5 أدوات نحب استخدامها مع ActiveCampaign

تمت المساهمة في هذا المنشور بواسطة Identify Marketing ، ActiveCampaign Certified Consultants.
بصفتنا وكالة تسويق ، نبحث دائمًا عن طرق أسهل وأكثر فاعلية للتواصل مع العملاء المحتملين وعملائنا بشكل أفضل. بالإضافة إلى أننا نحب تجربة الأدوات الجديدة واختبارها حتى نتمكن من التوصية بها لعملائنا.
جنبًا إلى جنب مع ActiveCampaign ، نستخدم مجموعة متنوعة من الأدوات لمساعدتنا في إنشاء مسار تحويل نشط وتنمية وكالتنا.
نحن مدركون تمامًا لإضافة كومة من الأدوات التي تبدو رائعة ولكنها لا تضيف فعلاً إلى العمليات اليومية للأعمال التجارية. من السهل جدًا رؤية تلك الرسوم الشهرية تتسلل في عمود المصاريف!
إذن ، ها هي أفضل خمس أدوات مفضلة لدينا مجربة وحقيقية.

1. بونجورو

إنها قاعدة غير مكتوبة لحفظ الأفضل للأخير ، لكني أحب هذه الأداة كثيرًا لدرجة أنني بحاجة إلى البدء بها!
Bonjoro هو تطبيق أسترالي التصميم وأداة فعالة للغاية للتواصل مع شخص ما في أي نقطة من عمليات البيع أو العميل. (باستثناء ذلك العميل الغريب غير السعيد. ربما لن يستمتعوا به!)
يتيح لك Bonjoro تسجيل وإرسال مقطع فيديو قصير ومخصص لأي شخص داخل التطبيق. يمكنك تخصيص البريد الإلكتروني بشعارك الخاص ، وإنشاء دعوة محددة للعمل ، وإضافة رسالة نصية.
التعليقات التي تلقيناها من استخدام Bonjoro مذهلة! أستخدمه للترحيب بأي شخص يشترك في سلسلة البريد الإلكتروني التدريبي الخاصة بي ، لتقديم نفسي لأي شخص حدد اجتماعًا أو أرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني عبر موقعنا الإلكتروني ، ولإرسال رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الذين حققوا فوزًا مؤخرًا.
إنه سحر لأنه شخصي.
يمكنك ربط Bonjoro بحملة نشطة للحصول على إشعارات بأي جهة اتصال جديدة ، أو توصيلها بإجراء قابل للتتبع (ستحتاج إلى Zapier لهذا الغرض).

2. Hotjar

في بعض الأحيان ، يتجاوز حب التصميم الجميل الحاجة إلى التأكد من أن صفحة الويب قد تم وضعها بأفضل طريقة للمساعدة في التحويلات.
وهنا يأتي دور Hotjar .
ينشئ Hotjar خريطة حرارية توضح لك مكان سقوط الزوار من الصفحة. كما يعرض أيضًا أكثر نقاط "النقر" شيوعًا ، مما يساعدك على تحديد مكان استدعاء الإجراءات وكيفية إعادة تنظيم الصفحة للتحويل بشكل أفضل.
لكن جوهرة حقيقية؟ مقاطع الفيديو الخاصة بإجراءات كل زائر على موقع الويب الخاص بك.
في مقاطع الفيديو ، يمكنك مشاهدة تمرير كل زائر وكل حركة بالمؤشر وكل نقرة. (تظل تفاصيل الاتصال واسم الشخص خاصًا).
إليك بعض الأشياء التي اكتشفناها للعملاء الذين يستخدمون Hotjar (لم نكن لنعرفها بخلاف ذلك)

1. كانت هناك مشكلة في السرعة مع أحد مواقع الويب ، ولم يتم تحميل زر الشراء الآن بالسرعة الكافية.
2. لم يذهب أحد نماذج الاتصال إلى أي مكان
3. أراد الأشخاص النقر فوق الزر الزخرفي للحصول على مزيد من المعلومات
4. الصفحة المقصودة المصممة للتحويل لا تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في المكان المناسب
5. ترجع القيمة العالية للعربات المتروكة في متجر التجارة الإلكترونية إلى ارتفاع رسوم الشحن

3. ودية

سر المبيعات الفعالة هو الحفاظ على السيطرة. السر التالي للمبيعات هو السماح للشخص الذي تبيعه بالشعور بأنه مسيطر.
يساعد Cal Friendly عملائك المحتملين وعملائك على تحديد المواعيد معك في الوقت المناسب لك ولهم. إنه يتزامن مع التقويم الخاص بك (365 أو Gmail) ، لذلك إذا كان لديك يومًا محظورًا ، فلن يظهر ذلك على أنه مكان مجاني.
عندما بدأنا في استخدام Cal Friendly ، قلل ذلك من وقت "إعداد الاجتماعات" بأكثر من ست ساعات في الأسبوع!
ثم أنشأنا إعلانًا على Facebook يقدم اجتماعات مجانية مدتها خمسة عشر دقيقة - مجدولة تلقائيًا. لقد كان ناجحًا للغاية لدرجة أننا اضطررنا إلى إيقاف تشغيله بعد أسبوعين ، لأنني لم أستطع مواكبة العملاء المتوقعين القادمين!
يمكنك ربط صفحتك الودية بصفحتك من نحن أو صفحة الاتصال ، أو إضافتها إلى التشغيل الآلي بحيث يتم إرسال جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني بعد إجراءات محددة.
نحن نستخدمه لتوفير وقت اجتماع عبر الهاتف محجوز لكل شخص يتصل بنا عبر موقعنا على الإنترنت. نستخدمه أيضًا للحجز في اجتماعات استراتيجية مع العملاء الحاليين.

4. سناجيت

هذه أداة بسيطة للغاية نحبها لنا كوكالة - وننقلها إلى العديد من عملائنا.
Snagit هي أداة TechSmith التي تساعدك على إنشاء مقاطع فيديو لتسجيل الشاشة. نستخدمها على نطاق واسع لتسجيل مقاطع فيديو تدريبية بسيطة ومخصصة لجميع عملاء ActiveCampaign والتسويق.
الأداة تجعلها سهلة التسجيل. لا تحتاج إلى أي شيء يتجاوز البرنامج والشاشة وصوتك.
نحن نؤمن بشدة ببناء أنظمة لأي عمليات متكررة. هذا أحد الأسباب التي تجعلنا نحب ActiveCampaign - إنها ليست مجرد أداة تسويق ومبيعات رائعة ، ولكنها تساعد في تحسين أنظمة الإدارة والأعمال.
إذا كنت تفعل شيئًا يمكن أن يفعله أحد أعضاء فريقك بدلاً من ذلك ، فقم بتسجيل نفسك أثناء قيامك بذلك وتحدث من خلاله وقم بتمريره. إنها أسرع طريقة لتدريب فريقك - وبمجرد إنشائها ، يمكنها تدريب أي عدد من الأشخاص.

5. اقترح

لا تزال المقترحات الفعالة تساعدنا في إبرام الصفقة.
حتى إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني لإرسال مقترحات غير رسمية ، فإن المقترحات الرسمية تضمن أن يكون لدى العميل فكرة واضحة وكاملة عن الشروط والأحكام الخاصة بك ، والأشخاص الذين سيعملون معهم ، وتفصيلاً مفصلاً لما يمكن توقعه.
اعتدت على إنشاء مقترحاتنا كمستند Word. كان يحتوي على الكثير من التنسيق والقطع الإضافية فيه لدرجة أنني كنت أحاول إلى الأبد ضغط المعلومات في الأماكن الخطأ ، ونسيت حذف الأقسام.
لقد بحثنا لعدة أشهر قبل اختيار Proposify لمقترحاتنا.
كان جزء من عامل الجذب هو القدرة على تقديم مقترحات جميلة حقًا. ومع ذلك ، فإن الجزء المفضل لدي هو الرؤية الكاملة لوقت قراءة الاقتراح والأجزاء التي يركز عليها العميل.
من هذا يمكننا أن نرى مدى تفاعلهم مع الاقتراح ، والأجزاء التي قد يعلقون عليها. لأكون صادقًا ، أنا مدمن قليلاً!
يستغرق إعداده بشكل صحيح وقتًا ، لكنه يستحق ذلك حقًا. يمكنك مزامنة Proposify to ActiveCampaign مع Zapier ، لكننا نفضل الاحتفاظ بالاثنين منفصلين ، وفصل جوانب العرض إلى مبيعات منفصلة في الصفقات - حيث يبدأ العملاء غالبًا بجزء فقط من العمل المقترح في البداية.
إذا كان لديك خدمات بيع أعمال صغيرة إلى متوسطة الحجم ، يمكن أن تساعد كل هذه الأدوات في إضافة أدوات المبيعات والتسويق الخاصة بك - لمساعدتك على أن تصبح أكثر فعالية وأكثر ربحية.
راشيل كلافر هي المديرة التنفيذية (رئيسة قسم الإثارة) لـ Identify Marketing ، وهي وكالة تسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مقرها في نيوزيلندا ، Identify هم مستشارو ActiveCampaign ، الذين يدمجونها مع عملهم في استراتيجية التسويق الشاملة ، وتطوير مواقع WordPress ، ومسارات Facebook ، والمزيد.