أهم 15 اتجاهًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب مشاهدتها في عام 2020

شهد العقد الماضي ظهور منصات التواصل الاجتماعي - Facebook (2004) ، Twitter (2006) ، Instagram (2010) ، Snapchat (2011). منذ ذلك الحين ، تحاول الشركات التواصل مع المزيد والمزيد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، ونشر علامتهم التجارية وزيادة عملاءهم المحتملين. كل عام ، شهد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعض التغييرات الجديدة. من مجرد نشر الصور على جدران Facebook إلى إنشاء صفحات Facebooks لترويج الأعمال وحسابات Instagram للأعمال ، تطورت وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا للشركات.

إذن ، ما الخطوة التالية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل سيكون مختلفًا في عام 2020؟ دعونا نرى أفضل 15 اتجاهًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب مشاهدتها في عام 2020!

1. إنستغرام ستوري ستوري

كلنا نحب مشاهدة القصص على Instagram. في عام 2020 ، ستستمر الشركات في الاستفادة من هذه الميزة لأغراض مختلفة - أخذ الأشخاص وراء الكواليس في ورش العمل والبرامج التعليمية واستطلاعات الرأي والاستبيانات من العملاء والكشف عن العروض والصفقات الخاصة والصفقات المستندة إلى الوقت وما إلى ذلك. يمكن الاحتفاظ بالقصص كميزة بارزة على صفحتك مما يعزز جانبها.

2. ستستمر مقاطع الفيديو ورواية القصص

المحتوى المفضل اليوم هو مقاطع الفيديو. تقوم الشركات بالفعل بالترويج لقصصها وشهاداتها ومنتجاتها عبر محتوى قائم على الفيديو. عام 2020 سيشهد المزيد من هذه السيناريوهات. وفقًا لـ Panopto ، أصبح البث المباشر أكثر شيوعًا لأنه يسهل الاتصال في الوقت الفعلي ، ويعزز تجربة المستخدم ويشرك المستخدمين بأفضل طريقة.

3. Quora Marketing - أحد الأصول للشركات في عام 2020

Quora هي منصة تتطلب الخبرة وإذا كنت خبيرًا في مجالك ، فإن Quora يناسبك. إنها طريقة رائعة للتعبير عن انطباعاتك الأولى وبناء سمعة راسخة. نظرًا لأن المستخدمين يبحثون عن الأصالة ، فسوف يتوجهون إلى Quora للعثور على إجابات لاستفساراتهم.

4. التخصيص في وسائل التواصل الاجتماعي

أعلنت مجلة Forbes أن عام 2020 هو عام التسويق الشخصي. يحبها الأشخاص عندما يجدون محتوى على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم والذي يتعلق بخياراتهم. لقد تم بالفعل تنفيذ الإعلانات المخصصة ، تليها رسائل البريد الإلكتروني المخصصة. عام 2020 سيشهد المزيد منها. سيتم تحميل علب الوارد الخاصة بنا بالمنتجات والخدمات التي نهتم بها. وسنرى الإعلانات المتعلقة بما نبحث عنه.

5. التسويق المؤثر / المحتوى الذي ينشئه المستخدم

نحن جميعًا ندرك جيدًا مفهوم التسويق المؤثر. ومع ذلك ، مع اختبار Instagram على إزالة الإعجابات ، قد يتغير مفهوم "التأثير" على الناس. حتى لو حدث ذلك ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون سيظل يمثل أهمية كبيرة لكل من المؤثرين والعلامات التجارية. ستستمر الشركات في استخدام المنشورات ومقاطع الفيديو والمدونات التي ينشئها المستخدمون ، مما يمنحهم فرصة ليكونوا جزءًا من العلامة التجارية في عام 2020.

6. الواقع المعزز لوسائل الإعلام الاجتماعية

يجب ألا تزعجك المصطلحات الفنية. يتضمن الواقع المعزز التقاط صورة حقيقية وإسقاط التعزيزات الافتراضية عليها. على سبيل المثال ، تعد فلاتر Snapchat و Instagram أفضل الأمثلة على الواقع المعزز. يمكن أن تساعد هذه التقنية المستخدمين على الدخول إلى المتاجر وتجربة الملابس التي يرتدونها دون الخروج من منازلهم. يمكن أن يساعد الواقع المعزز في جعل مقاطع الفيديو أكثر تفاعلية وجاذبية للمستخدمين.

7. روبوتات المحادثة وتطبيقات المراسلة

من المتوقع أن يرتفع سوق Chatbot العالمي بشكل كبير بين عامي 2016 و 2023. لا يمكن لروبوتات الدردشة فقط أتمتة محادثاتك بل توفر جانبًا من المحتوى المخصص لمستخدميك. مع مرور الأيام ، يتم تطوير المزيد من الميزات المشابهة للإنسان على روبوتات الدردشة مما يعني أن عام 2020 سيشهد شيئًا أفضل.

8. الرئيس التنفيذي الاجتماعي

2020 هو الوقت المناسب للمديرين التنفيذيين وغيرهم من القادة للظهور والتواجد مع جمهورهم. من المتوقع أن تتقلص الفجوة بين الموظفين وأرباب العمل في عام 2020. سيأتي القادة ويتواصلون مع العملاء ، مما يساهم في بناء علامة تجارية حقيقية.

9. متاجر التواصل الاجتماعي

تستحوذ وسائل التواصل الاجتماعي على متاجر التجارة الإلكترونية من خلال تقديم خيارات الشراء للأشخاص. سواء كان ذلك عبر Facebook MarketPlace أو متجر Instagram ، ستكتسب عمليات الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي زخمًا في العام المقبل. تخيل أن عملائك يشترون المنتجات مباشرة من حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك؟ سهل ومثير ، أليس كذلك؟

10. البودكاست كجزء من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تزداد شعبية المدونات الصوتية هذه الأيام. يصاب الناس بالجنون عند الاستماع إلى هؤلاء الشخصيات العظيمة وهم يشاركون دروس حياتهم مع الآخرين. كانت تطبيقات مثل Spotify و Castbox و Podcast Addict شائعة بالفعل بين الناس. يمكننا تخيل أن تكون جزءًا من فريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قريبًا في عام 2020!

11. المصداقية مع وسائل التواصل الاجتماعي 2020

يعتمد الناس اليوم على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من اعتمادهم على أجهزة التلفزيون. كشف آخر مثير للاهتمام من مجلة Forbes ، يشير إلى أن 64.5٪ من جميع مستخدمي الإنترنت اليوم يتلقون الأخبار العاجلة من منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و YouTube. هذا يعني أن وسائل التواصل الاجتماعي ستصبح أكثر مصداقية مع مرور الأيام. يمكن أن تكون هذه فرصة رائعة للمسوقين للترويج لمنتجاتهم.

12. الذكاء الاصطناعي

يمكن للذكاء الاصطناعي إحداث بعض التغييرات الإيجابية في نظام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعد في إنشاء المحتوى والترويج للمحتوى وإيجاد الجمهور المناسب والحضور على مدار الساعة. إنها التكنولوجيا التي يمكن أن تساعدك على إنشاء رابطة قوية بين علامتك التجارية والعملاء.

13. Omnichannel التسويق

من خلال omnichannel ، نعني إنشاء تجربة موحدة لعملائك في كل منصة وسائط اجتماعية. هذا يعني أن علامتك التجارية ستنشر نفس الرسالة على جميع مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لا يمكنك الترويج لأيديولوجيتين مختلفتين في منصتين مختلفتين. 2020 سيكون كل شيء عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي omnichannel. هذا شيء جديد ويمكن أن يزدهر عملك في العام المقبل.

14. وسائل التواصل الاجتماعي كمحركات بحث

وسائل التواصل الاجتماعي ليست أقل من محرك بحث اليوم حيث يمكنك العثور على أشخاص متشابهين في التفكير والخدمات ذات الصلة. يعد تحسين منشوراتك أمرًا ضروريًا عندما تخطط للحصول على مرتبة جيدة على منصة وسائط اجتماعية. استخدم علامات التجزئة الصحيحة ، وأضف روابط إلى ملفك الشخصي ، وأضف عناوين صفحات محسّنة.

15. الأحاديث الصغيرة على وسائل التواصل الاجتماعي ستحقق نتائج كبيرة

وسائل التواصل الاجتماعي لديها القدرة على التحدث بألف كلمة في دقيقة واحدة فقط. هذا ممكن من خلال التسميات التوضيحية الجذابة للمنشورات أو القصص أو البث المباشر أو المحتوى المستند إلى الفيديو. يمكنك نشر الأخبار حول عرضك الأخير في قصة بسيطة تبلغ قيمتها 10 ثوانٍ أو يمكنك إطلاق مجموعة جديدة عبر سلسلة من المنشورات. يريد الناس رسائل واضحة وسهلة لاستيعاب المعلومات.

تلخيصها!

لذلك ، كانت هذه أفضل 15 اتجاهًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب الانتباه إليها في عام 2020! هل تعلم أن حوالي 30٪ من المستهلكين يقولون إنهم يريدون أن تكون العلامات التجارية نشطة على منصات التواصل الاجتماعي؟ هذا يعني أنه بغض النظر عن الاتجاهات التي تأتي أو تذهب ، سيكون المحتوى هو أهم ما يميز استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كنت تنتج مقطع فيديو أو تنشر قصة قصيرة ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك من الدرجة الأولى إذا كنت ترغب في جذب المزيد والمزيد من العملاء. لذا ، لا تنتظر أكثر من ذلك وقم بإعداد استراتيجياتك مسبقًا حتى تتمكن من تولي إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2020 بكل سرور!

عن المؤلف

إليوت سميث خبير الهجرة إلى أستراليا في Visa2immigration. يتعامل مع المهنيين العاملين والطلاب الباحثين عن خدمات التأشيرات. كما أنه يؤلف مقالات عن الدراسة في الخارج وطرق تقديم التأشيرة بأكثر الطرق كفاءة.