جوائز التسويق عبر البريد الإلكتروني: أفضل حملات البريد الإلكتروني لعام 2020

انتهى عام 2020 للتو وحان الوقت لاختيار أفضل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لهذا العام. نظرًا لإعجابنا بالعديد من رسائل البريد الإلكتروني ، فقد تقدمنا ​​وحصلنا على أكثر الفئات فاعلية في كل فئة ماكرو. وتشمل هذه الرسائل التصميم و GIF والنشرة الإخبارية والموسمية وأهم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ COVID-19.

في عام 2020 ، تغزو إخطارات الطوارئ والتحديثات الخاصة بفيروس كورونا في صناديق البريد الوارد لدينا ، مما يضيف إلى حملات البريد الإلكتروني التقليدية والموسمية.

لم يكن اختيار أفضل رسائل البريد الإلكتروني بالأمر الهين نظرًا لتدفق الأحداث والمعلومات التي تمت مشاركتها خلال العام. لذلك ، مثل كل احتفالات توزيع الجوائز الرائعة ، قمنا بإعداد فئات وأعلننا فائزًا لكل منها.

أفضل بريد إلكتروني موسمي

عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الموسمية مثل الجمعة السوداء وعيد الميلاد وعيد الحب ، فمن الصعب العثور على حملات البريد الإلكتروني التي تبرز من بين الحشود وتتميز بمحتوى مميز خارج أدلة الهدايا المعتادة وعروض اللحظة الأخيرة.

EmailMonk فعل ذلك بالضبط هذا العام. اقترحت حملة بريد إلكتروني تركت بصماتها بالتأكيد وبرزت في أي بريد وارد.

أدخلت الشركة أسلوب اللعب ، وهو اتجاه متزايد ، في إستراتيجيتها التسويقية. لقد استفاد من الجانب الإدماني للألعاب الذي يبقي المستخدمين ملتصقين بشاشاتهم ، بغض النظر عن العمر.

أفضل رسالة إخبارية

النشرات الإخبارية هي أدوات رائعة في بناء الوعي بالعلامة التجارية . طبيعتها غنية بالمعلومات وعلائقية. تهدف إلى جذب المزيد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، ومشاركة المعلومات ، وتقوية الشعور بالانتماء للمجتمع.

بالنسبة لفئة النشرة الإخبارية ، تذهب الجائزة إلى ماركة الحقائب Away التي تستهدف الشباب والحديث.

يقدم كل إصدار شهري مزيدًا من التفاصيل حول منتجات الشركة ، مع إبراز جودتها والترويج للعروض والشراكات:

هذه هي الطريقة التي اعتمدت بها Away على مجموعة متنوعة من أفضل الممارسات لتعزيز فعالية اتصالاتها:

• الاستخدام الذكي للألوان وعبارات الحث على الشراء المتعددة بالإضافة إلى التصميم الأنيق للصور والنصوص المتوازنة على النحو الأمثل. ساعد هذا في إلقاء الضوء على أفضل المنتجات وإغراءها .
• عزز المحتوى الذي أنشأه المستخدمون والمأخوذ مباشرة من ملفات تعريف العملاء الاجتماعية الإحساس بالمجتمع وعكس أسلوب العلامة التجارية الشبابي وهدفها.
• لا يزال الرابط "إحالة صديق" في أعلى اليمين أداة قوية. لقد عززت الوعي بالعلامة التجارية وعدد العملاء.

قد يكون إنشاء رسالة إخبارية ناجحة أمرًا صعبًا: إليك بعض النصائح لك!

أفضل بريد إلكتروني شخصي

بعد الاتجاه غير المعتاد لعام 2020 ، يذهب أفضل بريد إلكتروني مخصص إلى منظمة غير ربحية.

في الواقع ، يميل الناس إلى التركيز على اتصالات مبيعات B2C عندما يتعلق الأمر بالتخصيص. ولكن حتى القطاع غير الربحي يحتاج إلى استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني (وحتى أكثر). من المؤكد أن هذه تشمل التخصيص.

لذا ذهبت الجائزة إلى Charity: Water. لم تحاول هذه المنظمة إقناع مستخدميها بالتبرع من خلال التواصل المعتاد والمباشر والصريح. بدلاً من ذلك ، فقد طورت إستراتيجية بديلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تركز على تخصيص رحلة العميل.

في الواقع ، ذهبت المنظمة لإعادة بناء رحلة كل تبرع عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية وغنية بالمعلومات مثل الرسالة أدناه.

جعل هذا الاتصال المستخدم يشعر كما لو أنه أكثر من مجرد جهة اتصال في قاعدة بيانات . نقل البريد الإلكتروني أهمية مساهمة المستخدم حيث أن تقرير التقدم الرسومي يوضح دوره في مشروع معين. علاوة على ذلك ، قدمت مؤسسة Charity: Water للمستخدمين صورة كاملة عن تأثيرهم من خلال تقديم السياق الجغرافي والاجتماعي والسياسي للمشروع.

أخيرًا ، انتهى البريد الإلكتروني باستطلاع مقترح لإغلاق رحلة العميل وحتى تعزيز المفهوم القائل بأن المستخدم الفردي ووجهة نظره مهمة.

أفضل بريد إلكتروني لإطلاق منتج جديد

يعد إطلاق منتج أو ميزة جديدة دائمًا موضوعًا ساخنًا لأي شركة. هنا ، تتحد جميع الأقسام. تدخل حملات البريد الإلكتروني في هذه العملية من خلال خلق التأثير الأول للابتكار على الجمهور. هذا هو السبب في أن اتباع استراتيجية التسويق الصحيحة في تصميم هذا النوع من الاتصال هو المفتاح.

Magic Spoon هي علامة تجارية أمريكية جديدة للحبوب تستهدف الشباب. نعتقد أن أفضل بريد إلكتروني لإطلاق المنتج يذهب إليهم. أطلقت الشركة نكهتين جديدتين من خلال الحملة التالية:

لقد لاحظنا أكثر من عنصر واحد رابح هنا. أولا ، التصميم. بعد ذلك ، استخدم ألوان البوب ​​التي تتوافق مع صورة العلامة التجارية ونوع المنتج والهدف. يتوقع الناس أن تتمتع شركة الحبوب بأسلوب مبهج وحيوي وبسيط مثل هذه الحملة.

وماذا عن النسخ؟ هنا ، استخدمت العلامة التجارية بذكاء لغة ومحتوى يشبه الوسائط الاجتماعية للوصول مرة أخرى إلى جمهور شاب وحديث. إن استخدام كلمات مثل الطنين مع تغريدة مستخدم وصورة من قصص المتابع على Instagram يتيح للعلامة التجارية إجراء محادثة مع هدفها من خلال الأنظمة الأساسية والصيغ المألوفة . أيضًا ، أكد وضع الآراء والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون في المقدمة على مدى أهمية المجتمع للعلامة التجارية ، مما يعزز هذه العلاقة .

أفضل بريد إلكتروني للمعاملات

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وطلب التأكيدات والتسجيل ورغبات عيد الميلاد واسترداد كلمة المرور وما إلى ذلك كلها أمثلة على البريد الإلكتروني للمعاملات التي ترسلها الشركة لتعزيز المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.

الفائز في هذه الفئة هو MeUndies مع بريده الإلكتروني لتأكيد الشحن.

العديد من عناصر هذه الحملة لفتت انتباهنا وجعلتها فعالة:

• توقعت العلامة التجارية أي شكوى محتملة من العملاء من الأسطر الأولى بالقول إنه قد يكون هناك تأخير في التسليم بسبب COVID-19.
• ركز البريد الإلكتروني على Haiku ، مضيفًا الأصالة إلى بريد إلكتروني عادي لتأكيد الشحن.
• أعطى مزيج الألوان واستخدام المنحنيات للبريد الإلكتروني تأثيرًا بصريًا قويًا.
• مثل الحالة السابقة ، كان تضمين خصم إحضار صديق (لكل من المستخدم والصديق) فعالاً في جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالجمهور .
• دعت السطور الأخيرة من البريد الإلكتروني العميل إلى الاتصال بخدمة العملاء لأي حاجة ، مما يوضح مدى فائدة العلامة التجارية والاهتمام بها .

أفضل تصميم

ظهرت اتجاهات التصميم الجديدة هذا العام وستستمر في العمل بشكل جيد حتى عام 2021. وقد أطلقت الشركات العنان لإبداعها وأصالتها. تتراوح الاتجاهات الجديدة من التصاميم البسيطة والبسيطة والنظيفة إلى صور الماكرو الواقعية والرسومات ثلاثية الأبعاد والرسوم المتحركة.

من بين الكثيرين ، اخترنا هذا البريد الإلكتروني من Bellroy:

استفادت الشركة من أحدث اتجاهات تصميم البريد الإلكتروني ، وهو تضمين رسوم متحركة دقيقة وبسيطة لعرض مدى سهولة الإغلاق المغناطيسي لمنتجها.

في الواقع ، يمكن للرسوم المتحركة أن تعزز واقعية الصورة ، وبالتالي التأثير البصري للبريد الإلكتروني . كان تضمينه في البريد الإلكتروني كأول عنصر مرئي قرارًا فعالاً للغاية.

اتضح أيضًا أن مطابقة الفروق الدقيقة للمنتج مع الظل المميز باللون الأبيض العادي كانت ذكية جدًا.

والنتيجة تصميم أنيق ومرتّب يلفت الأنظار . علاوة على ذلك ، فهي تساعد في نقل نقاط القوة للمنتج.

قم بتحسين تصميم بريدك الإلكتروني: اتبع الاتجاهات ونصائحنا لتحقيق المزيد من المبيعات

أفضل GIF

تعد صور GIF المتحركة المضمنة ممتازة في جذب انتباه المستخدم وإعطاء المزيد من القوة البصرية لاتصالاتك.

من بين الطرق العديدة التي يمكن من خلالها استخدام صور GIF ، تذهب جائزة هذا العام إلى وولف وجانغ.

استخدمت حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه عنصرًا شابًا غير رسمي مثل صور GIF لتتخذ نبرة صوت تتعلق بالأجيال الجديدة. هل تتوقع ذلك من شركة تبيع أطقم الحياكة؟

أجرت الشركة اتصالاً أصليًا من سطر الموضوع: "خطط الليلة؟" استغرق الأمر لغة جمهوره وأدخل العنصر الديناميكي في GIF لإعادة إنشاء محادثة بين شابين على تطبيق مراسلة:

كان مفتاح فعالية هذه الحملة هو تحليل تكوين جمهور العلامة التجارية. قرر وولف والعصابة التواصل مباشرة مع هدف صغير من خلال GIF ، وهذا الجمهور يقدره حقًا. لذلك يمكن للجمهور أن يرتبط بها.

أفضل حملات COVID-19

من المؤكد أن جائحة الفيروس التاجي قد قلب الحملات التقليدية لهذا العام. ركزت الشركات اتصالاتها على حالة الطوارئ لمعظم عام 2020. وبغض النظر عما إذا كان من قطاعات الأغذية والمشروبات أو الموضة أو السياحة أو القطاعات غير الربحية ، فقد أرسلوا جميعًا بريدًا إلكترونيًا واحدًا على الأقل يحمل عنوان فيروس كورونا. لذلك لا يسعنا إلا إفساح المجال لأهم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ COVID-19.

أفضل رسالة رعاية ذاتية

في رأينا ، جاءت أفضل رسالة رعاية ذاتية من الصندوق العالمي للحياة البرية (WWF). لقد تبنوا نبرة حقيقية وعاطفية دون المبالغة في ذلك:

كانت نبرة صوتهم متعاطفة للغاية منذ الأسطر الأولى. تركزت الرسالة على: "أنت لا تتعامل مع هذا بمفردك".

تجاوز البريد الإلكتروني الخاص بالصندوق العالمي للطبيعة إظهار التقارب والتعاطف. جعلت من نفسها مفيدة من خلال التوصية بسلسلة من الموارد والأنشطة لجمهورها (دورات عبر الإنترنت ، وأفلام وثائقية ، ومجلات ، وما إلى ذلك)

أفضل بريد إلكتروني إعلامي

أبقت العديد من العلامات التجارية جمهورها على اطلاع منذ بداية الوباء. بل إنهم أبلغوا عن الإجراءات الأمنية التي تم تنفيذها في مرحلة إعادة الافتتاح.

للحصول على معلومات حول الفئة ، اخترنا Dunkin 'Donuts.

كان الهدف من هذا البريد الإلكتروني تسوية جميع الشكوك التي قد تكون لدى العميل بشأن العودة شخصيًا . أدرجت العلامة التجارية جميع قواعدها الصحية ومعايير المشغلين لضمان تجربة آمنة بنسبة 100٪. كما قدمت مقطع فيديو توضيحيًا للمستخدم لتصور بوضوح كيف تم إعادة ترتيب المباني والمطابخ للتعامل مع الطوارئ.

مما لا شك فيه أن الفيديو يجعل حملة البريد الإلكتروني أكثر فعالية. كان هذا هو العنصر الفائز في الحملة في إقناع العملاء بالعودة. يمكنهم رؤية الخطوات الفعلية بأعينهم.

الاستنتاجات

تهدف أفضل اختياراتنا لعام 2020 إلى تقديم مجموعة متنوعة من الأفكار وأفضل الممارسات التي تلهم حملاتك في عام 2021. نأمل أن تتمكن الآن من الاعتماد على بعض النصائح والأفكار المفيدة ، والتي تشمل استراتيجيات تصميم الرسائل الإخبارية الأكثر فاعلية وجاذبية وأفضل خيارات التصميم والتصميم. ضعهم موضع التنفيذ مع رسائلك الإلكترونية التالية.