمكن أن يشمل ذلك تحديد الجمهور المستهدف ، ووضع الإستراتيجيات بشأن الاتجاهات الإبداعية والأفكار ، وإجراء تحليل للمنافسين ، ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي.
• قدم نصوصًا وتوجيهًا إبداعيًا لعميلك لإنشاء مقاطع فيديو داخلية. يمكنك تضمين التوجيه المرئي والتأثيرات والتعليقات التوضيحية.
• قم بتحميل وتصميم وإدارة مقاطع الفيديو التي أنشأها العميل داخليًا. هذا يعني أنك ستكون مسؤولاً عن إضافة التأثيرات والتعليقات التوضيحية والملصقات التي تظهر على الشاشة والشاشة الخضراء والموسيقى.
• ضع إستراتيجية ، نص ، وأنشئ مقاطع فيديو متحركة أو مخزنة. تحميلها وإدارتها لعميلك. لن يعرضوا عميلك ما لم يرسلوا لك مقاطع فيديو التقطوها بأنفسهم.
• ضع إستراتيجية ، نص ، وسجل TikToks في مقر العميل الخاص بك أو في استوديو الشاشة الخضراء. قم بتحميلها وإدارة كل المحتوى والإعلانات.

حلول

ضع في اعتبارك مواردك وموقعك وقاعدة العملاء وحساسية السعر. هل سيرغب العميل العادي في دفع آلاف مقابل كل فيديو؟

إذا كنت ترغب في الدخول في مساحة تسويق TikTok ، فستحتاج إلى معرفة كيفية التعاون مع المؤثرين في TikTok و TikTok Creators و Recording Studios وربما وكالات التسويق الأخرى.

اعرض أعمالك على TikTok لبدء بناء الجذب. تعرض دراسات حالة TikTok من Pulse عملهم بشكل مثالي.

التحدي 2 لوكالات التسويق في TikTok: الميزانية

التكلفة الحقيقية لـ TikTok للوكالات

التكلفة هي واحدة من أكبر التحديات التسويقية التي تواجه TikTok. بالطبع ، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو عضوية مجانًا. يمكنهم بالتأكيد ضرب الوقت الكبير. كانت العديد من أفضل TikToks الفيروسية لعام 2023 عضوية تتميز بمزاح مضحكة وكلاب وقطط لطيفة أو مزامنة الشفاه.

لكن بصفتي مدير وكالة تسويق ، أعلم أيضًا أن عملائنا سيشاهدون علامات تجارية مثل Nike و Disney ، التي تمتلك جيوبًا إعلانية عميقة جدًا. وتحتاجها إذا كنت تخطط للانتقال من الصفر إلى البطل على هذه المنصة.

من المتوقع أن يصل إجمالي إيرادات TikTok إلى أكثر من 11 مليار دولار بحلول عام 2024 وأن تستحوذ على 3.5٪ من الإنفاق على الإعلانات الرقمية. لكن هذا الأمر يهيمن عليه إلى حد كبير اللاعبون الكبار في هذا الوقت.

فكر في عملائك. هل سيبتلعون هذه التكاليف؟

• تبدأ إعلانات TikTok من 10 دولارات لكل ألف ظهور (التكلفة لكل 1000 مشاهدة). كما أنها تتطلب منك إنفاق ما لا يقل عن 500 دولار على الحملة. لا تشمل هذه التكلفة وقتك كوكالة أو صنع الفيديو بالفعل.
• تتضمن عمليات الاستحواذ على العلامة التجارية TopView و In-Feed و Hashtags ذات العلامات التجارية كلها مرة واحدة ولكنها ليست رخيصة. تبلغ تكلفة البدء لاستحواذ العلامة التجارية حوالي 50000 دولار أمريكي في اليوم . نعم ، كل يوم. مرة أخرى ، هذا لا يشمل تكلفة إنشاء وكالتك للفيديو وتحميله وإدارة التعليقات.
• تبلغ تكلفة تحدي الهاشتاج المُروَّج حوالي 150 ألف دولار لمدة ستة أيام. بالطبع ، يمكنك إجراء تحديات الهاشتاج العضوية ، لكن من غير المحتمل أن يكون لها نفس مدى الوصول.
• ثم هناك النخبة المؤثرة في TikTok. يُطلب من وكالات التسويق باستمرار وجود أزواج مؤثرة غير واقعية. يستند TikTok الذي صنعناه أدناه إلى قصة حقيقية. كان لدينا عملاء بميزانيات منخفضة يريدون من ريهانا الرقص والغناء عن علامتهم التجارية.

تضمين التغريدة

تريد أن تفعل إعلان Superbowl؟ مع ريهانا؟ يمين…. # سوبربوول # ريهانا # اعلان # عملاء # تسويق # وكالة تسويق

♬ الصوت الأصلي - contentworks

لوضعها في نصابها الصحيح ، يكسب مشاهير TikTok والمؤثرين الأعلى أجراً ما يصل إلى 500000 دولار لكل منشور ، بمتوسط ​​يتراوح بين 100000 و 250.000 دولار. لا يشمل ذلك رسوم الوكالة أو تكلفة صنع الفيديو.

حلول

أجد أنه من الأفضل أن أكون صريحًا بشأن تكاليف TikTok وتكاليف الوكالة الإضافية لإدارة وإنشاء مقاطع الفيديو ومشاركة الفيديو. ليس هناك فائدة من الاستمتاع بخطط ضخمة إذا لم يكن لديك ميزانية ضخمة لمطابقتها. إذا لم تكن الميزانية موجودة ، فلا مشكلة.

قراءة ذات صلة: كيفية جعل TikTok ميسور التكلفة وجذاب

نحتاج إلى العمل مع ما لدينا وإنشاء مقاطع فيديو TikTok ممتازة مع أفضل ممارسات التسويق لدينا.

وتشمل هذه:

• إنشاء محتوى أصيل لاذع
• المشاركة في الاتجاهات
• استخدام الوسوم الصحيحة
• الانخراط مع جمهورك
• تعلم استخدام أدوات TikTok
• وجود جدول نشر TikTok
• العمل مع المؤثرين الصغار (يتمتع منشئو TikTok الذين لديهم 15000 متابع أو أقل بمعدلات مشاركة أعلى!)

نصيحة TikTok للوكالات: فقط لأن عملائك ليس لديهم ميزانية كبيرة ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك التحمس بشأن العلامات التجارية التي تفعل ذلك.تعد مشاهدة TikToks من العلامات التجارية الكبرى أمرًا رائعًا لمعرفة ما هو ممكن.

هذه المغامرة الملحمية المصغرة من Gucci ، التي تم تعيينها على مدار 24 ساعة من تولسا ، رائعة للغاية. هل كلف ثروة؟ نعم بالتاكيد. لكنها مناسبة لعلامتهم التجارية وميزانيتهم ​​وجمهورهم. أنا هنا من أجل ذلك.

gucci

#GucciGift #AlessandroMichele #Gucci #JordanHemingway #ChristopherSimmonds

♬ الصوت الأصلي - Gucci

التحدي 3 لوكالات التسويق في TikTok: الخدمات اللوجستية

نقاط الألم في TikTok

التحدي الآخر للوكالات التي تدير حسابات TikTok عن بعد هو الخدمات اللوجستية.

فيما يلي بعض نقاط الألم:

• نقل ملفات الفيديو. ما إذا كان عميلك ينقل مقاطع الفيديو إليك لتحميلها ، أو تقوم بنقلها للموافقة عليها. من الناحية اللوجستية ، يمكن أن يكون هذا مستهلكًا للوقت وصعبًا.
• حساسية الوقت. تتحرك الاتجاهات بسرعة ، لكن العملاء لا يفعلون ذلك في بعض الأحيان. نعم قلتها. يمكن أن يعني الحصول على الموافقات على المحتوى والمخاوف القانونية والموافقات على الامتثال أن "مقاطع الفيديو الشائعة" لم تعد شائعة أو ذات صلة.
• إدارة حسابات TikTok متعددة. قد يكون هذا مضيعة للوقت حقًا خاصة إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول والخروج من حسابات العملاء المختلفة لتحميل مقاطع الفيديو وإدارة التعليقات. وإذا كنت ترغب في مشاركة TikTok على قنوات أخرى وإدارة التعليقات هناك ، فقد يستغرق ذلك وقتًا طويلاً.
• الحفاظ على التناسق. بصفتك وكالة تسويق ، يجب أن تكون متسقًا مع مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. TikTok لا يختلف. بناءً على ميزانيتك ومواردك ، قد تنشر ثلاثة TikToks في الأسبوع أو 1 في الأسبوع. لا يفهم العملاء في كثير من الأحيان أهمية أن تكون متسقًا ويمكن أن تؤدي التأخيرات الكبيرة في الاتصال أو الموافقات إلى ترك فجوات في جدولك الزمني. يؤدي هذا إلى انخفاض المشاركة ، وفقدان المعجبين ، وسوء الالتقاط الخوارزمي.
• التعامل مع التعليقات. يعد نشر فيديو TikTok الخاص بك جزءًا فقط من رحلة وسائل التواصل الاجتماعي. قراءة التعليقات والرد عليها والإجابة على الأسئلة وتوجيه المعجبين هي منطقة أخرى. قد تجد الوكالات التي تدير حسابات متعددة على TikTok نفسها غارقة في آلاف التعليقات على مئات مقاطع الفيديو الخاصة بالعلامات التجارية المختلفة.

حلول

Agorapulse لديه الحل لجميع التحديات اللوجستية التي تحدثنا عنها أعلاه. وجميعهم موجودون في لوحة قيادة برتقالية لامعة!

لنلقِ نظرة على كيفية مساعدة Agorapulse للوكالات على إدارة عميل TikToks:

• يحتوي Agorapulse على مكتبة صور وفيديو مدمجة.هذا يعني أنه يمكن لعملائك أو فريقك تحميل مقاطع الفيديو وتخزينها لكل عميل. يمكنك تسمية المجلدات تمامًا كما تفعل على الخادم. ثم تقوم بإسقاطها في منشور TikTok الخاص بك عند إنشائه.

​

• يمكنك بسهولة الإبلاغ عن عميل TikToks! يعد هذا مكسبًا كبيرًا لنا لأن العملاء يرغبون بشكل متزايد في رؤية عائد استثمار الوسائط الاجتماعية من أنشطتنا ، حتى عندما تكون عضوية. بمجرد توصيل حساب TikTok الخاص بالعميل بـ Agorapulse ، يمكنك الوصول إلى جميع التحليلات دون تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي. و .. يمكنك أن تسحب التقارير القاتلة في دقائق.

• جدولة محتوى TikTok ومشاركته مع Agorapulse. أنت تعلم بالفعل أن Agorapulse لديه تقويم محتوى فائز. لكن هل تعلم أن TikTok موجود الآن فيه أيضًا؟ يمكنك جدولة TikToks تمامًا كما تفعل على القنوات الأخرى. ويمكنك مشاركتها مع قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى أيضًا. هذا يحافظ على جدولك ثابتًا. كما أنه يسمح لك بسد أي فجوات عن طريق تكرار محتوى دائم الخضرة.
• إدارة جميع تعليقات TikTok الخاصة بك في مكان واحد. لن تفوتك تعليقات الفيديو مع Agorapulse لأنها كلها في بريدك الوارد! يمكنك الرد على التعليقات دون مغادرة لوحة التحكم الخاصة بك مما يسهل إدارة حسابات TikTok المتعددة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة الردود المحفوظة لتوفير الوقت للأسئلة الشائعة. ورؤية هذا الإشعار عندما تعاملت معهم جميعًا هو شعور رائع!

• تعيين المحتوى للموافقة عليه. هذه ميزة جيدة لوكالتنا حيث إننا نعمل مع علامات تجارية تخضع لتنظيم كبير في مجال التمويل. يمكن الموافقة على المحتوى عن طريق البريد الإلكتروني ، أو يمكنك اختيار الحصول على الموافقة مباشرة داخل منصة Agorapulse. ما عليك سوى تحميل مقطع الفيديو الخاص بك وكتابة التسمية التوضيحية ثم النقر فوق تعيين بدلاً من نشره. بالنسبة للوكالات الكبيرة ، يمكن استخدام ميزة التعيين داخليًا للحصول على موافقة الإدارة قبل النشر.

ختاماً

إذا كنت وكالة تسويق ، فهذا هو الوقت المناسب لـ DTR (تحديد العلاقة) بينك وبين عملائك و TikTok.

ضع في اعتبارك الخدمات التي ستقدمها ، وكيف ستقوم بتسعيرها وحدد أي تحديات قد تواجهها. تأكد من إطلاعك على مدونات TikTok الخاصة بنا أيضًا ، لقد قمنا بتغطيتك لجميع الأشياء التسويقية TikTok.

احصل على عرض Agorapulse التجريبي المجاني وشاهد كيف يمكنك إدارة TikTok بسهولة من خلال أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا.