نصائح للناشرين: كيفية بناء جمهور مخلص

يمكن بسهولة تسمية بناء جمهور مخلص بأنه الجزء الأكثر تحديًا في عمل الناشر الرقمي. ومع ذلك ، من السهل أن تفقد مسار القراء عندما تكافح من أجل البقاء على رأس تغيير معايير الإعلان ، ومحاربة الأخبار المزيفة ، واكتشاف عقوبة النقر مرتين ، كل ذلك أثناء محاولتك زيادة الإيرادات.

ومع ذلك ، بدون القراء المخلصين ، لا يمكن أن تبقى أي صحيفة أو مجلة ، سواء كانت رقمية أو مطبوعة.

يتطلب التواصل مع جمهورك لبناء الولاء وتقوية علاقتك نهجًا شاملاً. رحلة القارئ في العصر الرقمي رحلة معقدة ، والناس يتنقلون باستمرار بين الأجهزة وقنوات المحتوى. من أجل مواكبة ذلك والالتقاء بهم أينما كانوا ، يجب أن تفكر في توسيع نطاقك واستكشاف منصات مختلفة.

ستسمح لك الإستراتيجية متعددة القنوات بتحسين الاحتفاظ بالعملاء والحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع القراء.

تابع القراءة للحصول على نصائح عملية حول كيفية بناء جمهور مخلص كناشر رقمي .

1. إنتاج المحتوى ذي الصلة

يجب أن تكون جودة المحتوى الذي تنتجه أولوية قصوى على أي استراتيجية أخرى تقوم بها. المقالات المفيدة هي ما يريده عملاؤك وما يمكن أن يجعلهم يعودون للمزيد.

انشر محتوى دائم الخضرة

لبناء الولاء ، يجب عليك تقديم محتوى ذي صلة باهتمامات القراء. حتى إذا كان المنشور الخاص بك موجهًا بشكل صارم للأخبار ، ففكر في تنويع التقويم التحريري الخاص بك بمحتوى قيم دائم الخضرة بطبيعته مثل المقابلات ومقالات الرأي والمقالات التي تستعرض الموضوعات من منظور عالمي أكثر.

مصدر

اكتشفت مجلة WIRED ، على سبيل المثال ، أنه بينما يتم إنشاء 60٪ من إجمالي زيارات موقع الويب من خلال قصص جديدة ، فإن الـ 40٪ المتبقية يتم الاستفادة منها بواسطة المنشورات الأخرى ذات الصلة.

يضيف المحتوى الدائم الخضرة قيمة للنشر الرقمي ويساهم في إقامة علاقة أعمق وطويلة الأمد مع قرائك.

نوِّع نطاقك

نقطة أخرى مؤلمة للجمهور اليوم هي التدفق المستمر للأخبار السلبية. يصبح الناس مرتبكين ويحتاجون إلى نفس منعش من الهواء. يذهب بعض القراء إلى حد تجنب أي أخبار بنشاط لمنح أنفسهم استراحة. ضع في اعتبارك محاولة الاحتفاظ بولائهم من خلال استكشاف خيارات مختلفة مثل:

• بناء كتل أخبار خالية من الدراما.
• تقديم محتوى شيق في مواضيع مختلفة.
• التركيز على القصص الإيجابية.
• أخذ وجهات نظر مختلفة.

المحتوى هو مصدر مصداقيتك وموثوقيتك ، وسيؤدي الحفاظ على الجودة العالية إلى الحفاظ على ولاء جمهورك ومشاركته.

2. إضافة قيمة إلى الاشتراكات

في حين أن معدلات الاشتراك ليست مؤشرًا موثوقًا به على ولاء القراء ، إلا أنها لا تزال مهمة. معظم الناس لا يعرفون بالضبط كيف يتم تمويل الصحافة. إنهم لا يعرفون أن الاشتراكات المدفوعة في النشر الرقمي يمكن أن تكون هي الفرق بين البقاء في مجال الأعمال التجارية وعدم الاشتراك. لهذا السبب يمتنع العديد من القراء عن الاشتراك والدفع مقابل الخدمات التي يمكنهم الحصول عليها مجانًا.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات لاستكشاف كيفية تشجيع ولاء العملاء من خلال الاشتراكات:

تقديم الحوافز

ضع في اعتبارك إضافة المزيد من القيمة إلى ما يحصل عليه القراء مقابل أموالهم ، من خلال تقديم حوافز مثل:

• طبعات خاصة
• المحتوى الحصري
• خصومات المنتسبين
• الفوائد ذات الصلة المتخصصة

يمكن أن تجعل Freebies القراء أكثر ميلًا إلى التفكير في الاشتراك المدفوع ويمكن أن تجعلهم أيضًا يشعرون بمزيد من المشاركة معك والحفاظ على مشاركتهم.

تطوير منتجات العضوية

يمكنك أيضًا التفكير في تطوير منتجات عضوية تستهدف مجموعات معينة من جمهورك لديهم اهتمامات مماثلة. بهذه الطريقة ستقوي كلاً من الشعور بالمجتمع والشعور بالانتماء إلى علامتك التجارية.

لا تهمل غير المشتركين

ومع ذلك ، ليس كل القراء المخلصين مشتركين. يمكن لأي شخص أن يرى المنشور الخاص بك على أنه أكثر مصادر المعلومات مصداقية ولكن ليس قارئًا عاديًا لمجرد أنه لا يستهلك المحتوى كل يوم.

لا ينبغي النظر إلى عدد المرات التي يزور فيها العميل موقع الويب الخاص بك كعنصر محدد لولائه أو ارتباطه بك. إذا ركزت فقط على دفع المشتركين ، فقد يضر ذلك بعلاقتك مع بقية القراء وقد تفقد ولائهم.

من خلال إيجاد التوازن بين الاشتراكات المدفوعة والمحتوى المجاني ، يمكنك إيجاد طريقة للحفاظ على الجماهير المختلفة وكسب ولائهم.

3. إرسال رسائل إخبارية شخصية

يمكن للرسائل الإخبارية أن تحافظ على تفاعل جمهورك من خلال إمداد منتظم بالقصص المختارة ، بناءً على تفضيلاتهم. يمكن أتمتة رسائل البريد الإلكتروني بسهولة لتقديم أهم الأخبار من أقسام مختلفة من مقالتك التحريرية أو حول مواضيع محددة.

تقدم المجلات الشهيرة مثل The New York Times و The Washington Post مجموعة متنوعة من أكثر من 70 نوعًا من خيارات الرسائل الإخبارية التي يمكن لقرائها الاشتراك فيها. وتشمل هذه التحديثات الصباحية على آخر الأخبار ، والأحداث البارزة من الأقسام الشائعة مثل الأعمال والرياضة والترفيه واختيارات المحرر. يمكن للقراء أيضًا الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني الحصرية حول الموضوعات الساخنة والأخبار العاجلة والموضوعات المفضلة.

حتى الجماهير عالية التخصص تتكون من أفراد لديهم تفضيلات فريدة للقراءة. يريد البعض أن يظلوا على اطلاع بالتحديثات اليومية ، بينما البعض الآخر يكفي مرة واحدة في الأسبوع.

ضع في اعتبارك إعداد مجموعة مختارة من خيارات الرسائل الإخبارية التي يمكن للمستخدمين الاشتراك فيها ، مثل:

• تحديثات يومية
• جولات أسبوعية
• الاختيار الشهري للمحرر
• لمحات عامة عن الموضوع
• المقالات المفضلة لدى كبار الصحفيين
• اختيار المؤلف الضيف

من خلال توفير مجموعة متنوعة من الخيارات ، فإنك تسمح للقراء بالتحكم في تدفق المعلومات. هذا يقلل من خطر إغراقهم بمحتوى لا يريدونه أو لا يحبونه ، ويمكّنك من تقليل الاضطراب.

يمكن أن تؤدي تجربة مناهج مختلفة للرسائل الإخبارية إلى تغيير الوضع والحفاظ على تفاعل الجمهور مع المحتوى الخاص بك.

4. إشراك القراء على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية

في الوقت الحاضر ، أفاد أكثر من نصف البالغين الأمريكيين أنهم يبحثون عن الأخبار على منصات التواصل الاجتماعي ، بدلاً من مواقع الأخبار. ومع ذلك ، فإن أحد عيوب وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه من الصعب على المستخدمين التمييز بين الأخبار المزيفة والمضللة والأخبار الحقيقية.

بصفتك ناشرًا ، لديك المصداقية التي تميزك كسلطة موثوقة لقرائك وتجعل المحتوى الخاص بك مصدرًا موثوقًا للمعلومات. من خلال مقابلة القراء أينما كانوا ، فإنك توفر وصولاً سهلاً إلى الأخبار الجديرة بالثقة ، وفي الوقت نفسه ، توفر عليهم عناء الاضطرار إلى تغيير عاداتهم. بهذه الطريقة ، من المرجح أن تحتفظ بهم كعملاء مخلصين وتجعلهم مهتمين.

علاوة على ذلك ، فإن توزيع المحتوى المجاني الخاص بك بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي ليس سوى الخطوة الأولى.

تمنحك الشبكات الاجتماعية فرصًا لا حدود لها تقريبًا للتفاعل مع جمهورك وإنشاء اتصالات قيمة. بعض الفوائد التي يمكنك استكشافها هي:

• تنظيم أحداث البث المباشر حيث يمكن لمتابعيك طرح أسئلة حول الموضوعات الساخنة.
• إجراء استطلاعات الرأي لمعرفة الناس يأخذون الأمور المهمة.
• سماع رأي قرائك في القصص.
• الانضمام إلى المناقشات.

يمكن أن تكون منصات الوسائط الاجتماعية مكانًا للتواصل مع جمهورك على المستوى الشخصي وفي الوقت الفعلي. يزيل الحواجز والمسافة بين الإصدارات المطبوعة والرقمية ويضعك فعليًا في مواجهة مع القراء. يسمح هذا للناشرين ليس فقط ببناء جمهور مخلص ولكن لبناء مجتمع.

5. بدء تشغيل بودكاست

مصدر

البودكاست آخذ في الازدياد وتحظى بشعبية كبيرة بين الأجيال الأصغر والأكبر سناً على حدٍ سواء. من خلال تحويل مقالاتك إلى ملفات صوتية أو بدء سلسلة بث أصلية ، يمكنك جعل المحتوى الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام والحفاظ على جمهورك.

يمكن الوصول بسهولة إلى القصص على شكل ملفات صوتية أثناء التنقل وتسمح للأشخاص بالتفاعل مع المحتوى أثناء قيامهم بمهام يومية أخرى. كما أن وجود مجموعة متنوعة من الخيارات تحت تصرفهم يسهل على القراء البقاء على اتصال. أيضًا ، فإن التعبير عن مقالاتك يجعلها أكثر شخصية ويمكن أن تنقل اتصالك بجمهورك إلى مستوى جديد تمامًا.

هناك استراتيجيات مختلفة يمكنك وضعها في الاعتبار عند التعامل مع البودكاست:

• استخدام صوت تم إنشاؤه بواسطة الكمبيوتر. تسمح لك هذه الإستراتيجية بتحويل جميع مقالاتك بسرعة وبتكلفة زهيدة إلى محتوى صوتي.
• التعاقد مع ممثل صوت محترف. سيؤدي اختيار هذا النهج إلى توفير المزيد من الدعاية وجذب جمهور أوسع.
• اختيار الصحفي كمضيف. تتيح لك هذه الإستراتيجية الاستفادة من احترافية فريق الأخبار الخاص بك وشعبيته.

كل استراتيجية لها مزاياها وأي استراتيجية تختارها غالبًا ما تعتمد على الوقت والموارد المتاحة لك.

توفر المدونات الصوتية فرصة لإنشاء مجموعة متنوعة من المحتويات القيمة والجذابة. شعبيتها وجمهورها المخلص في السنوات الأخيرة تجعلها تنسيقًا مربحًا يستحق اهتمام الناشرين الرقميين.

للحصول على نصائح متقدمة حول كيفية بدء البث الصوتي ، اقرأ مقالة DevriX حول هذا الموضوع:

كيفية تحويل محتوى مدونتك إلى بودكاست [دليل 2021]

6. إنشاء تطبيق جوال

تعد التطبيقات وسيلة ملائمة للأشخاص للوصول السريع إلى مواقع الويب والخدمات المفضلة لديهم. بصفتك ناشرًا رقميًا ، يعد تطوير تطبيق لتقديم المحتوى الخاص بك إلى القراء فرصة أخرى للحفاظ على مشاركتهم وجعل منشوراتك متاحة بسهولة.

يستهلك معظم القراء في الوقت الحاضر المحتوى على أجهزتهم المحمولة. تظهر الأبحاث أن 88٪ من هذا الوقت يتم إنفاقه على تطبيقات الأجهزة المحمولة. قد يكلفك تفويت فرصة البقاء على اتصال مع العملاء وتقوية علاقتك القراء المخلصين.

على غرار النشرة الإخبارية ، يمكن استخدام التطبيقات لتقديم إخطارات بالأخبار العاجلة والاختيارات التحريرية والموجزات المخصصة.

علاوة على ذلك ، يمكن اعتبار تنزيل تطبيقك علامة على الولاء والثقة. يمكن أن يمنحك تحليل بيانات المستخدم نظرة ثاقبة حول عادات وسلوك القراء الأكثر إخلاصًا. من خلال الاستفادة من هذه المعلومات ، يمكنك تحديد الموضوعات المهمة لجمهورك بشكل أفضل والتركيز على تغطيتها بشكل أفضل.

7. تنظيم الأحداث الافتراضية

الأحداث الافتراضية لديها إمكانات هائلة للناشرين الرقميين. يمكنك الترفيه عن القراء ، وجذب جماهير جديدة ، وإقامة شراكة مع الرعاة والمعلنين. الأحداث تثير الإثارة وتخلق فرصة لا تقدر بثمن لوضع علامتك التجارية في مكانة ولبناء الولاء.

علاوة على ذلك ، تتمتع الأحداث الافتراضية بميزة مقارنة بالأحداث غير المتصلة بالإنترنت ، لأنه يتم تسجيل كل شيء ويمكنك تحليل البيانات للتعرف على القراء بشكل أفضل. يسمح لك التنسيق الرقمي بما يلي:

• مراقبة الحضور عبر مختلف الشرائح.
• تواصل مع الزوار في الوقت الفعلي.
• الاستجابة لتغيير السلوك.
• تتبع ما يثير اهتمام الجمهور وما هو غير ذلك.

إذن كيف يمكنك إحداث تأثير دائم على قرائك؟

نظّم حدثًا متعلقًا بالموضوعات التي تغطيها منشوراتك بشكل عام ، أو إذا كان تركيزك على الأخبار اليومية ، ففكر في الموضوعات المتخصصة ذات الصلة مثل البيئة أو الرياضة أو الطعام أو الموسيقى. تعد مبيعات التجارة الإلكترونية أيضًا خيارًا شائعًا لإثارة ضجة كبيرة وحتى جذب الرعاية.

لا تولد الأحداث تفاعلًا أثناء حدوثها فحسب ، بل إن الدعاية قبلها وبعدها تحافظ على مشاركة جمهورك وتسليته. إنهم يبنون جمهوراً من القراء المخلصين ويلهمون الشعور بالانتماء.

8. تسريع موقع الويب الخاص بك

أخيرًا وليس آخرًا ، لبناء جمهور مخلص ، يجب أن تجعل الناس يشعرون وكأنهم في المنزل. غالبًا ما يتم تحميل مواقع الويب للناشرين الرقميين ببطء بسبب الكميات الكبيرة من المحتوى والعناصر المرئية عليها. أو يمكن أن تفرط في التحميل بسبب الزيادات المفاجئة في حركة المرور التي لم يتم تحسينها للتعامل معها. ويمكن أن يؤدي التحميل البطيء والموقع الإلكتروني الخرقاء إلى إحباط القراء ودفعهم للبحث عن المعلومات في مكان آخر.

علاوة على ذلك ، مع تحديث Core Web Vitals من Google ، يمكن أن يؤثر أداء موقع الويب الخاص بك على تصنيفك ويجعل من الصعب على جمهورك العثور على المحتوى الخاص بك من خلال البحث العضوي.

سيساعدك تسريع موقع الويب الخاص بك على توفير تجربة قراءة خالية من المتاعب وإبقاء جمهورك سعيدًا.

12 من كبار الناشرين مع مواقع الويب التي تعمل بنظام WordPress

خلاصة

يتطلب بناء جمهور مخلص نهجًا معقدًا والحاجة إلى نشر جهودك عبر قنوات متعددة. من خلال الحفاظ على التواصل مع القراء وإبقائهم مشاركين ، ستتمكن من معرفة المزيد عن اهتماماتهم وعاداتهم ، والاستمرار في بناء مجتمع مخلص.