أهم اتجاهات التسويق في عام 2016 وما تعنيه لشركتك الصغيرة

إنه ذلك الوقت من العام مرة أخرى ، ولا نعني فقط موسم الرجال ذوي اللحية البيضاء الذين يرتدون بدلات حمراء أو العودة للحصول على حصص ثانية من لحم الخنزير.

إنه أيضًا موسم التنبؤات ، ويتنبأ المتنبئون بكل شيء بدءًا من الانتخابات الرئاسية المقبلة ومنافسات بطولة كرة القدم إلى أسعار الفائدة وأسعار الغاز. بالطبع ، عندما يتعلق الأمر بالأعمال ، فإن التنبؤ أمر حيوي.

أثناء تحضيرك لخطة التسويق لعام 2016 ، إليك بعض التوقعات حول ما ستكون عليه أهم الاتجاهات في العام الجديد - وما قد تعنيه هذه الاتجاهات لشركتك الصغيرة.

بحث

ستحصل محركات البحث على بعض المنافسة الجديدة. إذا كان يبدو أن Google و Yahoo و Bing كانوا في مركز قيادة نتائج البحث إلى الأبد ، فذلك لأنهم فعلوا ذلك. في عام 2012 ، اعترفت Google بإجراء 1 تريليون عملية بحث يوميًا ، وفي وقت سابق من هذا العام قال المسؤولون التنفيذيون في الشركة إن هذا الرقم أعلى الآن (مفاجأة كبيرة). لكن محركات البحث الكبيرة ستحصل على منافسة إضافية في عام 2016 ، بفضل وسائل التواصل الاجتماعي.

تعمل الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Pinterest إما على توسيع قدرات البحث أو الاستعداد للقيام بذلك. علاوة على ذلك ، تقوم Google بفهرسة التغريدات العامة على Twitter. هذه أخبار جيدة إذا كان عملك الصغير يستفيد بالفعل من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والأخبار السيئة إذا لم تكن قد فعلت.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي كلمة شفهية يمكن من خلالها أن تعيش الشركات الصغيرة أو تموت. إذا جمعت أعمالك الصغيرة مراجعات وتعليقات إيجابية على الشبكات الاجتماعية ، فقد يتمكن العملاء المحتملون في عام 2016 من العثور عليك - وجميع هذه المراجعات الإيجابية - من خلال البحث في مواقع التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم. على العكس من ذلك ، إذا كنت متساهلاً بشأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، لديك مراجعات سلبية تزاحم الفضاء الإلكتروني ، فإن إمكانات البحث في الشبكات الاجتماعية لن تساعد جهودك التسويقية الشاملة.

يستمر استخدام المستهلك لوسائل التواصل الاجتماعي في النمو. يتمتع الأشخاص بالفعل بالقدرة على إجراء عمليات شراء والتحدث عما اشتروه والتعليق على البائع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تبدو إضافة إمكانية البحث وكأنها لا تحتاج إلى تفكير.

التليفون المحمول

الجوال يكبر. اركب قطارًا أو حافلة ، واجلس في مطار أو مطعم ، ومن المستحيل أن تفوتك - فالأجهزة المحمولة في كل مكان. في الواقع ، تشبع الهاتف المحمول مذهل ، ولا يزال ينمو. شاهد الإحصائيات:

• في عام 2014 ، امتلك 2.1 مليار مستهلك هواتف ذكية في جميع أنحاء العالم ، وفقًا لتقرير اتجاهات الإنترنت لعام 2015.
• ويشير التقرير إلى أن استخدام الأجهزة المحمولة يمثل الآن أكثر من نصف إجمالي الوقت الذي يقضيه الأشخاص على الأجهزة الرقمية.
• يتم إجراء ثمانين بالمائة من عمليات البحث على الإنترنت على الهواتف الذكية ، وفقًا لبيانات مؤشر الويب العالمي.
• تتم الآن قراءة ستة وستين بالمائة من جميع رسائل البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة على الهواتف الذكية ، وفقًا لتقرير تفضيلات جهاز المستهلك الأمريكي من MovableInk .
• في عام 2015 ، تجاوزت حركة مرور الإنترنت عبر الهاتف المحمول حركة مرور سطح المكتب ، وفقًا لجوجل.

ماذا يعني كل هذا لشركتك الصغيرة؟ من الضروري أن يكون موقع الويب الخاص بك مستجيبًا للجوال وأن تقدم تطبيقًا للجوال للسماح للعملاء بالوصول بسهولة إلى منتجاتك وخدماتك من أجهزتهم المحمولة المفضلة. يجب أن تكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني متوافقة مع الجوّال أيضًا. تذكر أن مستخدمو الأجهزة المحمولة يعملون باستخدام شاشة أصغر عند وصولهم إلى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، لذلك من المهم أن تكون كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها موجزة وبسيطة وسهلة القراءة.

فيديو

ستظل قيمة الفيديو تساوي ألف كلمة ... أو أكثر! يتزايد استهلاك مقاطع الفيديو عبر الإنترنت بشكل مطرد لسنوات ، ويزيد الارتفاع في استخدام الأجهزة المحمولة من هذا النمو. من وجهة نظر التسويق ، يعد الفيديو أداة قوية. يمكن لمقطع الفيديو الذي تتم مشاركته على الشبكات الاجتماعية أو موقع الويب الخاص بك أن يسمح للمشاهدين برؤية شكل منتجك وكيفية أدائه. يمكنه أيضًا تعزيز التفاعل بين عملك والعملاء من خلال السماح لهم بنشر الأسئلة والتعليقات على الفيديو الخاص بك.

قد يكون التطور المثير لعام 2016 هو أن محركات البحث ستبدأ في دمج إعلانات الفيديو في نتائج البحث. يقال إن بعض أكبر محركات البحث تختبر فكرة نتائج بحث إعلانات الفيديو. يبدو من الأرجح أن فهرسة إعلانات الفيديو هي مسألة متى وليس ما إذا. عندما يتعلق الأمر بثمارها ، فإن الشركات الصغيرة التي كانت تستفيد من الفيديو سوف تتقدم على المنافسين الذين ما زالوا عالقين في أرض النص.

تطبيقات

ستعني فهرسة التطبيقات المزيد من التطبيقات والمزيد من الفرص. تشير دراسات متعددة إلى فكرة أن التطبيقات ستتجاوز قريبًا مواقع الويب المستجيبة للجوال في يوم من الأيام من أجل الطريقة المفضلة للتفاعل بين مستخدمي الهواتف المحمولة والعلامات التجارية. من السهل رؤية ميزة التطبيقات للمستخدمين. تتمتع التطبيقات بجميع وظائف مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال ، ولكنها تسهل وصول المستخدم. لا يتعين على مستخدمي التطبيق كتابة بحث في متصفح لبدء التفاعل مع علامة تجارية.

تقوم Google بالفعل بفهرسة التطبيقات. إذا حدث لفهرسة تطبيقك ، فعند ظهور تطبيقك في نتائج بحث Google ، يرى المستخدمون تلقائيًا مطالبة تثبيت التطبيق. لذلك ، لا تعمل فهرسة التطبيقات على تحسين الرؤية فحسب ، بل إنها تزيد من عدد مستخدمي الأجهزة المحمولة الذين يقومون بالفعل بتنزيل تطبيقك واستخدامه.

أتمتة

أتمتة التسويق ستجعل ميزانيتك أكثر فعالية. لطالما كانت واحدة من أعظم نقاط القوة في أدوات أتمتة البريد الإلكتروني هي مقدار الوقت الذي توفره للمسوقين. تتيح هذه الأدوات للمستخدمين قضاء وقت أقل (وأموال) في "العمل الشاق" مثل إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وتوزيعها ، والمزيد في إنشاء محتوى عالي الجودة وإشراك المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني هذه. يمتد أتمتة التسويق هذه الفائدة إلى برنامج التسويق الخاص بك بالكامل.

تسهل أتمتة التسويق والبريد الإلكتروني إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وجدولتها ، وتقسيم القوائم البريدية ، وأتمتة نشر الوسائط الاجتماعية ، وتتبع معدلات الفتح والاستجابة ، وحتى حساب التحويلات. بالنسبة إلى الشركات الصغيرة التي تتألف أقسام التسويق فيها غالبًا من شخص واحد أو شخصين فقط ، يمكن للأتمتة أن تسمح لهم بتحقيق المزيد دون زيادة الميزانيات.

المحتوى

سيظل المحتوى ملكًا. عمليًا ، كل ما تفعله عبر الإنترنت مؤهل لتسويق المحتوى إذا تم ذلك بهدف توفير المعلومات وبناء الثقة مع العملاء الحاليين والمحتملين. تتزايد شهية الأمريكيين للمحتوى المفيد والجذاب والمسلي. يستجيب المستهلكون باستمرار للمحتوى الذي يوفر لهم "أخبارًا يمكنهم استخدامها" ، وترفيهًا وقيمة إعلامية ، لكنهم ليسوا وحدهم الذين يطلبون محتوى عالي الجودة. تم تصميم خوارزميات محرك البحث لإبقاء المسوقين على مستوى أعلى من الجودة ، ومكافأة المحتوى من الدرجة الأولى مع وضع أعلى في نتائج البحث.

على نحو متزايد ، يريد المستهلكون محتوى مخصصًا مصممًا لتلبية اهتماماتهم واحتياجاتهم وأذواقهم المحددة. في الواقع ، يجد 90 بالمائة من الأمريكيين المحتوى المخصص مفيدًا ، والمحتوى المخصص يجعل 78 بالمائة من المستهلكين يشعرون أن المؤسسة التي توفره تهتم ببناء علاقة جيدة معهم ، وفقًا لمجلس CMO.

أثناء إعداد خطط تسويق المحتوى لعام 2016 ، ضع في اعتبارك معايير الجودة والتخصيص.

إضفاء الطابع الشخصي

تسويق البريد الإلكتروني الشخصي بالكامل: حان الوقت. جعلت التكنولوجيا من المجدي أكثر من أي وقت مضى للمسوقين إنتاج محتوى مخصص بالكامل ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني - والمستهلكون يعرفون ذلك. إن توقعاتهم للمحتوى المخصص عالية ، والمستهلكون الذين يتم تلبية توقعاتهم سيكونون أكثر ميلًا للاستجابة بشكل إيجابي للمواد التسويقية. يؤدي تفضيل التخصيص إلى التراجع في فعالية حملات البريد الإلكتروني الجماعية والانفجار.

في الواقع ، وفقًا لتعداد صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، توقع 78 بالمائة من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أنه بحلول عام 2020 ، سيتم تخصيص جميع اتصالات البريد الإلكتروني. وجد الإحصاء أن واحدة من كل ثلاث شركات تقوم بذلك بالفعل ، وتعتزم 37 بالمائة البدء في القيام بذلك في المستقبل القريب. يمكن لشركتك الصغيرة أن تتقدم في المنحنى وتبدأ في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على الفور.

تظهر ظهور مفاجئ

النوافذ المنبثقة بغرض: تنمية قوائم بريدك الإلكتروني. "النوافذ المنبثقة في العرض المبسط" هي النوافذ التي تظهر على موقع الويب عندما تستخدمه لفترة معينة من الوقت ، أو عندما تقوم بتمرير الماوس فوق جزء معين من الموقع ، مثل شريط المتصفح. قد تجعلك الحكمة الشائعة تعتقد أن النوافذ المنبثقة من المرجح أن تثير الانزعاج من المستخدمين عبر الإنترنت ، لكن البيانات تقول خلاف ذلك. على الرغم من أنها قد تكون مزعجة عندما لا تكون أكثر من بيع مباشر ، إلا أن الدراسات تُظهر أن الصناديق المبسطة يمكن أن تكون وسيلة فعالة لطلب عناوين البريد الإلكتروني من مستخدمي الويب.

يعملون لأسباب متعددة. أولاً ، ضع في اعتبارك التوقيت. إذا كان أحد المستخدمين في طريقه بالفعل إلى مغادرة صفحتك (غالبًا ما يحدث عندما يصل زر الماوس إلى سطر عنوان المتصفح) ، فما الذي يجب أن تخسره من خلال إيقافه لبضع ثوانٍ أخرى مع نافذة منبثقة تطلب منه ذلك لإدخال عنوان بريدهم الإلكتروني؟ تقدم Lightboxes أيضًا قدرًا من الراحة ؛ المستهلكون الذين يذهبون إلى موقع الويب الخاص بك بحثًا عن فرصة التسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني حول الصفقات والعروض الخاصة سيجدون بسهولة مكان كتابة معلوماتهم. في كثير من الأحيان ، تكون أزرار الاشتراك في البريد الإلكتروني مخفية بعيدًا في زوايا غير مزعجة من الصفحة ، ولكن صندوق الضوء يضعها في المقدمة والوسط.

الخلاصة: حتى الآن ، ربما لاحظت وجود نمط لهذه الاتجاهات - فهي مدفوعة بالسلوكيات عبر الإنترنت. التسويق الرقمي ليس فقط موجة المستقبل ؛ إنها الطريقة التي يتم بها العمل الآن. يمكن لشركتك الصغيرة أن تضع الأساس للنمو المستمر في عام 2016 من خلال الاستفادة من اتجاهات التسويق الرقمي هذه لخلق اهتمام المستهلك والولاء لعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك.

لا تفوت أي نصائح وإرشادات حول تسويق الأعمال الصغيرة. اشترك في النشرة الإخبارية VR Buzz.