أفضل 15 برنامج CRM لمندوبي المبيعات

نصف المعركة لكونك مندوب مبيعات عظيمًا هي البقاء على اطلاع ومنظم:

• من أين تأتي خيوطي؟
• ما يؤدي في أي مرحلة من خط الأنابيب؟
• متى كانت آخر مرة اتصلت بها؟ هل يجب علي المتابعة مرة أخرى هذا الأسبوع؟
• ما هي التكتيكات التي نجحت ، وأي منها يجب أن أعيد التفكير فيها؟
• كيف كان أداء كل عضو في فريق المبيعات؟

أدخل منصة CRM (إدارة علاقات العملاء).

إذا كنت جادًا بشأن زيادة فريق المبيعات لديك ، فأنت بحاجة إلى CRM ، وتحتاج إلى واحد يناسب شركتك واستخدامك.

يوجد أدناه 15 من CRMs المفضلين لدينا ، جنبًا إلى جنب مع تكلفتها (يتم إصدار فاتورة بها شهريًا ما لم يُذكر خلاف ذلك) ، لقطة شاشة للأداة قيد التشغيل ، وتفاصيل عن مزاياها وميزاتها وما يفعلونه بشكل أفضل.

Agile CRM

الموقع: agilecrm.com
السعر: مجاني - 47.99 دولار (تفاصيل)
خيار مجاني: مجاني لما يصل إلى 10 مستخدمين

باعتبارها CRM الكل في واحد مع المبيعات والتسويق وأتمتة الدعم ، فإن Agile CRM يفيد مندوبي المبيعات من خلال مواءمة أفضل مع التسويق والدعم. يحصل المندوبون على عرض 360 درجة لكل تفاعل حدث مع كل عميل متوقع أو عميل - بما في ذلك كل نقطة اتصال تسويقية ، وحالات دعم العملاء ، ومكالمات المبيعات ، والصفقات التي تم الفوز بها ، والمزيد - مما يمنحهم أقصى قدر من البصيرة لكل عميل متوقع وعميل لتحسين القيادة المحادثة. بالإضافة إلى ذلك ، مع أكثر من 50 ميزة لأتمتة المبيعات - مثل جدولة المواعيد عبر الإنترنت ، والاتصال الهاتفي ، والتلاعب في المبيعات ، وقدرات البحث عن العملاء المحتملين - يمتلك مندوبو المبيعات جميع الأدوات التي يحتاجون إليها لتبسيط العمليات ، والتركيز على العملاء المتوقعين الأكثر استعدادًا للمبيعات ، وقضاء المزيد من الوقت في الرعاية العلاقات مع العملاء المحتملين.

ألور CRM

Alore CRM عبارة عن منصة قوية ومتكاملة لأتمتة المبيعات للشركات الصغيرة. إنه يزود مندوبي المبيعات بحل مبيعات شامل - بدءًا من البحث عن العملاء المحتملين وحتى إعداد التقارير في نهاية الشهر ، كل ذلك في أداة واحدة. تدعم Alore البيانات المبيعات ولديها بيانات صحيحة كما ينبغي - سهلة الفهم وأمامها مباشرة.

كما أنهم أول من أدخل تصميم Homefeed في أحد منتجات SaaS ، مما جعل البيانات والنشاط في المقدمة. إلى جانب توفير إمكانية إدارة علاقات العملاء المتقدمة ، يساعدك امتداد Alore chrome على التنقيب بشكل أكثر ذكاءً. يسحب معرّفات البريد الإلكتروني التي تم التحقق منها من العملاء المحتملين من Twitter و LinkedIn و Angel في نفس الوقت لتحديثه إلى CRM باستخدام العلامات التي تريدها. بعد ذلك ، يمكنك جدولة حملات DRIP وتتبع الروابط وإنشاء جماهير مخصصة على Facebook في Facebook من قوائم العملاء المحتملين في CRM وما إلى ذلك.

يمكن لمندوبي المبيعات إجراء مكالمات وتسجيلها ونسخها من Alore عبر Twilio ، وكذلك إنشاء تقارير نهاية الشهر بنقرة زر واحدة. نجح Alore في تبسيط إدارة فرق المبيعات والعملية والتقدم.

أبتيفو

الموقع: apptivo.com
السعر: مجاني - 25 دولارًا شهريًا (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا

يعد نظام CRM عبر الإنترنت من Apptivo أداة قوية لإدارة المبيعات والتسويق وغير ذلك الكثير. يقع CRM في قلب مجموعة Apptivo المتكاملة من تطبيقات الأعمال ، مما يوفر مجموعة كاملة من الأدوات للحصول على عرض 360 لعميلك. يشتمل CRM الخاص بنا على إدارة العملاء المتوقعين ، وخط أنابيب للفرص مع لوحات معلومات سهلة الاستخدام ، وأدوات سير عمل مرنة بما في ذلك أتمتة التسويق. يمكن الوصول إلى كل شيء تمامًا من جهاز Android أو iOS ومتكامل مع Office365 و G Suite.

بالاتصال

الموقع: contactually.com
السعر: 59 دولار - 599 دولار في الشهر (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

الاتصال يساعدك في الحفاظ على العلاقات وتقويتها. من خلال تعيين الأولويات الصحيحة للعملاء المناسبين في كل مرحلة من دورة المبيعات ، وتوفير الأدوات التي تساعدك على التواصل بكفاءة ، نساعدك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، والعملاء إلى شركاء إحالة.

توفر جهة اتصال منصة ذكية لإدارة علاقات العملاء (CRM) قائمة على SaaS لوكلاء العقارات والسمسرة التي تساعد المستخدمين على تطوير وتعزيز علاقات أصيلة طويلة الأمد. في دقائق فقط في اليوم ، تتيح منصة Contactually سهلة الاستخدام المشاركة الشخصية على نطاق واسع ، مما يؤدي إلى المزيد من العملاء المحتملين والإحالات وزيادة الأعمال.

Close.io

الموقع: Close.io
السعر: 65 دولار - 165 دولار (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

تم تصميم Close.io خصيصًا لمندوبي المبيعات (بواسطة مندوبي المبيعات) لزيادة إنتاجية المبيعات ، وهو خيار CRM للمبيعات الداخلية المفضل للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة الذي يأتي مع مكالمات مدمجة ، مما يوفر الوقت الثمين للممثلين ويمكّنهم من إتمام المزيد من الصفقات. يوجد في منتصف Close.io صندوق الوارد - وهو عبارة عن قاعدة منزلية تتعقب جميع أنشطة المبيعات بما في ذلك المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والبريد الصوتي والرسائل النصية القصيرة والتذكيرات والمهام - مما يجعل سير عملك أبسط وأسرع.

إذا كان التقاط الهاتف للاتصال بالآفاق يتناسب مع عملية المبيعات الخاصة بك ، فإن الاتصال والتشغيل الآلي للمكالمات المدمجين بنقرة واحدة عبر ميزة Power Dialer سيساعد في جعل فريق المبيعات الخاص بك على الهاتف أكثر طوال اليوم. يوفر Close.io أيضًا شفافية كاملة للفريق ، بحيث يتمتع كل عضو في فريق المبيعات الخاص بك بإمكانية الوصول الكامل إلى كل ما يجري في عملية المبيعات على أساس الرصاص الفردي.

المعيار

الموقع: hatchbuck.com
السعر: 39 دولار - 199 دولار في الشهر
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

كأداة إدارة علاقات العملاء وأتمتة المبيعات الكل في واحد ، يتيح لك BenchmarkONE إضافة جهات اتصال أثناء التنقل وتتبع التوقعات خلال كل مرحلة من دورة المبيعات والمتابعة من خلال اتصالات البريد الإلكتروني الموجهة الفردية. يعمل وضع العلامات وتسجيل النقاط على تسهيل إنشاء قوائم ديناميكية بناءً على اهتمامات جهات الاتصال الخاصة بك واستعدادهم للشراء. يبقيك إنشاء المهام والإشعارات الآلي على اطلاع دائم طوال اليوم. يمكنك أيضًا إنشاء صفحات مقصودة ونماذج منبثقة لتحويل زوار الموقع إلى عملاء متوقعين. عندما تعرف ما يجب القيام به ، فلديك الحرية في تحديد أولويات المكان الذي تقضي فيه وقتك.

Hubspot

موقع الويب: hubspot.com/products/crm
السعر: مجاني (تفاصيل)

من خلال منصة إدارة علاقات العملاء القائمة على السحابة ، تساعد HubSpot الشركات من جميع الأحجام على تتبع العملاء المحتملين ورعايتهم وتحليل مقاييس الأعمال. يعد HubSpot مناسبًا لأي نشاط تجاري من نوع B2B أو B2C في مجموعة متنوعة من القطاعات ، بما في ذلك المحاسبة والبناء وتجارة التجزئة والعقارات والمزيد.

تقدم HubSpot لوحة تحكم مرئية مع عرض في الوقت الفعلي لمسار المبيعات بأكمله. يمكن للمستخدمين تتبع تفاعلات العملاء تلقائيًا من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المكالمات الهاتفية ويتم تخزين كل تفاعل في جدول زمني منظم بواسطة العميل المحتمل.

يتيح HubSpot للمستخدمين إنشاء وإدارة قوالب البريد الإلكتروني وتتبع مدى جودة أداء رسائل البريد الإلكتروني هذه. يمكن للحل أيضًا إرسال إشعارات في الوقت الفعلي لأحداث مثل عندما تفتح جهة اتصال بريدًا إلكترونيًا أو تقوم بتنزيل أحد المرفقات.

الرصاص

الموقع: leadquared.com
السعر: 25 $ - 100 $ شهريًا ، تدفع سنويًا (تفاصيل)
الخيار المجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا

تقوم LeadSquared بما لا تستطيع أنظمة CRM التقليدية القيام به - مساعدة مندوبي المبيعات على إتمام المزيد من الصفقات في الشركات ذات السرعة العالية واكتساب العملاء بكميات كبيرة.

في الأعمال التجارية ذات حجم المبيعات الكبير ، يعد تسرب الرصاص مشكلة حرجة. تعالج LeadSquared هذا من خلال السماح بالتقاط العملاء المحتملين من جميع القنوات الرئيسية - من خلال الالتقاط المباشر والموصلات الجاهزة وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيق الهاتف المحمول ، في حالة مشاركة فريق مبيعات ميداني. المشكلة الرئيسية الثانية التي يعالجها هي مساعدة مندوبي المبيعات في تحديد أولويات العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل. يسمح لمندوبي المبيعات بالتركيز على إتمام الصفقات ، بدلاً من القلق بشأن إدخال البيانات و "استخدام" البرنامج.

على الرغم من أن لدينا عملاء من قطاعي B2B و B2C ، إلا أن B2C كانت مكاننا الجميل ، لأن عملية البيع سريعة ، وحجم المبيعات أعلى من ذلك بكثير. الصناعات الرئيسية التي تستخدم LeadSquared هي من التعليم العالي ، Edtech ، الخدمات المالية (التأمين ، الرهن العقاري ، الإقراض وما إلى ذلك) ، الرعاية الصحية ، العقارات ، الضيافة وغيرها من أعمال B2C.

رشيق

الموقع: nimble.com
السعر: 12 $ - 25 $ شهريًا (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

تقدم Nimble أداة المتصفح وأتمتة قوة المبيعات القائمة على الأجهزة المحمولة وحلول CRM الاجتماعية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. يقوم الحل تلقائيًا بملء ملفات تعريف العملاء وتاريخ التفاعل من قوائم جهات الاتصال ومحادثات البريد الإلكتروني ونشاط الوسائط الاجتماعية عبر مجموعة من الأنظمة الأساسية الشائعة بما في ذلك LinkedIn.

بالإضافة إلى ميزات إدارة جهات الاتصال وخطوط الأنابيب مثل تتبع الصفقات وإدارة المهام والتنبيهات ، يتضمن Nimble أيضًا الاستماع الاجتماعي المتكامل للحفاظ على تحديث ملفات تعريف العملاء. يسمح هذا للشركات بتتبع جهات الاتصال التي تذكرها أو تتابعها أو تتفاعل معها ، أو الذين يحتفلون بمعالم مثل أعياد الميلاد - والتي بدورها تخلق فرصًا قيّمة للتوعية والمتابعة المستنيرة.

OnePageCRM

الموقع: onepagecrm.com
السعر: 12 دولارًا شهريًا (تفاصيل)
الخيار المجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 21 يومًا

OnePageCRM هو برنامج CRM بسيط للمبيعات ، تم إنشاؤه باستخدام مبادئ إنتاجية GTD (إنجاز الأمور). يركز البرنامج على البساطة وتحسين تجربة المستخدم من خلال لوحة تحكم واحدة بسيطة من "صفحة واحدة". يساعد OnePageCRM مندوبي المبيعات وأصحاب الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وتحقيق الأهداف وتنمية أعمالهم بسرعة. من خلال التركيز القوي على الإجراء التالي ، ستعرف دائمًا من تحتاج إلى المتابعة معه ومتى. تتوفر تطبيقات الأجهزة المحمولة الأصلية على iPhone و Android للبيع أثناء التنقل حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إلى بياناتهم في أي وقت وفي أي مكان ، مع التأكد من عدم تفويتهم لإتمام هذه الصفقة. يمكن لمندوبي المبيعات التركيز على بيع البرامج غير المعقدة!

محرك الأنابيب

الموقع: Pipedrive.com
السعر: 15 $ - 75 $ شهريًا (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

Pipedrive هو حل لإدارة علاقات العملاء وإدارة المبيعات على شبكة الإنترنت يمكّن الشركات من تخطيط أنشطة المبيعات ومراقبة الصفقات. تم تصميم Pipedrive باستخدام منهجية البيع القائمة على النشاط ، وهو يبسط كل إجراء متضمن في تحويل صفقة محتملة إلى عملية بيع ناجحة. كتطبيق قائم على السحابة ، يمكن الوصول إلى الحل من أي مكان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام أي متصفح ويب أو تطبيقات مخصصة للهاتف المحمول.

يوفر Pipedrive لموظفي المبيعات الرؤية الكاملة لخطوط أنابيب المبيعات المختلفة. تعرض الواجهة القوية مراحل التقدم لكل صفقة مع التفاصيل الكاملة للعناصر التالية القابلة للتنفيذ. تتيح ميزة النشاط والهدف للمستخدمين تتبع الأنشطة المعلقة في كل خط أنابيب. تقدم Pipedrive أيضًا أدوات مخصصة لإعداد تقارير المبيعات لمراقبة الأهداف الفردية والجماعية ، وتحليل بيانات المبيعات وإنشاء تقارير مرئية.

صفقات خطوط الأنابيب

الموقع: pipelinedeals.com
السعر: 25 دولار - 49 دولار في الشهر (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

تساعد PipelineDeals مندوبي المبيعات على أن يكونوا منتجين قدر الإمكان من خلال سهولة الاستخدام المذهلة. تم تصميم برنامجنا حول احتياجات البائعين في الاعتبار لمساعدتهم على زيادة الوقت الذي يقضونه في بناء العلاقات مع العملاء. من السهل البحث والتحديث والمتابعة داخل التطبيق. صُممت PipelineDeals أيضًا لتبدو وكأنها الأدوات التي يفضل مندوبي المبيعات استخدامها بالفعل بما في ذلك طرق عرض القائمة ذات المظهر المألوف مع التحرير المضمن.

تقدم PipelineDeals أيضًا مجموعة فريدة من أدوات رؤية خطوط المبيعات ، بما في ذلك الميزات التي تعمل على أتمتة المهام المتكررة التي يجب على مندوبي المبيعات القيام بها. يتم إرسال تقرير PipelineDeals Morning Coffee إلى صندوق الوارد الخاص بكل عميل يوميًا. إنه يوفر لقطة يومية لخط الأنابيب الحالي الذي يبني إيقاعًا يوميًا منتظمًا لبدء يومهم. تركز PipelineDeals أيضًا على الميزات التي تعزز علاقات العمل القيمة مع الرؤية والتنظيم والبصيرة بينما تدمج صفحات الصفقات جميع الأنشطة وجهات الاتصال والمستندات والمهام والأحداث.

أنظمة بسيطة حقًا

الموقع: reallysimplesystems.com
السعر: مجاني - 50 دولارًا شهريًا (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

يساعدك Really Simple Systems CRM على العمل بشكل أكثر ذكاءً وإدارة وتتبع العملاء المتوقعين والمبيعات ، حتى تتمكن من المضي قدمًا في تنمية أعمالك. مصمم للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، من السهل إعداده واستخدامه بسهولة. من خلال المبيعات والتسويق والخدمات والدعم المضمنة ، ستحصل على جميع بياناتك في مكان واحد ، مما يتيح تعاون الفريق ، وعلاقات أفضل ، ودفع نمو المبيعات.

Salesflare

الموقع: salesflare.com
السعر: 35 دولارًا شهريًا (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

Salesflare عبارة عن CRM بسيط ولكنه قوي يعمل على أتمتة بياناتك لبناء علاقات أفضل وتحقيق المزيد من المبيعات. إنها آلة مبيعات سريعة ومرئية وسهلة الاستخدام. بنيت على السعادة بأحدث التقنيات ، من قبل البشر من أجل البشر. Salesflare سهل الاستخدام: تطبيق بدون زخرفة مع منحنى تعليمي صفري ؛ من غير المألوف أن يسهل فهمه والتنقل فيه وتشغيله.

قوة المبيعات

الموقع: salesforce.com
السعر: 25 دولار - 300 دولار شهريًا ، تدفع سنويًا (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

سحابة Salesforce عبارة عن مجموعة CRM عند الطلب تقدم تطبيقات للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات ، مع التركيز على المبيعات والدعم.

يحتوي تطبيق Salesforce على إمكانات تشمل إدارة المبيعات وأتمتة التسويق وإدارة علاقات الشركاء وخدمة العملاء. تساعد هذه التطبيقات المؤسسات في إدارة حسابات العملاء وتتبع العملاء المتوقعين وإجراء الحملات التسويقية ومراقبتها وتوفير خدمة ما بعد البيع.

تتوفر حلول CRM Salesforce فقط لنشر البرامج كخدمة (SaaS). يوفر موقع Force.com مجموعة تقنيات تغطي قاعدة البيانات والأمان بالإضافة إلى سير العمل وواجهة المستخدم.

بائع

الموقع: salesmate.io
السعر: 12 دولارًا - 24 دولارًا
الخيار المجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا

Salesmate هو مدير إدارة علاقات عملاء مبيعات ذكي حقًا يساعد مندوبي المبيعات على أن يكونوا أكثر إنتاجية ، ويزيد من مبيعاتهم ويتفاعل بعمق مع عملائهم. يساعد مندوب المبيعات الشركات على إتمام المزيد من الصفقات بشكل أسرع. مع Salesmate ، أصبح من السهل على الشركات إدارة خطوط الأنابيب الخاصة بهم ، وتوفير الوقت في جميع مراحل دورة المبيعات وكسب عملاء جدد دون كسر ظهورهم في العمل المزدحم.

من خلال الميزات الغنية مثل الاتصال المضمّن ، وأتمتة سير العمل ، وصندوق البريد الوارد للفريق المشترك ، يمكن لمندوبي المبيعات أن يكونوا على نفس الصفحة حتى أثناء السفر ولا يزالون على اتصال مع العملاء طوال الوقت دون فقدان أي فرصة مبيعات.

سيلسي

الموقع: welcome.sellsy.com
السعر: 50 دولار - 170 دولار في الشهر (تفاصيل)
الخيار المجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام

يحتوي Sellsy CRM على جميع الأجراس والصفارات التي تتوقعها من CRM في 2018 ؛ مثل تسجيل نقاط العملاء المتوقعين تلقائيًا ، وعرض خط الأنابيب / إدارة الفرص ، ومزامنة البريد الإلكتروني ثنائية الاتجاه ، والبريد الإلكتروني التلقائي ، وتتبع مشاركة العملاء المحتملين. تبدأ الأشياء في أن تصبح مثيرة للاهتمام حقًا عندما تبدأ الشركات في تجاوز CRM ، حيث أن Sellsy قادرة أيضًا على إنشاء الفواتير وإدارة تذاكر الدعم وتتبع مستويات المخزون وإدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (من بين مجموعة من الأشياء الأخرى). يمكن إدارة جميع البيانات وجميع الموظفين وجميع نقاط اتصال العملاء من منصة واحدة شاملة.

SugarCRM

الموقع: sugarcrm.com
السعر: 40 دولار - 150 دولار (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية (تفاصيل)

يساعد SugarCRM فرق المبيعات في الحصول على نظرة شاملة لأعمالهم ، وكشف البيانات القابلة للتنفيذ ، وإنشاء تقارير دقيقة عن خطوط الأنابيب. يمكن لمستخدمي السكر إعطاء الأولوية لخط أنابيب المبيعات الخاص بهم من خلال لوحات المعلومات المخصصة وزيادة معدلات الربح من خلال رؤية العملاء الغنية وأدوات البيع التعاونية. يساعد تطبيق CRM المحمول من Sugar الموظفين على أن يكونوا منتجين وأن يظلوا مشاركين أثناء تواجدهم بعيدًا عن مكاتبهم. يستخدم المندوبون التطبيق للبقاء على اطلاع دائم بكل صفقة ، والبحث عن المعلومات أو تحديثها ، ولا تفوت أي لحظة للتواصل مع العملاء.

تيم جيت

الموقع: teamgate.com
السعر: 11 $ - 79 $ شهريًا (تفاصيل)
خيار مجاني: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

Teamgate عبارة عن حل لإدارة علاقات العملاء لعملية مبيعات كاملة قائم على الويب مصمم لتقوية وتبسيط عملية المبيعات بأكملها. من التنقيب عن العملاء المحتملين إلى إغلاق المبيعات ، يتم تحسين كل خطوة في رحلة المبيعات بميزات يسهل تعلمها ، وسهلة الاستخدام ، ويمكن تحليل نتائجها في الوقت الفعلي ، مما يؤدي إلى مبيعات مستقبلية ونمو متزايد. مسلح بسلسلة من الميزات المتكاملة الذكية ؛ مثل Mailchimp و Zendesk و Zapier والعديد من الآخرين ، يوفر برنامج Teamgate الحائز على جوائز لفرق المبيعات الخاصة بك البساطة والقوة لتنمية أعمالك بشكل عضوي.