نصائح للناشرين: كيفية إتقان العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية للناشرين من أي عمل آخر. المنصات الاجتماعية هي المصدر الأول للأخبار والمعلومات لغالبية السكان في جميع أنحاء العالم. هذا يجعل ملف الأخبار هو أسرع وأسهل طريقة لوصول المنشور إلى جمهوره ووضع محتواه على رادارهم.

ومع ذلك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي مغمورة بالأخبار المزيفة ، وصناعة النقر المثيرة ، والصحافة منخفضة الجودة. يجد الناس صعوبة في معرفة ما يثقون به ويترددون في البدء في متابعة منافذ المعلومات الجديدة ما لم يُعطوا سببًا لذلك. في الواقع ، لكسب ثقة وولاء القارئ ، يجب على الناشر إظهار علامته التجارية كمصدر موثوق وموثوق وموثوق للمعلومات.

في هذه المقالة ، سنقدم إستراتيجية فعالة للعلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة سمعة عبر الإنترنت لمنشورات الوسائط الرقمية. اقرأ ودوّن الملاحظات!

ما هي العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هي عملية بناء صورة مميزة لشركة ما على شبكات التواصل الاجتماعي. يجب أن يتبع المحتوى الذي تنشره شركة ما في ملفاتها الشخصية وحساباتها أيضًا نهجًا ثابتًا وأن يسهل تمييزه في ملف الأخبار الخاص بالمستخدم. يمكن تحقيق ذلك من خلال:

• أسلوب تنسيق المشاركة
• جدول محدد للنشر
• اتساق نوع المحتوى
• العلامة التجارية المرئية
• بروتوكولات الاتصال
• صوت العلامة التجارية وهويتها

يجب على مدير الوسائط الاجتماعية المخصص إنشاء وتنفيذ إستراتيجية العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو تنفيذ استراتيجية مقدمة من مدير العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تدريبهم على الامتثال لإرشادات العلامة التجارية للشركة والإشراف على اتباع هذه اللوائح وفقًا لمعايير كل منصة.

إذا لم تستطع الشركة تحمل تكاليف توظيف مدير محترف لوسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب عليها تدريب جميع الموظفين الذين ينشرون على ملفات تعريف الشركة لاتباع نهج ثابت.

وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار

على مر السنين ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي المصدر الرئيسي للأخبار لكثير من الناس حول العالم. وفقًا لدراسة حديثة أجراها مركز بيو للأبحاث ، يبحث أكثر من 53٪ من البالغين الأمريكيين عن الأخبار على الشبكات الاجتماعية.

علاوة على ذلك ، يوفر الإنترنت ساحة لأي شخص تقريبًا لإنشاء منفذ إخباري ومعلوماتي ونشر ما يريد ، دون لوائح صارمة لتقييده أو إلزامه بالصدق.

خلق هذا موقفًا حساسًا يضع وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار على جانبي الحقيقة على ما يبدو. بينما لا يزال هناك أشخاص يثقون في كل ما يرونه في خلاصتهم ، إلا أن هناك أغلبية تشعر بالعكس تمامًا.

بالنسبة للناشرين الرقميين ، هذا يعني أن بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وإلهام الثقة في متابعيهم يتطلب جهدًا محسوبًا واستراتيجية صلبة.

إستراتيجية العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي للناشرين الرقميين

كما هو الحال مع أي استراتيجية تجارية وتسويقية أخرى ، فإن معرفة جمهورك هو شرط أساسي للنجاح.

لإنشاء علامة تجارية اجتماعية تلقى صدى لدى القراء ، يجب أن تستثمر الوقت والجهد في فهمهم وتحديد احتياجاتهم وتعلم عاداتهم في التصفح عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، يجب أن تعرف كيف يبحثون عن المحتوى (صوت ، هاتف محمول ، أو سطح مكتب) ، وأيهم هو التنسيق المفضل لديهم وطريقة استهلاكه.

على سبيل المثال ، قد يفضل عملاؤك قراءة المقالات عندما يبحثون عن معلومات عمدًا ولكنهم يختارون مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي. أو قد يحبون الاستماع إلى البودكاست الخاص بك عند القيادة إلى العمل ، لكنهم يجدون النصوص أكثر ملاءمة عند التمرير لأسفل في ملف الأخبار قبل الذهاب إلى الفراش.

سيوفر إجراء أبحاث السوق معلومات لا تقدر بثمن يمكنك استخدامها عند التخطيط لاستراتيجيتك وبناء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. ستوجهك البيانات التي تجمعها إلى الاتجاه الصحيح وتساعدك على اتخاذ خيارات مستنيرة.

1. ابحث في متطلبات كل شبكة اجتماعية

تتبع كل شبكة اجتماعية متطلبات محتوى مختلفة ، وتستضيف جماهير متنوعة ، وتوفر فرصًا ترويجية فريدة. قد يساعدك تحليل مدى توافقها مع أهداف علامتك التجارية على توزيع جهودك بشكل صحيح من أجل تحقيق قائمة أهدافك.

علاوة على ذلك ، عند إنشاء إستراتيجية ، يجب عليك أولاً البحث عن الأماكن التي يقضيها عملاؤك أكثر من غيرها والتركيز على بناء وجودك على النظام الأساسي الاجتماعي المفضل لديهم.

على سبيل المثال ، ليست هناك حاجة لإضاعة الوقت والموارد على TikTok ، إذا كان القراء من رجال الأعمال الناضجين. ما لم تكن بالطبع تسعى إلى سوق مختلف. في هذه الحالة ، ستحتاج أولاً إلى البحث عن الشريحة الجديدة وبناء إستراتيجية فردية لها.

مهما كان الأمر ، فإن كل شبكة اجتماعية هي بيئة قائمة بذاتها وتتطلب نهجًا فرديًا.

2. العمل على حالة تناول الطعام الخاص بك

في النشر ، السمعة هي كل شيء. إنه يحدد موقف الأشخاص تجاه المحتوى الخاص بك ، وما يتوقعونه ، ونوع المعلومات التي يثقون فيها. عبر الإنترنت ، تزداد هذه الأهمية بشكل أعمق ويمكن أن تؤثر على ظهورك في البحث العضوي وعلى تواجدك عبر الإنترنت بالكامل.

على الرغم من أن لوائح Google EAT لا تؤثر بشكل مباشر على علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه يمكن استخدامها بسهولة كإرشادات لتحسين صورتك كعلامة تجارية موثوقة.

كما ذكرنا ، كونك جديرًا بالثقة ، وتقديم معلومات موثوقة ، وكونك سلطة في مجال ما ، باختصار ، ما يريده الناس في الناشر.

فيما يلي بعض النصائح العملية حول كيفية تحقيق ذلك:

• نشر المعلومات التي تم التحقق منها فقط.
• إضافة أوراق اعتماد إلى المقالات.
• توفير معلومات اتصال واضحة ويمكن الوصول إليها.
• قم بإنشاء صفحة "نبذة عنا" تحتوي على قصتك.
• ادعُ الخبراء لتبادل الآراء حول الموضوعات المهمة.
• الامتناع عن التحيز عند تغطية الموضوعات الحساسة.
• ضع المحتوى الخاص بك على الحقائق والإحصاءات.
• ابتعد عن الموضوعات التي لست مختصًا بها.
• ثقف القراء على التفكير النقدي الرقمي.

3. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يثق الناس في العلامات التجارية التي يعرفونها. قد يؤدي تعزيز الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى جعلك اسمًا مألوفًا وزيادة قاعدة المعجبين. من المرجح أن ينقر القراء الجدد على المحتوى الخاص بك إذا رأوا أن لديك عددًا كبيرًا من المتابعين ومنشورًا موثوقًا به.

علاوة على ذلك ، فإن وجود المزيد من المتابعين يعني المزيد من المشاركات والمناقشات والمشاركة. يؤدي ذلك إلى خلق ضجة حول المحتوى الخاص بك والإشارة إلى خوارزميات الوسائط الاجتماعية لإظهارها لعدد أكبر من الأشخاص.

فيما يلي بعض الطرق التي أثبتت جدواها لجعل منشوراتك أكثر شيوعًا:

• يذكر. أفضل طريقة لزيادة الوعي على الشبكات الاجتماعية هي من خلال الإشارات. يحدث هذا عندما يقوم الأشخاص بالإشارة إليك في منشوراتهم عندما يقولون شيئًا متعلقًا بعلامتك التجارية. ومع ذلك ، ليس كل شخص معتاد على القيام بذلك.

عندما تنشر موضوعًا عن شخص أو علامة تجارية أو مؤسسة مشهورة ، أو تجري مقابلة مع محاور مثير للاهتمام ، ففكر في دعوتهم لإعادة مشاركة منشورك ووضع علامة عليك. سيؤدي ذلك إلى جعل علامتك التجارية معروفة لمتابعيهم وسيشجع الأشخاص على متابعة صفحتك أيضًا.

• رعاية. ضع في اعتبارك رعاية الأحداث ذات الصلة بصناعتك واهتمامات جمهورك. عندما يعلن المضيفون عنك كشريك إعلامي في ملفاتهم الشخصية ، قد يتابعك جمهورهم للحصول على تحديثات الأحداث والمحتوى الحصري. إذا كنت تفي بتوقعاتهم بشأن الجودة ، فقد يظلون مع علامتك التجارية ويصبحون قراء مخلصين.
• دعاية. توفر إعلانات الوسائط الاجتماعية مجموعة متنوعة من إعدادات تقسيم الجمهور التي تمكنك من الوصول إلى المستخدمين ، بناءً على اهتماماتهم ، والتركيبة السكانية ، والموقع ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد قائمة بملفات تعريف المتابعين الأكثر ولاءً وإنشاء جمهور مشابه لاستهدافه مع المحتوى المحدد.

غالبًا ما تُعتبر إبداءات الإعجاب بالصفحة مقياسًا للغرور لأنها لا تضمن لك عمليات الشراء واشتراكات الرسائل الإخبارية. ومع ذلك ، فهي طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى قراء جدد.

4. اتبع نهجا متسقا

الاتساق يحسن التعرف على وسائل التواصل الاجتماعي وقد يزيد من ثقة الناس بك. عندما يرى المستخدمون منشوراتك بانتظام ويربطونها بعلامتك التجارية ، فإنك تنشئ نمطًا مألوفًا. إذا أحب الشخص ما يراه ، فإنه يقبلك كاسم موثوق به وموثوق به.

ومع ذلك ، غالبًا ما يتجاهل الناشرون الرقميون العلامة التجارية والتصميم في منشوراتهم ، ونتيجة لذلك ، يفشل محتواهم في الظهور. وبالتالي ، يقل احتمال اكتشاف الأشخاص لمحتواهم وقد يمنحهم قدرًا أقل من الفضل في عملهم.

إن إنشاء إرشادات للعلامة التجارية وهوية العلامة التجارية التي يجب اتباعها بدقة خلال أي نشاط على وسائل التواصل الاجتماعي يجعل منشورك أكثر قابلية للتمييز. يمكن القيام بذلك ، من بين أمور أخرى ، اتباع صوت اتصال ثابت ، والتأكد من أن مشاركاتك تتوافق مع قوالب التنسيق التي تميزها بوضوح.

من خلال تصميم نمط لكل مجموعة مواضيع رئيسية في المنشور ، فإنك تنشئ نمطًا يمكن للأشخاص التعرف عليه بسهولة في ملف الأخبار الخاص بهم.

على سبيل المثال ، قد يكون لديك نموذج للأخبار العاجلة يحتوي على صورة موحدة ، ونظرة عامة قصيرة للموضوع ، ورابط إلى الصفحة حيث يمكن للأشخاص متابعة تطور القصة.

5. توفير الصحافة الجيدة

الصحافة الجيدة أمر نادر في الوقت الحاضر ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولهذا السبب يعتز بها الناس أكثر. قد يساعدك بناء علامة تجارية حول القيمة البارزة التي تقدمها على إبراز صورتك وترسيخها على أنها موثوقة وجديرة بالثقة.

لقد غطينا بالفعل الأساسيات مثل التحقق من مصادرك والالتزام بالحقائق. ومع ذلك ، فإن جودة الصحافة لا تتعلق فقط بقول الحقيقة - إنها تتعلق بسرد القصة.

ما يميز محتوى الوسائط القابل للمشاركة بشكل كبير هو أنه يرسم صورة ويلتقط عاطفة ويبقي انتباه القارئ.

للقيام بذلك ، يجب أن تعتمد على الكتاب والمراسلين المحترفين ، وعلى إرشادات تحريرية صارمة.

6. وظف الأسماء المشهورة

هناك طريقة أخرى قابلة للتطبيق للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وهي ربط نفسك بأسماء معروفة بالفعل من قبل جمهورك ولها عدد كبير من المتابعين.

في حالة عدم قدرتك على توظيف محترف مشهور ومحترم ، فكر في دعوته لإنشاء قطعة ضيف. إذا كانوا على استعداد لمزيد من التعاون ، فيمكنك أيضًا التفكير في تقديم المقطع الخاص بهم مع المنشور الخاص بك حيث يقدمون المحتوى على أساس أسبوعي أو شهري.

سيتيح لك ذلك الوصول إلى جمهورهم وقد يساعدك في بناء الوعي بالعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، فإن سمعتهم الجيدة ستكون بمثابة إثبات لجودة علامتك التجارية.

ومع ذلك ، تأكد من التفاوض مع أي ضيف مساهم عندما يشاركون المحتوى على قنواتهم الشخصية ، يجب أن يذكروا دائمًا أنه تم إنشاؤه لعلامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، لاحظ أنه يجب عليهم أيضًا الالتزام بإرشادات علامتك التجارية.

7. تشجيع الكلام الإيجابي

تعد الكلمات الشفوية (WoM) واحدة من أعظم قوى وسائل التواصل الاجتماعي. عندما يتحدث الأصدقاء والعائلة عن شيء مثير للاهتمام ، فإنهم غالبًا ما يرغبون في الانضمام إلى التحويل. من خلال جعل علامتك التجارية ومحتواك مركز اهتمامهم ، يمكنك تعزيز تواجدك الاجتماعي وخلق تفاعل.

بعض الطرق لتسخير إمكانات الحركة على منصات التواصل الاجتماعي هي:

• الأحداث.
• بث مباشر.
• محتوى الفيديو.
• استطلاعات الرأي.
• المقابلات.
• تقارير الخبراء.
• أخبار عاجلة.
• أسئلة وأجوبة مع الصحفيين.
• محتوى ناتج عن طريق مستخدم.

8. الاستفادة من الاستماع الاجتماعي

بالاستفادة من أدوات الاستماع الاجتماعية الحديثة ، يمكنك البقاء على اتصال بكل الإشارات التي تم وضع علامة عليها وغير الموسومة وتتبع سمعة علامتك التجارية. يتيح لك ذلك إشراك القراء بشكل أفضل ، وإزالة أي سوء فهم محتمل ، وفي النهاية ، البقاء في الحلقة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إعداد التنبيهات للموضوعات التي تغطيها سيمكنك من أن تكون أول من يعرف التطورات الجديدة. إذا كانت الأخبار تستحق العناء ، فيمكنك تكليف صحفي بإجراء مزيد من التحقيق وإنشاء محتوى عنها.

ومع ذلك ، تأكد من أنك عند استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي ، فإنك تلتزم بقواعد الخصوصية عبر الإنترنت التي تنطبق على بلدك.

الحد الأدنى

يعد بناء علامة تجارية والتميز على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا صعبًا بالنسبة لأي شركة ، بل إنه أكثر تعقيدًا بالنسبة للناشرين الرقميين. يشعر الناس بالقلق من الأخبار المزيفة والمحتوى ذي الجودة الرديئة ، وبالتالي فإن كسب ثقتهم أصبح أصعب من أي وقت مضى.

ومع ذلك ، يمكن للناشرين تعزيز الاعتراف وزيادة الولاء ، من خلال العمل على سمعتهم عبر الإنترنت ، وتوفير صحافة عالية الجودة ، واتباع نهج ثابت للعلامة التجارية.